Dự án thành lập và hoạt động Viễn Đông Mobile

QUẢN TRỊ DỰ ÁN KINH DOANH BUS205 Dự án thành lập và hoạt động Viễn Đông Mobile Nhóm 3NH Hà Nội - 2014 TRƯỜNG CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT  2 QUẢN TRỊ DỰ ÁN KINH DOANH BUS205 Dự án thành lập và hoạt động Viễn Đông Mobile Giáo viên hướng dẫn: Vũ Danh Thắng Sinh viên thực hiện: Nhóm 3NH Thành viên: Hoàng Minh Ngọc (c) Lê Thị Nga Nguyễn Thị Huyền Nguyễn Thành Nam Chuyên ngành: Marketing và Bán hàng Hà Nội - 2014 Quản trị dự án kinh doanh Marketing và Bán hàng 2 3 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng nhóm chúng tôi. Các tài liệu, số liệu, kết quả nêu trong Dự án là hoàn toàn trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Hà Nội, ngày 18 tháng 07 năm 2014. Người cam đoan Trường nhóm 3NH Hoàng Minh Ngọc Quản trị dự án kinh doanh Marketing và Bán hàng 4 Mục Lục Lời cam đoan 1 Mục lục 2 Danh mục bảng biểu, hình vẽ 3 Phần I: Tổng quan dự án 4 1.1 Tên dự án 5 1.2 Địa điểm thực hiện dự án 6 1.3 Tổng vốn đầu tư 7 1.3.1 Sản phẩm cung cấp 7 1.3.2 Dịch vụ giao hàng 7 1.4 Đặc trưng dự án 8 Phần II: Xác định dự án 9 1.1 Nguồn gốc hình thành dự án 10 2.2 Mục tiêu dự án 11 2.2.1 Mục tiêu lợi nhuận 11 2.2.2 Mục tiêu vi mô 11 2.2.3 Mục tiêu thâm nhập thị trường 12 2.3 Tiêu chí từ dự án 12 2.4 Đối tượng hưởng lợi từ dự án 13 Phần III: Lịch trình dự án 14 3.1 Nguồn lực cho dự án 15 3.1.1 Bản mô tả công việc 15 3.1.2 Bản phân tách công việc 17 3.2 Thời gian thực hiện dự án 20 3.2.1 Bản lịch trình dự án 20 3.2.3 Biểu đồ Gantt 24 Quản trị dự án kinh doanh Marketing và Bán hàng 5 DANH MỤC BẢNG BIỂU HÌNH VẼ Tên bảng biểu, hình vẽ Trang Bảng 1.2: Bảng tiêu chí đánh giá địa điểm 7 Bảng 1.3: Bảng kê khai nguồn vốn kinh doanh Viễn Đông Mobile 8 Bảng 2.1: Tiêu chí đánh giá mức độ thành công của dự án 11 Bảng 3.1.1: Bảng mô tả công việc 15 Bảng 3.1.2: Bảng phân tách công việc 17 Bảng 3.1.3: Bảng nguồn lực dự án 18 Bảng 3.2.1: Bảng lịch trình dự án 20 Bảng 3.2.2: Bảng phân bổ nguồn lực 21 Bảng 3.2.2.1: Biểu đồ nguồn lực 22 Bảng 3.2.3: Biểu đồ Gantt 24 Quản trị dự án kinh doanh Marketing và Bán hàng 6 PHẦN I: TỔNG QUAN DỰ ÁN Quản trị dự án kinh doanh Marketing và Bán hàng 7 1.1. Tên dự án Dự án có tên tiếng Việt: Viễn Đông Mobile Dự án có tên tiếng Anh: Vien Dong Mobile Xuất phát từ niềm đam mê công nghệ, kỹ thuật điện tử của các thành viên bên cạnh đó với sở thích kinh doanh, đam mê làm giàu của mình. Chúng tôi đi đến quyết định hợp tác với nhau thành lập lên một cửa hàng chuyên buôn bán các mặt hàng điện thoại từ hạng sang cho đến các dòng điện thoại trung cấp, bình dân để phục vụ đáp ứng nhu cầu liên lạc cũng như công việc, giải trí của đại đa số người dân…. Ban đầu các thành viên thành lập dự án có đưa ra một số ý tưởng về tên dự án như “Alo Mobile”, “Thành Công Mobile”, “Viễn Đông Mobile”… Tuy nhiên sau khi thảo luận nhóm dự án quyết định lấy tên dự án là “Viễn Đông Mobile” bởi đó là một cái tên hay vừa cho thấy hướng phát triển đi lên và vừa thể hiện được đặc trưng của ngành nghề. − Logo Viễn Đông Mobile Logo của công ty Viễn Đông Mobile là sự kết hợp hài hòa giữa hai tông màu chủ đạo đen và đỏ. Thứ nhất là dòng chữ Viễn Đông Mobile với tông màu đen tạo lên cảm giác bí ẩn, táo bạo và cũng không kém phần trang nhã, tinh tế cho logo. Thứ hai là dòng chữ “Uy tín đặt lên hàng đầu” Với tông màu đỏ. Màu đỏ ở đây là một màu thu hút, tạo điểm nhấn và quan trọng hơn là nó còn là biểu tượng cho lòng đam mê với công nghệ. Thứ 3 là kí hiệu R, R ở đây là Registered có nghĩa là đã được đăng ký thương hiệu, điều này giúp tạo được thương hiệu và niềm tin nơi khác hàng. Cuối cùng 2 hai dòng kẻ hai bên chữ “Uy tín đặt lên hàng đầu”, hai dấu bằng này tạo lên sự chắc chắn, thể hiện được ý tưởng của người thiết kế đó là sự đảm bảo về Quản trị dự án kinh doanh Marketing và Bán hàng 8 chất lượng hàng hóa đạt tiêu chuẩn, uy tín luôn đặt lên hàng đầu, tạo lên sự tin tưởng nơi khách hàng. 1.2. Địa điểm thực hiện dự án Sau một khoảng thời gian tìm hiểu thông tin thực tế cũng như những thông tin từ nhiều nguồn khác nhau chúng tôi lựa chọn được một số địa điểm thích hợp để thực hiện dự án. Địa điểm thứ nhất: 341 Quang Trung – Hà Đông – Hà Nội Đây là khu vực tập trung nhiều trường đại học, ký túc xá, nhà trọ của sinh viên. Đường Quang Trung là trường tập trung các trường như Học Viện Y Học Cổ Truyền, Học viện An Ninh, Cao đẳng y tế Hà Đông Và tập trung nhiều khu dân cư, như vậy xét về mật độ dân số, mức sống người dân, lượng người qua lại khu vực này đây chính là một thị trường tiềm năng để mở cửa hàng kinh doanh. Diện tích: 50 m2 Chi phí thuê: 15triệu đồng/1tháng (sau khi đã thỏa thuận với chị Hương chủ cửa hàng này) Hiện nay các cửa hàng điện tử chuyên kinh doanh mặt hàng điện thoại cũng đang phát triển tuy nhiên đây là địa điểm đông dân cư, nhiều trường đại học, ký túc xá do vậy tiềm năng để phát triển rất nhiều. Địa điểm thứ hai: 150 Thái Hà- Đống Đa- Hà Nội Diện tích: 48 m2 Chi phí thuê: 18triệu đồng/tháng (sau khi đã thỏa thuận với anh Quân chủ nhà) Đây là khu vực trung tâm thành phố tập trung dân cư đông đúc, cùng với đó là nơi tập trung rất nhiều các công ty, văn phòng, cơ quan nhà nước. Tập trung nhiều người có thu nhập cao nhu cầu sử dụng điện thoại smartphone… Tuy nhiên đối thủ cạnh tranh ở đây rất nhiều các thương hiệu, cơ sở bán buôn bán lẻ nổi tiếng (HoangHa Mobile, Cellphones, FPT Shop…) Quản trị dự án kinh doanh Marketing và Bán hàng 9 Địa điểm thứ ba: 194 Lê Duẩn - Đống Đa - Hà Nội Diện tích: 60 m2 Chi phí thuê: 20 triệu đồng/ 1 tháng Khu vực đông dân cư, thu nhập cao, có nhiều khách hàng trẻ yêu thích công nghệ, tuy nhiên khu vực này có có nhiều thương hiệu cửa hàng uy tín có chỗ đứng trong thị trường nên mức độ cạnh tranh cao. Bảng 1.2 Tiêu chí đánh giá địa điểm STT Tiêu Chí Hệ số Địa điểm 1 Địa điểm 2 Địa điểm 3 1. Thị Trường 0,3 4 2 2 2. Chi phí thuê mặt bằng 0,3 3 1 1 3. Diện tích 0,2 2 2 3 4. Khách hàng 0,2 2 3 3 Tổng 1 2,9 2 2,1 Trong đó : 5 là điểm cao nhất 1 là điểm thấp nhất Dựa vào bảng tiêu chí đánh giá chúng tôi đã quyết định lựa chọn địa điểm 1: 341 Quang Trung – Hà Đông – Hà Nội có mức điểm cao nhất trong số 3 địa điểm. Quản trị dự án kinh doanh Marketing và Bán hàng 10 1.3. Tổng vốn đầu tư Tổng vốn đầu tư của dự án: 800 triệu đồng. Bảng 1.3: Bảng kê khai nguồn vốn kinh doanh Viễn Đông Mobile Họ tên Số vốn Hình thức góp vốn và nguồn gốc vốn Quyền lợi Hoàng Minh Ngọc 350 triệu đồng 150 triệu tiền mặt + vay bố mẹ 200 triệu lãi suất 0 % Hưởng theo lợi nhuận và % góp vốn Nguyễn Thành Nam 150 triệu đồng Tiền mặt 100 triệu + Hiện vật 50 triệu (1 xe máy + 1 máy tính laptop). Hưởng theo lợi nhuận và % góp vốn Nguyễn Thị Nga 180 triệu đồng Tiền mặt 160 triệu + laptop Vaio trị giá 20 triệu Hưởng theo lợi nhuận và % góp vốn Nguyễn Thị Huyền 120 triệu đồng Tiền mặt 70 triệu + vay bố mẹ 50 triệu không lãi suất Hưởng theo lợi nhuận và % góp vốn 1.3.1. Sản phẩm cung cấp − Viễn Đông Mobile chuyên bán các loại điện thoại hàng bình dân như Nokia 110i, Nokia 6300, Masstel C105, Masstel C620… và các dòng điện thoại cao cấp Smartphone như Iphone, Dòng cảm ứng của Samsung, Nokia Lumia, Sony, HTC, Sky…. − Phụ kiện điện thoại: tai nghe, sạc, pin, USB, nắp ốp lưng các loại và các loại dán màn hình điện thoại. Quản trị dự án kinh doanh Marketing và Bán hàng [...]... phẩm phù hợp nhất Có thể nói Viễn Đông Mobile được thành lập với mong muốn góp phần mang lại cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất cùng dịch vụ chăm sóc khách hàng hoàn hảo Quản trị dự án kinh doanh Marketing và Bán hàng 12 PHẦN II: XÁC ĐỊNH DỰ ÁN Quản trị dự án kinh doanh Marketing và Bán hàng 13 2.1 Nguồn gốc hình thành của dự án Viễn Đông Mobile − Nguồn gốc hình thành dự án Là những sinh viên năm... dịch vụ hoàn hảo nhất Quản trị dự án kinh doanh Marketing và Bán hàng 16 2.4.3 Người lao động: có cơ hội làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp và có cơ hội phát triển kỹ năng tay nghề với mức lương hấp dẫn Quản trị dự án kinh doanh Marketing và Bán hàng 17 CHƯƠNG III LỊCH TRÌNH DỰ ÁN Quản trị dự án kinh doanh Marketing và Bán hàng 18 3.1 Nguồn lực cho dự án 3.1.1 Bản mô tả công việc Bảng... với chúng tôi dự án Viễn Đông Mobile cũng chính là sự nghiệp chúng tôi đầu tư và theo đuổi sau khi tốt nghiệp FPT Polytechnic Chúng tôi mang trong mình tham vọng sẽ phát triển Viễn Đông Mobile thành chuỗi cửa hàng lớn mạnh mang thương hiệu nổi tiếng, dần chiếm được thị phần trong lĩnh vực buôn bán điện thoại 2.3 Tiêu chí dự án 2.3.1 Tiêu chí thành công dự án Thời gian thu hồi vốn: 2 năm Dự kiến thời... Nguồn lực của dự án không thể tối ưu hóa được nữa vì các công việc VWX đã nằm trên đường Gantt vì vậy không thể dịch chuyển được Quản trị dự án kinh doanh Marketing và Bán hàng 27 3.2.3 Biểu đồ Gantt dự án Biểu đồ 3.2.3: Biểu đồ Gantt Quản trị dự án kinh doanh Marketing và Bán hàng 28 Đường Gantt của dự án là đường: ABCDLMNOGUWY Thời gian của đường Gantt là 15 ngày Thời gian dự trữ của dự án là 5 ngày,... đánh giá mức độ thành công của dự án Thang điểm cao nhất là 5 và thấp nhất là 1 Tiêu chí đánh giá Cửa hàng Cửa hàng Cửa hàng điện Máy vi tính Thị trường cạnh tranh khu vực HN Hệ số Băng đĩa thoại 0,3 4 2 5 Rủi ro Nguồn vốn 0,2 3 5 3 0,2 2 3 2 Kinh nghiệm 0,3 3 2 5 Tổng điểm 1 3,1 2,2 4 Dựa vào bảng đánh giá các tiêu chí ở trên nhóm dự án đã quyết định chọn dự án mở cửa hàng bán điện thoại Quản trị dự. .. đường Gantt là 15 ngày Thời gian dự trữ của dự án là 5 ngày, (LF – EF = 20 -15 = 5) Quản trị dự án kinh doanh Marketing và Bán hàng 29 CHƯƠNG IV PHÂN TÍCH DỰ ÁN Quản trị dự án kinh doanh Marketing và Bán hàng 30 4.1 Phân bổ công cụ dụng cụ Bảng 4.1: Phân bổ công cụ dung cụ Quản trị dự án kinh doanh Marketing và Bán hàng STT Tên Công cụ dụng cụ Số lượng (cái, chiếc, kg, chai) Nguyên giá (triệu đồng) Tổng... nhóm dự án cho thấy thị trường điện thoại là thị trường vô cùng lớn, sự cạnh tranh ngành này rất cao Do vậy mục tiêu bước đầu của cửa hàng chúng tôi thâm nhập và trụ vững trong thị trường này trong năm đầu tiên Quản trị dự án kinh doanh Marketing và Bán hàng 15 2.2.4 Mục tiêu phát triển thành chuỗi cửa hàng Viễn Đông Mobile Là những sinh viên năng động, mang trong mình bầu nhiệt huyết kinh doanh và đam... Thị Thu Thảo Nhân viên bán hàng 4 triệu 3 Nguyễn Thu Hương Nhân viên bán hàng 4 triệu Quản trị dự án kinh doanh Marketing và Bán hàng Xác định và khơi gợi nhu cầu của khách hàng; - Tư vấn và bán hàng ĐTDĐ/Laptop/Phụ kiện…tại cửa hàng; - Thực hiện việc giải quyết khiếu nại và các thắc mắc của khách hàng; - Cập nhật các kiến thức về sản phẩm, dịch vụ và kỹ năng bán hàng Xác định và khơi gợi nhu cầu của... ứng kịp thời… Quản trị dự án kinh doanh Marketing và Bán hàng 25 3.2.2 Phân bổ nguồn lực Bảng 3.2.2 Phân bổ nguồn lực Các công việc được tiến hành theo từng ngày, một ngày có nhiều công việc được thực hiện cùng nhau vì vậy nguồn lực cần thiết phải nhiều thêm Quản trị dự án kinh doanh Marketing và Bán hàng 26 Biểu đồ 3.2.2.1: Biểu đồ nguồn lực dự án - Số nguồn lực tối thiểu của dự án là 10 người ở ngày... 1 Quản trị dự án kinh doanh Marketing và Bán hàng 20 In và phát 23 tờ rơi W Sắp xếp và 24 trang trí cửa hàng X 25 Khai trương Y In và phát tờ rơi tại khu vực Hà Đông Sắp xếp và trang trí cửa hàng theo kế hoạch Thời gian khai trương 8h sáng 05/9/2014 2 1 1 3.1.2 Bản phân tách công việc Bảng 3.1.2: Bảng phân tách công việc Mã công việc A B C D E F G H I J K L Tên công việc Tính toán chi phí và xác định