Một số tiêu chuẩn trong việc xây dựng đạo đức kinh doanh ở Việt Nam hiện nay

Một số tiêu chuẩn trong việc xây dựng đạo đức kinh doanh ở Việt Nam hiện nay

lời mở đầu

Trải qua một thời gian dài đổi mới nền kinh tế đất nớc Nền kinh

tế của nớc ta hôm nay đã có nhiều bớc tiến đáng kể so với thời kỳ trớc khi còn đặt nền kinh tế theo nối quan liêu bao cấp Để có đợc sự thành công nh vậy không phải chỉ do sự thúc đẩy tự động của nền kinh tế

đơn thuần nh: vốn, kĩ thuật, công nghệ,thị trờng, mà trớc hết là sự đổi mới t duy dám đặt con ngời vào vị trí trung tâm của mọi chủ

tr-ơng,chính sách và khoa học phát triển, khơi dậy và nhân lên các tiềm năng sáng tạo của mọi tầng lớp nhân dân bắt nguồn từ những giá trị văn hoá nhân loại Điều đó có ý rằng chính đạo đức văn hoá chính là một động lực thúc đẩy sự phát triển kinh tế của đất nớc trong quá trình

đổi mới.

Vậy đạo đức là gì ? Đạo đức có tầm quan trọng thế nào trong nền kinh tế, trong kinh doanh cuả nớc ta có thể nói rằng đạo đức là tổng hợp những nguyên tắc chuẩn mực của xã hội.Nhờ đó con ngời tự giác

điều chỉnh hành vi của mình vì lợi ích xã hội, hạnh phúc con ngời trong mối quan hệ giữa con ngời với con ngời, giữa cá nhân tập thể trong toàn xã hội Đạo đức là chuẩn mực của mỗi hành vi, đó là thớc

đo giá trị của mỗi con ngời, thật thà nhân hậu, đó là đạo đức Thế còn

đạo đức trong kinh doanh là sao? Trong bài tiểu luận này em xin đề cập những vấn đề đó:

1.ý thức đạo đức là gì.

2.Vấn đề đạo đức trong kinh doanh.

3.Tìm hiểu thực trạng về đạo đức kinh doanh của nớc ta hiện nay.

4 Một số tiêu chuẩn trong việc xây dựng đạo đức kinh doanh ở Việt Nam.

5 Những biện pháp giải quyết.

Nội DUNG

Phần I : Những vấn đề về ý thức đạo đức

1 Thế nào là ý thức đạo đức?

1.1 ý thức đạo đức là gì?

- ý thức đạo đức là trình độ nhận thức của con ngời về những hành vi ứng sử, về quan hệ ngời với ngời trong xã hội

- ý thức đạo đức là toàn bộ những quan niệm về thiện ác, tốt xấu, lơng thiện trách nhiệm, hạnh phúc, công bằng và về những ứng

xử giữa những cá nhân với cá nhân, giữa cá nhân với xã hội, phản

ánh tồn tại xã hội dới dạng quy tắc điều chỉnh hành vi của con ngời thông qua d luận xã hội

- ý thức đạo đức là một cấu trúc phức tạp bao gồm hệ thống tri thức về giá trị và định hớng giá trị đạo đức, tình cảm và lý tởng đạo

đức Trong đó tình cảm đạo đức là yếu tố căn bản nhất

1.2 Đạo đức là gì?

Có thể nói, có nhiều quan điểm về đạo đức, dới đây em xin giới thiệu một số quan niệm chủ yếu

a> Thuyết theo số đông ( còn gọi là thuyết vị kỷ đa số )

Thuyết này do Seremy Senthlam và Soth Stuart Mill dựa vào thế

kỉ 21, họ cho rằng tiêu chuẩn đạo đức đợc đa ra và phục vụ cho quyền lợi của số (đông_đại )đa số trong xã hội Do vậy các hành vi, các quyết định đợc xem là có đạo đức nếu chúng phục tuân theo chuẩn mực và phục vụ lợi ích của đại đa số trong sản xuất

b> Tiếp cận theo quan điểm của chủ nghĩa cá nhân.

Những ngời tiếp cận theo quan điểm này cho rằng chỉ có các hành vi, hoạt động vì lợi ích lâu dài của cá nhân con ngời thì mới là

theo quan điểm cá nhân vì mọi cá nhân và tất cả mọi ngời cùng hành động vì mục tiêu và lợi ích lâu dài của mình thì cùng hớng tới

đích

c> Đạo đức tiếp cận trên phơng diện công lý.

Trên phơng diện công lý giá trị đạo đức trong các hành vi các quyết định đợc thể hiện theo các tiêu chuẩn về sự bình đẳng, công bằng, công lý Tuy nhiên trong vấn đề này lại có các đánh giá khác nhau về giá trị công lý

- Sự công bằng có phân biệt theo đối tợng, tức là sự đối sử không phải hoàn toàn dựa trên các tiêu chuẩn luật pháp mà còn có sự xem xét đến hoàn cảnh cụ thể của từng ngời vì không phải với bất kỳ ngời nào phán xét theo luật pháp cũng đều công bằng và hợp lý

- Sự công bằng tuyệt đối, có nghĩa là các luật lệ và quy định đợc

đặt ra một cách rõ ràng và phải đợc áp dụng một cách nh nhau đối với con ngời Quan điểm này có phần đối lập với quan điểm trên

- Sự công bằng theo nghĩa, phải đợc bồi hoàn hợp lý Chẳng hạn ngời bị hại phải đợc đền bù một cách xứng đáng, và ngời ta sẽ không chịu trách nhiệm về những vấn đề xảy ra ngoài phạm vi quản lí của họ

Những quan điểm tiếp cận trên đây, tuỳ theo từng điều kiện cụ thể mà đợc vận dụng và đa đến phán xét về đạo đức và thể chế trong đạo đức

2 Vận dụng đạo đức trong kinh doanh

2.1>Tầm quan trọnh của việc vận dung đạo đức trong kinh

doanh

Có thể nói, đạo đức là sản phẩm của một cơ sở kinh tế xã hội nhất định, là kiến trúc thợng tầng và hình thái ý thức của hình thức xã hội, là bộ phận cấu thành quan trọng bên trong kết cấu xã hội của loài ngời gắn bó chặt chẽ với lợi ích của con ngời Bởi vậy bản chất của đạo đức và đặc trng của nó là tính công luận xã hội

Các nhà triết học cổ đại ngày xa coi đạo đức nh là pháp luật, tức

là biểu hiện của cái đúng, cái tốt, cái chuẩn mực để làm nhiệm vụ

và vai trò điều chỉnh hành vi của con ngời, hoạt động xã hội

Ví dụ nh:Trong xã hội chiếm hữu nô lệ giai cấp t sản muốn thống trị, muốn nô lệ phục tùng mình chúng không nhng chỉ áp bức bằng đòn roi mà một phần nào đó chúng cũng thống trị bằng đạo

đức Marx đã từng nói “điều kiện tồn tại của giai cấp thống trị, biểu hiện trong luật pháp và đạo đức bằng hình thức quan niệm ( ) Các nhà t tởng của giai cấp thống trị hoặc ít hoặc nhiều, về mặt luân lí đã biến chúng thành những th tồn tại độc lập nào đó để phản đối cá nhân của giai cấp bị áp bức, giai cấp thống trị đã để chúng lên thành chuẩn mự sống Một là để làm một thứ trang sức hoặc ý thức cho sự thống trị của mình Hai là để làm phơng tiện

đạo đức của sự thống trị này” (Marx, Angels Toàn Tập.T3,Tr 492) Điều kiện tồn tại của giai ấp thống trị nói ở đây chính là quan

hệ sản xuấtvà quan hệ sở hữu sản xuất của xã hội đơng thời, nhng

điều kiện này biểu hiện thành các quan niệm pháp luật, đạo đức

có nghĩa là, quan niệm đạo đức đợc rút ra từ quan hệ xã hội và chế

độ sở hữu t liệu sản xuất của một xã hội nhất định

Còn các nhà xã hội học và kinh tế học ngày nay đã tổng thuật

đ-ợc môt số lí thuyết kinh doanh nh: thuyết vị lợi, thuyết cứu cánh, thuyết về quyền mà con ngời thơng áp dùng để mang lại hiệu quả cho hoat động kinh doanh cho mình Do đó các quan niệm về

sự công bằng lơng tâm trở thành những gá trị phổ biến trong hoạt

động kinh doanh của mỗi doanh nghiêp Chính vì vậy, viêc vận dụng ý thức đạo đức vào xã hội nói chung và trong kinh doanh nói riêng là rất quan trọng

2.2> Thể chế hoá đạo đức trong kinh doanh

Trong thực tế kinh doanh để điều chỉnh các hành vi theo các chuẩn mực đạo đức thì vấn đề đạo đức cần phải đợc thể chế hoá, qua đó mà kiểm soát và chi phối đợc các hoạt động kinh doanh Nội dung trong việc thể chế hoá này bao gồm:

a)Trong phạm vi xã hội

- Tăng cờng phạm vi kiểm soát của luật pháp

- Xây dựng những quy ớc, quy tắc chung để thể hiện trong các hoạt động kinh doanh

- Xây dựng hệ thống đánh giá về đạo đức trong phạm vi xã hội

- Xây dựng các nhóm bảo vệ quyền lợi ngời tiêu dùng

b)Trong phạm vi doanh nghiệp.

- Thành lập bộ phận chuyên quản lí về đạo đức Bộ phận này làm nhiệm vụ nghiên cứu đề ra các chính sách, quy tắc và thể chế về

đạo đức, áp dụng trong một tổ chức kinh doanh Ban này cũng có vai trò nh một ban t vấn cho lãnh đạo doanh nghiệp về phơng diện

đạo đức kinh doanh

- Xây dựng các quy chế về kinh tế đạo đức trong kinh doanh Đó

là xét xử vi phạm các quy tắc đạo đức trong kinh doanh

- Giáo dục đạo đức trong kinh doanh đó là thc hiện chơng trình giáo dục về đạo đức trong doanh nghiệp các hình thức khác nhau

nh : Phổ biến các quy chế và quy tắc đạo đức, mở các lớp bồi dỡng

về nhận thức và quản lí việc thc hiện các quy tắc đạo đức

Phần 2: Các phạm vi chủ yếu của đạo đức

trong kinh doanh

1> Phạm vi xã hội:

Trong phạm vi xã hội, phạm trù đạo đức thơng đề cập đến các vấn đề nh: Thể chế xã hội, chuẩn mực giá trị của thể chế đó, các quyền và các nghĩa vụ của con ngời trong hoạt động kinh doanh

2> Phạm vi nhng ngời có liên quan đến doanh nghiệp:

Trong phạm vi này, các vấn đề đạo đức đợc đa ra và giải quyết trong mối quan hệ giữa các đối tác, những ngời có liên quan mà lợi ích của họ gắn liền với kết quả quá trình kinh doanh nh: Các nhà cung ứng, các khách hàng, ngời bỏ vốn kinh doanh

3> Phạm vi doanh nghiệp:

Đối với một doanh nghiệp, đạo đức kinh doanh liên quan đến ngời lao động là trực tiếp, bao gồm quyền, nghĩa vụ trong lao động, các quan hệ và lợi ích kinh tế của họ trong làm việc, trong kinh doanh

4> Trong phạm vi cá nhân:

Vấn đề đạo đức ở đây đợc giải quyết trong quan hệ giữa ngời với ngời trong kinh doanh nh : lòng trung thực, quan hệ chủ thợ, ngời quản lí và ngời bị quản lí

5> Những quan điểm đánh giá phán xét đạo đức trong kinh doanh.

Phán xét một hành vi đạo đức là một vấn đề không đơn giản, vì

nó bị chi phối bởi nhiều yếu tố chủ quan mang tính cá nhân.Trong nhiều trờng hợp rât khó phán quyết một hành động nào đó là đúng hay sai, tốt hay xấu về đạo đức tồn tại môt thc tế là không có sự tuyệt đối trong quan niệm về đạo đức.Về tốt xấu, đúng sai nhiêù khi câu trả lời mang tính cá nhân của ngời có liên quan trực tiếp

đến các quyết định về hành động hay hành vi đó Sự suy diễn logic

để phán xét về đạo đức trong nhiều trơng hợp không có hiệu lực, tính tơng đối này có thế bị chi phối bởi nhng quan điểm sau đây:

5.1 Thuyết tơng đối đơn giản.

Thuyết này cho rằng con ngời tự nghĩ ra và đặt ra các tiêu chuẩn

để từ đó phán xét các hành vi của chính mình Theo thuyết này, chúng ta ra các quyết định hay lựa chọn các hành vi về đạo đức th-ờng phức tạp Rất quan trọng nhng lại hoàn toàn mang tính cá nhân

và chỉ ngời trực tiếp ra các quyết định đó mới biết chắc hay thấy

đ-ợc tính đúng sai của các quyết định đó, khó có thể đđ-ợc tranh luận qua nhiều ngời

Rõ ràng thì theo thuyết này vai trò cá nhân có ý nghĩa rất quan trọng Tuy nhiên, vấn đề này còn đợc thảo luận nhiều Phải thấy rõ một điều rằng, nếu xem xét vấn đề đạo đức nh trên thì dựa vào cơ

sở nào để đánh giá giá trị đạo đức của các hành vi trên bình diện xã hội

5.2.Thuyêt tơng đối về văn hoá xã hội.

Lý thuyết tơng đối về văn hoá xã hội cho rằng vấ đề đạo đức mang tính chất tơng đối, nó phụ thuộc vào điều kiện về văn hoá và xã hội cụ thể Hơn thế nữa, thuyết này còn cho rằng không có những tiêu chuẩn chung nào có thể giúp chúng ta đa ra những phán xét về đạo đức trong một cộng đồng có những đặc trng văn hoá cụ thể, mà cách tốt nhất mà ta hy vọng có thể có đợc là hiểu đợc các quy tắc và phong tục của xã hội cụ thể Theo thuyết này, chúng ta nên cố gắng hiểu đợc các tiêu chuẩn hay tập quán đó thôi chứ làm sao có thể dùng bên ngoài phán xét đợc

Thuyết tơng đối về văn hoá có thể áp dụng rộng rãi vì phạm vi kinh doanh hiện nay của hầu hết các doanh nghiệp là rất rộng trên phạm vi toàn cầu, lúc họ phải hoạt động kinh doanh trên nhiều quốc gia, nhiều dân tộc khác nhau Cái cần thiết đối với họ phải hiểu đợc và dựa vào các quy tắc cụ thể tại mỗi nơi đó

Nếu thuyết này là đúng thì trong điều kiện nh vậy, các doanh nghiệp cũng nh các nhà quản lí chỉ có nghĩa vụ hiểu và tôn trọng, chấp hành theo luật pháp và tập quán địa phơng đó

6> Các quan điểm khác.

Một câu hỏi đặt ra là: Theo quan điểm của thuyết tơng đối có hoàn toàn đúng không? Bởi lẽ, các luật lệ hay tập quán nhiều khi mang tính chất địa phơng, không phản ánh hết hoặc có thể là mâu thuẫn đối lập với các giá trị chung với t cách giá trị của loài ngời Trong trờng hợp nh vậy, doanh nghiệp phải theo những tiêu chí nào? Điều này nhiều trờng hợp cũng tồn tại ngay cả trong bản thân một quốc gia một khu vực

Một vấn đề nữa cũng phải suy nghĩ lại là:Tại các quốc gia khác nhau đó, không phải bất kì hệ thống luật pháp nào của chính phủ cũng hoàn toàn phù hợp với nguyện vọng của các tầng lớp, dân c trong xã hội Trong tình huống nh vậy, doanh nghiệp sẽ gặp phải những khó khăn trong việc lựa chọn những chuẩn mực để hành

động

Trong kinh doanh quốc tế, một trờng hợp phức tạp khác đặt ra cho các doanh nghiệp Đó là khi có các bất đồng giữa các quốc gia khác nhau về lập trờng quan điểm Doanh nghiệp đi theo phải này

đơng nhiên sẽ chống lại phái khác

Hành động nh vậy rất bất lợi trong kinh doanh, vậy doanh nghiệp phải làm thế nào?

Nh vậy đạo đức trong kinh doanh là vấn đề không đơn giản,

nh-ng lại khônh-ng thể xem nhẹ khi thực hiện các hoạt độnh-ng kinh doanh Vấn đề đặt ra cho các doanh nghiệp, đặc biệt là các nhà kinh doanh

là cần phải có nhận thức và hiểu biiết rộng rãi về các góc độ khác nhau của vấn đề này Nhà doanh nghiêp không thể lảng tránh hay

bỏ qua các vấn đề đạo đức nhng chỉ khi có hiểu biết và nhận thức rộng rãi thì mới có thể nâng cao đợc khẳ năng trong ứng xử hành vi một cách có đạo đức

Phần 3 : Thực trạng đạo đức

kinh doanh ở nớc ta

1> Tình hình chung

Thực tiễn sau đổi mới kinh tế 10 năm ở nớc Việt Nam đã xác nhận rằng, bên cạnh những thành tựu quan trọng đã giành đợc về kinh doanh trong nền kinh tế thị trờng có sự quản lí của nhà nớc theo hớng xã hội chủ nghĩa Chúng ta đang gặp phải một số những khó khăn tồn tại do những thất bại vốn có của nền kinh tế thị trờng sơ khai gây ra và do những yếu kém của chúng ta trong quá trình thực hiện.Trong những khó khăn tồn tại đó, chúng ta muốn nhấn mạnh thêm những sai lệch trong đạo đức kinh doanh của một số doanh nghiệp, một số nhà kinh doanh, một số cơ quan quản lí và ngời lao động

Do vẫn đang phải cố gắng loay hoay trên đờng cạnh tranh trong nền kinh tế thị trờng có thể nói trừ các liên doanh với nớc ngoài, nhìn chung các doanh nghiệp Việt Nam vẫn còn cha tạo dng cho mình một triết lí kinh doanh chung Cách kinh doanh phản văn hoá

nh là: làm hàng giả, hàng nhái, buôn lậu, lừa lọc trong kinh doanh còn là phổ biến của nhiều doanh nghiệp mà các thông tin

đại chúng, cũng nh trong các cuộc thảo luận của tổ chức nhà nớc và phi chính phủ, đã nêu nh là các tệ nạn xã hội nổi cộm nhất

Nhiều nhà kinh doanh nớc ta vì muốn chạy theo lợi nhuận mà không chú ý tới đạo đức, văn hoá trong kinh doanh nên dẫn đến thói kinh doanh giả dối, sản xuât hàng hoá kém chât lợng, tăng giá một cách tuỳ tiện vì lợi ích riêng t, nhập lậu, trốn thuế điều này dã làm tổn thất ngân quỹ nhà nơc một cách nghiêm trọng, ảnh hởng rất lớn đến nền kinh tế đât nớc

Kinh doanh có văn hoá và đạo đức nhằm mục đích đa lợi ích thực tế cho cả hai bên Mua và bán trên tinh thần thoả thuận, dựa trên đạo đức (lơng thiện, thật thà luôn giữ đợc chữ tín), trên sự lịch thiệp sự hấp dẫn nhau, trên tinh thần tôn trọng chất lợng và định l-ợng của hàng hoá chứ không phải vì lợi ích riêng hay chạy theo lợi nhuận mà phản lại đạo đức kinh doanh Trên thực tế các nhà kinh doanh nớc ta vẫn cha chú ý tới sự cần thiết và tất yếu của đạo đức kinh doanh Trong hoạt động kinh doanh của mình, những áp lực kinh tế, nhất là áp lực chạy theo lợi nhuận hiện không làm cho các doanh nghiệp chú ý tới vấn đề đạo đức hoặc coi đó là yếu tố phụ Thực tiễn sự thành công của các nhà kinh doanh thế giới, và ở Việt Nam đã cho phép chúng ta có thể khẳng định rằng kinh doanh theo đúng chuẩn mực của đạo đức kinh doanh là yếu tố quyết định

sự thành công bền vững trong kinh doanh Chính vì vậy chúng ta cho rằng ở Việt Nam muốn kinh doanh thành công kìm chế những tốn thất, thiệt hại cho cả nhà kinh doanh cả ngời tiêu dùng và cả xã hội thì cần thiết phải xây dựng đúng các chuẩn mực đúng về đạo

đức kinh doanh phải tạo cho mình một phong cách kinh doanh riêng, có đạo đức và đậm đà bản sắc dân tộc, để đợc dần dần từng bớc hội nhập nền kinh tế thế giới

Trong xu thế toàn cầu hoá hiện nay, đạo đức trong kinh doanh ngày càng trở thành mối quan tâm chú ý đặc biệt của các nhà doanh nghiệp

Trong cuốn sách dự báo thế kỉ 21 dày hơn 1000 trang của các nhà khoa học Trung Quốc khi đề cập đến diện mạo của doanh nghiệp trong thế kỉ 21 đã đa ra lời cảnh báo rằng Nếu xí nghiệp cứ kiên trì bằng mọi cách mà không chú ý tới yếu tố văn hoá đạo đức thì không thể tiếp tục phát triển đợc Các nhà khoa học đã kết luận rằng trong xã hội thông tin việc xây dựng văn hoá trong kinh doanh