ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CHI NHÁNH VPBANK HOÀN KIẾM HÀ NỘI 25

Trong thời gian từ 2005-2007 , hoạt động tín dụng của VPBank được giữ vững theo phương châm “ bảo thủ”, không cạnh tranh bằng cách nới lỏng điều kiện tín dụng mà bằng sự nỗ lực tiếp thị

CHƯƠNG I GIỚI THIỆU VỀ VPBANK VÀ CHI NHÁNH VPBANK HOÀN

từ ngày 4/9/1993 theo giấy phép thành lập số 1535/QĐ-UB ngày 4/9/1993 Tháng 2/2006, VPBank đã đặt trụ sở tại số 8 Lê Thái Tổ, phường HàngTrống, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội

Từ khi thành lập cho đến nay, VPBank đã có những bước phát triển vượtbậc, đặc biệt năm 2006 được coi là một năm có nhiều sự đột phá với một loạtcác hoạt động mang tính chất nền tảng cho sự đổi mới, phát triển của VPBanktrong tương lai Khi mới thành lập , VPBank có số vốn điều lệ ban đầu 20,01

tỷ VNĐ với 16 cổ đông sang lập là các pháp nhân, thể nhân Việt Nam Tháng8/1994 VPBank nâng vốn điều lệ lên 70,01 tỷ VNĐ Ngày 18/3/1996 vốnđiều lệ của VPBank tăng lên 174,9 tỷ VNĐ với 97 cổ đông Song do nhu cầuphát triển , đến tháng 8/2006 vốn điều lệ đạt 500 tỷ VNĐ Ngay sau đó, được

sự chấp thuận của NHNN, VPBank bán 10% vốn cổ phần cho cổ đông chiếnlược nước ngoài là ngân hang OCBC- một ngân hang lớn nhất Singapore, và

vốn điều lệ của VPBank đã tăng lên 750 tỷ VNĐ, và đạt tới 1500 tỷ VNĐ vàotháng 7/2007.

Các chức năng chủ yếu của VPBank: huy động vốn ngắn hạn, trung hạn,dài hạn từ các tổ chức kinh tế và dân cư; cho vay vốn ngắn hạn, trung hạn, dàihạn đối với các tổ chức kinh tế và dân cư từ khả năng nguồn vốn của ngânhàng; kinh doanh ngoại hối; chiết khấu thương phiếu, trái phiếu và các giấy tờ

có giá khác; cung cấp các dịch vụ giữa các khách hàng và các dịch vụ ngânhàng khác theo quy định của NHNN Việt Nam

Về mạng lưới hoạt động, VPBank không ngừng mở rộng và tăng quy môđặc biệt là các thành phố lớn Tháng 12/1993 Chi nhánh VPBank TP HCMđược thành lập Đến tháng 11/1994 thành lập Chi nhánh VPBank Hải Phòng,

và sau đó không lâu vào tháng 7/1995 Chi nhánh VPBank tại Đà Nẵng đượcthành lập Riêng trong năm 2004, VPBank đã mở 3 Chi nhánh mới là Chinhánh Hà Nội trên cơ sở tách bộ phận trực tiếp kinh doanh ra khỏi Hội Sở,Chi nhánh Huế, Chi nhánh Sài Gòn dưới sự cho phép của NHNN Năm 2005,một loạt các Chi nhánh VPBank đã ra đởi: Chi nhánh Cần Thơ, Chi nhánhQuảng Ninh, Chi nhánh Vĩnh Phúc, Chi nhánh Thanh Xuân, Chi nhánh ThăngLong, Chi nhánh Tân Phú, Chi nhánh Cầu giấy, Chi nhánh Bắc Giang Một sốPhòng giao dịch(PGD): PGD Cát Linh, PGD Trần Hưng Đạo, PGD Giảng

Võ, PGD Hai Bà Trưng, PGD Chương Dương đã được nâng cấp thành chinhánh dưới sự chấp thuận của NHNN cũng vào năm 2005 Năm 2006 đượccoi là năm nở rộ của các Phòng giao dịch, Chi nhánh với sự ra đời của: PGD

Hồ Gươm (đặt tại Hội sở chính ngân hàng) và PGD Vĩ Dạ, PGD ĐôngBa( trực thuộc Chi nhánh Huế), PGD Tân Bình(trực thuộc Chi nhánh SàiGòn), PGD Khánh Hội( trực thuộc Chi nhánh HCM), PGD Cẩm Phả(trựcthuộc Chi nhánh Quảng Ninh), PGD Phạm Văn Đồng( trực thuộc CN Thăng

Long), PGD Hưng Lợi( trực thuộc CN Cần Thơ), và các Chi nhánh tại Vinh(

Nghệ An), Thanh Hoá, Nam Định, Nha Trang, Bình Dương, Đồng Nai,Kiên Giang Tính đến cuối năm 2006,VPBank đã có 47 Chi nhánh và Phònggiao dịch tăng 15 điểm giao dịch so với năm 2005 Năm 2007, VPBank cũnglien tiếp khai trương các Chi nhánh và Phong giao dịch Cho đến nay VPBank

đã thiết lập được mạng lưới hoạt động rộng lớn gồm 100 Chi nhánh và Phònggiao dịch hoạt động tại 34 tỉnh, thành trên cả nước

Ngoài ra cũng vào năm 2006, VPBank cũng đã thành lập 2 công ty trựcthuộc : Công ty Quản lý Tài sản VPBank(VPBank AMC), và Công ty Chứngkhoán VPBank(VPBS)

Tổng số lượng nhân viên VPBank trên toàn hệ thống tính đến nay là trên

2600 người, trong đó chủ yếu là cán bộ, nhân viên có trình độ đại học và trênđại học (chiếm 87%) Nhận thức được chất lượng nhân viên chính là sứcmạnh của ngân hang, giúp VPBank sẵn sàng đương đầu với sự cạnh tranhngày càng khốc liệt, nhất là trong giai đoạn đầy thử thách sắp tới khi mà nềnkinh tế Việt Nam đang trên đà phát triển mạnh mẽ và hội nhập quốc tế về hoạtđộng ngân hàng đã trở thành yêu cầu cấp bách Chính vì vậy, nâng cao chấtlượng công tác quản trị nhân sự là một trong những mối quan tâm hang đầucủa VPBank trong những năm gần đây

Song song với mở rộng mạng lưới hoạt động và chú trọng đến công tácnhân sự, VPBank cũng không ngừng đầu tư máy móc trang thiết bị, tiếp cận,cập nhật công nghệ tiên tiến, chuẩn bị điều kiện tốt cho sự ra đời của các sảnphẩm có hàm lượng công nghệ cao Năm 2007, VPBank đã cho triển khai ứngdụng công nghệ Core Banking(T24) để phát triển các sản phẩm mới nhưMoblie Banking, Internet Banking Ngày 4/7/2007, VPBank chính thức ra

mắt hai sản phẩm tiên tiến đó là thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ VPBank PlatinumEMV MasterCard.

Bước sang năm 2008, với mục tiêu phấn đấu trở thành ngân hang hangđầu trong hệ thống ngân hang Việt Nam, nằm trong top5 ngân hang dẫn đầu,VPBank đã đưa ra nhiều kế hoạch táo bạo: tăng năng lực tài chính thông quatăng vốn điều lệ, áp dụng công nghệ kỹ thuật tiên tiến để phát triển các sảnphẩm mới ưu việt và có sức cạnh tranh, cải tiến quy trình hiện tại để đáp ứngngày càng cao nhu cầu và mang lại nhiều tiện ích cho khách hàng, khôngngừng mở rộng mạng lưới hoạt động…

1.1.2 Sơ đồ tổ chức

Công ty Quản lý Tài sản VPBank

ĐẠI HỘI CỔ ĐÔNG

Ban kiểm soát

Hội đồng QL TS nợ,

TS có

HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊVăn phòng HĐQT

BAN ĐIỀU HÀNHHội đồng Tín dụng

Phòng kiểm toán nội bộ

Các ban tín dụng

quốc tế-kiều hối

Phòng tổng hợp và

phát triển sản phẩm

Văn phòng

Phòng giao dịch

1.1.3Cơ cấu quản trị

1.1.3.1Hội đồng quản trị

Hội đồng Quản trị được bầu tại Đại hội Cổ đông thường niên năm

2005, ngày 30/3/2006, với nhiệm kỳ 4 năm (2006-2009), gồm 6 thành viên:

Ô.Lâm Hoàng Lộc(Cử nhân kinh tế,

Ô.Nguyễn Quang A(Tiến sĩ khoa học) Uỷ viên

Ô.Lê Đắc Sơn(Tiến sĩ Xã hội học, Kỹ

1.1.3.2 Ban kiểm soát

do Đại hội Cổ đông bầu ra, gồm 3 thành viên:

Ô.Trần Đức Hạ(Cử nhân kinh tế)

Thành viên chuyên trách tại TPHCM

1.1.3.3Hội đồng tín dụng:

là tổ chức do HĐQT thành lập ra tại khu vực phía Bắc gồm các thànhviên:

Ô.Lê Đắc Sơn(Uỷ viên HĐQT-TGĐ) Chủ tịch

Ô.Đinh Như Tuynh(Phụ trách phòng

thu hồi nợ)

Thành viên

Ngoài ra, HĐQT còn lập ra các Ban tín dụng tại tất cả các chi nhánh cấp

I Hội đồng tín dụng và Ban tín dụng đều có nhiệm vụ xem xét phê duyệt cácquyết định cấp tín dụng cho khách hàng với các giới hạn tín dụng khác nhau

1.1.3.4 Hội đồng Quản lý Tài sản nợ- có : gồm các thành viên:

1.1.3.5 Ban điều hành

Ô.Lê Đắc Sơn(Tiến sĩ Xã hội học, Kỹ sư kinh tế) Tồng Giám đốc

1.1.4 Lĩnh vực hoạt động

VPBank hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh tiền tệ và hoạt động ngânhàng trên cơ sở thực hiện các nghiệp vụ:

có kỳ hạn, không kỳ hạn; Tiếp nhận vốn uỷ thác đầu tư và phát triển của các

tổ chức trong nước; Vay vốn của các tổ chức tín dụng khác

phiếu và các giấy tờ có giá; Hùn vốn và lien doanh theo luật định;

nguồn vốn từ nước ngoài và thực hiện các dịch vụ ngân hàng có liên quan đếnnước ngoài khi được NHNN cho phép;

Thực hiện các dịch vụ chuyển tiền dưới nhiều hình thức đặc biệtchuyển tiền nhanh Western Union;

1.1.5 Mục tiêu phát triển

1.1.5.1 Sứ mệnh phát triển

VPBank quyết tâm trở thành ngân hàng đô thị,hoạt động theo phươngchâm: lợi ích khách hàng là trên hết, lợi ích người lao động được quan tâm;lợi ích của cổ đông được chú trọng; đóng góp có hiệu quả vào sự phát triểncủa cộng đồng

hàng trên cở sở cung cấp những sản phẩm và dịch vụ phong phú, đa dạngđồng bộ, nhiều tiện ích, cạnh tranh cho khách hàng

như tinh thần của cán bộ nhân viên, đảm bảo cho họ mức thu nhập ổn định

đồng thời thường xuyên được nâng cao trình độ nghiệp vụ, phát triển đầy đủcác quyền lợi về chính trị và văn hoá

phiếu, duy trì mức cổ tức hàng năm

Ngân sách Nhà nước ; Quan tâm chăm lo công tác xã hội, từ thiện để chia sẻkhó khăn cộng đồng

1.1.5.2 Tầm nhìn phát triển

VPBank phấn đấu đến năm 2010 trở thành ngân hàng dẫn đầu khu vựcmiền Bắc, đồng thời là ngân hàng đứng trong top 5 ngân hàng cả nước, mộtngân hàng tầm cỡ trong khu vực Đông Nam Á về chất lượng, hiệu quả và độtin cậy

1.1.5.3 Gía trị cốt lõi

xuyên suốt mọi hoạt động

đoàn kết, tương trợ,văn minh , không ngừng học hỏi và hoàn thiện, luôn traođổi thông tin để cùng tiến bộ…

tốc và duy trì sức mạnh

hiện tính chuyên nghiệp và sang tạo là cơ sở cho thành công của ngân hàng

1.1.6 Kết quả hoạt động

Tính đến năm 2006 Tổng tài sản VPBank gần 10200 tỷ VNĐ, tăng 67%

so với năm 2005

Vốn điều lệ:750 tỷ VNĐ, tăng 442 tỷ VNĐ so với năm 2005.

Tổng nguồn vốn huy động hơn 9065 tỷ VNĐ, tăng 67% so với năm 2005.Tổng dư nợ: Hơn 5000 tỷ VNĐ, tăng 67% so với năm 2005

Tỷ lệ nợ xấu :0.58%,tỷ lệ này gần như thấp nhất trong toàn hệ thống Ngânhàng Thương mại Cổ phần

Lợi nhuận trước thuế và dự phòng rủi ro: 169,430 tỷ VNĐ, tăng gấp đôi

so với năm 2005

Tính đến 31/12/2007, vốn điều lệ của VPBank là 2000 tỷ đồng, tổng tàisản đạt hơn 18.231 ngàn tỷ đồng tăng 78% so với cuối năm 2006.Tổng dư nợcho vay là 13217tỷ đồng, tăng165% so với cuối năm 2006 Lợi nhuận trướcthuế toàn hệ thống đạt trên 313 tỷ đồng,tăng gấp đối so với năm 2006

Toàn hệ thống VPBank có tổng số 100 điểm giao dịch trên toàn quốc(chưa kể 30 điểm giao dịch sắp khai trương) tính đến cuối năm 2007

Trên đây là những kết quả đáng mừng mà VPBank đã đạt được 2 nămgần đây.Riêng các hoạt động chính những con số dưới đây một lần nữa chứngminh VPBank đã và đang nổ lực phấn đấu và hoàn thiện chính mình để hoànthành những mục tiêu đặt ra:

Hoạt động huy động vốn:

Bảng 1.1Tình hình huy động vốn của VPBank(ĐV:triệu đồng)

Tình hình huy động vốn năm 2005-2007 của VPBank

Tỷtrọng

Huy động thị trường II 2398.230 43% 3386.736 37% 2414 36%

Như vậy nguồn vốn huy động của VPBank tăng trưởng cao qua các năm

Đó là nhờ vào chính sách lãi suất phù hợp, đa dạng hoá các sản phẩm huyđộng cũng như các chương trình khuyến mãi có quà tặng hấp dẫn Mặt kháctrong những năm gần đây mạng lưới hoạt động của VPBank được mở rộngrộng khắp 34 tỉnh, thành trong cả nước Đến cuối năm 2007, nguồn vốn huyđộng đạt 15355 tỷ, tăng gấp lần so với cuối năm 2005, và lần so với cuốinăm 2006 Nguồn vốn ngắn hạn luôn chiếm tỷ trọng chủ yếu trong tổngnguồn vốn huy động của VPBank( khoảng 80%)

Hoạt động tín dụng

Bảng 1.2 Hoạt động tín dụng của VPBank(ĐV:Tỷ đồng)

Trong thời gian từ 2005-2007 , hoạt động tín dụng của VPBank được giữvững theo phương châm “ bảo thủ”, không cạnh tranh bằng cách nới lỏngđiều kiện tín dụng mà bằng sự nỗ lực tiếp thị Dư nợ cho vay năm 2007 đạt

13217 tỷ tăng gấp 3 lần tương đương 68% so với dư nợ cho vay năm 2006,tăng gấp 5 lần so với dư nợ cho vay năm 2005 Chất lượng tín dụng củaVPBank vẫn đảm bảo được yêu cầu của NHNN và quy chế của VPBank Tỷ

lệ nợ xấu của VPBank cuối năm 2007 ở mức 0.49% tổng dư nợ, thấp hơn

nhiều so với tỷ lệ nợ xấu chung của ngành Ngân hàng Việt Nam( khoảng7%).Tỷ lệ an toàn vốn là 21%.

Hoạt động ngân quỹ

Năm 2005- 2006 , thị trường liên ngân hàng có sự tham gia của một sốngân hàng mới thành lập hoặc được nâng cấp từ các ngân hàng nông thôn, dovậy mà các giao dịch lien ngân hàng diễn ra khá sôi động Hoạt động ngânquỹ đạt kết quả đáng mừng Hầu hết các chỉ tiêu ngân quỹ đều vượt kế hoạch

từ 30-40% Hoạt động ngân quỹ đã làm tốt công tác điều hoà vốn, đảm bảonguồn vốn đáp ứng nhu cầu thanh khoản cho toàn hệ thống Trong năm 2006,tổng doanh số mua ngoại tệ là 386 triệu USD, tổng doanh số bán là 327 triệuUSD( doanh số mua – bán tương đương năm 2005) Doanh số mua kỳ phiếu,trái phiếu năm 2006 kà 1308 tỷ đồng- giảm 615 tỷ đồng so với năm 2005.Gíatrị kỳ phiếu, trái phiếu đến hạn thanh toán là 1347 tỷ đồng Số dư giấy tờ cógiá đến cuối năm 2080 tăng 37 tỷ đồng so với năm 2005

Kết quả hoạt động ngân quỹ trong 6 tháng đầu năm 2007 : Doanh sốmua bán ngoại tệ 6 tháng đầu năm của VPBank là 86 triệu USD.Tiền vay liênngân hàng là 2110 tỷ đồng Chứng từ có giá còn lại đến cuối tháng 6/2007 là

1803 tỷ đồng và 20 triệu USD

Hoạt động thanh toán

 Thanh toán quốc tế

Trong những năm gần đây hoạt động thanh toán quốc tế tăng trưởng khátốt Trị giá L/C nhập khẩu mở trong năm 2006 đạt hơn 61triệu USD.Doanh

số chuyển tiền TTR năm 2006 đạt 80 triệu USD.Tháng 4/2007 VPBank đãđược đạI diện của The Bank of New York trao “ Chứng nhận đạt tỷ lệ điệnchuẩn trong thanh toán Quốc tế” năm 2007, đây là năm thứ 3 liên tiếpVPBank được công nhận về chất lượng giao dịch thanh toán quốc tế Tháng

9/2007, đạI diện của Citigroup đã trao giải thưởng “ Ngân hàng hoạt độngthanh toán xuất sắc” năm 2006.

 Thanh toán trong nước

Với viẻc mở rộng mạng lưới hoạt động , đầu tư phát triển công nghệngân hàng việc chuyển tiền trong nước thông qua VPBank ngày càng thuậntiện và nhanh chóng và doanh số tăng không ngừng qua các năm

Hoạt động kiều hối

Tính đến cuối năm 2006, tổng số đại lý phụ chi trả kiều hối của VPBank

là 225 điểm Tổng doanh số chi trả kiều hối các loại đạt 16.8 triệu USD và13.4 tỷ đồng Doanh số chuyển tiền ra nước ngoài qua Western Union năm

2007 tăng 220% so vớI năm 2006 Doanh số chi trả cả năm 2007 gần 30 triệuUSD, tăng 64% so với năm 2006 Tổng số đại lý phụ đến cuốI năm 2007 là

390 điểm,tăng 158 so với năm ngoái

Hoạt động của trung tâm thẻ

Từ khi ra đời Trung tâm thẻ đã tích cực hoạt động để giải quyết các hoạtđộng để giải quyết các phần việc liên quan đến dự án phát triển thẻ củaVPBank.Ngày 12/8/2006 VPBank đã chính thức phát hành thẻ ghi nợ nội địamang tên Autolink

Ngày 4/7/2007 VPBank đã tổ chức họp báo chính thức công bố ra mắtsản phẩm thẻ VPBank Platinum EMV MasterCard dưới hai loại hình thẻ tíndụng và thẻ ghi nợ Như vậy đến đầu tháng 7 năm 2007 VPBank đã phát hành

3 loại thẻ gồm : Thẻ ghi nợ nội địa Autolink, Thẻ tín dụng và Thẻ ghi nợ quốc

tế MasterCard, trong đó 2 loại thẻ VPBnak Platinum MasterCard là các loạithẻ cao cấp nhất, là thẻ công nghệ chip đầu tiên tại Việt Nam.Tháng 12/2007VPBank đã tiếp tục cho ra đời dòng thẻ quốc tế thứ 2 : thẻ VPBank MC2

EMV MasterCard-thẻ dành riêng cho giới trẻ, cũng dưới 2 hình thức CreditCard và Debit Card.

Thành lập từ tháng 6/2006 đến nay AMC đã và đang tiếp tục triển khaicác dự án bất động sản, phối hợp với các chi nhánh của VPBank triển khaicác văn phòng trụ sở cũng như hoàn thiện từng bước công tác chuẩn mô hình

tổ chức hoạt động của AMC Các dự án đáng triển khai là Toà nhà 362 phốHuế, Toà nhà 141 Bà Triệu, Fideco Tower Dự án Bình Tân-Sakico đang tiếnhành các thủ tục để lấy giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, đã tiến hành sữachữa, cải tạo xong khu xưởng-đã ký hợp đồng thuê 10 năm AMC thống nhấtLotte Group về việc thuê- mua 49 năm hoặc dài hơn theo quy định của TPHCM về quyền sử dụng đất Sakico AMC cũng thực hiện việc giám sát quản

lý đặt hệ thống ATM của Trung tâm Thẻ trên toàn hệ thống

Công ty chứng khoán VPBank kể từ khi thành lập tháng 6/2006 hoạtđộng đến nay gặp nhiều khó khăn về điểm giao dịch Tuy vậy với sự cố gắnghết mình đến 30/6/2007 VPBS đã mở được 1398 tài khoản trong đó có 3 tàikhoản của tổ chức

Trong tháng 8/2007 Công ty chứng khoán VPBank đã chính thức nângvốn điều lệ lên 300 tỷ đồng và đến tháng 12/2007 công ty tiếp tục tăng vốnlên 500 tỷ đồng Đến 31/12/2007 công ty mở trên 3000 tài khoản kháchhang,doanh số mua bán chứng khoán luỹ kế cả năm đạt khoảng 3.5 tỷ đồng,phí môi giớI thu được khoảng 8.4 tỷ đồng.Công ty cũng đã ký kết được 24hợp đồng tư vấn, phí tư vấn đã thu được gần 1.4 tỷ đồng

Hoạt động của trung tâm tin học

Tháng 4/2006 , VPBank chính thức triển khai dự án Core Banking mớimang tên T24 nhằm hiện đại hoá công nghệ ngân hang và nâng cao khả năngthanh toán trong nước và quốc tế.Hiện tại VPBank đã thực hiện online hệthống tìên gửi, quản lý hồ sơ khách hàng tập trung trên toàn hệ thống Hoạtđộng này thực sự đem lại nhiều tiện lợi cho khách hàng.Dự án này chính thứchoàn thành và đưa vào hoạt động phục vụ khách hàng từ tháng 10/2007.Hệthống CNTT của VPBank ngày càng được đầu tư và nâng cấp.

Các hoạt động khác

VPBank luôn quan tâm đến nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên: chútrọng công tác đánh giá sự định kỳ và bình bầu cá nhân xuất sắc được duy trìđều đặn,thành lâp Trung tâm Đào tạo riêng cho cán bộ nhân viên

VPBank tiếp tục thực hiện chiến lược quảng cáo và quảng bá thươnghiệu Ngân hàng như tham gia tài trợ 1 số chương trình truyền hình “Thịtrường 24G” trên VTC, “Tìm hiểu mốc son Thăng Long-Hà Nội” trên ĐàiPhát thanh- Truyền hình Hà Nội….Các hoạt động này đã góp phần quan trọngđưa hình ảnh của VPBank đến gần hơn người dân Việt Nam

VPBank là một doanh nghiệp ngoài doanh nghiệp duy trì đầy đủ cáchoạt động đoàn thể: tổ chức hai đợt nghỉ Xuân, hè cho từng đơn vị, tiềnthưởng các dịp lễ, tết…Các hoạt động này trong những năm qua đã duy trìđều đặn và nghiêm túc, thực sự phát huy hiệu quả trong vai trò hỗ trợ nghiệpvụ

Bên cạnh việc phấn đấu nâng cao kết quả kinh doanh, VPBank cũng rấtquan tâm đến công tác xã hội-từ thiện; duy trì đỡ đầu các Bà mẹ Việt Namanh hùng, ủng hộ Quỹ nạn nhân chất độc màu da cam, ủng hộ đồng bào lũ