Định hướng chiến lược phát triển ngành du lịch Quảng Ngãi đến năm 2010

Kinh doanh lữ hành có vị trí trung gian chắp nối để cung cầu du lịch gặp nhau, thúc đẩy sự phát triển du lịch nội địa và du lịch quốc tế

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU TRANG CHƯƠNG I: NHỮNG CƠ SỞ LÍ LUẬN CHUNG VỀ DU LỊCH 1 1.1. TỔNG QUAN LÝ THUYẾT VỀ DU LỊCH 1 1.1.1. Một số khái niệm cơ bản về du lòch .1 1.1.2. Sản phẩm, dòch vụ du lòch 3 1.1.3. Những động cơ thúc đẩy du lòch 4 1.2. CÁC VẤN ĐỀ VỀ CHIẾN LƯC PHÁT TRIỂN .5 1.2.1. Một số vấn đề liên quan đến chiến lược và chiến lược phát triển 5 1.2.2. Các giai đoàn của quản trò chiến lược .6 1.2.3. Các công cụ chủ yếu để xây dựng và lựa chọn chiến lược .6 1.2.3.1. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) 6 1.2.3.2. Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE) 7 1.2.3.3. Ma trận điểm mạnh, điểm yếu, cơ hợi, nguy cơ (SWOT) .7 1.3. VAI TRÒ CỦA NGÀNH DU LỊCH TRONG NỀN KINH TẾ – XÃ HỘI 8 1.3.1. Vò trí – Vai trò của ngành du lòch trong phát triển kinh tế và xã hội 8 1.3.2. Vò trí của du lòch Quảng Ngãi trong chiến lược phát triển du lòch của cả nước 9 1.3.3. Vò trí của du lòch Quảng Ngãi trong chiến lược phát triển kinh tế – xã hội của đòa phương 10 1.4. KINH NGHIỆM PHÁT TRIỂN DU LỊCH CỦA MỘT SỐ NƯỚC ĐÔNG NAM Á VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM CHO PHÁT TRIỂN DU LỊCH VIỆT NAM NÓI CHUNG VÀ PHÁT TRIỂN DU LỊCH QUẢNG NGÃI NÓI RIÊNG11 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH TIỀM NĂNG VÀ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGÀNH DU LỊCH QUẢNG NGÃI TRONG THỜI GIAN QUA 14 2.1. TIỀM NĂNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH QUẢNG NGÃI .14 2.1.1. Khái quát chung về điều kiện và tình hình kinh tế xã hội tỉnh Quảng Ngãi 14 2.1.2. Tiềm năng về tài nguyên du lòch tự nhiên .15 1 2.1.3. Nguồn tài nguyên nhân văn .18 2.2. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGÀNH DU LỊCH NHỮNG NĂM QUA 20 2.2.1. Khách du lòch .21 2.2.2. Doanh thu từ du lòch .22 2.2.3. Cơ sở vật chất kỹ thuật của ngành du lòch Quảng Ngãi 24 2.3. NHẬN ĐỊNH NHỮNG ĐIỂM MẠNH, ĐIỂM YẾU CỦA NGÀNH DU LỊCH QUẢNG NGÃI .28 2.3.1. Những điểm mạnh .28 2.3.2. Những điểm yếu 29 2.3.3. Ma trận của đánh giá yếu tố bên trong của ngành du lòch Quảng Ngãi 30 2.4. NHẬN ĐỊNH CÁC CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC CHO QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN DU LỊCH QUẢNG NGÃI .31 2.4.1. Các cơ hội để phát triển ngành du lòch Quảng Ngãi .31 2.4.2. Các thách thức cho ngành du lòch Quảng Ngãi 32 2.4.3. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài .32 2.5. NHẬN ĐỊNH CÁC ĐỐI THỦ CẠNH TRANH CHỦ YẾU CỦA DU LỊCH QUẢNG NGÃI .33 2.6. CÁC VẤN ĐỀ ĐẶT RA TỪ KẾT QUẢ PHÂN TÍCH TRÊN 34 CHƯƠNG III: ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯC VÀ CÁC GIẢI PHÁP CHỦ YẾU ĐỂ PHÁT TRIỂN NGÀNH DU LỊCH TỈNH QUẢNG NGÃI ĐẾN NĂM 201035 3.1. QUAN ĐIỂM, MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN NGÀNH DU LỊCH QUẢNG NGÃI ĐẾN NĂM 2010 .35 3.1.1. Quan điểm phát triển .35 3.1.2. Đònh hướng phát triển 36 3.1.3. Mục tiêu phát triển du lòch Quảng Ngãi đến năm 2010 38 3.2. XÂY DỰNG VÀ LỰA CHỌN CÁC CHIẾN LƯC PHÁT TRIỂN CHO NGÀNH DU LỊCH QUẢNG NGÃI 40 3.2.1. Chiến lược quảng bá – tiếp thò du lòch Quảng Ngãi 41 3.2.2. Chiến lược thu hút và đào tạo nguồn nhân lực .42 3.2.3. Chiến lược đa dạng hoá và nâng cao chất lượng sản phẩm du lòch Quảng Ngãi 42 3.2.4. Chiến lược thu hút khách du lòch quốc tế thông qua trục hành lang kinh 2 tế Đông – Tây 43 3.2.5. Chiến lựơc liên doanh, liên kết với các doanh nghiệp du lòch trên cả nước 43 3.3. CÁC GIẢI PHÁP CHỦ YẾU ĐỂ THỰC HIỆN CÁC CHIẾN LƯC ĐÃ LỰA CHỌN TRÊN .44 3.3.1. Giải pháp về vốn .44 3.3.2. Các giải pháp quảng bá – tiếp thò du lòch Quảng Ngãi .46 3.3.3. Giải pháp liên doanh, liên kết với các công ty du lòch .48 3.3.4. Giải pháp xây dựng các sản phẩm du lòch đa dạng mang đặc sắc riêng dựa trên thế mạnh về tiềm năng du lòch của Quảng Ngãi .49 3.3.5. Các giải pháp thu hút khách du lòch quốc tế thông qua trục hành lang kinh tế Đông – Tây .50 3.3.6 Giải pháp thu hút và đào tạo nguồn nhân lực .51 3.3.7. Kiện toàn bộ máy tổ chức 53 3.3.8. Giải pháp phát triển du lòch có sự tham gia của cộng đồng dân cư đòa phương 54 3.3.9. Giải pháp an ninh và an toàn trong du lòch 55 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 3 LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài: Quảng Ngãi là một tỉnh thuộc vùng duyên hải miền Trung, từ lâu Quảng Ngãi được biết đến với những danh thắng như Thiên Ấn niêm hà, Thiên Bút phê vân .là biểu tượng của một vùng đất đòa linh nhân kiệt. Quảng Ngãi còn nổi tiếng bởi những bờ biển sạch đẹp trải dài theo những bãi cát trắng xóa cùng những rừng dương xanh ngút, tạo nên những bãi tắm lý tưởng như: Sa Huỳnh, Mỹ Khê, .Quảng Ngãi vốn là mảnh đất có bề dày về truyền thống lòch sử, các di tích văn hóa nổi tiếng của Quảng Ngãi như di chỉ văn hóa Sa Huỳnh, văn hóa Chămpa, thành cổ Châu Sa. Các di tích lòch sử nổi tiếng như: Ba Tơ – Trà Bồng, Ba Gia, Vạn Tường, chứng tích Sơn Mỹ, .là minh chứng hùng hồn của chủ nghóa anh hùng cách mạng và cũng không ít đau thương, mất mát đối với người dân Quảng Ngãi. Sự hòa hợp của những dòng sông xen lẫn núi, đồi, biển bờ, ghềnh đá cùng nhiều di tích, kiến trúc cổ đã tạo nên nhiều cảnh trí hấp dẫn, thơ mộng chứa đựng những tiềm năng du lòch. Ngày nay, Quảng Ngãi được biết đến như một vùng đất đầy hứa hẹn về đầu tư và du lòch. Sự hình thành khu kinh tế mở Dung Quất với Nhà máy lọc dầu số 1 và khu đô thò Vạn Tường, có ý nghóa quan trọng trong việc phát triển kinh tế – xã hội của miền Trung và cả nước. Quảng Ngãi là vùng đất giàu tiềm năng về nguồn tài nguyên để phát triển du lòch, nhưng những năm qua ngành du lòch Quảng Ngãi tuy đã có những có bước phát triển nhưng chưa đạt hiệu quả vì chưa khai thác đúng mức nguồn tài nguyên du lòch mà thiên nhiên đã ban tặng. Sự chậm phát triển của ngành du lòch Quảng Ngãi do nhiều nguyên nhân, song nguyên nhân chủ yếu là do tầm quan trọng của nó chưa được cấp lãnh đạo tỉnh nhìn nhận đúng mức. Chính vì thế, để góp phần vực dậy một ngành du lòch đầy tiềm năng, chúng tôi đã quyết đònh chọn đề tài “ ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯC PHÁT TRIỂN NGÀNH DU LỊCH QUẢNG NGÃI ĐẾN NĂM 2010” để làm đề tài nghiên cứu cho luận văn của mình. Mục đích của việc chọn đề tài này là chúng tôi muốn đóng góp ýù kiến của mình để đưa ra đònh hướng chiến lược cùng các giải pháp giúp cho ngành du lòch tỉnh Quảng Ngãi phát triển đi lên. 2. Giới hạn đề tài: Sau khi phân tích tiềm năng và thực trạng phát triển của ngành du lòch Quảng Ngãi thời gian qua, chúng tôi đã đưa ra những quan điểm, mục tiêu và đònh hướng phát triển cho ngành du lòch Quảng Ngãi đến năm 2010. Qua phân tích ma trận SWOT, chúng tôi đưa ra các chiến lược khả thi và dựa trên quan điểm và mục tiêu phát triển và tình hình thực tại của ngành du lòch Quảng Ngãi và đưa ra các giải pháp để thực hiện các chiến lược. Chúng tôi đã lựa chọn thời gian để thực hiện các đònh hướng chiến lược này đến năm 2010 vì đây cũng là thời điểm thực hiện chiến lược của ngành du lòch Việt Nam do tổng cục du lòch đề ra và cùng là thời điểm áp dụng chung để lập kế hoạch phát triển cho nhiều ngành khác của cả nước nói chung và của Quảng Ngãi nói riêng. 4 3. Mục đích của luận văn: - Phân tích, đánh giá thực trạng của sản phẩm du lòch Quảng Ngãi trên vùng không gian lãnh thổ và trên mối quan hệ kết hợp với các sản phẩm du lòch của các vùng lân cận. - Đưa ra các quan điểm phát triển, mục tiêu phát triển và hệ thống các chiến lược khả thi cũng như các giải pháp để hình thành và phát triển các sản phẩm du lòch Quảng Ngãi từ nay đến năm 2010 giúp các sản phẩm du lòch hấp dẫn được du khách cũng như có khả năng cạnh tranh với sản phẩm du lòch của các vùng lân cận và trên cả nước. - Việc thực hiện nghiên cứu đề tài này, chúng tôi có mong muốn đóng góp những kiến thức cũng như kinh nghiệm thực tiễn có được qua quá trình làm việc trong lónh vực kinh doanh du lòch, cùng những kinh nghiệm học hỏi qua các chuyên gia du lòch nhằm giúp cho ngành du lòch Quảng Ngãi phát triển trên cơ sỡ sử dụng có hiệu quả những tiềm năng mà mình có được, dựa trên nguồn nội lực và các nguồn lực thu hút được từ bên ngoài. - 4. Kết cấu nội dung: Nội dung của đề tài nghiên cứu gồm có: Lời mở đầu. 3 chương: Chương 1: Những cơ sỡ lí luận chung về du lòch Chương 2: Tiềm năng và thực trạng phát triển ngành du lòch quảng ngãi những năm qua. Chương 3: Đònh hướng chiến lược và các giải pháp chủ yếu để phát triển ngành du lòch quảng ngãi đến năm 2010. Kết luận. 5. Phương pháp nghiên cứu: Để thực hiện nghiên cứu đề tài này, chúng tôi đã áp dụng linh hoạt các phương pháp nghiên cứu như phương pháp khảo sát thực tế, như quan sát và theo dõi tình hình hoạt động của công ty du lòch Quảng Ngãi và chi nhánh của công ty du lòch Quảng Ngãi tại thành phố Hồ Chí Minh và một số các nhà hàng, khách sạn cũng như đi tham quan thực tế các điểm và khu du lòch của Quảng Ngãi. Từ đó thu thập thông tin và lấy số liệu tại bàn giấy, phân tích tổng hợp các số liệu, tư liệu, thông tin từ báo, tạp chí .và có sử dụng phương pháp dự báo theo hàm xu hướng để đưa ra các số liệu dự báo làm căn cứ để đề ra các mục tiêu cụ thể cần đạt được từ nay đến năm 2010 cho ngành du lòch Quảng Ngãi. 5 CHƯƠNG I:NHỮNG CƠ SỞ LÍ LUẬN CHUNG VỀ DU LỊCH 1.1 TỔNG QUAN LÝ THUYẾT VỀ DU LỊCH 1.1.1 Một số khái niệm cơ bản về du lòch: - Khái niệm du lòch: Du lòch từ lâu đã là một trong những hoạt động quan trọng trong đời sống nhân loại. Ngành du lòch hiện đại hình thành trong thế kỷ XIX cùng với sự phát triển của nền văn minh công nghiệp, và từ sau thế giới lần thứ II đã trở thành một trong những ngành có tốc độ tăng trưởng mạnh nhất. Cho đến những năm cuối thập kỷ 80 của thế kỷ XX đến nay, việc chi tiêu các dòch vụ liên quan đến thời gian rảnh rỗi phát triển mạnh trên thế giới. Kinh doanh du lòch đang là một trong những mũi nhọn kinh tế của nhiều quốc gia.Và theo dự báo thì đến năm 2020, doanh thu du lòch quốc tế tăng nhanh hơn bất cứ lónh vực xuất khẩu nào. Đặc biệt, vòng cung Châu Á – Thái Bình Dương vẫn là trung tâm thu hút khách du lòch quốc tế năng động nhất. Từ đó đến nay, đã có nhiều khái niệm khác nhau về du lòch, tuỳ theo góc độ xem xét. Theo Việt Nam tự điển của Hội Khai Trí Tiến Đức và Hán – Việt tự điển của Đào Duy Anh thì du lòch có nghóa là đi chu du khắp nơi để xem xét. Theo tự điển của Larousse thì người Phương Tây cũng hiểu du lòch là hành động du hành để thoả mãn lạc thú. Pháp lệnh Du lòch Việt Nam số 11/1999/PL – UBTVQH được Uỷ ban Thường Vụ quốc hội nước Cộng hoà xã hội chủ nghóa Việt Nam khoá X thông qua ngày 08/02/1999, tại điều 10 cũng đònh nghóa “Du lòch là hoạt động của con người ngoài nơi cư trú thường xuyên của mình nhằm thỏa mãn nhu cầu tham quan – giải trí – nghỉ dưỡng trong một khoảng thời gian nhất đònh”. Nếu xem xét du lòch như là một hiện tượng xã hội, hiện tượng nhân văn làm phong phú thêm nhận thức và cuộc sống con người, Tổ chức du lòch Thế giới (World Tourism Organization) (WTO) đã đưa ra đònh nghóa “ Du lòch bao gồm những hoạt động của những người đi đến một nơi khác ngoài nơi cư trú thường xuyên của mình trong thời hạn không quá một năm liên tục để vui chơi, vì công việc hay vì mục đích khác không liên quan đến những hoạt động kiếm tiền ở nơi mà họ đến “ [14,1] Cho đến nay, người ta đã thống nhất về cơ bản rằng tất cả các hoạt động di chuyển của con người ở trong nước hay ra nước ngoài (trừ việc đi làm, cư trú) đều mang ý nghóa du lòch. Nhìn chung, cũng khó để đưa ra được một đònh nghóa tương đối đầy đủ về du lòch vì do tính chất hai mặt của khái niệm du lòch đó là du lòch một mặt mang ý nghóa thông thường là việc đi lại của con người với mục đích nghỉ ngơi, giải trí, …mặt khác lại được nhìn nhận dưới góc độ là hoạt động gắn với những kết quả kinh tế do chính nó tạo ra. Do đó có thể đònh nghóa khái quát về du lòch như sau: “Du lòch là tổng hợp các mối quan hệ về kinh tế – kỹ thuật – văn hoá – xã hội, phát sinh do sự tác động hỗ tương giữa du khách, đơn vò cung ứng dòch vụ, chính quyền và cư dân bản đòa trong quá trình khai thác các tài nguyên du lòch, tổ 6 chức kinh doanh phục vụ du khách”. - Khách du lòch (visitors) Khách du lòch còn gọi là khách viếng. Theo tổ chức Du lòch Thế Giới (WTO) năm 1968 đã chấp nhận đònh nghóa khách viếng như sau: “ Một khách viếng là một người từ quốc gia này đi tới một quốc gia khác với một lý do nào đó, có thể là kinh doanh, thăm viếng hoặc làm một việc gì khác”(ngoại trừ hành nghề hay lãnh lương). Đònh nghóa này được áp dụng cho cả khách du lòch trong nước. Khách viếng được chia làm hai loại: Du khách và khách tham quan. Du khách (Tourists): Du khách là khách du lòch, còn gọi là khách ở lại qua đêm (Overnight visitors). “ Du khách là khách du lòch, lưu trú tại một quốc gia trên 24 giờ đồng hồ và ngủ qua đêm ở đó, với lý do kinh doanh, thăm viếng hay làm một việc gì khác” Khách tham quan (Excursionists) Khách tham quan là khách du lòch, còn gọi là khách du ngoạn hay khách ở trong ngày (Day visitors). “Khách tham quan là khách du lòch đến viếng thăm ở một nơi nào đó dưới 24 giờ đồng hồ và không ở lại qua đêm, với lý do kinh doanh, thăm viếng hay làm mộtï việc gì khác”. Chuyến du lòch (Tour) là chuyến đi được chuẩn bò trước, bao gồm tham quan một hay nhiều điểm du lòch và quay trở về nơi khởi hành. Chuyến du lòch thông thường có các dòch vụ về vận chuyển, lưu trú, ăn uống, tham quan và các dòch vụ khác. 1.1.2 Sản phẩm, dòch vụ du lòch: Đònh nghóa: “Sản phẩm du lòch là một tổng thể bao gồm các thành phần không đồng nhất hữu hình và vô hình. Sản phẩm du lòch có thể là một món hàng cụ thể như thức ăn, hoặc một món hàng không cụ thể như chất lượng phục vụ, bầu không khí tại nơi nghỉ mát” (Michael M. Coltman) Thành phần của sản phẩm du lòch: Theo cách sắp xếp sản phẩm du lòch của Michael M. Coltman theo hướng marketing thì tài nguyên của sản phẩm du lòch bao gồm: - Tài nguyên thiên nhiên: Phong cảnh, công viên, hồ suối, núi non, dốc đá, đèo, hệ động thực vật và thực vật, bãi biển, hải cảng. - Nơi tiêu biểu văn hoá và lòch sử: Vùng khảo cổ, kiến trúc truyền thống, nghề thủ công bản đòa, thực phẩm đặc sản, lễ lạt, nghi thức, phong tục, múa hát. - Nơi giải trí: Công viên, sân golf, nơi cắm trại, nơi picnic, nơi bới lội, nơi chơi ski. - Các tiện nghi du lòch: Chiêu đãi, phục vụ nghỉ ngơi, nhà hàng, mua sắm, trung tâm thông tin, hệ thống đăng ký giữ chỗ. - Khí hậu - Các tài nguyên thiên nhiên khác - Hấp dẫn tâm lý: Mỹ quan, thái độ hài lòng 7 Các thể loại du lòch: Căn cứ vào nhu cầu của khách du lòch, tiềm năng du lòch và khả năng thực tế để hình thành các thể loại du lòch : Du lòch xanh: Là loại du lòch hòa mình vào thiên nhiên xanh với rất nhiều mục tiêu khác nhau như tham quan thắng cảnh, tắm biển, săn bắn, leo núi nghỉ dưỡng, chữa bệnh. Du lòch văn hóa: Là loại hình mà du khách muốn được thẩm nhận bề dày lòch sử, văn hóa của một nước, thông qua các di tích lòch sử, di tích văn hóa, phong tục tập quán, bao gồm hệ thống đình, đền, chùa, nhà thờ, lễ hội các phong tục tập quán về ăn ở, mặc, giao tiếp. Mô hình sản phẩm du lòch. Từ những thành phần cấu tạo của sản phẩm du lòch, người ta rút ra những yếu tố căn bản để lập nên những mô hình sản phẩm du lòch. Tuỳ theo yếu tố thiên nhiên của mỗi nước và quan niệm của mỗi tác giả, từ đó có những mô hình 4S, 3H, và 6S. Sau đây là mô hình sản phẩm du lòch 4S và 3H của Mỹ Mô hình 4S SEA: Biển; SUN: Mặt trời, tắm nắng; SHOP: Cửa hàng lưu niệm, mua sắm; SEX (or SAND): Hấp dẫn, khêu gợi giới tính (hay bãi cát tắm nắng) - Biển (Sea) Biển là những yếu tố quan trọng để thu hút khách du lòch. Những nơi nào có bãi biển đẹp, sạch sẽ là nơi du khách đổ xô về để tắm biển, lướt ván, phơi nắng, nghỉ dưỡng. - Mặt trời (Sun) Đối với khách du lòch quốc tế, yếu tố mặt trời, ánh nắng rất quan trọng. Là những người ở xứ lạnh, ít khi thấy ánh nắng mặt trời. Vào những mùa mưa, nhiệt độ rất thấp và lạnh, ít người đi du lòch vào mùa này. Vì vậy, họ thường tìm đến những vùng nắng ấm để tắm và sưởi nắng. - Cửa hàng bán đồ lưư niệm, mua sắm (Shop) Mua sắm rất quan trọng đối với khách du lòch, khách đi du lòch hầu hết là để thoả mãn sự hiểu biết, kinh nghiệm. Họ muốn biết những nơi xa lạ, biết phong tục tập quán, lối sống của dân cư đòa phương, những nét văn hoá, sinh hoạt của những sắc tộc, bộ lạc hoang sơ,… Và khi ra về ngoài những ấn tượng, những kinh nghiệm mà họ có được một cách vô hình, họ cần có một thứ gì đó để làm kỷ niệm cho chuyến đi cho chính bản thân họ, cho những người thân và bạn bè. Đó là sản phẩm hữu hình, những món quà lưu niệm mang đầy dấu ấn cho suốt cả cuộc đời của họ về một nơi, một vùng, một nước xa xôi nào đó. Điều này gợi lại cho họ một kỷ niệm khó phai mờ về một chuyến đi. Cửa hàng bán đồ lưu niệm và sự mua sắm giữ một vai trò vô cùng quan trọng trong việc thu hút khách du lòch. Điều này đã chứng minh cho ta thấy ở những nơi nghèo nàn, các cửa hàng bán đồ lưu niệm hoặc thuế hải quan quá cao, đánh trên sản phẩm khách du lòch mua làm quà lưu niệm, là những nơi ít khách du lòch 8 và có thể là nơi mà khách “một đi không bao giờ trở lại”. Trái lại, những nơi nào có chính sách thuế khoá về hải quan thoáng, để khuyến khích khách du lòch mua sắm nhiều, là những nơi khách du lòch thường lui tới và giới thiệu cho bạn bè đi du lòch, chính những nơi này đã thu về một nguồn ngoại tệ đáng kể cho ngành du lòch. - Yếu tố hấp dẫn giới tính (Sex) hay bãi cát (Sand) Yếu tố hấp dẫn giới tính bao hàm nhiều ý nghóa khác nhau. Nhưng dù hiểu theo nghóa nào đi nữa thì chữ Sex trong du lòch thể hiện tính khêu gợi, hấp dẫn và để đáp ứng sự thoả mãn về nhu cầu sinh lý. Nếu loại trừ yếu tố hấp dẫn giới tính (sex) thì yếu tố bãi cát (sand) cũng rất hấp dẫn khách du lòch. Với những bãi cát trắng, mòn chạy dài dọc theo bờ biển sẽ thu hút khách du lòch. Người ta thích phơi mình trên những bãi cát để tắm nắng, nhìn những đợt sóng biển và cũng có nhiều người nhất là trẻ em thích nô đùa với cát muốn làm dã tràng xe cát biển Đông, thích đắp những lâu đài, những hình tượng thân thương hoặc chôn mình dưới cát… Mô hình 3H Thành phần của mô hình 3H gồm: - Heritage : Di sản truyền thống dân tộc, di sản văn hoá, nhà thờ, chùa chiền, lăng tẩm,… - Hospitality : Lòng hiếu khách, khách sạn – nhà hàng - Honesty : Lương thiện, uy tín trong kinh doanh. 1.1.3 Những động cơ thúc đẩy du lòch: - Những động cơ thuộc về thể chất: Nhờ sự tiến bộ của khoa học công nghệ mà năng suất của nền kinh tế ngày càng cao, mức sống con người ngày càng được nâng cao. Cũng chính từ sự tiến bộ của khoa học công nghệ mà hệ quả của nó, là con người ngày càng phải đối mặt với tình trạng ô nhiễm môi trường nhất là ở các thành phố lớn. Con người phải luôn tất bật và căng thẳng, với công việc hằng ngày vì sự cạnh tranh giữa các công ty ngày càng gay gắt. Chính vì thế việc đi du lòch để nghỉ ngơi, phục hồi sức khoẻ sau những ngày làm việc căng thẳng đó là một nhu cầu hết sức cần thiết. Những ngày nghỉ phép thường niên được coi như là một động lực làm tăng thêm sức lực để người lao động có thể tiếp tục làm việc. Chính vì thế mà hiện nay nhiều quốc gia trên Thế giới, trong đó có Việt Nam, đã thể chế hoá nhu cầu đi du lòch – nghỉ ngơi để phục hồi sức khoẻ của người lao động thành luật pháp. Tại điểm 2, điều 8, Luật Công đoàn Việt Nam qui đònh: “Công đoàn có trách nhiệm cùng cơ quan, đơn vò tổ chức hữu quan chăm lo đời sống văn hoá, hoạt động thể dục – thể thao, tổ chức nghỉ ngơi, du lòch cho người lao động.” Hiến chương quốc tế về kinh tế xã hội – văn hoá ngày 16/12/1966 của Liên hiệp quốc cũng đã nêu nội dung mỗi người đều có quyền đòi hỏi phải được nghỉ ngơi, có thời gian rảnh rỗi, kể cả việc hạn chế hợp lý thời gian làm việc và được nghỉ phép đònh kỳ có ăn lương. Như vậy, những hoạt động có liên quan tới nhu cầu nghỉ ngơi, thư giãn, giải trí, tiêu khiển, tham gia các hoạt động thể thao, thực hiện theo chỉ đònh hoặc lời 9 khuyên của bác sỹ về việc khám chữa bệnh bằng suối nước khoáng hoặc phương pháp điều trò tương tự, và những động cơ khác liên hệ trực tiếp với sức khoẻ đều có đặc điểm chung là nhằm giảm sự căng thẳng thông qua sự vận động về thể chất của con người, đã thúc đẩy du lòch phát triển. - Động cơ tìm hiểu khám phá: Tính ham tìm hiểu, ước muốn trông thấy, trải qua, và học hỏi những điều mới lạ là bản chất của con người. Khi người ta có điều kiện đọc, biết nhiều về những đòa phương, những quốc gia, những nền văn hoá khác nhau; nghe những điều hấp dẫn, mới lạ về một nơi nào đó thì ao ước đi du hành đến đó để khám phá. Một số người thích những chuyến đi xa, số khác lại thích khám phá những điều mới mẻ nhưng gần hơn. Mong muốn tham gia vào những hoạt động mới, thưởng thức những món ăn ngon, hoà nhập vào những cộng đồng xa lạvà thử điều chỉnh mình theo những cộng đồng xa lạ, theo tập quán mới đó, đây là những ước ao khám phá thế giới mới và cũng là để khám phá bản thân mình,… điều này đã thôi thúc người ta thực hiện những chuyến du lòch. - Động cơ học tập – nâng cao kiến thức: Việc đi du lòch để nghiên cứu, học tập trở thành một nhu cầu không thể thiếu được chẳng những đối với các ngành học về Xã hội Nhân văn mà ngay cả các ngành Đòa lý, Hàng hải, Thiên văn… cũng rất cần những chuyến đi thực tế. Việc thực hiện cuộc hành trình, giao lưu, tiếp xúc xã hội đã làm cho sinh viên, học sinh nhanh chóng trưởng thành, hình thành thế giới quan khoa học, nâng cao trình độ và nhận thức đúng đắn về các cộng đồng dân cư khác nhau trên trái đất. - Các động cơ tổng hợp khác Ngoài các động cơ chính trên, ta có thể thấy được những động cơ thúc đẩy con người đi du lòch rất đa dạng, khó có thể tổng kết hết được, nó còn có thể là tính hiếu kỳ, sự ham thích những nét hấp dẫn của nghệ thuật dân gian, của thể thao, sự kỳ diệu của thiên nhiên… và cũng có thể cũng là xuất phát từ óc phiêu lưu mạo hiểm hoặc do nhu cầu giao tế xã hội. 1.2 CÁC VẤN ĐỀ VỀ CHIẾN LƯC PHÁT TRIỂN. 1.2.1 Một số vấn đề liên quan đến chiến lược và chiến lược phát triển. Theo đònh nghóa chung nhất thì chiến lược là phương châm và kế hoạch, mưu lược toàn cục cho một thời kỳ đấu tranh và xây dựng xã hội. [,358] Trong quản trò kinh doanh, người ta đònh nghóa chiến lược là một tập hợp những mục tiêu và các chính sách cũng như các kế hoạch chủ yếu để đạt được các mục tiêu đó. [, 14] Với một doanh nghiệp, chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp là một chương trình hành động tổng quát hướng tới việc thực hiện mục tiêu đã đề ra. Với một ngành, một đòa phương, chiến lược phát triển kinh tế là hệ thống các quan điểm, mục tiêu, đònh hướng và chính sách cơ bản trong một thời kỳ dài hạn nhằm thực hiện thành công đường lối phát triển của Đảng và Nhà nước. Khái niệm về quản trò chiến lược: “Quản trò chiến lược có thể được đònh nghóa như là một nghệ thuật và khoa học thiết lập, thực hiện và đánh giá các quyết đònh liên quan nhiều chức năng cho 10 [...]... doanh du lòch trong cả nước để thu hút khách du lòch đến với Quảng Ngãi, đây là cách nhanh nhất để đưa khách du lòch đến với Quảng Ngãi 2.4 NHẬN ĐỊNH CÁC CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC CHO QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN NGÀNH DU LỊCH QUẢNG NGÃI 2.4.1 Các cơ hội để phát triển ngành du lòch Quảng Ngãi: Việt Nam được các tổ chức quốc tế đánh giá là điểm du lòch an toàn nhất trong vùng Châu Á – Thái Bình Dương(O1) Thò trường du. .. hình du lòch thuộc thế mạnh của du lòch Quảng Ngãi (S5) 2.3.2 Những điểm yếu: Ngành du lòch Quảng Ngãi chưa có chính sách quảng bá, giới thiệu với du khách về du lòch Quảng Ngãi, đến mức mà khách du lòch muốn tìm hiểu về du lòch Quảng Ngãi qua internet cũng rất khó khăn vì du lòch Quảng Ngãi chưa xây dựng riêng cho ngành một trang Web– một công cụ quảng cáo đơn giản tối thiểu phải có đối với cả một ngành. .. cục du lòch Việt Nam Tỷ trọng khách quốc tế đến Quảng Ngãi còn quá thấp so với tổng lượt khách quốc tế đến cả nước Điều này cho thấy, du lòch Quảng Ngãi chưa thu hút được khách quốc tế , do vậy trong đònh hướng chiến lược phát triển du lòch Quảng Ngãi đến năm 2010 cần phải đưa ra các chiến lược và giải pháp cụ thể nhằm thu hút khách du lòch quốc tế 2.2.2 Doanh thu từ du lòch: Nếu như giai đoạn trước năm. .. để phát triển du lòch (S1) Quảng Ngãi nằm trong vùng phát triển du lòch Miền Trung – Tây Nguyên, là điều kiện thuận lợi cho du lòch Quảng Ngãi trong việc liên kết với các đơn vò du lòch của các tỉnh trong vùng để thực hiện nối tour (S2) Cơ sỡ lưu trú của Quảng Ngãi có sự phát triển mạnh trong những năm gần đây, là điều kiện thuận lợi cho phát triển du lòch mà không cần phải đầu tư lớn.(S3) Quảng Ngãi. .. thông đến với Quảng Ngãi là đường sắt và đường bộ Các 34 sân bay tại Quảng Ngãi đã bò hư hỏng từ sau chiến tranh chưa được trùng tu lại, do đó không thể đến Quảng Ngãi bằng đường hàng không Đây cũng là một điểm yếu rất ảnh hưởng đến sự phát triển của ngành du lòch Quảng Ngãi vì Quảng Ngãi nằm cách các sân bay quốc tế tương đối xa (cách sân bay quốc tế Đà Nẵng 120 km) (W5) Ngành du lòch Quảng Ngãi chưa... sự phát triển của ngành du lòch Quảng Ngãi trong hai năm trở lại đây thì cơ sở lưu trú của Tỉnh cũng đã được đầu tư và phát triển nhanh, đây cũng là điều kiện thuận lợi cho du lòch Quảng Ngãi phát triển trong những năm tiếp theo Sau đây là danh sách cơ sỡ lưu trú hiện có trên đòa bàn tỉnh Quảng Ngãi: 29 Phương tiện vận chuyển: Bảng 2.4: Thông tin về vận tải hành khách phục vụ cho du lòch Quảng Ngãi. .. lương tâm và trách nhiệm đối với việc phát triển kinh tế xã hội của đất nước này 18 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH TIỀM NĂNG VÀ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGÀNH DU LỊCH QUẢNG NGÃI TRONG THỜI GIAN QUA 2.1 TIỀM NĂNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH QUẢNG NGÃI 2.1.1 Khái quát chung về điều kiện tự nhiên và tình hình kinh tế – xã hội tỉnh Quảng Ngãi Điều kiện tự nhiên: Quảng Ngãi là một tỉnh thuộc vùng duyên hải Miền Trung, ở vào vò trí... lòch sử cách mạng, đáp ứng nhu cầu hiện nay của khách du lòch 2.2 Thực trạng phát triển của ngành du lòch Quảng Ngãi những năm qua Sự phát triển của ngành du lòch Quảng Ngãi có thể chia làm hai giai đoạn, đó là giai đoạn trước năm 2002 và giai đoạn từ 2002 trở lại đây Giai đoạn trước năm 2002, du lòch Quảng Ngãi chưa được tách riêng để trở thành một ngành kinh tế thực thụ, lúc bấy giờ nó hoạt động một... và các khu di tích lòch sử, cách mạng tuy chưa đáng kể Vì thế, ngành du lòch Quảng Ngãi cũng đã đạt được một số kết quả khả quan, sau đây là thực trạng phát triển du lòch của ngành du lòch tỉnh Quảng Ngãi từ năm 2002 trở lại đây: 2.2.1 Khách du lòch : Bảng 2.1.Số lượng khách du lòch đến Quảng Ngãi từ năm 1995 – 2003 Năm Số lượng khách du Trong đó lòch Khách quốc tế Khách trong nước Lượt Khách (người)... thủ công,… của Quảng Ngãi Vì khi du lòch là một ngành có tính tổng hợp, sự phát triển của ngành sẽ kéo theo sự phát triển các ngành khác có liên quan Và chính sự phát triển của ngành du lòch nó sẽ góp phần làm chuyển dòch cơ cấu kinh tế theo hướng tích cực, tăng tỷ trọng dòch vụ trong tổng thu nhập quốc dân – sự mong đợi của mọi nền kinh tế Hơn nữa, khi ngành du lòch Quảng Ngãi phát triển sẽ tạo ra được . III: ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯC VÀ CÁC GIẢI PHÁP CHỦ YẾU ĐỂ PHÁT TRIỂN NGÀNH DU LỊCH TỈNH QUẢNG NGÃI ĐẾN NĂM 20103 5 3.1. QUAN ĐIỂM, MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN NGÀNH DU. phát triển ngành du lòch quảng ngãi những năm qua. Chương 3: Đònh hướng chiến lược và các giải pháp chủ yếu để phát triển ngành du lòch quảng ngãi đến