BÀI BÁO CÁO-NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG THỜI TRANG MARKETING

THỰC TẬP ĐỌC VÀ HIỂU BÁO CÁO KẾT QUẢ THẤU HIỂU HÀNH VI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG & NHU CẦU VỀ MẶT HÀNG THỜI TRANG NAM NỮ TẠI THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA 2 NỘI DUNG TRÌNH BÀY  Nền tảng nghiên cứu  Mục tiêu và thông tin nghiên cứu  Thiết kế nghiên cứu  Kết quả nghiên cứu – Hành vi mua và sử dụng thương hiệu – Yếu tố quan trọng trong định vị thương hiệu  Kết luận & kiến nghị  Phụ lục 3 NỀN TẢNG NGHIÊN CỨU  Trong năm qua, Masso Group đã tổ chức các cuộc hội thảo chuyên ngành về Marketing và nhận được sự hưởng ứng của các đồng nghiệp trong giới marketing.  Với mong muốn đem lại sự thấu hiểu thị trường và giải pháp cho các doanh nghiệp, Masso Group có kế hoạch sẽ kết hợp với công ty nghiên cứu thị trường FTA để thực hiện các dự án nghiên cứu và đưa các insights đến đối tượng khách hàng mục tiêu.  Dệt may là một thị trường tiềm năng với sức tiêu thụ rất lớn. Các doanh nghiệp Việt Nam đang chú trọng nâng cao chất lượng sản phẩm nhằm tăng ưu thế cạnh tranh. Tuy nhiên, theo xu hướng mới thì chất lượng là yếu tố cơ bản phải có của một sản phẩm. Thương hiệu mới tạo nên sự khác biệt và là ưu thế cạnh tranh của doanh nghiệp.  Nhằm mang lại cho các doanh nghiệp dệt may sự thấu hiểu thị trường, vị thế cạnh tranh và giải pháp nâng cao ưu thế cạnh tranh, FTA được đề nghị liên kết với Masso Group và thực hiện dự án này. 4 MỤC TIÊU VÀ THÔNG TIN NGHIÊN CỨU •Đo lường mức độ mua, tần suất mua sản phẩm • Phương thức sử dụng sản phẩm • Mục đích sử dụng sản phẩm •Nơi mua thường xuyên • Xác định và phân loại nhu cầu liên quan đến mua và sử dụng sản phẩm dệt may, tạo nền tảng cho chiến lược định vị thương hiệu • Xác định mong đợi và nhu cầu của khách hàng đối với sản phẩm dệt may •Xác định giá trị mong muốn của NTD mục tiêu đối với sản phẩm dệt may • Cảm nhận của NTD mục tiêu khi sử dụng một sản phẩm dệt may cao cấp • Đo lường mức độ nhận biết và hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo • và khuyến mãi nhu cầu đối với sản phẩm dệt may •Đo lường sức mạnh các thương hiệu dệt may • Đo lường ấn tượng của NTD đối với các thương hiệu dệt may HÀNH VI VÀ THÓI QUEN TIÊU DÙNG THẤU HIỂU NTD MỤC TIÊU ĐO LƯỜNG SỨC KHOẺ THƯƠNG HIỆU 5 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU • Nghiên cứu định tính • Phỏng vấn chuyên sâu • N=2 giám đốc công ty trong hiệp hội ngành dệt may tại TPHCM • Nghiên cứu định lượng (Qualitative) • Hà Nội: N=150 • TPHCM: N=150 • ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG • Nam/ nữ • Là nhân viên văn phòng • Tầng lớp kinh tế: ABC • Thường xuyên sử dụng các sản phẩm may sẵn ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU 6 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 1. Hành vi mua và sử dụng thương hiệu 2. Yếu tố quan trọng trong định vị thương hiệu 7 NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU TOTALS HCM HÀ NỘI % N = 300 N = 150 N = 150 Ninomaxx Nike Adidas PT 2000 Blue Exchange Bossini Hoàng Tấn Lacoste Dệt may Thành Công (TCM) Tommy Hilfiger DKNY Ideation AD Foci Minh Nhật (Joe Box) Sea TRANG PHỤC THỂ THAO Đối với thị trường trang phục thể thao, Ninomaxx có phần trăm nhận biết đầu tiên nhiều nhất, nổi trội hơn hẳn so với các thương hiệu khác ở cả HCM và HN. Tại HCM, còn có một số thương hiệu khác như “Adidas”, “PT2000”, “Blue Exchange”, “Bossini” và “Hoàng Tấn” cũng được nhận biết khá nhiều. Ở HN,“Hoàng Tấn”, “Blue Exchange” và “PT2000” có tỷ lệ nhận biết khá cao. 8 NGUỒN THÔNG TIN NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU Thấy bảng hiệu của các cửa hàng trên đường Bạn bè/ người thân Tạp chí Tivi Báo Triển lãm thời trang/ dệt may Hội chợ Radio Internet Siêu thị % TOTALS HCM HÀ NỘI Dựa trên tất cả đáp viên N = 300 N = 150 N = 150 TRANG PHỤC CÔNG SỞ “Thấy bảng hiệu của các cửa hàng trên đường”, “bạn bè/ người thân” và “tạp chí” là những nguồn chủ yếu mà người tiêu dùng biết đến nhãn hiệu trang phục công sở. Không như những ngành hàng tiêu dùng khác, “tivi” và “báo chí” chưa được các nhà sản xuất khai thác mạnh để quảng bá thương hiệu của mình đến người tiêu dùng. 9 MỨC GIÁ CHO MỘT BỘ TRANG PHỤC TOTALS HCM HÀ NỘI % Dựa trên tất cả đáp viên N = 300 N = 150 N = 150 TOTALS HCM HÀ NỘI N = 300 N = 150 N = 150 MỨC GIÁ HẤP DẪN/ BỘMỨC GIÁ TRUNG BÌNH/ BỘ 348.573 348.833 348.313 282.867 296.533 269.200 Giá tiền trung bình (đồng) % TRANG PHỤC CÔNG SỞ Mức giá trung bình cho một bộ trang phục công sở theo như nhận định của người tiêu dùng là khoảng 350,000 đồng/ bộ. Mức giá trung bình hợp lý đối với NTD là vào khoảng 300,000 đồng/bộ, kết quả này cũng là 1 gợi ý cho các nhà sản xuất về các chương trình khuyến mãi, giảm giá, với khoảng 15% (~50,000/ 350,000 đ) là hợp lý và đủ hấp dẫn NTD. Mức độ nhạy cảm về giá của NTD HN cao hơn NTD ở TP.HCM: giá mua trung bình cho 1 bộ tương đương giữa 2 TP, nhưng mức giá hẫp dẫn của HN lại thấp hơn TP. HCM 1 cách ý nghĩa. 10 NHẬN ĐỊNH VỀ THỜI TRANG Ăn mặc phù hợp với thân hình Trang phục tạo sự tự tin Ăn mặc hợp thời Mang lại vẻ đẹp Làm cho mình đẹp hơn trong mắt mọi người Phù hợp với hoàn cảnh Phù hợp với điều kiện môi trường Phù hợp với tính cách Lịch sự Ăn mặc phù hợp với môi trường xung quanh Tạo sự thoải mái Phù hợp với công việc Phù hợp với phong cách Phong cách ăn mặc của thời đại Tôn vinh vẻ đẹp của con người, làm đẹp xã hội Sang trọng/ tạo sự sang trọng % TOTALS HCM HÀ NỘI Dựa trên tất cả đáp viên N = 300 N = 150 N = 150 “Ăn mặc phù hợp với thân hình”, “trang phục tạo sự tự tin”, “ăn mặc hợp thời” là những yếu tố được đề cập nhiều khi nhận định về thời trang. Có sự khác biệt khá lớn giữa 2 TP trong việc nhận định về thời trang. Đối với HCM, ngoài việc “ăn mặc phù hợp với thân hình”, người tiêu dùng còn cho rằng thời trang là “ăn mặc hợp thời” và mang lại vẻ đẹp. ăn mặc đẹp nhưng không quá khác người Trong khi đó, quan điểm về thời trang của người Hà Nội là “làm cho mình đẹp hơn trong mắt người khác” và “trang phục tạo sự tự tin”  sự khác biệt, cá tính. [...]... cho chương trình thời trang và cuộc sống trên tivi cần được các nhà sản xuất xem xét? TOTALS HCM HÀ NỘI % Tạp chí CT thời trang và cuộc sống trên TV Báo Internet Các buổi biểu diễn thời trang Bạn bè Người thân Thấy bảng hiệu Tham dự các diễn đàn về thời trang Hội chợ Trung tâm mua sắm thời trang Siêu thị N = 300 N = 150 N = 150 17 NHỮNG ĐẶC ĐIỂM CỦA PHONG CÁCH THỜI TRANG MÙA XUÂN Thời trang mùa xuân... đáp viên 16 NGUỒN THÔNG TIN CẬP NHẬT THÔNG TIN VỀ THỜI TRANG “Tạp chí”, “chương trình thời trang và cuộc sống trên tivi”, báo và “internet” là những phương tiện truyền thông chính giúp người tiêu dùng tìm hiểu/ cập nhật thông tin về thời trang Qua kết quả này, chúng ta nhận thấy, người tiêu dùng thường cập nhật thông tin về thời trang qua tivi và báo chí nhưng tỷ lệ nhận biết nhãn hiệu qua 2 nguồn... ĐIỀU THỜI TRANG MANG LẠI CHO NGƯỜI TIÊU DÙNG Nhìn chung, thời trang mang đến cho người tiêu dùng những tiện ích: “sự tự tin”, “vẻ đẹp”, “sự duyên dáng”, “cá tính” và “sự năng động” (không có sự khác biệt giữa hai khu vực) TOTALS HCM HÀ NỘI % Sự tự tin Vẻ đẹp Sự duyên dáng Cá tính Sự năng động Sự mạnh mẽ Thoải mái Sự lịch sự N = 300 N = 150 N = 150 11 ĐỘNG LỰC TẠO RA XU HƯỚNG THỜI TRANG TẠI THỊ TRƯỜNG... xu hướng thời trang bị ảnh hưởng chủ yếu bới “làn sóng phim Hàn Quốc” (77%) Trong khi đó, xu hướng thời trang tại khu vực Hà Nội có sự tác động lớn bởi yếu tố thời trang theo mùa” (84%) Điều này có lẽ ảnh hưởng bởi khí hậu của Hà Nội có sự khác biệt rõ rệt giữa các mùa trong năm TOTALS HCM HÀ NỘI % Làn sóng phim Hàn Quốc Xu hướng theo mùa Thẩm mỹ thay đổi Chất liệu thay đổi Làn sóng thời trang Châu... tiêu dùng nhận xét thời trang hiện nay khá đa dạng và phong phú về kiểu dáng Bên cạnh đó, ngày càng có nhiều thương hiệu tham gia vào thị trường Nhưng chủ yếu người tiêu dùng chỉ nhận biết khá nhiều nhãn hiệu về sản phẩm trang phục công sở và trang phục thể thao  Trong khi đó, sản phẩm trang phục dạ hội/ họp chưa được nhận biết nhiều như 2 sản phẩm còn lại Có lẽ, các thương hiệu trang phục dạ hội chưa... cho sản phẩm may mặc 29 KIẾN NGHỊ  Một số kiến nghị từ kết quả nghiên cứu:  Khách hàng của thị trường may mặc nội địa vẫn chưa được đáp ứng nhu cầu đúng mức, cần có nhiều đầu tư và nổ lực cho thị trường nội địa  Tăng cường nhận biết thương hiệu: tài trợ chương trình thời trang trên tivi hoặc tài trợ phim truyền hình sử dụng trang phục của mình để tạo nên làn sóng ảnh hưởng  Tăng cường kênh bán... đó, NTD thường cập nhật thông tin về thời trang qua tạp chí và chương trình thời trang và cuộc sống trên tivi Nên chăng nhà sản xuất có thể xem xét tài trợ cho chương trình này để tăng mức độ nhận biết thương hiệu – – –   Mức giá trung bình cho một bộ trang phục: – Trang phục công sở: • 350,000 đồng - 400,000 đồng/ bộ  Mức giá hợp lý: khoảng 300,000 đồng/ bộ – Trang phục thể thao: – • 330,000 đồng... CÁCH THỜI TRANG MÙA ĐÔNG Thời trang mùa đông thường mang phong cách ấm áp Do đó, trang phục mùa động thường là “áo dài tay, cổ cao”, “kiểu dáng đơn giản, tạo sự ấm áp”, “màu đen là chủ đạo” và “màu sắc tối” TOTALS HCM HÀ NỘI % Thường là các dạng áo dài tay, cổ cao Kiểu dáng đơn giản, tạo sự ấm áp Tông màu chủ đạo là màu đen Màu sắc hơi tối Hoa văn đơn giản Kiểu dáng đơn giản, trang nhã Hoa văn trang. .. 280,000 đồng/ bộ Trang phục dạ hội của khu vực Hà Nội giá hơi đắt hơn so với HCM có lẽ do người Hà Nội thường sử dụng trang phục veston hơn người HCM: • 450,000 đồng – 600,000 đồng/ bộ  Mức giá hợp lý: 400,000 – 500,000 đồng/ bộ 27 KẾT LUẬN  Hành vi mua và sử dụng thương hiệu: – Tại HCM, xu hướng thời trang bị ảnh hưởng chủ yếu bởi “làn sóng phim Hàn Quốc” (77%) Trong khi đó, xu hướng thời trang tại khu... khi đó, xu hướng thời trang tại khu vực Hà Nội có sự tác động lớn bởi yếu tố thời trang theo mùa” (84%) Điều này có lẽ ảnh hưởng bởi khí hậu của Hà Nội có sự khác biệt rõ rệt giữa các mùa trong năm  Nhà sản xuất có thể tài trợ cho các bộ phim trong nước để tạo nên xu hướng thời trang mới Hoặc quảng cáo thương hiệu thời trang sau bộ phim Hàn Quốc đang được ưa thích để tăng mức độ nhận biết và mua . TIN VỀ THỜI TRANG Tạp chí CT thời trang và cuộc sống trên TV Báo Internet Các buổi biểu diễn thời trang Bạn bè Người thân Thấy bảng hiệu Tham dự các diễn đàn về thời trang . sẽ kết hợp với công ty nghiên cứu thị trường FTA để thực hiện các dự án nghiên cứu và đưa các insights đến đối tượng khách hàng mục tiêu.  Dệt may là một thị trường tiềm năng với sức tiêu thụ. thân hình”, trang phục tạo sự tự tin”, “ăn mặc hợp thời là những yếu tố được đề cập nhiều khi nhận định về thời trang. Có sự khác biệt khá lớn giữa 2 TP trong việc nhận định về thời trang. Đối