MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI Q&T HÀ NỘI

Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thị Ánh Tuyết MỤC LỤC SV: Văn Thị Thu Hà Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thị Ánh Tuyết PHẦN I: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG 1.Khái quát đơn vị thực tập Quá trình hình thành vá phát triển đơn vị Công ty TNHH đầu tư thương mại Q&T Hà Nội Trụ sở: P.903 nhà B1, KĐT Mỹ Đình I, Từ Liêm, Hà Nội Tel: 04.62872634/ Fax: 04.62872637 Email: qthanoi@gmail.com Website: qthanoi.com.vn Cửa hàng GTSP: Đường 32 – Phú Diễn – Từ Liêm – Hà Nội * ĐT: 04.66738815 Xưởng SX: 381/85 Nguyễn Khang, Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội Giám đốc: Văn Minh Thức ĐT: 0974772288 Đặc thù lĩnh vực hoạt động Công ty hoạt động lĩnh vực khí với hoạt động sản xuất chủ yếu sau Chuyên gia công, lắp ráp sản xuất loại Máy hàn công nghiệp dân dụng: Như máy hàn hồ quang xoay chiều, máy hàn hồ quang chiều dòng từ 200 – 500A, máy hàn chiều nhiều mỏ hàn Nguồn chiều dùng cho ngành điện hoá nguồn mạ, nguồn tẩy Inox Máy hàn điện trở: Hàn điểm, Hàn lăn, Hàn đối đầu, máy hàn tự động lớp thuốc bảo vệ, Máy biến ba pha, pha Cung cấp máy phát điện, máy nén khí, Nêm neo, gối cầu, khe co giãn, ống ghen Chuyên KD:Máy hàn,máy hàn que ,máy hàn hồ quang,máy hàn tig, máy hàn mig, máy hàn Max, máy hàn CO2, máy hàn bấm, máy hàn lăn, máy hàn điểm, máy hàn hồ quang, máy hàn tự động, máy hàn hồ quang chìm, máy hàn ba mỏ thiếc, máy hàn sáu mỏ, máy hàn nối dây …chất lượng cao Công ty TNHH đầu tư thương mại Q&T Hà Nội hoạt động chuyên nghiệp lĩnh vực máy biến thế, đổi nguồn, mạ, biến hàn chiều SV: Văn Thị Thu Hà Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thị Ánh Tuyết xoay chiều,sửa chữa loại máy động máy hàn có cơng suất lớn từ 1KVA đến hàng trục ngàn KVA.Với đội ngũ kỹ sư, cơng nhân có kỹ thuật có bề dày cố nhanh chóng khắc phục cách nhanh chóng xác chi phí nhỏ cho dù cố phức tạp khó khăn 1.1.Tóm lược q trình phát triển Cơng ty TNHH đầu tư thương mại Q&T Hà Nội thành lập năm 2005, ban đầu xưởng nhỏ sửa chữa máy sản xuất, máy xây dựng cuối năm 2005 công ty thành lập Từ năm 2005 đến 2008 công ty hoạt động chủ yếu hình thức kinh doanh mua bán loại máy sản xuất máy bơm nước công suất lớn, máy hàn, máy hồ quang điện… Năm 2009 công ty mở xưởng sản xuất chuyên gia công, lắp ráp loại máy kể Từ đến cơng ty không ngừng lớn mạnh mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh, sản xuất nhận thầu hàn, lắp ráp cơng trình xây dựng 1.2.Phương hướng hoạt động Năm 2010 – 2011 coi năm lề cho phát triển vượt bậc Q&T Hà Nội, với nhiều dự định công ty chuẩn bị đầy đủ điều kiện vốn nhân lực mở rộng hoạt động kinh doanh sang lĩnh vực khác, nhận thầu cơng trình phần cơng việc có liên quan đến hàn cơng trình xây dựng 1.3.Phương hướng nhân lực: Kiện toàn máy theo hướng tinh gọn, chất lượng Đẩy mạnh đào tạo chỗ nguồn nhân lực Thu hút thêm nhân có lực từ ngồi Có sách động viên người có lực Chiến lược tài chính: Duy trì cấu tài lành mạnh phù hợp yếu tố quan trọng để giảm rủi ro tài cho Cơng ty đảm bảo đủ vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh SV: Văn Thị Thu Hà Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thị Ánh Tuyết Bên cạnh đó, vốn ln yếu tố quan trọng doanh nghiệp Công ty dần tiếp cận tìm cách thức huy động vốn hiệu quả, tiết kiệm huy động từ cán công nhân viên, vay ngân hàng huy động qua thị trường chứng khốn Tùy vào tình hình tài Cơng ty phân tích tình hình thị trường mà Cơng ty lựa chọn phương án huy động vốn hiệu 1.4.Nguyên tắc định hướng: - Kinh doanh sở mang lại lợi ích cho cộng đồng xã hội - Sự hài lòng khách hàng sứ mệnh Công ty - Quan hệ hợp tác với tất bạn hàng lĩnh vực không ngừng mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh - Nguồn lực người tài sản quý giá Q&T Hà Nội - Xây dựng giá trị văn hóa tốt đẹp Thực trạng tổ chức máy Sơ đồ tổ chức máy tổ chức SV: Văn Thị Thu Hà Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thị Ánh Tuyết GIÁM ĐỐC P.GĐ P Kinh doanh P.GĐ Kinh doanh Hành K.thuật P.Kỹ thuật P Nhân P.GĐ Kế hoạch Vật tư P.Tàichính kế tốn Ban bảo vệ P kế hoạch SX P KCS P.GĐ Sản xuất Phân xưởng gia công Phân xưởng lắp ráp Đơn vị quản lý trực tiếp Sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội Cơ quan quản lý thuế Từ Liêm Đơn vị chịu quản lý công ty Hai phân xưởng lắp ráp gia công Quy mô cấu phận trực thuộc - Khối văn phòng 20 người Phòng kinh doanh: người Phịng hành kỹ thuật: người Phịng nhân sự, kế tốn tài chính: người Phòng kế hoạch vật tư: người Phòng sản xuất: người - Công nhân sản xuất: SV: Văn Thị Thu Hà Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thị Ánh Tuyết 2.Thực trạng nguồn nhân lực tổ chức công tác quản trị nhân lực Thực trạng nguồn nhân lực Bảng 2.1 Quy mô, cấu nhân lực công ty ( 2008 – 2010) (Đơn vị: người) Chỉ tiêu Giới tính +Nam +Nữ Tính chất +LĐTT +LĐGT Trình độ +CĐ, ĐH +TCCN +LĐPT Độ tuổi +Trên 45 +35 - 45 +25 - 35 +Dưới 25 Tổng Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 120 12 142 15 185 17 117 15 126 31 189 13 15 22 95 15 37 105 20 32 126 10 37 45 45 62 42 40 132 157 (Nguồn: Phòng nhân sự) 12 52 41 97 202 Thực trạng tổ chức công tác quản trị nhân lực SV: Văn Thị Thu Hà Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thị Ánh Tuyết 2.1 Bộ máy đảm nhiệm công tác quản trị nhân lực Phòng nhân sự: người STT Họ Tên Vũ Ngọc Sơn Hồng Thị Hạnh Nguyễn Văn Minh Giới tính Nam Nữ Nam Tuổi 32 27 27 Trình độ CĐ ĐH ĐH 2.2 Tổ chức công tác quản trị nhân Trưởng phòng nhân sự: Vũ Ngọc Sơn Giám sát, quản lý trực tiếp tồn nhân viên cơng nhân cơng ty, người có kinh nghiệm quản lý có chun mơn lĩnh vực hoạt động quản lý nhân sự, quản lý mảng việc làm, đào tạo phát triển, mối quan hệ nhân viên Nhân viên tuyển dụng, vấn Chị : Hoàng Thị Hạnh Thực công việc tuyển nhân viên xếp công việc, phân chia việc làm cho nhân viên Người tuyển dụng trì mối liên hệ cộng đồng từ trường cao đẳng đại học để tìm ứng cử viên triển vọng cho cơng việc Họ phải di chuyển nhiều Sàng lọc, vấn, phải kiểm tra ứng cử viên Giải vấn đề liên quan đến công quyền lợi nhân viên hội thăng tiến nhân viên tổ chức lớn Họ kiểm tra giải phàn nàn, kiểm tra kết hợp nguyên tắc để đưa can thiệp cần thiết, đồng thời họ biên soạn trình báo cáo thống kê vấn đề Giúp kết nối yêu cầu công ty với người tìm việc đủ tiêu chuẩn Nhân viên lương thưởng phúc lợi: Anh Nguyễn Văn Minh: Quản lý hệ thống tiền lương, khoản tiền liên quan đến thu nhập người lao động Lập kế hoạch chăm lo phúc lợi đời sống nhân viên, SV: Văn Thị Thu Hà Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thị Ánh Tuyết quản lý hợp đồng lao động, hồ sơ nhân viên Quản lý hệ thống đánh giá hoạt động công ty, thiết kế chế độ khen thưởng tiền thưởng cho kế hoạch hoạt động thành cơng, hồn thành cơng việc xuất sắc, … Tất cơng việc nhằm đảm bảo tính cơng quyền lợi người lao động công ty với nhau, công ty họ với công ty khác, phù hợp với quy định lương thưởng phúc lợi Nhà nước Quản lý chương trình lương bổng nhân viên công ty, đặc biệt bảo hiểm sức khỏe trợ cấp lương hưu 2.3 Thực trạng tổ chức số hoạt động chức 2.3.1 Phân tích cơng việc đánh giá thực cơng việc Cơng ty có thực phân tích cơng việc Chức danh cơng việc có cơng ty: Quản lý, kế toán, giám sát, sửa chữa lắp ráp Kế tốn: Nắm vững chế độ kế tốn, tính tốn, tổng hợp phân bổ số liệu kế toán Lập, kiểm tra luân chuyển chứng từ, mở sổ theo dõi nghiệp vụ tài phát sinh Lập báo cáo thuế liên quan Có hiểu biết quy định pháp luật Có hiểu biết hàng hóa xuất nhập Có khả sử dụng phần mềm kế toán máy Tốt nghiệp trung cấp/cao đẳng trở lên chun ngành kế tốn Có 02 năm kinh nghiệm làm việc vị trí tương đương (có xác nhận đơn vị công tác) Công nhân lắp ráp, sửa chữa máy: tốt nghiệp THPT trở lên, học qua lớp nghề sửa chữa máy tốt hơn, chưa biết đào tạo từ đầu Vị trí quản đốc, đốc cơng yêu cầu tốt nghiệp trung cấp trở lên Đánh giá thực công việc SV: Văn Thị Thu Hà Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thị Ánh Tuyết Công ty áp dụng phương pháp phê bình lưu trữ so sánh cặp So sánh cặp Phương pháp so sánh cặp giúp cho việc xếp nhân viên theo phương pháp xếp, có hiệu cao Đối với yêu cầu (hay điểm) yếu số lượng chất lượng công việc Mỗi nhân viên so sánh với nhân viên khác cặp Phê bình lưu giữ Theo phương pháp cán nhân lưu giữ lại số vấn đề rắc rối, trục trặc liên quan đến tư cách thực công việc nhân viên, sau khoảng thời gian tháng, cán nhân gặp nhân viên để bàn việc thực công việc nhân viên, nhắc lại rắc rối hay trục trặc đó, kiểm tra xem nhân viên có tự giải rắc rối trục trặc chưa - Ưu điểm phương pháp yêu cầu cán nhân phải luôn nhắc nhở đến rắc rối, trục trặc việc thực công việc nhân viên từ có biện pháp kiểm tra, nhắc nhở nhân viên, tìm cách loại trừ sai sót họ thực cơng việc 2.3.3 Cơng tác tuyển dụng nhân lực Quy trình tuyển dụng nhân lực Mọi quy trình tuyển dụng thực theo bước: lập kế hoạch tuyển dụng, xác định phương pháp nguồn tuyển dụng, xác định thời gian địa điểm tuyển dụng, tìm kiếm ứng viên, đánh giá trình tuyển dụng, hướng dẫn nhân viên hịa nhập với mơi trường doanh nghiệp cơng ty áp dụng quy trình khác phù hợp đặc điểm, hoạt động cụ thể đơn vị Q&T Hà Nội áp dụng quy trình a Lập kế hoạch tuyển dụng Doanh nghiệp cần xác định: số lượng nhân viên cần tuyển, vị trí cần tuyển tiêu chuẩn đặt ứng viên b Xác định phương pháp nguồn tuyển dụng SV: Văn Thị Thu Hà Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thị Ánh Tuyết Doanh nghiệp cần xác định vị trí nên tuyển người trong, vị trí nên tuyển người ngồi doanh nghiệp Các hình thức tuyển dụng áp dụng c Xác định địa điểm, thời gian tuyển dụng Doanh nghiệp cần xác định địa điểm cung cấp nguồn lao động thích hợp cho Chẳng hạn lao động phổ thơng, tập trung vùng nơng thơng, cịn lao động địi hỏi tay nghề, chun mơn tập trung trường đại học, dạy nghề Doanh nghiệp phải lên thời gian tuyển dụng dài hạn, ngắn hạn, phù hợp với nhu cầu d Tìm kiếm, lựa chọn ứng viên Dùng nhiều hình thức đa dạng để thu hút ứng viên, đặc biệt phải xây dựng hình ảnh tốt đẹp, với thực tế doanh nghiệp Tổ chức vòng tuyển chọn buổi gặp gỡ, vấn cởi mở với ứng viên Công việc liên quan trực tiếp tới cán tuyển dụng, cán tuyển dụng đòi hỏi phải người có chun mơn tốt, phẩm chất đạo đức, kinh nghiệm vấn e Đánh giá trình tuyển dụng Doanh nghiệp cần phải đánh giá xem trình tuyển dụng có sai sót khơng kết tuyển dụng có đáp ứng nhu cầu nhân doanh nghiệp hay khơng Phải xem xét chi phí cho trình tuyển dụng, tiêu chuẩn, phương pháp nguồn tuyển dụng có hợp lý khơng f Hướng dẫn nhân viên hòa nhập Để giúp nhân viên nhanh chóng nắm bắt cơng việc, hịa nhập với môi trường doanh nghiệp, bạn cần áp dụng chương trình đào tạo, huấn luyện nhân viên Tùy theo vị trí cơng việc cơng ty xây quy chế tuyển dụng phù hợp linh hoạt Thực tế bố trí sử dụng nhân lực: cơng ty bố trí sử dụng nhân lực phù hợp với chức vai trị nhiệm vụ vị trí người Đơi công việc nhiều nên công ty phải tạm thời bố trí nhân trái chun mơn, nhiệm vụ SV: Văn Thị Thu Hà Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thị Ánh Tuyết Chương III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI Q&T HÀ NỘI 3.1 Phương hướng hoạt động công ty thời gian tới 3.1.1 Mục tiêu chung 3.1.1.1 Cải tiến chất lượng sản phẩm nâng cao thương hiệu Sản phẩm công ty đa phần chấp nhận thị trường, tên tuổi dần khẳng định Doanh nghiệp xác định hướng đắn không ngừng cải tiến chất lượng sản phẩm, tăng hoạt động marketing, đăng ký thương hiệu kinh doanh Tạo tiền đề cho phát triển vững chắc, mở rộng nhiều mối quan hệ làm ăn nước nước khu vực 3.1.1.2 Mở rộng ngành nghề lĩnh vực kinh doanh Định hướng phát triển giai đoạn công ty xây dựng phương hướng phát triển mở rộng hoạt động kinh doanh sang lĩnh vự xây dựng công ty tiến hành nhận thầu cơng trình xây lắp, cơng trình liên quan đến hàn 3.1.1.3 Đẩy mạnh hoạt động quảng bá marketing Công ty tiến hành đăng tải đầy đủ thông tin quảng cáo sản phẩm, thơng báo tình hình sản xuất kinh doanh theo quý, tạo tâm lý tin tưởng cho nhà đầu tư báo,, trang web Cơng ty xúc tiến hoạt động marketing hình thức quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng báo, internet Tăng cường hoạt động liên doanh liên kết với tổ chức doanh nghiệp nước, tổ chức tốt hệ thống đại lý nhằm đưa sản phẩm kịp thời thuận lợi đến với người tiêu dùng SV: Văn Thị Thu Hà 42 Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thị Ánh Tuyết 3.1.2 Kế hoạch định hướng cho công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Để đáp ứng hàng loạt mục tiêu sản xuất kinh doanh công ty thời gian tới Phịng nhân có kế hoạch xây dựng chiến lược tuyển dụng, nâng cao chất lượng tuyển dụng Phát triển nguồn nhân lực có trình độ học vấn tay nghề, có lực quản lý, có lực sáng tạo để ứng dụng cơng nghệ tạo sản phẩm Có sức khỏe lao động với suất chất lượng hiệu ngày cao Tăng cường công tác đào tạo nguồn nhân lực, xây dựng chế hợp lý để tuyển dụng thu hút cán có trình độ cơng nhân tay nghề cao Có kế hoạch luân chuyển bồi dưỡng cán bộ, cơng nhân lao động có phẩm chất trình độ đáp ứng cho phát triển công ty 3.2 Một số kiến nghị giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân 3.2.1 Hồn thiện công tác lập kế hoạch tuyển dụng công nhân sản xuất trực tiếp Có sách đào tạo thêm kỹ tuyển dụng cho nhân viên thực công tác tuyển dụng thái độ, tác phong nghề nghiệp Xây dựng kế hoạch tuyển mộ cho quý, nên có hoạt động đánh giá lao động phận phân xưởng, dự đoán nhu cầu nhân lực, tránh việc cần gấp tuyển ảnh hưởng lớn đến chất lượng tuyển mộ tiến độ hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty Cần có hoạt động đánh giá mức độ hồn thành cơng việc công nhân sản xuất, tổ trưởng tổ chức họp vào cuối tháng bình bầu mức độ hồn thành công việc, ý thức kỷ luật công nhân tổ mình, từ có sở đánh giá sác khả hồn thành cơng việc cơng nhân, Công ty lấy kết hợp với định mức lao động từ tính số lao động thiếu lên danh sách tuyển dụng Xác định tỷ lệ chọn tuyển chọn tính số người cần thu hút tuyển mộ Nội dung thông báo tuyển mộ cần rõ ràng chi tiết hơn, người tham gia ứng tuyển hiểu rõ cơng việc vị trí ứng tuyển Tránh tượng SV: Văn Thị Thu Hà 43 Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thị Ánh Tuyết người trứng tuyển bỏ việc lý lúc đầu chưa hiểu hết thông tin cung cấp thông tin cần cung cấp cho người tham gia tuyển mộ bao gồm nội dung sau: Vị trí cơng việc tuyển mộ với số lượng Yêu cầu trình độ kỹ ứng viên tham gia tuyển mộ ( bao gồm văn chứng nộp hồ sơ xin việc) Tùy vị trí cơng việc mà có u cầu độ tuổi, giới tính, thâm niên cơng tác nghề Mơ tả vị trí chức nhiệm vụ vị trí cơng việc tuyển ( nơi làm việc, tính chất cơng việc ) Mức lương biết trước theo thỏa thuận Thời gian địa điểm nhận hồ sơ Số điện thoại liên hệ cần thiết 3.2.2 Đa dạng hóa kênh tuyển mộ Đáp ứng chất lượng tuyển chọn cần đa dạng hóa kênh tuyển mộ phương tiện thông tin đại chúng báo, tivi, mạng internet…thúc đẩy hoạt động quảng cáo, đưa tên tuổi công ty đến gần người tiêu dùng, tạo uy tín kinh doanh, người lao động tin tưởng tham gia tìm hội nghề nghiệp cơng ty, nâng cao chất lượng số lượng kết tuyển mộ Khuyến khích cán cơng nhân viên giới thiệu người có khả tới cơng ty tham gia tuyển dụng, họ có thời gian tiếp xúc nhiều hiểu rõ ứng viên từ có tư vấn lựa chọn sác phù hợp vị trí công việc, rút ngắn thời gian tuyển dụng mà đảm bảo chất lượng tuyển dụng Hội chợ việc làm coi kênh hớp dẫn, số lượng người tham gia hội chợ việc làm thường đông Mặt khác nhà tuyển dụng gặp gỡ trực tiếp ứng viên trao đổi thông tin nhanh chóng Tuy nhiên cịn số hạn chế như, hội chợ việc làm mở theo đợt khơng có tính chất liên tục nên nhiều doanh nghiệp tuyển người không vào đợt diễn hội chợ SV: Văn Thị Thu Hà 44 Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thị Ánh Tuyết Với vị trí cơng việc quan trong, cơng ty th cơng ty “ săn đầu người” chi phí tương đối cao, xong tìm nhân tài đáp ứng nhu cầu cơng việc lại nhanh chóng 3.2.3 Xây dựng hồn thiện bảng phân tích cơng việc, hoạt động đánh giá thực công việc Hiện công ty có bảng phân cơng cơng việc phịng, chưa có mơ tả thực cơng việc, tiêu chuẩn thực công việc cho chức nhiệm vụ Đây thiếu sót ảnh hưởng cơng tác tuyển dụng công tác đánh giá thực công việc 3.2.4 Hồn thiện quy trình tuyển dụng Cần thêm số bước vào quy trình tuyển dụng sau: Vì việc tuyển dụng hướng đến vị trí lao động sản xuất trực tiếp nên đòi hỏi người lao động lực deo dai, khả chịu áp lực công việc, nên đưa thêm trắc nghiệm tâm lý đánh giá khả tập chung người lao động, ứng viên có tính kỷ luật cao hay khơng, với cơng việc nặng nhọc tính rủi ro cao, dịi hỏi người lao động khơng khỏe mạnh thể lực mà có tinh thần kỷ luật, khả tập chung cao hồn thành tốt công việc Thứ hai bổ xung thêm bước thẩm tra để kiểm tra lại thông tin ứng viên cung cấp 3.2.5 Nâng cao chất lượng thi tuyển vấn Đề thi tuyển công nhân kỹ thuật đổi cập nhật không dùng đề cũ tránh tình trạng lộ đề ảnh hưởng đến cơng thí sinh Việc có ưu tiên người nhà cán nhân viên nên họ đễ dàng tạo điều kiện thi đậu Gây tâm lý hoang mang cho thí sinh khác 3.2.6 Bổ sung quy trình tuyển dụng riêng dành cho khối văn phòng Cũng với tuyển mộ áp dụng với ứng viên tuyển dụng cho vị trí sản xuất trực tiếp Cần xác định nhu cầu tuyển dụng với lao động khối văn phòng chịu ảnh hưởng biến động sản xuất kinh doanh, nên phịng nhân lên kế hoạch tuyển dụng cho quý, năm SV: Văn Thị Thu Hà 45 Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thị Ánh Tuyết Nhu cầu tuyển dụng dựa vào mục tiêu chung doanh nghiệp đầu kỳ, ví dụ theo mục tiêu doanh nghiệp xây dựng thêm khối văn phòng cho thuê, công ty cần thêm số lượng nhân viên trực tiếp quản lý Sẽ tùy theo khối lượng công việc mà dự báo số lượng lao động cần tuyển Đặc biệt với cơng nhân khối văn phịng, phịng nhân cần xây dựng bảng mơ tả thực công việc đánh giá thực công việc Do cơng việc khối văn phịng khơng định lượng sản phẩm mà thời gian làm việc ngày, khối lượng công việc mức độ tương đối hồn thành Phịng nhân vào đánh giá thực công việc mô tả cơng việc mà tính tốn với khối lượng cơng việc cần tuyển thêm lao động, ứng viên có trình độ kỹ đáp ứng cơng việc SV: Văn Thị Thu Hà 46 Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thị Ánh Tuyết Quy trình tuyển chọn khối văn phịng bao gồm bước sau: Thông báo nộp hồ sơ Tập chung thí sinh dự tuyển Trắc nghiệm nhân Phỏng vấn tuyển chọn Khám sức khỏe Thi kiểm tra kiến thức Phỏng vấn cán quản lý trực tiếp Thẩm tra lại thông tin Tổng hợp kết tuyển dụng Công khai kết tuyển dụng, ký HĐLĐ Về bước tuyển chọn lao động khối văn phòng giống với tuyển chọn lao động trực tiếp sản xuất có thêm số bước Bước kiểm tra trắc nghiệm nhân tùy thuộc vị trí cơng việc mà cơng ty tiến hành kiểm tra trắc nghiệm số thông minh, trắc nghiệm kiến thức kỹ năng, trắc nghiệm khiếu khả Phỏng vấn cấp lãnh đạo bước cho thấy thống phận tuyển dụng phận trực tiếp quản lý SV: Văn Thị Thu Hà 47 Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thị Ánh Tuyết 3.2.7 Một số kiến nghị gửi tới quan quản lý Nhà nước Sự can thiệp Nhà nước giúp doanh nghiệp thực tốt công tác tuyển dụng sử dụng lao động Trước hết Nhà nước bổ xung sửa đổi Luật lao động, từ tạo dụng mơi trường kinh tế lành mạnh tạo thuận lợi cho phát triển doanh nghiệp nói riêng cho phát triển đất nước Cần có sách cải thiện thị trường lao động tránh tình trạng thừa lượng thiếu chất Tạo điều kiện cho doanh nghiệp người lao động tiếp cận dễ dàng SV: Văn Thị Thu Hà 48 Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thị Ánh Tuyết PHIẾU KHẢO SÁT Với mục đích nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, Phịng Nhân Sự Cơng ty TNHH đầu tư thương mại Q&T Hà Nội tiến hành nghiên cứu khảo sát hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty Cơng ty mong đóng góp ủng hộ cán công nhân viên Công ty Mọi thông tin anh, chị cung cấp có giá trị với hoạt động điều tra Các thông tin cung cấp dùng để nghiên cứu Giới tính: □ Nam □ Nữ Tuổi: Công việc mà anh, chị làm công ty gì? ………………………………………………………………………………… Chuyên ngành, lĩnh vực mà anh chị đào tạo gì? ………………………………………………………………………………… Trình độ đào tạo □ Trung cấp □ Cao đẳng □ Công nhân kỹ thuật □ Đại học 5.Thâm niên làm việc anh chị Công ty: năm? Vị trí cơng việc anh chị Công ty được: □ Được đề bạt □ Được tuyển vào □ Chuyển công tác đến □ Lý khác Dựa vào nguồn tin mà anh chị biết để ứng cử vào vị trí làm việc: □ Nguồn tin nội ( thông báo nội Công ty: dán bảng tin nơi làm việc…) □ Thông tin báo đài, mạng Internet,… □ Thông tin trường cao đẳng, đại học, trung học chuyên nghiệp mà đồng chí học SV: Văn Thị Thu Hà 49 Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thị Ánh Tuyết □ Thơng tin khác Có khó khăn mà anh chị gặp phải trình nộp hồ sơ hay khơng? □ Có □ Khơng 9.Bao nhiêu ứng viên ứng cử vào vị trí với anh,chị? 10 Anh, chị ấn tượng cơng ty tiếp đón vấn sơ ban đầu ? □ Thoải mái □ Bình thường □ Khơng thoải mái 11 Anh, chị có trải qua bước kiểm tra trắc nghiệm không? □ Không □ Có Nếu qua trắc nghiệm đây? □ Trắc nghiệm kiến thức tổng quát □ Trắc nghiệm trí thơng minh số IQ □ Trắc nghiệm cá tính □ Trắc nghiệm khiếu khả chun mơn □ Trắc nghiệm sở thích nghề nghiệp 12.Các câu hỏi trắc nghiệm mức độ nào? □ Dễ □ Trung bình □ Khó 13 Anh chị có vấn tuyển chọn khơng ? □ Khơng ; □ Có 14 Các câu hỏi đưa có soạn sẵn áp dụng cho tất ứng viên khơng?: □ Khơng ; □ Có 15 Anh, chị có cho câu hỏi Hội đồng đưa đủ để đánh giá khả anh chị hay khơng? □ Có □ Khơng 16 Anh chị có kiểm tra sức khỏe q trình tuyển chọn không?: □ Không, nộp phiếu khám sức khỏe; □ Có 17 Sau kể từ tuyển chọn anh, chị nhận định tuyển dụng?: SV: Văn Thị Thu Hà 50 Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Báo cáo thực tập tốt nghiệp □ Một tháng GVHD: Nguyễn Thị Ánh Tuyết □ Hai tháng □ Ba tháng □ Trên ba tháng 18 Anh chị có hài lịng với cơng tác đồng chí khơng? □ Bằng lịng □ Bình thường □ Khơng lịng 19 Anh, chị có cho việc bố trí cơng tác sau tuyển dụng hợp lý phù hợp với khả hay khơng ? □ Có □ Khơng 20 Theo anh, chị công tác tuyển mộ tuyển chọn Công ty hợp lý chưa? □ Hợp lý □ Chưa hợp lý Xin cảm ơn anh, chị hợp tác với chúng tơi! Phịng Tổ chức Nhân Sự SV: Văn Thị Thu Hà 51 Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Báo cáo thực tập tốt nghiệp STT 10 11 12 GVHD: Nguyễn Thị Ánh Tuyết Bảng kết thu từ phiếu điều tra Tổng số phiếu thu 45/50 Số lượng Chỉ tiêu Tỷ lệ(%) (người) Giới tính Nam Nữ Nguồn tuyển dụng Nguồn nội Bên Phương pháp tuyển mộ Thông tin báo đài, ti vi, internet Thông tin trường ĐH,CĐ, Nghề Thông tin qua người thân,bạn bè Có làm trắc nghiệm khơng? Có vấn tuyển dụng khơng? Câu hỏi tuyển dụng có phù hợp khơng? Có khơng Câu hỏi kiểm tra có phản ánh trình độ khơng? Có khơng Anh chị có kiểm tra sức khỏe ? Mức độ hài lòng với cơng việc Hài lịng Bình thường Khơng hài lòng 30 15 66,7% 33,3% 13 32 28,9% 71,1% 12 33 0% 26,7% 73,3% 45 0% 100% 34 11 75,5% 24,5% 43 45 95,6% 4,4% 100% 23 12 10 51% 26,7% 22,2% KẾT LUẬN Sau thời gian thực tập Công ty TNHH đầu tư thương mại Q&T Hà Nội em có hội tìm hiểu cách khái quát hoạt động nhân cơng ty, em tập chung nghiên cứu cơng tác tuyển dụng, dựa vào kiến thức giảng đậy nhà trường em đưa số hạn chế công tác tuyển dụng nhân lực mà công ty mắc phải Trong báo cáo em nêu lên số lý luận công tác tuyển mộ tuyển chọn, tầm quan trọng công tác tuyển dụng với hoạt động tổ chức yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng tong doanh nghiệp Dựa SV: Văn Thị Thu Hà 52 Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thị Ánh Tuyết lý thuyết học kết hợp với thực tiễn, em nhận thấy ưu điểm số hạn chế vể quy trình tuyển mộ tuyển chọn công ty áp dụng Em đưa số giải pháp hy vọng giúp cơng ty hồn thiện lại cơng tác tuyển dụng nhân lực để công tác tuyển dụng thu hiểu quả, tuyển nguồn nhân lực có chất lượng cao với chi phí hợp lý, phù hợp với ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ cô giáo Nguyễn Thị Ánh Tuyết Cùng tồn thể phịng nhân tồn thể cơng ty TNHH đầu tư thương mại Q&T Hà Nội nhiệt tình giúp đỡ em thời gian thực tập SV: Văn Thị Thu Hà 53 Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thị Ánh Tuyết TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Quản trị nhân lực ĐH Lao Động Xã Hội Xb 2009 Giáo trình Quản trị Nhân Lực ĐH Kinh Tế Quốc Dân 24h.com.vn Tailieu.vn Trang web nhân sự: http://humanresources.about.com/ http://www.hrlink.vn/diendan/index.php Khóa luận tốt nghiệp 2009 ĐH Lao Động Xã Hội SV: Văn Thị Thu Hà 54 Chuyên ngành: Quản trị nhân lực ... TRẠNG CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI Q&T HÀ NỘI 2008 – 2010 2.1 Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH đầu tư thương mại Q&T Hà Nội giai... luận công tác tuyển dụng nhân lực tổ chức CHƯƠNG II: Phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH đầu tư thương mại Q&T Hà Nội CHƯƠNG III: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác. .. nguồn nhân lực, Phịng Nhân Sự Cơng ty TNHH đầu tư thương mại Q&T Hà Nội tiến hành nghiên cứu khảo sát hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty Cơng ty mong đóng góp ủng hộ cán công nhân viên Công ty