luận văn quản trị kinh doanh Định hướng và giải pháp phát triển kênh phân phối của công ty cổ phần thương mại và xây dựng Vinh Phát

Chuyên đề thực tập GVHD Th.S Đinh Lê Hải Hà CHƯƠNG : MỞ ĐẦU 1.1 Tính cần thiết của đề tài nghiên cứu Đề tài mà muốn nghiên cứu “Phát triển kênh phân phối công ty cổ phần thương mại xây dựng Vinh Phát “ Kênh phân phối là một tập hợp các mối quan hệ giữa các tổ chức và cá nhân độc lập và phụ thuộc lẫn tham gia vào quá trình đưa hang hóa từ người sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng Các kênh phân phối tạo nên dòng chảy hàng hóa và dịch vụ từ người sản xuất hoặc nhập khẩu để tối người tiêu thụ cuối cùng Phân phối bốn yếu tố quan trọng Marketing – Mix (sản phẩm, giá, xúc tiến phân phối) Kênh phân phối tăng cường khả liên kết hợp tác cá nhân tổ chức hoạt động lĩnh vực sản xuất, phân phối tiêu thụ mục đích chung, cung cấp sản phẩm dịch vụ cho người tiêu dùng cuối đồng thời thoả mãn mục tiêu riêng bên Kênh phân phối trở thành công cụ cạnh tranh quan trọng dài hạn trở thành phần tải sản cơng ty Nó giúp giảm bớt khó khăn đưa sản phẩm vào thị trường nâng cao uy tín vị doanh nghiệp góp phần nâng cao giá trị doanh nghiệp Điều cần thiết cho công ty kinh doanh công ty nhỏ Vinh Phát Các kênh Marketing làm nên khác doanh nghiệp Phát triển chiến lược Marketing thành công môi trường cạnh tranh khốc liệt ngày cơng việc khó khăn, phức tạp Việc đạt lợi tính ưu việt sản phẩm ngày trở nên khó khăn Các chiến lược cắt giảm giá khơng nhanh chóng dễ dàng bị copy đối thủ cạnh tranh mà dẫn đến giảm sút bị khả có lợi nhuận Các chiến lược quảng cáo xúc tiến sáng tạo thường có kết ngắn hạn bị tác dụng dài hạn Vì vậy, dễ hiểu nhà quản lý Marketing loại doanh nghiệp kể lớn lẫn nhỏ dồn tâm trí họ để tìm mà chiến lược Marketing phải dựa vào để trạnh tranh Có thể đến lúc họ phải tập Trương Hữu Tú Lớp : QTKD TM 50A Chuyên đề thực tập GVHD Th.S Đinh Lê Hải Hà trung ý nhiều vào kênh Marketing họ sở cho cạnh tranh có hiệu thị trường Hàng ngàn cơng ty thấy rằng, để cạnh tranh thành công họ cung cấp sản phẩm dịch vụ tốt người cạnh tranh mà phải làm tốt khả sẵn sàng chúng địa điểm xác định, mà người tiêu dùng muốn chúng Chỉ có qua kênh Marketing, khả thực Có ba vấn đề lớn kinh tế tác động trực tiếp tới hệ thống phân phối doanh nghiệp Thứ phải làm phù hợp sản xuất chuyên mơn hố theo khối lượng lớn với nhu cầu đặc biệt đa dạng Quá trình làm phù hợp giải không thống số lượng phân loại nghiên cứu suốt trình phân phối Vấn đề thứ hai khác không gian, liên quan đến việc vận tải sản phẩm từ địa điểm sản xuất tới địa điểm tiêu dùng Vấn đề thứ ba phải tạo ăn khớp cung cấp với nhu cầu chúng tập trung vào thời điểm khác Mỗi doanh nghiệp phải đối mặt giải tốt vấn đề hệ thống phân phối Ngày nên kinh tế càng ngày càng phát triển và việc tham giam vào các tổ chức thương mại thế giới và khu vực WTO , ASEAN kéo theo sự phân công lao động và chuyên môn hóa diễn ngày càng mạnh mẽ và việc tham gia vào các tổ chức thương mại thế giới đã làm việc cạnh tranh càng trở nên gay gắt và kênh phân phối là1 công cụ giúp các doanh nghiệp tạo lợi thế so với đối thủ Việc phát triển kênh phân phối giúp doanh nghiệp có thể phụ vụ tốt nhu cầu của khách hàng ngày càng cao và khó tính mặt khác việc phát triển kênh phân phối cũng giúp doanh nghiệp tăng doanh thu và mở rộng thị phần Thông qua các kênh phân phối doanh nghiệp có thể tạo nhiều mới quan hệ với khách hàng và thông qua các kênh phân phối này giúp doanh nghiệp có thể nắp bắt chính xác và kịp thời các nhu cầu của khách hàng từ đó có thể đưa các quyết định kinh doanh hiệu quả từ đó giúp doanh nghiệp có thể đứng vững thương trường và tạo được lợi thế trước các đối thủ khác Trương Hữu Tú Lớp : QTKD TM 50A Chuyên đề thực tập GVHD Th.S Đinh Lê Hải Hà Phân phối yếu tố trực tiếp định mức độ thỏa mãn khách hàng Hàng hóa cung cấp kịp thời, lúc, địa điểm làm tăng mức độ thỏa mãn khách hàng, tạo gắn bó lâu dài khách hàng công ty định tới việc mua hay không mua hàng công ty Mặt khác mức độ thỏa mãn khách hàng coi khả cạnh tranh thiếu công ty thị trường, phân phối yếu tố thiếu công ty 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Đưa giải pháp phát triển kênh phân phối công ty cụ thể là: - Phân tích đánh giá hệ thống kênh phân phối sản phẩm công ty - Nêu ưu nhược điểm hệ thống kênh phân phối công ty - Đề xuất giải pháp phát triển hệ thống kênh phân phối công ty 1.3 Phạm vi và đối tượng nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng của đề tài là việc phát triển hệ thống phân phối của công ty cổ phần xây dựng và thương mại Vinh Phát 1.3.2 Pham vi nghiên cứu Địa điểm nghiên cứu công ty cổ phần thương mại xây dựng Vinh Phát Việc nghiên cứu mở rộng kênh phân phối chủ yếu tập trung tại tỉnh Thanh Hóa và các tỉnh miên bắc Thời gian nghiên cứu từ năm 2009-2011 1.4 Phương pháp nghiên cứu Đề tài nghiên cứu kết hợp phương pháp phương pháp nghiên cứu bàn nghiên cứu trường, phân tích , đánh giá xử lý số liệu Đề tài nghiên cứu dựa số liệu có từ phịng ban cơng ty tham khảo số đề tài có liên quan trực tiếp đến công ty làm việc thời gian ( tháng ) nắm bắt rõ vấn đề mà đề tài nghiên cứu đề cập đến 1.5 Các tài liệu và các công trình nghiên cứu có liên quan Trương Hữu Tú Lớp : QTKD TM 50A Chuyên đề thực tập GVHD Th.S Đinh Lê Hải Hà + Luận văn tốt nghiệp “ Hoàn thiện hệ thống phân phối hàng hóa cơng ty CP Động Lực” Lưu Thị Hằng khoa TM&KTQT 47B + Luận văn tốt nghiệp “ Phát triển mạng lưới phân phối sản phẩm ổn áp Standa công ty CP tiêu chuẩn Việt” Lê Hải Yến khoa TM&KTQT 47B + Luận văn tốt nghiệp “Hồn thiện hệ thống phân phối hàng hóa cơng ty CP dầu khí ANPHA” Cao Thanh Nga khoa TM&KTQT 47B + Luận văn tốt nghiệp “Phát triển mạng lưới kênh phân phối công ty TNHH dược phẩm Việt Hùng “ Trần Thị Ngân Hà khoa TM&KTQT 47B 1.6 Kết cấu của đề tài Đề tài bao gồm chương Chương : tổng quan nghiên cứu về phát triển kênh phân phối của công ty cổ phần thương mại và xây dựng Vinh Phát Chương : giới thiệu về công ty cổ phần thương mại và xây dựng Vinh Phát Chương : thực trạng kênh phân phối của công ty cổ phần thương mại và xây dựng Vinh Phát Chương : định hướng và giải pháp phát triển kênh phân phối của công ty cổ phần thương mại và xây dựng Vinh Phát Trương Hữu Tú Lớp : QTKD TM 50A Chuyên đề thực tập GVHD Th.S Đinh Lê Hải Hà CHƯƠNG : GIỚI THIỆU VỀ TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG VINH PHÁT 2.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty Tên công ty : Công ty cổ phần thương mại và xây dựng Vinh Phát Địa chỉ trụ sở : Lô 02 khu 5, mặt bằng xây dựng 34 Đường Nguyễn Trãi , Phường Phú Sơn, TP.Thanh Hoá Ngày thành lập :24/7/2005 Mã số thuế : 2801684676 Công ty cổ phần thương mại xây dựng Vinh phát sở kế hoạch đầu tư thành phố Thanh Hóa cấp giấp phép đăng ký kinh doanh số 2801684676 lần đầu vào ngày 24/7/2005 Từ những ngày đầu mới thành lập công ty đã gặp phải rất nhiều vấn đề khó khăn về vốn, phương tiện và thị trường tiêu thụ Nhưng sau năm hoạt động không ngừng tìm kiếm và mở rộng thì trường đến công ty không những tăng được quy mô về vốn , có nhiều phương tiện vận chuyển Thị trường tiêu thụ mở rộng từ chỗ chỉ cung cấp cho thị trường thành phố hóa đến công ty đã mở thêm nhiều các kênh trực tiếp và gián tiến ở các huyện tỉnh như: huyện Hâu Lộc , huyện Triệu Sơn , huyện Thọ Xuân , huyện Vĩnh Lộc… Khi mới thành lập công ty chỉ có kho hàng vừa và nhỏ cùng với của hàng bán buôn tại thành phố Nhưng với lực kinh doanh của mình hiện công ty đã mở rộng thêm kho hàng lớn , kho hàng vừa nhỏ và các của hàng bán buôn bán lẻ ở thành phố và các huyện của tỉnh Thanh Hóa Các mốc phát triển quan trọng Vinh Phát: Ngày 25/4/2007 Vinh Phát chuyển kho hàng vừa nhỏ thành phố Thanh Hóa thành kho hàng lớn trang bị đầy đủ trang thiết bị năm vào tháng tháng 10 công ty ký kết hợp đồng đại lý huyện Quảng Xương huyện Đơng Sơn tỉnh Thanh Hóa Ngày 16/5/2008 mở cửa hàng giới thiệu kinh doanh huyện Vĩnh Lộc Trương Hữu Tú Lớp : QTKD TM 50A Chuyên đề thực tập GVHD Th.S Đinh Lê Hải Hà Ngày 08/9/2008 mở thêm cửa hàng huyện Hậu Lộc Ngày 15/9/2009 mở thêm cửa hàng mở kho hàng vừa nhỏ huyện Thọ Xuân Ngày 12/5/2010 mở cửa hàng huyện Triệu Sơn Nhìn chung từ thành lập đến công ty đã tạo cho mình một chỗ đứng vững chắc kinh doanh và nhất là nền kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liện hiện 2.2 Bộ máy tổ chức và chức nhiệm vụ phịng ban 2.2.1 Bợ máy tổ chức công ty SƠ ĐỒ : SƠ ĐỒ BỘ MÁY TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY ( nguồn : phịng hành ) Bộ máy tổ chức công ty cổ phần thương mại xây dựng Vinh Phát đứng đầu giám đốc Các phòng ban bao gồm : Phịng kế tốn Phịng hành Phịng kinh doanh Trương Hữu Tú Lớp : QTKD TM 50A Chuyên đề thực tập GVHD Th.S Đinh Lê Hải Hà Phòng kỹ thuật Các kho hàng Các cửa hàng 2.2.2 Chức nhiệm vụ của các phòng ban Phòng kế tốn : có nhiệm vụ quản lý cơng tác tài , tổng hợp kết kinh doanh theo tháng , quý năm Ghi chép, tính tốn đắn chi phí bán hàng, chi phí quản lý doanh nghiệp khoản chi khác Lập báo cáo tài chính, theo dõi cơng nợ khách hàng, đảm bảo toán, nộp thuế kịp thời cho quan thuế nhà nước Cung cấp thông tin xác, trung thực đầy đủ hoạt động kinh doanh công ty đồng thời phục vụ cho cơng tác kiểm tra kiểm sốt nhà nước hoạt động kinh doanh công ty Từ giúp giám đốc biết tình hình kinh doanh tình hình tài cồng ty Đồng thời phòng ban khác lên kế hoạch kinh doanh cho phù hợp với nhu cầu tiêu thụ thị trường Phịng kế tốn có thành viên bao gồm : kế toán trưởng , kế tốn bán hàng , kế tốn cơng nợ thủ quỹ Phịng hành : quản lý tồn cơng nhân viên cơng ty , kiểm sốt nội , tuyển dụng tuyển mộ , sa thải nhân viên , đưa sách đãi ngộ hợp lý Phịng kinh doanh : có 12 nhân viên có chức tìm kiếm phát triển thị trường , lập kê hoạch kinh doanh , chương trình marketing xúc tiến bán hàng , thiết lập mối quan hệ với khách hàng , với nhà cung ứng với tổ chức khác nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho kinh doanh đạt mục tiêu đề Giải hợp đồng kinh tế, thực chiến lược kinh doanh theo thời kỳ, nắm bắt tình hình xuất, nhập tồn kho mặt hàng để kịp thời đưa kế hoạch giải cho phù hợp Nói chung phịng kinh doanh có chức điều hành hoạt động kinh doanh công ty, cầu nối công ty khách hàng Đánh giá kết hoạt động kinh doanh để đề biện pháp nhằm hoạt động có hiệu Trương Hữu Tú Lớp : QTKD TM 50A Chuyên đề thực tập GVHD Th.S Đinh Lê Hải Hà Phòng kỹ thuật : bảo quản sử dụng hiệu máy móc trang thiêt bị công ty , đảm báo yêu cầu kỹ thuật cho cơng trình xây dựng mà cơng ty tham gia Các kho hàng : cơng ty có kho hàng, kho hàng có chức bảo quản, quản lý hàng hóa mặt số lượng chất lượng , hạn chế hư hỏng mát Các kho hàng cịn nơi giao nhận hàng hóa đầy đủ mặt số lượng , chất lượng theo thủ tục giam nhận hàng Các kho chịu giám sát phòng kinh doanh , tiếp nhận sư đạo phòng kinh doanh việc nhập phân phối hàng hóa Mỗi kho có kế tốn kho để theo dõi tình hình nhập, xuất kho đó, báo cáo lên phịng kinh doanh phịng kế tốn để tổng hợp q trình kinh doanh cơng ty Ngồi cịn có nhân viên lý kho hàng nhân viên xếp dỡ Các cửa hàng đại lý : bao gồm nhân viên bán hàng , giao hàng Các cửa hàng vừa có chức bn bán vừa trưng bày giới thiệu sản phẩm Các nhân viên bán hàng nhân viên giao hàng phải tuân thủ theo yêu cầu công ty đồng thời thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng, tiềm kiếm gây dựng khách hàng 2.3 Các đăc điểm hoạt động kinh doanh của công ty 2.3.1 Lĩnh vực hoạt động của công ty Công ty cổ phần xây dựng thương mại Vinh Phát kinh doanh hai mảng xây dựng thương mại Lĩnh vực xây dựng tham gia xây dựng nhà công nghiệp, xây dựng nhà dân dụng xây lắp điện đến 35kw Nhưng cơng ty tham gia lĩnh vực xây dựng nhà dân dụng , mảng xây dựng nhà công nghiệp xây lắp điện tham gia với tư cách nhà thầu phụ công ty có kế hoạch đến năm 2015 chiếm lĩnh thị trường xây dựng nhà công nghiệp xây lắp điện Năm 2009 2010 nhu cầu xây dựng tăng đặc biệt xây dựng dân dung từ năm 2011 đến tốc độ bị giảm xuống nhiều Trương Hữu Tú Lớp : QTKD TM 50A Chuyên đề thực tập GVHD Th.S Đinh Lê Hải Hà Còn lĩnh vực thương mại cơng ty kinh doanh ngun vật liệu xây dựng tư vấn thiết kế nhà hai sản phẩm bổ trợ cho sản phẩm lĩnh vực xây dựng Dòng sản phẩm mặt hàng có lợi nhuận cao nên có nhiều cơng ty tham gia vào lĩnh vực kinh doanh vật liệu xây dựng tư vấn thiết kế nhà Lĩnh vực tư vấn thiết kế đời sau công ty có bước tiến triển nhanh Do lĩnh vực kinh doanh nên Vinh Phát ln tìm tòi học hỏi ko ngừng để đưa ý tưởng phù hợp với xu phát triển với sản phẩm bao gồm : tư vấn xây dựng , đo đac cơng trình ,tư vấn đấu thầu thiết kế thẩm tra dự án đầu tư 2.3.2 Đặc điểm sản phẩm Sản phẩm mà Vinh Phát cung cấp bao gồm: Sản phẩm xây dựng nhà công nghiệp, nhà dân dụng đường điện 35kw Sản phẩm thương mại vật liệu xây dựng tư vấn thiết kế nhà Đặc điểm sản phẩm : Với sản phẩm xây dựng mức chi phi vốn ,nguồn nhân lực phải dồi dào, phải có hệ thống may móc đại địi hỏi tính xác kỹ thuật cao Sản phẩm vật liệu xây dưng nguyên vật liệu sản xuất thường có kích thước cồng kềnh khó cho việc di chuyển xếp dỡ nên địi hỏi cửa hàng kho hàng phải có diện tích rộng có hệ thống giao thơng thuận tiên Cịn với sản phầm thiết kế nhà thi cần phải nắm bắt sở thích khách hàng để tạo sản phẩm thu hút khách hàng tạo thương hiệu cho công ty 2.3.3 Thị trường tiêu thụ 2.3.3.1 địa bàn hoạt động Thị trường tạm thời thị trường tỉnh bao gồm cửa hàng văn phong đặt phố Thanh Hóa huyện tinh : huyện Hậu Lộc, huyện Triệu Sơn …Và có số đơn hàng tinh khác : Ninh Binh , Nam Định đang hạn chế Trong năm tới mở rộng tỉnh phía Bắc Trương Hữu Tú Lớp : QTKD TM 50A Chuyên đề thực tập GVHD Th.S Đinh Lê Hải Hà Công ty không ngừng mở rộng hoàn thiện hệ thống mạng lưới tiêu thụ hàng hóa Điều thể việc xây dựng kho hàng , đại lý, ký kết thêm nhiều hợp đồng tỉnh tỉnh lân cận phía Bắc Ngồi việc phân phối đến tận tay cửa hàng , doanh nghiệp , công ty nhỏ khác, cơng ty cịn phân phối đến tận tay người buôn bán nhỏ lẻ người tiêu dùng cá nhân Cơng ty hồn thiện hệ thống phân phối khu vực tỉnh Thanh Hóa Thơng qua việc thiết lập phân phối trực tiếp gián tiếp, thiết lập mối quan hệ phận nhằm nâng cao hiệu lưu thơng , đảm bảo hàng hóa đến tận tay khách hàng cách nhanh Hiện thị trường tỉnh Thanh Hóa rộng mật độ dân cư cịn thi trương thành phố Thanh Hóa xem xầm uất nhộn nhịp tỉnh mật độ cịn so với thành phố khác Mặt khác nhu cầu tiêu thụ nguyên vật liệu xây dựng người dân lại xuất nơi khác nhau, yếu tố ảnh hưởng đến việc mở rộng kênh phân phối Nhưng hệ thống giao thông tỉnh tốt nâng cấp liên tục, điều thuận tiện cho khâu phân phối 2.3.3.2 Khách hàng Do mặt hàng mà Vinh Phát kinh doanh chủ yếu vật liệu hàng hóa liên quan đến lĩnh vực xây dưng nên lượng khách hàng tương đối đông đảo mức tiêu thụ khách hàng thường lớn dù khách hàng cá nhân Do ngày xã hội ngày phát triển đời sống nâng cao Dân gian có câu “ An cư lập nghiệp” an nơi mà họ sống người ln muốn cải tạo xây dựng nhà mà họ có điều kiện Khách hàng bào gồm khách hàng công nghiệp khách hàng cá nhân Khách hàng cá nhân hộ gia đình mua để phục vụ việc xây dựng nhà cửa cơng trình phục vụ sống họ, khách hàng công nghiệp nhà thầu dự án mà Vinh Phát tham gia với tư cách nhà thầu Với khách hàng nhân thuộc vào quý Trương Hữu Tú 10 Lớp : QTKD TM 50A Chuyên đề thực tập GVHD Th.S Đinh Lê Hải Hà đại lý mà họ phụ trách ; điều tra quan điểm khách hàng đại lý với công ty từ nghiên cứu chi tiết cơng ty đưa sách hợp lý điều hồ lợi ích thành viên kênh Ngồi việc củng cố lại sách khuyến khích lợi ích vật chất mà cơng ty thực thơng qua việc tìm hiểu quan điểm cách nhìn nhận vấn đề đại lý , cơng ty cần đưa sách đáp ứng số mong đợi họ , việc đáp ứng mong đợi tạo động lực tâm lý đại lý , họ cảm thấy vai trị công ty , thấy họ tôn trọng gắn bó với cơng ty Đây việc mà công ty thiết phải làm muốn tăng cường hiệu hoạt động hệ thống kênh phân phối Hoạt động đánh giá hoạt động thành viên kênh công ty chưa quan tâm cách thích đáng Hiện cơng ty chưa có văn cụ thể quy định riêng cho việc đánh giá hoạt động thành viên kênh công ty cần phải đầu tư nghiên cứu xây dựng hệ thống tiêu đánh giá hoạt động thành viên kênh , việc quan trọng cho phép cơng ty đánh giá sức mạnh kênh phân phối điểm mạnh , điểm yếu , nguyên nhân khâu để từ đưa giải pháp khắc phục Hơn việc đánh giá hoạt động thành viên kênh cịn liên quan đến lợi ích kinh tế thành viên kênh , cần phải xây dựng phương pháp đánh giá xác , cơng tránh tình trạng chủ quan Để xây dựng hệ thống tiêu tốt , trình xây dựng cần phải tính tốn đến nhiều khía cạnh , cần phải có đánh giá cách toàn diện mặt thành viên kênh Chẳng hạn đánh giá hoạt động đại lý khơng nhìn vào doanh số bán để đánh giá , để đánh giá xác cịn cần phải xem xét yếu tố khác mức độ hợp tác , địa bàn hoạt động tiến độ toán 4.3 Các điều kiện thực hiện giải pháp 4.3.1 Về phía nhà nước Trương Hữu Tú 38 Lớp : QTKD TM 50A Chuyên đề thực tập GVHD Th.S Đinh Lê Hải Hà Do xu hướng hội nhập với thị trường khu vực quốc tế , đổi kinh doanh đặc biệt kinh doanh bối cảnh kinh tế có nhiều biến động, lạm phát tăng cao , doanh nghiệp vừa nhỏ công ty cổ phần thương mại xây dựng Vinh Phát gặp phải nhiều khó khăn Vì nhà nước cần phải quan tâm hỗ trợ vốn , có sách phù hợp - Hồn thiện hệ thống pháp luật , giảm bớt thủ tục rươm rà , tạo điều kiện cho doanh nghiệp có thời gian vào cơng việc - Tạo mơi trường cạnh tranh lành mạnh - Đào tạo nguồn nhân lực có trình độ tốt phục vụ cho doanh nghiệp thông qua việc đào tạo đại học , cao đẳng , trung cấp mở trung tâm dạy nghề - Đáp ứng đầy đủ thông tin thị trường cho doanh nghiệp Vì thơng tin thị trường quan trọng ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp Bởi thông tin đưa cần phải đầy đủ , kịp thời, xác Nếu thơng tin khơng , không đưa kịp thời làm thời gây khó khăn cho doanh nghiệp nói chung cho cơng ty nói riêng 4.3.2 Về phía cơng ty Hiện điều kiện kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp vừa nhỏ muốn đứng vững phát triển chiến phải nỗ lực , có thay đổi nhằm thích ứng thị trường Để tăng cường công tác bán hàng mở rộng hệ thống kênh phân phối cơng ty cần phải xây dựng thương hiệu cho nhằm tạo uy tín khách hàng Đồng thời thương mại điện tử trở thành phương thức kinh doanh mang lại nhiều lợi ích cho ngành kinh doanh Thương mại điện tử trở thành phương thức kinh doanh đại diện cho kinh tế trí thức , cơng ty nên thiết lập cho trang Web riêng nhằm quảng bá thương hiệu Và thông qua Website cơng ty giao dịch với khách hàng Trương Hữu Tú 39 Lớp : QTKD TM 50A Chuyên đề thực tập GVHD Th.S Đinh Lê Hải Hà Mặt khác cơng ty kinh doanh vốn chủ sở hữu để mở rộng kinh doanh cơng ty cần tiếp thêm nguồn vốn để chủ động kinh doanh, tránh mặt hạn chế nguồn vốn chủ sở hữu kinh doanh Ngồi cơng ty cần nâng cao nghiệp vụ kinh doanh cho nhân viên cách mở lớp đào tạo nhằm bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn cho nhân viên, nâng cao khả giao tiếp , kỹ bán hàng đồng thời cần đào tạo kỹ quản trị Cần sử dụng hợp lý nguồn nhân lực phân bố phù hợp với mạng lưới bán hàng Công ty cần kế hoạch hóa nguồn nhân lực hợp lý với kỹ năng, trình độ chun mơn nhân viên Cần hồn thiện lại máy quản lý , cần có phối hợp nhịp nhàng phòng ban để tăng hiệu công việc nên áp dụng công nghệ thông tin vào quản lý để giảm thiểu sai sót,và việc quản lý dễ dàng để từ tăng hiệu suất cơng việc giảm thiểu chi phí khơng đáng có Trương Hữu Tú 40 Lớp : QTKD TM 50A Chuyên đề thực tập GVHD Th.S Đinh Lê Hải Hà KẾT LUẬN Vấn đề xây dựng quản trị hệ thống kênh phân phối hoạt động quan trọng doanh nghiệp hoạt động chế thị trường Trong xu hội nhập quốc tế hoá vấn đề trở nên cấp thiết tham gia vào mơi trường kinh doanh khu vực cạnh tranh gay gắt , doanh nghiệp có hệ thống kênh phân phối mạnh người chiến thắng Công ty cổ phần thương mại xây dựng Vinh Phát năm hoạt động vừa qua nỗ lực vươn lên đạt số thành tựu hoạt động kinh doanh nói chung công tác xây dựng quản trị hệ thống kênh phân phối nói riêng Tuy nhiên cơng ty , quy mơ cịn nhỏ nên khó tránh khỏi cịn hạn chế thiếu sót , khó khăn vướng mắc cần phải cố gắng tìm tòi để khắc phục , đáp ứng phát triển thị trường kinh tế đất nước Từ việc nghiên cứu thực tiễn mạng lưới bán hàng công ty cổ phần thương mại xây dựng Vinh Phát cho thấy năm qua công ty đạt nhiều thành công , khẳng định lực thị trường Tuy nhiên khơng dừng lại cơng ty phải ln tìm cách hồn thiện phát triển hệ thống kênh phân phối cách khơng ngừng tìm kiếm thị trường , tìm kiếm phát nhu cầu khách hàng nhằm đáp ứng nhu cầu cách tốt Để làm điều trước hết doanh nghiệp thương mại nói chung Vinh Phát nói riêng cần có chiến lược giải pháp cho riêng để hồn thiện hệ thống kênh phân phối nhằm đứng vững thị trường Nhưng với nỗ lực thân doanh nghiệp thi Trương Hữu Tú 41 Lớp : QTKD TM 50A Chuyên đề thực tập GVHD Th.S Đinh Lê Hải Hà chưa đủ mà cần phải có kết hợp giải pháp nhà nước doanh nghiệp Em hy vọng với kiến thức học trường với cố gắng nghiên cứu hệ thông kênh phân phối công ty thời gian qua đóng góp phần nhỏ bé làm cho hệ thống kênh phân phối cơng ty hồn thiện phát triển thời gian tới Danh mục tài liệu tham khảo Giáo trình Quản Trị Marketing – PGS.TS Trương Đình Chiến – Nhà xuất Giáo trình Marketing Thương Mại – PGS.TS Nguyễn Xuân Quang – Nhà xuất Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Giáo trình Quản Trị Doanh Nghiệp Thương Mại – Đồng chủ biên PGS.TS Hoàng Minh Đường PGS.TS Nguyễn Thừa Lộc – Nhà xuất Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Giáo trình Thương Mại Doanh Nghiệp – PGS.TS Đặng Đình Đào – Nhà xuất Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Trương Hữu Tú 42 Lớp : QTKD TM 50A Chuyên đề thực tập GVHD Th.S Đinh Lê Hải Hà MỤC LỤC Trương Hữu Tú 43 Lớp : QTKD TM 50A Chuyên đề thực tập GVHD Th.S Đinh Lê Hải Hà Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập-Tự do-Hạnh phúc LỜI CAM ĐOAN Họ tên : Trương Hữu Tú Mã SV : CQ 502955 Lớp : Quản trị kinh doanh thương thương mại 50A Khóa : 50 Khoa: Thương mại & Kinh tế quốc tế Trường: Đại học Kinh tế Quốc Dân Hà Nội Niên khóa: 2008 – 2012 Sau thời gian thực tập công ty cổ phần thương mại xây dựng Vinh Phát giúp đỡ ban giam đốc anh chị , cô công ty giáo viên Th.S Đinh Lê Hải Hà với đề tài “Phát triển kênh phân phối công ty cổ phần thương mại xây dựng Vinh Phát” làm luận văn tốt nghiệp Em xin cam đoan luận văn hình thành từ nghiên cứu thân không chép từ luận văn khác Nếu sai em xin nhân chấp hành hình phạt từ nhà trường Hà Nội, ngày 21/05/2012 Người viết đơn Trương Hữu Tú Trương Hữu Tú 44 Lớp : QTKD TM 50A Chuyên đề thực tập GVHD Th.S Đinh Lê Hải Hà LỜI CẢM ƠN Lời em xin gửi lời cảm ơn đến toàn thể thầy rìu dắt suốt năm học vừa qua , đặc biệt thầy cô khoa Thương mại & Kinh tế quốc tế với giúp đỡ ân cần tận tình Th.S Đinh Lê Hải Hà giúp em suốt thời gian thực luận văn thực tập Em xin cảm ơn ban lãnh đạo anh chị , cô công ty Vinh Phát tạo điều kiện giúp em hoàn thành luận văn tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn Nhận xét giáo viên hướng dẫn Trương Hữu Tú 45 Lớp : QTKD TM 50A Chuyên đề thực tập GVHD Th.S Đinh Lê Hải Hà …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Nhận xét giáo viên phản biện Trương Hữu Tú 46 Lớp : QTKD TM 50A Chuyên đề thực tập GVHD Th.S Đinh Lê Hải Hà …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Trương Hữu Tú 47 Lớp : QTKD TM 50A Chuyên đề thực tập GVHD Th.S Đinh Lê Hải Hà Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập- Tự do- Hạnh phúc NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Công ty cổ phần thương mại xây dựng Vinh Phát Họ tên : Trương Hữu Tú Mã SV : CQ 502955 Lớp : Quản trị kinh doanh thương thương mại 50A Khóa : 50 Khoa: Thương mại & Kinh tế quốc tế Trường: Đại học Kinh tế Quốc Dân Hà Nội Niên khóa: 2008 – 2012 Đã thực tập phịng Kinh doanh cơng ty cổ phần thương mại xây dựng Vinh Phát thời gian từ 06/02/2012 đến 21/05/2012 với đề tài: “Phát triển kênh phân phối công ty cổ phần thương mại xây dựng Vinh Phát” Nhận xét đơn vị thực tập: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………… Thanh Hóa, Ngày… tháng … năm 2012 Xác nhận đơn vị thực tập Trương Hữu Tú 48 Lớp : QTKD TM 50A Chuyên đề thực tập GVHD Th.S Đinh Lê Hải Hà DANH MỤC CÁC BẢNG , BIỂU , SƠ ĐỒ HÌNH VẼ Muc Sơ đồ 2.2.1 Bảng Bảng Bảng Bảng Sơ đồ Tên gọi Sơ đồ máy tổ chức công ty Bảng phân phối lao động theo chức vụ Cơ cấu lao động công ty Cơ cấu vốn công ty qua năm Báo cáo kết hoạt động công ty 2009-2011 Sơ đồ hệ thống kênh phân phối công ty Trang 06 12 13 15 17 20 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Trương Hữu Tú 49 Lớp : QTKD TM 50A Chuyên đề thực tập GVHD Th.S Đinh Lê Hải Hà TM & KTQT : Thương mại kinh tế quốc tế CP : Cổ phần TM & XD : thương mại xây dựng LN : Lợi nhuận DT : Doanh thu DN : Doanh nghiệp Trương Hữu Tú 50 Lớp : QTKD TM 50A ... phối của công ty cổ phần thương mại và xây dựng Vinh Phát Chương : định hướng và giải pháp phát triển kênh phân phối của công ty cổ phần thương mại và xây dựng Vinh Phát Trương... phân phối của công ty cổ phần thương mại và xây dựng Vinh Phát Chương : giới thiệu về công ty cổ phần thương mại và xây dựng Vinh Phát Chương : thực trạng kênh phân phối của. .. THIỆU VỀ TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG VINH PHÁT 2.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty Tên công ty : Công ty cổ phần thương mại và xây dựng Vinh Phát Địa