BÁO CÁO THỰC TẬP CÔNG TY TNHH VP THIÊN PHÚ

Cùng với lòng biết ơn sâu sắc tới ban lãnh đạo, cô chú, anh chị ở Công Ty TNHH VP Thiên Phú đã giúp đỡ em trong quá trình thực tập tại công ty, giúp em học hỏi những kinh nghi

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐẠI NAMKHOA TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG

LỜI CẢM ƠN

Để hoàn thành được bài báo cáo thực tập này là do sự hướng dẫn tận tình của các thầy cô Khoa Tài chính - Ngân hàng – Trường Đại Học Đại Nam cùng với sự quan tâm chỉ bảo, giúp đỡ nhiệt tình của Ban Giám đốc, các cô chú, anh chị tại Công Ty TNHH VP Thiên Phú

Qua đây, cho em gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy cô Khoa Tài chính - Ngân hàng – Trường Đại Học Đại Nam Đặc biệt cô Nguyễn Thị Thu Trang, người đã hướng dẫn nhiệt tình giúp đỡ em hoàn thành bài báo cáo này Cùng với lòng biết ơn sâu sắc tới ban lãnh đạo, cô chú, anh chị ở Công Ty TNHH VP Thiên Phú đã giúp đỡ em trong quá trình thực tập tại công ty, giúp

em học hỏi những kinh nghiệm quý báu và đã đạt được những thành quả nhất định

Trong bài báo cáo, không thể không có sai sót, kính mong nhận được ý kiến đóng góp của các thầy cô và quý công ty

Cuối cùng em xin được gửi tới các thầy, các cô, các anh, các chị cùng toàn thể các bạn một lời chúc tốt đẹp nhất, sức khỏe, thịnh vượng và phát triển Chúc các thầy cô đạt được nhiều thành công hơn nữa trong công cuộc trồng người

Hà Nội, tháng 05 năm 2015

Sinh viên

Nguyễn Hữu Tú

MỤC LỤC

MỤC LỤC 3 PHẦN 1: KHÁI QUÁT VỀ

CÔNG TY TNHH VP THIÊN PHÚ 6 1.1 Tên, trụ sở và lĩnh vực hoạt động kinh doanh: 6 PHẦN 2: NHẬT KÝ THỰC TẬP 13 PHẦN 3:

QUY TRÌNH, NỘI DUNG CÔNG VIỆC NHÂN VIÊN PHÒNG KINH DOANH 27 3.1 Yêu cầu công việc: 27

DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ

BẢNG

Bảng 1.1 Kết quả kinh doanh Công ty TNHH VP Thiên Phú 10

HÌNH VẼ

Hình 1.1 Sơ đồ Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH VP Thiên Phú 8Hình 3.1 Sơ đồ Quy trình làm việc của nhân viên PKDTH 33

PHẦN 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH VP THIÊN PHÚ

1.1 Tên, trụ sở và lĩnh vực hoạt động kinh doanh:

-Tên: Công ty TNHH VP Thiên Phú

-Tên giao dịch quốc tế: THIEN PHU VP CO.,LTD

-Cơ sở 1: Số 35 Ngõ 2, phố An Phú, P Hội Hợp, Tp Vĩnh Yên, T Vĩnh Phúc-Trụ sở chính: Số 84 đường Trung Tâm, P Hội Hợp, Tp Vĩnh Yên, T Vĩnh Phúc

*Lĩnh vực hoạt động kinh doanh:

+Phân phối vật tư thiết bị điện, nước, đèn trang trí cho các đại lý, công trình trên địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc và huyện Mê Linh (Hà Nội)

+ Hệ thống bán lẻ thiết bị điện, nước dân dụng

1.2 Quá trình hình thành và phát triển:

Công Ty TNHH VP Thiên Phú thành lập và phát triển theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh Công ty TNHH có hai thành viên trở lên, do Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Vĩnh Phúc cấp ngày 11/06/2008

-Kể từ ngày thành lập Công ty TNHH VP Thiên Phú đến nay, Công ty luôn khẳng định mình là một doanh nghiệp đặt chữ TÍN lên hàng đầu

Bằng nhiều nỗ lực, công ty đã đầu mở rộng hệ thống phân phối sản phẩm cho các nhà sản xuất danh tiếng về vật tư, thiết bị điện nước dân dụng, công

nghiệp, chiếu sáng như :

+Công ty Cổ phần viễn thông điện tử VINACAP (Trực thuộc Tập đoàn bưu chính viễn thông Việt Nam VNPT & Tập đoàn Điện lực Việt Nam EVN) với sản phẩm dây điện, cáp điện, bóng điện Compact,…

+Tập đoàn Đại Phát với sản phẩm bóng Compact, bóng Led Yankon, Max Win

+Ổn áp thương hiệu STANDA

+Máy lọc nước SƠN HÀ, Kangaroo, KATRACO, KAROFI…

+Đèn trang trí PASUCO, HD,…

+Bóng Led, Tuýp Led MAXXBAU, JUNSUN, OML,

+Bóng tuýp Rạng Đông, Phillips

+Thương hiệu thiết bị điện dân dụng VINAKIP, SINO, JUNSUN,

GRINEU…

+Ống nhựa TIỀN PHONG, DISMY, SINO…

Sản phẩm của công ty TNHH VP Thiên Phú được nhập trực tiếp từ các nhà sản xuất có uy tín và thương hiệu với đầy đủ các chứng chỉ chất

lượng, nguồn gốc hàng hóa, phiếu xuất kho, hóa đơn giá trị gia tăng, cam kết chất lượng hàng hóa, hóa đơn chứng từ VP Thiên Phú có đội ngũ kinh doanh, giao hàng chuyên nghiệp, tận tâm tư vấn cho khách hàng những mặt hàng tốt nhất và thường xuyên cập nhật bảng giá mới nhất thông báo cho khách hàng Với những gì đã làm được như trên, trong những năm qua công ty luôn nhận được sự tín nhiệm hợp tác, cung cấp cho nhiều đại lý, công trình dự án lớn trong tỉnh Vĩnh Phúc

Mục tiêu của Công ty VP Thiên Phú trước mắt sẽ đẩy mạnh hợp tác với các tập đoàn kinh tế lớn trong nước để mở rộng thị trường kinh doanh, xây

dựng thêm hệ thống các cửa hàng bán lẻ nhằm từng bước xây dựng VP Thiên Phútrở thành nhà phân phối lớn nhất, chuyên nghiệp nhất tại tỉnh Vĩnh Phúc.

1.3 Cơ cấu tổ chức:

Hình 1.1: Sơ đồ Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH VP Thiên Phú

(Nguồn: Phòng kế toán – nhân sự)

-Giám đốc: Phùng Văn Nam

-Phó giám đốc: Phùng Văn Kiên

-Phòng Kỹ thuật: 5 người

-Phòng Kinh doanh tổng hợp: 10 người

-Phòng Kế toán-Nhân sự: 8 người

1.4 Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban:

1.4.1 Giám đốc:

-Quyết định các vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh

-Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và phương án đầu tư của công ty;-Ban hành quy chế quản lý nội bộ công ty;

-Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức các chức danh quản lý trong công ty

-Ký kết hợp đồng nhân danh công ty

-Kiến nghị phương án sử dụng lợi nhuận hoặc xử lý lỗ trong kinh doanh

-Nhận bảo hành, bảo trì, sửa chữa sản phẩm cho khách hàng

-Phổ biến kiến thức kỹ thuật cơ bản về sản phẩm cho nhân viên trong công ty

1.4.4 Phòng kinh doanh tổng hợp:

- Lập các kế hoạch Kinh doanh ngắn hạn, dài hạn và triển khai thực hiện.-Quản lý và chăm sóc khách hàng cũ, khai thác khách hàng mới

- Quản lý và chịu trách nhiệm về doanh thu,công nợ khách hàng

- Soạn thảo hợp đồng kinh tế, hợp đồng mua bán, góp vốn…

- Marketing và trực tiếp đi thị trường chăm sóc khách hàng.

- Thực hiện các nhiệm vụ khác nếu Giám đốc yêu cầu

1.4.5 Phòng kế toán-nhân sự:

-Quản lý hồ sơ cán bộ, nhân viên, người lao động của công ty

- Công tác pháp chế và kiểm tra văn bản trước khi phát hành;

- Theo dõi lưu trữ công văn đi, công văn đến, quản lý sử dụng tài sản của

công ty trên nguyên tắc tiết kiệm, hiệu quả

-Tham mưu cho Giám đốc về kế hoạch thu chi tài chính hàng tháng, quý,

năm, các biện pháp bảo đảm thực hiện kế hoạch thu chi tài chính của công ty

- Tham mưu cho Giám đốc về kế hoạch tạo nguồn cũng như sử dụng nguồn

vốn của công ty hàng tháng, quý, năm

- Chủ động phối hợp với các phòng thiết lập kế hoạch kinh doanh và thu hồi

nợ, kế hoạch và thủ tục vay vốn từ các ngân hàng thương mại;

- Kiểm tra tính chất hợp lệ, hợp pháp của chứng từ, thu nợ; kiểm tra việc quản

lý sử dụng vật tư tài sản; kiểm tra việc chấp hành chính sách của Nhà nước

liên quan đến thu nhập, chi phí, phân phối kết quả kinh doanh;

- Tổng hợp, lập và nộp các báo cáo kế toán theo quy định của pháp luật Cung cấp thông tin cần thiết cho cấp trên và các cơ quan chức năng

1.5 Kết quả kinh doanh của công ty TNHH VP Thiên Phú thời gian qua:

Bảng 1.1: Kết quả kinh doanh công ty TNHH VP Thiên Phú

(Nguồn: Phòng Kế toán – nhân sự)

* Nhận xét:

-Năm 2013 so với năm 2012:

+ Tổng doanh thu của công ty năm 2013 so với năm 2012 tăng 6,107 tỷ đồng, tương ứng tăng 27,19% do số lượng sản phẩm công ty phân phối ra ngoài thị trường tăng lên, cùng với việc giá của sản phẩm cũng tăng Ngoài ra, doanh thu từ hoạt động tài chính và doanh thu khác cũng tăng làm cho tổng doanh thu tăng

+ Tổng chi phí của công ty năm 2013 so với năm 2012 tăng 5,83 tỷ đồng, tương ứng tăng 27,24% là do lượng sản phẩm công ty phân phối ra thị trường tăng, dẫn đến giá vốn hàng bán tăng Ngoài ra, chi phí tài chính tăng do công

ty vay thêm vốn để mở rộng quy mô, nên chi phí lãi vay tăng Chiến lược mở rộng hệ thống phân phối, hệ thống tiếp thị, quảng bá,…làm chi phí bán hàng của công ty tăng lên Cùng với đó, việc tăng lương và phụ cấp cho CBCNV cũng làm cho chi phí quản lý doanh nghiệp tăng Dẫn đến tổng chi phí của công ty năm 2013 tăng khá nhiều

+ LNTT của công ty năm 2013 so với năm 2012 tăng 0,277 tỷ đồng, tương ứng tăng 26,18% do tổng doanh thu và tổng chi phí năm 2013 có mức tăng khá cân bằng nhau (27,19% và 27,24%) nên LNTT cũng tăng lên

- Năm 2014 so với năm 2013:

+ Tổng doanh thu của công ty năm 2014 so với năm 2013 tăng 14,135 tỷ đồng, tương ứng tăng 49,48% Đây là một năm thành công lớn của công ty TNHH VP Thiên Phú Sở dĩ tổng doanh thu của công ty tăng mạnh như vậy chủ yếu là do công ty ký kết hợp đồng phân phối thêm một số dòng sản phẩm

có giá trị cao như Ổn áp STANDA, dây và cáp điện VINACAP, các loại máy lọc nước Mức tiêu thụ của các sản phẩm này bước đầu rất khả quan, làm tổng

doanh thu của công ty tăng vọt Ngoài ra, việc đầu tư 2 cửa hàng bán lẻ khá lớn đã tạo ra nguồn thu không nhỏ cho công ty.

+ Tổng chi phí của công ty năm 2014 so với năm 2013 tăng 12,022 tỷ đồng, tương ứng tăng 44,15% Điều này chủ yếu là do việc mở rộng phân phối thêm một số mặt hàng mới, dẫn đến làm giá vốn hàng bán tăng đột biến Bên cạnh

đó, với việc tuyển thêm nhân sự, quảng cáo tiếp thị và vay vốn thêm để mở rộng đã làm cho lần lượt chi phí quản lý doanh nghiệp, chi phí bán hàng, chi phí tài chính đều tăng lên Dẫn đến tổng chi phí của công ty năm 2014 tăng mạnh

+ LNTT của công ty năm 2014 so với năm 2013 tăng 2,113 tỷ đồng, tương ứng tăng 158,27%, một mức tăng trưởng cực kỳ ấn tượng Có được điều này

là do công ty phân phối thêm một số mặt hàng và sản lượng bán ra rất lớn Hơn nữa, một số mặt hàng mới trong số đó như Ổn áp, máy lọc nước có tỉ lệ phần trăm lợi nhuận cao hơn những mặt hàng cũ mà công ty đang phân phối Lại thêm khoản lợi nhuận không nhỏ từ 2 cửa hàng bán lẻ của công ty Tất cả những điều đó đã làm cho LNTT của công ty năm 2014 có mức tăng trưởng vượt bậc so với năm 2013

Công ty TNHH VP Thiên Phú với phương châm và định hướng phát triển đúng đắn đã, đang và sẽ tiến xa hơn trên con đường phát triển của mình Mang những sản phẩm chất lượng tốt nhất đến với người tiêu dùng trên địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc nói riêng và trên cả nước nói chung Tương lai có thể vươn tầm ra thế giới

Chữ ký xác nhận của người hướng dẫn tại

cơ sở thực tập Tuần 1

(Từ 05/04/2015

đến

12/04/2015)

-Xuống đơn vị thực tập (Công ty TNHH

VP Thiên Phú) tại địa chỉ Số 84 đường Trung Tâm - P Hội Hợp – Tp Vĩnh Yên – T Vĩnh Phúc để tiếp xúc, làm quen với cán bộ công nhân viên (CBCNV) trong công ty, cũng

là để làm quen với công việc

-Công ty TNHH VP Thiên Phú nhận vào làm việc, thực tập tại phòng kinh doanh tổng hợp (PKDTH)

-Ngày làm việc Sáng

từ 7h30 – 11h30;

Chiều từ 13h30 -17h30 tại trụ sở chính số 84 đường Trung Tâm - P Hội

- Môi trường làm việc của công ty TNHH

VP Thiên Phú rất năng động CBCNV trong công ty thân thiện và nhiệt tình chỉ bảo cho em

- Bản thân em đã dần quen với tác phong, thời gian làm việc của công ty dù công việc ngoài thực tế khác so với khi đi học ngồi trên ghế nhà trường

- Được tiếp xúc với phần mềm kế toán thực tế Augges em cảm thấy rất thú vị,

bổ ích và hào hứng

Em đã học hỏi được nhiều điều do phần mềm Augges mang tính ứng dụng thực

– T Vĩnh Phúc

-Được phát tài liệu

giới thiệu về công ty

như: Phiếu giao - đặt

- Hiểu biết thêm về lĩnh vực tài chính, kinh doanh; cũng hiểu biết sâu sắc hơn

về ngành thiết bị điện dân dụng, hoàn thiện công trình

-Từ phần mềm kế toán Augges, em biết được doanh thu, chi phí, công nợ, lợi nhuận, lượng hàng nhập tháng 03/2015

để cùng anh chị phòng kinh doanh tổng hợp xem xét điều chỉnh chỉ tiêu, phương hướng hoạt động cho tháng 04/2015 được tốt hơn

-Sau khi vào kiểm tra, làm việc trực tiếp tại kho hàng của công ty TNHH VP Thiên Phú, em quan sát thấy hiện công ty có 3 kho hàng:

giao cho khách hàng,

Đơn hàng của các

đối tác gửi cho công

ty, Giấy công nợ, Sổ

+Kho 2 rộng 300m2 chứa các sản phẩm dây điện, cáp điện và bóng Compact

VINACAP; bóng Compact, bóng led, tuýp led YANKON; các loại bóng Led, tuýp led

MAXXBAU, OML, JUNSUN; bóng tuýp Rạng Đông, Phillips.+Kho 3 rộng 500m2

là nơi trưng bày và là kho chứa tất cả các loại đèn trang trí rất đẹp của PASUCO,

HD Kho cũng là nơi lưu trữ những mặt hàng dân dụng như cầu dao điện, cầu chì,

Phú đào tạo kỹ năng

giao tiếp với khách

VINAKIP, SINO, JUNSUN, GRINEU

- Được công ty đào tạo một số kỹ năng như giao tiếp, đàm phán Em thấy mình trưởng thành hơn, tự tin hơn khi gặp gỡ khách hàng

- Chương trình khuyến mãi “MÙA

HÈ SÔI ĐỘNG CÙNG STANDA” và

“MÙA HÈ SÔI ĐỘNG CÙNG YANKON” của công

ty đã nhận được sự hưởng ứng nhiệt tình

từ phía khách hàng,

có tác dụng kích cầu rất tốt, qua đó em cũng biết thêm được một số kinh nghiệm kinh doanh

tháng 4+5+6 “MÙA

HÈ SÔI ĐỘNG

CÙNG YANKON”

có phần thưởng cho Giải đặc biệt là

10.000.000 đồng tiền mặt

ty TNHH VP Thiên

Phú đón tiếp đại diện

của các công ty đối

phẩm mẫu mới của

công ty như bóng led

-Công việc thực tập hàng ngày gặp gỡ rất nhiều khách hàng nên

đã tạo điều kiện rất tốt để em nâng cao khả năng giao tiếp, kỹ năng đàm phán Dù

có nhiều khó khăn nhưng bản thân cảm thấy chín chắn trưởng thành hơn qua những khó khăn đó

- Những buổi gặp gỡ đối tác hay các công

ty cùng ngành giúp

em có những kinh nghiệm bổ ích trong công việc cũng như trong cuộc sống, tình cảm giữa con người với nhau

- Quá trình trực tiếp

đi gặp gỡ khách hàng

đã giúp em thu nhận

-Triển khai mang sản phẩm mẫu mới đến giới thiệu với khách hàng: Bóng LED YANKON 3w, 5w, 7w với những ưu điểm vượt trội so với bóng Led khác như:

+ Bảo hành 2 năm+ Tuổi thọ 15000 giờ+ Độ bền cao

+ Độ sáng vượt trội

mà tiết kiệm điện năng so với bóng

ty TNHH VP Thiên Phú đã sang tuần thứ

3 Em đã khá quen với công việc được giao, đã được rèn luyện khả năng chịu

áp lực cao trong công việc: Áp lực từ doanh

số, áp lực từ khách hàng,…nhưng em vẫn cố gắng hoàn thành tốt công việc,

tự nhủ rằng những áp lực sẽ giúp em trưởng thành hơn trên con đường đầy chông gai phía trước

- Việc đưa một sản phẩm mới ra thị trường không phải điều dễ dàng do thói quen của người tiêu dùng ngại thay đổi, hay hiệu ứng theo đám đông Tuy nhiên sản phẩm bóng LED YANKON, bóng tuýp MAX WIN mà công

ty TNHH VP Thiên

+ Công ty đã có danh tiếng, thương hiệu về ngành hàng thiết bị điện trên địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc.

+ Số lượng khách hàng ruột, khách hàng trung thành của công ty TNHH VP Thiên Phú rất nhiều.+ Sản phẩm bóng LED YANKON, bóng tuýp MAX WIN chất lượng rất tốt và

có nhiều ưu điểm vượt trội so với những hãng khác Bằng chứng là công

ty mang cả 2 sản phẩm mẫu đi cho khách hàng xem thử

và khách hàng rất hài lòng về chất lượng nên đã đặt hàng ngay.-Chuyến đi thăm

thăm quan dây

chuyền sản xuất

trong nhà máy của

Công ty cổ phần

viễn thông điện tử

VINACAP tại địa

xuất của công ty cổ

phần viễn thông điện

tử VINACAP

+ Chiều 24/04/2015,

mọi người lên xe di

chuyển lên Vườn

Quốc gia Ba Vì thăm

Tản Sơn Tinh Sau

đó đi thăm Làng văn

hóa các dân tộc Việt

Đi thăm khách hàng, gọi điện thăm hỏi, giải quyết các vấn đề cho khách hàng, xử

lý các đơn hàng, kiểm tra quản lý thông tin khách hàng, viết và nộp báo cáo trình trưởng phòng kinh doanh tổng hợp và trình giám đốc,…

- Công ty bắt đầu triển khai bán sản phẩm mới đến các đại lý cũng như bán tại cửa hàng bán lẻ:

Sản phẩm máy lọc nước RYO – Hyundai của Công ty

cổ phần Viễn thông Điện tử VINACAP

có rất nhiều ưu điểm khác biệt so với những sản phẩm máy lọc nước khác

-Do em đã quen việc nên hiệu quả công việc cũng được nâng cao

-Thường xuyên gặp

gỡ, gọi điện cho khách hàng nên tạo được sự gần gũi, thân thiết với khách hàng Bên cạnh đó, khả năng giao tiếp, đàm phán cũng có môi trường rèn luyện rất tốt

- Sản phẩm máy lọc nước RYO – Hyundai thực sự là một bước đột phá giữa vô vàn máy lọc nước RO hiện có tràn lan trên thị trường Với những

ưu điểm vượt trội, sản phẩm đã được khách hàng hào hứng ủng

hộ Bước đầu các cửa hàng đều nhập một ít sản phẩm mẫu để giới thiệu cho khách hàng mua lẻ