545 Thực trạng phát triển các loại hình dịch vụ hỗ trợ phát triển công nghiệp ở Việt Nam
Lời nói đầu Trong mấy thập kỷ gần đây, ở nhiều nước trên thế giới, khu vực dịch vụ nói chung và khu vực dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp công nghiệp nói chung đã phát triển rất mạnh, trở thành một ngành kinh tế quan trọng ở Việt Nam, trước đây khái niệm dịch vụ chưa được hiểu một cách đúng đắn và đầy đủ, ngành dịch vụ chưa có vị trí xứng đáng trong công cuộc phát triển kinh tế – xã hội. Sau gần mười năm tiến hành đổi mới, công cuộc cải cách kinh tế đã đạt được nhiều thành tựu ban đầu rất quan trọng. Trong thời kỳ 1991-1995, nhịp độ tãng bình quân hàng năm về tổng sản phẩm quốc nội đạt 8,2%, về sản xuất công nghiệp là 13,3%, kim ngạch xuất khẩu trung bình tăng bình quân hàng năm là 20%. Nhu cầu về dịch vụ để phục vụ cho các ngành kinh tế, đặc biệt là đối với phát triển tăng nhanh. Gần đây đã có sự bùng nổ về phát triển các hoạt động dịch vụ. Tỷ trọng ngành dịch vụ trong GDP tăng từ 35,7% lên 42,5% năm 1995. Bên cạnh những dịch vụ chuyền thống như vận tải thương nghiệp …. các hình thức dịch vụ khác và mới như dịch vụ tài chính, nghân hàng, dịch vụ khoa học công nghệ, thông tin kinh tế, dịch vụ quảng cáo – triển lãm, dịch vụ đầu tư dịch vụ pháp lý… cũng xuất hiện và phát triển mạnh. Trong thời gian tới khi Việt Nam chuyển sang thời kỳ đẩy mạnh công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước với nhịp độ tăng trưởng kinh tế hàng năm 9-10%, công nghiệp tăng từ 14-15%, xuất khẩu tăng từ 24_28% thì nhu cầu dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp sẽ tăng nhanh hơn. Tuy nhiên, trong thời gian qua các loại hình dịch vụ ở Việt Nam hình thành và phát triển một cách tự phát, thiếu nhiều dịch vụ cần thiết hoặc chưa đáp ứng được nhu cầu đối với các doanh nghiệp công nghiệp cả về số lượng và chất lượng, đồng thời vấn đề thực trạng phát triển dịch vụ phục vụ công nghiệp, quan hệ cung cầu về dịch vụ, đặc biệt là dịch vụ phục vụ xuất nhập khẩu của doanh nghiệp công nghiệp cũng chưa được nghiên cứu và đánh giá cụ thể. Để góp phần làm sáng tỏ vấn đề trên, đề án của em gồm 3 phần chính như sau. 1 Chương I: Thực chất và vai trò về dịch vụ hỗ trợ phát triển công nghiệp Chương II: Thực trạng phát triển các loại hình dịch vụ hỗ trợ phát triển công nghiệp ở Việt Nam. Chương III: Những phương hướng nhằm phát triển và nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ phát triển công nghiệp ở Việt Nam. Đề án sử dụng lối viết diễn giải, quy nạp cùng với phân tích tuy nhiên do thời gian có hạn bài viết của em sẽ không tránh khỏi những thiếu sót em rất mong thầy đóng góp ý kiến để giúp em hoàn chỉnh hơn bài viết của mình. Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Nguyễn Đình Trung đã tận tình giúp đỡ em hoàn thành đề án này. 2 Chương I: Thực chất và vai trò về dịch vụ hỗ trợ phát triển công nghiệp. 1. Thực chất về dịch vụ hỗ trợ phát triển công nghiệp Ngày nay, xuất khẩu không còn bó hẹp theo nghĩa thông thường của sự buôn bán trao đổi hàng hoá hưu hình vượt ra khỏi biên giớ địa lý của một quốc gia, mà phảI kể đế các hoạt động dịch vụ mà các doanh nghiệp trong nước tiến hành ở nước ngoài hoặc ngay tại trong nước đối với các doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân nước ngoài (xuất khẩu tại chỗ x). Các dịch vụ này rất đa dạng như dịch vụ láp đặt máy, xây dung vận tải, bản quyền sở hữu công nghiệp, phát minh sáng chế … Sự gia tăng cạnh tranh quốc tế của các doanh nghiệp, kể cả thị trường ngoài nước và thi trường nội địa, đã thúc đẩy các doanh nghiệp của nhiều nước tăng cường sử dụng các dịch vụ hỗ trợ cho hoạt động xuất nhập khẩu. Chính các dịch vụ này đã hợp thành các chuỗi mắt xích quan trọng tạo khả năng nâng cao giá trị xuất khẩu của doanh nghiệp 2. Vai trò và vị trí của khu vực dịch vụ hỗ trợ phát triển công nghiệp Khu vực dịch vụ hiện nay đã trở thành ngành kinh tế quan trọng, chiếm tỷ trọng ngày càng tăng trong tổng sản phẩm quốc nội ở nhiều quốc gia trên thế giới. Năm 1991, tỷ trọng dịch vụ trong tổng sản phẩm quốc nội đã chiếm khoảng 60-70% ở các nước công nghiệp phát triển và khoảng 40% ở các nước đang phát triển. Trong 10 năm gần đây, xuất khẩu dịch vụ tăng bình quân hàng năm là 14% và đạt gần 1/3 tổng kim ngạch xuất khẩu hàng hoá hữu hình của thế giới. Có nhiều cách phân loại dịch vụ tuỳ tính chất và đối tượng phục vụ như dịch vụ có tính chát xã hội và dich vụ cá nhân, dịch vụ có tích chất sản suất và dịch vụ phi sản xuất, dịch vụ thị trường và dịch vụ phi thị trường…dịch vụ thị trường có thể phân ra thành dịch vụ cho người tiêu ding và dịch vụ cho người sản xuất (dịch vụ công nghiệp d) có vị trí quan trọng trong thúc đẩy sản xuất công nghiệp, tăng khả năng cạnh tranh của hành hoá hữu hình, thúc đẩy việc tìm 3 kiếm đầu vào và đầu ra cho sản xuất công nghiệp. Trong đó có một số loại dịch vụ có tầm quan trọng đặc biệt đối với các nước đang phát triển thực hiện chính sách công nghiệp hoá hiện đại hoá đất nước như dịch vụ chuyển giao công nghệ, dịch vụ thông tin. Dịch vụ công nghiệp có thể chia thành 4 nhóm chính sau: Nhóm thứ nhất là dịch vụ tài chính, bao gồm các dịch vụ ngân hàng, bảo hiểm và thuê mua. Nhóm thứ hai là dịch vụ vận chuyển và cung ứng bao gồm các dịch vụ vận tảI đường biển, đườn sắt, đường bộ và đường hàng không, dịch vụ lưu kho cung ứng, bán buôn. Nhóm thứ ba là dịch vụ công nghệ và chuyên môn gồm dịch vụ về giấy phép công nghệ và thương mại, dịch vụ về kiến trúc và xây dung, dịch vụ về quản lý, dịch vụ pháp lý, dịch vụ kế toán. Nhóm thứ tư là các dịch vụ công nghiệp khác gồm dịch vụ công nghệ thông tin, dịch vụ quản cáo, dịch vụ bất động sản, dịch vụ bảo vệ dịch vụ hỗ trợ, dịch vụ bư điện. Trong những năm gần đây, cơ cấu dịch vụ ở các nước công nghiệp phất triển thay đổi theo hướng giảm tỷ trọng của các dịch vụ chuyền thống (như thương mạin, vận tải …) và tăng tỷ trọng dịch vụ đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp (như dịch vụ kế toan – tài chínhn, dịch vụ tư vấn pháp luật, dịch vụ nhiên cư triển khai khoa học công nghệ, quản cáo, triển lãm ). Ví dụ Mỹ là nước có nhịp độ phát triển nhóm dịch vụ này cao nhất với nhịp độ bình quân hàng năm trung bình là 3,9% trong thời kì 1973-1984. 3. Các loại dịch vụ hỗ trợ phát triển công nghiệp 3.1. Dịch vụ thông tin về thị trường Dịch vụ này là điểm khởi đầu, là tiền đè cho hoạt động xuất khẩu. Nó cung cấp cho doanh nghiệp các thông tin tư ván về thi trường, các chiến lược thi trường, tìm kiếm thị trường mới, nghiên cứu và phân tích về thị trường với các 4 yếu tố liên quan đến cơ cấu và hướng phát triển của thị trường, về các doanh nghiệp nước ngoài. Dịch vụ thông tin về thị trường còn bao gồm các hoạt động quảng cáo về chính doanh nghiệp và hoánh hoá xuất khẩu của doanh nghiệp, như quản cáo và công bố các thông tin cần thiết tại các cuộc hội trợ, triển lãm, hội nghị trong và ngoài nước, trên các phương tiện thông tin đại chúng, các tạp chí kinh tế, nghiên cứu thị trường. 3.2. Dịch vụ tư vấn về các vấn đề liên quan đến xuất khẩu. Các doanh nghiệp thường sử dụng các dịch vụ tư vấn để phục vụ cho các hoạt động xuất nhập khẩu như tư vấn về pháp luật, chế định về xuất nhập khẩu, về pháp luật của nước nhập khẩu hoăc xuất khẩu hàng hoá cho doanh nghiệp, về các vấn đề kỹ thuật pháp lý trong hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu như đàm phán kinh doanh, hợp đồng . 3.3. Các dịch vụ tài chính. Đối với nhiều doanh nghiệp, việc cung ứng vốn cho xuất khẩu và bảo hiểm xuất khẩu là điều kiện tiền đề quan trọng cho hoạt động xuát khẩu. Tuy nhiên, do vốn sử dụng trong kinh doanh xuất khẩu luôn găn với những rủi ro. Vì vậy, hoạt động cấp vốn thường gắn với các hoạt động bảo hiểm xuất khẩu. 3.4. Dịch vụ vận tải. Dịch vụ này liên quan đến việc lựa chon phương tiện vận tảI thích hợp để vận chuyển hàng hoá xuất nhập khẩu, giảm tối đa các thiệt hại trong quá trình vận chuyển, đảm bảo về kho chứa bến bãi, bảo hiểm vận tải. 5 Chương II Thực trạng phát triển các loại hình dich vụ hỗ trợ phát triển công nghiệp ở Việt Nam 1. Thực trạng phát triển các loại hình dịch vụ hỗ trợ phát triển công nghiệp. Trong nhiềp thập kỷ vừa qua dịch vụ sản xuất chưa được quan tâm phát triển đúng mức. Ngay trong công tác thống kê Việt Nam vẫn áp dụng hệ thống cân đối vật chất ( MPS ). Vì vậy, hệ thống thống kê chỉ bao quát được một phần các hoạt động dịch vụ đó là vận tảI, thông tin liên lạc, thương mại và một số dịch vụ công cộng khác như cung cấp điện – khí – nước. Sau 10 năm đổi mới chuyển đổi kinh tế theo hướng thị trường khu vực dịch vụ, đặc biệt làdịch vụ cho sản xuất đã có sự phát triển vượt bậc cả về chất và lượng, nhất là trong mấy năm gần đây. Tỷ trọng khu vực dịch vụ trong GDP tăng từ 35,7% năm 1991 lên 42,5% năm 1995. Bảng1.Cơ cấu tổng sản phẩm quốc nội phân theo ngành. Đơn vị: % GDP Ngành kinh tế 1991 1992 1993 1994 1995 Nông nghiệp 40.5 33.9 29.9 28.7 27.2 Công nghiệp 23.8 27.3 28.9 29.6 30.3 Dịch vụ 35.7 38.8 41.2 41.7 42.5 Số doanh nghiệp trong ngành thương nghiệp và dịch vụ được cấp đăng ký kinh doanh trong năm 1994 bằng 45,9% tổng số doanh nghiệp ngành thương nghiệp và dịch vụ trong thời kỳ 1991 – 1993, còn số doanh nghiệp ngành tài chính, tín dụng được cấp đăng ký kinh doanh năm 1994 bằng 69,8% tổng số doanh nghiệp ngành tài chính, tín dụng được cấp đăng ký kinh doanh trong thời kỳ 1991 – 1993. 6 Bảng2.Số lượng doanh nghiệp và vốn đăng kýkinh doanh của một số ngành dịch vụ Loại dịch vụ Tổng số (Tính đến hết năm 1994) Chia ra Từ 1991 đến cuối 1993 1994 Số doanh nghiệp Vốn đăng ký (Tỷ đồng) Số doanh nghiệp Vốn đăng ký (Tỷ đồng) Số doanh nghiệp Vốn đăng ký (Tỷ đồng) Thương nghiệp, dịch vụ 5535 6277.7 3793 5266.1 1742 1011.6 Tài chính, tín dụng 4210 1673.7 2479 1436.4 1731 237.3 Nguồn: Niên giám thống kê 1993 – 1994 Số dự án đầu tư nước ngoài dược cấp giấy phép đầu tư trong lĩnh vực dịch vụnăm 1994 chiếm tới 74,6% tổng số dự án đầu tư trong lĩnh vực dịch vụ được cấp giấy phép đầu tưtừ năm 1988 đến năm1993. Chính sách mở cửa của Việt Nam được thực hiện từ năm 1986 đã có tác dụng thúc đẩy ngoại thương và các ngành sản xuất hàng hoá xuất khẩu, tạo cơ sở cho việc phát triển các ngành dịch vụ phục vụ xuất nhập khẩu. Năm 1975 chỉ có 40 nước có quan hệ buôn bán với Việt Nam, đến năm 1996 Việt Nam đã quan hệ buôn bán với 105 nước và khu vực, kí hiệp định khung với EU; tham gia AFTA, gia nhập WTO. Trong 5 năm 1991 – 1995, kim ngạch xuất khẩu đạt hơn 17tỷ USD bình quân mỗi năm tăng 16,7%, kim ngạch xuất khẩu đạt 22, 9 tỷ USD bình quân mỗi năm tăng 22,2%. So với thời kì trước 1986 – 1990, kim ngạch xuất khẩu giai đoạn 1991 – 1995 tăng gấp 3 lần và kim ngạch nhập khẩu tăng gấp 2 lần. Cơ cấu hàng xuất trong thời kỳ 1991 – 1995 đã có thay đổi theo hướng giảm tỷ lệ hàng nguyên liệu thô, tăng tỷ lệ hàng chế biến. Tỷ lệ nhóm hàng xuất khẩu nguyên liệu thô đã giảm từ 92% năm 1991 xuống còn72 % tổng kim ngạch xuất khẩu năm 1995. Nhóm hàng xuất khẩu đã qua chế biến tăng từ 8% năm 1991 lên gần 30% năm 1995. Các dịch vụ gắn liền với xuất nhập khẩu cũng phát 7 triển mạnh., góp phần thúc đẩy và nâng cao hiệu quả của sản xuất kinh doanh, phục vụ sản xuát và giảI quyết việc làm cho người lao động. Đến nay đã hình thành một số loại dịch vụ phục vụ sản xuất công nghiệp và hỗ chợ việc xuất nhập khẩu của các doanh nghiệp như sau: a. Dịch vụ cung cấp thông tin, tư vấn, nghiên cứu và phân tích thị trường, xúc tiến xuất nhập khẩu Bao gồm các hình thức cụ thể sau: - Cung cấp các thông tin, tư liệu cần thiết về thi trường, đối tác kinh doanh trong và ngoài nước. - Tư vấn, nghiên cứu về các yếu tố liên quan đến cơ cấu và hướng phát triểncủa thị trường, chiến lược hội nhập thi trường. - Tổ chức cho các nhà doanh nghiệp đI nghiên cữu thị trường nước ngoài, tiếp xúc với doanh nghiệp nước ngoài để thực hiện việc xúc tiến đầu tư, liên kết kinh doanh, nhập máy móc, thiết bị, công nghệ, vật tư và bán hàng. - Các dịch vụ trên thường được thực hiện qua các cơ quan nhà nước (các bộc, ngành, sở, thương vụ ) hoặc các tổ chức phi chính phủ như phòng thương mại và công nghiệp, các hiệp hội ngành nghề. b. Dịch vụ về tài chính, bảo hiểm: Thực hiện các giao dịch tài chính, thanh toán trong nước và quốc tế, trợ giúp tài chính cho sản xuất và xuát khẩu, bảo hiểm cho sản xuất và xuất khẩu. Đến nay cả nước có trên 4200 tổ chức dịch vụt tài chính, tín dụng trong đó có 6 công ty bao hiểm, 13 công ty kiểm toán và 4 công ty thuê mua. c. Dịch vụ kiểm định hàng hoá bao gồm các hình thức cụ thể sau: - Kiểm ngiệm: Đây la công việc mang tính chất kiểm tra của nhà nước nhăm cấp giấy chứng nhận hàng hoá và xuất sứ hàng hoá. - Giám dịnh nhăm cung cấp báo cáo, biên bản giám định theo yêu cầu của bên mua, bán về phẩm chất, số lượng, khối lượng, chất lượng, bao bì, tổn thất hàng hoá như giám định hàng hảI, giám định xây dựng, thẩm định giácông trình 8 đầu tư, … Đến năm 1995, cả nước có 7 tổ chức trong đó có 3 tổ chức là cơ quan nhà nước thực hiện loại dịch vụ này. d. Dịch vụ kho vận và giao nhân hàng hoá: Bao gồm các dịch vụ vận tảI hàng hoá, lưu kho và giao nhận hàng hoá. Đến năm 1995 cả nước có trên 20 tổ chức đang hoạt động trong lĩnh vực này (không kể vận tảI thuần tuý k). e. Dịch vụ tổ chức hội trợ, quảng cáo trong và ngoài nước: Đến năm 1995 cả nước có gần 15 tổ chức làm dịch vụ tổ chức hội trợ và 15 văn phòng đại diện của các công tycủa nước ngoài dang hoạt động tại Việt Nam. f. Dịch vụ tư vấn đầu tư và công nghệ: Bao gồm các dịch vụ tư vấn về chính sách đầu tư, tư vấn về xây dung dự án đầu tư, dịch vụ triển khai dự án đầu tư và tư vấn công nghệ. Trong năm 1995, cả nước có 18 tổ chức được cấp giấy phép hoạt độngtrong linh vực tư vấn đầu tư. g. Dịch vụ nghiên cứu – triển khai khoa học công nghệ: Hiện có trên 300 cơ quan khoa học và công nghệ thực hiện nhiệm vụ này. h. Dịch vụ tư vấn pháp luật: Bao gồm các dịch vụ đặt yêu cầu, đàm phán kinh doanh, hỗ trợ doanh nghiệp khi sử lý tranh chấp tại toà án, trọng tài kinh tế và thông tin pháp luật. Đến nay, cả nước có trên 100 tổ chức dịch vụ tư vấn pháp lý. Trong một số năm gần đây, chính phủ đã ban hành một số quy định để phát triển và quản lý các hoạt động dịch vụ phục vụ các doanh nghiệp xuất nhập khẩu, bao gồm các vấn đề sau: - Cho phép mọi thành phần kinh tế được thành lập các đơn vị nghiên cứu khoa học và phát triển công nghệ, quy định về công tác quản lý khoa học và công nghệ, đưa công tác quản lý khoa học vào nề nếp. 9 - Quy định về quản lý nhà nước đối với hoạt động xuất nhập khẩuvà việc ban hành quy chế về hội trợ, triển lãm, quảng cáo, thương mại, giám định hàng xuất khẩu. - Quy định về quảng cáo trên lãnh thổ Việt Nam. - Quy định về quy chế kiểm toán độc lập. - Quy định về kinh doanh bảo hiểm tại Việt Nam. - Quy định về quy chế hành nghề tư vấn pháp luất của các tổ chức nước ngoài ở Việt Nam. - Quy định về tổ chức và hoạt động của công ty thuê mua tài chính tại Việt Nam. - Quy định về việc áp dụng hệ thống tài khoá quốc gia trong toàn quốc thay cho hệ thống bảng cân đối vật chất. 2. Nhu cầu và tình hình cung cấp các dịch vụ hỗ trợ phát triển công nghiệp đối với các doanh nghiệp công nghiệp. Nhằm nghiên cứu về thực trạng sủ dụng các loại dịch vụ hỗ trợ phat triển công nghiệ của các doanh nghiệp, nhu cầu của các doanh nghiệp về các dịch vụ này, mức đáp ứng về các dịch vụ này, trên cơ sở đó đề xuất các kiến nghị để phát triển và hỗ trợ sản xuất công nghiệp. Các doanh nghiệp được điều tra bao gồm các loại: doanh nghiệp nhà nước, doanh nghiệp tư nhân, công ty cổ phần, công ty trách nhiệm hữu hạn, doanh nghiệp liên doanh với nước ngoài. Việc lựa chọn doanh nghiệp đển điều tra dựa trên phương pháp lựa chọn ngẫu nhiên căn cứ vào một số tiêu trí như ngành nghề, quy mô doanh nghiệp. Tuy mẫu điều tra phỏng vấn là nhỏ so với tổng số doanh nghiệp công nghiệp và các cơ sở cung cấp dịch vụ hỗ trợ phát triển công nghiệp ở Việt Nam nhưng mục tieu của đề án này không phảI là đánh giá tổng thể về khu vực này ở Việt Nam mà là thông qua nghiên cứu các trường hợp điển hình để đánh giá về cung và cầudịch vụ đối với một doanh nghiệp công nghiệp và qua đó để phát 10 [...]... - Các doanh nghiệp trong ngành da: Có nhu cầu sử dụng tất cả các loại dịch vụ rèư dịch vụ kiểm định chất lượng Nhu cầu về các loại dịch vụ đối với các doanh nghiệp này cũng đáp ứng từ mức trung bình trở lên, trừ dịch vụ bảo hiểm có 50% doanh nghiệp đánh gí chưa tốt - Ngành sành sứ thuỷ tinh: Có nhu cầu sử dụng tất cả các dịch vụ Có 4 loại dịch vụ đáp ứng khá tốt nhu cầu của doanh nghiệp là dịch vụ. .. trở lên Trong đó 4 loại dịch vụ là dịch vụ bảo hiểm, dịch vụ nghiên cứu phát triển, dịch vụ giao nhận kho bãi và vận tảI, dịch vụ tư vấn quản lý có tỷ lệ các doanh nghiệp đánh giá đáp ứng tốt nhu cầu của doanh nghiệp Riêng dịch vụ ngân hàng có tới 50% doanh nghiệp đánh giá là dịch vụ rất cần thiết nhưng cũng có tới 50% số doanh nghiệp đánh gia là đáp ứng chưa tốt nhu cầu của doanh nghiệp - Các loại dịch. .. kiến nghị của các doanh nghiệp nhằm đáp ứng tốt hơn dịch vụ đới với doanh nghiệp 28 Kết luận Trong những năm gần đây, khu vực dịch vụ, đặc biệt là khu vực dịch vụ hỗ trợ phát triển công nghiệp đã có sự phát triển nhanh cả về nhu cầu của các doanh nghiệp, về số lượng cơ sở cung cấp dịch vụ, cũng như mức độ đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp Nhờ đó nhịp độ tăng trưởng của khu vực dịch vụ đạt mức cao... rất cần thiết 2.3 Tình hình cung cấp dịch vụ a Dịch vụ hội trợ, triển lãm và quảng cáo Trước năm 1990, dịch vụ hội trợ triển lãm ở Việt Nam được nhà nước bao câp và chủ yếu mang tính tuyên chuyền, phục vụ nhiệm vụ chính trị của Đảng và nhà nước; dich vụ quảng cáo vẫn còn xa lạ đối với các doanh nghiệp Việt Nam Từ khi nhà nước cắt giảm mạnh các khoản bao cấp cho dịch vụ hội trợ, triển lãm và giao quyền... nghiệp 2.1 Tình hình sử dụnh các dịch vụ hỗ trợ phát triển công nghiệp của các doanh nghiệp công nghiệp a Dịch vụ quảng cáo, hội trợ, triển lãm và tiếp thị Hầu hiết các doanh nghiệp ( 83,7% tổng số doanh nghiệp được điều tra) thực hiên quảng cáo sản phẩp cả trong và ngoài nước, trong đó có 81,6% doanh nghiệp quảng cáo trong nước và 22,4% doanh nghiệp quảng cáo sản phẩm ở ngoài nước Các phương thức... thiết để phát triển dịch vụ hỗ trợ phát triển công nghiệp của các doanh nghiệp công nghiệp - Đặc điểm và tình hình sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp bao gồm các tiêu chí: doanh thu sản xuất, doanh thu xuất khẩu, cơ cấu lao động và dự kiến biến động về doanh thu và lao động trong một vài năm tới - Tình hình sử dụng các dịch vụ và nhu cầu của doanh nghiệp về nhu cầu quảng cáo, triển lãm, hội trợ, ... tử: 100% số doanh nghiệp đều có nhu cấủư dụng tất cả các loại dịch vụ, trong đó50 % số doanh nghiệp cần đến loại dịch vụ nghiên cứu phát triển; 33,3% số doanh nghiệp đối với dịch vụ kiểm định và 20% số doanh nghiệp đối với dịch vụ vận tải - Ngành chế tạo máy: Ngoài dịch vụ tiếp nhận kỹ thuật và công nghệ mới không có ngành nao có nhu cầu Đối với các dịch vụ khác còn lại các doanh nghiệp đều có nhu... quản lý là dịch vụ được 12,5% số doanh nghiệp đánh giá đáp ứng tốt nhu cầu của doanh nghiệp Dịch vụ ngân hàng là dịch vụ chính có tới 40% số doanh nghiệp đánh giá đáp ứng tốt nhu cầu của doanh nghiệp 25 ChươngIII: Những phương hướng nhằm phát triển và nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ phát triển công nghiệp ở Việt Nam 1 Tiếp tục hoàn thiện các chính sách về dịch vụ tạo môi trường bình đẳng cho mọi thành... cứu phất triển và thông tin về thi trường sản phẩm Bên cạnh đó, có 2 loại dịch vụ đáp ứng chưa tốt nhu cầu của doanh nghiệp là dịch vụ ngân hàng và dịch vụ tư vấn quản lý ( 50% số doanh nghiệp đáng giá dịch vụ này chưa tốt) Dịch vụ thông tin thị truờng được các doanh nghiệp coi là dịch vụ cần thiết, và có 33,3% số doanh nghiệp trả lời đáp ứng tốt nhu cầu của doanh nghiệp - Tất cả các loại dịch vụ đều... độ tăng trưởng của nền kinh tế quốc dân và đạt tốc độ kha cao Từ chỗ hầu như chỉ có số lượng ít ỏi các doanh nghiệp truyền thống, đến nay đã hình thành một hệ thống các loại dịch vụ phục vụ sản xuất công nghiệp và hỗ trợ xuất nhập khẩu Trước đây, các doanh nghiệp nhà nước độc quyền kinh doanh các dịch vụ sản xuất công nghiệp và hỗ trợ xuất nhập khẩu, nhưng đến nay đã có sự tham gia của các thanh phần . Thực chất và vai trò về dịch vụ hỗ trợ phát triển công nghiệp Chương II: Thực trạng phát triển các loại hình dịch vụ hỗ trợ phát triển công nghiệp ở Việt. hỗ trợ phát triển công nghiệp ở Việt Nam 1. Thực trạng phát triển các loại hình dịch vụ hỗ trợ phát triển công nghiệp. Trong nhiềp thập kỷ vừa qua dịch