223 Thực trạng và các giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing tại Công ty TNHH Xây Dựng Hoà Thành

223 Thực trạng và các giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing tại Công ty TNHH Xây Dựng Hoà Thành 

Chuyên đề tốt nghiệp Lê Mạnh Hiệp LỜI MỞ ĐẦU Bước vào kinh doanh vấn đề đầu tiên doanh nghiệp phải nghĩ đến đó là có thị trường để tiêu thụ sản phẩm làm ra hay không và khả năng mở rộng thị trường đó trong tương lai là như thế nào? Đối với doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu thì vấn đề mở rộng thị trường lại càng quan trọng hơn, doanh nghiệp phải tìm mọi cách để đa dạng hóa thị trường xuất khẩu của mình nhằm giảm thiểu rủi ro trong kinh doanh xuất nhập khẩu. Xong để thành công thực sự thì điều đó không đơn giản chút nào, nhất là đối với một công ty kinh doanh xuất nhập khẩu chưa có nhiều kinh nghiệm kinh doanh trên thương trường quốc tế như công ty may xnk Sông Đà. Quá trình thực tập tại công ty may xnk Sông Đà đã cho em cái nhìn tổng quan về vấn đề xnk hàng may mặc hiện nay và những hiểu biết rõ hơn các nghiệp vụ trong xnk hàng hoá. Em nhận thấy công ty hoàn toàn có khả năng tìm kiếm và phát triển khách hàng của mình với nguồn lực tài chính hiện nay. Vì thế em đã chọn đề tài ”Giải pháp marketing nhằm phát triển khách hàng của Mỹ cho mặt hàng may mặc sẵn của công ty cổ phần may xnk Sông Đà” làm chuyên đề tốt nghiệp. * Mục đích nghiên cứu: Với mục đích đem lí thuyết ứng dụng với thực tế chỉ ra những mặt được và chưa được trong hoạt động phát triển khách hàng của công ty. Trên cơ sở về nguồn lực của công ty đưa ra những giải pháp marketing nhằm phát triển khách hàng xuất khẩu của công ty trong thời gian tới. * Đối tượng nghiên cứu: là thực trạng sản xuất, xuất khẩu hàng may mặc tại công ty, các thế mạnh và điểm yếu của công ty. Quan trọng hơn đó là việc nghiên cứu thị trường xuất khẩu và các nhân tố ảnh hưởng đến việc phát triển khách hang của công ty. * Phạm vi nghiên cứu: là các vấn đề chính đặt ra trong thực tế sản xuất kinh doanh của công ty để phát triển khách hàng xuất khẩu. 1 Chuyên đề tốt nghiệp Lê Mạnh Hiệp * Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp tiếp cận hệ thống logic, phân tích so sánh thực tế với lí thuyết bằng các mô hình tương ứng nhằm đánh giá một cách chính xác hiệu quả hoạt động kinh doanh ở công ty. Qua đó xác lập các giải pháp Marketing nhằm nâng cao sức cạnh tranh và phát triển thêm khách hàng xuất khẩu của công ty may xnk Sông Đà. Luận văn chia làm 3 chương: Chương I: Hệ thống cơ sở lí luận về phát triển khách hàng của công ty kinh doanh quốc tế. Chương II: Phân tích đánh giá thực trạng tổ chức vận hành các giải pháp Marketing nhằm phát triển khách hàng xuất khẩu của công ty cổ phần may xnk Sông Đà. Chương III: Một số giải pháp Marketing nhằm phát triển khách hàng của Mỹ cho mặt hàng may mặc sẵn của công ty cổ phần may xnk Sông Đà. CHƯƠNG I: HỆ THỐNG CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY KINH DOANH QUỐC TẾ. 1.1 Khái niệm, vai trò, ý nghĩa của khách hàng và phát triển khách hàng của công ty kinh doanh quốc tế. 1.1.1 Khái niệm về khách hàng và phát triển khách hàng của công ty kinh doanh quốc tế: 1.1.1.1 Khái niệm về khách hàng: Khách hàng là tập hợp những người có nhu cầu tương tự (giống nhau) về một sản phẩm hay dịch vụ nào đó, mong muốn được thoả mãn và họ có khả năng chi trả cho những nhu cầu đó. Khách hàng là yếu tố tạo nên thị trường. Tập hợp những nhóm khách hàng có nhu cầu giống nhau chính là thị trường cho một loại sản phẩm hay dịch vụ nào đó. Theo Mc Carthy: “Thị trường có thể hiểu là các nhóm khách hàng tiềm năng với những nhu cầu tương tự (giống nhau) và những 2 Chuyên đề tốt nghiệp Lê Mạnh Hiệp người bán đưa ra các sản phẩm khác nhau với các cách thức khác nhau để thoả mãn nhu cầu đó”. Như vậy khái niệm khách hàng cũng gần giống với khái niệm thị trường nhưng khái niệm thị trường có nghĩa rộng hơn. 1.1.1.2 Khái niệm về phát triển khách hàng: Phát triển khách hàng xuất khẩu hay chính là mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp trên thị trường quốc tế. Đứng trên các giác độ khác nhau có thể hiểu mở rộng thị trường theo các khái niệm sau: - Xét thị trường theo tiêu thức sản phẩm: Mở rộng thị trường là việc đưa thêm ngày càng nhiều sản phẩm vào tiêu thụ ở thị trường hiện tại cũng như thị trường mới của doanh nghiệp. - Xét thị trường theo tiêu thức địa lý: Mở rộng thị trường là việc gia tăng khối lượng sản phẩm hiện tại của doanh nghiệp trên các địa bàn mới trong cùng một khoảng thời gian. - Xét thị trường theo tiêu thức khách hàng: Mở rộng thị trường là doanh nghiệp tìm kiếm và chinh phục các nhóm khách hàng mới, phát triển khách hàng cả về số lượng và chất lượng. khai thác và thoả mãn tốt hơn nhu cầu đa dạng của họ. Như vậy hoạt động phát triển khách hàng xuất khẩu là tổng hợp các phương thức, biện pháp của doanh nghiệp nhằm tăng số lượng khácầnhng cũng như khối lượng sản phẩm tiêu thụ ra thị trường ngoài nước, làm thu hẹp thị phần của đối thủ cạnh tranh. 1.1.2 Vai trò của khách hàng: Có thể khẳng định khách hàng có vai trò quan trọng đối với sản xuất hàng hoá. Bất kì một doanh nghiệp nào khi tiến hành sản xuất kinh doanh đều phải xác định cho được khách hàng của mình là gì? họ muốn gì? Và muốn như thế nào? để qua đó có những phương án sản xuất hợp lí. Khách hàng là người tiêu thụ sản phẩm, là người trả lương cho doanh nghiệp. Vì vậy, luôn đặt lợi ích của khách hàng lên trên hết chính là 3 Chuyên đề tốt nghiệp Lê Mạnh Hiệp một điều kiện quan trọng trong quá trình tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Trong nền kinh tế thị trường ngày nay thì vai trò của khách hàng càng trở nên rõ nét hơn. Họ trở thành thượng đế đối với các doanh nghiệp. Nhu cầu của họ ngày càng đa dạng và phức tạp hơn. Doanh nghiệp phải luôn luôn tìm hiểu, nghiên cứu và đáp ừng kịp thời nhu cầu của khách hàng thì mới có thể thành công được trên thương trường. 1.1.3 Ý nghĩa của việc phát triển khách hàng: Khách hàng luôn là mối quan tâm bậc nhất với các doanh nghiệp, chỉ cần nhìn vào số lượng hang hoá xuất ra hang ngày, hàng tháng có thể đánh giá được tầm cỡ của doanh nghiệp. Đã có thị trường ban đầu với ý chí quyết tâm chiếm lĩnh một thị trường lớn hơn thì doanh nghiệp đó sẽ có triển vọng lớn hơn trong tương lai. Việc có thêm nhiều khách hàng, có thêm nhiều thị trường khác nhau sẽ giúp doanh nghiệp có thêm nhiều sự lựa chọn nếu như có một thị trường nào đó không ổn định và gặp khủng hoảng. Xét dưới góc độ công ty, phát triển khách hàng giúp cho công ty tìm kiếm lợi nhuận ở những tập khách hàng tiềm năng khác khi mà mức độ tiêu dùng của tập khách hàng trước đây bị thu hẹp. Trong trường hợp này, phát triển khách hàng đồng nghĩa với việc tăng đầu ra cho sản phẩm, làm tăng thu nhập cho công nhân, kích cầu nền kinh tế. Hơn nữa, khi tiến hành xâm nhập những tập khách hàng mới, Công ty đã tự nâng cao vị thế cạnh tranh và năng lực kinh doanh vì ở những thị trường khách hàng khác nhau Công ty sẽ phải đối mặt với môi trường kinh doanh khác nhau. Do đó, phải có cách thức quản lý, phản ứng linh hoạt thích ứng với môi trường đó. Ngoài ra phát triển khách hàng xuất khẩu còn là điều kiện để hàng hóa trong nước có cơ hội cọ sát với bên ngoài, từng bước nâng cao chất lượng uy tín sản phẩm là một trong những phương án tốt giúp cho doanh nghiệp xuất khẩu hoà nhập với nền kinh tế thế giới. 4 Chuyên đề tốt nghiệp Lê Mạnh Hiệp Phát triển khách hàng được thể hiện trên hai khía cạnh: - Đứng về mặt địa lí: nó mở ra cho những doanh nghiệp những hướng kinh doanh mới, luồn lách vào mọi nơi miễn là ở đó khách hàng có nhu cầu. - Đứng về mặt sản phẩm: Cũng vẫn ở thị trường đó doanh nghiệp có thể mở rộng nghành hàng của mình đang sản xuất kinh doanh hay bằng cách làm cho sản phẩm của mình đa dạng phong phú hơn đáp ứng tốt hơn thị hiếu của khách hàng. Tóm lại việc ổn định và phát triển khách hàng xuất khẩu của công ty là một đòi hỏi khách quan quyết định sự tồn tại của các công ty quốc tế. 1.2 Các giải pháp Marketing nhằm phát triển khách hàng xuất khẩu của công ty kinh doanh quốc tế: 1.2.1 Hoàn thiện hoạt động Marketing nghiên cứu và lựa chọn thị trường mục tiêu của công ty kinh doanh quốc tế: 1.2.1.1 Nghiên cứu thị trường: Trong lĩnh vực Marketing,việc nghiên cứu thị trường có ý nghĩa đặc biệt quan trọng. Thị trường là đối tượng chủ yếu của hoạt động Marketing, là nhân tố quan trọng có ảnh hưởng đến hiệu quả của các hoạt động Marketing. Một trong những chỉ tiêu quan trọng nhất đặc trưng cho nhu cầu thị trường là tổng sản phẩm tiêu thụ, doanh số, lợi nhuận đạt được. Khi nghiên cứu thị trường cần phân biệt sự khác nhau giữa nhu cầu thị trường và nhu cầu có khả năng đáp ứng, nhu cầu thị trường rộng hơn nhu cầu có khả năng đáp ứng, để doanh nghiệp đánh giá được thị trường qua đó đưa ra được những quyết định kinh doanh phù hợp. Nội dung của nghiên cứu thị trường gồm: * Nghiên cứu cơ cấu thị trường: mỗi thị trường nước ngoài không bao giờ thuần nhất, nó bao gồm những nhóm khách hàng khác nhau về 5 Chuyên đề tốt nghiệp Lê Mạnh Hiệp kinh tế, xã hội, văn hoá, dân số… Vì vậy cần phân tích cụ thể cơ cấu khách hang tiềm năng theo độ tuổi, giới tính, nơi ở, nghề nghiệp, tôn giáo, mức thu nhập, theo từng loại sản phẩm tiêu dùng, theo các đối thủ cạnh tranh. Việc xác định cơ cấu trên cho phép doanh nghiệp, định vị từng đoạn thị trường mục tiêu để xác định được đoạn thị trường có triển vọng nhất. * Nghiên cứu hành vi thực hiện và thói quen của người tiêu dùng: hành vi thực hiện của khách hàng biểu hiên qua sự biến động của cung cầu, mức độ co giãn thu nhập, cơ cấu tiêu dùng theo kênh phân phối, tìm kiếm thông tin về sản phẩm theo các kênh thông tin khác nhau. * Nghiên cứu cách thức tổ chức thị trường nước ngoài: Các nhà phân phối là yếu tố tạo nên sự khác biệt giữa các thị trường nước ngoài. Số lượng trung gian và tầm quan trọng của chúng rất khác nhau giữa các quốc gia. Vì vậy cần tìm hiểu kĩ trước khi quyết định về cách thức xâm nhập thị trường. 1.2.1.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu: Doanh nghiệp có thể lựa chọn 1 trong 3 chiến lược bao phủ thị trường để xác định thị trường mục tiêu: Chiến lược Marketing không phân biệt, Chiến lược Marketing phân biệt, Chiến lược Marketing trọng điểm. Như vậy, nhân tố quan trọng của kế hoạch Marketing là lựa chọn các nhóm hoặc các tập khách hàng tiềm năng Công ty sẽ phục vụ với mỗi sản phẩm của mình. Bốn câu hỏi quan trọng cần được trả lời là: 1 - Người tiêu dùng cần gì? 2 - Làm thế nào để thoả mãn các nhu cầu đó? 3 - Quy mô của thị trường là bao nhiêu? 4 - Sự tăng trưởng của thị trường như thế nào? Khi trả lời được các câu hỏi trên doanh nghiệp đã xác định được thị trường mục tiêu của mình và đáp ứng được thị trường đó. 1.2.2 Đa dạng hoá các hình thức xuất khẩu: 6 Chuyên đề tốt nghiệp Lê Mạnh Hiệp Sau khi lựa chọn thị trường, vấn đề đặt ra với công ty kinh doanh là quyết định các phương thức thâm nhập thị trường. Các phương thức thâm nhập thị trường quốc tế bao gồm: Xuất khẩu, hợp đồng xuất khẩu, thành lập chi nhánh sở hữu hoàn toàn của Công ty ở nước ngoài… Về mặt nguyên tắc, lựa chọn thị trường và phương pháp xâm nhập là những quyết định độc lập. Tuy nhiên, chúng có mối quan hệ chặt chẽ lẫn nhau. Lựa chọn phương thức xâm nhập dựa vào nhiều yếu tố như đặc điểm của nước lựa chọn, đặc điểm của sản phẩm, mục tiêu của Công ty, những yếu tố ảnh hưởng đến phương thức xâm nhập… Như vậy, trước khi quyết định phương thức nào Công ty cần xem xét đánh giá các yếu tố trên. 1.2.3 Đa dạng hoá mặt hàng xuất khẩu nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường xuất khẩu: Trong kinh doanh hiện nay, hiếm có công ty nào có một sản phẩm duy nhất, điều đó rất nguy hiểm cho Công ty trong điều kiện thị trường biến động và nhu cầu của người tiêu dùng luôn thay đổi theo thời gian. Với một loại sản phẩm Công ty sẽ khó tránh khỏi những rủi ro, không thực hiện được mục tiêu an toàn. Vì ít có khách hàng nào trung thành với một nhãn hiệu. Vì vậy Công ty cần làm tốt các chiến lược về sản phẩm của mình như: - Thiết lập chủng loại. - Hoàn thiện và nâng cao đặc tính sử dụng của các sản phẩm trong sự thích ứng với nhu cầu của người tiêu dùng. - Phát triển sản phẩm mới. 1.2.4 Định giá xuất khẩu hợp lý: Một doanh nghiệp định giá bán không trang trải được chi phí của mình hoặc định một mức giá mà không một khách hàng nào chấp nhận được thì sớm muộn cũng sẽ sớm bị loại ra khỏi thị trường. Chi phí (giá thành) sản phẩm quy định mức giá bán tối thiểu còn quan niệm của khách hàng về giá trị của hàng hoá sẽ quy định mức giá bán tối đa. Các doanh nghiệp cũng cần phải biết các đối thủ cạnh tranh của mình đang định giá 7 Chuyên đề tốt nghiệp Lê Mạnh Hiệp thế nào đối với sản phẩm tương tự, khi mua hàng bao giờ khách hàng cũng so sánh giá giữa các sản phẩm cùng loại. Định giá xuất khẩu hợp lí cần xem xét những yếu tố sau: - Mối quan hệ giữa giá xuất khẩu với giá nội địa. - Giá xuất khẩu định hướng thị trường nước ngoài. - Các chi phí phát sinh trong giá xuất khẩu. - Những quyết định về giá: lựa chọn phương pháp định giá: Định giá theo chi phí cận biên; định giá theo tỷ lệ lợi nhuận định mức; định giá theo phương pháp trừ lùi. 1.2.5 Hợp lý hoá hoạt động phân phối xuất khẩu: 1.2.5.1 Mục tiêu và chính sách phân phối xuất khẩu: Một chính sách phân phối xuất khẩu phải phản ánh toàn bộ các mục đích và mục tiêu của công ty trong một loạt các chỉ dẫn phân phối riêng biệt. Công ty có thể xác định cần đầu tư bao nhiêu vốn, nhân công để đạt được mức bao phủ mong muốn ở từng thị trường dựa trên các chỉ dẫn. Bên cạnh đó, chính sách phân phối xuất khẩu phải đồng thời đề ra các mục tiêu thị phần, doanh số và lợi nhuận cận biên cho từng thị trường dựa trên cơ sở các thế vị xâm nhập thị trường. Mức độ Công ty muốn tham gia vào hệ thống phân phối và mức quyền sở hữu các trung gian mong muốn. Các chính sách này ảnh hưởng đến mức kiểm soát thị trường của Công ty và chất lượng hoạt động Marketing ở các vùng trọng điểm. 1.2.5.2 Các hạn chế hay ràng buộc đối với kênh xuất khẩu: Lựa chọn thích hợp các hệ thống phân phối khác nhau ở các thị trường nước ngoài đòi hỏi có hiểu biết thấu đáo về các cách thức mà mỗi một hệ thống đóng góp vào các mục tiêu của chính sách phân phối. Các nhà quản trị Marketing phải xem xét một loại các chỉ tiêu phát triển một tập hợp các chỉ tiêu lựa chọn. 8 Chuyên đề tốt nghiệp Lê Mạnh Hiệp 1.2.5.3 Các hệ thống phân phối kế vị: Công ty có hai lựa chọn cơ bản khi xâm nhập vào một thị trường: Phân phối trực tiếp qua lực lượng bán và các cửa hàng bán lẻ của Công ty và gián tiếp qua các trung gian phân phối. Phân phối trở lên phức tạp hơn khi hoạt động của nó đan chéo bởi biên giới các quốc gia, cho dù hệ thống trực tiếp hay gián tiếp được thiết lập. 1.2.5.4 Đánh giá kênh quốc tế: Do không có một tổ chức nào có thể đáp ứng được tất cả các nhu cầu chỉ tiêu của Công ty, các nhà quản trị Marketing có thể phải cân nhắc sự bù trừ giữa các đặc điểm của các thành viên phân phối khác nhau dựa vào 2 chỉ tiêu cơ bản là: Chi phí và khoảng cách để lựa chọn trung gian phân phối. 1.2.5.5 Lựa chọn các thành viên kênh: Việc lựa chọn các nhà phân phối và đại lý ở thị trường trọng điểm là một việc đặc biệt quan trọng. Để tìm được một nhà phân phối phù hợp, Công ty cần phải hình thành một bản liệt kê các nhà phân phối ở các quốc gia mà Công ty định xuất khẩu sang đó. Để thực hiện được công việc này, Công ty cần phải đến quốc gia đó và tiếp xúc với người tiêu dùng cuối cùng để tìm ra những nhà phân phối mà họ ưa chuộng. 1.2.5.6 Quản trị các mối quan hệ kênh: Công ty phải thiết lập một cấu trúc tổ chức phù hợp để quản trị các mối quan hệ kênh. Thông thường các mối quan hệ kênh rất phức tạp, các mối giao tiếp cá nhân giữa các nhân sự của nhà cung cấp và trung gian có thể bao hàm vài bậc quản trị trong tổ chức và liên quan đến nhân viên trong các bộ phận bán hàng, thiết kế sản xuất, quản lí chất lượng sản phẩm của Công ty. Do vậy, các mối quan hệ kênh là một đầu tư đáng kể: Nguồn nhân lực, các thong tin, thương lượng, chuyển giao tri thức, công nghệ và cam kết xã hội Công ty cần đầu tư nguồn lực vào các mối quan hệ kênh với những trung gian có khoảng cách xa hơn. 9 Chuyên đề tốt nghiệp Lê Mạnh Hiệp 1.2.6 Hoàn thiện hoạt động xúc tiến xuất khẩu của Công ty: Marketing hiệu quả không chỉ đòi hỏi các doanh nghiệp phát triển sản phẩm tốt, định giá xuất khẩu một cách hấp dẫn, cung cấp sản phẩm cho khách hàng một cách nhanh nhất mà các doanh nghiệp cần phải trao đổi thông tin một cách tích cực với khách hàng tiềm năng của mình. Tất cả các hoạt động truyền thông của một doanh nghiệp với khách hàng sẽ tạo thành hoạt động khuyếch trương sản phẩm hỗn hợp của doanh nghiệp. Hỗn hợp này bao gồm sự kết hợp độc đáo của quảng cáo, bán hàng trực tiếp, xúc tiến bán hàng và các quan hệ công chúng khác mà doanh nghiệp sử dụng để thực hiện các mục tiêu Marketing của họ. Bước đầu tiên trong quá trình này là xác định rõ mục tiêu khuyếch trương. 1.2.6.1 Mục tiêu của hoạt động xúc tiến: Các mục tiêu xúc tiến sản phẩm phải phù hợp với thị trường mục tiêu của doanh nghiệp và nhu cầu của thị trường đó. Các doanh nghiệp cần phải biết rõ khách hàng mục tiêu đang ở giai đoạn nào trong quá trình mua hàng của họ và giai đoạn đó sẽ là gì? Mục tiêu của hoạt động xúc tiến thương mại là nhằm: - Khơi dậy mối quan tâm đối với sản phẩm, ngay cả khi khách hàng chưa biết tới sự tồn tại của sản phẩm. - Thông báo cho khách hàng sản phẩm và các lợi ích của nó khi họ chưa hiểu rõ về sản phẩm và các lợi ích mà nó có thể mang lại. - Tạo lòng tin đối với khách hàng khi khách hàng biết đến sản phẩm nhưng chưa hoàn toàn tin vào giá trị của nó. - Thuyết phục khách hàng rằng các lợi ích của sản phẩm lớn hơn chi phí mà họ bỏ ra và dẫn họ đến quyết định mua. 1.2.6.2 Lựa chọn các công cụ xúc tiến thương mại: Đối với những sản phẩm khác nhau sẽ lựa chọn các công cụ xúc tiến khác nhau, mang lại hiệu quả cao nhất. Chiến lược giao tiếp và các chiến thuật xúc tiến cần phải thích ứng với các thị trường khác nhau. Lựa chọn 10 [...]... ngun nhõn lc ca cụng ty. Vi i ng lao ng tr, nhit tỡnh c o to chuyờn sõu v ngy cng gia tng, cụng ty ngy cng cú nhiu li th trong vic nõng cao cht lng sn phm, sn xut ra nhiu chng loi mt hng a dng hn cng nh tng kh nng m rng th trng xut khu ca cụng ty 2.1.4 Mt s kt qu kinh doanh ca Cụng ty: 18 Chuyờn tt nghip Lờ Mnh Hip Một số chỉ tiêu tài chính về hoạt động kinh doanh của Công ty Các chỉ tiêu 1 Giá trị... cụng ty Mt khỏc sn phm ca cụng ty luụn c ngi tiờu dựng ún nhn v tớn nhim nờn doanh thu li nhun tng u qua cỏc nm Nm 2004 t 2,5 t ng (vt k hoch 500%) v thu nhp ca ngi lao ng trong cụng ty cng tng theo Cụng ty luụn xỏc nh cht lng sn phm l s sng cũn i vi cụng ty Nhng mt hng ch lc ca cụng ty c u tiờn u t ỳng hng 2.2 Phõn tớch v ỏnh giỏ cỏc gii phỏp Marketing nhm phỏt trin khỏch hng xut khu ca Cụng ty c... hoỏ cụng nghip dt may ca cụng ty Sn phm ca cụng ty n tay ngi tiờu dựng nhanh hn v cụng ty nm bt c nhu cu ca khỏch hng chớnh xỏc hn Th trng v hng hoỏ ca cụng ty trong nhng nm qua cú s bin ng c v chiu rng v chiu sõu: tc l cỏc nc nhp khu sn phm ca cụng ty ó tng lờn c v s lng vi s a dng phong phỳ nh sn phm dt kim, khn, si bụng cỏc loi, qun ỏoiu ny cng khng nh uy tớn ca cụng ty ngy cng c bit n v dn nõng... thit k cũn nhiu hn ch 2.3 Mt s ỏnh giỏ chung v hiu qu ca cỏc hot ng Marketing nhm phỏt trin khỏch hng xut khu ca cụng ty may xnk Sụng : 2.3.1 ỏnh giỏ chung: Hot ng phỏt trin khỏch hng xut khu ca cụng ty may xnk Sụng l mt trong nhng hot ng quan trng ca chin lc Marketing núi riờng v ca ton cụng ty núi chung Nú l s tng hp ca nhiu hot ng Marketing, chớnh vỡ vy nú khụng ch n thun l hot ng tỡm kim v phỏt... Khỏi quỏt chung v Cụng ty: 2.1.1 S hỡnh thnh v phỏt trin ca cụng ty: Cụng ty c phn may xnk Sụng l doanh nghip c phn nh nc trc thuc Tng cụng ty Sụng theo quyt nh s 434/Q-BXD ngy 15/04/2003 ca B Xõy Dng Cụng ty ó c cp chng ch ISO: 9001-2000 Cụng ty xut khu sang cỏc th trng: EU, Nam M, Bc M, Chõu v Cng ho liờn bang Nga - Tờn giao dch: Cụng ty c phn may xut nhp khu Sụng - Tr s: Phng Tõn Thnh - Th xó Ho... khỏ hon chnh Hin nay cụng ty ỏp dng phng phỏp phõn tớch, tp hp chi phớ tớnh giỏ thnh sn phm v luụn a ra cỏc mc giỏ hp lý Khi tin hnh m phỏn vi khỏch hng, kớ c hp ng v m bo cú lói cho cụng ty Cụng ty luụn ch ng v nng ng trong vic i mi cụng ngh v o to cỏn b, m bo vic lm cho ngi lao ng S d cú c kt qu trờn l do cụng ty thc hin ỳng tng bc ca chin lc phỏt trin khỏch hng n nay cụng ty may xnk Sụng ó cú thờm... phn may xnk Sụng : 2.2.1 Phõn tớch v ỏnh giỏ hot ng Marketing nghiờn cu th trng v la chn th trng mc tiờu ca Cụng ty: 2.2.1.1 Phõn tớch v ỏnh giỏ hot ng nghiờn cu ca th trng xut khu: Cỏc hot ng nghiờn cu Marketing ch thc s cú hiu qu khi Cụng ty la chn cho mỡnh mt th trng xut khu phự hp vi kh nng v cht lng kinh doanh ca mỡnh Trong quỏ trỡnh la chn Cụng ty s dng nhng nhúm cn c: 20 Chuyờn tt nghip Lờ Mnh... kh nng sn xut ca cụng ty thm chớ phi bi thng gõy thit hi cho cụng ty Trong giai on cnh tranh gay gt hin nay ũi hi cụng ty phi tỡm kim cho mỡnh nhng th trng trin vng v phự hp vi ngun lc, kh 32 Chuyờn tt nghip Lờ Mnh Hip nng cnh tranh ca mỡnh i vi cụng ty may xnk Sụng thỡ õy l vn cn c hon thin nhng khụng th mt sm mt chiu 33 Chuyờn tt nghip Lờ Mnh Hip CHNG III: MT S GII PHP MARKETING NHM PHT TRIN... phõn phi sn phm dt may nc ngoi u do cỏc nh nhp khu m nhn Sau khi ó xỏc nh th trng sn phm, cỏc doanh nghip xut khu hng dt may ó t la chn cho mỡnh mt kờnh Marketing thớch hp Cỏc kờnh Marketing l con ng m qua ú cụng ty cú th nhn c n t hng v hng hoỏ ca cụng ty cú th ti c khỏch hng Tuy nhiờn vic la chn cỏc kờnh phõn phi sao cho phự hp v t hiu qu nht vn l nhng cõu hi b ng cho cỏc doanh nghip kinh doanh xut... tớch quỏ trỡnh xỏc lp v vn hnh xỳc tin ca cụng ty: Vi th trng nc ngoi cụng ty ó chỳ trng nhiu ti vic qung cỏo, gii thiu sn phm dt may ca mỡnh c bit khụng b l c hi tham gia hi ch trin lóm hng may mc trong nc v nc ngoi vi mc ớch qung cỏo v gii thiu sn phm ca mỡnh Ngoi ra cụng ty cũn t chc ti tr cỏc chng trỡnh thi trang tỡm kim khỏch hng trong nc v quc t: Cụng ty ó chỳ trng xõy dng h thng ca hng trng by, . của công ty trong thời gian tới. * Đối tượng nghiên cứu: là thực trạng sản xuất, xuất khẩu hàng may mặc tại công ty, các thế mạnh và điểm yếu của công ty. . hàng xuất khẩu của công ty kinh doanh quốc tế: 1.2.1 Hoàn thiện hoạt động Marketing nghiên cứu và lựa chọn thị trường mục tiêu của công ty kinh doanh quốc