slide xây dựng chiến lược và giải pháp cạnh tranh marketing

✯ Môc §Ých: Trang bÞ kiÕn thøc kinh doanh trong kinh tÕ thÞ tr­êng X©y dùng chiÕn l­îc vµ qu¶n trÞ chiÕn l­îc Marketing X©y d­ng chiÕn l­îc vµ gi¶i ph¸p c¹nh tranh ✯Yªu CÇu: N¾m v÷ng kiÕn thøc kinh tÕ häc Liªn hÖ chÆt chÏ víi thùc tiÔn kinh doanh kh¶ n¨ng ph©n tÝch vµ ph¶n øng linh ho¹t víi thÞ tr­êng §èi t­îng gi¶ng d¹y: SV c¸c chuyªn nghµnh: KÕ To¸n, Tµi ChÝnh, ng©n hµng… Sè ®¬n vÞ häc tr×nh :03(45 tiÕt) KÕt CÊu ch­¬ng tr×nh PhÇn 1: Nh÷ng hiÓu biÕt c¨n b¶n vÒ lý thuyªt Marketing PhÇn 2: ThÞ tr­êng vµ nghiªn cøu thÞ tr­êng PhÇn 3: HÖ thèng chÝnh s¸ch Marketi

1 Häc ViÖn Tµi ChÝnh Marketing G.V T h.sỹ : Ngô Minh cách (Trưởng bộ môn Marketing) Hµ Néi 2008 2 Giới thiệu môn học Marketing Mục Đích: Trang bị kiến thức kinh doanh trong kinh tế thị trờng Xây dựng chiến lợc và quản trị chiến lợc Marketing Xây dng chiến lợc và giải pháp cạnh tranh Yêu Cầu: Nắm vững kiến thức kinh tế học Liên hệ chặt chẽ với thực tiễn kinh doanh khả năng phân tích và phản ứng linh hoạt với thị trờng 3 Giới thiệu môn học Marketing Đối tợng giảng dạy: SV các chuyên nghành: Kế Toán, Tài Chính, ngân hàng Số đơn vị học trình :03(45 tiết) Kết Cấu chơng trình Phần 1: Những hiểu biết căn bản về lý thuyêt Marketing Phần 2: Thị trờng và nghiên cứu thị trờng Phần 3: Hệ thống chính sách Marketing 4 Chơng 1: Đại cơng về marketing 1.1 Sự ra đời và phát triển của Marketing Marketing c in Marketing hin i 1.2 Cỏc khỏi nim c bn ca marketing 1.3 Phõn loi marketing 1.4 Chc nng v vai trũ ca marketing 1.5 i tng, ni dung v phng phỏp nghiờn cu mụn hc 1.2 Đối tợng, nội dung và phơng pháp nghiên cứu 1.3 Marketing ở Việt Nam 5 Marketing lµ g×?  Qu¶ng C¸o?  KhuyÕn M¹i?  NghÖ ThuËt b¸n hµng?  DÞch vô kh¸ch hµng?  TiÕp ThÞ? 6 Lý thuyết Marketing cổ điển Thời gian ra đời Từ đầu thế kỷ XX đến giã thế kỷ XX Hoàn cảnh ra đời Xã hội :Tơng đối ổn định Thị trờng: Thị trờng của ngời bán Nội dung hoạt động Tìm kiếm thị trờng để bán hàng hoá Các giải pháp kích thích tiêu thụ 7 Lý thuyết Marketing cổ điển T tởng kinh doanh Bán cái doanh nghiệp có Mang tính chất áp đặt ít quan tâm đến nhu cầu thị trờng Thiếu giải pháp đáp ứng nhu cầu Phạm vi : Phổ biến ở Mỹ Lĩnh vực ứng dụng : Kinh doanh 8 Lý thuyết Marketing hiện đại Thời gian ra đời : Giữa thế kỷ XX đến nay Hoàn cảnh ra đời Xã hội: Mâu thuẫn và Khủng hoảng Thị trờng :Thị trờng của ngời mua Đặc điểm bao trùm Là cuộc cách mạng trong lĩnh vực kinh doanh 9 Lý thuyết Marketing hiện đại Nội dung hoạt động Bắt đầu từ hoạt động nghiên cứu thị trờng Thiết kế và sản xuất sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm Dịch vụ sau bán hàng Vấn đề căn bản Sản xuất cái gì? Tiêu thụ nh thế nào? 10 Lý thuyết Marketing hiện đại T tởng KD: Chỉ SX và bán cái thị trờng cần Đáp ứng nhu cầu thị trờng là vấn đề cơ bản nhất của Marketing Coi trọng nghiên cứu nắm bắt nhu cầu Xây dựng các giải pháp thoả mãn nhu cầu Phơng châm kinh doanh Thoả mãn tốt nhất nhu cầu của thi trờng [...]... Marketing kinh doanh Marketing phi kinh doanh Căn cứ vào phạm vi ứng dụng Marketing doanh nghiệp và tổ chức Marketing ngành kinh tế Marketing quốc tế 19 Phân loại Marketing Marketing kinh doanh Marketing công nghiệp Marketing thương mại Marketing dịch vụ Marketing phi kinh doanh Marketing chính trị Marketing ngoại giao Marketing thể thao , văn hoá Marketing xã hội 20 Chức năng của Marketing. .. : Chiến lược Marketing của D.N Chương 4 : Chính sách sản phẩm Chương 5 : Chính sách giá Chương 6 : Chính sách phân phối Chương 7 : Chính sách xúc tiến hỗn hợp 24 Phương pháp nghiên cứu môn học Bao trùm : phương pháp duy vật biên chứng Đặc thù: Phương pháp thống kê phương pháp toán học phương pháp phân tích tổng hợp phương pháp so sánh, đối chiếu phương pháp điều tra 25 Điều kiện ra đời của Marketing. .. thỏa thuận Thời gian và địa điểm thực hiện đã được thỏa thuận 16 Những khái niệm cơ bản thị trường : Thị trường bao gồm tất cả các khách hàng hiện tại và tương lai có cùng một nhu cầu và mong muốn cụ thể , có khả năng tham gia vào trao đổi và giao dịch để thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của mình Marketing : Marketing là môt dạng hoạt động của con người nhằm thỏa mãn những nhu cầu và mong muốn thông qua... thụ Chức năng tăng cường khả năng cạnh tranh và nâng cao hiệu quả kinh doanh 21 Vai trò của Marketing Với quản lý kinh tế vĩ mô: Cơ sở để xây dựng các chính sách quản lý kinh tế Đảm bảo sự phát triển bền vững ổn định cho nền kinh tế Với các doanh nghiệp: Một trong bốn yếu tố quyết định thành công Nâng cao uy tín, củng cố thương hiệu, tăng cường khả năng cạnh tranh, chinh phục khách hàng 22 Đối... hoàn chỉnh Về lượng: loại hình, quy mô và tốc độ phát triển Về chất: tôn trọng các quy luật của sản xuất và lưu thông hàng hoá Vận động theo cơ chế thị trường Quy luật giá trị Quy luật cạnh tranh Quy luật cung cầu 26 Nhu cầu nghiên cứu và vận dụng Marketing ở Việt Nam hiện nay Quan hệ cung cầu trên thị trường có những thay đổi cơ bản Tình hình cạnh tranh thị trường ngày càng quyết liệt Địa... nhu cầu thị trường và các giải pháp thoả mãn nhu cầu thị trường nhằm thực hiện mục tiêu của các doanh nghiệp Nội dung: Nghiên cứu thị trường Hệ thống Marketing Mix Chính sách sản phẩm (product) Chính sách giá (price) Chính sách phân phối (place) Chính sách xúc tiến yểm trợ (promotion) 23 KÊT cấu môn học MARKETING Chương 1 : Đại cương về Marketing Chương 2 : Thị trường và nghiên cứu thị... cơ bản Marketing : ( viện nghiên cứu Marketing Anh ) Marketing là chức năng quản lý công ty về mặt tổ chức quản lý toàn bộ các hoạt động kinh doanh , từ việc phát hiện ra và biến sức mua của người tiêu dùng thành nhu cầu thực sự của một mặt hàng cụ thể, đến việc đưa hàng hóa đó tới người tiêu dùng cuối cùng nhằm đam bảo cho công ty thu được lợi nhuận như dự kiến 18 Phân loại Marketing Căn cứ vào lĩnh... thuyết Marketing hiện đại Triết lý quan hệ trong kinh doanh Khách hàng luôn luôn đúng Khách hàng là nhân vật trung tâm của hoạt động kinh doanh Chăm sóc khách hàng là công viêc quan trọng nhất trong kinh doanh Luôn đặt mình vào địa vị khách hàng và suy nghĩ theo lối suy nghĩ của họ 11 Lý thuyết Marketing hiện đại Triết lý quan hệ kinh doanh Khách hàng luôn luôn đúng Đa dạng hoá các giải pháp. .. khách hàng Thiết lập hệ thống giải pháp chăm sóc và phục vụ khách hàng tốt nhất Phạm vi ứng dụng : Mọi quốc gia đi theo kinh tế thị trư ờng Lĩnh vực ứng dụng : Rộng rãi 12 Những khái niệm cơ bản Nhu cầu(Needs) cảm giác thiếu hụt một cái gì đó mà con người cảm nhận được Mong muốn(wants) Mong muốn là cách thức biểu hiện nhu cầu tự nhiên tương ứng với trình độ văn hóa và cá tính của con người 13 Những... thay đổi áp lực của mở cửa kinh tế và hội nhập 27 Chương 2: Thị trường và nghiên cứu thị trường 2.1 Thị trường hàng hoá - Khái niệm, vai trò, chức năng của thị trường - Các nhân tố ảnh hưởng - Phân loại thị trường 2.2 Các hoạt động nghiên cứu thị trường - Thăm dò thị trường - Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu - Định vị sản phẩm 28 Chương 2: Thị trường và nghiên cứu thị trường 2.2 Các