Bài tập Kĩ năng rèn luyện chỉ số EQ

Bốn tố chất của con ng ời trong cuộc sống hiện đại IQ: Intelligence quotient - Thông minh trí tuệ EQ: Emotion quotient - Thông minh cảm xúc AQ: Adversity quotient - V ợt qua nghịch cảnh

K năng rèn luy n ch s EQ ỹ ệ ỉ ố

Ths.Phạm Thị Thúy

Bốn tố chất của con ng ời trong

cuộc sống hiện đại

IQ: Intelligence quotient - Thông minh trí tuệ EQ: Emotion quotient - Thông minh cảm xúc AQ: Adversity quotient - V ợt qua nghịch cảnh CQ: Creative quotient - Làm việc sáng tạo

CQ

EQ

IQ

AQ Con ng ời hiện đại

 “Ch s IQ ch chi m 25% trong s thành ỉ ố ỉ ế ự đạ t trong khi ó ch đ ỉ

s EQ l i chi m ố ạ ế đế n 75% s thành ự đạ t.”

 Giáo s Daniel Goleman ư

 Gieo c m xúc g t hành vi ả ặ

 Gieo hành vi g t thói quen ặ

 Gieo thói quen g t tính cách ặ

 Gieo tính cách g t s ph n ặ ố ậ

Cảm xúc là gì?

 C m xúc là t p h p nh ng ph n ng t nhiên ả ậ ợ ữ ả ứ ự đượ c b não ộ phát ra m t cách t ộ ự độ ng để giúp c th và tâm trí chu n b ơ ể ẩ ị hành độ ng thích h p khi c m giác phát hi n ra i u gì ó ợ ả ệ đ ề đ ang x y ra liên quan n chúng ta.

 T t c chúng ta ấ ả đề u có c m xúc - b i vì chúng ta ả ở đề u là con

ng ườ i

Quy lu t c a c m xúc ậ ủ ả

1. C m xúc là 1 lo i virút c a tinh th n, chúng ta là ng ả ạ ủ ầ ườ ạ i t o

ra nó, b lây nhi m và ch u tác ị ễ ị độ ng b i nó ở

2. Không m t lo i xúc c m tình c m nào có th t n t i mãi ộ ạ ả ả ể ồ ạ ở

m t tr ng thái c : có giai o n cao trào, có giai o n l ng ộ ạ ả đ ạ đ ạ ắ

xu ng ố

Xử lý tình huống

 Gi s b n ang v a vào thang máy, nh ng b n k p nh n ra ả ử ạ đ ừ ư ạ ị ậ

là có ng ườ i bên ngoài c ng ang mu n i vào thang máy ũ đ ố đ

gi ng b n v y b n s ph n ng th nào: ố ạ ậ ạ ẽ ả ứ ế

1 B m nút m (open) t bên trong ấ ở ừ để giúp h ọ

2 Để ự ọ ấ t h b m nút (open) t bên ngoài ừ

K t qu ế ả

 N u b n ch n ph ế ạ ọ ươ ng án (1), b n là ng ạ ườ i có ch s xúc c m ỉ ố ả cao ây không Đ đơ n thu n là phép l ch s mà là s nh y c m ầ ị ự ự ạ ả

v i tình hu ng ớ ố

 Ng ườ i có EQ cao s bi t cách hành x trong m i tình hu ng ẽ ế ử ọ ố

có anh ta tham gia để làm cho các bên c m th y tho i mái ả ấ ả

Kh n ng này ôi khi ả ă đ đượ c ng ườ i ta g i là kh n ng " ọ ả ă đọ c"

tình hu ng ố

EQ là gì?

 Thu t ng trí tu c m xúc (Emotinal Intelligence) ậ ữ ệ ả

Do hai nhà tâm lý h c M Peter.Salovey và John ọ ỹ Mayer s d ng n m 1990 ử ụ ă

 EQ đượ c hi u là kh n ng hi u rõ c m xúc b n ể ả ă ể ả ả thân, th u hi u c m xúc ng ấ ể ả ườ i khác, phân bi t ệ

 “V i IQ ng ớ ườ i ta tuy n l a b n, nh ng v i EQ, ng ể ự ạ ư ớ ườ i ta đề ạ b t

b n ạ "

Ví dụ

 Anh A có IQ r t cao Anh y có kh n ng l p lu n, r t có kh n ng ấ ấ ả ă ậ ậ ấ ả ă

phân tích và logic và đặ t m t m c tiêu "thép" vào công vi c Anh y ộ ụ ệ ấ

h c nh ng th m i r t nhanh Tuy nhiên, anh ta l i không ọ ữ ứ ớ ấ ạ để đế ý n

vi c mình ang ngh gì và ng ệ đ ĩ ườ i khác ang ngh gì N u m i th đ ĩ ế ọ ứ

không đượ c nh anh ta mong mu n, anh ta s tr nên nóng n y và ư ố ẽ ở ả

ch trích ng ỉ ườ i khác Anh ta không th g n g i v i nh ng ng ể ầ ũ ớ ữ ườ i không thông minh b ng mình và kém ằ đồ ng c m T t c nh ng i u này ả ấ ả ữ đ ề làm c n tr anh ta làm vi c hi u qu trong nhóm m c dù ch s IQ r t ả ở ệ ệ ả ặ ỉ ố ấ cao.

 Anh B có EQ r t cao Anh y hoà thu n v i m i ng ấ ấ ậ ớ ọ ườ i, và ki m soát ể

c m xúc c a mình c ng r t t t i u này giúp anh ta làm vi c hi u ả ủ ũ ấ ố Đ ề ệ ệ

qu , m c dù trong công ty m t s ng ả ặ ộ ố ườ i có IQ cao h n B B có kh ơ ả

n ng hi u nh ng thành ph n c a c m xúc trong giao ti p, và s ă ể ữ ầ ủ ả ế ử

d ng c kh n ng kinh nghi m l n s hi u bi t v c m xúc c a mình ụ ả ả ă ệ ẫ ự ể ế ề ả ủ Anh ta có th nh h ể ả ưở ng và độ ng viên m i ng ọ ườ ở i b i vì anh ta hi u ể

i u gì làm m i ng i quan tâm, và là m t nhà ngo i giao xu t

s c Anh y r t linh ho t, sáng t o khi ph i ắ ấ ấ ạ ạ ả đố i m t v i th thách, và ặ ớ ử không bao gi n n lòng khi ph i ờ ả ả đố i m t v i nh ng th t b i tr ặ ớ ữ ấ ạ ướ c m t ắ Anh y r t ấ ấ đượ c yêu m n và kính tr ng ế ọ

Bài tập trắc nghiệm EQ của Daniel Goleman

 B n hãy tr l i nh ng câu h i sau ây và cho i m: ạ ả ờ ữ ỏ đ đ ể

3 T o ra c m xúc ạ ả : Có kh n ng di n t và áp l i ả ă ễ ả đ ạ

các c m xúc c a ng ả ủ ườ i khác Thông qua ó, bi t đ ế

l ng nghe, thông c m và chia s v i ng ắ ả ẻ ớ ườ i khác.

4 Qu n lý c m xúc ả ả : Có kh n ng t qu n lý ả ă ự ả đượ c

c m xúc c a mình, c x h p lý ả ủ ư ử ợ để ễ d dàng

hoà đồ ng vào t p th ậ ể

 S b n v ng c a tình b n, tình yêu, tình cha con, tình ự ề ữ ủ ạ đồ ng nghi p ph thu c vào s l ệ … ụ ộ ố ượ ng và ch t l ấ ượ ng các c m xúc ả

t t ố mà m t cá nhân ộ t o ra hay nh n đ ạ ậ ượ t c ừ đố ượ i t ng c a ủ mình.