Tiểu luận môn Marketing ngân hàng Tìm hiểu về INTERNET BANKING

INTERNET BANKING Trường Đại học Ngân Hàng oOo INTERNET BANKING  Nhóm 5 Các thành viên: 1-Nguyễn Văn Tuấn Ms: 070106090629-B207 2-Nguyễn Thị Diệu Huyền Ms: 070105070270-B2K5 3-Lê Minh Quốc Ms: 070107100135-B207 4-Trần Thị Kim Huệ Ms: 070105070096-B2K5D1 5-Đỗ Thị Kim Thúy Ms: 070107100155-B207 6-Lý Văn Minh Ms: 070107100111-B207 7-Lý Văn Xương Ms: 070107100180-B207 8-Võ Minh Tuấn Ms: 070107100171-B207 9-Đỗ Thị Phương Loan Ms: 070107100101-B207 10-Nguyễn Phước Hòa Ms: 070104060079-B2K4 Giới Thiệu Chung 1. Giới thiệu internet banking của Maritime Bank 2. Xu hướng phát triển của Internet banking Sự ra đời của một xã hội không dùng tiền Sự ra đời của một xã hội không dùng tiền mặt đang được các chuyên gia kinh tế và mặt đang được các chuyên gia kinh tế và nhà xã hội rất quan tâm nhà xã hội rất quan tâm Các công ty thương mại điện tử như Các công ty thương mại điện tử như Square hay Paypal của Ebay đang Square hay Paypal của Ebay đang ngày càng đẩy mạnh các dịch vụ thanh ngày càng đẩy mạnh các dịch vụ thanh toán và chuyển tiền qua mạng Internet toán và chuyển tiền qua mạng Internet Các ngân hàng ở Việt Nam đang đẩy Các ngân hàng ở Việt Nam đang đẩy mạnh việc thực hiện các giao dịch trực mạnh việc thực hiện các giao dịch trực tuyến mọi lúc mọi nơi tuyến mọi lúc mọi nơi Câu hỏi đặc ra là liệu sự tồn tại của Câu hỏi đặc ra là liệu sự tồn tại của tiền mặt có bị đe doạ trước xu hướng tiền mặt có bị đe doạ trước xu hướng sử dụng Internet banking? sử dụng Internet banking? GIỚI THIỆU INTERNET BANKING CỦA MARITIME BANK 1_Truy vấn số dư tài khoản 2_Xem lịch sử giao dịch 3_Chuyển khoản trong cùng hệ thống Maritime bank 4_ Chuyển khoản sang ngân hàng khác trong nước 5_ Yêu cầu gửi và tất toán tiết kiệm trực tuyến 6_ Thanh toán hoá đơn online 7_ Yêu cầu giải đáp, tra soát giao dịch 1_Truy vấn số dư tài khoản 3_ Chuyển khoản sang ngân hàng khác trong nước 4-Yêu cầu gửi và tất toán tiết kiệm trực tuyến XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA INTERNET BANKING  1_Những lợi ích mà Internet banking mang lai.  2_Tốc độ phát triển Internet banking của các ngân hàng việt nam từ 2008-2010  3_ Những hạn chế trong hoạt động dịch vụ Internet-banking của các NHTM Việt Nam hiện nay  4_ Đánh giá xu hướng phát triển của Internet banking [...]... TRIỂN CỦA INTERNET BANKING 1_Những lợi ích mà Internet banking mang lai Đối với ngân hàng: Tiết kiệm chi phí, tăng doanh thu Đa dạng hoá sản phẩm, dich vu, nâng cao khả năng sử dụng vốn Tăng khả năng chăm sóc và thu hút khách hàng Đối với khách hàng: Tiết kiệm chi phí, tiết kiệm thời gian XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA INTERNET BANKING  2_Tình hình phát triển Internat banking của các ngân hàng việt nam... banking của các ngân hàng việt nam Tốc độ gia tăng số triển Internet- thực hiện Tốc độ phát lượng NHTMVN Internet- banking giai đoạn 2008-2010 banking của các NHTM Việt Nam XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA INTERNET BANKING Bảng 2.9: Biểu phí dịch vụ Internet- banking của Ngân hàng ACB S T T Loại phí Mức phí 3_ Những hạn chế trong hoạt động dịch vụ Internet- banking của các NHTM Việt Nam hiện nay 01 Phí gia nhập (phí... PHÁT TRIỂN CỦA INTERNET BANKING   Để sử dụng dịch vụ khách hàng vẫn phải trực tiếp đến Ngân hàng Chưa có sự hợp tác chặt chẽ của khách hàng trong vấn đề bảo mật thông tin PHÁT TRIỂN CỦA INTERNET BANKING Giải pháp về công nghệ: 1 2 Phát triển hạ tầng cơ sở và đầu tư công nghệ hiện đại Đẩy mạnh việc liên kết giữa các Ngân hàng với nhau và liên kết với các nhà sản xuất công nghệ Giải pháp về dich vụ: Giải... nhau và liên kết với các nhà sản xuất công nghệ Giải pháp về dich vụ: Giải pháp tăng cường tuyên truyền để khuyến khích sự tiếp cận và sử dụng dịch vụ Internet- banking trở thành kênh phân phối hiệu quả của các ngân hàng trong quá trình tiếp cân khách hàng CẢM ƠN THẦY ĐÃ ĐỌC ... 50.000đ/cái 05 Phí đầu đọc smart card 570.000đ/cái 06 Phí bảo hành, sửa chữa thiết bị (smart card, đầu đọc) Theo mức thu thực tế của nhà cung cấp smart card 07 08  PhíKhách Token hàng phải chịu nhiều loại phí khác nhau cho dịch vụ Internet- banki 200.000đ/cái Phí chuyển khoản/chuyển tiền: - Chuyển khoản trong hệ thống ACB - Chuyển khoản ngoài hệ thống ACB Cùng tỉnh/Tp nơi mở tài khoản Khác tỉnh/Tp nơi . dịch vụ Internet- banking của các NHTM Việt Nam hiện nay Khách hàng phải chịu nhiều loại phí khác nhau cho dịch vụ Internet- banking Bảng 2.9: Biểu phí dịch vụ Internet- banking của Ngân hàng ACB S T T Loại. khách hàng vẫn phải trực tiếp đến Ngân hàng  Chưa có sự hợp tác chặt chẽ của khách hàng trong vấn đề bảo mật thông tin XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA INTERNET BANKING PHÁT TRIỂN CỦA INTERNET BANKING . thu hút khách hàng Đối với khách hàng:  Tiết kiệm chi phí, tiết kiệm thời gian XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA INTERNET BANKING  2_Tình hình phát triển Internat banking của các ngân hàng việt nam Tốc