637 Marketing trực tiếp qua truyền hình & khả năng áp dụng ở Việt Nam

637 Marketing trực tiếp qua truyền hình & khả năng áp dụng ở Việt Nam

Lời mở đầu Sau những năm đầu chuyển sang cơ chế thị trờng, nền kinh tế nớc ta đã có sự chuyển biến mạnh mẽ. Hoà nhịp nới tốc độ phát triển của nền kinh tế không thể không nói đến bớc phát triển của ngành chế tạo máy điện Việt Nam, đã phát triển vợt bậc cả về số lợng và chất lợng từ sau khi đổi mới đến nay. Công ty chế tạo máy điện Việt Nam Hungari đợc thành lập trên cơ sở sự giúp đỡ của chính phủ nớc cộng hoà nhân dân Hungari chuyên sản xuất các loại động cơ điện, ba lát đèn huỳnh quang, công ty chính thức đi vào hoạt động từ năm 1978 sau một thời gian dài đi vào hoạt động, bằng nhiều công sức của tập thể ban lãnh đạo và cán bộ công nhân viên chức toàn công ty, với sự nhìn nhận thị trờng một cách nghiêm túc, công ty đã tạo dựng một mạng l- ới tiêu thụ trên cả nớc, sản phẩm của công ty đã có đợc chỗ đứng vững chắc trên thị trờng, nhịp độ tăng trởng hàng năm đạt 19.4% nộp ngân sách nhà nớc hàng năm 10%- 17% sản lợng bình quân hàng năm tăng gấp 18 lần so với ngày đầu thành lập công ty, đời sống và điều kiện làm việc của ngời lao động không ngừng đợc cải thiện, mối quan hệ bạn hàng không ngừng đợc củng cố và phát triển đến nay công ty là doanh nghiệp duy nhất chế tạo máy điện ở Việt Nam đợc nhà nớc cấp giấy chứng nhận hàng thay thế hàng nhập khẩu. Hiện tại sản phẩm của công ty chế tạo máy điện Việt Nam Hungari mới chỉ tiêu thụ chủ yếu ở miền Bắc và miền Nam còn thị trờng trờng miền Trung sản phẩm của công ty đợc tiêu thụ rất ít. Mặt khác trên thị trờng động cơ điện hiện nay có rất nhiều nhà sản xuất, vì vậy có sự cạnh tranh gay gắt nhằm tranh giành thị trờng. Trớc tình hình nh vậy để tiếp tục tồn tại và phát triển công ty cần thiết phải duy trì thị trờng hiện có và không ngừng mở rộng thị truờng của mình. Sau một thời gian thực tập tại công ty chế tạo máy điện Việt Nam Hungari đợc sự hớng dẫn của thầy giáo Nguyễn Thế Trung và sự giúp đỡ của cán bộ nhân viên công ty, tác giả đã chọn đề tài chuyên đề thực tập tốt nghiệp cho mình là: Một số giải pháp Marketing nhămg duy trì và mở Trang 1 rộng thị trờng sản phẩm động cơ điện của công ty chế tạo máy điện Việt Nam- Hungari . Xin chân thành cám ơn thầy giáo Nguyễn Thế Trung và toàn thể cán bộ nhân viên công ty VIHEM đã giúp đỡ tác giả hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp này. Do trình độ còn hạn chế thiếu kinh nghiệm thực tế nên không thể tránh đợc những thiếu xót rất mong đợc sự góp ý của của các thầy cô giáo. Tác giả: Nguyễn Thanh Trờng Trang 2 Phần I Lý luận cơ bản về vai trò của hoạt động Marketing trong chiến lợc duy trì và mở rộng thị trờng của doanh nghiệp. I. Thị trờng và vai trò của chiến lợc duy trì và mở rộng thị trờng của doanh nghiểp trên thị trờng động cơ điện. 1. Khái quát chung về thị trờng Khái niệm thị trờng. Những khái niệm truyền thống. Cho đến nay các nhà kinh tế học đa ra rất nhiều định nghĩa về thị trờng, nhng có thể nói rằng thị trờng là một phạm trù khách quan, nó ra đời và phát triển cùng với sản xuất lu thông hàng hoá, nó đạt tới qui mô đặc biệt rộng rãi do kết quả sự tan dã của nền kinh tế tự cung tự cấp và do sự phân công lao động xã hội ngày càng cao. Nếu hiểu theo nghĩa hẹp thì thị trờng chính là nơi diễn ra sự trao đổi là nơi tiến hành các hoạt động mua bán theo khái niệm này thì thị trờng bao gồm các hình thức sơ khai nh các chợ, các cửa hàng, các hình thức phát triển hơn nh các sở giao dịch hàng hoá, sở giao dịch chứng khoán Một khái niệm khác về thị trờng cũng đợc nhiều ngời thừa nhận đó là thị trờng là tất cả các quan hệ kinh tế, các yếu tố kinh tế có liên quan đến việc mua bán hàng hoá, dịch vụ. Nh vậy thị trờng theo nghĩa này bao gồm cả những quan hệ cung cầu, quan hệ cạnh tranh, quan hệ hàng tiền và các yếu tố sản phẩm dịch vụ ngời mua ngời bán, các yếu tố môi trờng có ảnh hởng. Khái niệm thị trờng theo quan điểm Marketing . Trang 3 Theo quan điểm Marketing thì thị trờng bao gồm tất cả các khách hàng tiềm ẩn có cùng một nhu cầu hay mong muốn cụ thể sẵn sàng và có khả năng tham gia trao đổi để thoả mãn nhu cầu hay mong muốn đó. Nh vậy theo quan điểm Marketing khái niệm thị trờng chỉ hớng vào ngời mua, chứ không phải ngời bán, cũng không phải là địa điểm hay lĩnh vực nh những quan điểm khác. thị trờng là một tổng thể những ngời mua và tiêu dùng sản phẩm, họ có nhu cầu về sản phẩm và cần phải đợc thoả mãn, từ đó quan điểm Marketing lại nhấn mạnh một số khái niệm cụ thể hơn về thị trờng hiện tại hay thị trờng tiềm năng cảu doanh nghiệp. Thị trờng hiện tại của sản phẩm dịch vụ là thị trờng bao gồm những ngời đang tiêu dùng sản phẩm dịch vụ đó Phân loại thị trờng. Phân loại thị trờng giúp chúng ta nghiên cứu và thấy đợc các tính chất đặc trng và qui luật vận động của thị trờng, sự phân loại thị trờng góp phần thành công cho việc thực hiện chiến lợc duy trì và mở rộng thị tr- ờng của doanh nghiệp, trên thực tế có nhiều cách phân loại thị trờng khác nhau có thể kể ra đây một số cách phân loại phổ biến: Phân loại theo hình thái tồn tại của sản phẩm bao gồm thị trờng sản phẩm hữu hình và thị trờng sản phẩm vô hình. Thị trờng sản phẩm hữu hình đó là thị trờng cung ứng những sản phẩm có thể nhìn thấy đợc từ hình dáng kích cỡ, màu sắc còn thị tr ờng sản phẩm vô hình là những cái không nhìn thấy đợc một cách thông thờng nh những dịch vụ Theo địa lý: theo tiêu thức này chúng ta có thể phân loại thành thị trờng toàn cầu, thị trờng khu vực,thị trờng quốc gia, thị trờng địa phơng. Theo khách hàng: theo tiêu thức này có thể phân thành thị trờng hàng tiêu dùng và thị trờng hàng công nghiệp. Thị trờng hàng tiêu dùng cá nhân hộ gia đình mua hàng hoá dịch vụ cho mục đích tiêu dùng cá nhân. thị trờng hàng công nghiệp tất cả các tổ chức mua hàng hoá để phục vụ vào việc sản xuất ra những sản phẩm khác hay những dịch vụ để bán, cho thuê hay cung ứng cho ngời khác. Trang 4 Nhìn chung có rất nhiều tiêu thức khác nhau để phân loại thị tr- ờng mỗi loại đều có ý nghĩa riêng đối với quá trình kinh doanh, song các doanh nghiệp phải xác định đâu là thị trờn của mình thị trờng đó có đặc điểm gì để tiến hành sản xuất kinh doanh có hiệu quả. 2. Vai trò của thị trờng đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Thị trờng có vai trò rất quan trọng đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp trong đó các vai trò cụ thể: Trớc hết thị trờng là yếu tố quyết định sự sống còn của doanh nghiệp quá trình kinh doanh không ngừng diễn ra theo chu kỳ, mua nguyên vật liệu, máy móc thiết bị,sức lao động trên thị trờng đầu vào sau đó tiến hành sản xuất sản phẩm bán trên thị trờng đầu ra. Nói đến doanh nghiệp là nói đến thị trờng doanh nghiệp sản xuất ra sản phẩm để bán , muốn bán đợc tất yếu phải tiếp cận thị trờng. Thị trờng tiêu thụ càng lớn thì công việc sản xuất kinh doanh càng có cơ hội phát triển còn nếu thị trờng ngày càng hẹp đi thì doanh nghiệp càng có ít cơ hội để sản xuất kinh doanh sản phẩm trên thị trờng đó, sản xuất kinh doanh có thể bị đình trệ. Trong cơ chế hiện nay thị trờng có vai trò quyết định đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Thị trờng phản ánh thế và lực của doanh nghiệp trong cạnh tranh, thị phần của doanh nghiệp càng lớn thì chứng tỏ doanh nghiệp ngày càng mạnh, càng có sức cạnh tranh cao trên thị trờng, thị trờng càng lớn giúp cho việc tiêu thụ dễ dàng nhanh chóng tăng doanh thu và lợi nhuận tạo điều kiện cho doanh nghiệp đầu t, hiện đại hoá sản xuất, đa dạng hoá sản phẩm, tăng thêm khả năng chiếm lĩnh và mở rộng thị trờng. Thị trờng có tác dụng định hớng kinh doanh cho các doanh nghiệp, bởi vì nói đến thị trờng là nói đến cung cầu, giá cả nghiên cứu các yếu tố cấu thành trên thị trờng giúp cho các tổ chức sản xuất kinh doanh lập kế hoạch có hiệu quả nhất. Trang 5 Thị trờng thúc đẩy việc ứng dụng khoa học kỹ thuật trong sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, sản xuất ngày càng phát triển, sự chuyên môn hoá ngày càng cao thì quá trình mua bán diễn ra ngày càng nhanh hơn, năng suất lao động ngày càng tăng góp phần giảm chi phí, giảm giá nhờ vậy doanh nghiệp mới có thể vơn lên chiếm lĩnh thị trờng. Tóm lại thị trờng có vai trò cực kỳ quan trọng đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Trong nền kinh tế thị trờng thì thị tr- ờng là trung tâm nó là mục tiêu sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, điều tiết và chuyển tải các hoạt động sản xuất kinh doanh. 3. Tầm quan trọng của việc áp dụng chiến lợc duy trì và mở rộng thị trờng của doanh nghiệp. Duy trì thị trờng là việc tiếp tục có quan hệ mua bán với khách hàng hiện tại của doanh nghiệp. Còn mở rộng thị trờng là mở rộng thị trờng hiện tại, chiếm lĩnh một phần thị trờng tiềm năng, mở rộng công tác bán hàng sang phần thị trờng của đối thủ cạnh tranh. Trong cơ chế thị trờng, thị trờng tạo ra môi trờng kinh doanh của doanh nghiệp, doanh nghiệp nào cũng cần quan tâm đến thị trờng, đây là một yếu tố khách quan xuất phát từ lợi ích của doanh nghiệp, bởi vì doanh nghiệp nào có khả năng thích ứng cao với sự đan dạng và các động thái của thị trờng, doanh nghiệp đó mới có điều kiện để tồn tại và phát triển. điều đó có nghĩa là phải giải quyết mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng của họ, thị trờng sản phẩm là nơi chuyển đổi hàng hoá của doanh nghiệp thành thành tiền, là nơi đánh giá khách quan và chính xác nhất kết quả sản xuất kinh doanh cuả doanh nghiệp, chỉ qua nghiên cứu thị trờng doanh nghiệp mới giải quyết đợc vấn đề: sản xuất cái gì? sản xuất cho ai? Sản xuất nh thế nào? Mặt khác trên thị trờng không phải chỉ có một mình doanh nghiệp hoạt động. Doanh nghiệp nào cũng tìm cách mở rộng thị trờng, chiếm lĩnh thị phần lớn hơn tìm mọi cách để lôi kéo khách hàng đến với sản phẩm Trang 6 của họ. Nếu doanh nghiệp không thể nhận thức đợc điều này, thì không thể duy trì đợc thị trờng hiện tại và mở rộng thị trờng, sẽ dần bị tụt hậu, bị bỏ xa, trong một thị trờng cạnh tranh quyết liệt nh trong giai đoạn hiện nay, do vậy việc duy trì và mở rộng thị trờng là một việc rất cần thiết giữ vai trò quan trọng đối với các doanh nghiệp trong điều kiện cơ chế thị trờng cạnh tranh gay gắt nh hiện nay. Duy trì thị trờng hiện tại là một yêu cầu quan trọng trong nền kinh tế hiện nay, với một thị trờng luôn luôn có cạnh tranh lôi kéo khách hàng việc giữ khách hàng hiện tại là một yêu cầu tất yếu, nếu không daonh nghiệp sẽ phải tốn rất nhiều chi phí để thu hút khách hàng mới, thay thế cho khách hàng bị đối thủ cạnh tranh lôi kéo nếu không muốn thị phần bị thu hẹp dần. Song song với việc duy trì thị trờng hiện tại, mở rộng thị trờng là một mục tiêu mà bất cứ doanh nghiệp nào muốn tồn tại trong cơ chế thị tr- ờng đều phải quan tâm. mở rộng thị trờng giúp cho doanh nghiệp có những lợi ích sau: Thị phần của doanh nghiệp tăng lên tạo ra qui mô và phạm vi thị trờng đợc mở rộng đây là kết quả của cuộc cạnh tranh trên thị trờng mà doanh nghiệp đã chiến thắng, tuy thế doanh nghiệp không đợc coi nhẹ cạnh tranh trên thị trờng khi mình đã nắm đợc thị phần lớn. Tăng doanh thu và lợi nhuận cuả doanh nghiệp, một doanh nghiệp hoạt động kinh doanh để đạt đợc mục tiêu cuối cùng là lợi nhuận, thông thờng khi doanh thu tăng lên thì lợi nhuận cũng tăng lên, tuy nhiên không phải lúc nào cũng vậy. Tăng uy tín và niềm tin đối với khách hàng, tăng vị thế của doanh nghiệp trên thị trờng đối với các nhà cung ứng và ngay cả đối với các đối thủ cạnh tranh. Trang 7 II. Những nội dung chủ yếu của chiến lợc duy trì và mở rộng thị trờng. 1. Marketing đối với chiến lợc duy trì và mở rộng thị trờng. Mọi doanh nghiệp đều hoạt động trong môi trờng kinh doanh không ổn định và phức tạp, nếu doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì phải có những biện pháp thích ứng với những thay đổi đó, các nhà kinh doanh chông cậy vào Marketing nh một công cụ phơng tiện tổng hợp để quan sát thị trờng và thích nghi với những điều kiện, những biến động đang diễn ra trên thị trờng do vậy chúng ta cần phải quan tâm đến việc quản lý có hiệu quả Marketing vậy Marketing là gì nó có vai trò nh thế nào đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp? Marketing là làm việc với thị trờng để biến những trao đổi tiềm ẩn thành hiện thực với mục đích thoả mãn những nhu cầu và mong muốn của ngời tiêu dùng hay các khách hàng là tổ chức. Marketing có năm chức năng chủ yếu sau: Chức năng thích ứng: làm cho sản phẩm dịch vụ luôn thích ứng với nhu cầu thị trờng nghiên cứu và phân tích thị trờng nhằm cải tiến mẫu mã sản phẩm, đa ra các chính sách Marketing hợp lý nhằm thực hiện các chức năng này. Chức năng phân phối: bao gồm các hoạt động để chuyển hàng hoá dịch vụ tới khách hàng. Chức năng tiêu thụ: kiểm soát phân tích giá cả, quản lý nghiệp vụ và nghệ thuật bán hàng. Chức năng hỗ trợ: quảng cáo xúc tiến bán hàng, khuyến mại, dịch vụ sản phẩm Chức năng xã hội : quá trình Marketing phải tôn trọng lợi ích xã hội Trang 8 Trong cơ chế thị trờng hiện nay Marketing đang trở nên ngày càng quan trọng,Marketing đang trở thành một hoạt động không thể thiểu trong sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp trên thị trờng,Marketing kết nối các hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp với thị trờng đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp hớng theo thị trờng, biết lấy nhu cầu mong muốn của khách hàng làm chỗ dựa vững chắc cho hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Với việc duy trì và mở rộng thị trờng Marketing là một công cụ hết sức đắc lực có hiệu quả cao, bởi vì nó là mắt xích kết nối giữa doanh nghiệp với thị trờng. 2. Nội dung của chiến lợc duy trì và mở rộng thị trờng và những biện pháp Marketing tơng ứng. 2.1 Nghiên cứu thị trờng, một nội dung quan trọng của bất kỳ chiến lợc thị trờn nào. Nghiên cứu thị trờng là một công cụ tiên quyết đối với mọi công ty muốn đa ra sản phẩm mới hoặc mở rộng thị trờng của mình, những thông tin chính xác từ nghiên cứu thị trờng là rất quan trọng để nghiên cứu nhu cầu của thị trờng và từ đó mới đa ra và thực hiện những chiến lợc chính xác phù hợp với doanh nghiệp. Việc phân tích đánh giá thị trờng là cần thiết, việc đánh giá phân tích thị trờng hiện tại là xác định đợc đúng nhu cầu tiềm năng của thị tr- ờng tơng lai là rất quan trọng, trong việc xây dựng dự án kinh doanh thực tế và vững chắc, thị trờng luôn ở trạng thái biến động chính vì vậy việc doanh nghiệp đợc trang bị những vũ khí nhằm thích ứng với những biến động này một cách nhanh nhạy và có hiệu quả là điều tối quan trọng, việc phân tích thị trờn sẽ giúp doanh nghiệp tìm thấy những cơ hội kinh doanh, mặt khác nó có thể giúp doanh nghiệp tránh né những rủi ro có thể xảy ra. Việc nghiên cứu phân tích thị trờng cũng nh lập kế hoạch chiến lợc thị trờng đều phải thu thập thông tin. Trong cơ chế thị trờng thông tin là Trang 9 một yếu tố vố cùng quan trọng đảm bảo các chiến lợc thị trờng của doanh nghiệp hoạt động có hiệu quả. Thông tin về thị trờng có thể đợc thu thập từ hai nguồn là nguồn dữ liệu thứ cấp và nguồn dữ liệu sơ cấp. Dữ liệu thứ cấp là dữ liệu có sẵn trong tài liệu nào đó, đã đợc thu thập cho mục đích khác, nguồn dữ liệu thứ cấp phục vụ cho giai đoạn đầu của cuộc nghiên cứu, cho doanh nghiệp biết tình hình thị trờng, xu hớng phát triển của thị trờng các nhân tố ảnh hởng tới thị trờng. Dữ liệu sơ cấp là những thồng tin gốc đợc thu thập, để phục vụ cho một mục đích nhất định, để thu thập đợc thông tin sơ cấp doanh nghiệp thờng phải bỏ ra một khoản chi phí lớn, dữ liệu thứ cấp thờng chính xác hơn, phù hợp hơn so với dữ liệu thứ cấp, do nó đợc thu thập dựa vào sự cần thiết về một loại thông tin nào đó của doanh nghiệp, dựa vào nghiên cứu thị trờng doanh nghiệp có thể đề ra các chiến lợc duy trì và mở rộng thị trừơng sao cho có hiệu quả nhất, tuy nhiên việc nghiên cứu thị trờng cũng cần phải đợc thực hiện một cách khoa học và chặt chẽ. 2.2. Duy trì thị trờng hiện tại của doanh nghiệp. Ngày nay các doanh nghiệp muốn tiếp tục tăng trởng và phát triển trên một thị trờng cạnh tranh cần phải quan tâm đến việc duy trì thị tr- ờng hiện tại của mình, trên thực tế chi phí để thu hút thêm một khách hàng mới lớn gấp năm lần chi phí để giữ cho một khách hàng cũ luôn đợc hài lòng, vì vậy việc giữ đợc các khách hàng hiện tại trong điều kiện hiện nay là rất cần thiết. Có hai cách để duy trì thị phần của doanh nghiệp : Thứ nhất: doanh nghiệp dựng lên rào cản cao chống lại việc các khách hàng của mình chuyển sang ngời cung ứng khác, có thể là vố lý chuyện phản đối khách hàng mua hàng ở nhiều nguồn khác nhau, nhng phải hạn chế việc khách hàng mua hàng ở nơi khác, khách hàng sẽ ít muốn chuyển sang ngời cung ứng khác khi điều đó đòi hỏi chi phí, chi phí tìm kiếm lớn, mất những khoản chiết khấu lớn cho khách hàng trung thành, những thiệt hại khi chuyển sang ngời cung ứng khác Trang 10 [...]... hàng độc quyền, mở rộng hơn nữa nhóm khách hàng hỗn hợp, và tấn công vào nhóm khách hàng của đối thủ cạnh tranh, chiến lợc này áp dụng có hiệu quả ở những doanh nghiệp có thị trờng hiện tại tơng đối ổn định, sản phẩm đang ở pha đầu của chu kỳ sống của sản phẩm, khả năng tiêu thụ cao, nếu sản phẩm đang ở giai đoạn bão hoà hoặc suy thoái thì không nên áp dụng chiến lợc này các biện pháp Marketing- Mix... bốn hình thức trên tuỳ vào điều kiện kinh doanh và mục tiêu của mình mà doanh nghiệp lựa chọn hình thức mở rộng cho phù hợp hoặc có thể áp dụng nhiều hình thức mở rộng thị trờng Trang 19 Phần II Thực trạng hoạch định chiến lợc duy trì và mở rộng thị trờng sản phẩm động cơ điện của công ty chế tạo máy điện Việt NamHungari I Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty chế tạo máy điện Việt Nam- ... triển khai thực hiện ở cấp bộ phận chức năng bộ phận Marketing có trọng trách hàng đầu, nhng chiều hớng nỗ lực của nó hơi khác so với chiến lợc thâm nhập thị trờng , bộ phận Marketing giữ vai trò liên kết giữa những thay đổi của tình hình thị trờng và khả năng sản xuất nghiên cứu phát triển thị trờng, khả năng tài chính của doanh nghiệp Trong trờng hợp nếu nghiên cứu các công dụng mới của sản phẩm... Hungari 1 Tổng quan về quá trình hình thành và phát triển của công ty Công ty chế tạo Máy điện Việt Nam - Hungari đợc hình thành trên cơ sở sự giúp đỡ của nớc Cộng Hoà Nhân Dân Hungari Ngày 27/12/1965 tại nghị định th trao đổi giữa nớc Việt Nam Dân Chủ Cộng Hoà và chính phủ nớc Cộng Hoà Nhân Dân Hungari về việc Hungari giúp ta xây dựng một nhà máy chế tạo Động cơ điện Ngày 14/2/1978 Bộ trởng Bộ cơ khí... ảnh hởng tới tâm lý của ngời tiêu dùng Việc mở cửa cho snả phẩm nớc ngoài tràn ngập vào thị trờng trong nớc đặc biệt là hàng Trung Quốc, mà biện pháp kiểm soát về chất lợng và giá cả lại cha hiệu quả, dẫn đến sức cạnh tranh trên thị trơng ngày một tăng lên làm trực tiếp giảm thị phần của các công ty trong nớc do sức cạnh tranh lớn, mà khả năng cạnh tranh của các công ty trong nớc lại kém,do đó trực tiếp. .. 2.1 khả năng thanh toán hiện hành lần 1.67 2.02 2.2 khả năng thanh toán NNH lần 1.18 1.31 2.3 khả năng thanh toán nhanh lần 0.03 0.06 2.4 khả năng thanh toán NDH lần 0.96 1.07 Tỷ suất LN trớc thuế / doanh thu % 2.92 2.79 Tỷ suất LN sau thuế / doanh thu % 1.98 2.10 Tỷ suất LN trớc thuế / tổng TS % 2.53 2.62 Tỷ suất LN sau thuế / tổng TS % 1.72 1.96 % 4.27 3.89 1.1 cơ cấu TS 1.2 cơ cấu NV 2 .khả năng thanh... có độ linh hoạt bị hạn chế và nó gặp phải sự cạnh tranh gay gắt của đối thủ ở cấp độ bộ phận chức năng vai trò của bộ phận Marketing rất quan trọng trong chiến lợc thâm nhập thị trờng, bộ phận Marketing phải tìm hiểu kỹ lỡng thị trờng, động cơ sở thích, hành vi của khách hàng trên thị trờng hiện tại sau đó đề ra các biện pháp Marketing cụ thể b Phát triển thị trờng Chiến lợc phát triển thị trờng là chiến... trờng vì vậy điều quan trọng là phải đảm bảo mối quan hệ giữa mức đổi mới và phát triển sản phẩm với khả năng sinh lời của nó ở cấp độ bộ phận chức năng, trọng trách của bộ phận Marketing vẫn là thu thập và phân tích thông tin về khách hàng và thái độ của họ với một hay nhiều mặt hàng của công ty, về các sản phẩm cạnh tranh và các sản phẩm mới có thể sản xuất Nếu có sự thy đổi thì ngời làm Marketing cần... Tìm ra giá trị sử dụng mới của sản phẩm, nhiều sản phẩm có nhiều công dụng mà hãng có thể khai thác, mỗi công dụng mới của sản phẩm có thể tạo ra một thị trờng hoàn toàn mới Cac giải pháp Marketing cho chiến lợc này: Thứ nhất: nghiên cứu thị trờng tìm ra các thị trờng mục tiêu mới, dự đoán nhu cầu thị trờng tiềm năng đó Thứ hai: mở rộng lực lợng bán hàng, mạng lới kênh phân phối, sử dụng mạng lới tiêu... thị trờng Trong quan hệ với khách hàng nhân viên tiêu thụ là một thành phần quan trọng, họ phải giám sát với tinh thần trách nhiệm cao và thận trọng với những quan hệ đã đợc thiết lập từ lâu và cũng nh các quan hệ vừa đợc thiết lập, nhân viên tiêu thụ không bâo giờ đợc phép thoả mãn ngay cả khi bán hàng chạy nhất Trang 11 2.3 Mở rộng thị trờng Mở rộng thị trờng là một hoạt động có tầm quan trọng lớn . triển sản phẩm mới và áp dụng chính sách Marketing với sản phẩm mới theo chu kỳ sống của sản phẩm. Các giải pháp Marketing đợc áp dụng trong chiến lợc. tạo máy điện Việt Nam- Hungari. 1. Tổng quan về quá trình hình thành và phát triển của công ty Công ty chế tạo Máy điện Việt Nam - Hungari đợc hình thành