95 Giải pháp Marketing nhằm phát triển thị trường tiêu thụ mặt hàng bánh kẹo tại Công ty thực phẩm miền Bắc

95 Giải pháp Marketing nhằm phát triển thị trường tiêu thụ mặt hàng bánh kẹo tại Công ty thực phẩm miền Bắc

Chuyên đề tốt nghiệp Nguyễn Xuân Dũng QTKDTH 41B LờI NóI ĐầU Sau hơn một thập kỷ đổi mới nền kinh tế, từ cơ chế kinh tế kế hoạch hoá tập trung sang cơ chế thị trờng có sự điều tiết của Nhà nớc. Trên chặng đờng đổi mới đó chúng ta đã đạt đợc nhựng thành tựu to lớn về mọi mặt, giao dục, khoa học kỹ thuật và nhất là kinh tế. Trong nền kinh tế thị trờng đó, các doanh nghiệp bị chi phối bởi các quy luật kinh tế đó là quy luật día trị, quy luật cung cầu, quy luật canh tranh. Vì vậy để tồn tại và phát triển đòi hỏi các doanh nghiệp phải năng động, linh hoạt, thích ứng nhanh với điều kiện và diễn biến của thị trờng . Đấy vừa là cơ hội, vừa là thách thứcvới tất cả các doanh nghiệp , từ doanh nghiệp Nhà nớc đến các cơ sở sản xuất t nhân . Vì thế doanh nghiệp mạnh sẽ tồn tại, doanh nghiệp yếu sẽ phá sản. Để có chỗ đứng trong nền kinh tế đòi hỏi doanh nghiệp phải có sức cạnh tranh lớn thể hiện từ nội bộ bên trong đến bên ngoài doanh nghiệp đó là : đội ngũ nhân viên năng động, nhiệt tình, hệ thống sản phẩm của doanh nghiệp thoả mãn đợc nhu cầu thay đổi th- ờng xuyên của ngời tiêu dùng. Hệ thống Marketing của doanh nghiệp phải luôn luôn nắm rõ và hoạch định đợc những thay đổi , những nhu cầu mới phát sinh. Cấc giải pháp Marketing hiện tại của Công ty thực phẩm miền Bắc , mặc dù đã có tầm nhìn chiến lợc nên đã khai thác đợc thế mạnh, nhng nhiều khi cha đủ nội dung, đồng thời từng nội dung lại thiếu độ hiếu biết và sâu sắc cần thiết. Sản phẩm bánh kẹo của Công ty đa ra thị trờng mặc dù có chất lợng cao nhng cha thực sự hoàn thiện về năng lực cạnh tranh, Công ty còn có thể cải tiến các giải pháp marketing tiến công vào những đoạn thị trờng còn đang hé mở cho Công ty nhng cơ hội kinh doanh . Từ nhận thức thực tiễn trên, em mạnh dạn chon đề tài Giải pháp Marketing nhằm phát triển thị trờng tiêu thụ mặt hàng bánh kẹo tại Công ty thực phẩm miền Bắc để nghiên cứu, tìm tòi và cập nhật một số phơng thức kinh doanh nhằm 1 Chuyên đề tốt nghiệp Nguyễn Xuân Dũng QTKDTH 41B đem lại hiệu quả kinh doanh cho Công ty .Và đây cũng là cơ hội để em đi sâu hơn về lĩnh vực Marketing nhằm phục vụ tốt hơn cho thực tế sau này. *Mục đích, giới hạn nghiên cứu : Với đề tài đã chọn, mục đích chính là cung cấp một cơ sở về phơng pháp luận những giải pháp marketing nhằm phát triển thị trờng tiêu thụ cho sản phẩm bánh kẹo của Công ty. Trên cơ sở phân tích đánh giá hiệu quả vận hành của các giải pháp marketing mang tính đồng bộ, đồng thời mang tính khả thi nhằm giải quyết những vấn đề do thực tiền đề ra. Tuy nhiên, với phạm vi đề tài rất rộng, hơn nữa khi áp dụng vào thực tiễn nó yêu cầu phải phối hợp với toàn diện và đầy đủ các bộ phận trong Công ty cho nên trong phạm vi nghiên cứu của một sinh viên, em chỉ giới hạn nội dung nghiên cứu dới góc độ tiếp cận môn học marketing và môn học chiến lợc kinh doanh để phân tích, đánh giá và hoàn thiện nội dung của quá trình xây dựng giải pháp marketing nhằm phát triển thị trờng tiêu thụ ở Công ty sản xuất kinh doanh. * Phơng pháp nghiên cứu chuyên đề : Để nghiên cứu các nội dung và thực hiện đợc mục đích của chuyên đề, phơng pháp luận chung nhất mà em sử dụng là các quan điểm về đổi mới kinh tế, lấy nó làm cơ sở để đánh giá và xử lý các vấn đề do thực tiễn đặt ra. Phơng pháp luận cơ bản đợc sử dụng trong chuyên đề này là phơng pháp tiếp cận hệ thống lôic và lịch sử. Phơng pháp này cho phép xem xét toàn bộ nội dung và quá trình xác định chiến lợc nh là tổng thể thống nhất, trong đó giữa các bộ phận có mối quan hệ mật thiết và tơng tác lẫn nhau, đồng thời mỗi bộ phận cũng có sức sống , sự tồn tại và phát triển phụ thuộc vào yếu tố môi trờng marketing . * Kết cấu của chuyên đề : Kết cấu của chuyên đề đợc chia làm ba phần nh sau : Chơng I : Cơ sở lý luận của giải pháp marketing nhằm phát triển thị trờng tiêu thụ mặt hàng bánh kẹo của Công ty thực phẩm miền Bắc 2 Chuyên đề tốt nghiệp Nguyễn Xuân Dũng QTKDTH 41B Chơng II : Thực trạng các giải pháp marketing nhằm phát triển thị trờng tiêu thụ mặt hàng bánh kẹo của Công ty thực phẩm miền Bắc . Chơng III : Hoàn thiện giải pháp marketing nhằm phát triển thị trờng tiêu thụ mặt hàng bánh kẹo tại Công ty thực phẩm miền Bắc . 3 Chuyên đề tốt nghiệp Nguyễn Xuân Dũng QTKDTH 41B Chơng i Cơ sở lý luận của giải pháp marketing nhằm phát triển thị trờng tiêu thụ mặt hàng bánh kẹo của Công ty thực phẩm miền Bắc I .Thị trờng và vai trò của hoạt động marketing . 1 . Khái niệm và nhiệm vụ của Công ty thơng mại. 1.1. Khái niệm về Công ty thơng mại: * Xét về mặt tổ chức quản lý : Doanh nghiệp thơng mại là một cơ sở trực tiếp kinh doanh thơng mại và thực hiện chế độ hạch toán kinh tế độc lập. * Xét về mặt kỹ nghệ và công nghệ : Doanh nghiệp thơng mại là một tổ hợp các gian công nghệ và điều hành công nghệ hữu hạn hoàn chỉnh các trang thiết bị công nghệ và phơng tiện kỹ thuật để tiến hành các quá trình bán hàng và các nghiệp vụ tiếp thị khác trong mối liên hệ với thị trờng . * Quan điểm tiếp cận marketing hiện đại : Doanh nghiệp thơng mại là một khâu cơ sở của hệ trung gian thơng mại (bán buôn - bán lẻ ) trên các mặt kênh phân phối vận động hàng hoá nhằm tiếp thị và bán hàng, trên thơng trờng mục tiêu của nó là một cơ sở trọng yếu cấu trúc nên thơng trờng xã hội, một thành tố chủ đạo tập hợp nên mạng lới dịch vụ xã hội . Dới góc độ Macro Marketing , Công ty thơng mại đợc hiểu là một đơn vị kinh doanh thơng mại độc lập đợc tổ chức theo quan điểm phân công lao động xã hội và Marketing thơng mại đợc thế chế hoá với định hớng thoả mãn nhu cầu thị trờng xã hội. Nh vậy, không phải bất cứ một doanh nghiệp thơng mại nào cũng trở thành Công ty thơng mại, điều này phụ thuộc vào 4 yếu tố sau : + Mức độ độc lập về tài sản. 4 Chuyên đề tốt nghiệp Nguyễn Xuân Dũng QTKDTH 41B + Mức độ độc lập về tác nghiệp. + Mức độ độc lập về kinh tế . + Mức độ độc lập về pháp luật. Trong các điều kiện về hệ thống Công ty thơng mại tính độc lập của Công ty thơng mại chủ yếu đợc xác lập và khắng định qua chế độ hạch toán kinh tế và phân định phạm vi, mức độ, quyền sở hữu về tài sản cố định và tài sản lu động của nó . Về bản chất nội dung của quyền sở hữu nỳ là một vấn đề cực kỳ phức tạp vì chính nó là một động lực kiên quyết để phân định và tăng cờng trách nhiệm của các nhân viên trong việc thực hiện nhiệm vụ kinh doanh có hiệu quả. Mặt khác, chính nó lại quan hệ tới hai vấn đề then chốt của tổ chức một Công ty : mục tiêu của Công ty và ngời sáng lập ra Công ty trong các hình thái Công ty t nhân, cổ phần hoặc trách nhiệm hữu hạn , hai vấn đề này đợc xác lập rõ ràng. Trong tổ chức các Công ty thơng mại, khi khẳng định tài sản của Công ty là thuộc sở hữu toàn dân với chủ sở hữu đại diện là Nhà nớc, vấn đề định danh cha xác định rõ ràng và cha xác lập rõ quan hệ giữa Nhà nớc với Công ty của mình. Trong giai đoạn hiện nay, Công ty thơng mại có biểu hiện phiến diện và nhiều tr- ờng hợp xử lý sai lầm về nhận thức mục tiêu của Công ty khi cho rằng chỉ tối đa hoá lợi nhuận cục bộ mà hạ thấp mục tiêu xã hội chính trị và hệ thống kinh tế vĩ mô mà nó tham gia chống thất nghiệp, thất thoát tài sản, ô nhiệm môi trờng sống. Dới góc độ Micro Marketing : Công ty thơng mại đợc hiểu là chỉnh thể tổ chức và công nghệ tiếp thị bán hàng trên thị trờng mục tiêu của nó và bao gồm một tổ hợp các đơn vị kinh doanh thơng mại : cửa hàng, trạm ,kho , trung tâm và các cơ cấu quản trị : văn phòng quản trị trung tâm, phòng quản trị chức năng, các trung tâm điều hành ở các đơn vị kinh doanh trực thuộc. Với góc độ tiếp cận này, các quá trình kinh doanh của Công ty thơng mại đợc thực hiện trong phạm vi quản trị, điều hành và tác nghiệp mục tiêu, các quan hệ tổ 5 Chuyên đề tốt nghiệp Nguyễn Xuân Dũng QTKDTH 41B chức xác định. So với các loại hình Công ty sản xuất , các Công ty thơng mại đều có các đặc trng sau : - Trình độ tán xạ lớn của các hoạt động cơ bản (mua bán, dịch vụ thơng mại) - Tính phức tạp và phân hoá cao của cấu trúc tổ chức kinh doanh và bộ máy Công ty - Tỷ trọng lao động sống lớn - Tính nhất thể hoá hữu cơ các hoạt động thơng mại hỗn hợp (bán lẻ, bán buôn, dịch vụ ) . Những đặc trng này dẫn tới sự khác biệt về bản chất so với các công ty sản xuất là tính đa dạng của các hoạt động, ngoài những hoạt động có đặc tính công nghệ và quản trị sản xuất. 1.2 Nhiệm vụ của Doanh nghiệp thơng mại: Theo quan điểm của Maketing đạo đức- xã hội: Nhiệm vụ của Doanh nghiệp thơng mại là xác định đúng đắn những nhu cầu, mong muốn và lợi ích của các thị trờng mục tiêu, trên cơ sở đó đảm bảo thoả mãn nhu cầu và mong muốn đó một cách hữu hiệu và hiệu quả hơn các dối thủ cạch tranh, đồng thời bảo toàn hoặc củng cố mức sống sung túc của ngời tiêu dùng xã hội Theo quan điểm này các Doanh nghiệp mà trực tiếp là những ngời làm Maketing phải cân nhắc và kết hợp 3 loại lợi ích,cụ thể:Lợi nhuận của Doanh nghiệp, sự thoã mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng và lợi ích của xã hội, trớc khi thông qua các quyết định Marketing. 2. Thị trờng và các yếu tố xác định thị trờng của công ty. 2.1. Khái niệm về thị trờng: Thị trờng xuất hiện khi ngời ta quyết định thoã mãn nhu cầu và mong muốn thông qua trao đổi. Vậy, thị trờng là gì? 6 Chuyên đề tốt nghiệp Nguyễn Xuân Dũng QTKDTH 41B Theo góc độ tiếp cận kinh tế học cổ điển, thị trờng là nơi diễn ra các quá trình trao đổi mua bán, là tổng số và cơ cấu cung - cầu và điều kiện diễn ra tơng tác cung và cầu thông qua mua bán hàng hoá bằng tiền tệ. L. Rendes định nghĩa : thị trờng là tổng hợp các quan hệ trao đổi giữa những ngời bán và những ngời mua đợc thực hiện trong những điều kiện của sản xuất hàng hoá . G.Audigier có định nghĩa tổng quát : thị trờng là nơi gặp gỡ giữa cung và cầu các sản phẩm nhằm thoả mãn một nhu cầu nhất định. Với góc độ kinh doanh của Công ty thơng mại : thị trờng đợc hiểu là Tập khách hàng, ngời cung ứng hiện thực và tiềm năng, có nhu cầu thị trờng về những mặt hàng của khách hàng mà Công ty có dự án kinh doanh trong mối quan hệ với các nhân tố môi trờng kinh doanh và tập ngời bán - đối thủ cạnh tranh của nó . Theo góc độ marketing : thị trờng đợc định nghĩa nh sau : thị trờng là bao gồm tất cả những khách hàng tiềm ẩn cùng có một nhu cầu hay mong muốn cụ thể sẵn sàng và có khả năng tham gia trao đổi để thoả mãn nhu cầu và mong muốn đó . Từ các khái niệm trên ta có khái quát mô hình thị trờng của một Công ty thơng mại nh sau : 7 Chuyên đề tốt nghiệp Nguyễn Xuân Dũng QTKDTH 41B Tập trung ở một mức giá mua xác định Tập trung ở một giá bán Lĩnh vực cung Lĩnh vực cầu MH1- Mô hình thị trờng của Công ty thơng mại . Nh vậy quy mô của thị trờng sẽ tuỳ thuộc vào số ngời có cùng nhu cầu và mong muốn vào lợng thu nhập, lợng tiền vốn mà họ sẵn sàng bỏ ra để mua sắm hàng hoá thoả mãn nhu cầu và mong muốn đó. Quy mô thị trờng không phụ thuộc vào số lợng ngời mua hàng và cũng không phụ thuộc vào số ngời có nhu cầu và mong muốn khác nhau. Mặc dù tham gia và thị trờng phải có cả ngời bán và ngời mua, những ngời làm marketing lại coi ngời bán hợp thành thị trờng. Bởi vậy, họ thờng dùng thuật ngữ thị trờng để ám chỉ nhóm khách hàng có nhu cầu và mong muốn nhất định. 2.2. Các yếu tố xác định thị trờng của Công ty thơng mại: 8 Môi trờng kinh doanh Ngời sản xuất Ngời môi giới Công ty th- ơng mại Ngời phân phối buôn bán Ngời tiêu thụ trung gian cuối cùng Chuyên đề tốt nghiệp Nguyễn Xuân Dũng QTKDTH 41B Thị trờng là điều kiện để Công ty tồn tại và phát triển , vậy là thế nào để xác định đợc thị trờng? Nhà kinh tế học Ph.Kotler đa ra phơng pháp xác định thị trờng của một Công ty, theo đó thị trờng đợc xác định qua sáu câu hỏi: 1. Mua cái gì? (Đối tợng mua) Có nghĩa là phỉa xác định đối tợng mua. Hàng hoá phải đợc giới thiệu một cách cụ thể: tên gọi, mẫu mã, chất lợng, các thông số kỹ thuật, 2. Tại sao mua? (Mục đích mua). Phải trả lời đợc câu hỏi này vì có nh vậy thì mới quyết định đợc kế hoạch sản xuất và tơng lai sản phẩm đó nh thế nào. Trong cơ chế thị trờng cạnh tranh có thể chỉ trong ba năm Công ty sẽ phải đạt và cũng có thể Công ty sẽ phá sản. Vì vậy mỗi một Công ty phải nhất thiết phải trả lời đợc câu hỏi này. 3. Ai mua? (Khách hàng) Công ty phải biết rõ khách hàng của mình là ai, phải nêu đợc cụ thể tên, địa chỉ của đơn vị hay cá nhân mua hàng. Biết rõ khách hàng còn giúp Công ty có cách ứng xử thích hợp với từng đối tợng khách hàng. 4. Mua bao nhiêu? (Số lợng mua) Trả lời câu hỏi này thì Công ty mới có thể lập đợc kế hoạch sản xuất , dự trữ một cách đúng đắn không để hàng tồn đọng qúa nhiều hay không có hàng để bán. 5. Mua nh thế nào? (Cách mua) Có bao nhiêu khách hàng là có bấy nhiêu cách mua khác nhau. Trong cơ chế thị trờng , khách hàng là thợng đế . Vì vậy, các Công ty phải nắm đợc cách mua của từng khách hàng để chiều theo ý họ. 6. Mua ở đâu? (Nơi mua) Doanh nghiệp phải biết đợc nơi ký kết hợp đồng và mua bán giao hàng. Đối với các mặt hàng thuộc nhu cầu phổ thông, tiện dụng, khách hàng thờng mua ở các 9 Chuyên đề tốt nghiệp Nguyễn Xuân Dũng QTKDTH 41B siêu thị, sở dụng dài ngày khách hàng thờng mua ở các trung tâm thơng mại, các cửa hàng chuyên doanh. Trên đây là một số câu hỏi chủ yếu để xác định thị trờng của một Công ty. Trong nền kinh tế thị trờng chỉ có Công ty nào xác định đợc thị trờng thì mới tiêu thụ đợc sản phẩm. Thị trờng chỉ đợc coi là xác định khi các Công ty trả lời đợc sáu câu hỏi trên. Từ phân tích trên cho phép khái quát lại, thị trờng của một Công ty chỉ tồn tại khi các yếu tố cơ bản sau đây đợc xác định và tổng hợp lại: * Một tập khách hàng có nhu cầu nhng cha đợc thoả mãn về mặt hàng cụ thể. * Một sự cung ứng chào hàng đáp ứng đầy đủ với quy cách phù hợp với nhu cầu của tập khách hàng. * Một khung giá có liên quan đến giá trị trao đổi của sản phẩm đợc chấp nhận và đảm bảo lợi ích. * Một tổ chức và công nghệ bán cố tính chất hấp dẫn, kích thích quyết định mua của tập khách hàng đối với những mặt hàng kinh doanh của Công ty. 3. Những yếu tố ảnh hởng đến thị trờng tiêu thụ của Công ty Việc xác định quy mô thị trờng và các nhân tố ảnh hởng đến quy mô thị trờng là rất có ích cho Công ty. Khi xác định đợc quy mô thị trờng, Công ty sẽ biết đợc tiềm năng của thị trờng đối với nó cụ thể là các nhân tố sau: 3.1. Đối thủ cạnh tranh Khi muốn xâm nhập vào thị trờng mới cần phải xem xét đối thủ cạnh tranh lúc đó, hãy lựa chọn sản phẩm phù hợp để giữ vững vị trí của mình trên thị trờng . 3.2. Khách hàng . Số lợng ngời tiêu thụ sản phẩm của mình nh thế nào? Liệu khách hàng có trung thành với sản phẩm của mình hay không ? Sự trung thành của khách hàng đợc tạo dựng bởi sự thoả mãn những nhu cầu của họ và mong muốn làm tốt hơn. 3.3. Nhà cung ứng 10 [...]... hoàn thiện các giải pháp marketing của Công ty kinh doanh nhằm phát triển thị trờng tiêu thụ sản phẩm Những lí luận này tạo điều kiện để tiếp cận, phân tích đánh giá quá trình hoàn thiện marketing để mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm của Công ty kinh doanh CHƯƠNG II THựC TRạNG CáC GIảI PHáP MARKETING NHằM PHáT TRIểN thị trờng TIÊU THụ MặT HàNG BáNH KẹO TạI Công ty THC PHẩM miền Bắc I Khái quát đặc... của Công ty 1 Quá trình xây dựng và phát triển , chức năng nhiệm vụ của công ty Công ty thực phẩm miền Bắc đợc thành lập theo quyết đinh của Bộ trởng Bộ Thơng Mại số 699/TM- TCCB ngày 13/8/1996 trên cơ sở sáp nhập các công ty : - công ty thụcphẩm miền Bắc 25 Chuyên đề tốt nghiệp Nguyễn Xuân Dũng QTKDTH 41B - công ty thực phẩm xuất khẩu Nam Hà - công ty bánh kẹo Hữu Nghị - các đơn vị phụ thuộc Tổng công. .. nhánh Nông sản thực phẩm 2 Chi nhánh Công ty tại Quảng Ninh 28 Chuyên đề tốt nghiệp Nguyễn Xuân Dũng QTKDTH 41B 3 Chi nhánh Công ty tại HảI Phòng 4 Chi nhánh Công ty tại Việt Trì - Khách sạn Hà Nội 5 Chi nhánh Công ty tại Thành phố Hồ Chí Minh 6 Chi nhánh Công ty taị Vinh 7 Chi nhánh Công ty tại Thanh Hoá 8 Chi nhánh tại Quy Nhơn 9 Xí nghiệp chế biến thực phẩm Tông Đản 10 Xí nghiệp thực phẩm TháI Bình... tranh, chiến lợc của công ty: Các giải pháp Marketing phải đợc thiết lập cụ thể và rõ ràng để từ đó Công ty nâng cao sức mạnh cạnh tranhcủa mình trên thị trờng Sau đó dần dần chiếm lĩnh và mở rộng thị trờng theo mục tiêu đã đề ra * Phải phù hợp với khả năng tiêu thụ của Công ty : Các giải pháp marketing phải lám sao hỗ trỡ và thúc đẩy cho hoạt động tiêu thụ của Công ty ngày càng phát triển mạnh hơn 12... hiệu có cơ cấu loại sản phẩm sao cho phù hợp III Hệ thống chỉ tiêu đánh giá mức độ hợp lí các giải pháp marketing nhằm phát triển thị trờng tiêu thụ sản phẩm của Công ty kinh doanh 1 Tỷ trọng chiếm lĩnh thị trờng ( KTT) Giá trị bán ( thực tế ) KTT = x 100% Quỹ hàng hoá thị trờng địa phơng Chỉ tiêu này quyết định hiệu quả chật lợng khâu tiêu thụ 2 Lợi nhuận (LN) LN = Tổng giá trị hàng hoá - Tổng giá thành... Các giải pháp marketing đa ra phải đợc áp dụng vào các thị trờng mà công ty hiện có, từ đó mở rộng thị trờng tiêu thu sản phẩm của Công ty rộng hơn nữa * Phải phù hợp góp phần tăng doanh số thị phần của Công ty trên thi trờng: có sự phối hợp chặt chẽ giữa các giải pháp marketing và các giải pháp các nh sản xuất, tài chính,nhân sự * Duy trì các thị trờng có mức độ tăng trởng và quy mô lớn: các giải pháp. .. trởng và quy mô lớn: các giải pháp marketing khi áp dụng vào các thị trờng có mức độ tăng trởng và quy mô lớn, phải làm sao duy trì đợc sự phát triển của các thị trờng này để từ đó mở rộng thị trờng sang khu vực khác 2 Nội dung cơ bản cuả giải pháp marketing nhằm phát triển thị trờng tiêu thụ 2.1 Nghiên cứu marketing của công ty thơng mại: Nghiên cứu marketing của công ty thơng mại là một quá trình hoạch... công ty thực phẩm ở phía Bắc (gồm xí nghiệp thực phẩm Thăng Long , trại chăn nuôi Thái Bình , chi nhánh thực phẩm tại Hà Nội) Công ty thực phẩm miền Bắc là một doanh nghiệp Nhà nớc trực thuộc Bộ thơng Mại kinh doanh trên cả ba lĩnh vực : sản xuất, kinh doanh và dịch vụ Công ty có hệ thống hoạch toán kinh tế độc lập, hoàn toàn tự chủ về mặt tài chính, có t cách pháp nhân, có tài khoản tại Ngân hàng. .. Vì vậy, để khai thác tối đa thị trờng tiềm năng đòi hỏi công ty phải xá lập đợc các thông số của sự khác biệt này để có sự ứng xử marketing phù hợp nhằm tối đa hoá mức thoã mãn nhu cấu thị trờng và những phát triển thị phần của công ty Công cụ chủ yếu đạt đợc mục tiêu này là nghiên cứu phân đoạn thị trờng +Nghiên cứu marketing sản phẩm : thị trờng tiêu thụ đòi hỏi các công ty luôn đánh giá lại các đặc... không có hoạt động marketing tốt thì sản phẩm hay dịch vụ của họ sẽ không tiêu thụ đợc , Công ty sẽ khó tồn tịa lâu dài và bền vững Do đó hoạt động marketing trở nên thiết yếu và có vị trí quan trọng hàng đầu trong từng Công ty kinh doanh nói riêng và toàn bộ lĩnh vực kinh doanh nói chung 4.2 Vai trò của các giải pháp marketing nhăm mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm của Công ty Marketing có vai trò . : Thực trạng các giải pháp marketing nhằm phát triển thị trờng tiêu thụ mặt hàng bánh kẹo của Công ty thực phẩm miền Bắc . Chơng III : Hoàn thiện giải. của giải pháp marketing nhằm phát triển thị trờng tiêu thụ mặt hàng bánh kẹo của Công ty thực phẩm miền Bắc I .Thị trờng và vai trò của hoạt động marketing