BÀI BÁO CÁO THỰC TẬP-MÔI TRƯỜNG MARKETING

MÔI TRƯỜNG MARKETING Page  2 TOPIC OUTLINE  MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ  MÔI TRƯỜNG VI MÔ Page  3 Khoa Thöông Maïi – Du Lòch 3 MÔI TRƯỜNG MARKETING Là những nhân tố và lực lượng bên ngoài tác động đến khả năng Là những nhân tố và lực lượng bên ngoài tác động đến khả năng quản lý và tính hiệu quả, hợp lý của các hoạt động marketing trong quản lý và tính hiệu quả, hợp lý của các hoạt động marketing trong việc nhận dạng, xây dựng và duy trì các mối quan hệ với khách việc nhận dạng, xây dựng và duy trì các mối quan hệ với khách hàng mục tiêu hàng mục tiêu Môi trường vĩ mô bao gồm các tác nhân xã hội lớn có những tác động ngoài tầm kiểm soát của doanh nghiệp Môi trường vi mô bao gồm những tác nhân ở gần doanh nghiệp có những tác động trực tiếp và trong phạm vi kiểm soát của doanh nghiệp Doanh nghiệp tồn tại và phát triển phụ thuộc vào khả năng thích ứng của nó đối với các điều kiện của môi trường. Page  4 Khoa Thương Mại – Du Lòch 4 MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ  Môi trường dân số (Nhân khẩu)  Môi trường kinh tế  Môi trường thiên nhiên  Môi trường kỹ thuật  Môi trường chính trò  Môi trường văn hoá Page  5 Nhân khẩu (demographic forces) Hình thành nên những nhóm nhu cầu rất khác biệt trên thị Hình thành nên những nhóm nhu cầu rất khác biệt trên thị trường: trường: Qui mô dân số Qui mô dân số Phân bố dân số theo: Phân bố dân số theo: Độ tuổi Độ tuổi Chủng tộc Chủng tộc Nghề nghiệp, trình độ học vấn Nghề nghiệp, trình độ học vấn Khu vực sinh sống (đô thị hoá…) Khu vực sinh sống (đô thị hoá…) … … Kiểu hộ gia đình hay cơ cấu gia đình Kiểu hộ gia đình hay cơ cấu gia đình Page  6 Nhân khẩu (demographic forces)  Bùng nổ dân số thế giới  Cơ cấu tuổi: – Chưa đến tuổi đi học, tuổi đi học, thiếu niên, thanh niên, trung niên, cao niên – Học sinh có thu nhập và sức mua, bà già và trẻ sơ sinh, thu nhập gấp đôi và không có con, 2 người kiếm tiền và có con, những người cao niên sung túc  Kiểu hộ gia đình:  Gia đình truyền thống  Gia đình mới:  Độc thân  Ly hôn  Cha mẹ đơn thân “Single-parent families”  C p v ch ng không có conặ ợ ồ Page  7 Các đặc tính môi trường kinh ïtế cần chú ý  Thu nhập theo đầu người  Thu nhập thực tế  Tiết kiệm  Nợ  Kết cấu chi tiêu của người dân  Tình hình lạm phát  Lãi suất ngân hàng  Tình hình đầu tư vào các lónh vực kinh doanh Page  8 Trong khủng hoảng kinh tế, Page  9 MÔI TRƯỜNG TỰ NHIÊN  Những người làm marketing cần nhạy bén với những mối đe dọa và cơ hội gắn liền với 4 xu hướng trong môi trường tự nhiên: – Thiếu hụt nguyên liệu – Chi phí năng lượng tăng – Mức độ ô nhiễm tăng – Vai trò của nhà nước trong việc bảo vệ môi trường 9 Page  10 Giàn khoan dầu [...]... : ăn uống , cưới hỏi, lễ hội  Những niềm tin và những quan điểm khác Page  28 BÀI TẬP NHĨM Các nhóm hãy phân tích mơi trường vĩ mơ cho sản phẩm mà các bạn đã chọn Điều quan trọng là các bạn khơng chỉ nêu lên các u tố mơi trường mà phải phân tích được các ảnh hưởng tích cực hay tiêu cực của các yếu tố đó Page  29 Mơi trường vi mơ Page  30 Khoa Thương Mại – Du Lòch 30 Cơng ty (company or internal... Du Lòch 32 Trung gian marketing (marketing intermediaries) Ảnh hưởng đến năng lực truyền thơng, nghiên cứu và phân phối Giúp quảng bá, bán hàng và phân phối hàng hóa đến người mua cuối cùng Bao gồm người bán lại, cơng ty phân phối, các đại lý dịch vụ marketing và mơi giới tài chính Page  33 Khoa Thương Mại – Du Lòch 33 Khách hàng (Customers)  Nhu cầu của khách hàng tạo ra thị trường và cơ hội  Hành... quyết định marketing phải quan tâm đến mục tiêu và chiến lược chung của cả cơng ty Page  31 Khoa Thương Mại – Du Lòch 31 Nhà cung cấp (suppliers) Các nhà cung cấp bán nguyên vật liệu cần thiết để làm ra các sản phẩm Các hàng hóa phục vụ kinh doanh Tác động của nhà cung cấp tới hoạt động marketing: – Chất lượng sản phẩm – Giá cả sản phẩm – Thời hạn giao hàng – Lượng sản phẩm cung ứng cho thò trường Page... 100% đối với mặt hàng tơm nhập khẩu của Việt nam Page  26 Chất lượng tơm vào thị trường Nhật Các nhà cung ứng ngun liệu (Chủ yếu Là nơng dân) Page  27 Các nhà chế biến xuất khẩu (Các cơng ty chế biến cơng nghiệp) Hệ thống kiểm tra chất lượng xuất khẩu Của Việt Nam Hệ thống kiểm tra chất lượng nhập khẩu của Nhât Môi trường văn hoá  Quan hệ giữa con người với nhau  Quan hệ giữa người dân với các... cá Page  11 Solar Power Page  12 winpower Page  13 Wave power Page  14 Môi trường kỹ thuật  Khởi đầu cho những ngành cơng nghiệp mới  Làm thay đổi căn bản hay gần như xố bỏ hồn tồn những ngành đang có  Việc áp dụng cơng nghệ mới giúp các doanh nghiệp tạo ra sản phẩm mới và làm tăng thế lực cạnh tranh của họ trên thị trường  Cách mạng khoa học kỹ thuật làm cho chu kỳ sống của sản phẩm bị rút ngắn... with same name © Kotler, Keller, Ang, Leong & Tan Page  21 Marketing Management - An Asian Perspective 4th Edition Political-Legal Environment INCREASE IN BUSINESS LEGISLATION To protect: 1 Companies - unfair competition 2 Consumers - unfair business practices 3 Society - unbridled business behavior © Kotler, Keller, Ang, Leong & Tan Page  22 Marketing Management - An Asian Perspective 4th Edition Political-Legal... “Made-in-Thailand” Heineken beer © Kotler, Keller, Ang, Leong & Tan Page  23 Marketing Management - An Asian Perspective 4th Edition Political-Legal Environment CORRUPTION Corruption - Asian officials- rife Bribes paid - smallest of clearances Survey - Chinese - most willing pay bribes Asian governments to clean up - long-term economic dividends Page  24 Marketing Management - An Asian Perspective 4th Edition Luật... gian – Cơ quan nhà nước – Thị trường quốc tế Page  34 Khoa Thương Mại – Du Lòch 34 Đối thủ cạnh tranh Biết người biết ta 100 trận 100 thắng Cạnh tranh ngân Cạnh tranh sản sách phẩm thay thế Cạnh tranh chủng loại Nguồn ngân sách Một nhu cầu chi tiêu ln có nhưng có nhiều giới hạn dạng sản phẩm khác nhau có khả năng thỏa mãn Có rất nhiều sản phẩm của nhiều doanh nghiệp trên thị trường Ăn – mặc – vui chơi... Page  16 Kỹ thuật quyết đònh chất lượng sản phẩm Page  17 Kỹ thuật quyết đònh giá cả  Mơ tả sản phẩm Apple MacBook (AP0063)  27,999,000 VND Page  18 bán hàng và thanh tốn qua mạng  Page  19 Môi trường chính trò  Pháp lý điều tiết các hoạt động của doanh nghiệp  Sự phát triển các nhóm bảo vệ quyền lợi của người lao động , bảo vệ văn hoá bảo vệ tự nhiên… Page  20 Political-Legal Environment . kiện của môi trường. Page  4 Khoa Thương Mại – Du Lòch 4 MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ  Môi trường dân số (Nhân khẩu)  Môi trường kinh tế  Môi trường thiên nhiên  Môi trường kỹ thuật  Môi trường chính. MÔI TRƯỜNG MARKETING Page  2 TOPIC OUTLINE  MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ  MÔI TRƯỜNG VI MÔ Page  3 Khoa Thöông Maïi – Du Lòch 3 MÔI TRƯỜNG MARKETING Là những nhân tố và lực. trò  Môi trường văn hoá Page  5 Nhân khẩu (demographic forces) Hình thành nên những nhóm nhu cầu rất khác biệt trên thị Hình thành nên những nhóm nhu cầu rất khác biệt trên thị trường: trường: Qui