Quản lý nhân lực ở Công ty cổ phần bánh kẹo Biên Hòa chi nhánh Hà Nội
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Lời mở đầu Nớc ta ngày nay với nền kinh tế mở cửa và thực hiện nghị quyết Đại Hội lần thứ VII của Đảng là mở rộng mối quan hệ kinh tế quốc tế. Vì thế chúng ta phải giữ vững sự ổn định và phát triển của nền kinh tế. Để tạo đợc sự ổn đinh và phát triển đứng vững mở rộng thị trờng các doanh nghiệp phaỉ đạt đợc hiệu quả kinh tế. Cùng với nhiều doanh nghiệp khác Công ty cổ phân bánh kẹo Biên Hoà trong những năm qua đã cố gắng vợt qua những khó khăn, nhất là sự chuyển đổi cơ cấu kinh tế từ cơ chế quan liêu bao cấp sang cơ chế thị trờng đã đạt những thành tựu lớn. Ngày nay các công ty đều phải hoạt động trong môi trờng kinh doanh cạnh tranh gay gắt, khốc liệt, không những về sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật mà còn cạnh tranh qua các hoạt động khác, trong đó là quản lý nguồn lao động là hoạt động quan trọng đánh dấu sự thành công của Công ty. Với kiến thức lý thuyết một sinh viên chuẩn bị tốt nghiệp cha đủ để vào công việc thực tế. Vì vậy em đã chọn Công ty phần bánh kẹo Biên Hoà chi nhánh tại Hà Nội để củng cố và mở rộng kiến thức tiếp xúc thực tế với thị tr- ờng làm nơi thực tập tốt nghiệp với sự hớng dẫn của các thầy cô trong khoa, đặc biệt sự hớng dẫn hết sức tận tình của cô (Nguyễn Thị Thiềng - Giáo viên giảng dạy khoa Kinh tế Lao động) và của các anh, chị trong công ty cổ phần bánh kẹo Biên Hoà chi nhánh tại Hà Nội đã giúp đỡ em hoàn thãnh bản báo cáo này. Em xin chân thành cảm ơn! 1 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Báo cáo tổng hợp gồm: I/ Khái quát về Công ty cổ phầnbánh kẹo biên hoà II/ cơ cấu tổ chức và chức năng quản lý của Công ty cổ phần bánh kẹo biên hoà Iii/ đánh giá tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty iV/ nguồn nhân lực của Công ty V/ quản trị nhân lực của Công ty 2 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 I - khái quát về công ty cổ phần bánh kẹo Biên Hoà 1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty. Ngày 6-10 1990 theo quyết định số163/1990/qđ của thủ tớng chính phủ công ty đờng biên hoà chính thức đợ thành lập và đi vào hoạt độngtừ ngày20-11-1990 theo giấy phép kinh doanh số 035467do sở kế hoạch và đầu t tỉnh đồng nai cấp Tên công ty lúc đó là công ty đờng Biên Hoà ban đầu công ty có 4 phân xởng sản xuất gồm +Phân xuởng đờng với 2 dây chuyền sản xuất ,công xuất 5tấn/ca +Phân xởng kẹo với 2 dây chuyền sản xuất ,công suất 2tấn/ca +Phân xởng bánh chỉ có 1 dây chuyền sản xuất với công suất 2.5tấn/ca +Phân xởng rợu chỉ có 1 dây chuyền sản xuất với công suất 2000lít/ca Trong những năm đầu mới thành lập số công nhân của Công ty gồm 750 ngời. Từ năm 1995 đến nay Công ty có rất nhiều quyết định quan trọng nhằm đa Công ty vào phát triển mạnh. Cụ thể: năm 1995 nhà máy nhập khẩu 2 dây chuyền sản xuất bánh kem xốp với công suất3.5 tấn/ca. .Do còn nhiều mặt non yếu đầu vào của quá trình sản xuất không đủ năm 1996, 1 dây chuyền sản suất đờng ngừng hoạt động và các dây chuyền khác cũng không hoạt động hết công suất. Năm 1997, nhà máy lắp thêm 1 dây chuyền sản xuất bánh biscui của nhật. Đây là dây chuyền hiện đại và rất phù hợp với khả năng vay vốn của công ty nên hiệu quả rất cao, chất lợng sản phẩm đáp ứng nhu cầu ngời tiêu dùng. Đầu năm 1998 giám đốc quyết định mua thêm một dây chuyền sản xuất bánh kem xốp của Cộng hoà Liên Bang Đức, sản phẩm mới 3 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 tung ra thị trờng đã đợc chấp nhận và chiếm đợc chỗ đứng. Công ty còn lắp đặt thêm nhiều dây chuyền sản xuất nh dây chuyền bánh kem xốp phủ socola(1998), dây chuyền sản xuất nha đặc biệt cuối năm(1998),dây chuyền sản xuất kẹo cứng công suất 1.5tấn/ca . Cũng trong năm này, Công ty lắp đặt thêm 2 dây chuyền thiết bị hiện đại sản xuất kẹo mềm của CHLBĐ(trị giá 20 tỷ VNĐ) có công suất 3400tấn/năm, cộng thêm 1 máy đóng gói. Trong chặng đờng phát triển, Công ty đã đạt đợc nhiều thành tích đáng khích lệ: +Năm 1992 : huân chơng kháng chiến hạng 2 +Năm 1993 : huân chơng lao động hạng 3 +Năm 1996 : đợc thởng 2 huân chơng chiến công hạng 3 +Năm 1997 : đợc tặng thởng huân chơng lao động hạng 3 Do quá trình cổ phần hoá các doanh ngjhiệp của nhà nớc theo chủ ch- ơng của chính phủ phân xởng bánh keọ của công ty đờng Biên Hoà đợc cổ phần với sự góp vốn của các nhân viên ,công nhân trong công ty và một số tổ chức khác. do vậy công ty cổ phần bánh kẹo Biên Hoà đợc thành lập theo quyết định số234/1998/QD-ttg ngày 1-12-1998 của thủ tớng chính phủvà chính thúc đi vào hoạt động ngày 16-1-1999 theo giấy phép đăng ký kinh doanh số 059167 do sở kế hoạch & đầu t tỉnh Đồng Nai cấp Tên giao dịch của công ty: Công ty cổ phần bánh kẹo biên hoà (Bien Hoa Confectionery Corporation) Trụ sở chính: Khu công nghiệp biên hoà1- đồng nai Vốn điều lệ: 25.000.000.000đ 4 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Cơ cấu vốn điều lệ: -Tỷ lệ cổ phần nhà nớc:3.4% -Ngời lao động trong công ty:79.05% -Ngời lao động ngoài công ty:17505% Tại hội chợ hàng tiêu dùng tháng 5/1997 ,Công ty đã đợc tặng bằng khen và huy chơng vàng về các sản phẩm kẹo, Công ty đợc cấp bằng tiêu chuẩn "chất lợng vàng". Từ năm 1996-2000 5 năm liên tục,sản phẩm của công ty đạt tiêu chuẩn hàng Việt Nam chất lợng cao do báo Sài Gòn tiếp thị tổ chức do ngời tiêu dùng bình chọn. Công ty đang mở rộng thị trờng của mình ra các tỉnh, thành phố trong cả nớc. Hiện nay Công ty có văn phòng đại diện tại : Hà Nội: Địa chỉ 87 đờng Lĩnh Nam-Hai Bà Trng-Hà Nội TPHCM: 64-66 Tôn Thất Tùng-Quận 1-TPHCM Đà Nẵng: 53 Điện Biên Phủ- An khê -Đà Nẵng Cần Thơ: 167 Trần Hng Đạo-An Nghiệp- TP Cần Thơ 2. Vai trò chức năng nhiệm vụ của Công ty cổ phần bánh kẹo Biên Hoà chi nhánh tại Hà Nội 2.1 Vai trò của Công ty. Sản xuất và kinh doanh nội ngoại thơng tổ chức mạng lới luân chuyển hàng hoá bán lẻ và bán buôn các mặt hàng bánh, kẹo, nha. Hợp tác các tổ chức kinh tế trong và ngoài nớc đầu t vốn, kỹ thuật, Công nghệ cho hoạt động 5 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 sản xuất và kinh doanh bánh, kẹo, nha tiêu thụ cung cấp sản phẩm bánh, kẹo, nha cho thị trờng miền bắc. 2.2 Nhiệm vụ và chức năng của Công ty. Nhiệm vụ sản xuất kinh doanh chủ yếu của Công ty là: Theo giấy phép kinh doanh cấp ngày 16-11-1999 - Sản xuất kinh doanh các loại sản phẩm bánh, kẹo - Xuất khẩu các loại bánh, kẹo, nha. - Nhập khẩu thiết bị công nghệ nguyên vật liệu phục vụ cho sản xuất bánh kẹo. II. Cơ cấu tổ chức và chức năng quản lý của Công ty Cổ phần Bánh Kẹo Biên Hòa Chi nhánh tại Hà Nội. Sơ đồ: Bộ máy quản lý của Công ty bánh kẹo Biên Hoà 1. Chức năng nhiệm vụ của giám đốc và các phòng ban: a. Ban giám đốc: -Giám đốc: Phụ trách chung và phụ trách các mặt công tác cụ thể sau: +Công tác tổ chức cán bộ , lao động tiền lơng .(phòng tổ chức) +Công tác kế hoạch, nghiên cứu và phát triển (phòng kế hoạch) 6 Giám đốc chi nhánh P.Kế toán P.Bán hàng P.Kế hoạch P.Vật tư P.Tổ chức Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 +Công tác vật t (phòng vật t) +Công tác tiêu thụ hàng hoá ( phòng bán hàng) +Công tác tài chính thống kê kế toán(phòng kế toán-tài chính-thống kê) Chức năng của giám đốc là giám sát hoạt động của các phòng ban chụi trách nhiệm trớc hội đồng quản trị vè các công việc tại chi nhánh của mình từ khâu nhập hàng tới khâu tiêu thụ hàng hoá,báo cáo với ban quản trị về nhũng mặt làm đợc và cha đợc của chi nhánh b. Các phòng ban -Phòng tổ chức :Tham mu cho giám đốc về các mặt Công tác :Công tác tổ chức cán bộ, soạn thảo các nội qui, quyết định, công văn .,đIều dộng tuyển dụng lao động ,công tác đào tạo, . -Phòng kế toán-thống kê-tàI chính: Tham mu cho giám đốc về công tác kế toán thống kê và tài chính -Phòng kế hoạch vật t : Tham mu cho giám đóc các mặt Công tác nh: các kế hoạch tổng hợp ngắn hạn(1 năm ), dài hạn và kế hoạch tác nghiệp;kế hoạch giá thành; điều độ sản xuất hàng ngày ; cung ứng vật t ; nguyên vật liệu; tiêu thụ sản phẩm. -Phòng hành chính : Tham mu cho giám đốc các mặt Công tác :Công tác hành chính quản trị, Công tác đời sống'Công tác y tế, Công tác nhà trẻ -Ban bảo vệ: Tham mu cho giám đốc các Công tác : bảo vệ trật tự, thực hiện nghĩa vụ quân sự -Ban xây dựng cơ bản: Tham mu cho giám đốc Công tác kế hoạch xây dựng, sửa chữa nhỏ trong công ty. 7 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 2. Ưu nhợc điểm của cơ cấu tổ chức của Chi nhánh Đây là một loại hình doanh nghiệp nhỏ, duy trì cơ cấu đơn giản. Trởng chi nhánh tham gia toàn bộ mọi việc từ quản lý nớc, tài chính, Marketing,kinh doanh . từ đó dẫn tới những chi phí về quản lý thấp, bộ máy quản lý gọn gàng, không lủng củng. Chi nhánh hoạt động rất nhanh nhạy, linh hoạt dễ thích nghi với sự thay đổi của môi trờng kinh doanh. trách nhiệm của từng phòng, từng nhân viên rất rõ ràng, quyền lợi thì đợc bảo đảm. Nhng nhợc điểm của cơ cấu này là: khó khăn khi muốn mở rộng quy mô, đặc biệt là vấn đề tuyển chọn và bố trí nớc. Trởng chi nhánh bị quá tải thông tin do mức độ tập trung hóa cao. Không những thế mọi quyết định đợc tập trung vào một ngời làm cho độ rủi ro cao. III. Đánh giá chung về thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. 1. Giới thiệu chung a. Về cơ cấu sản phẩm. * Mặt hàng kinh doanh : chủ yếu bao gồm - Các sản phẩm bánh qui - Các sản phẩm bánh kẹo - Các sản phẩm nha - Các sản phẩm kem xốp Trong thời gian qua tình hình cạnh tranh trên thị trờng sản phẩm bánh kẹo khá quyết liệt mà đặc điểm của thị trờng nay lại rất đa dạng và phong phú không những các sản phẩm trong nơc mà còn có nhiều sản phẩm ngoại 8 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 nhập, sự thayđổi nhu cầu của khách hàng hiên nay thì liên tục đòi hỏi những sản phẩm có chất lợng cao mẫu mã lại phải đẹp do đó đẻ đáp ứng nhu cầu đó công ty đã không ngừng phát triển tìm tòi những cái mới lạ . hiện nay công ty có khoảng 100 loại sản phẩm có hơng vị khác nhau và đợc đóng gói theo nhiều kích cỡ khác nhau, nh qui dừa,kem,phủ socola,dâu, mít,và nhiều loại trái cây .với các kích cỡ 200g,100g, 300g 500g đặc biệt mẫu mã của sản phẩm đợc công ty chú ý kết hơpj các màu bảo đảm tốt và dài hơn b. về chất lợng sản phẩm . Công ty luôn chú ý viẹc nâng cao chất lợng sản phẩm, bảo quản giữ gìn sản phẩm coi khách hàng là trọng tâm trong mọi hoạt động của công ty do đó công ty cung cấp những sản phẩm có giá trị dinh dỡng cao bảo đảm vệ sinh an toàn thực phẩm phục vụ cho nhu cầu ngày càng cao của khách hàng sản phẩm của công ty đạt danh hiệu hàng việt nam chất lợng cao 5 năm liên từ năm 1996 đến năm 2000. c. Về giá bán các sản phẩm Tại Hà Nội công ty chủ yếu là bán buôn cho các đại lí do vậy giá của các sản phẩm là giá bán buôn so vơ các sản phẩm cùng loại khảctên thị tỷờng bán lẻ thỉan phẩm của công ty có mức giá cũng vừa phải vì công ty đã áp dụng các biên pháp nhtăng tỷ lệ chiết khấu, hoa hồng đối với các đại lý. d. Về việc tổ chức mạng lới tiêu thụ Với một thị trờng tơng đối lớn, trong những năm qua công ty đã có một chính sách tiêu thụ hợp lý, đảm bảo phục vụ tốt nhất nhu cầu tiêu dùng của nhân dân trong cả nớc. Để đạt đợc điều đó công ty đã áp dụng biện pháp kịp thời, giải quyết tốt các vấn đề vận chuyển, bảo quản từ nơI sản xuất đến nơi tiêu thụ.công ty đã thực hiện hàng loạt các công việc : 9 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 -Thiết lập đợc mối quan hệ với khách hàng trên cơ sở trao đổi thông tin , mua bán trên cơ sở tin cậy lẫn nhau:3 hình thức áp dụng là: +Công ty giao hàng tận nơi cho khách hàng +Công ty hỗ trợ vận chuyển cho khách hàng theo giá vận chuyển +Công ty thuê ô tô ngoài để trở cho khách Quá trình phục vụ và thực hiện phân phối sản phẩm đợc thực hiện nhanh chóng , kịp thời , đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu khách hàng . Đặc biệt với khách hàng có mối quan hệ làm ăn chính, lâu dài. Hiện nay hệ thống đại lý của công ty mở rộng ra khắp các tỉnh thành trong cả nớc (260 đại lý) nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng. e. Về quảng cáo, khuếch chơng sản phẩm Công ty đa ra hình thức quảng cáo các sản phẩm của công ty ch tại chi nhánh hà nội chỉ áp dụng chiến lợc quảng cáo cũng nh xúc tiến hỗn hợp chứ không làm quảng cáo công ty liên tục quảng cáo cáo sản phẩm của mình trên truyền hình,radio,và trên các catalog tạp chí đẻ ngời tiêu dung biết tới các sản phẩm của mình. Các chính sách khuyến mãi cũng đợc áp dụng khá phổ biến nh mua 10 tặng 1, chiết khấu thanh toán,va các cơ hội rút thăm trung th- ởng,các tăng phẩm có giá trị lớn nhằm chú ý sức mua của ngời tiêu dùng. 10 [...]... gián tiếp: chi m 100% trong tổng lao động toàn công ty .Lực lợng này có trình độ từ cao đẳng trở lên.Có phòng 100%số nhân viên có bằng đạI học Tỷ lệ nữ 60%-65% và đội ngũ nhân viên rất trẻ có năng lực trình độ cao V Quản trị nhân lực của chi nhánh Sự hoạt động của Chi nhánh để có sự thành công đòi hỏi phải có một nguồn nhân lực dồi dào, khả năng cá nhân tốt Nhng để có ngồn nhân lực tốt Chi nhánh đã có... viên trong công ty Đến nay công ty có trong tay đội ngũ cán bộ quản lý có trình độ và đội ngũ nhân viên có tay nghề cao năng lực đặc biệt đảm bảo luôn hoàn thành chỉ tiêu kế hoạch đặt ra xu hớng lao động của công ty có chi u hớng tăng lên trong những năm gần đây Lực lợng lao động của công ty tại chi nhánh Hầ nội là lao động gián tiếp vì không trực tiếp tạo ra sẩn phẩm mà chủ yếu làm công tác phân phối... việc, nhân viên đáp ứng đợc đầy đủ các yêu cầu do trởng Chi nhánh đề ra nh: làm việc tốt, không vi phạm những gì chi nhánh đề ra Bắt đầu từ đây sẽ là nhân viên chính thức của chi nhánh Hợp đồng sẽ đợc ký kết trong vòng 12 tháng - hết hợp đồng lại ký tiếp Và đợc hởng mọi u đãi của chi nhánh 4 Bảo hiểm xã hội - bảo hiểm y tế - Chi nhánh thực hiện đầy đủ các yêu cầu Nhà nớc đối với cán bộ, công nhân viên... y tế 5 Chi trả lơng Thực hiện chế độ tài chính công khai mọi hoạt động vè tài chính sẽ đợc báo cáo đầy đủ về Công ty sau mỗi năm hoạt động - Lơng trởng chi nhánh sẽ do Công ty đánh giá và đa ra mức lơng - Các cán bộ quản lý của các phòng, các cán bộ sẽ đợc trởng chi nhánh đa ra định mức 16 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 - Các nhân viên phân phối sẽ đợc hởng một... cực trong tuyển chọn, đào tạo, phạt thởng nghiêm minh 1 Tuyển chọn nhân lực Chi nhánh tuyển chọn nhân lực dựa trên trình độ chuyên môn cần thiết, có thể làm việc đạt tới hiệu quả tốt - Tuyển những ngời có kỷ luật, trung thực, xác định gắn bó với công việc, với chi nhánh - Tuyển chọn những ngời có sức khỏe 2 Đào tạo nhân lực - Sau khi tuyển chọn xong, Chi nhánh sẽ mở một lớp học ngắn hạn dành cho những... sản phẩm 6 Kỷ luật - Thực hiện chính sách: ngời có công thì đợc thởng, ngời vi phạm phải bị phạt Chi nhánh đã thực hiện khá hiệu quả công tác quản lý nớc Từ đó thúc đẩy mọi ngời làm việc 7 Kế hoạch hóa ngời nhân lực - Chi nhánh đã có một số biện pháp thích hợp để phát triển nguồn nhân lực + Đào tạo tại chỗ + Đào tạo liên tục và phát triển nguồn nhân lực đang làm việc Kết luận Sản xuất ra sản phẩm đã... xong, trởng chi nhánh sẽ yêu cầu nhân viên ký kết một hợp đồngld ngắn hạn Hợp đồng đó có giá trị trong ba tháng, mức lơng đợc hởng trong thời gian thử việc bằng 70% mức lơng chính thức Nhng trong ba tháng này, nhân viên tỏ ra là ngời có khả năng và trình độ trong công việc - khả năng thích nghi nhanh với công việc Trởng chi nhánh sẽ có những quyết định riêng nh: thởng, cho hởng 100% lơng nh nhân viên... của nhân viên cùng các quyền lợi khác làm tăng hiệu quả kinh doanh đồng thời nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên kinh doanh ngoại thơng IV Nguồn nhân lực của công ty Cùng với vốn ,nhân lực là yếu tố quan trọng không thể thiếu đợc trong bất kỳ hoạt động kinh tế nào Nhận thức đợc vấn đề này , ban lãnh đạo công ty rất chú trọng tới việc nâng cao trình độ bồi dỡng tay nghề cho cán bộ công nhân viên trong công. .. 0.44 2 .Công nợ 23828 47.3 24006 46.86 178 0.75 -0.44 Qua bảng ta thấy tài sản của công ty năm 2002 tăng so với năm 2001 là 1.7% ,lý do tăng này là do Công ty mua một số tài sản cố định nh:máy móc, phơng tiện vận chuyển, TSLĐ cũng tăng do qui mô tăng.Nguồn vốn cũng đảm bảo cho công ty tự chủ về mặt tài chính Vốn CSH tăng 2.56% so với năm 2002 (do công ty trích một phần lợi nhuận bổ xung vào vốn, số công. .. ra những chi n lợc phát triển thị trờng tiêu thụ sản phẩm là điều rất quan trọng, nó quyết định sự 17 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 tồn tại và phát triển của công ty. Cũng nh bao doanh nghiệp khác đứng vững trên thị trờng , công ty cổ phần bánh kẹo biên hoà đã gặp những khó khăn trong giai đoạn trớc đây Nhờ sự quan tâm kịp thời của ban lãnh đạo công ty và nhận . hợp gồm: I/ Khái quát về Công ty cổ phầnbánh kẹo biên hoà II/ cơ cấu tổ chức và chức năng quản lý của Công ty cổ phần bánh kẹo biên hoà Iii/ đánh giá tình. thiết bị công nghệ nguyên vật liệu phục vụ cho sản xuất bánh kẹo. II. Cơ cấu tổ chức và chức năng quản lý của Công ty Cổ phần Bánh Kẹo Biên Hòa Chi nhánh