268 Hoàn thiện chiến lược Marketing tại Công ty TNHH cao su Vũ Quế

268 Hoàn thiện chiến lược Marketing tại Công ty TNHH cao su Vũ Quế

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Marketing Lời mở đầu Đất nớc ta đang trên đà phát triển và hội nhập vào Thế Giới, việc chuyển đổi từ nền kinh tế tập trung bao cấp sang nền kinh tế thị trờng có sự điều tiết của nhà nớc và với sự tham gia của nhiều thành phần kinh tế đã cho phép các doanh nghiệp có quyền tự chủ trong sản xuất kinh doanh và mở rộng hợp tác buôn bán với nớc ngoài. Đây là một cơ hội song nó cũng là một thách thức đối với các doanh nghiệp Việt Nam. Giờ đây các doanh nghiệp Việt Nam phải chấp nhận quy luật cạnh tranh khắc nghiệt của thị trờng. Để tồn tại và phát triển các doanh nghiệp phải thay đổi cơ cấu tổ chức sao cho phù hợp với thực tế và quy luật của thị trờng, phải có những chính sách phù hợp và linh hoạt trong hoạt động. Trong điều kiện nền kinh tế đầy biến động, đặc biệt là xu thế cạnh tranh ngày càng gia tăng trên thị trờng dầu lon Việt Nam, Marketing đợc coi là một trong những biện pháp không thể thiếu trong quá trình sản xuất kinh doanh, góp phần làm cho doanh nghiệp đứng vững và phát triển trên thị trờng cũng nh giúp doanh nghiệp tạo lập chỗ đứng và giành chiến thắng trên thị trờng. Công ty hoá dầu Petrolimex là một trong những Công ty sớm nhận ra điều đó. Trong những năm qua Công ty đã vận dụng các chính sách Marketing- Mix vào hoạt động sản xuất kinh doanh và đạt đợc những kết quả bớc đầu, tuy vậy Công ty vẫn cha tận dụng hết khả năng của Marketing- Mix nên việc mở rộng thị trờng còn nhiều hạn chế. Petrolimex là một trong những Công ty có uy tín trong lĩnh vực dầu lon, tuy nhiên để mở rộng thị trờng tơng ứng với uy tín của Công ty thì Công ty phải đầu t hơn nữa vào các hoạt động Marketing- Mix. Sau khi phân tích thị trờng và hoạt động Marketing của mình, Công ty đã nhận định rằng sản phẩm của mình hiện nay đang chịu sự cạnh tranh gay gắt của các đối thủ trên thị trờng, mặt khác sản phẩm hiện lại còn nhiều điều phải cải thiện nh giá cả, thị trờng còn hạn chế . Từ đó mục tiêu của Marketing- Mix là phải bảo vệ và phát triển thị phần thị trờng của mình. S/v: Bùi Việt Dũng - Lớp Marketing 40C 1 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Marketing Căn cứ vào yêu cầu thực tiễn cũng nh khả năng bản thân sau một thời gian thực tập tại Công ty hoá dầu Petrolimex em quyết định chọn đề tài Marketing- Mix trong kinh doanh dầu lon ở Công ty hoá dầu Petrolimex ( PLC ) Bố cục của chuyên đề gồm ba phần: Phần I : Những vấn đề lý luận về Marketing- Mix Phần II : Thực trạng hoạt động Marketing- Mix cho sản phẩm dầu lon của Công ty Petrolimex Phần III : Hoàn thiện Marketing- Mix cho sản phẩm dầu lon của Công ty hoá dầu Petrolimex Do thời gian có hạn và kinh nghiệm thực tế còn ít nên chuyên đề không tránh khỏi thiếu sót, em rất mong có sự giúp đỡ, đánh giá của thầy cô. Cuối cùng em xin chân thành cảm ơn Thầy giáo: Tiến sĩ Trơng Đình Chiến và Cô giáo : Thạc sĩ Doãn Hoàng Minh đã tận tình giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề thực tập này. Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo Công ty hoá dầu Petrolimex đã tạo điều kiện giúp đỡ em trong quá trình thực tập tại Công ty. S/v: Bùi Việt Dũng - Lớp Marketing 40C 2 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Marketing Phần I Những vấn đề lý luận về Marketing- Mix I. Marketing và vai trò của Marketing trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. 1. Marketing là gì? Ngày nay với một thị trờng rộng lớn, với nhiều chủng loại sản phẩm, mỗi một sản phẩm lại có nhiều nhãn hiệu khác nhau. Đây là một vấn đề hết sức khó khăn đối với ngời tiêu dùng khi đi mua sản phẩm. Mặt khác, ngời tiêu dùng lại có những yêu cầu khác nhau đối với các sản phẩm và dịch vụ và giá cả của sản phẩm đó. Họ có đòi hỏi ngày càng cao về chất lợng, giá cả và uy tín của sản phẩm mà họ bỏ tiền ra để mua. Đứng trớc một thị trờng rộng lớn với những sự lựa chọn vô cùng phong phú nh vậy, khách hàng sẽ bị hấp dẫn bởi những hàng hoá nào đáp ứng đợc nhu cầu mong đợi của cá nhân họ khi mua sản phẩm. Họ sẽ mua hàng hoá căn cứ vào giá trị mong đợi của mình, hàng hoá họ mua phải đem lại gía trị tơng ứng với giá trị tiền mà họ bỏ ra, phải thoả mãn đợc nhu cầu mong muốn của họ. Đây thực sự là một thách thức với mọi công ty nếu họ muốn phát triển và tồn tại. Những công ty chiến thắng là những công ty thoả mãn đầy đủ và thực sự làm vui lòng khách hàng mục tiêu của mình, những công ty này phải gắn việc kinh doanh của mình với thị trờng, phải tìm hiểu thị trờng, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng. Những công ty này sẽ phải xem xét Marketing nh là một triết lý của công ty mình, phải xem xét toàn bộ công việc cuối cùng là dới góc độ khách hàng chứ không phải là một chức năng riêng biệt. Quan điểm kinh doanh dới góc độ Marketing đã khẳng định rằng: Chìa khoá để đạt đợc thành công trong kinh doanh của công ty là phải xác định đợc rõ nhu cầu và mong muốn của thị trờng (khách hàng ) mục tiêu và từ đó tìm mọi cách đảm bảo sự thoả mãn những nhu cầu đó bằng những phơng thức u thế hơn các đối thủ cạnh tranh. S/v: Bùi Việt Dũng - Lớp Marketing 40C 3 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Marketing Thật vậy, một công ty cho rằng cứ tập trung mọi năng lực của mình vào sản xuất, làm sao để sản xuất ra thật nhiều sản phẩm, với chất lợng cao và hoàn mỹ là chắc chắn sẽ thu hút đợc nhiều khách hàng và thu hút đợc nhiều lợi nhuận từ ngời tiêu dùng. Điều này, trên thực tế không có gì đảm bảo, bởi vì đằng sau ph- ơng châm hoạt động này còn vớng mắc hai trở ngại lớn, hai trở ngại này nếu không giải quyết thì mọi cố gắng của công ty cũng coi nh là con số không. Một là: Liệu thị trờng có cần hết và tiêu thụ hết số sản phẩm mà công ty sản xuất ra không. Hai là: liệu cái giá mà công ty định bán có phù hợp vơí khả năng mua của ngời tiêu dùng không? Kết cục là mối quan hệ của công ty và thị trờng không đợc giải quyết một cách thoả đáng. Trái với các cách thức kinh doanh khác, quan điếm kinh doanh theo cách thức Marketing hớng các nhà doanh nghiệp giải quyết hai câu hỏi trên, trớc khi quyết định xem doanh nghiệp phải sản xuất cái gì?, bao nhiêu ? và sản xuất nh thế nào?. Vì vậy Marketing đã nối kết các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp với thị trờng có nghĩa là đảm bảo cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp theo hớng thị trờng, biết lấy nhu cầu của thị trờng và ớc muốn của khách hàng làm chỗ dựa vững chắc nhất cho công việc kinh doanh. Nh vậy Marketing gì? có nhiều quan niệm về Marketing khác nhau, quan niệm đúng đắn nhất về Marketing có thể đợc khái quát nh sau: Marketing là chức năng quản lý công ty về mặt tổ chức và quản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh, từ việc tìm ra những nhu cầu của khách hàng và thoả mãn nhu cầu của họ, mục đích cuối cùng là giúp công ty thu hút đợc nhiều lợi nhuận . Khái niệm này liên quan đến bản chất của Marketing vì. ở đây Marketing hoạt động từ việc phát hiện ra nhu cầu và thoả mãn nhu cầu đó một cách tốt nhất cho ngời tiêu dùng. Tức là nó mang một triết lý Marketing là phát hiện và đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất nhằm thực hiện đợc lợi nhuận mục tiêu. Vì vậy ba vấn đề cơ bản của Marketing là: S/v: Bùi Việt Dũng - Lớp Marketing 40C 4 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Marketing (1). Nhu cầu của khách hàng dẫn đến toàn bộ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. (2). Mọi nỗ lực của doanh nghiệp cần đợc liên kết lại. Doanh nghiệp muốn chiến thắng trên thơng trờng phải tạo ra sức mạnh tổng hợp của mình, khai thác hết tiềm năng của thị trờng, tận dụng hết khả năng và lợi thế cạnh tranh của mình. (3). Lợi nhuận không chỉ là bán hàng mà là mục tiêu chiến lợc cần tìm kiếm: Không phải bất cứ một hoạt động kinh doanh nào, doanh nghiệp cũng luôn đạt đợc mục tiêu lợi nhuận, cũng không phải bao giờ doanh nghiệp cũng đặt mục tiêu lợi nhuận lên hàng đầu mà phải xem xét mục tiêu cụ thể của từng doanh nghiệp trong từng giai đoạn cụ thể, nhiều khi doanh nghiệp phải chấp nhận thua lỗ để đạt đợc mục đích của mình. Tóm lại, nội dung cơ bản của Marketing là: - Giúp doanh nghiệp xác định t tởng kinh doanh để có cách ứng xử phù hợp. - Giúp doanh nghiệp đầu t đúng hớng, Marketing phải: + Đa ra lý thuyết cần thiết để doanh nghiệp nghiên cứu thị trờng ( đa ra cách tiếp cận thị trờng và xử lý thông tin) để đa ra những quyết định đúng trên cơ sở tìm rõ những bản chất của thông tin đợc đa ra, tìm thông tin chuẩn và tính thực chất của thông tin, xác định vấn đề nào, lựa chọn thông tin nào cần nghiên cứu. + Giúp các doanh nghiệp tìm kiếm các cơ hội kinh doanh và thời cơ hấp dẫn trong kinh doanh, làm giảm rủi ro thất bại của doanh nghiệp. + Nghiên cứu hành vi mua sắm của khách hàng. + Nghiên cứu các hoạt động giúp các doanh nghiệp vợt qua thời cơ. cụ thể là nghiên cứu môi trờng kinh doanh và sự vận động của nó, nghiên cứu hành vi mua sắm của khách hàng, tổ chức các hoạt động Marketing để thu hút sự chú ý của khách hàng ( chính sách sản phẩm, chính sách giá cả, chính sách phân phối, chính sách xúc tiến ) S/v: Bùi Việt Dũng - Lớp Marketing 40C 5 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Marketing Từ những phân tích trên, ta có thể kết luận vai trò của Marketing trong hoạt động của doanh nghiệp nh sau: Marketing có một vai trò hết sức quan trọng trong mỗi doanh nghiệp, nó h- ớng dẫn và phối hợp chỉ đạo các hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp. Nhờ có Marketing mà các quyết định đề ra trong sản xuất kinh doanh có cơ sở vững chắc, doanh nghiệp có điều kiện và thông tin đầy đủ hơn và thoả mãn mọi nhu cầu của khách hàng. Marketing xác định xem doanh nghiệp phải sản xuất cái gì? sản xuất bao nhiêu? và sản xuất nh thế nào? để phù hợp với doanh nghiệp và thoả mãn nhu cầu của khách hàng mong đợi. Nhiều trờng hợp doanh nghiệp không sử dụng Marketing vào sản xuất, mà họ cứ sản xuất tràn nan lên dẫn đến sản phẩm không phù hợp với nhu cầu của khách hàng. bên cạnh đó hoạt động Marketing còn làm cho sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng và kích thích hoạt động của doanh nghiệp, làm cho doanh nghiệp đạt đợc những thành công mà doanh nghiệp đề ra. Marketing có ảnh hởng to lớn đến thành công của doanh nghiệp, nó quyết định rất lớn vào doanh số, lợi nhuận và chi phí của doanh nghiệp và qua đó ảnh hởng lớn đến kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp đồng thời nó là công cụ để quản lý kinh tế và kế hoạch hoá. 2. Vai trò của Marketing trong doanh nghiệp. Nh đã phân tích ở trên, ta thấy bất cứ một doanh nghiệp nào tham gia hoạt động sản xuất kinh doanh đều cần đến hoạt động Marketing nếu nh không muốn nói là rất cần thiết và là một hoạt động không thể thiếu. Đúng vậy, hoạt động Marketing giúp cho doanh nghiệp xác định đợc vai trò của mỗi doanh nghiệp trong sản xuất ở trên thị trờng, nó đóng góp vào thắng lợi của doanh nghiệp, nếu nh không nói là có ảnh hởng quyết định đến chiến thắng của doanh nghiệp trên thị trờng. Nh phân tích ở trên ta thấy Marketing không dơn thuần là tìm hiểu thị trờng, xác định thị trờng thiếu gì? cần gì? mà còn xác định chi phí và lợi nhuận của doanh nghiệp, xác định xem doanh nghiệp sản xuất nh thế nào để có thể thu đ- S/v: Bùi Việt Dũng - Lớp Marketing 40C 6 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Marketing ợc lợi nhuận cao nhất và chi phí ít nhất. Marketing còn là công cụ để doanh nghiệp quản lý kinh tế và kế hoạch hoá của công ty Thật vật, Marketing có vai trò hết sức to lớn trong viêc góp phần làm lên thắng lợi của công ty, Marketing đợc coi là chìa khoá vàng, là bí quyết tạo lên thắng lợi trong kinh doanh. II. Nội dung của hoạt động Marketing- Mix. Nh vậy, ta thấy rằng hoạt động Marketing là những hoạt động biến các nhu cầu xã hội thành những cơ hội sinh lời cho doanh nghiệp. Song muốn vậy thì công ty phải có mục tiêu và chiến lợc rõ ràng về khách hàng, thị phần, chi phí , lợi nhuận và an toàn trong kinh doanh . và tuỳ theo mục tiêu mà doanh nghiệp theo đuổi. Doanh nghiệp phải có nhiệm vụ đa ra các chiến lợc, chiến thuật Marketing sao cho phù hợp với doanh nghiệp ở mỗi thời điểm, mỗi giai đoạn của công ty. Thật vậy Marketing- Mix chính là một hệ thống Marketing hiện đại để doanh nghiệp đạt đợc mục tiêu đề ra. Vậy Marketing- Mix là gì? theo Philip Kotler: Marketing- Mix là tập những yếu tố biến động nhng kiểm soát đợc của Marketing mà công ty sử dụng để cố gắng gây đợc phản ứng mong muốn từ phía thị trờng mục tiêu. Các bộ phận cấu thành của Marketing- Mix đợc biết đến nh là 4P; đó là: chiến lợc sản phẩm ( Product ), chiến lợc giá cả ( Price ), chiến lợc phân phối ( Place ) và chiến lợc xúc tiến khuếch trơng ( Promottion ). Các bộ phận này không phải kết hợp một cách rời rạc mà nó phải đợc kết hợp mọt cách chặt chẽ với nhau. Song doanh nghiệp cũng không phải vì thế mà xây dựng các chiến l- ợc này mang tính chất cân bằng nhau mà phải tuỳ thuộc vào từng giai đoạn và xu thế của thị trờng, của công ty và của đối thủ cạnh tranh mà công ty quyết định chọn cho mình một chiến lợc Marketing- Mix có hiệu quả, đó chính là sự kết hợp của 4 yếu tố trong Marketing- Mix với mức độ quan trọng khác nhau. 1. Chiến lợc sản phẩm Chiến lợc sản phẩm là việc xác định danh mục sản phẩm, chủng loại sản phẩm và các đặc tính của nó nh: tên gọi, nhãn hiệu, bao gói, kích cỡ, các đặc tính kỹ thuật và các dịch vụ sau bán . Nh vậy chính sách hàng hoá là một S/v: Bùi Việt Dũng - Lớp Marketing 40C 7 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Marketing lĩnh vực hoạt động nhiều chiều và phức tạp, đòi hỏi công ty phải thông qua những quyết định: a. Danh mục sản phẩm: doanh nghiệp phải xác định và xây dựng cho mình một danh mục sản phẩm để sản xuất và tiêu thụ. Vấn đề đặt ra là trong danh mục của sản phẩm nên có nhiều hay la chỉ có một sản phẩm? Thông thờng thì một doanh nghiệp bao giờ cũng xây dựng cho mình một danh muc sản phẩm với nhiều chủng loại sản phẩm, để làm gì? để cho phù hợp với nhiều đối tợng khách hàng hơn. Mặt khác có nhiều sản phẩm thì khách hàng sẽ thấy sản phẩm cuẩ doanh nghiệp rất phong phú và tha hồ lựa chọn theo đúng kiểu dáng và sở thích của mình. Nhiều loại sản phẩm thì tơng đơng với có nhiều mức giá khác nhau, phù hợp với nhiều đối tợng khách hàng, cả những ngời có điều kiện và những ngời không có điều kiện. b. Nhãn hiệu sản phẩm. Các vấn đề cơ bản mà doanh nghiệp giải quyết trong quyết định này là: Có gắn nhãn hiệu cho sản phẩm hàng hóa cho sản phẩm của mình hay không? ai là ngời chủ của nhãn hiệu hàng hoá? Tơng ứng với nhãn hiệu đã chọn thì chất l- ợng sản phẩm phải có những đặc trng gì? Đặt tên cho nhãn hiệu nh thế nào? và có nên mở rộng giới hạn sử dụng nhãn hiệu hay không?, nhãn hiệu của sản phẩm khi đợc đặt tên phải mang ý nghĩa gì đó củ công ty hoặc là khuyến khích hành vi mua của khách hàng. c. Chủng loại sản phẩm. Quyết định về chủng loại hàng hoá là công ty phải xác định xem nhu cầu của thị trờng và của khách hàng là thích những loại sản phẩm nh thế nào? đối thủ cạnh tranh có những danh mục sản phẩm nào đợc coi là hợp lý? Mà công ty của mình cha có? Khi đã xác định đợc rồi thì công ty nên mở rộng và phát triển sản phẩm bằng cách nào? trong vấn đề này thì công ty phải luôn luôn đa ra hai hớng và la chọn một trong hai: + Sản xuất sản phẩm mới + Bổ sung chủng loại hàng hoá S/v: Bùi Việt Dũng - Lớp Marketing 40C 8 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Marketing d. Bao gói sản phẩm và dịch vụ Quyết định về bao gói và dịch vụ đối với hàng hoá: Bao gói và dịch vụ đối với sản phẩm hàng hoá là khâu cuối cùng trong công việc hoàn thiện sản phẩm. Do vậy, đây là một công cụ đắc lực của hoạt động Marketing, đòi hỏi các nhà quản ttrị Marketing phải đa ra những quyết định hiệu quả. Bao gói của sản phẩm phải mang biểu tợng của công ty hoặc là một hình ảnh mà mang lại ấn tợng cho khách hàng để kích thích ngời mua. Quyết định về dịch vụ sản phẩm: dịch vụ là khâu cuối cùng của quá trình sản xuất sản phẩm, mỗi một sản phẩm khi hoàn thành đều phải tìm cách tiêu thụ để thu lại vốn và lợi nhuận để tái sản xuất, vì vậy khâu dịch la khâu cuối cùng và cũng không kém phần quan trọng. Dịch vụ sản phẩm của mỗi một doanh ngiệp đối với mỗi sản phẩm phải đảm bảo một cách thuận lợi và nhanh chóng nhất, có những quyền lợi nhất định đối với khách hàng khi mua sản phẩm. 2. Chiến lợc giá cả Chiến lợc giá cả là việc xác định mục tiêu của chiến lợc giá cả, lựa chọn phơng pháp cũng nh chiến lợc giá cả cho phù hợp với công ty, khách hàng và đối thủ cạnh tranh. a. Mục tiêu của chiến lợc giá cả: Mục tiêu định giá của mỗi doanh nghiệp là phải xác định xem cầu của thị tr- ờng và giá của đối thủ cạnh tranh để định giá cho sản phẩm của mình cho phù hợp, không cao quá mà cũng không thấp quá để tránh tình trạng mất khách hàng hoặc là thua lỗ. mỗi một công ty đều có những điều kiện riêng để có những chién lợc định giá riêng cho mình nhng mục tiêu định giá thờng là: - Tối đa hoá lợi nhuận trớc mắt: Có những doanh nghiệp có một vị trí rất tốt trên thị trờng, sản phẩm của họ có thể là dẫn đầu thị trờng và đợc nhiều ngời tiêu dùng a chuộng, do đó họ muốn thu đợc một lợi nhuận rất cao. Họ đánh giá chi phí và định giá cho sản phẩm của họ với mức giá cao nhất có thể đợc để thu đợc nhièu lợi nhuận. Trong trờng hợp này thì chỉ tiêu tài chính trớc mắt là quan trọng hơn chỉ tiêu tài chính lâu dài. S/v: Bùi Việt Dũng - Lớp Marketing 40C 9 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Marketing - Giành thị phần lớn nhất: nhiều doanh nghiệp lại muốn có đợc một thị phần lớn nhất và họ tin tởng rằng việc có nhiều thị phần thì sẽ thu đợc lợi nhuận cao và giảm chi phí sản xuất. Để có đợc thị phần lớn thì họ có thể định giá cho sản phẩm của mình ở mức thấp tối đa có thể. - Giành chỉ tiêu chất lợng hàng đầu: doanh nghiệp có thể mong muốn rằng sản phẩm của họ có một chất lợng cao nhất trên thị trờng. Điều này đòi hỏi phải có nhiều chi phí trong việc nghiên cứu, chế tạo va thử nghiệm do đó buộc doanh nghiệp phải định giá cao cho sản phẩm. - Đảm bảo cho sản phẩm sống sót: có rất nhiều công ty, doanh nghiệp đứng trớc nguy cơ bị phá sản. Họ sẽ có những nhợng vộ về giá nếu nh khách hàng có những phản ứng tích cực đáp lại cho công ty. Lúc này, việc định giá sao cho sản phẩm có thể sống sót đợc trên thị trờng là điều quan trọng b. Lựa chọn phơg pháp định gía. Có rất nhiêu phơng pháp định giá: theo mô hình 3C, có thể định giá theo cách cộng lãi vào chi phí, định gía theo thoả thuận và định gía theo cảm nhận . Bằng cách lựa chọn một trong các cách định giá công ty sẽ thu hẹp khoảng giá để từ đó đa ra đợc một mức giá phù hợp nhất đối với khách hàng và đối thủ cạnh tranh. Tuy nhiên công ty không chỉ xây dựng một mức giá duy nhất mà phải xây dựng cho mình nhiều chính sách giá để phù hợp với sự thay đổi của cầu và thị trờng và chi phí, khai thác tối đa cơ hội trong từng cuộc giao dịch và nhanh chóng phản ứng kịp thời với các thủ đoạn của đối thủ cạnh tranh. Một chiến lợc định giá mà công ty thờng áp dụng bao gồm: - Xác định giá cho sản phẩm mới: Đây là chiến lợc về giá đợc xây dựng gắn với giai đoạn đầu của sản phẩm. - Chiến lợc áp dụng cho danh mục hàng hoá: Trên thực tế một số công ty sẽ thu đợc lợi nhuận cao hơn nếu họ theo quan điểm hình thành giá cả: xem sản phẩm chỉ là một bộ phận của danh muc sản phẩm. S/v: Bùi Việt Dũng - Lớp Marketing 40C 10 [...]... máy tổ chức quản lý của công ty Bộ máy của công ty Bộ máy của công ty bao gồm: - Văn phòng công ty: Giám Đốc, Phó Giám Đốc và các phong ban chức năng - Các đơn vị trực thuộc là các chi nhánh đặt tại TPHCM, Đà Nẵng, TP Hải Phòng, Cần Thơ và Hà Nội Văn phòng công ty Cơ cấu bộ máy của văn phong công ty bao gồm: - Giám đốc công ty: là ngời có quyền quyết định mọi hoạt động của công ty và là ngời phải chịu... trực thuộc Công ty hoá dầu Petrolimex có 4 chi nhánh trực thuộc tại: TPHCM, Đà Nẵng, TP Hải Phòng, Cần Thơ và một chi nhánh tại Hà Nội - Chi nhánh hoá dầu tại TPHCM là chi nhánh lớn nhất của công ty Tại chi nhánh này công ty có hệ thống kho cảng làm nhiệm vụ tiếp nhạn nguòn hàng nhấp khẩu của công ty, có một dây chuyền công nghệ pha chế dầu nhờn với công su t 25.000 tấn / năm và dây chuyền công nghệ... Khoa Marketing -Định giá hai phần: chiến lợc này thờng đợc sử dụng cho các công ty dịch vụ - Định giá theo nguyên tắc địa lý: công ty định giá cho sản phẩm của mình theo khu vực, nghĩa là tuỳ theo từng điều kiện của mỗi khu vực mà công ty áp dụng giá cho phù hợp, ở khu vực thành thị thì công ty nên áp dụng chính sách giá cao ( tất nhiên là tơng ứng với chất lợng tốt) còn ở khu vực nông thôn thì công ty. .. trờng giao cho công ty quản lý và sử dụng Bắt đầu từ năm 1997, S/v: Bùi Việt Dũng - Lớp Marketing 40C 32 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Marketing tổng công ty quyết đinhj chỉ cấp cho công ty 50% định mức vốn, còn lại là cho vay với lãi su t của ngân hàng Trong quá trình sản xuất và kinh doanh công ty đã bảo toàn và phát triển đợc số vốn ớc tính tới năm 2001 tổng số vốn của công ty là 115.600 triệu... Marketing cao nên có thể dẫn tới giá cao Đây là một điểm yếu của chính sách này và nếu tất cả các doanh nghiệp đều áp dụng chính sách này thì sẽ rất khó cho công cuộc sản xuất của doanh nghiệp * Hoàn thiện và nâng cao tính thích ứng của sản phẩm S/v: Bùi Việt Dũng - Lớp Marketing 40C 18 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Marketing Dù cho sản phẩm có sự khác biệt cao hay là có tính đồng bộ cao thì công. .. nhãn mác Phần II Thực trạng hoạt động Marketing- Mix cho sản phẩm dầu lon của công ty Petrolimex I Hoạt động kinh doanh dầu lon của công ty hoá dầu Petrolimex 1 Lịch sử hình thành và phát triển của Petrolimex a Sơ lợc quá trình hình thành Sự ra đời của công ty hoá dầu Petrolimex Công ty hoá dầu Petrolimex tiền thân là phòng kinh doanh dầu mỡ nhờn của tổng công ty xăng dầu Việt Nam Khi đó việc kinh... và mở rộng thị trờng 4 Chiến lợc xúc tiến, khuyếch trơng Chiến lợc xúc tiến, khuếch trơng bao gồm mọi hoạt động của công ty nhằm truyền bá những thông tin về sản phẩm và dịch vụ của công ty đối với toàn bộ công chúng nói chung và ngời tiêu dùng nói riêng, nhằm mục đích khuyến khích khách hàng và công chúng hiểu biết, tin tởng và cuối cùng là mua sản phẩm của công ty Thông tin Marketing sẽ đa những thông... nghiệp giới thiệu hình ảnh của công ty tạo uy tín của công ty và sản phẩm của mình qua đó khuyến khích ngời mua và ngời bán hàng Tóm lại, Marketing- Mix là tập hợp những công cụ có thể kiểm soát đợc mà doanh nghiệp sử dụng để điều khiển khách hàng, việc lựa chọn chiến lợc S/v: Bùi Việt Dũng - Lớp Marketing 40C 16 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Marketing Marketing thành công đòi hỏi phải hình dung... gian đầu công ty có tham gia vào lĩnh vực sản xuất kinh doanh nhựa đờng và hóa chất Trong toàn công ty từ văn phòng đến các chi nhánh đều thành lập thêm các phòng hoá chất và nhựa đờng Công ty dần dần ổn định về số lợng lao động, tiến tới đi sâu vào nâng cao S/v: Bùi Việt Dũng - Lớp Marketing 40C 31 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Marketing trình độ của đội ngũ lao động Hiện nay, công ty thực hiện... về công ty, cho nên công ty phải có những thông báo hoặc chính sách làm cho khách hàng hiểu và mua hàng của công ty S/v: Bùi Việt Dũng - Lớp Marketing 40C 11 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khoa Marketing 3 Chiến lợc phân phối Chiến lợc phân phối bao gồm các hoạt động giải quyết các vấn đề hàng hoá và dịch vụ đợc đa nh thế nào đến tay ngờu tiêu dùng Làm sao để ngòi tiêu dùng thoả mãn với hàng hoá của công . thực sự là một thách thức với mọi công ty nếu họ muốn phát triển và tồn tại. Những công ty chiến thắng là những công ty thoả mãn đầy đủ và thực sự làm. luận về Marketing- Mix Phần II : Thực trạng hoạt động Marketing- Mix cho sản phẩm dầu lon của Công ty Petrolimex Phần III : Hoàn thiện Marketing-