Dịch vụ truyền hình của công ty TNHH truyền hình số vệ tinh Việt Nam

Dịch vụ truyền hình của công ty TNHH truyền hình số vệ tinh Việt Nam

CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ Th.s ĐỖ VĂN TÍNH LỜI MỞ ĐẦU Trong khoảng 10 năm trở lại đây, thị trường truyền truyền hình trả tiền (THTT) Việt Nam xem có tiềm Theo nhận định nhiều chuyên gia ngành Truyền hình, Truyền hình trả tiền tiếp tục phát triển mạnh Việt Nam thập kỷ Theo Quy hoạch truyền dẫn, phát sóng phát thanh, truyền hình đến năm 2020 Thủ tướng phê duyệt năm 2009, đến năm 2020 ngừng việc sử dụng truyền hình tương tự để chuyển sang công nghệ số Đây xu hướng phát triển chung truyền hình giới Nắm bắt tình hình đó, cơng ty TNHH truyền hình số vệ tinh Việt Nam (VSTV), liên doanh hai quan truyền thơng hàng đầu Việt Nam Tập đồn Truyền thông Pháp VTV/VCTV Canal+/Canal Overseas đưa sản phẩm dịch vụ truyền hình vệ tinh K-plus (K+) Tuy nhiên đưa vào thị trường K+ gặp phải nhiều vấn đề từ phía khách hàng cạnh tranh đối thủ ngành đời trước Để tìm hiểu làm rõ vấn đề xảy với dịch vụ K+ giai đoạn đồng thời đưa chiến lược khả thi để đưa dịch vụ K+ đến với người tiêu dùng cách hiệu quả, vượt qua khó khăn thử thách mà phải đối mặt, nhóm sinh viên chúng tơi định nghiên cứu đề tài:“Chiến lược giá K-Plus” Thị trường truyền hình trả tiền hình thành 10 năm, khái niệm quyền truyền hình người xem phải chịu thêm chi phí để xem điều hồn tồn mẻ Việt Nam, kể từ VTC sau K+độc quyền số giải bóng đá, người dân làm quen với khái niệm Các nhà cung cấp đưa mức giá liệu có phù hợp với thu nhập người dân liệu họ có bỏ tiền để mua dịch vụ khơng NHÓM 1-RUGAVINA Corp K14QTM CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ Th.s ĐỖ VĂN TÍNH PHẦN I: TỔNG QUAN 1.1 Tình hình thị trường: - Thị trường mục tiêu: thị trường truyền truyền hình trả tiền Việt Nam - Quy mơ thị trường: rộng lớn - Mức tăng trưởng: cao - Nhu cầu thị trường: sử dụng truyền hình vệ tinh trả tiền để thỏa mãn nhu cầu giải trí thích hợp cho hộ gia đình người yêu thể thao - Sự chấp nhận xu hướng hành vi mua sắm: công ty TNHH truyền hình số vệ tinh Việt Nam (VSTV), liên doanh hai quan truyền thông hàng đầu Việt Nam Tập đồn Truyền thơng Pháp VTV/VCTV Canal+/Canal Overseas đưa sản phẩm K+ dịch vụ truyền hình vệ tinh trả tiền gặp phải phản ứng người tiêu dùng vấn đề giá Hiện K+ cố gắng đưa gói cước phù hợp với loại đối tượng khách hàng 1.2 Cơ cấu dịch vụ: Cơng ty truyền hình số vệ tinh Việt Nam ( VSTV) thức cơng bố gói thuê bao K+ đáp ứng nhu cầu giải trí khác khán giả truyền hình với ba lựa chọn linh hoạt gói cước: Access+, Premium+ HD+ - Gói Access+ : gói cước có giá thấp thị trường Tuy nhiên, rẻ khơng có nghĩa chất lượng Đối tượng khách hàng mà K+ muốn nhắm đến cho gói Access+ tất thành viên khác gia đình nên kênh thơng tin thời sự, phim ảnh, âm nhạc, giải trí tổng hợp, thiếu nhi… chất lượng nước quốc tế diện đầy đủ gói Access+ NHĨM 1-RUGAVINA Corp K14QTM CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ Th.s ĐỖ VĂN TÍNH Gói Access+ nắm giữ hai lợi thế: giá cước Access+ rẻ; gói kênh K+PC gói Access+ phát sóng trực tiếp số trận ngày chủ nhật giải Ngoại hạng Anh trận đấu giải La Liga, Serie A Đối với trận đấu trực tiếp ngày thường thứ bảy giải Ngoại hạng Anh, thuê bao gói Access+ xem kênh Thể thao TV Bóng đá TV có sẵn gói - Gói Premium+ : Đối với người đam mê u thích bóng đá, lợi gói Premium+ xem 72 kênh SD, việc khán giả thưởng thức đầy đủ trận đấu ngày thường thứ bảy, chủ nhật giải Ngoại hạng Anh, trận đấu giải bóng đá hàng đầu châu Âu khác bao gồm Serie A, La Liga, Champions League, Europa League, Ligue 1, MSL phát sóng trực tiếp kênh K+1, K+NS K+PC - Gói HD+ : Đối với khán giả thích cơng nghệ, HD+ K+ lựa chọn Việt Nam để thưởng thức đầy đủ trận đấu bao gồm trận ngày thường, thứ bảy chủ nhật giải Ngoại hạng Anh, trận đấu giải La Liga, Serie A theo chuẩn HD kênh K+1 HD K+NS HD Với 72 kênh SD + kênh HD, ngồi bóng đá thể thao, thuê bao HD+ mang đến nhiều nội dung hấp dẫn khác với hình ảnh độ phân giải cao âm rạp hát kênh Star Movies HD, HBO HD, AXN HD, Discovery HD, National Geographic HD, ESPN K+ cung cấp 70 kênh truyền hình SD kênh truyền hình độ nét cao HD có quyền bao gồm thể loại kênh tin tức, kênh giải trí tổng hợp, kênh thể thao, kênh âm nhạc, kênh phim truyện, kênh phim tài liệu, kênh thiếu nhi,… Kênh K+1 thuộc thương hiệu K+ Cơng ty Truyền hình Số Vệ tinh Việt Nam (VSTV-liên doanh VTV/VCTV tập đồn CANAL+/CANAL Overseas (Pháp) Cơng nghệ DTH K+ phương thức truyền dẫn qua vệ tinh NHÓM 1-RUGAVINA Corp K14QTM CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ Th.s ĐỖ VĂN TÍNH sử dụng băng tần KU, có ưu điểm phủ sóng rộng khắp khơng bị hạn chế khoảng cách địa lí so với THC, đồng thời truyền dẫn nhiều kênh truyền hình, dịch vụ quản lí đến đầu thu giải mã khách hàng đầu cuối Trước mắt, kênh truyền hình K+1 VSTV phát sóng thử nghiệm Người xem cần trang bị chảo parabol đường kính 0,6m đầu thu tín hiệu nhỏ gọn xem kênh truyền hình DTH Được xây dựng với điểm nhấn rõ ràng từ ban đầu phát phim thể thao Phần phim gồm có phim truyện, phim truyền hình nhiều tập, phim tài liệu Mĩ, Châu Á Châu Âu sớm đưa vào phát sóng vào năm 2010 Tuy nhiên, mắt K+1 giới mộ điệu thể thao chờ đợi nhiều việc phát trực tiếp bốn giải bóng đá lớn Châu Âu, gồm: Giải vô địch quốc gia Châu Âu (UEFA Champions League), Giải vơ địch bóng đá Châu Âu (EUFA Europa League), Giải vơ địch bóng đá Tây Ban Nha (La Liga) Giải bóng đá Liên đồn Pháp (Ligue 1) Những giải bóng đá phát K+1 mua quyền biên tập, thuyết minh kĩ Nhờ vào lợi liên doanh với tập đoàn CANAL+ nên việc cung cấp chương trình nước ngồi ổn định, có nhiều chương trình mới, độc quyền PHẦN II: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG MARKETING NHĨM 1-RUGAVINA Corp K14QTM CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ Th.s ĐỖ VĂN TÍNH 2.1 Mơi trường tổng qt: 2.1.1 Mơi trường nhân khẩu: Tính đến ngày 1/8/2011 (theo tổng cục thống kê) tổng dân số Việt Nam 86.927,773 người (xếp thứ 13 nước đông dân giới) với khoảng 20 triệu hộ gia đình Trong dân cư thành thị chiếm 29,6% (chiếm gần 1/3 dân số nước) Dân số tăng nhanh hàng năm, năm dân số nước ta tăng khoảng 950.000 người Gia đình tập chung hai hệ khu vực thành thị chủ yếu, đặc biệt với tầng lớp có thu nhập trung bình Thu nhập gia đình từ chỗ nguồn từ người chồng chuyển qua hai nguồn (cả vợ chồng) Với quy mô dân số lớn, Việt nam thị trường lớn cho tiêu thụ sản phẩm Hơn nữa, với tốc độ thị hóa ngày cao, người dân có xu hướng thị lớn, cộng với quỹ thời gian hạn hẹp nhu cầu giải trí ngày gia tăng, đặc biệt gia đình thành thị có thu nhập trở lên Đây thị trường lớn cho dịch vụ truyền hình, chất lượng cao K+ 2.1.2.Mơi trường kinh tế: Tăng trưởng GDP 2010 Việt Nam đạt 6,78% (theo tổng cục thống kê) cao so với năm 2009 6,5 % Trong bối cảnh kinh tế giới nước cịn nhiều khó khăn sau khủng hoảng tài suy thối kinh tế tồn cầu, kinh tế Việt Nam sớm khỏi suy giảm, bước phục hồi tăng trưởng nhanh.Hiện nay, tỷ lệ lạm phát 2010 11,78% (theo vnexpress) khơng cịn cao vài năm trước cịn mức cao Tỷ lệ lãi suất điều chỉnh theo hướng tăng dần Như vậy, nhìn chung kinh tế Việt Nam có chuyển biến lớn: môi trường kinh tế ngày cải thiện, tốc độ tăng trưởng gia tăng, kinh tế vào ổn định NHÓM 1-RUGAVINA Corp K14QTM CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ Th.s ĐỖ VĂN TÍNH Tóm lại, kinh tế Việt Nam giai đoạn cịn nhiều khó khăn bước vươn lên mang đến thị trường tiềm cho doanh nghiệp nhiều thời thách thức 2.1.3.Mơi trường trị - pháp luật: Trong năm gần Việt Nam biết đến quốc gia có trị ổn định Với sách ngoại giao ngày mở rộng, Việt Nam thu hút lượng lớn vốn đầu tư nước ngồi Chính sách thuế có nhiều ưu đãi cho doanh nghiệp Thuế xuất nhập giảm dần theo mặt hàng Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại giới WTO Luật pháp Việt Nam ngày minh bạch, cải tiến nhiều luật luật đầu tư, luật chống độc quyền, chống bán phá giá giúp doanh nghiệp có mơi trường kinh doanh lành mạnh, ổn định Chính sách nhà nước hướng tới tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp Tuy nhiên, thủ tục hành cịn nhiều bất cập cịn gây khó khăn trở ngại cho doanh nghiệp tiến hành đầu tư kinh doanh Nhìn chung, mơi trường trị luật pháp Việt Nam tương đối thuận lợi cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh đầu tư 2.1.4 Môi trường công nghệ: Theo Quy hoạch truyền dẫn, phát sóng phát thanh, truyền hình đến năm 2020 Thủ tướng phê duyệt năm 2009, đến năm 2020 ngừng việc sử dụng truyền hình tương tự để chuyển sang cơng nghệ số Nhiều nước giới, DTH phổ biến vượt trội chất lượng: Cường độ trường điểm thu tín hiệu ổn định tồn quốc hình ảnh âm ln đạt chất lượng cao, đặc biệt âm đạt chuẩn stereo âm lập thể AC3 Việt Nam năm gần nước có tăng trưởng cao lĩnh vực truyền hình trả tiền, tính bình qn phí th bao 600.000đ/năm, xét lý thuyết, doanh thu năm THTT khoảng 2.500 tỉ NHÓM 1-RUGAVINA Corp K14QTM CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ Th.s ĐỖ VĂN TÍNH đồng Nguồn thu THTT cáp kỹ thuật số mặt đất, cịn truyền hình vệ tinh khơng đáng kể cịn trợ giá cho người tiêu dùng theo sách Nhà nước Mơi trường kinh doanh ngày cho thấy ảnh hưởng ngày mạnh mẽ công nghệ thông tin Internet tới hoạt động kinh doanh 2.1.5 Mơi trường văn hóa – xã hội: Người Việt Nam có truyền thống văn hóa Á Đơng, nhiên q trình hội nhập có giao thoa văn hóa, bị ảnh hưởng văn hóa khác Điều dẫn đến xu hướng mua sắm tiêu dùng người dân có thay đổi đáng kể Theo Viên Nghiên Cứu Tư Vấn Phát Triển Xã Hội (ĐH Quốc Gia TP.HCM) văn hóa tiêu dùng Việt Nam gồm đặc điểm bản: • Tiêu dùng dựa giá trị: Hành vi lựa chọn sản phẩm – dịch vụ tốt, bền, giá phù hợp, thỏa mãn cao nhu cầu cá nhân người tiêu dùng • Tiêu dùng thơng minh: Hành vi tiêu dùng dựa tư nhận thức, tiêu dùng biết, hiểu rõ • Tiêu dùng có trách nhiệm: Hành vi tiêu dùng mang tính xã hội cao, tiêu dùng có trách nhiệm khơng mua hàng hóa – dịch vụ thỏa mãn nhu cầu đời sống cá nhân, biết lựa chọn hàng hóa doanh nghiệp có trách nhiệm với xã hội 2.2 MƠI TRƯỜNG NGHÀNH (Mơ hình tác lực cạnh tranh) Sau tìm hiểu yếu tố mơi trường tổng quát, sau ta vào phân tích tác động yếu tố thuộc môi trường ngành đến hoạt động K+ Sự cần thiết phân tích ngành: Phân tích ngành giúp làm sang tỏ vấn đề then chót sau: Các đặc tính kinh tế bật ngành Tính hấp dẫn ngành phương diện khả thu lợi nhuận bình quân Các lực lượng cạnh tranh hoạt động ngành,bản chất,và sức mạnh lưc lượng NHÓM 1-RUGAVINA Corp K14QTM CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ Th.s ĐỖ VĂN TÍNH Các động lực gây thay đổi ngành tác động chúng Các nhân tố then chốt cho thành bại cạnh tranh Ai người tạo thay đổi ngành Các công ty có vị mạnh yếu 2.2.1 Các đối thủ cạnh tranh tại: Sở dĩ mức độ canh tranh đối thủ ngành tác lực cạnh tranh cơng ty ngành thường lệ thuộc lẫn nhau, hành động công ty thường kéo theo hành động đáp trả công ty khác Sự ganh đua mãnh liệt công ty bị thách thức hành động cơng ty khác hay cơng ty nhận thấy hội cải thiện vị thị trường Ở vào phân tích Dịch vụ truyền hình thu phí Với loại dịch vụ truyền hình thu phí ta có dạng cơng nghệ chủ yếu là: vệ tinh, cáp Internet 2.2.2 Rào cản chuyển đổi: 2.2.2.1-Rào cản nội sinh: Là tâm lý quen sử dụng ngại thay đổi khách hàng, chi phí mà khách hàng phải gánh chịu chuyển chuyển sang nhà cung cấp mới, lợi ích từ chương trình chiêu thị nhà cung cấp Với khách hàng sử dụng dich vụ K+, muốn chuyển sang dịch vụ truyền thông trả tiền khác họ khoản chi phí như: -Bộ đầu thu thiết bị giải mã K+ SD, K+ HD, có giá từ 1.500.000đ 3.550.000đ -Chi phí cho gói kênh Access+, Premium+, HD+ từ: 1.830.000đ5.200.000đ (tính cho tháng)* (*)Dịch vụ truyền hình K+ gia hạn sử dụng gói cước tối thiểu tháng Đây khoản phí khơng nhỏ Chính khoản phí giữ khách hàng lại với K+ NHÓM 1-RUGAVINA Corp K14QTM CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ Th.s ĐỖ VĂN TÍNH Nên nêu thêm chi phí rời bỏ hãng cung cấp khác, xét phía họ rời bỏ ta qua họ, rời bỏ họ qua ta 2.2.2.2-Rào cản ngoại sinh: Là nỗ lực chiêu thị nhà cung cấp tạo ra…nhằm thu hút khách hàng Chẳng han, K+ xuất đài truyền hình khác khơng ngừng đưa chương trình khuyến đáp trả lại .Truyền hình vệ tinh VTC: sử dụng song song vệ tinh Vinasat-1 AsianSat5, VTC coi đơn vị truyền hình cung cấp số lượng kênh kỷ lục Khơng Việt hố tối đa chương trình, VTC cịn phát chương trình ưa chuộng bậc giới như: HBO, Star movies, CNN, BBC, TruTV, NGC Wild (thế giới động vật thiên nhiên hoang dã), NGC Advanture (Khám phá thám hiểm giới), Fox Crime (truyền hình thực tế), Fox channel, FX (Kênh phim truyền hình), Starworld (phim truyện), NHK, National Geographic kênh truyền hình tiêu chuẩn ESPN, Star sports, Cartoon network… Tìm vài chương trình khuyến rầm rộ nhà cung cấp khác, dán vào nghe thuyết phục 2.2.2.3 Cấu trúc cạnh tranh nghành: Tập trung Theo bạn vào google với từ khóa : “Truyền hình trả tiền” bạn viết phần 2.2.2.4 Các điều kiện nhu cầu: (Dựa vào Phần để biết nhu cầu khách hàng tăng hay giảm,chủ yếu la phị thuộc vào tình hình dân số) 2.2.2.5 Rào cản rời ngành: Cơng ty Truyền hình số vệ tinh Việt Nam (VSTV) đời hợp tác liên doanh VCTV (Truyền hình cáp Việt Nam) đối tác Canal+ (Pháp) Thời hạn hoạt động VSTV kéo dài 25 năm tiến hành bổ sung theo NHĨM 1-RUGAVINA Corp K14QTM CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ Th.s ĐỖ VĂN TÍNH luật Việt Nam Số vốn điều lệ ghi hợp đồng 20 triệu USD, phần đóng góp VCTV 10 triệu USD (chiếm 51% tổng vốn) Phần vốn đóng góp VCTV Canal+ đời VSTV thực chất hệ thống sở vật chất phát sóng DTH (Direct to home - phương thức truyền dẫn qua vệ tinh), 100.000 thuê bao sử dụng hệ thống DTH VCTV (ở thời điểm ký hợp đồng) Như vậy, hiểu khách hàng thuê bao VCTV quy đổi phần vốn mà VCTV đóng góp đối tác Canal+ .Chi phí cố định để rời ngành cao: Phần vốn đóng góp VCTV Canal+ đời VSTV thực chất hệ thống sở vật chất phát sóng DTH (Direct to home - phương thức truyền dẫn qua vệ tinh), 100.000 thuê bao sử dụng hệ thống DTH VCTV (ở thời điểm ký hợp đồng) Chủ sở hữu VSTV Đài truyền hình Việt Nam VTV, dịch vụ hợp tác Việt Nam Pháp lĩnh vực truyền hình Vì tạo ràng buộc pháp lý chiến lược Yếu tố tâm lý: K+ đồng thời la kết hợp Việt Nam Pháp lĩnh vực truyền hình Đây cungc rào cản lớn K+ muốn rời ngành Vì vậy, ta thấy K+ kinh doanh khơng hiệu rào cản rời ngành lớn 2.2.2-Năng lực thương lượng người mua: Người mua tác lực định khả sinh lợi tiềm ngành khả tồn công ty Đối với dịch vụ truyền hình thu phí nay, khách hàng vướng phải rào cản chuyển đổi cao Vì việc chuyển đổi dịch vụ truyền hình khơng nhiều Việc K+ độc quyền phát sóng Giải ngoại hạng Anh, Giải VĐ Tây Ban Nha (La Liga), Giải VĐ Ý (Serie A), Champions League (Cúp C1), Europa League (Cúp C3), Giải bóng đá liên đồn Pháp (Ligue 1) Giải bóng đá Mỹ NHĨM 1-RUGAVINA Corp K14QTM 10 CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ Th.s ĐỖ VĂN TÍNH cấp đồng nghĩa nhà cung cấp khác SVTC hay nhà cung cấp khác Nhóm khách hàng trung hành tương đối nhóm khách hàng thay đổi nhu cầu có nhà cung cấp khác đưa sách ưu đãi hấp dẫn nhà cung cấp cũ Và nhóm khách hàng cuối nhóm khách hàng hồn tồn khơng trung thành Đây nhóm khách hàng chạy theo điểm lạ Họ chạy theo thời đại, họ quan tâm đến mẻ để thể không quan tâm nhiều đến dịch vụ hay chất lượng nhà cung cấp Cũng phân đoạn thị trường theo lợi ích tìm kiếm Nhóm khách hàng sử dụng theo lợi ích kinh tế họ quan tâm đến mối liên hệ thu nhập chi phí sử dụng Việt Nam nước có mức thu nhập chưa cao, nên người dân có xu hướng thích sử dụng chương trình với chi phí thấp Theo lợi ích năng.Phải đảm bảo tiêu chuẩn kỹ thuật độ nét hình ảnh, chất lượng tín hiệu ổn định….vv 2.3.3.Định vị sản phẩm – Lựa chọn thị trường mục tiêu: 2.3.3.1 Định vị sản phẩm: VSTV thức cơng bố kênh Kplus chuyên thể thao phim truyện dựa công nghệ DTH, chẳng khác chạy đua chất lượng công nghệ để tăng ưu cạnh tranh Thương hiệu Kplus Cơng ty Truyền hình Số Vệ tinh Việt Nam (VSTV-liên doanh VTV/VCTV tập đồn CANAL+/CANAL Overseas (Pháp) Cơng nghệ DTH Kplus phương thức truyền dẫn qua vệ tinh sử dụng băng tần KU, có ưu điểm phủ sóng rộng khắp khơng bị hạn chế khoảng NHÓM 1-RUGAVINA Corp K14QTM 15 CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ Th.s ĐỖ VĂN TÍNH cách địa lí so với THC, đồng thời truyền dẫn nhiều kênh truyền hình, dịch vụ quản lí đến đầu thu giải mã khách hàng đầu cuối Trước mắt, kênh truyền hình Kplus VSTV phát sóng thử nghiệm Người xem cần trang bị chảo parabol đường kính 0,6m đầu thu tín hiệu nhỏ gọn xem kênh truyền hình DTH Theo số Bộ Thơng tin & Truyền thơng cơng bố, nước có khoảng 120.000 thuê bao THTT theo công nghệ DTH Tuy nhiên, nhiều nước giới, DTH phổ biến vượt trội chất lượng: Cường độ trường điểm thu tín hiệu ổn định tồn quốc hình ảnh âm đạt chất lượng cao, đặc biệt âm đạt chuẩn stereo âm lập thể AC3 Với người tiêu dùng, chịu khó trang bị lần thiết bị để xem truyền hình DTH trì tận hưởng chất lượng dịch vụ cao cách lâu dài Hiện, hạ tầng kĩ thuật Kplus xây dựng Vĩnh Yên với trạm truyền phát đầu tư đại, có khả phát 96 kênh SD 16 kênh HD Kplus xây dựng với điểm nhấn rõ ràng từ ban đầu phát phim thể thao Phần phim gồm có phim truyện, phim truyền hình nhiều tập, phim tài liệu Mĩ, Châu Á Châu Âu sớm đưa vào phát sóng vào năm 2010 Tuy nhiên, mắt Kplus giới hâm mộ thể thao chờ đợi nhiều việc phát trực tiếp bốn giải bóng đá lớn Châu Âu, gồm: Giải vô địch quốc gia Châu Âu (UEFA Champions League), Giải vơ địch bóng đá Châu Âu (EUFA Europa League), Giải vơ địch bóng đá Tây Ban Nha (La Liga) Giải bóng đá Liên đồn Pháp (Ligue 1) Chỉ với bốn giải đấu hàng đầu cho thấy Kplus có hàm lượng truyền hình trực tiếp bóng đá cao hẳn so với kênh THC Tuy nhiên, đại diện thương hiệu Kplus cho NHÓM 1-RUGAVINA Corp K14QTM 16 CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ Th.s ĐỖ VĂN TÍNH biết sớm phát sóng thêm số giải bóng đá lớn khác Châu Âu để tăng cường ưu cạnh tranh Kplus không giấu giếm chiến lược tham vọng: Trong năm tới trở thành kênh THTT chuyên thể thao phim hàng đầu Việt Nam Hiện nay, người hâm mộ bóng đá khó xem cách đầy đủ giải bóng đá lớn kênh THC hay analog Sự phân tán bất tiện người xem, lúc có lúc khơng vấn đề quyền Trong đó, giải bóng đá phát Kplus mua quyền biên tập, thuyết minh kĩ Nhờ vào lợi liên doanh với tập đoàn CANAL+ nên việc cung cấp chương trình nước ngồi ổn định, có nhiều chương trình mới, độc quyền Có thêm Kplus, cục diện thị trường THTT bớt đơn điệu độc chiếm THC, góp phần tạo khơng khí cạnh tranh đa dạng lành mạnh 2.3.3.1.Thị trường mục tiêu: Hiện Kplus chủ yếu nhắm đến thị trường mục tiêu đàn ông với niềm đam mê thể thao để tận dụng tối đa lợi phát sóng độc quyền giải ngoại hạng Anh vào ngày chủ nhật hàng tuần Vì chi phí mua quyền lớn phí để sử dụng Kplus cho thuê bao rẻ, bên cạnh th bao cịn phải chịu chi phí để mua đầu thu hay thẻ mã hóa kênh, thẻ gia hạn kênh Chính nên khách hàng mục tiêu Kplus hộ gia đình, cá nhân có thu nhập từ trở lên Trong tương lai, để mở rộng thị phần mình, chắn thị trường mục tiêu Kplus có thay đổi Có thể hướng nhiều đến khách hàng có thu nhập thấp Cùng với việc Kplus cố gắng đa dạng hóa nội dung nữa, khách hàng mục tiêu khơng dừng lại nam giới mà chị em trẻ em vv NHÓM 1-RUGAVINA Corp K14QTM 17 CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ Th.s ĐỖ VĂN TÍNH PHẦN 3: CHIẾN LƯỢC GIÁ CỦA K-PLUS 3.1 Cơ sở tiền đề 3.1.1 Mục tiêu cơng ty K+ dịch vụ truyền hình vệ tinh cung cấp công ty TNHH truyền hình số vệ tinh Việt Nam (VSTV), liên doanh hai quan truyền thông hàng đầu Việt Nam VTV/VCTV Tập đồn Truyền thơng Pháp Canal+/Canal Overseas NHÓM 1-RUGAVINA Corp K14QTM 18 CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ Th.s ĐỖ VĂN TÍNH Ứng dụng tảng DTH (direct-to-home) cơng nghệ truyền hình tiên tiến giới nay, dịch vụ truyền hình vệ tinh K+ phủ sóng tồn quốc, mang lại khác biệt chất lượng hình ảnh âm cơng nghệ số K+ cung cấp 70 kênh truyền hình SD kênh truyền hình độ nét cao HD có quyền bao gồm thể loại kênh tin tức, kênh giải trí tổng hợp, kênh thể thao, kênh âm nhạc, kênh phim truyện, kênh phim tài liệu, kênh thiếu nhi,… K+ đáp ứng nhu cầu giải trí khác khán giả truyền hình với ba lựa chọn linh hoạt gói cước Access+, Premium+ HD+ Với phong phú chương trình, chất lượng chuẩn SD nâng nhiều kênh HD, nâng cao hài lòng khách hàng với dịch vụ gia tăng cho phép xem nhiều TV/1 đầu thu K-Plus tỏ rỏ tham vọng dẫn đầu thị trường truyền hình trả tiền Việt Nam 3.1.2 Mục tiêu định giá: Việc độc quyền bóng đá Ngoaih Hang Anh chủ nhật Italia, Tây Ban Nha, chương trình hấp dẫn để nắm lợi thị trường, lúc yếu tố giá khơng cịn điều đáng quan tâm cạnh tranh với đối thủ khác Vì ta thấy rỏ chiến lược định giá hướng vào hai mục tiêu Hướng vào cơng ty: tối đa hóa lợi nhuận, mức giá đưa vào thời điểm nhằm vào lợi nhuận bù đắp chi phí bỏ mua gói độc quyền phát sống lơn Hướng vào khách hàng: dựa vào cảm nhận khách hàng để thay đổi mức giá, nhằm gia tăng thị phần 3.1.3 Định hướng phát triển K+ phủ sóng rộng khắp: Với việc ứng dụng cơng nghệ DTH, K+ phủ sóng dịch vụ tồn lãnh thổ Việt Nam NHĨM 1-RUGAVINA Corp K14QTM 19 CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ Th.s ĐỖ VĂN TÍNH Khán giả xem kênh truyền hình K+ cung cấp khắp miền đất nước từ vùng núi cao, hải đảo xa xôi hay đến thành phố lớn K+ thiết lập phát triển mạng lưới bán hàng đại truyền thống với 2.000 điểm bán lẻ đại lý phân phối, cửa hàng K+ store Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phịng, Quảng Ninh…, xe bán hàng lưu động đội ngũ nhân viên bán hàng nhà K+ phù hợp với nhu cầu: K+ cung cấp gói dịch vụ cho khách hang lựa chọn: Access+, Premium+, HD+ phù hợp với mức thu nhập nhu cầu xem truyền hình khác người dân Bộ thiết bị giải mã SD HD K+ có chất lượng cao mức giá cạnh tranh Dễ dàng gia hạn thuê bao thông qua việc sử dụng thẻ cào hình thức toán linh hoạt chuẩn bị đưa vào áp dụng toán trực tiếp, toán qua thẻ ATM thu phí th bao nhà, tốn theo tháng Việt hóa nội dung kênh truyền hình nước ngồi phát sóng K+ vớicác hình thức phụ đề, thuyết minh lồng tiếng giúp khán giả thưởng thức trọn vẹn nội dung chương trình K+ khác biệt chất lượng dịch vụ: Bằng việc đầu tư chiến lược vào công nghệ DTH hạ tầng sỏ kỹ thuật đại, K+ đảm bảo cung cấp cho khách hàng hình ảnh âm chất lượng cao, cho gói kênh SD HD Lựa chọn kênh nước quốc tế hay nhằm đảm bảo chất lượng nội dung và ba kênh premium sản xuất riêng cho K+: K+1 , K+NS K+PC Dịch vụ Chăm sóc Khách hàng hiệu với đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng tận tình chuyên nghiệp 3.2 Các ràng buộc định giá 3.2.1 Khách hàng NHÓM 1-RUGAVINA Corp K14QTM 20 ... cơng ty TNHH truyền hình số vệ tinh Việt Nam (VSTV), liên doanh hai quan truyền thông hàng đầu Việt Nam Tập đồn Truyền thơng Pháp VTV/VCTV Canal+/Canal Overseas đưa sản phẩm K+ dịch vụ truyền hình. .. hiệu vệ tinh) vệ tinh NSS-6 cho dịch vụ NHÓM 1-RUGAVINA Corp K14QTM 11 CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ Th.s ĐỖ VĂN TÍNH truyền hình vệ tinh DTH Việt Nam AVG lên kế hoạch cung cấp 80 kênh truyền hình Việt Nam. .. ty K+ dịch vụ truyền hình vệ tinh cung cấp cơng ty TNHH truyền hình số vệ tinh Việt Nam (VSTV), liên doanh hai quan truyền thông hàng đầu Việt Nam VTV/VCTV Tập đồn Truyền thơng Pháp Canal+/Canal