bản chất marketing

Th vư i n ệ tài nguyên - Di n đàn Sễ inh viên Kinh T HCMế Đ c s u t m b i tamnhinvuotthoidai@yahoo.comượ ư ầ ở 1 M C Ụ L CỤ CHƯ NG 1:Ơ B N CH TẢ Ấ C AỦ MARKETING 2 I. C ÂU HỎI LỰA CH NỌ : C HỌN 1 PHƯƠNG ÁN TRẢ LỜI ĐÚNG NHẤT 2 II. C ÁC CÂU SAU LÀ ĐÚNG HAY SAI ? 5 CHƯ NG 2:Ơ HỆ TH NG Ố THÔNG TIN VÀ NGHIÊN CỨU MARKETING 5 I. C ÂU HỎI LỰA CH NỌ : C HỌN 1 PHƯƠNG ÁN TRẢ LỜI ĐÚNG NHẤT 5 II. C ÁC CÂU HỎI SAU ĐÂY ĐÚNG HAY SAI ? 8 CHƯ NG 3:Ơ MÔI TRƯ NG MARKỜ ETING 9 I. C ÂU HỎI LỰA CH NỌ : C HỌN 1 PHƯƠNG ÁN TRẢ LỜI ĐÚNG NHẤT 9 II. C ÁC CÂU SAU ĐÂY ĐÚNG HAY SAI ? 11 CHƯ NG 4:Ơ HÀNH VI MUA C A KHÁCH HÀNG Ủ .12 I. C ÂU HỎI LỰA CH NỌ : C HỌN 1 PHƯƠNG ÁN TRẢ LỜI ĐÚNG NHẤT 12 II. C ÁC CÂU SAU ĐÂY ĐÚNG HAY SAI ? 15 CHƯ NG 5:Ơ PHÂN ĐO N Ạ TH TRỊ Ư NG -Ờ LỰA CH N Ọ THỊ TRƯ NG M C Ờ Ụ TIÊU - ĐỊNH V TH TRỊ Ị Ư NG Ờ 16 I. C ÂU HỎI LỰA CH NỌ : C HỌN 1 PHƯƠNG ÁN TRẢ LỜI ĐÚNG NHẤT : 16 II. C ÁC CÂU SAU ĐÂY ĐÚNG HAY SAI ? 19 CHƯ NG 6:Ơ CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ S N PẢ H M Ẩ 20 I. C ÂU HỎI LỰA CH NỌ : C HỌN 1 PHƯƠNG ÁN TRẢ LỜI ĐÚNG NHẤT 20 II. C ÁC CÂU SAU ĐÂY ĐÚNG HAY SAI : 23 CHƯ NG 7:Ơ CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ GIÁ BÁN 23 I. C ÂU HỎI LỰA CH NỌ : C HỌN 1 PHƯƠNG ÁN TRẢ LỜI ĐÚNG NHẤT : 23 II. C ÁC CÂU HỎI ĐÂY ĐÚNG HAY SAI ? 26 CHƯ NG 8:Ơ CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ PHÂN PHỐI 27 I. C ÂU HỎI LỰA CH NỌ : C HỌN 1 PHƯƠNG ÁN TRẢ LỜI ĐÚNG NHẤT : 27 II. C ÁC CÂU HỎI SAU ĐÂY ĐÚNG HAY SAI ? 30 CHƯ NG 9:Ơ CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ XÚC TI N H N HẾ Ố ỢP 30 I. C ÂU HỎI LỰA CH NỌ : C HỌN 1 PHƯƠNG ÁN TRẢ LỜI ĐÚNG NHẤT : 30 II. C ÁC CÂU HỎI SAU ĐÂY ĐÚNG HAY SAI ? 33 Đ c s u t m b i tamnhinvuotthoidai@yahoo.comượ ư ầ ở 2 Th vư i n ệ tài nguyên - Di n đàn Sễ inh viên Kinh T HCMế Chương 1: BẢN CHẤT CỦA MARKETING I. Câu h iỏ l a ự ch n:ọ Ch n 1 ọ phương án tr l iả ờ đúng nh tấ 1. Trong m t tình hu ng maộ ố rketing c th thì maụ ể rketing là công vi c c a:ệ ủ a. Ng i bán b. ườ Ng iườ mua c. Đ ng th i c aồ ờ ủ c ng i bán và ng i muaả ườ ườ d. Bên nào tích c c h n tự ơ rong vi c tìm cách tệ rao đ i v i bên kia.ổ ớ 2. B nạ đang ch nọ hình th cứ gi iả trí cho 2 ngày nghỉ cu iố tu nầ sắp tới. Sự l a ch n đó đ cự ọ ượ quy t đ nh bế ị ởi: a. S a thích c a ự ư ủ cá nhân b nạ b. Giá ti n ề c a t ng lo i hình gủ ừ ạ iải trí c. Giá tr c a t ng lo i hình gi i tị ủ ừ ạ ả rí d. Tất c cả ác đi u nêu tề rên 3. Quan điểm marketing đ nhị h ng sướ ản xu tấ cho r ngằ ng i tiêuườ dùng sẽ a thích nh ng sư ữ ản ph m:ẩ a. Đ c bượ án r ng ộ rãi v i giá hớ ạ b. Đ c sượ ản xu t b ng dấ ằ ây chuy n công ngh cề ệ ao. c. Có ki u dáng đ c đáoể ộ d. Có nhi u tính năng m i.ề ớ 4. Có th nói ể r ng:ằ a. Marketing và bán hàng là 2 thu t ng đ ng nghĩa.ậ ữ ồ b. Marketing và bán hàng là 2 thu t ng khác bi t nhậ ữ ệ au. c. Bán hàng bao g m c Mồ ả arketing d. Marketing bao g m c ho t đ ng bán hàng.ồ ả ạ ộ 5. Mong mu n c a con ng i số ủ ườ ẽ tr thành yêu ở c u khi có:ầ a. Nhu c uầ b. S n ph mả ẩ c. Năng l cự mua sắm d. Ư c mu nớ ố 6. S hài lòng c a khự ủ ách hàng sau khi sử d ng hàng hoá tuỳ thu c vào:ụ ộ a. Giá c a hàng hoá đó cao hủ ay th pấ b. Kỳ v ng ọ c a ng i ủ ườ tiêu dùng v sề ản phẩm đó c. So sánh gi a giá tữ r tiêu dùng và kì v ng vị ọ ề sản ph m.ẩ Đ c s u t m b i tamnhinvuotthoidai@yahoo.comượ ư ầ ở 3 Th vư i n ệ tài nguyên - Di n đàn Sễ inh viên Kinh T HCMế d. So sánh gi a giá tữ r tiêu dùng và sị ự hoàn thi n c a sệ ủ ản ph m.ẩ 7. Trong nh ngữ đi uề ki nệ nêu ra d iướ đây, đi uề kiện nào không nh tấ thi t ph i tho mế ả ả ãn mà sự trao đ i tổ ự nguyện v nẫ di n ễ ra: a. Ít nh t ph i có 2 bênấ ả b. Ph i có sả ự trao đ i ti n gi a hổ ề ữ ai bên c. M iỗ bên ph i kh năng giao ti p vàả ả ế giao hàng d. M iỗ bên đ cượ tự do chấp nh nậ ho cặ từ ch iố đề nghị (chào hàng) c a bên kiủ a. e. M iỗ bên đ u tin t ng vi c giao d ch v i bên kia là h p lý.ề ưở ệ ị ớ ợ 8. Câu nói nào d i ướ đây th ể hi n ệ đúng nh t ấ tri t ế lý kinh doanh theo đ nh h ng Mị ướ arketing? a. Chúng ta đang c ố g ng ắ bán cho khách hàng nh ng ữ sản ph m ẩ hoàn h o.ả b. Khách hàng đang c n ầ sản ph m ẩ A, hãy sản xu t ấ và bán cho khách hàng sản ph m Aẩ c. Chi phí cho nguyên v tậ li uệ đ uầ vào c aủ sản ph mẩ B đang r tấ cao, hãy c giố ảm nó để bán đ c nhi u sượ ề ản ph m Bẩ v i giá ớ r h n.ẻ ơ d. Doanh số đang gi m,ả hãy t pậ trung m iọ ngu nồ l cự để đ yẩ m nhạ bán hàng. 9. Theo quan đi m Mể arketing th tị r ng c a doanh nghi p là:ườ ủ ệ a. Tập h p c a cợ ủ ả ng iườ mua và ng i bán 1 sườ ản phẩm nhất định b. Tập h p ng i đã mua hàng c aợ ườ ủ doanh nghi pệ c. Tập h p c a nh ng ngu i mua th c t và ti m ợ ủ ữ ờ ự ế ề ẩn d. Tập h pợ c aủ nh ngữ ng iườ sẽ mua hàng c aủ doanh nghiệp trong t ng lai.ươ e. Không câu nào đúng. 10. Trong các khái ni mệ d iướ đây, khái ni mệ nào không ph iả là tri tế lý v qu n tề ả r Mị arketing đã đ c bượ àn đ n tế rong sách? a. S n xu t b. ả ấ S nả ph mẩ c. D ch vị ụ d. Marketing e. Bán hàng Đ c s u t m b i tamnhinvuotthoidai@yahoo.comượ ư ầ ở 4 Th vư i n ệ tài nguyên - Di n đàn Sễ inh viên Kinh T HCMế 11. Quan điểm ………… cho r ng ằ ng i ườ tiêu dùng a ư thích nh ng ữ sản ph mẩ có ch tấ l ng,ượ tính năng và hình th cứ t tố nh tấ và vì v yậ doanh nghi p cệ ần t p tậ rung n l c không ng ng đ cỗ ự ừ ể ải tiến sản ph m.ẩ a. S n xu t ả ấ b. S n ph mả ẩ c. D ch vị ụ d. Marketing e. Bán hàng 12. Quan điểm bán hàng đ c v n d ng m nh m v iượ ậ ụ ạ ẽ ớ a. Hàng hoá đ c sượ ử d ng th ng ngày b. ụ ườ Hàng hoá đ c muaượ có ch n l aọ ự c. Hàng hoá mua theo nhu c u đ cầ ặ biệt d. Hàng hoá mua theo nhu c u th đ ng.ầ ụ ộ 13. Theo quan đi m ể Marketing đạo đức xã h i, ộ ng i ườ làm Marketing c n ph i ầ ả cân đ i nh ng khố ữ ía c nh nào khi xâyạ d ng chính sự ách Marketing? a. M cụ đích c a doủ anh nghiệp b. S tho mãn c aự ả ủ ngư i tiêu dùngờ c. Phúc l i xã h iợ ộ d. (b) và (c) e. Tất c nh ng đi u nêu tả ữ ề rên. 14. Tri t lýế nào về qu nả trị Marketing cho r ng ằ các công ty c n ph iầ ả sản xu tấ cái mà ng iườ tiêu dùng mong mu nố và như vậy sẽ thoả mãn đ cượ ng iườ tiêu dùng và thu đ c l i nhu n?ượ ợ ậ a. Quan điểm sản xu t ấ b. Quan điểm sản ph mẩ c. Quan điểm bán hàng d. Quan điểm Marketing 15. Quản trị Marketing bao g mồ các công vi c:ệ (1) Phân tích các cơ h iộ th tị r ng,ườ (2) Thi tế l pậ chi nế l cượ Marketing, (3) Phân đo nạ thị tr ngườ và l a ch n ự ọ th ị tr ng ườ m c ụ tiêu, (4) Ho ch ạ đ nh ị ch ng ươ trình Marketing, (5) T ch cổ ứ th cự hiện và ki m tể ra các ho t đ ng Mạ ộ arketing. Trình t đúng tự rong quá trình này là: a. (1) (2) (3) (4) (5) b. (1) (3) (4) (2) (5) c. (3) (1) (2) (4) (5) d. (1) (3) (2) (4) (5) Đ c s u t m b i tamnhinvuotthoidai@yahoo.comượ ư ầ ở 5 Th vư i n ệ tài nguyên - Di n đàn Sễ inh viên Kinh T HCMế e. Không câu nào đúng II. Các câu sau là đúng hay sai? 1. Marketing cũng chính là bán hàng và quảng cáo? 2. Các t ch c phi l i nhu n không c n thi t phổ ứ ợ ậ ầ ế ải làm Marketing 3. Mong mu nố c aủ con ng iườ là tr ngạ thái khi anh ta c mả th yấ thi u th n m t cái gì đó.ế ố ộ 4. Nh ngữ thứ không thể “sờ mó” đ cượ như d chị vụ không đ cượ coi là sản ph m nh đ nh nghĩa tẩ ư ị rong sách. 5. Báo An ninh thế gi iớ v aừ quyên góp 20 tri uệ đ ngồ cho quỹ Vì tr th . Vi cẻ ơ ệ quyên góp này đ c coi nh làượ ư m t cu c tộ ộ rao đ i.ổ 6. Quan đi mể sảm ph mẩ là m tộ tri tế lý thích h pợ khi m cứ cung v t quáượ c uầ ho cặ khi giá thành sản phẩm cao, c nầ thiết ph iả nâng cao năng xuất đ gi m giá thành.ể ả 7. Quan điểm bán hàng chú tr ng ọ đ n ế nhu c u ầ c a ủ ng i ườ bán, quan đi m Mể arketing chú tr ng đ n nhu ọ ế c uầ c a ng i mua.ủ ườ 8. Nhà kinh doanh có th t o ể ạ ra nhu c u t nhiên c a con ng i.ầ ự ủ ườ 9. M cụ tiêu chính c aủ ng iườ làm Marketing là phát hi nệ ra mong mu nố và nhu c u có kh năng thanh toán ầ ả c a con ng i.ủ ườ 10.Quan đi m ể n ỗ l c ự tăng c ng ườ bán hàng và quan đi m ể Marketing trong qu nả trị Marketing đ uề có cùng đ iố t ngượ quan tâm là khách hàng m cụ tiêu. CHƯƠNG 2: H Ệ THỐNG THÔNG TIN VÀ NGHIÊN CỨU MARKETING I. Câu h iỏ l a ự ch n:ọ Ch n 1 ọ phương án tr l iả ờ đúng nh tấ 1. B c đ u tiên tướ ầ rong quá trình nghiên c u Mứ arketing là gì? a. Chu n b ph ng ti n máy móc đ ti n hành x lý d li uẩ ị ươ ệ ể ế ử ữ ệ b. Xác đ nh v n đ và m c tiêu cị ấ ề ụ ần nghiên c u.ứ c. Lập k hoach nghiế ên c u (ứ ho cặ thiết kế d án nghiên c u)ự ứ d. Thu th p d li uậ ữ ệ Đ c s u t m b i tamnhinvuotthoidai@yahoo.comượ ư ầ ở 6 Th vư i n ệ tài nguyên - Di n đàn Sễ inh viên Kinh T HCMế 2. Sau khi thu th pậ dữ li uệ xong, b cướ ti pế theo trong quá trình nghiên c uứ Marketing sẽ là: a. Báo cáo k t qu thu đ c. ế ả ượ b. Phân tích thông tin c. Tìm ra gi i phả áp cho v n đ c n nghiên ấ ề ầ c u.ứ d. Chuy n d li u cho nhà qu n tể ữ ệ ả r Mị arketing đ h xem xét.ể ọ 3. D li u th c p làữ ệ ứ ấ dữ li u:ệ a. Có t m quan tầ r ng th nhìọ ứ b. Đã có sẵn t từ r c đâyướ c. Đ c thu th p sượ ậ au d li u s ữ ệ ơ c p d. ấ (b) và (c) e. Không câu nào đúng. 4. Câu nào trong các câu sau đây đúng nh t ấ khi nói v ề nghiên cứu Marketing: a. Nghiên c uứ Marketing luôn t nố kém vì chi phí tiến hành ph ngỏ v n ấ r t cao.ấ b. Các doanh nghi p ệ c n ầ có m t ộ b ộ ph n ậ nghiên cứu Marketing cho riêng mình. c. Nghiên c u ứ Marketing có ph m ạ vi r ng ộ l n ớ h n ơ so v i ớ nghiên c u kháứ ch hàng. d. Nhà qu nả trị Marketing coi nghiên c uứ Marketing là đ nhị h ngướ cho m i quy t đ nh.ọ ế ị 5. Có th thu th p d li u th c p t các ngu n:ể ậ ữ ệ ứ ấ ừ ồ a. Bên trong doanh nghiệp b. Bên ngoài doanh nghi pệ c. C bên tả rong và bên ngoài doanh nghi p d. ệ Thăm dò kh o sả át 6. Nghiên c u Mứ arketing nh m m c đích:ằ ụ a. Mang lại nh ng ữ thông tin v ề môi tr ng ườ Marketing và chính sách Marketing c a doanh nghi pủ ệ . b. Thâm nh p vào m t th tậ ộ ị r ng nào đó ườ c. Để t ổ ch c kênh phân ph i cho t t h nứ ố ố ơ d. Để bán đ c nhi u sượ ề ản ph m v i gẩ ớ iá cao h n.ơ e. Để làm phong phú thêm kho thông tin c aủ doanh nghi pệ Đ c s u t m b i tamnhinvuotthoidai@yahoo.comượ ư ầ ở 7 Th vư i n ệ tài nguyên - Di n đàn Sễ inh viên Kinh T HCMế 7. Dữ li uệ so c pấ có thể thu th pậ đ cượ bằng cách nào trong các cách d i đây?ướ a. Quan sát b. Thực nghi mệ c. Đi u tề ra ph ng v n. ỏ ấ d. (b) và (c) e. Tất c cả ác cách nêu trên. 8. Câu h i đóng là câu h i:ỏ ỏ a. Ch có m t ph ng án tỉ ộ ươ r l i duy nh t ả ờ ấ b. Kết thúc b ng d u ch m câu.ằ ấ ấ c. Các ph ng án tươ r l i đã đ c li t kê ả ờ ượ ệ ra t ừ tr c.ướ d. Không đ a ư ra h t cế ác ph ng án tươ rả l i.ờ 9. Trong các câu sau đây, câu nào không ph iả là uư đi mể c aủ dữ li uệ sơ c pấ so v iớ d lữ iệu thứ c p:ấ a. Tính c p nh t cao h nậ ậ ơ b. Chi phí tìm ki m th p h nế ấ ơ c. Đ tin cộ ậy cao h nơ d. Khi đã thu th p xong thì vi cậ ệ xử lý d li u sữ ệ ẽ nhanh h n.ơ 10. Trong các cách đi uề tra ph ngỏ v nấ sau đây, cách nào cho độ tin c yậ cao nh t vàấ thông tin thu đ c nhi u nhượ ề ất? a. Ph ng v n qua điỏ ấ ện thoại b. Ph ng v nỏ ấ b ng th tín.ằ ư c. Ph ng v n tỏ ấ r c ti p cá nhânự ế d. Ph ng v nỏ ấ nhóm. e. Không có cách nào đ m b o ả ả c hai yêu c u tả ầ rên 11. Câu nào sau đây là đúng khi so sánh ph ngỏ v nấ qua đi nệ thoại và ph ng v n quaỏ ấ b u đư iện (th tínư )? a. Thông tin ph n h i nhanh h n.ả ồ ơ b. S l ng thông tin thu đu c nhi u h n đáng k .ố ượ ợ ề ơ ể c. Chi phí ph ng v n cao h n.ỏ ấ ơ d. Có th đeo bám d dàng h n.ể ễ ơ 12. Các thông tin Marketing bên ngoài đ c ượ cung c p cho h thông thông tin c aấ ệ ủ doanh nghi p, ngo i tệ ạ r :ừ a. Thông tin tình báo c nh tạ ranh. b. Thông tin từ các báo cáo l ng hàng t n kho ượ ồ c a các đ i lý phân ph i.ủ ạ ố Đ c s u t m b i tamnhinvuotthoidai@yahoo.comượ ư ầ ở 8 Th vư i n ệ tài nguyên - Di n đàn Sễ inh viên Kinh T HCMế c. Thông tin từ các t ch c d ch v cung ổ ứ ị ụ c p thông tấ in. d. Thông tin từ l c l ng công ự ượ chúng đông đ o.ả e. Thông tin từ các c quan nhà nơ ước. 13. Câu h iỏ mà các ph ngươ án trả l iờ ch aư đ cượ đ aư ra sẵn trong b ngả câu h i thì câu h i đó thu c lo i ỏ ỏ ộ ạ câu h i?ỏ a. Câu h i đóng ỏ b. Câu h i mỏ ở c. Có th là câu h i đóng, có th là ể ỏ ể câu h i m . d. ỏ ở Câu h i c u tỏ ấ rúc. 14. Thứ tự đúng c aủ các b cướ nhỏ trong b cướ 1 c aủ quá trình nghiên c uứ Marketing là gì? a. Vấn đ qu n tề ả r , m c tiêu nghiên ị ụ c u, v n đ nghiên c u.ứ ấ ề ứ b. Vấn đ nghiên c u, m c tiêu nghiên c u, v n đ quề ứ ụ ứ ấ ề ản tr .ị c. M cụ tiêu nghiên c u, v n đ nghiứ ấ ề ên c , v n đ qu n tứư ấ ề ả rị. d. Vấn đ qu n tề ả r , v n đị ấ ề nghiên c u, m c tiêu nghiên c u.ứ ụ ứ e. Không có đáp án đúng. 15. M t ộ cu c ộ nghiên c u ứ Marketing gần đây c a ủ doanh nghi p ệ X đã xác đ nhị đ cượ r ngằ n uế giá bán c aủ sản phẩm tăng 15% thì doanh thu sẽ tăng 25%; cu cộ nghiên c uứ đó đã dùng ph ngươ pháp nghiên c uứ nào trong các ph ng pháp nghiên ươ c u sứ au đây? a. Quan sát b. Thực nghi mệ c. Ph ng v n tỏ ấ r c ti p cá nhân d. ự ế Thăm dò II. Các câu h i sauỏ đây đúng hay sai? 1. Nghiên c u Mứ arketing cũng chính là nghiên c u th tứ ị r ngườ 2. Dữ li uệ thứ c pấ có độ tin c yậ rất cao nên các nhà qu nả trị Marketing hoàn toàn có thể yên tâm khi đ aư ra các quy tế đ nhị Marketing d aự trên k tế qu phân tích ả các d li u này.ữ ệ 3. Công c duy nh t đ nghiên c u Mụ ấ ể ứ arketing là b ng câu h iả ỏ 4. Thực nghi nệ là ph ngươ pháp thích h pợ nh tấ để ki mể nghi mệ giả thuy tế v m i quan h nhề ố ệ ân qu .ả 5. Ch ỉ có m t ộ cách duy nh t ấ đ ể thu th p ậ d ữ li u ệ s ơ cấp là ph ng ươ pháp ph ng v n tỏ ấ r c ti p cá nhự ế ân. 6. Vi cệ ch n m u nh h ng không nhi u l m đ n k t qu nghiọ ẫ ả ưở ề ắ ế ế ả ên c u.ứ Đ c s u t m b i tamnhinvuotthoidai@yahoo.comượ ư ầ ở 9 Th vư i n ệ tài nguyên - Di n đàn Sễ inh viên Kinh T HCMế 7. M tộ báo cáo khoa h cọ c aủ m tộ nhà nghiên c uứ đã đ cượ công bố tr cướ đây v nẫ đ cượ xem là dữ liệu thứ c pấ m cặ dù k tế quả nghiên cứu này chỉ mang tính ch t đ nh tính ch không ph i là đ nh l ng.ấ ị ứ ả ị ượ 8. Sai s do ố ch n m u luôn x y ọ ẫ ả ra b t k m u đó đ c l p nh th nào.ấ ể ẫ ượ ậ ư ế 9. Cách di nễ đ tạ câu h iỏ có nhả h ngưở nhi uề đ nế độ chính xác và số l ng thông tin thu th p đ c.ượ ậ ượ 10. M tộ v nấ đề nghiên c uứ đ cượ coi là đúng đắn phù h pợ n nế như nó đ c xácượ đ nh hoàn toàn theo ch ý c a ng iị ủ ủ ườ nghiên c u.ứ CHƯƠNG 3: MÔI TRƯỜNG MARKETING I. Câu h iỏ l a ự ch n:ọ Ch n 1 ọ phương án tr l iả ờ đúng nhất. 1. Trong các y u ế t ố sau đây, y u ế t ố nào không thu c ộ v ề môi tr ngườ Marketing vi mô c a doanh nghi p?ủ ệ a. Các trung gian Marketing b. Khách hàng c. T ỷ l l m phát hàng năm.ệ ạ d. Đ i th cố ủ ạnh tranh. 2. Môi tr ng ườ Marketing vĩ mô đ c ượ th ể hi n ệ b i ở nh ng ữ y u ế t ố sau đây, ngo i tạ r :ừ a. Dân số b. Thu nhập c a dân ủ c . ư c. L iợ thế c nh tạ ranh. d. Các ch s vỉ ố ề kh năng tiêu dùng.ả 3. Trong các đ i ố t ng ượ sau đây, đ i ố t ng ượ nào là ví d ụ v ề trung gian Marketing ? a. Đ i th cố ủ ạnh tranh. b. Công chúng. c. Nh ng ng i cung ng. ữ ườ ứ d. Công ty v nậ t i, ô tô.ả Đ c s u t m b i tamnhinvuotthoidai@yahoo.comượ ư ầ ở 10 Th vư i n ệ tài nguyên - Di n đàn Sễ inh viên Kinh T HCMế 4. Tín ng ng và các giá tưỡ r ……… ị rất bền v ng và ít ữ thay đ i nh t.ổ ấ a. Nhân kh u b. ẩ Sơ c pấ c. Nhánh văn hoá d. Nền văn hoá 5. Các nhóm b o v quy n l i c aả ệ ề ợ ủ dân chúng không bênh v c cho:ự a. Ch nghĩa tiêu dùng.ủ b. Ch tủ r ng b o v môi tươ ả ệ r ng c a chính ph .ườ ủ ủ c. S m ự ở r ng quy n h n c a cộ ề ạ ủ ác dân t c thi u s ộ ể ố d. M tộ doanh nghi p tệ rên thị tr ng t do.ườ ự 6. Văn hoá là m t y u t quan tộ ế ố r ng tọ rong Marketing hi n đ i vì:ệ ạ a. Không sản ph m nào không ch aẩ ứ đựng nh ng yữ ếu t vố ăn hoá. b. Hành vi tiêu dùng c a khách hàng ngày ủ càng gi ng nhau.ố c. Nhi m ệ v ụ c a ủ ng i ườ làm Marketing là đi u ề ch nh ỉ ho t ạ đ ng maộ rketing đúng v i yêu c u ớ ầ c a văn hoá.ủ d. Trên th ế gi i ớ cùng v i ớ quá trình toàn cầu hoá thi văn hoá gi a ữ các n c ngướ ày càng có nhi u đi m t ngề ể ươ đ ng.ồ 7. Môi tr ng Mườ arketing c a m t doanh nghi p có th đ c đ nh nghĩa là:ủ ộ ệ ể ượ ị a. M tộ t p h p c a nh ng nhân t có th ki m soậ ợ ủ ữ ố ể ể át đ c.ượ b. M tộ t p h p c a nh ng nhân t không th ki m soậ ợ ủ ữ ố ể ể át đ c.ượ c. M tộ t p h p c a nh ng nhân t bên ngoài doậ ợ ủ ữ ố anh nghiệp đó. d. M tộ t pậ h pợ c aủ nh ngữ nhân tố có thể ki mể soát đ cượ và không th ki m soể ể át đ c.ượ 8. Nh ngữ nhóm ng iườ đ cượ xem là công chúng tích c cự c aủ 1 doanh nghi p th ng có đ cệ ườ ặ tr ng:ư a. Doanh nghiệp đang tìm sự quan tâm c a h .ủ ọ b. Doanh nghiệp đang thu hút sự chú ý c aủ h .ọ c. H quọ an tâm t i doớ anh nghiệp v i ớ thái đ ộ thiện chí. d. Họ quan tâm t iớ doanh nghi pệ vì họ có nhu c uầ đ iố v iớ sản ph mẩ c a doanh nghiủ ệp. 9. Khi phân tích môi tr ngườ bên trong doanh nghiệp, nhà phân tích sẽ th y đ c:ấ ượ a. C h i và nguy c đ i v i doanh nghi p.ơ ộ ơ ố ớ ệ b. Đi m m nh vàể ạ đi m y u c a doanh nghi pể ế ủ ệ c. C h i và đi m y u c aơ ộ ể ế ủ doanh nghiệp. [...]... những kích thích Marketing a Thị trường b Khách hàng c Doanh nghiệp d Người tiêu dùng e Tất cả đều đúng 5 Marketing có phân biệt: a Diễn ra khi một doanh nghiệp quyết định hoạt động trong một số đoạn thị trường và thiết kế chương trình Marketing Mix cho riêng từng đoạn thị trường đó b Có thể làm tăng doanh số bán ra so với áp dụng Marketing không phân biệt c Có thể làm tăng chi phí so với Marketing không... có quy mô nhỏ, năng lực không lớn, kinh doanh một sản phẩm mới trên một thị trường không đồng nhất nên chọn: a Chiến lược Marketing phân biệt b Chiến lược Marketing không phân biệt c Chiến lược Marketing tập trung d Chiến lược phát triển sản phẩm 9 Đâu là ưu điểm của chiến lược Marketing không phân biệt? a Giúp tiết kiệm chi phí b Gặp phải cạnh tranh khốc liệt c Đặc biệt phù hợp với những doanh nghiệp... Marketing Mix cho thị trường mục tiêu được gọi là: a Marketing đại trà b Marketing mục tiêu c Marketing đa dạng hoá sản phẩm d Marketing phân biệt theo người tiêu dùng 15 Trong thông báo tuyển sinh năm học 2004 của trường Đại Học Thăng Long có câu: “Trải qua hơn 15 năm từ khi thành lập đến nay, Đại học Thăng Long luôn lấy việc đảm bảo chất lượng đào tạo làm trọng” Câu nói này có tác dụng: a Quảng cáo đơn... dựng một chương trình Marketing phù hợp với toàn bộ thị trường tổng thể 3 Marketing đại trà nhằm tạo ra các sản phẩm đa dạng để cung cấp cho người mua mà không chú ý đến đoạn thị trường khác 4 Marketing mục tiêu và xác định thị trường mục tiêu là hai khái niệm đồng nghĩa 5 Những người trong một nhóm nhân khẩu học có thể có những đặc điểm tâm lý hết sức khác nhau 6 Chiến luợc Marketing không phân biệt... dụng Marketing phân biệt thường dẫn đến tổng doanh số bán ra thấp hơn so với áp dụng Marketing không phân biệt 8 Định vị thị trường có liên quan tới việc sản phẩm được phân phối và trưng bày ở đâu trong cửa hàng Được sưu tầm bởi tamnhinvuotthoidai@yahoo.com 19 Thư viện tài nguyên - Diễn đàn Sinh viên Kinh Tế HCM 9 Ngày nay, các doanh nghiệp đang có xu hướng chuyển từ hình thức Marketing đại trà và Marketing. .. dụ cụ thể về trung gian marketing Được sưu tầm bởi tamnhinvuotthoidai@yahoo.com 11 Thư viện tài nguyên - Diễn đàn Sinh viên Kinh Tế HCM 3 Nói chung thì các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô của doanh nghiệp được coi là yếu tố mà doanh nghiệp không kiểm soát được 4 Môi trường công nghệ là một bộ phận trong môi trường Marketing vi mô của doanh nghiệp 5 Các yếu tố thuộc môi trường Marketing luôn chỉ tạo ra... Phù hợp với nguồn lực của doanh nghiệp d Mức độ cạnh tranh thấp 11 Nếu trên một thị trường mà mức độ đồng nhất của sản phẩm rất cao thì doanh nghiệp nên áp dụng chiến lược: a Marketing không phân biệt b Marketing phân biệt c Marketing tập trung d Bất kì chiến lược nào cũng được 12 Vị thế của sản phẩm trên thị trường là mức độ đánh giá của … về các thuộc tính quan trọng của nó a Khách hàng b Người sản... hiện Marketing …… a Đa dạng hoá sản phẩm b Đại trà Được sưu tầm bởi tamnhinvuotthoidai@yahoo.com 18 Thư viện tài nguyên - Diễn đàn Sinh viên Kinh Tế HCM c Mục tiêu d Thống nhất e Không câu nào đúng 14 Quá trình trong đó người bán phân biệt các đoạn thị trường, chọn một hay vài đoạn thị trường làm thị trường mục tiêu, đồng thời thiết kế hệ thông Marketing Mix cho thị trường mục tiêu được gọi là: a Marketing. .. liệu d Thiết bị phụ trợ 14 Chất lượng sản phẩm là một trong các công cụ để định vị thị trường, vì vậy chất lượng sản phẩm có thể được đo lường bằng sự chấp nhận của: a Nhà sản xuất b Đối thủ cạnh tranh c Khách hàng d Đại lý tiêu thụ Được sưu tầm bởi tamnhinvuotthoidai@yahoo.com 22 Thư viện tài nguyên - Diễn đàn Sinh viên Kinh Tế HCM II Các câu sau đây đúng hay sai: 1 Các nhà Marketing phải tìm cách bán... sản phẩm mới cùng với các chương trình Marketing được triển khai trong bối cảnh môi trường thực tế 8 Thông thưởng, khi chu kì sống của một sản phẩm bắt đầu, doanh nghiệp không cần bỏ nhiều nỗ lực để cho nó diễn tiến 9 Danh mục sản phẩm có phạm vi hẹp hơn chủng loại sản phẩm 10 Theo quan niệm Marketing, sản phẩm mới là những sản phẩm phải được làm mới hoàn toàn về chất lượng, hình dáng, bao gói, nhãn . th iờ thi tế kế hệ thông Marketing Mix cho th tị r ng m c tiêu đ cườ ụ ượ g iọ là: a. Marketing đ i tạ rà b. Marketing m cụ tiêu c. Marketing đa d ng hoá sạ ản ph m.ẩ d. Marketing phân bi t theo. th đ ng.ầ ụ ộ 13. Theo quan đi m ể Marketing đạo đức xã h i, ộ ng i ườ làm Marketing c n ph i ầ ả cân đ i nh ng khố ữ ía c nh nào khi xâyạ d ng chính sự ách Marketing? a. M cụ đích c a doủ anh. Quan điểm bán hàng d. Quan điểm Marketing 15. Quản trị Marketing bao g mồ các công vi c:ệ (1) Phân tích các cơ h iộ th tị r ng,ườ (2) Thi tế l pậ chi nế l cượ Marketing, (3) Phân đo nạ thị tr