Giải pháp thúc đẩy hoạt động bán linh kiện máy tính ở Công ty Cổ phần Đầu tư Đức Hiếu

SV. Trần Văn Thảo Lớp QTKDTM Chuyên đề thực tập MỤC LỤC INTEL CORE I5-2320 – 3,0 GHZ - 6M - SOCKET 1155 21 DDR3 4GB bus 1333 Kingston (PN: KVR1333D3N9/4G-SP) 21 DDR3 2.0 GB bus 1333 EVM-PC1066 21 Western Caviar Blue 500GB - SATA 3 / 7200rpm, 16Mb 21 Western Caviar Blue 320GB - SATA 3 / 7200rpm, 16Mb 21 SV. Trần Văn Thảo Lớp QTKDTM Chuyên đề thực tập DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 1.1: Cơ cấu lao động của công ty 2008 – 2011 Error: Reference source not found Bảng 1.2: Cơ cấu nguồn vốn của công ty Cổ phần Đầu tư Đức Hiếu Error: Reference source not found Bảng 2.1: Phân tích kết quả kinh doanh và sự tăng giảm của các chỉ tiêu Error: Reference source not found Bảng 2.2 Tên sản phẩm, chủng loại, hãng sản xuất ( cung cấp) của mặt hàng linh kiện máy tính Error: Reference source not found Bảng 2.3 Số lượng hàng bán qua các năm Error: Reference source not found Bảng 2.4. Báo giá một số loại Linh kiện của công ty cổ phần Đức Hiếu áp dụng từ ngày 25 tháng 02 năm 2012 Error: Reference source not found Bảng 2.5 So sánh giá một số Linh kiện máy tính của Công ty Đức Hiếu cung cấp với Giá của một số đối thủ cạnh tranh chủ yếu ( Thời điểm đầu năm 2012) Error: Reference source not found Bảng 2.6 Doanh thu bán hàng theo kênh phân phối Error: Reference source not found Bảng 2.7: Kết quả hoạt động bán hàng theo hình thức bán của Công ty Cổ phần Đầu tư Đức Hiếu giai đoạn 2008- 2011 Error: Reference source not found Bảng 2.8: Kết quả hoạt động bán hàng theo thị trường tiêu thụ của công ty Cổ phần Đầu tư Đức Hiếu giai đoạn 2008- 2011 Error: Reference source not found Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức của công ty Error: Reference source not found Sơ đồ 2.1 Mạng lưới bán hàng của Công ty Cổ phần đầu tư Đức Hiếu Error: Reference source not found SV. Trần Văn Thảo Lớp QTKDTM Chuyên đề thực tập LỜI MỞ ĐẦU Trong những năm gần đây, thị trường linh kiện điện tử trong nước phát triển ngày càng mạnh mẽ khiến cho sức cạnh tranh cũng ngày một khắc nghiệt hơn. Đặc biệt từ năm 2009, thị trường bán lẻ trong nước được mở cửa cho các nhà đầu tư nước ngoài tham gia kinh doanh đã tạo ra sức ép lớn cho các doanh nghiệp thương mại trong nước phải đối mặt với đầy khó khăn, thử thách. Đối với công ty Cổ phần Đầu tư Đức Hiếu sức ép cạnh tranh này còn áp lực hơn do công ty mới thành lập và đi vào hoạt động khoảng 6 năm, kinh nghiệp và quy mô còn nhỏ lẻ. Trước những khó khăn và thử thách đó, để có thể tồn tại và phát triển cũng như giữ vững được vị trí uy tín trên thị trường, đòi hỏi doanh nghiệp phải không ngừng thúc đẩy hoạt động kinh doanh nhằm nâng cao hiệu quả kinh tế, phát triển mở rộng mô hình sản xuất kinh doanh. Trong quá trình thực tập tại công ty Cổ phần Đầu tư Đức Hiếu, em đã cố gắng tìm hiểu, phân tích tình hình bán hàng của công ty và nhận thấy rằng hoạt động bán hàng của doanh nghiệp còn nhiều hạn chế chưa tương xứng với tiềm lực. Nhận thấy tầm quan trọng, sự cần thiết của vấn đề này, em đã chọn đề tài ''Giải pháp thúc đẩy hoạt động bán linh kiện máy tính ở Công ty Cổ phần Đầu tư Đức Hiếu''. Ngoài phần mở đầu và kết luận, đề tài của em bao gồm ba chương sau: Chương 1 : Tổng quan về Công ty Cổ phần Đầu tư Đức Hiếu Chương 2 : Thực trạng hoạt động bán linh kiện máy tính của Công ty Cổ phần Đầu tư Đức Hiếu Chương 3 : Giải pháp thúc đẩy hoạt động bán linh kiện máy tính của Công ty Cổ phần Đầu tư Đức Hiếu. Mặc dù đã có nhiều cố gắng để hoàn thành tốt chuyên đề thực tập cuối khóa nhưng do trình độ còn hạn chế nên trong quá trình thực hiện không tránh khỏi sai sót. Em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp chân thành của thầy cô để hoàn thiện chuyên đề thực tập. Em xin chân thành cảm ơn Ths.Nguyễn Thanh 1 SV. Trần Văn Thảo Lớp QTKDTM Chuyên đề thực tập Phong đã tận tình hướng dẫn cũng như toàn thể ban lãnh đạo và nhân viên của Công ty Cổ phần Đầu tư Đức Hiếu đã tạo điều kiện thuận lợi cho em hoàn thành chuyên đề thực tập. 2 SV. Trần Văn Thảo Lớp QTKDTM Chuyên đề thực tập CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ ĐỨC HIẾU 1.1. THÔNG TIN CHUNG VỀ CÔNG TY Tên giao dịch : Công ty Cổ phần Đầu tư Đức Hiếu Tên tiếng Anh : Đuc Hieu Joint stock company invested. Văn phòng giao dịch : Số 308, phố Bà Triệu, Phường Lê Đại Hành, Quận Hai Bà Trưng, TP Hà Nội Tel : 84 04-39747474 Website :http://www.duchieu.vn/ Vốn điều lệ : 30.000.000.000 ( VNĐ) Số lượng cổ phần : 1.000.000 cổ phần Mệnh giá cổ phần : 30.000VNĐ/1 cổ 1.2. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY Công ty Đức Hiếu được cấp giấy chứng nhận kinh doanh số : 0103017066 do Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội cấp.Đăng ký ngày 11/05/2007. Các ngành nghề kinh doanh chính của công ty : Kinh doanh thiết bị viễn thông, thiết bị tin học, điện tử, kinh doanh linh kiện máy tính, môi giới thương mại. Từ những ngày đầu thành lập, với quy mô còn nhỏ bé, công ty đã gặp rất nhiều khó khăn để có thể đứng vững trên thị trường. Nhưng với sự quyết tâm, hướng đi đúng đắn của ban giám đốc và sự đồng lòng nhất trí của toàn thể nhân viên trong công ty đã đưa thương hiệu Đức Hiếu đến với người tiêu dùng như một nhà phân phối, bán lẻ hàng điện tử, điện thoại,linh kiện máy tính có uy tín trên thị trường. Với phương châm “Đem lại sự hài lòng đến cho mọi khác hàng”, công ty đã và đang nỗ lực phấn đấu nhằm mang đến cho khách hàng những sản phẩm với chất lượng cao, giá cả thống nhất và những dịch vụ tốt nhất từ công ty, là cầu nối trực tiếp giữa các nhà sản xuất và người tiêu dùng. Sau nhiều năm nỗ lực hoạt động, đến nay công ty cũng đã phát triển được 1 hệ thống cửa hàng trưng bày, giới thiệu và phân phối đa dạng các sản phẩm điện tử, 3 SV. Trần Văn Thảo Lớp QTKDTM Chuyên đề thực tập điện thoại và linh kiện các loại cho khách hàng ở khu vực Hà Nội và các tỉnh lân cận phía Bắc. Không chỉ là thương hiệu được biết đến thông qua hoạt động kinh doanh uy tín, hiệu quả mà bên cạnh đó Đức Hiếu còn là đơn vị rất tích cực trong các hoạt động xã hội. Vào ngày 27/7 hàng năm, công ty đều tổ chức cho cán bộ công nhân viên, đặc biệt là các cán bộ trẻ đi thăm hỏi và tặng quà các gia đình thương binh, liệt sĩ, những người có công với cách mạng. Ngoài ra công ty còn tham gia các phong trào vận động gây quỹ nhân đạo, ủng hộ đồng bào bị lũ lụt ở các tỉnh miền Trung, hội người khuyết tật, ủng hộ các quỹ xã hội tại phường, quận nơi công ty đang hoạt động, đồng thời chú trọng sử dụng sản phẩm và dịch vụ của người khuyết tật, tổng trị giá cho một năm khoảng 50 triệu đồng. 1.3 NHIỆM VỤ CỦA CÔNG TY Công ty Cổ phần Đầu tư Đức Hiếu là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thương mại nên công ty có nhiệm vụ cung ứng và tiêu thụ hàng hóa, đẩy nhanh tốc độ chu chuyển hàng hóa góp phần kích thích sự vận động của nền kinh tế - Thực hiện nghiêm chỉnh những chế độ quy định về tài chính kế toán, về thuế, những quy định chỉ tiêu về chất lượng hàng hóa do Nhà Nước ban hành, tạo điều kiện thuận lợi cho Nhà Nước có thể tham gia kiểm tra, điều tiết quản lý vĩ mô nền kinh tế thị trường theo định hướng XHCN cũng như góp phần bình ổn giá cả và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng - Tổ chức hoạt động kinh doanh thường xuyên, liên tục, tạo công ăn việc làm đảm bảo thu nhập và quyền lợi cho các cổ đông cũng như toàn thể cán bộ công nhân viên trong công ty, giảm tỷ lệ thất nghiệp góp phần ổn định xã hội. 1.4. CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY Tổ chức là một trong những điều kiện cơ bản quyết định đến sự tồn tại của doanh nghiệp. Để giúp cho mọi người có thể hoàn thành tốt các mục tiêu đề ra, bất kỳ một doanh nghiệp nào cũng cần phải xây dựng và duy trì một cơ cấu nhất định trong đó có sự phân chia cụ thể về chức năng, nhiệm vụ của từng phòng ban, tránh sự chồng chéo trong công việc cũng như tạo sự gắn kết chặt chẽ và tham gia tích 4 SV. Trần Văn Thảo Lớp QTKDTM Chuyên đề thực tập cực của các bộ phận này. Hay nói cách khác, để các vai trò hỗ trợ cho nhau một cách hiệu quả, chúng cần được sắp xếp theo một trật tự nhất định. Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức của công ty Giám đốc: Là một trong những sáng lập viên và là Chủ tịch Hội đồng thành viên công ty, chỉ đạo điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh của công ty, ban hành quy định và các quyết định cuối cùng, chịu trách nhiệm trước pháp luật về mọi hoạt động của công ty. Phó giám đốc: Là một trong những sáng lập viên của công ty nằm trong Hội đồng Thành viên. Đó là cộng tác viên đắc lực của giám đốc, có nhiêm vụ quản lí, giám sát chặt chẽ và đôn đốc mọi hoạt động kinh doanh của công ty. Phòng Bán hàng: Có nhiệm vụ chính là đem được sản phẩm tới tay khách hàng, ngoài ra họ còn có nhiệm vụ là đào tạo nhân viên mới, nghiên cứu đối thủ cạnh 5 Giám đốc Phó giám đốc Phòng Bán hàng Phòng nhân sự Phòng kế toán Phòng kỹ thuật Phòng Kinh doanh Kho SV. Trần Văn Thảo Lớp QTKDTM Chuyên đề thực tập tranh, xây dựng các kế hoạch kinh doanh của công ty dựa trên các hợp đồng đã ký. • Lập kế hoạch tiêu thụ các sản phẩm của Doanh nghiệp. • Dự thảo và chỉnh lý các hợp đồng kinh tế theo đúng pháp luật, quản lý và theo dõi thực hiện tốt các hợp đồng kinh tế đã ký kết. Mục đích của công việc này là để xác định các yêu cầu của khách hàng một cách cụ thể và chính xác, đảm bảo rằng công ty có khả năng đáp ứng tốt nhất các yêu cầu đó. Mặt khác việc quản lý và theo dõi sát sao sẽ giúp công ty tránh được các rủi ro không đáng có do việc vi phạm hợp đồng gây ra. Phòng kinh doanh có trách nhiệm phối hợp với phòng kỹ thuật và các phòng ban có liên quan thực hiện nhiệm vụ này. • Kết hợp với các phòng ban chức năng có liên quan thực hiện nhiệm vụ mở rộng thị trường các mặt hàng kinh doanh vốn có của công ty, nghiên cứu phát triển thêm các mặt hàng có tiềm năng phát triển trên thị trường, tìm bạn hàng mở rộng thêm mạng lưới bán hàng trong khu vực, đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt. • Phân tích giá và xây dựng chiến lược giá cũng như các chương trình xúc tiến thương mại • Tổ chức làm tốt công tác thống kê báo cáo . Phòng kế toán: Công ty là một đơn vị hạch toán kinh tế độc lập được tổ chức theo mô hình hạch toán tập trung, trước nó không có các đơn vị hạch toán phụ thuộc. Vì thế phòng kế toán có chức năng chính là quản lý tài chính của công ty, đặc biệt là quản lý sự vận động của vốn, tổ chức thực hiện các nghiệp vụ hạch toán kế toán. Nhiệm vụ: • Thực hiện tốt điều lệ kế toán trưởng và pháp lệnh thống kê do nhà nước ban hành. • Tổ chức hạch toán các dịch vụ và đề xuất các giải pháp giải quyết công tác sản xuất có hiệu quả kinh tế cao. • Giao dịch, quan hệ với các tổ chức tài chính nhằm đảm bảo các nguồn huy động vốn tin cậy để phục vụ kinh doanh đạt hiệu quả cao. • Bảo toàn và phát triển vốn, đề xuất các biện pháp huy động và sử dụng vốn vào kinh doanh đúng pháp luật. 6 SV. Trần Văn Thảo Lớp QTKDTM Chuyên đề thực tập Phòng nhân sự: Tổ chức thực hiện các công tác hành chính quản trị phục vụ cho hoạt động nghiệp vụ của công ty • Lập chương trình, kế hoạch công tác ngắn hạn, trung hạn và dài hạn • của công ty. Nghiên cứu tư vấn xây dựng, phát triển và sắp xếp tổ chức bộ máy hoạt động trong công ty. • Quản lý các vấn đề về nhân sự của công ty như: tuyển dụng lao động; • sắp xếp, điều động nhân viên tới các bộ phận phù hợp với chuyên môn, theo dõi, kiểm tra việc tổ chức quản lý và sử dụng lao động trong toàn công ty. • Nghiên cứu và phối hợp với các đơn vị liên quan nhằm đề xuất, xây • dựng, điều chỉnh, bổ sung và ban hành các nội quy, quy chế hoạt động của công ty phù hợp với chính sách của Nhà Nước, đảm bảo môi trường làm việc an toàn, hiệu quả. • Tổ chức thực hiện các chế độ chính sách đối với nhân viên như: đào • tạo, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ, nâng bậc lương, trợ cấp khó khăn, các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm tai nạn con người; công tác thi đua, khen thưởng, kỷ luật. • Tổng hợp chương trình công tác; lập các biểu và báo cáo thống kê; lên lịch công tác tuần; theo dõi tiến độ hoạt động của các phòng ban, chuẩn bị các điều kiện cần thiết cho kế hoạch đi công tác. • Phòng kinh doanh: Tìm các biện pháp nhằm thúc đẩy tiêu thụ hàng hóa. • Tìm kiếm thị trường, tìm kiếm bạn hàng mới cho Doanh nghiêp. • Tìm hiểu nhu cầu thị trường, phân tích thị trường của Doanh nghiệp. • Khuyếch trương sản phẩm Kinh Doanh của Doanh nghiệp, nâng cao • uy tín của Doanh nghiệp. • Kho: • Quản lý chung và điều hành công việc của kho để hoàn thành • chức năng, nhiệm vụ kho do Ban lãnh đạo công ty giao • Đề xuất với ban lãnh đạo công ty những biện pháp nhằm hoàn thành tốt và 7 SV. Trần Văn Thảo Lớp QTKDTM Chuyên đề thực tập đạt hiệu quả cao trong quá trình hoạt động thực hiện nhiệm vụ của kho, theo dõi công tác tổ chức, nhân sự của kho, theo dõi quá trình nhập xuất hàng hóa • Phòng kỹ thuật : • Tư vấn kỹ thuật cho khách hàng • Vận chuyển lắp đặt và bảo hành • Các phòng ban có mối tương tác chặt chẽ với nhau tạo thành một thể thống nhất giúp cho công ty hoạt động một cách hiệu quả nhất. 1.5. NGÀNH NGHỀ KINH DOANH, MẶT HÀNG KINH DOANH CHỦ YẾU 1.5.1. Ngành nghề kinh doanh Là một doanh nghiệp Thương mại kinh doanh tổng hợp nhiều loại hàng hóa phục vụ cho nhu cầu của người dân cũng như các tổ chức công ty Cổ phần Đầu tư Đức Hiếu có chức năng chính là tổ chức lưu thông hàng hóa thông qua trao đổi mua bán được thực hiện bằng các hình thức bán buôn và bán lẻ, là cầu nối trực tiếp giữa nhà sản xuất và người tiêu dùng. Phương thức kinh doanh của công ty là phương thức kinh doanh tổng hợp cho phép công ty có thể dễ dàng khai thác cơ hội kinh doanh khi xuất hiện nhu cầu phù hợp với mục tiêu và tiềm lực của mình, đồng thời rủi ro được chia nhỏ cho các nhóm mặt hàng khác nhau. 1.5.2 Mặt hàng kinh doanh chủ yếu của công ty Các nhãn hiệu nổi tiếng như: Dell, IBM, HP, LG, Toshiba, đã không còn xa lạ gì với người tiêu dùng hàng máy tính và linh kiện máy tính. Nhu cầu về những mặt hàng này ngày càng tăng cao và đòi hỏi khắt khe hơn về tính năng sản phẩm cũng như sự tiện dụng cho người tiêu dùng. Đời sống người dân cũng ngày càng được cải thiện do đó khả năng chi trả để sử dụng những mặt hàng điện máy từ bình dân cho đến cao cấp cũng ngày một tăng cao. Bên cạnh đó, sự phát triển nhanh chóng của khoa học công nghệ tiên tiến được áp dụng rộng rãi đã giúp giảm đáng kể chi phí sản xuất làm cho giá thành của các mặt hàng này ngày một giảm xuống. Có thể nói các mặt hàng mà công ty đang kinh doanh khá đa dạng và phong phú. Mỗi một loại mặt hàng lại bao gồm nhiều chủng loại khác nhau. 8 [...]... qua các năm của công ty là khá chậm Tuy nhiên do công ty Cổ phần Đầu tư Đức Hiếu là một doanh nghiệp đa ngành nhưng hoạt động chủ yếu là thương mại lên vốn lưu động thường chiếm tỷ trọng lớn trong tổng vốn của công ty, gấp khoảng 2 lần so với vốn cố định CHƯƠNG 2 10 SV Trần Văn Thảo Lớp QTKDTM Chuyên đề thực tập THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN LINH KIỆN MÁY TÍNH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ ĐỨC HIẾU 2.1 KHÁI... là do năm 2010 công ty bắt đầu quan tâm đến các thị trường các tỉnh miền bắc, bắt đầu triển khai hoạt động ký gửi bán hàng qua các đại lý ở các tỉnh 23 SV Trần Văn Thảo Lớp QTKDTM khóa Chuyên đề thực tập cuối 24 SV Trần Văn Thảo Lớp QTKDTM khóa Chuyên đề thực tập cuối Sơ đồ 2.1 Mạng lưới bán hàng của Công ty Cổ phần đầu tư Đức Hiếu Công ty Cổ phần đầu tư Đức Hiếu Các đại lý Cửa hàng bán lẻ Các tổ chức... 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN LINH KIỆN MÁY TÍNH CỦA CÔNG TY 2.3.1 Những thành tựu đạt được Công ty Cổ phần đầu tư Đức Hiếu đã đạt được những thành công đáng kể qua các năm kể từ ngày thành lập hoạt động kinh doanh có hiệu quả lợi nhuận không ngừng tăng lên qua các năm Công ty đã đầu tư vốn để đa dạng hóa sản phẩm, kết hợp với sự nhạy bén trong công tác nắm bắt xu thế phát triển của khách... một yếu tố có ảnh hưởng khác nhau đến kết quả đó Tuy nhiên, sản phẩm được khách hàng lựa chọn không chỉ vì giá hay mẫu mã , ấn tư ng để lại cho họ không phải chỉ tên tuổi của công ty mà quan trọng hơn cả đó là nhân viên bán hàng- người đại diện công ty trực tiếp thực hiện quá trình mua bán với khách hàng Ở công ty Cổ phần Đức Hiếu, hoạt động bán hàng không chỉ diễn ra ở đại lý, nhà bán buôn hay nhà phân... Qua sơ đồ mạng lưới bán hàng của công ty ta có thể nhận thấy rõ có 2 kênh bán hàng chủ yếu: • Kênh 1: Công ty Cổ phần Người tiêu dùng đầu tư Đức Hiếu cuối cùng Đây là kênh phân phối trực tiếp hàng hóa đến tay người tiêu dùng ngay tại nơi công ty kinh doanh mà không qua trung gian Thông qua các cửa hàng bán các sản phẩm của Công ty và cửa hàng trưng bày giới thiệu sản phẩm, Công ty được tiếp xúc trực... do năm đó Công ty nhận đc 2 đơn hàng lớn cung cấp linh kiên cho các phòng tin học của 2 trường cấp 3 ở Vĩnh Phúc Đối với công ty Cổ phần đầu tư Đức Hiếu, mặc dù doanh thu bán hàng ở cả hai khu vực đều tăng tuy nhiên tốc độ tăng rất chậm và không đồng đều qua các năm Doanh thu bán hàng ở Hà Nội chỉ tăng 36,15% và ở các tỉnh phía Bắc tăng 49,48% trong 4 năm.Đây mặc dù là một có số không mấy ấn tư ng lắm... tỉnh phía Bắc Ở thị trường miền Trung và miền Nam công ty đang còn bỏ ngỏ, chưa thể phát triển mạng lưới phân phối để xâm nhập vào thị trường này được Vì vậy, hướng đi trong tư ng lai sắp tới công ty sẽ chú trọng phát triển và mở rộng mạng lưới phân phối của mình ra xa hơn nữa, phủ rộng khắp cả nước Bảng 2.8: Kết quả hoạt động bán hàng theo thị trường tiêu thụ của công ty Cổ phần Đầu tư Đức Hiếu giai đoạn... hàng Kết quả của quá trình bán hàng là sự phản ánh chân thực nhất của công tác tổ chức bán hàng có đạt được mục tiêu như mong muốn hay không? Sản phẩm Công ty Cổ phần Đầu tư Đức Hiếu cung cấp cho khách hàng chủ yếu qua kênh là các cửa hàng của công ty nên bán lẻ vẫn là hình thức bán hàng trọng tâm của công ty Theo hình thức này hàng hoá bán ra mới thu được lợi nhuận lớn, giảm được chi phí trung gian không... trong việc ổn định nguồn hàng, hỗ trợ tích cực cho việc cân đối hàng hoá cho bán lẻ Vì vậy công ty đang rất quan tâm đến việc mở rộng mạng lưới bán buôn sang tất cả các tỉnh phía bắc 28 SV Trần Văn Thảo Lớp QTKDTM khóa Chuyên đề thực tập cuối Bảng 2.7: Kết quả hoạt động bán hàng theo hình thức bán của Công ty Cổ phần Đầu tư Đức Hiếu giai đoạn 2008- 2011 Đơn vị : 1000 Đồng Chỉ tiêu Năm 2008 Tỷ Doanh thu... bán lẻ lại chỉ tăng 5.24% so với năm 2008 và tỷ trọng cũng giảm chiếm 86.54% tổng doanh thu Tỷ trọng doanh thu bán lẻ lại giảm đó là do sự cạnh tranh trên thị trường gay gắt và do chiến lược thúc đẩy hoạt động bán buôn của công ty. Mặt khác đây lại là giai đoạn đầu của chiến lược cải tiến lại mạng lưới bán hàng, hoạt động bán hàng và phương thức bán hàng nhằm tăng hiệu quả bán hàng và giảm chi phí bán . quan về Công ty Cổ phần Đầu tư Đức Hiếu Chương 2 : Thực trạng hoạt động bán linh kiện máy tính của Công ty Cổ phần Đầu tư Đức Hiếu Chương 3 : Giải pháp thúc đẩy hoạt động bán linh kiện máy tính. đề này, em đã chọn đề tài '&apos ;Giải pháp thúc đẩy hoạt động bán linh kiện máy tính ở Công ty Cổ phần Đầu tư Đức Hiếu& apos;'. Ngoài phần mở đầu và kết luận, đề tài của em bao gồm. của công ty, gấp khoảng 2 lần so với vốn cố định. CHƯƠNG 2 10 SV. Trần Văn Thảo Lớp QTKDTM Chuyên đề thực tập THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN LINH KIỆN MÁY TÍNH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ ĐỨC HIẾU 2.1