Bài tập tình huống quảng cáo giày bitis

Tình huống nhóm 9  Quảng cáo giày Biti’s TÌNH HUỐNG 9  “QUẢNG CÁO GIÀY BITI’S” I,Bắt đầu chương trình, Giới thiệu tình huống Ngày nay quảng cáo là một công cụ cực mạnh được các doanh nghiệp sử dụng rộng rãi để quảng bá sản phẩm nói riêng và định vị cho doanh nghiệp mình nói chung. Nhờ sự phát triển của thông tin truyền thông mà các loại hình quảng cáo cũng trở nên đa dạng và phong phú, trong đó quảng cáo trên truyền hình được phần lớn các Doanh Nghiệp sử dụng vì nó mang lại hiệu quả cao. Tuy vậy để xây dựng được một quảng cáo được giới chuyên môn và người tiêu dùng đánh giá là thành công thì rất không đơn giản đối với bất kỳ một doanh nghiệp nào. Tuy vậy cũng có khá nhiều quảng cáo thành công với những Slogan rẩt hay. Vd như: các chương trình quảng cáo của hãng điện thoại di động Nokia :”Conecting people”, bảo hiểm quốc tế Prudential: “Luôn luôn lắng nghe, luôn luôn thấu hiểu” Và một quảng cáo Việt Nam khá hay đó là của công ty Biti’s: “Biti’s, Nâng niu bàn chân Việt”_Một đoạn quảng cáo vẻn vẹn trong 30 giây nhưng có thể 30 năm sau người ta sẽ vẫn mãi còn nhớ đến nó. Xoay quanh chủ đề đoạn quảng cáo trên, hôm nay nhóm chúng tôi sẽ trình bày sự thành công của nó đối với công ty Biti’s và cảm nhận về nó từ người xem . II, Trả lời câu hỏi trong tình huống. 1,Điều gì làm nên thành công của quảng cáo Biti’s ? Trả lời : - Trước tiên chúng ta hãy xét về các trường phái quảng cáo tại VN. Trương Tiếp Trương và Thái Quân là hai Copywriter từng hoạt động hơn 10 năm trong lĩnh vực quảng cáo tại TPHCM. Và đây là một cái nhìn của "người chung cuộc" về thị trường này. Trích từ cuốn sách "Sự thật về quảng cáo" của hai tác giả. Có người ví “Biti’s Nâng niu bàn chân Việt” Trang1 Tình huống nhóm 9  Quảng cáo giày Biti’s người tiêu dùng là con mồi, người làm quảng cáo là thợ săn, mẩu quảng cáo là mũi tên bắn đi. Như vậy vấn đề đầu tiên của người thợ săn là xác định con mồi. Sau đó xác định điểm bắn: vào tim, vào đầu hay vào bụng. Cuối cùng là thực hiện phát bắn hoàn hảo. Sau khi đã xác định vị trí con mồi, người thợ săn đứng trước lựa chọn: bắn vào đâu? Đầu, bụng hay tim ? Bắn vào bụng, tức là nhắm trực tiếp vào ham muốn của người tiêu dùng. Phải chăng làm họ muốn thì họ sẽ theo? Bắn vào tim, tức là nhắm vào tình cảm của người tiêu dùng. Phải chăng làm họ thích thì họ sẽ theo? Bắn vào đầu, tức là nhắm vào suy nghĩ, phán đoán, phân tích, tưởng tượng, niềm tin, giá trị, bản ngã Của người tiêu dùng. Phải chăng làm họ tin thì họ sẽ theo? Đây cũng chính là dòng quảng cáo được công ty Biti’s lựa chọn.  Dân gian thường nói rằng: “tiền nào của đó”. Vân đúng vậy các bạn ạ, để có được một chương trình quảng cáo thành công như thế, công ty Biti’s đã chi ra một khoảng tiền không nhỏ (15.000 $USD). Một khoảng đầu tư dài hạn mà không mấy Doanh nghiệp Việt Nam giám chi vào quảng cáo. Và để sử dụng hiệu quả, hợp lý số tiền trên Biti’s đã đặt hàng với hãng Leo Burnett_ một công ty nổi tiếng trong ngành quảng cáo và người viết quảng cáo lúc này là Trương Tiếp Trương. Ông Trương quan niệm: ý tưởng là cái quan trọng nhất và cũng chính ý tưởng về sự tiến triển của các sản phẩm giày dép Việt Van phản ánh các những thời kỳ lịch sữ thăng trầm, gắn với con đường phất triển đất nước là yếu tố mấu chốt nêu lên sự thành công của đoạn quảng cáo. Trước khi đến đoạn kết của mẫu quãng cáo trên, người xem khó mà có thể tin rằng đó là một đoạn quảng cáo và ta thật sự tò mò không hiểu đây là chương trình lịch sử hay văn hóa gì đó mới chăng? Đây là một chìa khóa nữa để đi đến thành công của Biti’s. Đoạn Video trên tạo cho người xem cảm giác họ không phải đang xem quảng cáo vì trong cảm nhận của người xem khi nghĩ về quảng cáo thì “Biti’s Nâng niu bàn chân Việt” Trang2 Tình huống nhóm 9  Quảng cáo giày Biti’s họ thường nghĩ về một điều gì đó “ba hoa”, “khoác lác”…Nói chung là chúng chỉ đơn giản là “Quảng Cáo” và có không ít quảng cáo bị người xem phản đối kịch liệt vd như chiến dịch của dầu gội trị gàu Rejoice, với ba mẩu quảng cáo trên báo phô trương ba cái đầu tóc gàu (phóng đại hóa thành bùn đất), tóc khô (ví như đầu rơm), tóc ngứa (ví như kiến cắn). Sau đó là “thảm họa” của Hãng chuyển phát nhanh DHL với mẩu quảng cáo “Đến chậm gặm xương” khoe một khúc xương máu me đỏ lòm trên báo, làm cho báo chí tự nhiên có đề tài để châm biếm… Còn quảng cáo của Biti’s là một hình ảnh ngược lại trong con mắt người xem, đoạn phim này đã bắt được dòng chảy “tinh thần dân tộc” vì Nó giống phim quảng cáo nước ngoài! Điều này cũng dễ hiểu: trong bối cảnh hội nhập, chúng ta khát khao một tầm vóc, dáng vẻ ngang bằng với thế giới. Tuyệt vời nhất là câu kết của đoạn quảng cáo “Biti’s, Nâng niu bàn chân Việt”_không thể có từ nào khiêm tốn , và trân trọng hơn thế. Một slogan được đánh giá là rất thành công bởi nó mang trong mình tất cả yếu tố của một slogan thực thụ. Chìa khóa cuối cùng đưa Biti’s đến thành công là Biti's được quay khá chuyên nghiệp, kịch bản gọn gàng, hình ảnh đẹp.  Tất cả các yếu tố trên đã cùng nhau góp phần tạo nên thành công cho quảng cáo của Biti’s. 2, Bạn hãy bình phẩm câu nhận định trong tình huống B:” Người việt mình vốn thủy chung, đã trung thành với thương hiệu nào thì khó thuyết phục họ chuyển sang dùng sản phẩm khác trừ phi có sự vược trội rõ ràng” Bạn có đồng ý không ? Tại sao? Trả lời: Trước khi đi vào bình phẩm nội dung câu nhận định trên, chúng tôi xin có đóng góp nho nhỏ về cách dùng từ ngữ trong đoạn văn trên. Theo chúng tôi, tác giả dùng từ Hán Việt “thủy chung” trong tình huống này là chưa được chính xác nếu không muốn nói là phản đạo đức dân tộc. Theo từ điển Hán Việt thì cụm từ “thủy chung” có nghĩa là trước sau như một. Vậy mà vì “sự vuợc trội” mà sự thủy chung “Biti’s Nâng niu bàn chân Việt” Trang3 Tình huống nhóm 9  Quảng cáo giày Biti’s đó thay đổi ??? Chúng tôi xin kiến nghị cụm tù thay thế đó là “Người Việt ta khi đã tin dùng thương hiệu nào đó thì…”. Tạm chấp nhận câu nhận định trên, theo quan điểm của nhóm chúng tôi không đồng ý hoàn toàn với ý kiến này hay nói cách khác là nó vừa đúng vừa không đúng ( lưu ý: Chúng tôi không dùng từ sai vì có thể trước đây nó đúng). Nếu không xét trên quan điểm thị trường mà chỉ xét theo quan điểm trên thì chúng tôi phân thị trường thành ba luồng ứng xử của khách hàng. Sự phân chia này phụ thuộc vào tính chất và giá trị cảu các loại hàng hóa. Luồng ứng xử thứ nhất là không trung thành với thương hiệu, mức độ gắn bó với sản phẩm rất ít hoậc không có. Nhóm sản phẩm của luồng ứng xử này là nhu yếu phẩm. Ở nhóm sản phẩm này, chỉ cần có sự vược trội hơn là khách hàng sẻ thay đổi ngay. Càng ngầy người tiêu dùng càng trở nên thông thái nên họ luôn tìm cho mình những sản phẩm an toàn , đúng tiêu chuẩn, dinh dưỡng hợp lý… do đó họ thay đổi sản phẩm liên tục. Luồng ứng xử thứ hai là những khách hàng trung thành với thương hiệu ở mức vừa phải. Sản phẩm chủ yếu của nhóm này là cá sản phẩm may mặc, giày dép, sản phẩm thời trang… Họ thường lựa chọn sản phẩm và thương hiệu theo sở thích cá nhân Có khi thì họ trung thành với một thương hiệu nào đó, nhưng khi sở thích thay đổi theo thời hoặc họ thấy thích một thương hiệu khác thì họ cũng không ngần ngại thay đổi. Luồng ứng xử còn lại thường trung thành với thương hiệu và sản phẩm truyền thống, chỉ thay đổi sự lựa chọn khi tin chắc rằng sự vược trội của sản phẩm khác là đáng kể và đã được kiểm định qua sự tiêu dùng của vài người quen. Ứng xử này rơi vào nhóm sản phẩm có giá trị cao mang lại nhiều giá trị vật chất và phi vật chất cho khách hàng. Sản phẩm mà nhóm khách hàng lựa chọn thường là những thương hiệu đã nỗi tiếng lâu năm về chất lượng và mẫu mã. Họ thường ít mạo hiểm trong các quyết định lựa chọn một sản phẩm mới không phải là sản phẩm truyền thống. Họ luôn kỳ vọng vào chất lượng của sản phẩm đặc biệt là những sản phẩm có giá trị lớn và do đó liệu việc thay đổi một sản phẩm khác (chưa dùng bao “Biti’s Nâng niu bàn chân Việt” Trang4 Tình huống nhóm 9  Quảng cáo giày Biti’s giờ mà chỉ biết qua giới thiệu, quảng cáo…) không mang lại cho họ cảm giác yên tâm ! Một phần nữa là họ không thực sự tin vào chất lượng sản phẩm thông qua quảng cáo. Do vậy họ chỉ thực sự chấp nhận mạo hiểm thay đổi thương hiệu truyền thống khi thương hiệu mới mang lại cho họ nhiều sự thỏa dụng với từng đồng tiền bỏ ra đủ để thôi thúc họ mạo hiểm thay đổi quyết định. Tuy nhiên quá trình đi đến quyết định thay đổi này rất khó khăn và thường đắn đo trong thời gian khá dài, bên cạnh đó họ thường tìm thêm động lực từ bạn bè người thân hoặc một ai đó đã từng hiểu về sản phẩm mà họ đang có ý định mua này. Đây là luồng ứng xử cơ bản của người tiêu dùng với các sản phẩm thuộc nhóm trên 3, Nhận xét về góp ý cách tiếp thị sản phẩm Biti’t vào các khác sạn. bạn có góp ý gì cho Biti’s tiếp thị sản phẩm của mình trong nước và quốc tế Trả lời: Mọi thành công đều bắt đầu từ 1 ý tưởng, chúng tôi tin rằng ý tưởng tiiếp thị trên sẽ góp phần rất lớn trong việc định vị thương hiệu Biti’s trên thị trường quốc tế. Theo Philip Kotler: “Không có quảng cáo nào hiệu quả hơn bằng quảng cáo thông qua người khác”. Khi Biti’s thực hiện chiến lược tiếp thị trên, về trước mắt thì nguồn lợi mang lại từ việc tung sản phẩm vào các khách sạn là không đáng kể đôi khi còn không bằng chi phí bỏ ra, nhưng lợi ích mà nó mang lại đó là sự quảng cáo thương hiệu miễn phí thông qua khách du lịch quốc tế đến Việt Nam. Rõ ràng chi phí bỏ ra sẽ không thấm vào đâu so với việc mang sản phẩm đi quảng bá xứ người. Nói về việc mở rộng thương hiệu Biti’s trong ước và quốc tế. Đây luôn là vấn đề đau đầu nhất dối với các Doanh Nghiệp Việt Nam. Để thực hiện thành công nó đòi hỏi một sự đầu tư dài hạn và đúng mức với nguồn kinh phí không nhỏ. Tuy nhiên ở góc độ góp ý thì nhóm chúng tôi cũng xin đóng góp một vài ý kiến Tiếp thị trong nước: Nhân dịp đầu năm học mới Biti’s nên tổ chức chương trình “Đồng hành Biti’s đến trường”. Theo chúng tôi biết thì đây là chương trình mới toanh có lẽ vì đó là ý tưởng của nhóm chúng tôi. Nội dung của chương trình này là: Biti’s sẻ tổ chức trao “Biti’s Nâng niu bàn chân Việt” Trang5 Tình huống nhóm 9  Quảng cáo giày Biti’s các học bổng khuyến học cho các em học sinh nghèo vược khó, mổi xuất học bổng là một đôi dép Biti’s đầy giá trị, bền đẹp và phù hợp với lứa tuổi học sinh. Hơn nữa đây sẽ là món quà tinh thần giúp các em yên tâm phấn đấu học tập hơn nữa. Hoạt động thứ hai đó là việc tham gia tài trợ cho các hoạt động thể dục thể thao, hội khỏe phù đổng … nhằm góp phần quảng bá thương hiệu và chất lượng đến người tiêu dùng trên mọi miền đất nước. Tiếp thị ngoài nước Tăng cường các hoạt động tiếp thị sản phẩm trên thị trường ngoại quốc. Theo nhóm chúng tôi Biti’s nên tập trung vào sản phẩm chủ yếu đó là các loại dép cho trẻ em, dép mang trong trong nhà là chính bằng các chiến lược như +Tham gia các chương trình hội chợ, triển lảm… +Xây dựng chiến lược quảng cáo với các slogan phù hợp với lịch sử, văn hóa từng quốc gia…. Nói là vậy nhưng việc thực hiện được nó không phải là việc đơn giản. Công việc còn lại là của các nhà hoạch định Biti’s III, Phản biện IV , Xin Nhận xét của cô Giáo V, Văn nghệ kết thúc chương trình “Biti’s Nâng niu bàn chân Việt” Trang6 . Tình huống nhóm 9  Quảng cáo giày Biti’s TÌNH HUỐNG 9  “QUẢNG CÁO GIÀY BITI’S” I,Bắt đầu chương trình, Giới thiệu tình huống Ngày nay quảng cáo là một công cụ. ví “Biti’s Nâng niu bàn chân Việt” Trang1 Tình huống nhóm 9  Quảng cáo giày Biti’s người tiêu dùng là con mồi, người làm quảng cáo là thợ săn, mẩu quảng cáo là mũi tên bắn đi. Như vậy vấn. họ không phải đang xem quảng cáo vì trong cảm nhận của người xem khi nghĩ về quảng cáo thì “Biti’s Nâng niu bàn chân Việt” Trang2 Tình huống nhóm 9  Quảng cáo giày Biti’s họ thường