370 Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ở một số Doanh nghiệp Việt Nam hiện nay

370 Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ở một số Doanh nghiệp Việt Nam hiện nay

Đề án môn học Khoa kinh tế lao động Lời Mở ĐầU Sự phát triển nhanh chóng cách mạng khoa học công nghệ đà tác động đến kinh tế quốc gia có tồn phát triển doanh nghiệp Doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải biết khai thác điểm mạnh mà công nghệ thông tin đà mang lại hạn chế tối đa mặt trái chế thị trờng Để thực đợc điều doanh nghiệp phải biết khai thác, sử dụng tiềm đội ngũ cán công nhân lực viên doanh nghiệp Để có đội ngũ cán quản lý giỏi, đội ngũ công nhân có tay nghề cao, có khả làm chủ đợc khoa học công nghệ, biết ứng dụng thành tựu khoa học kỹ thuật vào sản xuất kinh doanh doanh nghiệp không quan tâm đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Khi công tác đợc quan tâm doanh nghiệp có lực lợng lao động giỏi kế cận nhau, ngời lao động biết phát huy khả sáng tạo để xây dựng doanh nghiệp Hơn hệ thống giáo dục đào tạo nớc ta cha hoàn thiện nhiều bất cập, cân đối nhu cầu ngành nghề đào tạo.Các doanh nghiệp thiếu ngời lao động có trình độ tay nghề kỹ thuật cao đáp ứng đợc yêu cầu thị trờng Do vậy, lúc hết doanh nghiệp phải quan tâm đến công tác đào tạo Mặt kh¸c, mét sè doanh nghiƯp hiƯn qu¸ chó träng đàu t công nghệ máy móc kỹ thuật mà có phần giảm nhẹ đầu t cho ngời Doanh nghiệp phải thấy đầu t cho công nghệ phải gắn chặt với đầu t cho ngời, đầu t cho công tác đào tạo phát triển nguòn nhân lực Doanh nghiệp có nguồn nhân lực chất lợng cao tìm đợc thị trờng, tìm đợc vốn, áp dụng công nghệ để vận hành đợc máy móc thiết bị Nhận thấy đợc tầm quan trọng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nên em đà chọn đề tài: Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực số doanh nghiệp Việt Nam cho viết Lê Hơng Liên Quản trị nhân lực 39A Đề án môn học Khoa kinh tế lao động Phần I sở lý luận thực tiễn đề tàI I Khái niệm, mục tiêu, ý nghĩa đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.Khái niệm Phát triển nguồn nhân lực tổng thể hoạt động học tập đợc thực môt cách có tổ chức khoảng thời gian định nhằm thay đổi hanh vi nghỊ nghiƯp cđa ngêi lao ®äng.Nh vËy , ngêi lao động cải thiện đợc hành vi nghề nghiệp có nghĩa ngời lao động làm việc tốt , trung thành gắn bó với doanh nghiệp cuả mình.Cũng tuỳ thuộc vào phơng pháp cách giảng dạy mà ngời lao đọng đợc dạy kiến thức hay đợc dạy kĩ thực công việc đợc kết hợp hai.Và tơng ứng với nó, thời gian để học tạp, để tham dự c¸c kho¸ häc cịng kh¸c XÐt vỊ néi dung, phát triển nguồn nhân lực bao gồm ba hình thức Đó đào tạo, giáo dục phát triển Đào tạo tổng thể hoạt động học tập nhằm giúp cho ngời lao đọng nâng cao tay nghề hay kĩ công việc với mục đích để ngời lao động thực có hiệu chức năng, nhiệm vụ Đây hoạt động mà doanh nghiệp cung cấp kĩ năng, kiến thức để ngời lao động thực đợc công việc hành hay trớc mắt Đối tợng đào tạo nhân viên, công nhân hay ngời quản lý Giáo dục : tổng thể hoạt ®éng häc tËp ®Ĩ gióp ngêi lao ®éng bíc vµo nghề chuyển sang nghề khác thích hợp họ Phát triển: tổng thể hoạt động học tập nhng hoạt động học tập vợt khỏi phạm vi chức công việc Nó giúp cho ngời lao động thực đợc công việc tơng lai để phát triển trình độ nghề nghiệp nói chung cho nhời lao động Hay nói cách khác phát triển nguồn nhân lực bao gồm hoạt động nhằm chuẩn bị cho ngời lao động theo kịp với cấu tổ chức thay đổi phát triển tơng lai Nguyên nhân có nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực Nhu cầu đào tạo phát triển nguòn nhân lực phát triển chiều rộng lẫn chiều sau Đó tác động mạng công nghệ Cách mạng công nghệ làm thay đổi tính chất nội dung lao động, nghề nghiệp ngời lao động Mà nội dung lao động đợc thể mặt số lợng chất lợng thao tác lao động đặc trng đối tợg lao động, công cụ lao dộng, trình công nghệ trình ®é lµnh nghỊ cđa ngêi lao ®éng Vµ mét tiêu để đánh giá nội dung lao động ngời lao động mức độ phức tạp công việc Mức độ thể mức độ giới hoá, tự động hoá múc Lê Hơng Liên Quản trị nhân lực 39A Đề án môn học Khoa kinh tế lao động độ nặng trí óc hay chân tay Cách mạng khoa học tác động đến việc sử dụng công cụ, phơng tiện đại, phức tạp nên đà làm tăng dần tính chất lao động trí óc, giảm nhóm thao tác lao động chân tay Tóm lại, phát triển công nghệ sản xuất, kỹ thuật sản xuất, để điều hành, sử dụng đợc dây chuyền công nghệ máy móc kỹ thuật đại cần phải đào tạo ngời lao động Cách mạng công nghệ đà bớc quốc tế hoá số lĩnh vực sản xuất quan trọng mộ cạnh tranh gay gắt suất, chất lợng giá thành sản phẩm quốc gia, doanh nghiệp Trong môi trờng kinh doanh thay đổi đòi hỏi doanh nghiệp không ngừng cải tiến mẫu mÃ, chủng loại sản phẩm, nâng cao chất lợng sản phẩm để đáp ứng yêu cầu ngày cao thị trờng Một yếu tó tác động đến nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp phát triển sản xuất, mở rộng qui mô sản xuất Doanh nghiệp cần thêm nhiều lực lợng lao ®éng cã tr×nh ®é tay nghỊ cao, cã ®éi ngị cán quản lý giỏi để điều hành doanh nghiệp Hơn mục tiêu, nhiệm vụcủa doanh nghiệp thay đổi cấu tổ chức doanh nghiệp thay đổi theo cho phù hợp với mục tiêu Sự thay đổi làm cấu cán công nhân viên doanh nghiệp thay đổi Điều dẫn đến số vị trí thiếu ngời số ngời phải chyển sang làm công việc khác Do đó, để không làm ảnh hởng đến tiến độ sản xuất, hạn chế mức thiệt hạI thay đổi cấu gây đòi hỏi doanh nghiệp phải có đội ngũ lao động có kỹ năng, trình độ tay nghề cao để kế cận lớp ngời trớc Ngoài ra, chơng trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực để đáp ứng nhu cầu học tập, tự hoàn thiện ngời Con ngời có nhu cầu học tập đời để phát triển nhân cách, phát triển khả phẩm chất nghề nghiệp Học tập không để tiếp thu thông tin sử dung công cụ trí nhớ mà học để phát triển t duy, cảm xúc hành động Và nội dung để tạo động lực cho nhân viên Tham gia vào chơng trình đào tạo, nhân viên làm việc có suất, có hiệu Khi nhân viên cảm thấy tự tin vào thân mình, đợc học hỏi nâng cao kỹ năng, trinh độ họ phát huy sáng kiến, ý tởng mới, áp dụng thành tựu khoa học kỹ thuật vào sản xuất Sự phát triển sản phẩm đôi với phát triển tri thức nhân viên Mặt khác, đào tạo phát triển hoạt động đầu t sinh lời đáng kể ổn định lâu dài Con ngời thực thể vĩ đại chế độ xà hội Và ngời đợc trang bị vốn kiến thức đầy đủ mang lại lợi ích lớn lao cho xà hội Trong doanh nghiệp Doanh nghiệp phát triển vững doanh nghiệp có đội ngũ cán bé lao ®éng giái kÕ tiÕp Ngêi lao ®éng đợc đào tạo để có thê kỹ năng, kiến thøc sÏ quay vỊ phơc vơ doanh nghiƯp mét c¸ch tận tình, đầy trách nhiệm Nói tóm lại, nhu cầu đào tạo phát triển doanh nghiệp dựa yêu cầu công việc mà thực tiễn đặt phát triển mạnh mẽ khoa học kỹ thuật công nghệ Nhu cầu đòi hỏi thị trờng cạnh tranh mạnh mẽ Đồng thời giáo dục phát triển để thoả mÃn nhu cầu cá nhân, nhu cầu tự hoàn thiện ngời lao động Lê Hơng Liên Quản trị nhân lực 39A Đề án môn học Khoa kinh tế lao động Mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực Bất chơng trình muốn có hiệu cao phải thực đợc mục tiêu Mỗi chơng trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực có mục tiêu riêng Nói chung, mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực thờng để sử dụng tối đa nguồn nhân lực có, để khai thác tối đa tiềm ngời lao động Về mặt kinh tế tiết kiệm đợc chi phí lao động, tăng suất lao động, đảm bảo chất lợng sản phẩm, hạ giá thành sản phẩm, tăng khả mở rộng, chiếm lĩnh thị trơng doanh nghiệp Về mặt xà hội, làm cho ngời đợc thoả mÃn lao động ngày cảm thấy có giá trị hơn, quan trọng đợc phát huy khả tiềm tàng họ Đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhằm nâng cao hiệu tổ chức Một tổ chức hoạt động có hiệu phải có đội ngũ công nhân viên giỏi quản lý, thành thạo chuyên môn, biết áp dụng thành tựu khoa học kỹ thuật vào sản xuât kinh doanh Và phải kể đến gắn bó đoàn kết cá nhân doanh nghiệp trung thành, tận tâm với công việc đợc giao, tất lợi ích chung doanh nghiệp ý nghĩavà tác dụng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đào tạo phát triển nguồn nhân lực điều kiện quan để doanh nghiệp tồn phát triển bền vững Trong kinh tế thị trờng để tồn phát triển đợc đòi hỏi doanh nghiệp phải nâng cao lực cạnh tranh vốn nhân lực tài sản có giá trị Doanh nghiệp phải biết khai thác, tận dụng sáng kiến, cải tiến kỹ thuật nhân viên để tạo sản phẩm có chất lợng cao Nhu cầu thị hiếu khách hàng thay đổi đòi hỏi doanh nghiệp phải nắm bắt đợc thời để đáp ứng đợc lựa chọn cuả khách hàng Đối với ngời lao động đào tạo phát triển giúp họ nâng cao đợc suất lao động, nâng cao hiệu thực công việc, giảm tai nạn lao động, giảm giám sát không cần thiết ngời quản lý Khi ngời lao động đợc thực công việc cách độc lập, họ thấy thoải mái hiệu công việc tăng lên, đồng thời tiết kiệm đợc chi phí quản lý Qua chơng trình đào tạo ngời lao ®éng sÏ thÝch nghi víi c«ng viƯc míi, víi m«i trờng Họ đón đầu đợc kiến thức, kĩ cần thiết công việc Yêu cầu ngày đòi hỏi ngời lao động phải hiểu sâu vấn đề hiểu rộng nhiều vấn đề Đối với thân ngời lao động, họ thực công việc tốt, họ hởng lơng cao xứng đáng với công sức trí tuệ mà họ đà bỏ ra, sống thân gia đình họ đợc bảo đảm nh ngời lao động ngày yêu quý công việc thực tốt Còn phía doanh nghiệp ,doanh nghiệp có đội ngũ cán lao động giỏi, ổn định, giảm thiểu chi phí phát sinh không đáng có chi phí sản xuất Nếu có vấn đề không hay xảy ngêi doanh nghiƯp sÏ cïng chÌo chèng ®Ĩ đa doanh nghiệp tiến lên phía trớc II Phơng pháp đào tào tạo phát triển nguồn nhân lực Để chơng trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực đạt hệu kinh tế cao việc lựa chọn phơng pháp đào tạo thích hợp quan trọng Nếu ta lựa Lê Hơng Liên Quản trị nhân lực 39A Đề án môn học Khoa kinh tế lao động chọn phơng pháp đào tạo tiết kiệm đợc chi phí, thời gian đào tạo mà chất lợng học viên sau tham gia chơng trình đào tạo đợc bảo đảm, thoà mÃn mục tiêu chơng trình đào tạo Các phơng pháp đào tạo đa dạng phong phú Với đối tợng đào tạo khác thí có phơng pháp đào tạo khác Và có phơng pháp áp dụng đợc cho nhiều loại đối tợng Xét vai trò, vị trí , chức đối tợng đào tạo ta có phơng pháp đào tạo cho công nhân, phơng pháp đào tạo cho cấp quản lý Các phơng pháp đào tạo cho cấp quản lý (cấp quản trị) Thực tế giới Việt Nam đà cho ta thấy tơng lai doanh nghiệp đợc định nhà quản lý Doanh nghiệp có đội ngũ nhà quản lý giỏi, biết sử dụng, thu hút hiền tài cho doanh nghiệp mình, biết khai thác thị trờng để tạo mạnh cho doanh nghiệp doanh nghiệp tồn phát triển vững Do nói tới thành công doanh nghiệp không nhắc dến vai trò cán lÃnh đạo doanh nghiệp Cuộc canh tranh gay gắt thị trờng thử thách trờng học rèn luyện cho nhà lÃnh đạo Mà quy tắc kinh tế thị trờng khắc nghiệt, đòi hỏi nhà doanh nghiệp, cán quản lý phải khiêm tốn, thông minh nhanh nhẹn, động để thích nghi với thay đổi thị trờng, không tự thoà mÃn, giậm chân chỗ Nh vậy, phát triển cấp quản trị nhu cầu tÊt u cđa mäi tỉ chøc, cđa mäi doang nghiƯp Dới số phơng pháp pháp triển cấp quản trị: 1.1 Phơng pháp dạy kèm Đây phơng pháp đào tạo chỗ để phát triển cấp quản trị sở kèm kột Trong doanh nghiệp ngời kèm cặp thủ trởng trực tiếp,ngời cố vấn ngờiquản lý khác lành nghề Ngời học gọi phụ tá hay trợ lý Để đạt đợc kết quả, cấp quản trị dạy kèm phải có kiến thức toàn diện công việc liên hệ với mục tiêu doanh nghiệp Họ phải ngời mong muốn chia sẻ thông tin với cấp dới sẵn lòng thời gian đáng kể để thực công việc huấn luyện Mối quan hệ phải dựa lòng tin tởng lẫn nhau.Hai bên học hỏi lẫn tinh thần hợp tác Tuy nhiên cấp dới không sàng lọc đợc mặt tốt để học hỏi dễ mắc phải sai lầm, quan điểm bị hạn chế cấp Do việc lựa chọn ngời dạy kèm có lực phù hợp với mục tiêu đào tạo cần thiết 1.2 Các trò chơi kinh doanh Các trò chơi kinh oanh hay đợc gọi trò chơi quản trị.Đó mô phỏngcác tình kinh doanh hành Các mô cố gắng lặp lại yếu tố đợc lọc dựa theo tình đặc biệt đó,và sau ngời lớp học tham dự trò chơi đó.Thờng trò chơi kinh doanh bao gồm hai hay nhiều tổ chức cạnh tranh nhảutong thị trờng sản phẩm Lê Hơng Liên Quản trị nhân lực 39A Đề án môn học Khoa kinh tế lao động Các ngời tham dự thủ vai tổng giám đốc,kiểm toán vien phó tổng giám đốc phụ trách marketing Họ đa định ảnh hởng đến loại giá cả, chất lợng sản phẩm hay khối lợng mức độ tồn kho Kết định đợc chơng trình máy vi tính xử lý.Các tham dự viên thấy đợc địnhcủa hoj ảnh hởng đến nhóm khác nh 1.3 Phơng pháp luân phiên công tác Luân phiên công tác hay công việc phơng pháp chuyển cá nhân hay nhà quản trị từ công tác sang công tác khác nhằm mục đích cung cấp cho họ kinh nghiệm làm việc phong phú hơn.Kiến thức họ thu đợc qua trình học tập cần thiết để họ đảm nhận công việc tơng lai.Ngoài ra, phơng pháp tạo hứng thú cho cán công nhân viên thay đổi công việc,tránh nhàm chán công việc làm công việc suốt đời Hơn phơng pháp giúp cho ngời quản lý nh công nhân viên trở thành ngời đa năng, đa dụng xử lý đợc tình phức tạp xảy sau 1.4 Phơng pháp hội nghị Phơng pháp hội nghị đợc gọi phơng pháp thảo luận Đây phơng pháp huấn luyện đợc sử dụng rộng rÃi, thành viên có chung mục đích thảo luận cố gắng giải vấn đề đặt Thông thờng ngời điều khiển cấp quản trị Ngời có nhiệm vụ giữ cho thảo luận đợc diễm trôi chảy tránh ngời khoong bị lạc đề Khi thảo luận, ngời lắng nghe cho phép thành viên phát biểu giải vấn đề Khi họ khong qiải đợc vấn đề ngời đóng vai nh ngời điều khiển sinh hoạt lớp Ưu điểm hình thức thành viên tham gia không nhận thấy đợc huấn luyện mà nh giải vấn đề khó khăn hoạt động thờng ngày họ Các gải pháp họ đa phong ohú da dạng Trong thảo luận họ cảm thấy tự tin nh họ quen dần với việc phải thuyết trình trớc ngời 1.5 Điển cứu quản trị Điển cứu quản trị hay phơng pháp nghiên cứu trờng hợp điển hình đợc gọi trờng hợp điển hình phơng pháp đào tạo sử dụng vấn đề kinh doanh nan giải đà đợc mô theo thực tế học viên giải Từng cá nhân nghiên cứu kỹ thông tincho sẵn đa định Phơng pháp đợc áp dụng lớp học có giảng viên đóng vai trò điều khiển sing hoạt 1.6 Phơng pháp đóng kịch Đây phơng pháp đa vấn đề nan giải Vấn đề có thật tởng tợng Sau vấn đề đợc phân vai cách tự nhiên.Các thành viên đóng vai cấu tổ chức tình định sau nhập vai đó.Chẳng hạn nh ngời thủ vai quản đốc phân xởng.Một thành viên khác đóng vai ngời cong nhân hay Lê Hơng Liên Quản trị nhân lực 39A Đề án môn học Khoa kinh tế lao động làm muộn mà lại sớm.Ngời đóng vai quản đóc phân xởng làm hành động mà cho phù hợp với vai trò Hành động sở cho thảo luận bình luận nhóm Sau vai đợc đổi lại nhằm cung cấp cho học viên mặt khác vấn đề.Điều giúp phát triển thấu cảm, cảm thông, phẩm chất mà nhà quản trị cần có Phuơng pháp tạo nhiều tình mà qua nhà quản trị nhận thức đợc để có hành động phù hợp với vai trò vị trí nhà quản trị nh nhân viên phải giải cách khách quan, phải vào vị trí đối tợng để nhìn nhận s việc Từ họ thấu hiểu đội ngũ nhân viên khai thác , sử dụng tiềm ngời lao động tốt 1.7 Bài thuyết trình lớp Các thuyết trình héi trêng hay c¸c líp häc cịng trang bị, bổ sung nhiều kiến thức cho cấp quản trị.Tuy nhiên phơng pháp thích hợp thuyết trình viên cung cấp nhiều thông tin mới,khi lớp học có ngời dựđể ngời đợc thảo luận,bày tỏ ý kiến quan điểm Đối với phơng pháp, vai trò ngời giảng viên quan trọng.Và để tăng thêm hiệu quả, thuyết trình cần đợc hỗ trợ phơng tiện nghe nhìn (máy chiếu, máy vi tính) vấn đề đợc trình bày cách rõ ràng hơn, sinh động Ngoài phơng pháp đà nêu trên, doanh nghiệp khuyến khích cấp quản trị tham gia chơng trình hàm thụ, khoá học đặc biệt đợc mở trờng đại học dới nhiều hình thức nh :học cao học , học chức, lớp học học làm việc khác Tóm lại có nhiều hình thức đào tạo để doanh nghiệp lựa chọn cho đội ngũ cán quản lý Mỗi phơng pháp có u nhợc điểm riêng Tuỳ thuộc vào khả tài doanh nghiệp, vào mục đích, yêu cầu chơng trình đào tạo mà doanh nghiệp lựa chọn cho phơng pháp đào tạo phát triển cấp quản trị cách thích hợp Các phơng pháp đào tạo công nhân Công nhân kỹ thuật nhân viên nghiệp vụ ngời trực tiếp tham gia vào trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Để nâng cao kinh nghiệm, kĩ sản xuất công nhân áp dụng số phơng pháp đào tạo sau 2.1 Đào tạo nơi làm việc Đào tạo công nhân nơi làm việc đào tạo trực tiếp, chủ yếu thực hành trình sản xuất, doanh nghiệp tổ chức Đào tạo nơi làm việc đợc tiến hành dới hai hình thức: cá nhân tổ đội sản xuất Với đào tạo cá nhân thợ học nghề đợc công nhân có trình độ lành nghề hớng dẫn.Ngời hớng dẫn vừa sản xuất, vừa tiến hành dạy nghề theo kế hoạch Với hình thức đào tạo theo tổ, đội sản xuất, thợ học nghề đợc tổ chức thành tổ phân công cho công nhân dạy nghề thoát ly sản xuất chuyên trách hớng dẫn Những công nhân dạy nghề phải có trình độ văn hoá, trình độ nghè nghiệp phơng pháp s phạm định Quá trình đào tạo đợc tiến hành qua bớc : Lê Hơng Liên Quản trị nhân lực 39A Đề án môn học Khoa kinh tế lao động Bớc : Phân công công nhân có trình độ lành nghề cao vừa sản xuất, vừa hớng dÉn thỵ häc nghỊ Trong bíc nay, ngêi häc nghỊ đợc học cấu tạo máy móc, nguyên tắc vận hành, quy trình công nghệ, phơng pháp làm việc khoa học Ngời học nghề quan sát, theo dõi thao tác, động tác phơng pháp làm việc ngời hớng dẫn Ngoài ra, doanh nghiệp phân xởng tỉ chøc c¸c líp häc lý thut cho ngêi häc nghề kỹ s kỹ thuật viên phụ trách Bớc : Sau nắm đợc nguyên tắc phơng pháp làm việc,ngời học nghề đợc giao việc làm thử dới kiểm tra,uốn nắn ngêi híng dÉn Bíc : Giao viƯc hoµn toµn cho ngêi häc nghỊ Khi ngêi häc nghỊ cã thĨ tiến hành công việc cách độc lập, ngời hớng dẫn giao hẳn công việc cho ngời học nghề nhng trình làm việc thờng xuyên đợc theo dõi để giúp đỡ, bảo Để hình thức đạt kết tốt, việc kèm cặp trình sản xuất phải đợc tổ chức hợp lý, có chế độ đồng kèm cặp ngời dạy ngời học, doanh nghiệp ngời dạy Hình thức đào tạo có u điểm : Thứ nhất, có khả đào tạo đợc nhiều công nhân lúc tất doanh nghiệp, phân xởng Thời gian đào tạo ngắn Đây biện pháp bảo đảm tái tạo sức lao động lành nghề với tốc độ nhanh, đáp ứng kịp thời nhu cầu công nhân kỹ thuật theo yêu cầu doanh nghiệp Thứ hai, đào tạo trực tiếp sở sản xuất nên không đòi hỏi điều kiện trờng lớp, giáp viên chuyên trách, máy quản lý thiết bị thực tập riêng Vì doanh nghiệp tổ chức đợc tiết kiệm đợc chi phí đào tạo Thứ ba, trình học tập học viên trực tiếp tham gia lao động góp phần hoàn thành kế hoạch sản xuất doanh nghiệp đồng thời trình học tập gắn liền với trình sản xuất đà tạo điều kiện cho ngời lao động nắm vững kĩ lao động Tuy nhiên hình thức đào tạo có số nhợc điểm nh: - Học viên nắm kiến thức lí luận không theo trình tự từ thấp đến cao hệ thống - Đối với hình thức này, thời gian học tập ngắn, chủ yếu vừa sản xuất học tập Do vậy, ngời dạy nghề không chuyên trách nên thiếu kinh nghiƯm, viƯc tỉ chøc lÝ thut cã nhiỊu khã khăn nên kết học tập nhiều hạn chế - Học viên không học đợc phơng pháp tiên tiến mà học thói quen sản xuất không hợp lí, lạc hậu ngời dạy Vì vậy, hình thức đào tạo thích hợp với công việc không đòi hỏi trình độ lành nghề cao 2.2 Các lớp cạnh doanh nghiệp Đối với ngành nghề tơng đối phức tạp, việc đào tạo sản xuất không đáp ứng đợc yêu cầu số lợng chất lợng Vì vậy, doanh nghiệp phải tổ chức lớp đào tạo riêng cho minhhf cho doanh nghiệp ngành Lê Hơng Liên Quản trị nhân lực 39A Đề án môn học Khoa kinh tế lao động Hình thức đào tạo không đòi hỏi có đầy đủ sở vật chất, kĩ thuật riêng, không cần máy chuyên trách mà dựa vào điều kiện sẵn có doanh nghiệp Chơng trình đào tạo có hai phần: Lí thuyết thức hành sản xuất Phần lí thuyết đợc giảng tập trung c¸c kÜ s, c¸n bé kÜ tht phơ trách Phần thực hành đợc tiến hành phân xởng thực tập phân xởng kĩ s công nhân lành nghề hớng dẫn Hình thức có u điểm: - Học viên học lí thuyết tơng đối có hệ thống đợc trực tiếp tham gia lao động sản xuất phân xởng, tạo điều kiện cho họ nắm vững nghề Hình thức thích hợp với việc đào tạo công nhân đòi hỏi trình độ tơng đối cao - Thời gian đào tạo dài, số lợng đào tạo lớn nên có khả đáp ứng đợc nhu cầu cấp bách công nhân kĩ thuật - Bộ máy quản lí gọn, chi phí đào tạo không lớn Hình thức đào tạo áp dụng cho doanh nghiệp có quy mô tơng đối lớn đào tạo đợc cho doanh nghiệp ngành, có tính chất tơng đối giống Đây mặt hạn chế phơng pháp 2.3 Các trờng, lớp quy Để đáp ứng yêu cầu sản xuất ngày phát triển sở kỹ thuật đại, Bộ, ngành đà tổ chức trung tâm dạy nghề, trờng dạy nghề tập trung với qui mô tơng đối lớn, đào tạo công nhân có trình độ cao Khi doanh nghiệp áp dụng hình thức có thuận lợi sau: Học viên đợc đào tạo cách có hệ thống từ đơn giản đến phức tạp, từ lý thuyết đến thực hành Do tạo điều kiƯn tiÕp thu kiÕn thøc nhanh chãng, dƠ dµng  Đào tạo tơng đối toàn diện lý thuyết thực hành, giúp học viên nắm vững kiến thức kĩ nghiệp vụ Với hình thức đào tạo trờng, công nhân chủ động giải công việc tơng đối phức tạp đòi hỏi trình độ lành nghề cao Với phát triển sản xuất tiến kĩ thuật, hình thức giữ vai trò quan trọng việc đào tạo đội ngũ công nhân kĩ thuật Tuy nhiên, đào tạo hình thức đòi hỏi có sở vật chất tơng đối đầy đủ, có máy quản lý, đội ngũ giáo viên giảng dạy chuyên nghiệp phí đào tạo lớn, thời gian đào tạo tơng đối dài 2.4 Phơng pháp sử dụng dụng cụ mô Các dụng cụ mô dụng cụ để mô hoạt động diễn gièng hƯt nh thùc tÕ Dơng cã thể đơn giản mô hình giấy dụng cụ đợc computer hoá Các chuyên viên đào tạo phát triển thờng chuẩn bị quầy bán, xe máy bay mô để học viên thực tập Trong vài trờng hợp, phơng pháp có u điểm chỗ bớt tốn bớt nguy hiểm so với phơng pháp đào tạo nơi làm việc Phơng pháp thờng đợc sử dụng để đào tạo phi công, công nhân cứu hoả,vì không làm thiệt mạng không làm mát, phá huỷ tài sản thật Có thể thấy đợc rằng, phát triển khoa học kỹ thuật đà tạo điều kiện thuận lợi cho việc đào tạo phát triểnt nguồn nhân lực Với trợ giúp máy móc, thiết bị đại, học viên nhanh chóng nắm đợc vấn đề hơn, có điều kiện Lê Hơng Liên Quản trị nhân lực 39A Đề án môn học Khoa kinh tế lao động tiếp xúc sử dụng thành khoa học kỹ thuật Hơn nữa, điều tạo nên phong phý đa dạng phơng pháp đào tạo Và tuỳ thuộc vào mục tiêu, chi phí mà doanh nghiệp lựa chọn cho phơng pháp đào tạo thích hợp Có phơng pháp áp dụng đợc cho đào tạo cấp quản trị nh đào tạo đội ngũ công nhân Tuy nhiên việc áp dụng phơng pháp đại Việt Nam thấp chi phí phơng pháp đào tạo cao III Xây dựng thực chơng trình đào tạo Đào tạo bồi dỡng phát triển nguồn nhân lực có doanh nghiệp đợc xem nhiệm vụ có tính chiến lợc hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Đào tạo bồi dỡng nhân viên mặt tạo động làm việc cho nhân viên để có tinh thần làm việc tốt Mặt khác tạo đợc sở thực nhân viên cho nhân viên hoàn thành tốt nhiêm vụ đợc giao Chơng trình đào tạo thờng bao gồm bớc sau: Bớc 1: Xác định nhu cầu đào tạo Ngời quản lý phải xác định xem đâu (bộ phận phải có chơng trình đào tạo; đào tạo kỹ nào, kiến thức gì, cho đối tợng lao động nào, với số lợng Để xác định nhu cầu đào tạo phải dựa vào số dấu hiệu sau: Dựa vào dấu hiệu thực tế biểu trình làm việc ngời lao động, lợng sai lỗi mà ngời lao động mắc phải công việc, lợng sản phẩm hỏng, tai nạn lao động, phàn nàn khách hàng Dựa vào phân tích nhu cầu lao động doanh nghiệp Nghiên cứu số lợng lao động cần thiết tổ hợp, kỹ theo trình độ, phận doanh nghiệp, theo thời kỳ để phù hợp với kế hoạch sản xuất doanh nghiệp Dựa yêu cầu kiến thức cần thiết để thực công việc tình trạng thực tế kiến thức kỹ có doanh ngời lao động Bớc 2: Xác định mục tiêu đào tạo Mục tiêu đào tạo phải đợc xác định cụ thể, rõ ràng, hợp lý Mục tiêu đào tạo phải cho thấy kỹ cụ thể cần đợc đào tạo trình độ đạt đợc học viên sau đào tạo nh số ngời đợc đào tạo bao lâu, mục tiêu hạn hẹp giới hạn vào khả chức vụ đo Và mục tiêu dàn trải rộng nh nâng cao kỹ quản trị tất cấp quản trị Bớc 3: Lựa chọn đối tợng đào tạo Sau xác định đợc nhu cầu đào tạo phải tiến hành lựa chọn số đối tợng ngời thích hợp tham gia chơng trình đào tạo Căn vào trình làm việc, bảng thành tích làm việc ngời lao động ta chọn đợc đối tợng phù hợp đạt tiêu chuảan doanh nghiệp Lựa chọn đối tợng đào tạo phải đảm bảo tính công bằng, hiêu quả, kịp thời ngời lao động, yêu cầu công việc Điều có nghĩa phải nghiên cứu nhu cầu động đợc tham gia chơng trình đào tạo ngời lao động xem có đáng, có đáp ứng đợc không Dự báo triển vọng nghề nghiệp xem họ tiến xa công việc hay không Và cần phải nghiên cứu tác dụng chơng trình đào tạo có phù hợp với ngời lao động Mặt khác Lê Hơng Liên 10 Quản trị nhân lực 39A Đề án môn học Khoa kinh tế lao động lựa chọn đối tợng đào tạo phải lu ý đến tuổi tác, đặc điểm tâm sinh lý, khác biệt cá nhân ngời lao động Bớc 4: Xây dựng chơng trình lựa chọn phơng pháp đào tạo Căn vào nhu cầu, đối tợng đào tạo mà xây dựg chơng trình phơng pháp đào tạo cho phù hợp Trong chơng trình đào tạo áp dụng phơng pháp đào tạo khác cho đối tợng khác Cần phải lên kế hoạch cụ thể việc dạy môn gì, kỹ gì, với thời gian bao lâu, Bớc 5: Dự tính chi phí đào tạo Đó khoản chi phí trực tiếp gián tiếp liên quan đến chơng trình đào tạo Bao gồm chi phí cho ngời dạy (tiên thuê thày, thuê chuyên gia t vÊn, tiÒn häc phÝ, ), chi phÝ cho phÝa ngời học, chi phí mua sắm dụng cụ, tranh thiết bị học tập,So sánh xem chi phí có cân chi phí đ ợc cấp hay không, bị thiếu hụt phải tìm cách khắc phục Bớc 6: Lựa chọn đào tạo tạo giáo viên Trong công tác đào tạo tạo vai trò ngời thầy quan trọng.Do phải lựa chọn ngời có kiến thức chuyên môn tốt, có trình độ, kinh nghiệm lâu năm khả s phạm tốt Ngời thầy đợc lựa chọn bên hay bên doanh nghiệp Ngời thay giáo viên trờng đại học, trờng dạy nghề,hợc kỹ s, thợ có kinh nghiệm doanh nghiệp, Để chơng trình đào tạo tạo đạt kết tốt phải làm cho giáo viên hiểu đợc hai vấn đề:mục tiêu chơng trình mục tiêu môn học mà họ phụ trách.Có nh giáo viên đa đợc dạy học phù hợp với đối tợng yêu cầu đặt chơng trình Bớc 7: Đánh giá chơng trình đào tạo Sau kết thúc khoá học cần phải đánh giá kết đào tạo tạo mà chơng trình đà đạy đợc Để đánh giá đợc xác hiệu phải vào tiêu chuẩn đà đặt Đó tiêu chí nh: chi ohí đào tạo tạo, thời gian đào tạo, chất lợng học viên đạt đợc sau tham gia chơng trình đào tạo Tất có nh theo kế hoạch đà đặt không, có đáp ứng đợc yêu cầu mà tổ chức đà đặt không, mức độ đáp ứng đợc đến đâu.Khâu chơng trình cha đạt đợc hiệu Nguyên nhân vớng mắc gì, đâu mà có Để đánh giá đợc hiệu chơng trình phải thu thập đày đủ thông tin vvề trình học tập,kết học tập học viên, kết làm việc doanh nghiệp Có kết ta thấy đợc nhng có kết phải qua thời gian dài thấy đợc Do đòi hỏi phải có trình độ, kỹ phân tích đánh giá phải lựa chọn đợc phơng pháp đánh giá thích hợp Tóm lại, cần phải đánh giá hiệu chơng trình đào tạo tạo cách nghiêm túc, có phơng pháp khoa học để phát huy thành công đà đạt đợc rút học kinh nghiệm cho chơng trình đào tạo tạo lần sau thực đợc tốt Lê Hơng Liên 11 Quản trị nhân lực 39A Đề án môn học Khoa kinh tế lao động PHầN II THựC TRạNG CÔNG TáC ĐàO TạO Và PHáT TRIểN NGUồN NHÂN LựC MéT Sè DOANH NGHIƯP VIƯT NAM Ngµy víi sù phát triển mạnh mẽ khoa học kỹ thuật kinh tế tri thức hình thành đà đặt nhiều vấn đề công tác đào tạo tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp.Để áp dụng đợc thành tựu khoa học kỹ thuật, để không bị tụt hậu, doanh nghiệp Việt Nam ngày lúc hết cần phải trọng đén công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Có thể nói trình ®é häc vÊn vµ tay nghỊ cđa ®éi ngị ®µo tạo động nớc ta ngày đợc nâng cao thành tựu giáo dục đào tạo đem lại Đội ngũ có khả tiếp thu nhanh làm chủ khoa học công nghệ đại, nắm bắt đợc thành tựu khoa học công nghệ giới Đây yếu tố quan trọng để tắt, đón đầu phát triển,có hội để đuổi kịp nớc phát triển Thực qua nghiên cứu công tác đào tạo tạo phát triển nguồn nhân lùc cđa mét sè doanh nghiƯp nh C«ng ty Trun tải điện Công ty May 10 cho ta thấy rõ điều Công ty Truyền tải điện Công ty Truyền tải điện doanh nghiệp nhà nớc có nhiệm vụ sản xuất kinh doanh quản lý, sửa chữa đảm bảo vận hành an toàn lới truyền tải điện khu vực phía Bắc Một thành công lớn công ty đào tạo đợc đội ngũ cán quản lý, chuyên gia kỹ thuật giỏi, công nhân nhân viên tơng đối lành nghề, có đủ khả làm chủ kĩ thuật công nghệ tiên tiến, đại Công tác đào tạo tạo công ty đợc đổi đa dạng hoá phù hợp với đối tợng, thời điểm Đó việc kết hợp sáng tạo linh hoạt phơng pháp đào tạo dài hạn, ngắn hạn tập trung chức, nớc nớc Đặc biệt thông qua hợp đồng lắp đặt thiết bị, hợp tác kinh doanh, công ty đà tranh thủ cử đợc nhiều đợt cán quản lý, kỹ thuật nớc học tập, tiếp thu công nghệ mới, tiếp cận với trình độ giới Ngoài cán quản lý tham gia khoá học nâng cao, học hai để nâng cao kiến thức quản lý, kiến thức kinh tế thị trờng Đối với công nhân đợc bồi dỡng tay nghề hay đợc đào tạo lại, đơn vị sản xuất đề nghị lên để công ty xét duyệt lập kế hoạch đào tạo Số công nhân đợc dạy kèm chỗ kỹ s, ngời thợ có tay nghề trình độ lâu năm đợc gửi sang trờng dạy nghề tổng công ty Để bồi dỡng, nâng cao trình độ tay nghề cho công nhân, giáo viên trờng dạy nghề trực tiếp kèm cặp công nhân, có giáo viên công ty lựa chọn gửi sang giảng dạy kiến thức chuyên môn, để theo dõi trình học tập nhân viên Lê Hơng Liên 12 Quản trị nhân lực 39A Đề án môn học Khoa kinh tế lao động Đối với công nhân mới, sau qua đợt thi sát hạch đầu vào, đợc gửi sang trờng dạy nghề Tổng Công ty Điện lực để đào tạo tạo thêm nghề, làm quen với trình thực công việc, với dây chuyền thiết bị Những đối tợng đợc công ty cử học nâng cao kiến thức chuyên môn tay nghề đợc trả lơng bản, ngời xin học theo diện tự túc phải tự đóng học phí Dựa kế hoạch sản xuất kế hoạch tài công ty, hàng năm công ty dành khoản chi phí đáng kể cho công tác đào tạo Tuy nhiên, bên cạnh điểm mạnh trên, công tác đào tạo công ty có mặt hạn chế nh: Những cán công nhân viên muốn đợc tham gia đào tạo nâng cao trình độ phải ngời đà có ba năm kinh nghiệm trở lên Việc đà ảnh hởng đến nhu cầu học tập ngời công ty phần tác động đến chất lợng lao động công ty Công ty cha đáp ứng hết đợc nhu cầu học tập ngời đào tạo động Do phải phụ thuộc vào tiêu số lợng ngời tham gia chơng trình đào tạo nên công ty phải hạn chế số ngời cần phải đợc tham gia Số lợng ngời lại công ty phải tự tổ chức lấy, phải tự toán khoản chi phí mà không đợc trợ giúp tổng công ty Đối với ngời đào tạo độngtham gia chơng trình đào tạo tạo nâng cao tay nghề theo đờng tụ túc (tự đóng học phí ) công ty cha tạo điều kiện để họ phát huy hết khả mình, cha bố trí đợc công việc phù hợp với khả họ Nguyên nhân tồn chi phí dành cho đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cha phù hợp, cha đáp ứng đợc yêu cầu công tác đào tạo Hoặc việc phân bổ chi phí khâu, cấp đào tạo cân đối Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực ë C«ng ty May 10 C«ng ty May 10 thuéc C«ng ty DƯt - May ViƯt Nam cã nhiƯm vơ sản xuất kinh doanh hàng may mặc phục vụ xuất tiêu dùng nớc Sản phẩm chủ yếu công ty áo sơ mi nam cao cấp, áo jacket, quần jean, thể thao, hàng nữ Công ty May 10 vừa đợc công nhận doanh nghiệp ngành dệt may đạt thành tựu xuất sắc xuất với ba tiêu: mở rộng thị trờng, kim ngạch cao xuất tốt Tám tháng đầu năm công ty đà đạt 105 tỷ đồng doanh thu, khả xuất 28.150triệu USD Và dự đoán năm 2000 công ty đạt đợc doanh số 170 tỷ đồng Những thành tựu đạt dợc công ty đà tiếp cận thị trờng may mặc giới để tìm bạn hàng mới, tận dụng vốn tự có vốn vay ngân hàng, tranh thủ giúp đỡ khách hàng để thay đổi máy móc thiết bị Bên cạnh công ty không ngừng bồi dỡng, nâng cao trình độtay nghề cho công nhân nghiệp vụ quản lý cho cán Hàng năm, đội ngũ công nhân đợc đào tạo lại, đào tạo mới, bổ sung thêm hàng trăm cán quản lý có trình độ đại học cao đẳng Hàng ngàn công nhân đà đợc đào tạo để nâng cao trình độ Theo số liệu thống kê, năm Lê Hơng Liên 13 Quản trị nhân lực 39A Đề án môn học Khoa kinh tế lao động 2000 công ty dà đào tạo 1000 ngời có250 ngời đợc đào tạo 750 ngời đợc đào tạo lại Công ty đà thiết lập đợc trung tâm bồi dỡng, huấn luyện tay nghề với thiết bị tiên tiến, giáo viên đầy đủ, tài liệu đồng để huấn luyện công nhân Trớc công nhân vào làm việc phải qua lựa chọn nghiêm ngặt, công nhân vào xởng phải trải qua thời gian huấn luyện từ tháng tới năm Công ty có trờng công nhân kỹ thuật may thời trang để thực chơng trình đào tạo công ty Trong trờng này, công nhân đợc học cách có hƯ thèng, tõ lý thut tíi thùc hµnh Sau trờng đảm bảo công nhân nang cao đợ tay nghề kiến thức kỹ thuật Nhà trờng có cchơng trình học đầy đủ mà có hệ thống kiểm tra nghiêm ngặt để đánh giá trình độ công nhân Và nhà trờng công ty có thông tin cho để kịp thời nắm đợc vấn đề vớng mắc công tác đào tạo đa biện pháp giải thích hợp Nội dung công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty nh sau: 2.1 Xác định nhu cầu đào tạo Việc xác định nhu cầu đào tạo hàng năm (định kỳ) cho cán công nhân viên chuyen môn nghiệp vụ, kỹ thuật,hệ thống chất lợng tơng ứng với tiêu chuẩn ISO 9002 chánh văn phòng công tythực vào đầu năm Trởng đơn vị lập đề nghị đào tạo lao động đơn vị, gửi văn phòng công ty Chánh văn phòng lập tổng hợp nhu cầu đào tạo trình Tổng giám đốc phê duyệt Sau chuyển sang trờng công nhân kỹ thuật may thời trang công ty may 10 Đối với đào tạo theo nhu cầu đột xuất có yêu cầu chánh văn phòng xem xét đối tợng để lập danh sách, trình tổng giám đốc phê duyệt Các để xác định nhu cầu đào tạo: Đối với đào tạo mới: Nhu cầu đò việc mở rộng quy mô sản xuất, đại hoá quy trình công nghệ doanh nghiệp để bổ sung cho đào tạo động nghỉ hu, chuyển hàng năm sở tài liệu quản lý nguồn nhân lực, thống kê tình hình biến động hàng năm Đối với đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn: Nhu cầu đợc xác định dựa sở hồ sơ quản lý nhân máy vi tính tháng hàng năm Bộ phận quản lý nhân xác định đối tợng cần thi nâng bậc, nâng lơng năm để lập danh sách công nhân viên đối tợng học Đối với đào tạo chuyển đổi công việc: Nhu cầu chiếm tỉ trọng không lớn, phát sinh thực tế sức khoẻ ngời lao động, đợc xác định hàng năm qua việc khám sức khoẻ định kì y tế công ty Hoặc việc đại hoá công nhệ mà thân ngời lao động không theo kịp Việc đợc xác lập ý kiến nhời quản lý trực tiếp 2.2 Lập kế hoạch đào tạo Sau nhận đợc tổng hợp văn phòng công ty chuyển đến, trờng công nhân kỹ thuật may thời trang công ty May 10 tiến hành lập kế hoạch đào tạo vào quý năm Tuỳ nhu cầu cần đầo mà có hình thức đào tạo cho phù hợp, sau trình tổng giám đốc phê duyệt Lê Hơng Liên 14 Quản trị nhân lực 39A Đề án môn học Khoa kinh tế lao động Đối với đào tạo đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn: Hiện công ty áp dụng cho hai nghề công nhân kỹ thuật may công nhân sửa chữa thiết bị may Chơng trình đào tạo cụ thể trờng công nhân kỹ thuật may thời trang đảm nhận Các ngành lại tuỳ thuộc vào đối tợng cụ thể mà áp dụng hình thức gửi học rờng hệ thống giáo dục đào tạo nhà nớc, mời giáo viên giảng doanh nghiệp Chơng trình đào tạo quan chuyên môn thực hiện, sở yêu cầu doanh nghiệp Đối với đào tạo chuyển đổi công việc: Chủ yếu chuyển đổi sang nghề may Tuỳ theo trờng hợp cụ thể mà tổ chức lớp học trờng công nhân kỹ thuật may thời trang tổ chức, giao cho công nhân có tay nghề kèm cặp 2.3 Tổ chức thực Đối với khoá đào tạo công ty, trờng công nhan kỹ thuật may thời trang xây dựng chơng trình tổ chức thực theo quy trình đào tạo công nhânkỹ thuật,đào tạo nâng cao tay nghề cho công nhân kỹ thuật, đào tạo bồi dỡng cán quản lý nghiƯp vơ theo c¸c híng dÉn, biĨu mÉu thùc hiƯn công tác đào tạo trờng công nhân kỹ thuật may thời trang Trờng hợp tổ chức lớp học công ty mời giáo viên bên dạy, văn phòng công ty phối hợp với trờng cong nhan kỹ thuạt may thời trangđể chuẩn bị điều kiện cần thiết phục vụ cho trình tổ chức lớp học Đối với cán công nhân đợc tuyển vào làm công việc liên quan đến chất lợng công ty dều dợc đào tạo kiến thức sau: Lịch sử công ty, hoạt dốngản xuất công ty Nội dung công việc, điều kiện làm việc chế độ Các quy định chung công ty: Nội quy lao động, an toàn lao động, phòng cháy chữa cháy, vệ sinh công nghiệp Chính sách chất lợng cam kết chất lợng công ty Những nét chung hệ thống chất lợng công ty Đối với hình thức đào cho quan bên mới, sau xác định đợc đối tợng trình tổng giám đốc phê duyệt, văn phòng công ty định cho ngời lao động học theo quy chế đào tạo cán công nhân viên hành 2.4 Lu trữ kết hồ sơ đào tạo Đối với khoá học đợc cấp văn chứng chỉ,phiếu kết học tập, phận quản lý nhân văn phòng công ty có trách nhiệm cập nhật vào phiếu theo dõi trình đào tạo lu túi hồ sơ ngời Đối với khoá học chứng chỉ, văn bàng, văn phòng công ty ghi vào phiếu theo dõi trình đào tạo ngời Hồ sơ đào tạo cá nhân đợc phậnquản lý văn phòngcông ty lu giữ bao gồm: - Các văn chứng đào tạo - Bản mô tả công việc - Bản theo dõi trình học tập ngời - Các định cử học Lê Hơng Liên 15 Quản trị nhân lực 39A Đề án môn học Khoa kinh tế lao động Đối với đối tợng đào tạo khác nhau, công ty có quy trình đào tạo riêng nh sau: Quy trình đào tạo công nhân kỹ thuật Mục đích: Đào tạo công nhân kỹ thuật ngành may mặc công nghiệp có tay nghề vững vàng ý thức kỉ luật, tác phong công nghiệp tốt để phục vụ cho sản xuất phát triển công ty Phạm vi: áp dụng học viên đà qua kỳ thi tuyển vào lớp công nhân kỹ thuật may Tài liêu tham khảo: + Các công văn, quy chế, định công nghiệp giáo dục đào tạo + Sổ tay chất lợng công ty may 10 + Kế hoạch đào tạo tuyển dụng hàng năm công ty Nội dung: Về phía ban giám hiệu nhà trờng: Xác định yêu cầu đào tạo sau nhận đợc yêu cầu công ty o văn phòng cung cấp Đánh giá yêu cầu đào tạo, lên chơng trình đào tạo giao nhiệm vụ cho ban đào tạo phối hợp với phàng kế toán nhà trờng xây dựng kế hoạch Ban đào tạo phối hợp với phòng kế toán sau đà xác nhận đợc nhiệm vụ xây dựng kế hoạch cho khoá học Kế hoạch học tập, nội dung chơng trình phải đáp ứng đợc yêu cầu thực tiễn sản xuất trình độ tay nghề học viên cần đạt đợc Kế hoạch vật t c kế hoạch học tập Còn kế hoạch tài đợc kế hoạch để đa mức tài cho học viên.Ban đào tạo phải lập kkế ho¹ch cho tõng líp häc vỊ thêi gian häc lý thuyết, thời gian học thực hành Cuối khoá học, ban đào tạo tổ chức thi hết môn cho học viên, tổ chức kịch thực tập sản xuất vào thức tế sản xuất công ty đà đợc đồng ý tạo điêù kiện lÃnh đạo công ty Thông qua giấm đốc xí nghiệp, đánh giá kết thực tập để có biện pháp nâng cao trình độ tay nghề chio học viên Tổng hợp kết thi tốt nghiệp lập danh sách học viên tốt nghiệp để trình ban giám hiệu, tổng hợp ý kiến nhận xét tu dỡng đạo đức học viên từ giáo viên chủ nhiệm lập báo cáo Về phía giáo viên tham gia giảng dạy: Các giáo viên lập giáo án,giáo trình môn học cho sát với nội dung môn học thực tiễn sản xuất, quản lý lớp học phụ trách Giáo viên chủ nhiệm có trách nhiệm với lớp học phụ trách Quy trình đào tạo lại, nâng cao tay nghề cho công nhân phục vụ cho ngành may công nghiệp Mục đích: Để đào tạo lại nâng cao tay nghề cho đọi ngũ công nhân làm việc công ty nhằm đáp ứng yêu cầu sản xuất công ty Phạm vi: áp dụng công nhân kỹ thuậtngành may công nghiệp làm việc công ty may 10 Tài liệu tham khảo: + Các tiêu chuẩn kỹ thuật ngành, cấp công ty + Kế hoạch đào tạo tuyển dụng hàng năm công ty + Sổ tay chất lợng công ty Nội dung: Lê Hơng Liên 16 Quản trị nhân lực 39A Đề án môn học Khoa kinh tế lao động Về phía ban giám hiệu nhà trờng: Xác định nội dung đào tạo sau đà nhận đợc yêu cầu công ty văn phòng cung cấp, xác định nghề cần đào tạo tgời gian đào tạo Đánh giá khả phục vụ trờng gửi lÃnh đạo công ty: điều kiện vật chất, điều kiện ngời Tìm ký kết hợp đồng liên kết với trờng khác nh khả trờng không đáp ứng đợc yêu cầu Giao nhiệm vụ cho ban đào tạo xây dựng nội dung chơng trình, lịch học, giáo viên giảng dạy, giáo viên phụ trách Về phía ban đào tạo: phân công nhân viên xây dựng kế hoạch, nội dung chơng trình: nội dung chơng trình yêu cầu đào tạo, xây dựng kế hoạch phải dựa vào điều kiện sản xuất công ty Quy trình đào tạo bồi dỡng cán quản lý nghiệp vụ Mục đích: Nhằm bồi dỡng trình độ chuyên môn, kiến thức nghiệp vụ cho đội ngũ cán quản lý nghiệp vụ công ty may 10 Phạm vi: áp dụng cán quản lý nghiẹp vụ đơn vị công ty Tài liệu tham khảo: Kế hoạch tuyển dụng hàng năm sổ tay chất lợng công ty  Néi dung: VỊ phÝa ban gi¸m hiƯu: X¸c định nội dung, chơn trình cần bồi dỡng nhận đợc yêu cầu công ty văn phòng cung cấp Hoạch định nội dung,chơng trình dới dạng đề cơng giao cho ban đào tạo xây dựng nội dung chơng rình cụ thể Lập báo cáo đánh giá kết đào tạo khoá học trình lÃnh đạo công ty, cấp chứng khoá học cho học viên theo biểu mẫu quy định Về phía ban đào tạo : Phân công nhân viên xây dựng nội dung chơng trình, quản lý, theo dõi phụ trách lớp học Chuẩn bị điều kiện phục vụ cho đào tạo, lên lịch học tập cho khoá học Đánh giá kết qủa đào tạo trình ban giám hiệu Ngoài ra, công ty có quy chế đào tạo cán công nhân viên Để động viên cán công nhân viên không ngừng học tập nâng cao tay nghề, trình độ chuyên môn, nghiệp vụ để đáp ứngyêu cầu phát triển sản xuất kinh doanh công ty Công ty khuyến khích cán công nhân viên tham gia khoá họcdo công ty tổ chức tự nguyện tham gia học chuyên ngành phù hợp, phục vụ trực tiếp cho hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Công ty có chế độ đÃi ngộ nh sau: ã Đối với cán có chức danh từ tổ trởng trở lên: + Nếu học dài ngày tập trung sản xuất công tác đợc công ty đài thọ hoàn toàn tiền học phí phải đóng theo quy định nhà trờng + Nếu học dài ngày tập trung mà phải bàn giao công việc đợc hởng 90% lơng cấp bậc thân cho ngày học tiền học phí phải đóng theo quy định nhà trờng + Nếu học ngắn ngày bàn giao công việc thìđợc hởng nguyên lơng nh làm tiền học phí phải tự đóng Đối với ngời xin học ngành nghề làm đợc công ty đồng ý Nừu dài hạn tập trung phải bàn giao công việc đợc cấp 50% lơng cấp bậc đợc hỗ trợ 50% tiền học phí Nếu học dài hạn tập trung sản xuất, công tác đợc trợ cấp 50% tiền học phí phải đóng Lê Hơng Liên 17 Quản trị nhân lực 39A Đề án môn học Khoa kinh tế lao động ã Đối với công nhân viên + Nếu công ty cử học dài hạn tập trung phải bàn giao công việc đợc hởng 50% tiền lơng cấp bậc thân 50% tiền học phí phải đóng theo quy định nhà trờng Nếu học ngắn hạn bàn giao công việc dài hạn tập trung sản xuất công tác đợc công ty cấp 50% tiền học phí phải đóng theo quy định nhà trờng + Nếu xin học ngành nghề làm đợc công ty chấp nhận, công ty tạo điều kiện thời gian để học tập đợc tốt Đánh giá chung công tác đào tạo hai công ty Qua nghiên cứu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty truỳên tải điện công ty May 10 cho ta thấy hai công ty quan tâm đến công tác đào tạo, quan tâm đến phát triển chất lợng đội ngũ cán công nhân viên Cả hai công ty xây dựng thực chơng trình đào tạo cách có quy củ Các phơng pháp đào tạo đợc công ty áp dụng phổ biến, thông dụng v¸c doanh nghiƯp ë ViƯt Nam hiƯn Tuy nhiên kết hợp phơng pháp đào tạo tiên tiến, đại chắn kết đào tạo hiệu (nh phơng pháp sử dụng dụng cụ mô phỏng, kỹ thuật nghe nhìn) Trong năm gần đây, công ty trọng đầu t cho công tác đào tạo đội ngũ công nhân kỹ thuật đào tạo lại cho công nhân Điều phù hợp với tình hình nhiệm vụ sản xt cđa c«ng ty C«ng ty May 10 hiƯn đòi hỏi lợng lớn cán kỹ thuật công nhân có tay nghề, hiểy biết ngành may mặc Đó công ty đà phát triển áp dụng hệ thống iso 2000 tuân theo quy trình kiểm tra chất lợng đồng Do vậy, quy mô đào tạo Công ty May 10 lớn Công ty Truyền tải điện Hai công ty có đặc điểm, nhiệm vụ sản xuất kinh doanh khác nên nhu cầu, đối tợng đào tạo hai công ty khác nhng hai tạo không khí học tập, cạnh tranh cán công nhân viên công ty Lê Hơng Liên 18 Quản trị nhân lực 39A Đề án môn học Lê Hơng Liên Khoa kinh tế lao động 19 Quản trị nhân lực 39A Đề án môn học Khoa kinh tế lao động Phần iii Giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Công xây dựng, phát triển kinh tế, cần đội ngũ trí thức, nắm bắt đợc yêu cầu đất nớc, giỏi chuyên môn, kĩ thuật cao nhng đào tạo nói chung lại nghiêng yêu cầu chế thị trờng Do công ty thiếu nhiều cán kĩ thuật, công nhân lành nghề Và để phát triển sản xuất, công ty phải tự đào tạo nguồn nhân lực cho Cũng lẽ chi phí cho đầo tạo công ty cao mà cha đáp ứng đủ yêu cầu công tác đào tạo Hơn nhiều ngành nghề, chuyên môn công ty không đảm đơng đợc Nếu nhà nớc đứng tổ chức trờng dạy nghề cách quy củ có hệ thống công ty ngành liên kết với tự tổ chức lớp học dạy chuyên môn kĩ thuật đặc thù ngành nghề hiệu Phải gắn kết đào tạo sản xuất kinh doanh, tránh học theo phong trào, học để lấy thành tích Ngời lao động đợc học ngành nghề thuộc lĩnh vực hoạt động công ty (phục vụ cho công tác sản xuất kinh doanh doanh nghiệp tại) công việc dự kiến hoạt động (đào tạo đón đầu) Do đó, công ty phải có thông báo kế hoạch sản xuất kinh doanh cho công nhân lực để ngời tham gia Hàng năm, công ty mở thi tay nghề để kiểm tra trình độ nhân lực viên, nâng bậc cho nhân viên đạt kết cao Công ty thờng đào tạo công nhân trờng dạy nghề công ty (Tổng công ty) Về đội ngũ giáo viên nhà trờng, nên có kế hoạch để đội ngũ nâng cao trình độ, nắm đợc công nghệ Bởi vì, để có đội ngũ công nhân đáp ứng đợc yêu cầu kinh tế thời đại kỹ thuật phát triển mạnh mẽ ngời dạy họ phải có trình độ kiến thức, chuyên môn cần đào tạo Hơn cần phải đầu t đổi trang thiết bị kỹ thuật, dụng cụ học tập, dạy nghề kết đào tạo có hiệu cao Căn vào chiến lợc phát triển kinh doanh nghiệp, vào chi phí đào tạo để lựa chọn phơng án đào tạo lại đội ngũ công nhân lực viên chức tuyển dụng Vấn đề đặt phảo khai thác tiềm lao động ngời, tạo cho ngời lao động tâm lý an toàn, thoải mái làm việc nhng cần phải vào hiệu sản xuất kinh doanh họ Nếu ngời lao động không đáp ứng đợc yêu cầu sản xuất mà chơng trình đào tạo hiệu không phù hợp với họ tạo điều kiện học nghề cho họ thấy nên tự nguyện rút lui khỏi công việc để không làm ảnh hởng tới kết chung tổ chức Tạo bầu kh«ng khÝ tÝch cùc häc tËp c«ng ty ViƯc thúc đẩy ngời tham gia chơng trình học tập, khoá học để nâng cao kiến thức, tay nghề cho Công ty nên có th viện, phòng đọc tủ sách có loại sách kỹ thuật, sách có liên quan đến ngành nghề, công việc công ty loại sách khác Điều tạo điều kiện thuận lợi cho cán công nhân viên tra cứu tài liệu, tự đọc sách để nâng cao trình độ dân trí, kiến thức cho Lê Hơng Liên 20 Quản trị nhân lực 39A Đề án môn học Khoa kinh tế lao động Công ty khuyến khích ngời tự tham gia chơng trình đào tạo, khoá học bồi dỡng nâng cao Nếu có đóng góp, sáng kiến xây dựng công ty đợc đÃi ngộ xứng đáng Những tham gia chơng trình đào tạo công ty phải tuân theo qui định công ty, trờng dạy nghề Các học viên sau tham gia khoá học đợc bố trí công việc phù hợp với khả Ngợc lại học viên có kết không qua đợt thi kiểm tra phải học lại phải bồi hoàn lại toàn số kinh phí mà công ty đà bỏ để đào tạo cho họ Để kích thích ngời nghiên cứu, học tập đạt kết cao, công ty vào bảng thành tích học tập họ để có chế độ đÃi ngộ xứng đáng Không trờng họ đợc bố trí công việc phù hợp với khả đóng góp mà trình học tập, vào kết học tập, ngời lao động động đợc hởng chế độ lơng thởng xứng đáng Trong công tác cử ngời học nớc nâng cao trình độ cần phải thực cách công băng, công khai Phải lựa chọn ngời xứng đáng, tránh thiên vị lợi ích cá nhân lực mà bỏ qua lợi ích tập thể, công ty Nếu công tác chọn ngời không đúng, không phù hợp làm lÃng phí chi phí đào tạo, ảnh hởng đến kế hoạch sản xuất kinh doanh công ty, tạo tâm lý xấu cho ngời lao động Để thực điều cần đánh giá, xem xét kỹ trình học tập công tác, đóng góp, nhng giá trị mà ngời lao động mang lại cho công ty Các cấp lÃnh đạo phải nhận thức đợc vai trò quan trọng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, quan tâm đầu t thích đáng cho công tác Từ giáo dục cho nhân lực viên ý thức tự giác học tập, đóng góp hết mìnhcho nghiệp phát triển công ty Trớc yêu cầu nghiệp đổi mới, thực công nghiệp hoá, đại hoá đất nớc, hoà nhập với nớc khu vực giới, công tác đào tạo lại bồi dỡng cán quản lý kinh tế đà trở nên cấp bách Nhận thức đợc vấn đề này, công ty đà có nhiều cố gắng việc tổ chức khoá häc båi dìng kiÕn thøc qu¶n lý kinh doanh tÕ cho cán đơn vị sở dới nhiều hình thức Nhờ mà đội ngũ cán quản lý kinh tế đà đóng góp xứng đáng vào nghiệp phát triển công ty Tuy nhiên chất lơng công tác có nhiều vấn đề cần phải bàn Nhiều ý kiến cho việc tổ chøc c¸c líp båi dìng nh hiƯn chØ míi đáp ứng yêu cầu mặt cấp, hệ thống chứng để chuẩn hoá đội ngũ cán bộ, trình độ thực chất cha đáp ứng đợc đòi hỏi công tác quản lý kinh doanh tế Một yếu tố để nâng cao chất lợng công tác đào tạo bồi dỡng cán quản lý kinh doanh tế tạo động cho ngời học Ngời học lớp bồi dỡng thờng cán đơng chức, ngời làm việc công ty Họ ngời trực tiếp thu, lựa chọn áp dụng hình thức đà học đợc vào trình quản lý sản xuất kinh doanh đơn vị Chất lợng công tác bồi dỡng phụ thuộc nhiều vào ý thức, động cơ, mức độ tiếp thu phơng pháp học tập họ, ý thức động đóng vai trò định Bởi cần có chế để tạo động thực sự, làm cho ngêi häc cã ý thøc tham gia tÝch cùc vào khoá học bồi dỡng Cụ thể áp dụng chế độ thi tuyển định kỳ 3-5 năm chế độ bình chọn vào chức danh quản lý Lâu cán quản lý đợc cấp bổ nhiệm đề bạc cha đợc coi nghề Cho nên cán quản lý đảm nhận chức vụ đến Lê Hơng Liên 21 Quản trị nhân lực 39A Đề án môn học Khoa kinh tế lao động 10-20 năm lâu nữa, ngời không mắc khuyết điểm đặc biệt nghiêm trọng bị cắt chức Thực tế làm cho cán trẻ có lực thấy cánh cửa dẫn đến hội thăng tiến coi nh bị khoá chặt trớc mắt, cán đơng chức không cần cố gắng để vơn đến trình độ cao Chế độ thi tuyển định kỳ cho chức danh quản lý vừa tạo động lực trực tiếp cho việc học tập nâng cao trình độ cá nhân lực vừa công cụ hữu hiệu Bệnh quan liêu trì trệ - nguy lớn mà nhiều doanh nghiệp phải đơng đầu Lê Hơng Liên 22 Quản trị nhân lực 39A Đề án môn học Khoa kinh tế lao động Kết Luận Trong thời đại ngày nay, thời đại kỷ nguyên thông tin, ngời đóng vai trò định đến phát triển doanh nghiệp kinh doanh tế xà hội Để sử dụng khai thác hiệu khả ngời lao động đòi hỏi doanh nghiệp phải có đội ngũ lao động cao Hơn điều kiện cạnh tranh gay gắt đội ngũ cán cần phải động làm chủ máy móc thiết bị để mở rộng sản xuất xuất, mở rộng thị trờng Muốn ngời cần phải đợc đào tạo Có thể nói vai trò công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Việt Nam ngày đợc khẳng định Đào tạo phát triển nguồn nhân lực hoạt động đầu t sinh lợi lâu dài ổn định Kinh nghiệm nhiều nớc giới nhiỊu doanh nghiƯp nỉi tiÕng ®· chøng tá cho ta điều Ngày ngời đợc coi trọng có điều kiện phát triển, hoàn thiện nhân cách Ngời lao động đợc tạo điều kiện nâng cao khả năng, lực thông qua chơng trình đào tạo phát triển doanh nghiệp Một câu hỏi đặt cần quản lý xây dựng chơng trình đào tạo phát triênt nh sđể chúng thực có ý nghĩa doanh nghiệp nói riêng toàn xà hội nói chung Các ngành, cấp, doanh nghiệp đến ngời lao động phải thấy rõ trách nhiệm quyền lợi để từ có suy nghĩ hành động cho phù hợp công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực HÃy gắn liền lợi ích với lợi ích doanh nghiệp lợi ích đất nứoc Trong chuyên đề với hiểu biết hạn hẹp nên viết em sai sót Song qua viết em đà học thêm đợc nhiều điều có ý nghĩa Và em tin doanh nghiệp Việt Nam quan tâm, trọng đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp phát triển bền vững, đa kinh tế Việt Nam phát triển ổn định Em xin chân thành cảm ơn thầy cô khoa Kinh tế Lao động & Dân số đà truyền đạt cho em kiến thức quản trị nhân lực, đặc biệt em xin cảm ơn thầy giáo Thạc Sỹ Nguyễn Quang Vịnh ®· híng dÉn, gióp ®ì em thùc hiƯn ®Ị tµi Lê Hơng Liên 23 Quản trị nhân lực 39A Đề án môn học Khoa kinh tế lao động Tài liệu tham khảo Đắc nhân tâm Nguyễn Hiến Lê dịch Điểm sáng doanh nghiệp thủ đô đổi - Nxb Hà Nội 1999 Đọc tam quốc bàn kinh doanh Giáo trình quản trị nhân lực - Nxb Thống kê 1998 Phát huy nhân tè ngêi qu¶n lý kinh tÕ - Nxb Chính trị Quốc gia 1998 Quản trị kinh doanh tinh giản MBA -Nxb Khoa học Kỹ thuật Hà nội 1994 Quản trị nhân - Nguyễn Hữu Thân - Nxb Thống kê 1997 Sổ tay ngời quản lý (Kinh nghiêm quản lý Nhật Bản) - Nxb Lao động 1998 Danh mục Báo tạp chí: Diễn đàn Doanh nghiệp Số 48 (325) Tạp chí Bu điện Việt Nam Số 10, 33, 40/2000 Tạp chí công nghiệp Số 15, 40/ 2000 Thị trờng lao động Số 5/1999, Số 2, 3/ 2000 Lê Hơng Liên 24 Quản trị nhân lực 39A ... trờng Muốn ngời cần phải đợc đào tạo Có thể nói vai trò công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Việt Nam ngày đợc khẳng định Đào tạo phát triển nguồn nhân lực hoạt động đầu t sinh... nhiều điều có ý nghĩa Và em tin doanh nghiệp Việt Nam quan tâm, trọng đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp phát triển bền vững, đa kinh tế Việt Nam phát triển ổn định Em xin... giá chung công tác đào tạo hai công ty Qua nghiên cứu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty truỳên tải điện công ty May 10 cho ta thấy hai công ty quan tâm đến công tác đào tạo, quan