Công chúng thế hệ Net với các phương tiện truyền thông đại chúng.PDF

Sự ra đời và phát triển của mạng internet đã hình thành nên một thế hệ công chúng với những đặc trưng khác biệt về thói quen và nhu cầu tiếp nhận các sản phẩm truyền thông đại chúng, so

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU

1 Lý do lựa chọn đề tài ……… trang 1 2 Lịch sử nghiên cứu vấn đề……….3

3 Mục đích nghiên cứu……….11

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu……… 11

5 Phương pháp nghiên cứu……… 12

6 Ý nghĩa khoa học và thực tiễn……… 12

7 Cấu trúc của luận văn………12

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Cơ sở lý thuyết ……… 13

1.1.1 Vài nét về lịch sử nghiên cứu truyền thông đại chúng trên thế giới………….13

1.1.2 Một số phương pháp nghiên cứu truyền thông đại chúng cơ bản………19

1.2 Vài nét về sự phát triển của mạng internet ………22

1.3 Một số khái niệm được sử dụng trong luận văn……….26

1.3.1 Truyền thông……….26

1.3.2 Truyền thông đại chúng……… 27

1.3.3 Công chúng……… 27

1.3.4 Thế hệ Net……… 28

1.4 Các câu hỏi nghiên cứu……… 29

1.5 Các phương pháp điều tra……… 29

Tiểu kết chương 1……… 30

CHƯƠNG 2: CÁC KẾT QUẢ ĐIỀU TRA 2.1 Đối tượng và đặc điểm của mẫu điều tra thế hệ Net………31

2.2 Những đặc điểm nổi bật trong cách thức sử dụng các phương tiện truyền thông đại chúng của mẫu điều tra thế hệ Net……… 32

2.2.1 Mức độ và cách thức sử dụng mạng internet……… 32

2.2.1.1 Mức độ sử dụng mạng internet……….32

2.2.1.2 Mục đích sử dụng mạng internet……… 37

2.2.2 Mức độ và cách thức đọc báo in………46

2.2.3 Mức độ và cách thức nghe phát thanh……… ….49

2.2.4 Mức độ và cách thức theo dõi truyền hình……… 53

2.2.5 Tương quan giữa việc sử dụng mạng internet với

việc sử dụng các phương tiện truyền thông đại chúng khác ……… 59

2.3 Sự phân nhóm trong mẫu điều tra thế hệ Net và một số dị biệt trong cách thức sử dụng các phương tiện truyền thông đại chúng giữa các phân nhóm……… 63

2.3.1 Phân nhóm theo thị hiếu và giới tính……….…63

2.3.2 Phân nhóm theo môi trường học tập……….67

Tiểu kết chương 2……… 70

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT ĐỐI VỚI CÁC PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG ĐẠI CHÚNG 3.1 Mẫu điều tra thế hệ Net có nhu cầu sử dụng các phương tiện truyền thông đại chúng tương đối cao……….…71

3.1.1 Nhu cầu sử dụng mạng internet……….71

3.1.2 Nhu cầu theo dõi truyền hình……….…75

3.1.3 Nhu cầu nghe phát thanh……… 76

3.1.4 Nhu cầu đọc báo in……….…77

3.2 Mạng internet có ảnh hưởng tới mức độ và cách thức sử dụng báo in, phát thanh và truyền hình của mẫu điều tra thế hệ Net………78

3.3 Thế hệ Net là tập hợp của các phân nhóm công chúng với các đặc trưng dị biệt 80

3.4 Một số đề xuất đối với các phương tiện truyền thông đại chúng……….…81

Tiểu kết chương 3 ……… 83

KẾT LUẬN……… 84

TÀI LIỆU THAM KHẢO……….87

PHỤ LỤC……… 94

DANH MỤC CÁC BẢNG TRONG LUẬN VĂN

Bảng 2.1: Cơ cấu giới tính của mẫu điều tra

thế hệ Net tại nội thành Hà Nội……… Trang 32

Bảng 2.2: Cơ cấu tuổi của mẫu điều tra

thế hệ Net tại nội thành Hà Nội……….32

Bảng 2.3: Tỉ lệ sở hữu mạng internet của

mẫu điều tra thế hệ Net tại nội thành Hà Nội……… 32

Bảng 2.4: Tần suất sử dụng mạng internet của

mẫu điều tra thế hệ Net tại nội thành Hà Nội………33

Bảng 2.5: Tần suất sử dụng mạng internet phân nhóm theo tỉ lệ

sở hữu mạng internet của mẫu điều tra thế hệ Net tại nội thành Hà Nội……… 34

Bảng 2.6: Địa điểm hay sử dụng mạng internet nhất

của mẫu điều tra thế hệ Net tại nội thành Hà Nội……….35

Bảng 2.7: Thời điểm trong ngày hay sử dụng mạng

internet nhất của mẫu điều tra thế hệ Net tại nội thành Hà Nội……… 35

Bảng 2.8: Thời lượng sử dụng mạng internet trung bình

theo ngày của mẫu điều tra thế hệ Net tại nội thành Hà Nội………36

Bảng 2.9: Tần suất sử dụng mạng internet phân nhóm

theo giới tính của mẫu điều tra thế hệ Net tại nội thành Hà Nội……… 37

Bảng 2.10: Các việc hay làm cùng lúc với việc sử dụng

mạng internet của mẫu điều tra thế hệ Net tại nội thành Hà Nội……… 37

Bảng 2.11: Các hoạt động khi sử dụng mạng internet

của mẫu điều tra thế hệ Net tại nội thành Hà Nội………38

Bảng 2.12: Các trang web hay vào nhất của mẫu

điều tra thế hệ Net tại nội thành Hà Nội………42

Bảng 2.13: Tần suất đọc báo in của mẫu

điều tra thế hệ Net tại nội thành Hà Nội………46

Bảng 2.14: Tần suất đọc báo in phân nhóm theo tỉ lệ sở hữu

báo in của mẫu điều tra thế hệ Net tại nội thành Hà Nội……… ………47

Bảng 2.15: Các tờ báo, tạp chí được đọc nhiều nhất

của mẫu điều tra thế hệ Net tại nội thành Hà Nội……….48

Bảng 2.16: Tần suất nghe phát thanh của

mẫu điều tra thế hệ Net tại nội thành Hà Nội………49

Bảng 2.17: Tần suất nghe phát thanh phân nhóm theo tỉ lệ

sở hữu đài của mẫu điều tra thế hệ Net tại nội thành Hà Nội……… 49

Bảng 2.18: Các hệ phát thanh được nghe nhiều nhất

của mẫu điều tra thế hệ Net tại nội thành Hà Nội………50

Bảng 2.19: Cách nghe phát thanh của mẫu

điều tra thế hệ Net tại nội thành Hà Nội………51

Bảng 2.20: Loại chương trình phát thanh được nghe

nhiều nhất của mẫu điều tra thế hệ Net tại nội thành Hà Nội……… 53

Bảng 2.21: Tần suất theo dõi truyền hình của

mẫu điều tra thế hệ Net tại nội thành Hà Nội………53

Bảng 2.22: Thời lượng theo dõi truyền hình trung bình

theo ngày của mẫu điều tra thế hệ Net tại nội thành Hà Nội………54

Bảng 2.23: Tần suất theo dõi truyền hình phân nhóm theo

giới tính của mẫu điều tra thế hệ Net tại nội thành Hà Nội……… 57

Bảng 2.24: Loại chương trình truyền hình được theo dõi

nhiều nhất của mẫu điều tra thế hệ Net tại nội thành Hà Nội……… 57

Bảng 2.25: Tần suất đọc báo in phân nhóm theo tần suất sử dụng

mạng internet của mẫu điều tra thế hệ Net tại nội thành Hà Nội……… 59

Bảng 2.26: Tần suất nghe phát thanh phân nhóm theo tần suất sử dụng

mạng internet của mẫu điều tra thế hệ Net tại nội thành Hà Nội……… 61

Bảng 2.27: Tần suất theo dõi truyền hình phân nhóm theo tần suất

sử dụng mạng internet của mẫu điều tra thế hệ Net tại nội thành Hà Nội………62

Bảng 2.28: Các trang web hay vào nhất của

mẫu điều tra thế hệ Net tại nội thành Hà Nội………66

Bảng 2.29: Tần suất theo dõi truyền hình phân nhóm theo

trường và lớp của mẫu điều tra thế hệ Net tại nội thành Hà Nội……… 68

Bảng 2.30: Tần suất sử dụng mạng internet phân nhóm theo

trường và lớp của mẫu điều tra thế hệ Net tại nội thành Hà Nội……… 69

Bảng 3.1: Tỉ lệ lựa chọn “ưu tiên cao nhất” đối với từng loại

phương tiện truyền thông đại chúng trong việc theo dõi thông tin

của mẫu điều tra thế hệ Net tại nội thành Hà Nội……….79

Nhìn lại lịch sử phát triển của truyền thông đại chúng trên thế giới, từ góc độ kênh truyền (channel), có thể thấy, mỗi một đột phá trong lĩnh vực công nghệ lại tạo tiền đề phát triển một loại hình truyền thông mới Và mỗi một loại hình truyền thông mới ra đời lại tạo nên một cuộc cách mạng trong truyền thông đại chúng Đây là thời điểm mà các nhà truyền thông cần cẩn trọng nghiên cứu về bối cảnh truyền thông đương đại và nhận định về các xu hướng phát triển trong tương lai

Các nghiên cứu này bao gồm các đánh giá về sự tác động của loại hình truyền thông mới đến các nhóm công chúng: Quan điểm, thái độ của công chúng đối với loại hình truyền thông mới, loại hình truyền thông mới có ảnh hưởng thế nào tới quan điểm, thái độ và thói quen tiếp nhận của công chúng đối với các loại hình truyền thông

ra đời trước đó Bên cạnh đó, còn là các đánh giá quan trọng về sự tương tác giữa các loại hình truyền thông với nhau, và sự tương tác giữa các loại hình truyền thông với các bên liên quan khác (ví như các công ty nghiên cứu và sản xuất công nghệ), trong một “cuộc chạy marathon” mà đích đến cuối cùng là công chúng

Tại thời điểm truyền hình ra đời và phát triển nở rộ từ sau Đại chiến Thế giới lần thứ hai, không ít người hồi hộp chờ đợi sự kết thúc của phát thanh Nhưng cho tới nay, phát thanh vẫn tồn tại và định hình con đường phát triển của mình theo hướng chuyên biệt hóa và phục vụ cho một xã hội di động và dường như, đang ngày càng cô đơn Đến khi mạng internet xuất hiện và phát triển bùng nổ, người ta lại lo lắng cho sự phát triển của các loại hình truyền thông cũ, đặc biệt là nghi ngờ về sự tồn tại của báo

in Trong thời đại số, khi mà, chỉ với một click chuột truy cập vào mạng internet là có thể biết được mọi tin tức trên toàn cầu, một cách nhanh chóng và hầu như miễn phí, thì liệu sẽ còn ai bỏ tiền ra mua báo in? Nhưng thực tế, sau hai chục năm mạng internet phát triển như vũ bão, thì tới nay, báo in vẫn tồn tại, mặc dù doanh thu từ báo in được ghi nhận là đang giảm sút

2

Nhưng câu chuyện về mạng internet liệu có đơn thuần là câu chuyện về một loại hình truyền thông mới đang trong giai đoạn đầu của quá trình phát triển và lấn lướt các loại hình truyền thông cũ, giống như câu chuyện của phát thanh hay truyền hình lúc mới ra đời? Hay câu chuyện này còn nhiều lớp lang ý nghĩa khác? Cho tới nay, các nhà nghiên cứu truyền thông vẫn hồ nghi, đặt câu hỏi và đang nỗ lực để trả lời

Thực tế là trước khi mạng internet ra đời, mô thức truyền thông cũ chủ yếu là tuyến tính, một người –tới – nhiều người (one – to – many), với vai trò hầu như cố định của người gửi thông điệp và người nhận thông điệp Mạng internet ra đời đã phá

vỡ mô hình tuyến tính đó và đưa tất cả vào không gian đa chiều, nơi mà người nhận thông điệp có thể trở thành người gửi thông điệp và người gửi thông điệp cũng trở thành người nhận thông điệp (many – to – many), nơi mà buộc người ta phải hồ nghi

và xem xét lại tất cả các định nghĩa cơ bản vốn đã được nhất trí, như “truyền thông”,

“nhà báo” hay “công chúng”, nơi là điểm tích hợp của ngày càng nhiều các thiết bị công nghệ hiện đại, để rồi từ đó, chúng ta có báo trực tuyến, phát thanh trực tuyến hay truyền hình trực tuyến

Câu chuyện về mạng internet rộng hơn nhiều một câu chuyện về công nghệ hay câu chuyện về một loại hình báo chí mới Nhưng xuất phát điểm không thể phủ nhận của nó là từ công nghệ, với sự ra đời của world wide web Không phải ngẫu nhiên mà quan điểm “phương tiện là thông điệp” của Marshall McLuhan (1964) đến nay vẫn khiến các nhà nghiên cứu suy tư, hay ít ra, là đọc được từ đó nhiều gợi ý sâu sắc

Nhiều công trình nghiên cứu đã đặt giả thuyết và nỗ lực kiểm chứng sự tác động của internet tới thói quen tiếp nhận của công chúng Sự ra đời và phát triển của mạng internet đã hình thành nên một thế hệ công chúng với những đặc trưng khác biệt

về thói quen và nhu cầu tiếp nhận các sản phẩm truyền thông đại chúng, so với các thế

hệ trước đó Tác giả luận văn này chọn cách gọi nhóm công chúng chuyên biệt này là công chúng thế hệ Net, để nhấn mạnh tới sự ảnh hưởng sâu sắc của loại hình truyền thông qua công nghệ internet tới mô thức tiếp nhận của nhóm công chúng này Don Tapscott được coi là người đầu tiên giới thiệu thuật ngữ Net Generation (thế hệ Net),

trong cuốn sách viết năm 1997 của ông, Growing up digital: The rise of the Net

có một vài công trình nghiên cứu về nhóm công chúng thanh niên Ngoài ra là một số nghiên cứu về nhóm công chúng này của các công ty nghiên cứu thị trường, dưới góc

độ marketing

Vậy, công chúng thế hệ Net tại Việt Nam có diện mạo như thế nào? Với quan điểm, thái độ và thói quen tiếp nhận các sản phẩm truyền thông đại chúng ra sao? Sự ảnh hưởng của mạng internet tới thói quen tiếp nhận của nhóm công chúng này đối với các loại hình truyền thông truyền thống (báo in, phát thanh, truyền hình) như thế nào? Đây đều là những tri thức cần thiết để các loại hình truyền thông cũ có thể xây dựng kênh truyền thông chuyên biệt nâng cao chất lượng phục vụ cho nhóm công chúng này trong bối cảnh mạng internet đã và đang chứng tỏ là sức hấp dẫn mạnh mẽ của mình với nhóm công chúng này; và đang phát triển nhanh chóng về cả chiều rộng lẫn chiều sâu

2 Lịch sử nghiên cứu vấn đề

Về lịch sử nghiên cứu thế hệ Net trên thế giới: Kể từ khi mạng internet ra đời và

phát triển, đã có rất nhiều các nghiên cứu về sự tác động của mạng internet tới công chúng truyền thông, đặc biệt là tới thế hệ trẻ ngày nay Điểm khác biệt dễ thấy nhất ở thế hệ này so với các thế hệ trước đó là: Phần lớn thế hệ này lớn lên, hoặc sinh ra và lớn lên, cùng sự phát triển như vũ bão của khoa học công nghệ - mà trung tâm của cơn bão phát triển đó là mạng internet kết nối toàn cầu

Cho tới nay, đã có rất nhiều thuật ngữ được các nhà nghiên cứu dùng để miêu tả nhóm công chúng sinh ra và trưởng thành cùng sự phát triển của mạng internet Một vài thuật ngữ phổ biến nhất là Millennials Generation – thế hệ Thiên niên kỉ (Howe và

4

Strauss, 1991), Net Generation hay Net Gen – thế hệ Net (Don Tapscott, 1998), Generation Y – thế hệ Y (Oblinger và Oblinger, 2005) và Digital Natives – hàm chỉ về những người sinh ra trong thế giới công nghệ số (Marc Prensky, 2001) Mỗi một cách gọi thể hiện góc độ tiếp cận của nhà nghiên cứu Nếu Howe và Strauss nhấn mạnh về một thế hệ được sinh ra và lớn lên tại giao thời của hai thiên niên kỉ, Oblinger và Oblinger nhấn mạnh sự tiếp nối của thế hệ mới này với thế hệ X trước đó, thì Don Tapscott và Marc Prensky nhấn mạnh tới sự tác động mạnh mẽ của công nghệ số tới thế hệ này Và đặc biệt, Tapscott đã dùng chính tên gọi internet – công nghệ số đã tiến hành cuộc cách mạng trong đời sống nhân loại trong hai thập niên trở lại đây, làm tên gọi cho cả một thế hệ Don Tapscott được coi là người đầu tiên giới thiệu thuật ngữ

Net Generation (thế hệ Net), trong cuốn sách xuất bản năm 1998 của ông, Growing up digital: The rise of the Net generation (Lớn lên cùng công nghệ số: Sự vươn lên của thế hệ Net)

Theo cuốn Grown up digital: How the Net generation is changing your world (Trưởng thành cùng công nghệ số: Thế hệ Net đang thay đổi thế giới của bạn ra sao)

của Don Tapscott, 2008, cơ cấu dân số Mỹ từ năm 1946 tới nay như sau:

- Thế hệ Baby Boom (những người sinh từ tháng 1/1946 tới tháng 12/1964), chiếm 23% dân số Mỹ Đây là thế hệ được sinh ra bởi bố mẹ là những người sống sót sau Đại chiến Thế giới lần thứ hai

- Thế hệ X (sinh từ tháng 1/1965 tới tháng 12/1976), chiếm 15% dân số Mỹ

- Thế hệ Net (sinh từ tháng 1/1977 tới tháng 12/1997), chiếm 27% dân số Mỹ

- Thế hệ Next (sinh từ tháng 1/1998 tới 2008), chiếm 13.4% dân số Mỹ

Tapscott còn gọi thế hệ thứ nhất, Baby Boom, là thế hệ Tivi (Tivi Generation) như một cách để nhấn mạnh tới ảnh hưởng sâu sắc của ti vi tới thế hệ công chúng này Tại đây, chúng ta thấy rõ sự ảnh hưởng từ quan điểm của Marshall McLuhan McLuhan cũng từng đề cập đến thế hệ những người chịu sự ảnh hưởng mạnh mẽ từ ti

vi (thập niên 50 và 60 của thế kỉ trước), và ông gọi đó là thế hệ hậu văn tự (postliterate) đầu tiên của một thời đại hậu văn tự - nơi mà vai trò của văn tự ngày càng yếu đi và dần nhường chỗ cho các cấu trúc phi văn tự Và thế hệ này cho thấy

và Ấn Độ Bên cạnh đó, nhóm cũng nghiên cứu mẫu đối sánh thuộc nhóm tuổi từ 30 tới 41 (thế hệ X) và nhóm tuổi từ 42 tới 61 (thế hệ Baby Boom) tại Mỹ và Canada Theo kết quả của nghiên cứu này thì có nhiều sự tương đồng đáng ngạc nhiên giữa những người thuộc thế hệ Net được nghiên cứu tại 12 quốc gia Ví dụ, thế hệ Net có

xu hướng tìm đến tự do trong tất cả những việc họ làm, từ tự do lựa chọn đến tự do thể hiện, và họ ưa thích cá nhân hóa (personalize), đặc biệt là đối với các sản phẩm truyền thông đại chúng

Lý giải cho sự hình thành thế hệ toàn cầu đầu tiên – thế hệ Net, Don Tapscott cho rằng, nguyên nhân căn bản nằm ở sự ra đời và phát triển như vũ bão của mạng internet toàn cầu Tapscott cũng cho rằng, mặc dù dân số trẻ (bao gồm thế hệ Net) tập trung đông nhất tại phương Đông, song, văn hóa đại chúng phương Tây, vốn được

“xuất khẩu” qua các kênh truyền thông đại chúng, đặc biệt qua mạng internet, mới là yếu tố ảnh hưởng chủ yếu tới thế hệ Net toàn cầu Nhìn chung, Don Tapscott cho rằng mặc dù các quốc gia và các khu vực vẫn có những đặc điểm văn hóa khác biệt, song, càng ngày giới trẻ trên thế giới càng trở nên giống nhau ở tần suất sử dụng, sự thành thạo các loại công nghệ số cũng như quan điểm về các phương tiện truyền thông đại chúng (khi được hỏi Bạn thà sống thiếu ti vi hay mạng internet?, tại cả 12 nước được khảo sát, phần lớn người được hỏi lựa chọn có thể sống thiếu ti vi) [65, pg.43]

Quan điểm của Tapscott được một số nhà nghiên cứu khác chia sẻ, bao gồm Marc Prensky Trong nghiên cứu năm 2001 của mình, Prensky đặc biệt lưu ý về sự ảnh hưởng của các công nghệ mới trong đời sống giới trẻ hiện nay Thậm chí, các

6

công nghệ mới đã trở thành một nét tính cách đặc trưng của giới trẻ mà thông qua đó

có thể đoán định về những thay đổi cơ bản trong cách thức giới trẻ giao tiếp, hòa nhập

xã hội, sáng tạo hay học tập Điều này còn thực sự có ý nghĩa từ góc độ giáo dục Prensky gọi thế hệ trẻ là Digital Natives – tức là “những người bản địa” trong thế giới

số, am hiểu thứ ngôn ngữ của máy tính, trò chơi điện tử và mạng internet” và Prensky gọi những người sinh ra trước kỉ nguyên số (vốn bắt đầu khoảng từ thập niên 80 của thế kỉ trước) là Digital Immigrants – tức là “những người nhập cư” vào thế giới số, có thể học để sử dụng các công nghệ mới nhưng dù sao vẫn thuộc về thế hệ cũ và không thể hoàn toàn am hiểu công nghệ như “những người bản địa” Prensky so sánh với sự khác biệt như khi học một ngoại ngữ với việc là người bản địa và nói tiếng mẹ đẻ [55]

Trong khi đó, một số công trình nghiên cứu khác lại đặt giả thuyết và chứng minh rằng thế hệ Net không đơn thuần tập hợp những đặc điểm tương đồng trên diện rộng trong cách thức sử dụng công nghệ số và các loại hình truyền thông mới Ví dụ, nghiên cứu của Carmel McNaught, Paul Lam và Annisa Ho (2009) đã chỉ ra những khác biệt đáng chú ý trong kinh nghiệm sử dụng công nghệ giữa các sinh viên và cán

bộ của trường đại học Hong Kong, Trung Quốc [46] Một nghiên cứu khác do nhóm của Gregor Kennedy tiến hành (2008) tại ba trường đại học của Australia cũng cho thấy một vài khác biệt tương tự [40]

Bên cạnh đó, một số công trình nghiên cứu đã cùng lúc xem xét nhiều yếu tố trong việc định hình cách thức giới trẻ sử dụng các phương tiện truyền thông số và các công nghệ mới Cuộc điều tra của Rolf Schulmeister (2008) với 2098 sinh viên tại châu Âu đã gợi ý về sự tồn tại của các phân nhóm (sub-group) trong số những người tham gia khảo sát và các phân nhóm này có các xu hướng khác nhau trong việc sử dụng các phương tiện truyền thông số [72] Schulmeister nhấn mạnh rằng cần phải xem xét kĩ bản chất của việc sử dụng công nghệ trong giới trẻ Cũng Schulmeister sau

đó (2009) đã kết luận rằng các nghiên cứu về việc sử dụng các phương tiện truyền thông có xu hướng nhấn mạnh tới tính đa dạng trong các phân nhóm người sử dụng [60]

Một trong những nghiên cứu thực chứng gần đây, Chris Jones and Anesa Hosein (2010) đã phát hiện ra rằng dù độ tuổi là một yếu tố ảnh hướng tới cách thức sử

7

dụng công nghệ của sinh viên nhưng không tìm thấy những khác biệt rõ rệt giữa các sinh viên thuộc thế hệ Net và các sinh viên không thuộc thế hệ Net Jones cho rằng trên thực tế, cách thức sử dụng công nghệ số của các sinh viên, dù ở lứa tuổi nào, cũng khá phức tạp, và chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố khác nhau, như quốc tịch, giới tính hay việc tham gia các hội, nhóm trong trường đại học [38]

Trong khi các nghiên cứu về thế hệ Net trong sự đối sánh với các thế hệ trước

đó vẫn đang tiếp tục được tiến hành thì lại chưa có nhiều công trình tìm hiểu về sự đa dạng trong lòng thế hệ Net – vốn cơ bản được xác định chỉ dựa vào độ tuổi

Mặc dù tiếp nhận thuật ngữ thế hệ Net của Don Tapscott (được định nghĩa trong phần sau) nhưng tác giả cũng chọn cách tiếp cận trên cho công trình nghiên cứu này: Bên cạnh việc khái quát những nét chung trong đặc điểm sử dụng các phương tiện truyền thông của thế hệ Net, cũng nên xem xét khả năng tồn tại những dị biệt giữa các phân nhóm trong lòng thế hệ Net

Về lịch sử nghiên cứu thế hệ Net tại Việt Nam: Theo sự tìm hiểu của các tác

giả thì cho tới nay, chưa có công trình nghiên cứu nào ở Việt Nam sử dụng thuật ngữ thế hệ Net

Tuy nhiên, đến nay, đã có một số công trình nghiên cứu về nhóm công chúng trẻ tại Việt Nam, nằm trong mảng nghiên cứu về công chúng truyền thông đại chúng, với những đóng góp đáng ghi nhận của các nhà xã hội học, bao gồm các công trình nghiên cứu của Viện Xã hội học và một vài nghiên cứu độc lập cũng chọn cách tiếp cận của xã hội học truyền thông đại chúng

Các cơ quan truyền thông đại chúng đã tiến hành nhiều cuộc điều tra thăm dò bạn đọc, bạn nghe đài hoặc bạn xem truyền hình, ví dụ các cuộc điều tra khán, thính giả ở quy mô lớn của Đài Truyền hình Việt Nam, Đài Tiếng nói Việt Nam, Viện Nghiên cứu dư luận xã hội…Và từ đầu thập kỷ 1990, một số nghiên cứu xã hội học truyền thông đại chúng đã tập trung vào việc nghiên cứu truyền thông đại chúng trong hoạt động truyền thông nói chung, về một chủ đề cụ thể nào đó, ví dụ nghiên cứu truyền thông dân số (1993), nghiên cứu truyền thông phòng chống AIDS (1996) Nhưng phần lớn các nghiên cứu bài bản về truyền thông đại chúng chỉ mới được Viện

Xã hội học thực hiện trong khoảng hơn một chục năm trở lại đây, với những nghiên

8

cứu như Sinh viên Hà Nội trong giao tiếp đại chúng (Khảo sát tại Đại học Khoa học

Xã hội và Nhân văn, Đại học Khoa học Tự nhiên và Đại học Dân lập Thăng Long), do tạp chí Xã hội học thực hiện năm 1998; hoặc các nghiên cứu theo đơn đặt hàng của các

tổ chức, ví dụ như các nghiên cứu về tạp chí Vì trẻ thơ, chương trình truyền hình Vì trẻ

em, báo Thiếu nhi dân tộc với công chúng trẻ em và Khảo sát các kênh truyền thông hiện có và tác động của chúng đối với phụ nữ và trẻ em Việt Nam do UNICEF (Quỹ Nhi đồng Liên hợp quốc) tài trợ hoặc chương trình nghiên cứu hình ảnh trẻ em trên báo chí và vấn đề quyền trẻ em do AMIC (Trung tâm Thông tin và Truyền thông châu

Hà Nội với việc đọc báo in và báo điện tử của Nguyễn Thu Giang (2007), đã điều tra

trên cư dân nội thành Hà Nội nhằm đo lường cách thức và mức độ đọc báo in và báo điện tử của các nhóm công chúng, từ đó chỉ ra và lý giải mối tương quan giữa hành vi đọc báo in và báo điện tử của công chúng Hà Nội Cả hai công trình nghiên cứu trên đều đáng tin cậy ở phương pháp nghiên cứu Các phương pháp nghiên cứu được áp dụng có hệ thống và được trình bày rõ ràng trong báo cáo, giúp các nghiên cứu sau được kế thừa

Trong bối cảnh các nghiên cứu về công chúng truyền thông, từ góc độ tiếp cận thực chứng, còn chưa nhiều, thì các nghiên cứu về nhóm công chúng thanh niên lại càng ít Một trong những nghiên cứu đầu tiên về nhóm công chúng này, phải kể đến

công trình Sinh viên Hà Nội trong giao tiếp đại chúng (Khảo sát tại Đại học Khoa học

Xã hội và Nhân văn, Đại học Khoa học Tự nhiên và Đại học Dân lập Thăng Long), do

tạp chí Xã hội học thực hiện và công trình khoa học cấp Bộ, Truyền thông đại chúng với công chúng thanh niên đô thị Nghiên cứu trường hợp Hải Phòng, cũng do Viện

Xã hội học thực hiện

9

Nghiên cứu Sinh viên Hà Nội trong giao tiếp đại chúng đã tiến hành điều tra tại

ba trường đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, Khoa học Tự nhiên và Dân lập Thăng Long, với dung lượng mẫu là 300, kết hợp phỏng vấn sâu 10 sinh viên Nghiên cứu này được tiến hành vào tháng 2 năm 1998 Công trình thứ hai nghiên cứu công chúng thanh niên đô thị với trường hợp thành phố Hải Phòng, kết hợp nghiên cứu định lượng (điều tra chọn mẫu) và phương pháp nghiên cứu định tính (thảo luận nhóm) đã được thực hiện vào năm 2001, trên 420 mẫu cho bốn nhóm thanh niên đô thị là thanh niên sinh viên, thanh niên đường phố, thanh niên viên chức, thanh niên công nhân và một nhóm đối chứng là những người từ 45-65 tuổi Một số nghiên cứu khác về công

chúng trẻ của mạng internet cũng cần liệt kê ở đây là Ảnh hưởng của internet đối với thanh niên Hà Nội của tác giả Bùi Hoài Sơn, đã chỉ ra mô hình sử dụng internet của

thanh niên Hà Nội, những ảnh hưởng tích cực và tiêu cực trong việc sử dụng internet

đối với nhóm công chúng này, và Tác động của việc sử dụng internet đến mạng lưới quan hệ xã hội của học sinh, sinh viên, nghiên cứu trường hợp tỉnh An Giang năm

2007 của Phan Thị Diễm

Trong những năm gần đây, một số nghiên cứu về công chúng truyền thông còn được thực hiện bởi các công ty nghiên cứu thị trường hoặc các công ty truyền thông trong và ngoài nước Một vài kết quả nghiên cứu được chia sẻ tại các hội nghị về marketing như Vietnam Youth Marketing Conference (hội thảo về marketing tới giới trẻ Việt Nam), thường thu hút sự tham gia của các hãng lớn như Nielsen Vietnam, Ogilvy, Lowe, Pepsi Co…Nhìn chung, kết quả các nghiên cứu này thường khó tiếp cận

Gần đây nhất, đầu tháng 8/2011, dự án nghiên cứu của Yahoo! Việt Nam và công ty Kantar Media đã công bố một số điểm nổi bật từ công trình khảo sát tình hình

sử dụng internet tại bốn thành phố lớn là Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và Cần Thơ Nghiên cứu này áp dụng phương pháp phỏng vấn trực tiếp, được thực hiện trên 1500 công chúng nam và nữ (chọn mẫu xác suất qua nhiều giai đoạn), độ tuổi từ 15 đến 54 tại bốn thành phố, có sử dụng internet trong vòng 1 tháng cho tới thời điểm được phỏng vấn là tháng 1 và 2 năm 2011 So với kết quả điều tra năm 2010 thì: [24]

10

- Tỉ lệ sử dụng ti vi vẫn cao nhất so với các phương tiện truyền thông đại chúng khác

- Tỉ lệ sử dụng các phương tiện truyền thông trong ngày hôm qua: Tỉ lệ sử dụng

mạng internet đã vượt báo in, xếp thứ hai, sau ti vi

- Tỉ lệ sử dụng mạng internet đều tăng tại các thành phố Tỉ lệ này tăng mạnh nhất ở nhóm tuổi 15 đến 24

- Tỉ lệ truy cập mạng internet bằng điện thoại di động tăng 11%, đặc biệt tăng nhanh tại Cần Thơ (36%) và Đà Nẵng (20%)

- Các hoạt động chính khi sử dụng mạng internet có tần suất cao nhất bao gồm

đọc tin tức trực tuyến, truy cập trang chủ các cổng internet, sử dụng công cụ tìm kiếm, đọc tin tức giải trí về người nổi tiếng Bên cạnh đó, truy cập các trang mạng xã hội tăng 14% so với năm ngoái

Các công trình nghiên cứu kể trên đã ít nhiều để lại những kinh nghiệm về phương pháp nghiên cứu và để lại những kết quả quan trọng giúp định hướng cho các nghiên cứu về sau, bao gồm luận văn này

Cuộc điều tra trên đối tượng công chúng thanh niên đô thị tại thành phố Hải

Phòng vào năm 2001 cho thấy nhìn chung, mức độ tiếp nhận các nguồn thông tin đại chúng của công chúng thanh niên thành phố này là khá cao, nhưng có tới 51.1% số người được hỏi cho biết không tiếp nhận thông tin từ nguồn internet [23] Mười năm sau, trong cuộc điều tra của Yahoo! Và Kantar Media, 91% số người được hỏi trong

độ tuổi từ 15 đến 19 có sử dụng internet trong tháng 1 tới tháng 2 năm 2011 Những

con số cho thấy đã và đang diễn ra sự thay đổi quan trọng trong cách thức tiếp nhận thông tin đại chúng của công chúng thanh niên tại một số đô thị lớn của Việt Nam Nhìn ra thế giới, chúng ta càng có cơ sở để đặt giả thuyết về một sự thay đổi căn bản đang diễn ra trong mô thức tiếp nhận truyền thông đại chúng của nhóm công chúng trẻ, cụ thể là của công chúng thế hệ Net

Mỗi công trình nghiên cứu đều có những thành tựu nhất định nhưng vẫn chưa khắc họa được chân dung nhóm công chúng thế hệ Net tại Việt Nam Trên cơ sở kế thừa các kết quả nghiên cứu của các tác giả đi trước và từ thực tiễn hoạt động truyền

11

thông tại Việt Nam, tác giả mạnh dạn chọn nêu lên một số quan điểm, nhận định, đánh giá về nhóm công chúng thế hệ Net tại Việt Nam

Luận văn hi vọng có thể bước đầu trả lời phần nào cho các câu hỏi trên, trong

nỗ lực chung nhằm tìm hiểu về công chúng truyền thông đang phát triển ngày một đa dạng và phức tạp

3 Mục đích nghiên cứu

Mục đích nghiên cứu của luận văn này là khảo sát nhu cầu và thói quen sử dụng các phương tiện truyền thông đại chúng của công chúng thế hệ Net tại nội thành Hà Nội Từ đó đưa ra những gợi ý, tư vấn, kiến nghị nhằm giúp cho các phương tiện truyền thông đại chúng truyền thống và hiện đại thu hút và đáp ứng được nhu cầu của nhóm công chúng mới mẻ và đang phát triển rất nhanh này

Sau đây là những mục tiêu cụ thể của luận văn:

- Đo lường cách thức và mức độ sử dụng mạng internet của công chúng thế hệ Net, nhằm chỉ ra và lý giải những đặc điểm chung nổi bật trong cách thức sử dụng mạng internet của nhóm công chúng này

- Đo lường cách thức và mức độ sử dụng các phương tiện truyền thông truyền thống là báo in, phát thanh và truyền hình của công chúng thế hệ Net, nhằm chỉ ra những đặc điểm chung nổi bật trong cách thức sử dụng các phương tiện truyền thông này của công chúng thế hệ Net

- Từ đó, chỉ ra và lý giải sự ảnh hưởng của mạng internet tới cách thức công chúng thế hệ Net tiếp nhận các loại hình truyền thông truyền thống là báo in, phát thanh và truyền hình

- Đưa ra những đề xuất để góp phần tăng hiệu quả truyền thông của các phương tiện truyền thông đại chúng truyền thống và hiện đại đối với công chúng thế hệ Net

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu của luận văn này là cách thức, mức độ, thói quen và nhu cầu sử dụng các phương tiện truyền thông đại chúng của nhóm công chúng trẻ, có sử dụng mạng internet, đang sinh sống tại nội thành Hà Nội, được tác giả gọi là nhóm

công chúng thế hệ Net (sẽ được định nghĩa trong chương 1)

12

Trong khuôn khổ của một luận văn thạc sỹ, tác giả lựa chọn khách thể điều tra

cụ thể là 252 học sinh lớp 10, 11 và 12 của hai trường Phổ thông Trung học Việt Đức

và Chu Văn An, thành phố Hà Nội Thời điểm điều tra là tháng 5 năm 2011

5 Phương pháp nghiên cứu

Cơ sở lý thuyết của luận văn là những lý thuyết truyền thông đại chúng và xã hội học về truyền thông đại chúng

Cơ sở thực tiễn của luận văn là việc điều tra bằng bảng hỏi (questionnaire) với

252 học sinh của hai trường Phổ thông Trung học Việt Đức và Chu Văn An, thành phố

Hà Nội vào tháng 5 năm 2011 Trên cơ sở những kết quả định lượng từ cuộc điều tra này, tác giả tiến hành thảo luận nhóm tập trung (focus group) với nhóm thứ nhất, gồm

7 học sinh trường Việt Đức và nhóm thứ hai, gồm 7 học sinh trường Chu Văn An

Phương pháp nghiên cứu sẽ được trình bày kỹ hơn trong chương 1 và chương 2

của luận văn

6 Ý nghĩa khoa học và thực tiễn

Kết quả của công trình nghiên cứu này phần nào phác họa chân dung nhóm công chúng thế hệ Net của Việt Nam – nhóm công chúng chịu ảnh hưởng mạnh mẽ nhất từ sự phát triển vũ bão của mạng internet toàn cầu Những hiểu biết mới về nhóm công chúng này tại Việt Nam chắc chắn sẽ gợi ý các nhà truyền thông về những cách tiếp cận công chúng hiệu quả hơn

Công trình này cũng phần nào đóng góp vào hệ thống lý luận ngành khoa học truyền thông đại chúng tại Việt Nam, nhất là mảng nghiên cứu về công chúng truyền thông đại chúng Đây là mảng rất quan trọng, song tới nay vẫn chưa được quan tâm nghiên cứu đúng mức

7 Cấu trúc của luận văn

Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo và phụ lục, luận văn được chia làm ba chương như sau:

- Chương 1: Cơ sở lý thuyết

- Chương 2: Các kết quả điều tra

- Chương 3: Một số kết luận và đề xuất đối với các phương tiện truyền thông đại chúng

Chương 1 của luận văn sẽ nêu một vài nét cơ bản về lịch sử nghiên cứu truyền thông đại chúng trên thế giới và nhấn vào những nét quan trọng thuộc phạm vi quan tâm của tác giả và có ảnh hưởng trực tiếp tới luận văn này Bên cạnh đó, chương 1 sẽ tổng kết lịch sử nghiên cứu về công chúng thế hệ Net trên thế giới và tại Việt Nam, trong phạm vi tìm hiểu của tác giả

1.1 Cơ sở lý thuyết

1.1.1 Vài nét về lịch sử nghiên cứu truyền thông đại chúng trên thế giới

Những manh nha về nghiên cứu truyền thông trên thế giới được ghi nhận từ nửa đầu thế kỷ 19 Một số bài viết về lịch sử và triết học trong thời kì này đã cố gắng giải thích bản chất của thông tin và của báo in Ví dụ, triết gia chính trị người Pháp, Alexis

de Tocqueville, tác giả cuốn Nền dân chủ Mỹ (Democracy in America) từng lưu ý về

sự khác nhau giữa báo chí Mỹ và báo chí Pháp trong thập niên 30 của thế kỷ 19: “Ở Pháp, không gian cho quảng cáo thương mại là rất hạn chế, và phần cơ bản của tờ báo

là những thảo luận trong ngày về chính trị Còn tại Mỹ thì ba phần tư của một trang báo lớn được phủ kín bởi quảng cáo, phần còn lại thông thường là các tin, bài về chính trị ít quan trọng; chỉ thỉnh thoảng người ta mới thấy một góc báo được dành cho những thảo luận đầy sống động như những gì mà các nhà báo Pháp hàng ngày cung cấp cho độc giả của họ”

Những phân tích về truyền thông thời kì này chủ yếu dựa trên những tranh luận

về chính trị và đạo đức, như những gì Tocqueville ghi nhận [30, pg.469]

Các cách tiếp cận khoa học hơn trong nghiên cứu truyền thông đại chúng chỉ thực sự bắt đầu phát triển từ cuối thập niên 20 của thế kỷ 20 Vì vậy, so với nhiều ngành khoa học xã hội khác, khoa học về truyền thông (communication studies) có

Nhìn chung, lịch sử nghiên cứu truyền thông đại chúng thường được chia thành các giai đoạn như sau: [25, pg.16-18]

- Giai đoạn thứ nhất từ đầu thế kỷ 20 đến cuối thập niên 30 của thế kỷ này:

Quan điểm chủ đạo của giai đoạn này là truyền thông có sức tác động to lớn tới đám đông và có hiệu quả trực tiếp, đồng nhất ở mọi cá nhân đơn lẻ (lý thuyết “mũi kim tiêm”, hypodermic needle theory) Trường phái phê phán Frankfurt (Frankfurt critical school, gồm nhiều học giả người Đức như Max Horkheimer, Theodor Adorno, Leo Lowenthal, Karl Wittfogel, Erich Fromm và Hebert Marcuse) vào thập niên 30, 40 của thế kỷ trước, được coi là tiêu biểu cho giai đoạn này Các học giả này cho rằng các phương tiện truyền thông đại chúng ở Đức đã đóng một vai trò then chốt để những người theo chủ nghĩa quốc xã lên nắm chính quyền Tiếp đó, họ đưa ra những cảnh báo khá bi quan về tác động tiêu cực của truyền thông đại chúng đối với đám đông công dân Mỹ Họ cho rằng các phương tiện truyền thông ở Mỹ đang biến các cá nhân thành “những khối đại chúng” (masses), tàn phá văn hóa, và trở nên một thứ ma túy khiến dân chúng chỉ biết nghe theo mà không phê phán

- Giai đoạn thứ hai từ sau thập niên 40 đến đầu thập niên 60 của thế kỷ 20: Quan

điểm chủ đạo của thời kỳ này là hiệu quả của truyền thông chỉ mang tính hạn chế (limited effect paradigm), trong đó, truyền thông không có quyền lực vạn năng mà chỉ củng cố thêm những xu hướng xã hội có sẵn Tiêu biểu cho giai đoạn này là nghiên cứu khảo sát mức độ ảnh hưởng của chiến dịch bầu cử đối với quyết định bỏ phiếu của công chúng do nhà nghiên cứu Paul F Lazarsfeld và nhóm nghiên cứu tiến hành Công

trình nghiên cứu này được công bố trong cuốn Sự chọn lựa của dân chúng (The people’s choice, 1948) Kết quả khảo sát cho thấy sức thuyết phục của các chiến dịch

15

vận động tranh cử là rất hạn chế, ít có khả năng thay đổi quyết định của cử tri Nói cách khác, các chiến dịch này chỉ củng cố cho ý định bầu cử đã có từ trước của cử tri, hoặc chỉ làm xuất hiện những ý định vốn đã tiềm tàng trong đầu của cử tri Cuộc điều tra trên cũng khẳng định rằng quyết định chọn lựa của người dân phụ thuộc việc họ là thành viên của những nhóm xã hội nào Từ đó, các nhà nghiên cứu nhận diện vai trò quan trọng của người lãnh đạo dư luận (opinion leader) và phác họa giả thuyết về mô hình truyền thông hai giai đoạn (two-step flow of communication) Trong đó những người lãnh đạo dư luận là những người đóng vai trò trung gian trong quá trình truyền thông này

- Giai đoạn thứ ba từ cuối thập niên 60 của thế kỷ trước tới khoảng 1995: Ngoài

hướng nghiên cứu công chúng và nghiên cứu tác động của truyền thông đại chúng, xuất hiện nhiều hướng nghiên cứu đa dạng Chẳng hạn như các nghiên cứu về nội dung các thông điệp của truyền thông đại chúng, về quá trình truyền thông đại chúng, quá trình sản xuất của các phương tiện truyền thông, nghiên cứu về tổ chức và lao động của bản thân những người làm truyền thông…

Đặc biệt, về mặt phương pháp nghiên cứu, trong giai đoạn này, người ta không còn bó hẹp trong những loại nghiên cứu thực nghiệm (empirical) mà đã xuất hiện nhiều hướng nghiên cứu phê phán (critical theory), nghiên cứu diễn giải (interpretative theory) Trong những thập niên 60, 70 của thế kỷ 20, sau sự thống trị của thuyết hiệu quả hạn chế, câu hỏi về quyền lực của truyền thông một lẫn nữa được đặt ra Đặc biệt, những nhà nghiên cứu châu Âu bắt đầu hồ nghi về giá trị của phương pháp nghiên cứu định lượng trong việc tạo lập lý thuyết xã hội, coi đó là cách nghiên cứu làm đơn giản hóa vấn đề Chính điều này dẫn đến sự ra đời của lý thuyết phê phán văn hóa của các nhà nghiên cứu Anh vào thập niên 60 của thế kỷ trước (British cultural studies hay còn gọi là trường phái Birmingham), nhấn mạnh vào sự tiếp nhận của công chúng, trong

đó, giả định “công chúng bị động” của những nghiên cứu Mỹ trước đó bị cho là không chính xác Trong lĩnh vực truyền thông, trào lưu này gắn với những tên tuổi nổi tiếng như Stuart Hall, Raymond Williams…Trào lưu này lan sang nước Mỹ vào những thập niên 70, 80 của thế kỷ trước và có ảnh hưởng rất mạnh mẽ

16

Thập niên 80 cũng gắn với sự phát triển của lý thuyết “Không gian công cộng” (Public sphere) do nhà nghiên cứu Đức Jurgen Habermas khởi xướng Đồng thời, những xu hướng nghiên cứu mới như nghiên cứu ký hiệu học truyền thông (communication semiotics), tri tạo truyền thông (media literacy) xuất hiện cùng với sự bùng nổ của các công nghệ truyền thông mới Những xu hướng nghiên cứu này nhìn chung nhấn mạnh rằng nhóm công chúng có tính chủ động cao khi sử dụng nội dung thông điệp để tự tạo ra những trải nghiệm có ý nghĩa riêng với họ

Trong giai đoạn thứ ba này, trong hướng nghiên cứu về tác động của truyền thông đại chúng, không thể không kể đến học giả người Canada, Herbert Marshall McLuhan

Marshall McLuhan (1964) đã làm cả thế giới giật mình với tuyên ngôn

“Phương tiện là thông điệp” (The medium is the message) [45, pg.7] Các bài viết và các phát biểu của McLuhan thường dùng nhiều cách ngôn và chơi chữ, thậm chí bị cho

là khó hiểu, nhưng tác phẩm kinh điển của ông, Tìm hiểu truyền thông đại chúng: Sự nối dài của con người (Understanding media: The extensions of man, 1964) đã giải

thích tương đối rõ ràng về quan điểm “phương tiện là thông điệp”

McLuhan viết: “Những tác động của công nghệ không xảy ra ở cấp độ quan điểm (opinions) hay khái niệm (concepts) mà làm thay đổi tỉ lệ giữa các giác quan (sense ratios) hoặc các mô thức về nhận thức (patterns of perception) một cách đều đặn

và bất khả cưỡng” [45, pg.18] McLuhan hàm ý rằng tác động quan trọng nhất của truyền thông giao tiếp tới chúng ta là ở thói quen nhận thức và suy nghĩ Khái niệm “tỉ

lệ giữa các giác quan” (sense ratios) hàm chỉ sự cân bằng giữa các giác quan Con người nguyên thủy nhấn mạnh tới năm giác quan – khứu giác, xúc giác, thính giác, thị giác, vị giác – nhưng chính công nghệ, và đặc biệt là truyền thông giao tiếp, đã khiến con người nhấn mạnh giác quan này hơn giác quan kia Ví dụ, McLuhan nói, công nghệ ấn loát nhấn mạnh đến thị lực (vision) Tới lượt, thị lực ảnh hưởng đến sự suy nghĩ của con người, khiến nó có tính tuyến tính, liên tục, đều đặn, liên tiếp và lô gic

Nó cho phép con người tách biệt suy nghĩ với cảm xúc Nó dẫn tới sự chuyên môn hóa

và sự phát triển về công nghệ, nhưng đồng thời cũng làm xuất hiện cảm thức về sự xa lánh/ghét bỏ (a sense of alienation) và chủ nghĩa cá nhân (individualism) Trái ngược

17

với phương tiện ấn loát, ti vi lại nhấn mạnh vào nhiều giác quan hơn Nó là một phương tiện lôi cuốn và thu hút công chúng hơn so với phương tiện ấn loát McLuhan cho rằng ti vi sẽ lấy lại sự cân bằng giữa các giác quan (sense ratios) mà phương tiện

ấn loát đã phá hỏng

McLuhan tin rằng, chính phương tiện truyền thông điện tử đương đại đã biến thế giới hôm nay thành một “ngôi làng toàn cầu” (global village) Trong đó, khả năng truyền đạt của con người đang được nối dài và mở rộng tối đa về mọi phương diện, và chính khả năng truyền đạt mới này tạo nên sự biến thái nhất định trong nội dung truyền đạt (từ nội dung xây dựng trên văn tự, đến nội dung xây dựng trên những cấu trúc phi văn tự) Tuy nhiên, tốc độ phát triển nhanh chóng của những phương tiện truyền thông điện tử đương đại có thể tạo ra những sự mất thăng bằng trong đời sống

xã hội (con người có thể không tự thích ứng kịp thời với tốc độ phát triển của những phương tiện này, như thể sau một đêm ngủ thức dậy và hết sức lúng túng, vụng về, khi thấy tay, chân, tai, mắt đã được kéo dài ra và mở rộng ra một cách nhanh chóng bất ngờ) [19] Khái niệm “ngôi làng toàn cầu” cho tới nay đã được sử dụng rộng rãi, dù vẫn gây nhiều băn khoăn cho các nhà nghiên cứu

Quan điểm của McLuhan gây tranh cãi nhất giữa các học giả về truyền thông đại chúng từ trước tới nay, đó là, McLuhan cho rằng nội dung của truyền thông đại chúng là không quan trọng McLuhan đã dùng hình ảnh sau: “Nội dung (content) của phương tiện giống như một miếng thịt thơm ngon mà tên trộm mang theo để làm sao lãng con chó giữ nhà (watchdog) của tâm trí” [45, pg.18] Nghĩa là, sự tác động của phương tiện đến từ hình thức của nó, chứ không phải đến từ nội dung Nói cách khác: Phương tiện chính là thông điệp McLuhan nhận thấy rằng nhiều sự đổi thay về xã hội trong thế kỷ 20 xuất phát từ sự thoái bộ của môi trường cơ khí cũ (vốn được tạo nên bởi kỹ thuật ấn loát), và sự lớn mạnh của môi trường điện tử mới (được tạo nên bởi nền tân kỹ thuật về điện thoại, phát thanh và truyền hình viễn liên) Nền văn hóa ấn loát cũ được xây dựng trên tư duy tuyến tính, trong đó, mỗi sự việc được tiến hành theo từng bước, và qua từng khâu, trong một diễn trình ráp nối theo chiều dọc Trong nền văn hóa ấn loát cũ, văn tự đóng vai trò chính và con người ngày trước chủ yếu dùng chữ viết và lời nói để diễn tả và lĩnh hội tư tưởng Nền văn hóa điện tử mới được

18

xây dựng trên tư duy đa tầng, đa phương, đồng chuyển và phức hợp Trong nền văn hoá điện tử mới, văn tự không còn đóng vai trò chính, mà âm thanh, hình ảnh, màu sắc, và chuyển động trong không gian ba chiều dưới dạng các cấu trúc phi văn tự đóng vai trò chính trong việc truyền đạt tư tưởng Như bây giờ chúng ta thấy, từ các mẩu quảng cáo, cho đến thông tin trên mạng internet, cho đến sân khấu nghệ thuật, càng ngày vai trò của văn tự càng yếu đi, nhường lại cho các cấu trúc phi văn tự từ đơn giản đến phức tạp; và đồng thời, con người càng ngày càng có khả năng diễn tả và lĩnh hội tư tưởng không cần văn tự [19]

McLuhan nói rằng thế hệ ti vi (television generation) là thế hệ “hậu văn tự” (postliterate) đầu tiên Trong thời đại “hậu văn tự”, con người càng ngày càng thủ đắc những khả năng truyền đạt và cảm nhận mà con người trong nền văn hóa ấn loát cũ không thể có Ông cũng gợi ý rằng các bậc cha mẹ ngày nay đang chứng kiến con cái

họ trở thành “thế giới thứ ba” (third world) và chính bởi ti vi và các loại phương tiện điện tử mới khác mà con cái họ không còn suy nghĩ giống cha mẹ chúng ngày xưa

Các quan điểm của Marshall McLuhan là sự kế thừa và phát triển từ những nghiên cứu trước ông, bao gồm những nghiên cứu của nhà sử học kinh tế người Canada, Harold Innis (1950, 1951) Các học giả đã nỗ lực kiểm chứng một vài quan điểm của McLuhan nhưng điều này là không dễ dàng Thường các nghiên cứu chỉ có thể đánh giá được các tác động ngắn hạn, trong khi McLuhan rõ ràng là bàn tới các tác động trong một tương lai xa Tới nay, một số nhà nghiên cứu đã chia sẻ một vài quan điểm của McLuhan và phát triển lên, bao gồm Joshua Meyrowitz (1985)

Những người phê phán các nghiên cứu của Marshall McLuhan gọi quan điểm của ông là một dạng của “quyết định luận kĩ thuật” (technological determinism) Họ phê phán ông đã không tính tới các yếu tố văn hóa, chính trị và kinh tế khi phân tích các tác động của các phương tiện truyền thông đại chúng tới xã hội Dù sao, một điều không thể phủ nhận là, các quan điểm của Marshall McLuhan đã có ảnh hưởng sâu rộng trong thập niên 60 của thế kỉ trước, trong những ngành như truyền thông, chính trị hay nghệ thuật Một số quan điểm của McLuhan hiện đang được xem xét một cách

kĩ càng hơn so với thời điểm ra đời, trong bối cảnh mạng internet toàn cầu đã và đang tạo ra những thay đổi sâu sắc và toàn diện tới đời sống xã hội

19

Tác giả luận văn đã chú ý tham khảo lối tiếp cận của Marshall McLuhan và coi đây là một tham khảo thú vị, có thể gợi ý về cách thức các phương tiện truyền thông mới, đặc biệt là mạng internet đang tác động tới công chúng truyền thông

- Giai đoạn thứ tư mới bắt đầu từ khoảng năm 1995 đến nay Giai đoạn này

được đánh dấu bằng sự bùng nổ của mạng internet toàn cầu Bên cạnh đó còn là sự phát triển và hội tụ đa tính năng truyền thông vào điện thoại di động, máy tính bỏ túi, ipod…Chính do đặc điểm này mà việc nghiên cứu truyền thông tập trung vào tìm hiểu mạng internet và tác động của nó đối với xã hội loài người Người ta đã chỉ ra những đặc điểm khác biệt của mạng internet với các loại hình truyền thông khác, chẳng hạn như tính phi tập trung (ví dụ điển hình là sự xuất hiện của các diễn đàn, blog và mạng

xã hội), tính tương tác, tính đa phương tiện…Rất nhiều nhà nghiên cứu tiên đoán mạng internet sẽ có vai trò tích cực trong việc tăng cường sự dân chủ thực sự trong truyền thông nói riêng và toàn xã hội nói chung [4, tr.10]

1.1.2 Một số phương pháp nghiên cứu truyền thông đại chúng cơ bản

Cho tới nay, rất nhiều các phương pháp nghiên cứu khác nhau đã được ứng dụng trong các ngành khoa học xã hội để tìm hiểu về vai trò, quá trình, các tổ chức truyền thông, công chúng và về hiệu quả của truyền thông Truyền thông đã trở thành đối tượng nghiên cứu trong nhiều lĩnh vực khoa học như tâm lý học, tâm lý học xã hội,

xã hội học, khoa học chính trị, nhân chủng học, kinh tế học, ngôn ngữ học, marketing, lịch sử và giáo dục; cũng như trong nhiều ngành hẹp của truyền thông như báo chí, quảng cáo, quan hệ công chúng, phát thanh, truyền hình, điện ảnh, xuất bản và diễn thuyết

Một trong những nghiên cứu tiên phong trong truyền thông do tạp chí Literary

Digest tiến hành vào năm 1916, đã ứng dụng phương pháp điều tra qua thư Tạp chí

này đã thu thập tên từ các cuốn danh bạ điện thoại và các danh sách đăng kí ô tô và đã gửi đi hàng triệu bưu thiếp tới các địa chỉ này Các bưu thiếp được gửi trả lại đã được dùng để dự đoán chính xác Woodrow Wilson trở thành Tổng thống Mỹ Mặc dù phương pháp điều tra qua thư này đã giúp tạp chí Literary Digest dự đoán chính xác người thắng cử tổng thống Mỹ trong năm kỳ bầu cử từ 1916 tới 1932 thì phương pháp này cũng vẫn khiến họ dự đoán sai vào năm 1936 [54, pg.15]

20

Tiếp đó, năm 1922, tờ báo St Louis Post Dispatch đã thuê 55 sinh viên tiến

hành điều tra bằng bảng hỏi trực tiếp với 50.000 cư dân tại thành phố St Louis để tìm

hiểu quan điểm của họ về tờ báo Một trong những sinh viên được thuê là George H Gallup, người đã đưa ra phương pháp chọn mẫu (sampling) giúp tránh được việc phải phỏng vấn toàn bộ 55.000 cư dân của thành phố, đồng thời, kết quả vẫn có thể áp dụng cho toàn bộ dân số Năm 1930, sau khi bảo vệ thành công luận án tiến sĩ về lý thuyết chọn mẫu, Gallup đã công bố phương pháp nghiên cứu mới này trên tờ Editor & Publisher, đánh dấu bước phát triển lớn trong phương pháp nghiên cứu truyền thông [54, pg.15]

Tiếp đó nhà tâm lý học Daniel Starch đã ứng dụng kiến thức nghiên cứu trong ngành của ông để nghiên cứu quảng cáo Vào đầu những năm 1920, ông đã phát triển một kĩ thuật nhằm kiểm tra lượng người đọc và khả năng hồi nhớ lại các quảng cáo của công chúng Starch cũng là người tiên phong trong nghiên cứu công chúng phát thanh trong giai đoạn này

Chỉ đến thập niên 30, những nhà nghiên cứu truyền thông mới thực sự tập trung vào các vấn đề đậm tính lý thuyết hơn, đặc biệt là vấn đề hiệu quả truyền thông Năm

1938, sau chương trình phát thanh Chiến tranh giữa các thế giới (War of the worlds)

nói về cuộc xâm lăng trái đất của người sao Hỏa, nhà tâm lý học Hadley Cantril đã tìm cách lý giải tại sao nhiều thính giả radio lại tin vào một chương trình phát thanh viễn

tưởng và trở nên hoảng loạn Hadley đã áp dụng phương pháp phỏng vấn sâu, bảng hỏi và phân tích nội dung Kết quả không chỉ ra một biến số duy nhất dẫn tới cơn

hoảng loạn mà đưa ra một tập hợp các biến số, gồm có năng lực phê phán, trình độ học vấn, tính thuyết phục của thông điệp và ảnh hưởng của hoàn cảnh

Tiếp đó, trong Đại chiến Thế giới thứ hai, các nhà tâm lý học đến từ trường đại học Yale và Washington (Mỹ) đã tiến hành các thí nghiệm trong quân đội Mỹ để xác định khả năng thay đổi thái độ của các thông điệp Ví dụ, tiến sỹ Carl Hovland, từ trường đại học Yale (Mỹ) đã thiết kế một thí nghiệm nhằm kiểm tra xem liệu tranh luận một chiều hay hai chiều có khả năng thay đổi quan điểm tốt hơn Các nghiên cứu

như thế này đặt nền móng cho phương pháp thí nghiệm, một phương pháp định lượng

trong nghiên cứu truyền thông

21

Phương pháp phân tích nội dung (content analysis) chỉ thực sự ra đời với sự

đóng góp của nhà khoa học nghiên cứu chính trị Harold Lasswell, người tiến hành những nghiên cứu về tuyên truyền trong cả hai cuộc Đại chiến thế giới Lasswell được cho là có công đặt tên phương pháp phân tích nội dung và là người đầu tiên ứng dụng phương pháp này một cách có hệ thống Năm 1948, Lasswell tổng hợp các nghiên cứu của ông về truyền thông đại chúng và công bố mô hình truyền thông dưới đây:

Ai (Who)

Nói cái gì (Says what)

Bằng kênh truyền nào (In which channel)

Tới ai (To whom)

Với hiệu quả gì? (With what effect?)

Mặc dù mô hình truyền thông năm 1948 này của Harold Lasswell có hạn chế là

đã giả định quá trình truyền thông luôn tạo ra hiệu quả và mặc dù từ đó đến nay đã có thêm nhiều mô hình truyền thông khác ra đời và mô tả quá trình truyền thông chính xác hơn, mô hình truyền thông của Lasswell vẫn đươc coi là kinh điển trong ngành khoa học nghiên cứu truyền thông

Các phương pháp nghiên cứu truyền thông đạt được những bước tiến đáng kể với sự đóng góp của nhà tâm lý học Paul Lazarsfeld, cũng là người đặt nền móng giai đoạn thứ hai trong lịch sử nghiên cứu truyền thông với quan điểm hạn chế của truyền thông đại chúng Với phương pháp điều tra bảng hỏi, Lazarsfeld và cộng sự đã làm điều tra lịch đại (longitudinal survey), quan tâm tới nhóm cá nhân cá biệt (những cá nhân mà kết quả điều tra lệch hẳn với nhóm lớn) Đồng thời, Lazarsfeld là người phát minh ra chiếc máy đo thái độ yêu ghét của thính giả nghe đài đối với chương trình phát thanh (bằng cách ấn nút đỏ hoặc xanh), sau đó kết hợp điều tra bảng hỏi những thính

giả đó và cuối cùng là phỏng vấn nhóm tập trung để tìm hiểu hiệu quả của chương

trình phát thanh đối với công chúng Lazarsfeld cũng là người hoàn thiện phương pháp phỏng vấn nhóm tập trung (focus group interview), trong đó, sự tương tác giữa những

cá nhân trong nhóm dưới sự điều hành của một chuyên gia phỏng vấn sẽ đem đến sự cộng hưởng mà việc phỏng vấn sâu từng cá nhân không có được Mục đích của phỏng vấn nhóm tập trung là để phác thảo ý tưởng trước khi tiến hành các phương pháp định

22

lượng trên diện rộng hoặc để làm rõ những số liệu đã thu thập xong Chính những đóng góp trên khiến Lazarsfeld trở thành cái tên không thể không nhắc đến trong nghiên cứu hiệu quả truyền thông nói riêng và trong nghiên cứu khoa học xã hội nói chung

Mặc dù các nghiên cứu kể trên đều được tiến hành trước khi ti vi lên ngôi và chính thức trở thành một phương tiện truyền thông đại chúng nhưng các phương pháp nghiên cứu như điều tra bằng bảng hỏi, thí nghiệm, phân tích nội dung, cho tới nay vẫn được sử dụng Các phương pháp nghiên cứu này đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển và kiểm chứng các lý thuyết truyền thông như sử dụng và hài lòng (uses and gratification), thiết lập chương trình nghị sự (agenda setting), hay giả thuyết về khoảng cách tri thức (the knowledge gap hypothesis)

1.2 Vài nét về sự phát triển của mạng internet

Vài thập kỷ trở lại đây, sự phát triển của khoa học công nghệ đã đem đến cho

xã hội loài người những thay đổi vượt qua sự tưởng tượng của chính những người phát minh ra chúng Trong lĩnh vực truyền thông, sự ra đời của mạng internet, điện thoại di động và các loại phương tiện tích hợp đa chức năng khiến cho việc truyền thông của

xã hội loài người có bước thay đổi lớn lao

Kể từ khi World Wide Web (WWW) được Tim Berners Lee phát minh vào năm

1991, tới tháng 3/2011, đã có 30.2% dân số thế giới sử dụng mạng internet [67] Có thể nói, trong hai thập kỉ qua, mạng internet đã tạo ra một cuộc cách mạng trên tất cả các lĩnh vực của đời sống con người, mà trước nhất và ấn tượng nhất là trong lĩnh vực truyền thông đại chúng

Vụ khủng bố 11/9 tại Mỹ là một hoàn cảnh đặc biệt mà truyền thông thực sự được đặt tình thế cho phép nó bộc lộ trọn vẹn các đặc điểm Chỉ trong một khoảng thời gian ngắn, hàng loạt các công nghệ truyền thông, hiện đại cũng như truyền thống, đại chúng cũng như cá nhân, vô tuyến cũng như hữu tuyến trên toàn bộ nước Mỹ nói riêng

và toàn cầu nói chung đã cùng lúc làm được ít nhất ba việc: 1) Liên tục thu nhập và phát tán thông tin; 2) Giảm thiểu nỗi sợ hãi và sự bất ổn định; 3) Giúp con người giao tiếp từ mức độ liên cá nhân cho tới mức độ đại chúng [4, tr.14]

23

Chưa lúc nào sự hội tụ giữa các phương tiện truyền thông lại mạnh mẽ như vậy Tất cả đã tạo thành một không gian truyền thông liền mạch trên toàn cầu mà trước đây chưa từng xuất hiện Không ít nhà nghiên cứu cho rằng, phương tiện kết nối giúp cho không gian truyền thông khổng lồ đó được liền mạch chính là mạng internet

Tới nay, đã có hàng ngàn bài viết về vai trò của mạng internet trong việc giúp ứng viên tổng thống Mỹ, Barack Obama, trở thành vị tổng thống da màu đầu tiên của nước này Tờ New York Times (Mỹ) từng nhận xét một cách xác đáng: “Một trong rất nhiều cách thức mà chiến dịch tranh cử tổng thống của Barack Obama đã học tập chiến dịch tranh cử của John F Kennedy chính là cách Obama đã sử dụng một loại phương tiện truyền thông mới – mà sẽ mãi mãi thay đổi nền chính trị Với Kennedy,

đó là ti vi Với Obama, đó là mạng internet” [50]

Bằng cách tận dụng mọi lợi thế của thế hệ Web 2.0 có tính tương tác cao, như

các trang mạng xã hội (social networks) Facebook, Twitter hay Youtube, Barack

Obama đã thay đổi cách thức mà một chính khách có thể tổ chức các nhóm người ủng

hộ, vận động các cử tri, phòng ngự trước các cuộc chỉ trích và truyền thông với công chúng Tổng biên tập tờ Huffington Post, Arianna Huffington cũng từng khẳng định:

“Nếu không nhờ mạng internet, Barack Obama đã không thể trở thành tổng thống”.[59]

Hai ví dụ về vai trò của internet trong xã hội Mỹ - một trong những trung tâm truyền thông lớn nhất thế giới ít nhất cũng cho thấy mạng internet, thực sự, đã và đang

có ảnh hưởng sâu sắc tới cuộc sống của con người

Nhìn cận hơn, hai ví dụ trên đặt mạng internet trong sự hợp tác và cạnh tranh với các phương tiện truyền thông khác, trong đó, mạng internet được coi là phương tiện truyền thông mới nhất Vậy mạng internet đang định hình vai trò gì trong thế giới truyền thông? Công chúng của mạng internet có diện mạo thế nào? Và ngược lại, mạng internet đang ảnh hưởng thế nào tới công chúng của nó? Các phương tiện truyền thông vốn được coi là truyền thống (báo in, phát thanh, truyền hình) đang thay đổi ra sao trước sự phát triển đa dạng và không ngừng của mạng internet? Và các phương

tiện truyền thông này cần phải thay đổi thế nào? Đó đều là những câu hỏi quan trọng

đang được đặt ra cho các nhà nghiên cứu

24

Cho tới nay, đã có rất nhiều các nghiên cứu lớn, nhỏ được tiến hành nhằm tìm hiểu những vấn đề mà truyền thông internet đặt ra, đặc biệt là sự ảnh hưởng qua lại giữa loại hình truyền thông mới này với các phương tiện truyền thông ra đời trước đó

là báo in, phát thanh và truyền hình

Về mặt phương pháp, hầu hết các dự án nghiên cứu về truyền thông internet đều sử dụng những phương pháp thực chứng như điều tra bảng hỏi, phân tích nội dung

và phỏng vấn Có thể nói, một trong những cơ quan nghiên cứu tiến hành nhiều nghiên cứu lịch đại nhất về mạng internet nói riêng và các phương tiện truyền thông đại chúng nói chung là Viện nghiên cứu báo chí và con người PEW của Mỹ Trong kết quả một nghiên cứu lịch đại của viện này về thực trạng báo chí truyền thông 2009-2010 tại Mỹ,

được công bố vào tháng 3/2011 (trong khuôn khổ Dự án phát triển báo chí (Project for excellence in journalism), có một vài điểm rất đáng lưu ý về tương quan sự phát

triển giữa các loại hình báo chí – truyền thông cũng như một số vấn đề quan trọng khác: [69]

- Số lượng người sử dụng mạng internet tiếp tục gia tăng trong năm 2010, trong khi đó, công chúng của các loại hình báo chí – truyền thông khác đều đứng yên hoặc suy giảm, bao gồm công chúng của truyền hình cáp – một trong những ngành phát triển đều đặn suốt thập niên vừa qua, giờ cũng đang co rút

- Và, lần đầu tiên, công chúng đọc tin từ các trang web nhiều hơn là từ báo in

Và cũng lần đầu tiên, doanh thu từ quảng cáo trực tuyến trong năm 2010 được dự đoán

sẽ vượt trội doanh thu quảng cáo từ báo in (dự đoán tại thời điểm nghiên cứu)

- Sau hai năm suy giảm tồi tệ, doanh thu của hầu hết các ngành thuộc lĩnh vực báo chí - truyền thông bắt đầu hồi phục

- Chỉ duy nhất doanh thu ngành báo in vẫn tiếp tục giảm trong năm qua (-6.4%) Đây là dấu hiệu rõ rệt cho thấy ngành công nghiệp báo in đang phải đối đầu với những vấn đề nghiêm trọng hơn so với các ngành báo chí khác

- Thách thức cơ bản của ngành báo chí hiện nay, có lẽ, không nằm ở sự suy giảm số lượng công chúng hay ở vấn đề doanh thu mà nằm ở một thực tế rằng: Trong

kỷ nguyên số này, ngành công nghiệp truyền thông không còn khả năng kiểm soát tương lai của chính nó Từ trước tới nay, các tổ chức truyền thông vẫn sản xuất hầu hết

bị, ví như Apple, và các đơn vị phát triển phần mềm, ví như Google, để chuyển tải nội dung của họ Mỗi một thiết bị mới ra đời lại yêu cầu một chương trình phần mềm mới

Và mỗi “người chơi” mới này lại lấy đi một phần từ tổng doanh thu của ngành truyền thông; và trong nhiều trường hợp, còn kiểm soát dữ liệu cá nhân của công chúng

Các dữ liệu cá nhân này có thể lại là loại hàng hóa đáng giá nhất Trong thế giới truyền thông, nơi mà công chúng tiêu thụ sản phẩm truyền thông là bên quyết định loại tin tức nào họ muốn biết và cách thức thu nhận tin tức thì tương lai thuộc về những ai thấu hiểu các thay đổi trong hành vi của công chúng, để từ đó có thể thiết kế thông điệp truyền thông và thông điệp quảng cáo phù hợp với thị hiếu nhóm công chúng đích Loại dữ liệu này, cũng như các kĩ năng để có được nó, ngày càng tập trung tại các công ty về công nghệ, chứ không phải về báo chí – truyền thông

Trong thế kỷ 20, ngành công nghiệp truyền thông đã thịnh vượng nhờ vào vị trí

là một kênh trung gian mà các bên buộc phải thông qua để có thể tiếp cận công chúng của mình Nhưng tới thế kỷ 21, một loại kênh trung gian mới, gồm các nhà lập trình phần mềm, các công cụ tập hợp nội dung tin tức và các nhà sản xuất thiết bị, đang ngày càng kiểm soát việc tiếp cận công chúng Ngành công nghiệp truyền thông đang dần đánh mất khả năng kiểm soát tương lai của chính mình

Chính tại dự đoán quan trọng trên về tương lai của nền báo chí Mỹ - một trong những nền báo chí lớn nhất thế giới, chúng ta nhận ra sự liên nối tới quan điểm

“phương tiện là thông điệp” của Marshall McLuhan Phương tiện/ kênh truyền, có lẽ, không thể hoàn toàn là thông điệp song đóng một vai trò quan trọng trong chu trình phức tạp từ người gửi thông điệp tới người nhận thông điệp

Như vậy, hơn 1/3 dân số Việt Nam đang sử dụng mạng internet Và phần lớn trong đó là người trẻ Giới trẻ luôn là một trong những nhóm công chúng đích của truyền thông đại chúng Và điều này đặc biệt đúng ở Việt Nam – một quốc gia có dân

số trẻ Nhưng cho tới nay, chưa có nhiều công trình nghiên cứu bài bản về nhu cầu và thói quen tiếp nhận của công chúng thanh niên tại Việt Nam, cũng như sự phát triển mạnh mẽ của mạng internet tại Việt Nam đã ảnh hưởng như thế nào tới cách thức tiếp nhận của nhóm công chúng này đối với các phương tiện truyền thông xuất hiện trước

đó là báo in, phát thanh và truyền hình

1.3 Một số khái niệm được sử dụng trong luận văn

1.3.1 Truyền thông

Thuật ngữ này cho tới nay có nhiều ý nghĩa và định nghĩa khác nhau, nhưng về

cơ bản thì truyền thông (communication) là một quá trình làm gia tăng sự tương đồng hoặc sự chia sẻ giữa những người tham gia, trên cơ sở của hành vi gửi và nhận thông điệp (message) [48, pg.552]

Những tranh luận xoay quanh thuật ngữ này thường rơi vào hai điểm: 1 Về mức độ phản hồi (feedback), nếu không có bằng chứng về sự tiếp nhận ở người nhận thông điệp (receiver) thì một quá trình truyền thông điệp có được coi là truyền thông?

27

2 Tới chừng mực nào thì một mối quan hệ về truyền thông đồng thời cũng là một mối quan hệ xã hội?

1.3.2 Truyền thông đại chúng

Truyền thông đại chúng (mass communication) được hiểu là quá trình truyền đạt thông tin một cách rộng rãi đến mọi người trong xã hội thông qua các phương tiện truyền thông đại chúng (mass media)

Từ cách hiểu này chúng ta thấy truyền thông đại chúng là một quá trình xã hội phụ thuộc chặt chẽ vào các phương tiện kỹ thuật, hay còn gọi là các kênh (channel) Chính các kênh này là điều kiện cần để thông điệp có thể được truyền đạt tới đại chúng Trước khi các phương tiện truyền thông đại chúng ra đời, con người mới chỉ giao tiếp và trao đổi thông tin ở cấp độ liên cá nhân

1.3.3 Công chúng

Công chúng (audience) được hiểu là đối tượng của các phương tiện truyền thông đại chúng, trong một quá trình xã hội là truyền thông đại chúng (mass communication)

Thực ra, công chúng (audience) là một khái niệm mơ hồ và khó có thể định nghĩa chính xác Nhìn chung, công chúng được phân biệt bởi những đặc điểm sau đây:

- Họ thuộc mọi tầng lớp xã hội, bất kể địa vị, nghề nghiệp, trình độ học vấn hay tầng lớp xã hội Điều này nghĩa là công chúng có những đặc trưng dị biệt

- Nói đến công chúng là nói đến những cá nhân nặc danh

- Các thành viên của công chúng thường là cô lập nhau xét về mặt không gian, không ai biết ai, mà cũng không có những sự tương tác hay những mối quan hệ gì gắn

bó với nhau (khác với những khái niệm “cộng đồng” hay “hiệp hội”)

- Công chúng hầu như không có hình thức tổ chức gì, hoặc nếu có thì cũng rất lỏng lẻo, và do đó khó mà có thể tiến hành một hoạt động xã hội chung nào đó

Công chúng có thể phân tán về mặt không gian nhưng điều này không có nghĩa

là công chúng hoàn toàn cô lập nhau, rời rạc nhau Công chúng không phải là một khối người thuần nhất và đồng dạng mà ngược lại đây là một thực thể phức tạp, bao gồm nhiều nhóm, nhiều giới, nhiều tầng lớp và giai cấp xã hội khác nhau với những đặc trưng đa dạng và những quyền lợi dị biệt và nhiều khi mâu thuẫn nhau

xã hội sinh trong cùng một khoảng thời gian nào đó Những người trong cùng một thế

hệ có lẽ nhìn nhận thế giới theo một cách khác với những người ở các thế hệ trước đó Như vậy, những kinh nghiệm độc đáo chung cho mỗi nhóm thế hệ cho phép đưa đến một sự thay đổi xã hội

Thế hệ cũng được dùng để nói đến một thời kỳ trôi qua giữa thế hệ này với thế

hệ tiếp theo Những nghiên cứu về khác biệt trong hội nhập xã hội của các thế hệ kế nhau tỏ ra không nhất trí về mức độ liên tục hay không liên tục của các giá trị hay các ứng xử, mặc dù xung đột thế hệ là một chủ đề xuất hiện ở khắp mọi nơi Tuy vậy, trong nội bộ một thế hệ bất kỳ nào cũng có thể có những xung đột trong quan điểm về thực tại, một phần là do những đặc trưng xã hội khác như giới tính, dân tộc, và giai cấp

xã hội [3, tr.549]

Thuật ngữ “thế hệ Net” được dùng trong luận văn này được định nghĩa bởi hai yếu tố sau: Thứ nhất, đây là những người sinh trong khoảng từ năm 1985 đến 1999 (15 năm); Thứ hai, đây là những người có sử dụng mạng internet

Theo tác giả nhận định thì đây là nhóm công chúng trẻ lớn lên hoặc ra đời và lớn lên cùng sự ra đời và phát triển của mạng internet tại Việt Nam Nhóm công chúng này dù trực tiếp hay gián tiếp đều bị ảnh hưởng từ sự phát triển của mạng internet nói riêng và các công nghệ số nói chung Tại thời điểm năm 1997, khi internet chính thức vào Việt Nam thì người nhiều tuổi nhất thuộc thế hệ này (1985) được 12 tuổi, độ tuổi bắt đầu có thể tiếp thu công nghệ máy tính một cách độc lập và cùng trưởng thành với bước trưởng thành của mạng máy tính tại Việt Nam

Tất nhiên việc lựa chọn khoảng năm sinh như trên để xác định thế hệ Net tại Việt Nam của tác giả luận văn chỉ mang tính tương đối Hi vọng với các nghiên cứu quy mô hơn trong tương lai về cùng đề tài sẽ giúp hoàn thiện định nghĩa về thế hệ Net của Việt Nam

29

1.4 Các câu hỏi nghiên cứu

Luận văn này nhằm mục đích trả lời các câu hỏi nghiên cứu sau đây về nhóm công chúng thế hệ Net đang sinh sống tại nội thành Hà Nội:

- Những đặc điểm chung nổi bật trong cách thức sử dụng mạng internet của công chúng thế hệ Net như thế nào?

- Những đặc điểm chung nổi bật trong cách thức tiếp nhận các loại hình truyền thông truyền thống là báo in, phát thanh và truyền hình của công chúng thế hệ Net như thế nào?

- Mạng internet có ảnh hưởng thế nào tới cách thức công chúng thế hệ Net tiếp nhận các loại hình truyền thông truyền thống là báo in, phát thanh và truyền hình?

1.5 Các phương pháp điều tra

Phương pháp thu thập dữ liệu chủ yếu được sử dụng trong luận văn này là khảo sát bằng bảng hỏi (questionnaire) và thảo luận nhóm tập trung (focus group)

Phương pháp chọn mẫu cho khảo sát là chọn mẫu phi xác suất vì vậy kết quả của khảo sát không có tính đại diện cho toàn bộ quần thể mẫu là thế hệ Net hiện đang sinh sống tại nội thành Hà Nội Song kết quả khảo sát được hỗ trợ bởi thảo luận nhóm tập trung sẽ có giá trị định tính, đặc biệt với đề tài nghiên cứu còn mới của luận văn này, giúp mở ra những hướng nghiên cứu định lượng trên diện rộng trong tương lai

Phương pháp thảo luận nhóm tập trung (focus group): Nếu khảo sát bằng bảng hỏi là phương pháp định lượng, chủ yếu dựa trên các con số thống kê và tỉ lệ phần trăm để miêu tả các kết quả thì thảo luận nhóm tập trung là một phương pháp định tính, sử dụng các câu hỏi mở, các câu hỏi nối tiếp nhằm tìm kiếm để thấu hiểu động

cơ, cảm xúc và phản ứng của những người tham gia thảo luận Số lượng người tham gia thảo luận nhóm có thể dao động từ 6 tới 12 người Số lượng tối ưu được cho là từ 6 tới 8 người [15, tr.287]

Về số lượng thảo luận nhóm tập trung, nhìn chung, các chuyên gia về phương pháp thảo luận nhóm tập trung nhất trí rằng hai tới ba nhóm là đủ cho một đề tài nghiên cứu Trên thực tế, các chuyên gia cho biết, từ nhóm thứ tư trở đi, lượng thông tin mới là không đáng kể Tất nhiên, nguyên tắc này có những ngoại lệ Ví dụ, khi mẫu điều tra là tập hợp nhiều nhóm công chúng nhỏ có những khác biệt đáng kể về chủng

An, tác giả đã tiến hành một thảo luận nhóm tập trung với 7 học sinh trường Việt Đức

và một thảo luận nhóm tập trung với 7 học sinh trường Chu Văn An Tổng cộng là hai thảo luận nhóm tập trung

Tiểu kết chương 1

Chương 1 của luận văn đã tóm lược những nét cơ bản trong lịch sử nghiên cứu truyền thông đại chúng trên thế giới với một vài điểm nhấn có liên quan trực tiếp tới cách tiếp cận vấn đề của các tác giả trong luận văn này Chương này cũng đề cập những nét cơ bản về sự ra đời và phát triển của mạng internet trên thế giới và tại Việt Nam

Bên cạnh đó, chương 1 cũng trình bày những kết quả nghiên cứu đáng lưu ý của các công trình nghiên cứu đi trước về thế hệ Net trên thế giới và tại Việt Nam Các kết quả này giúp định hướng tác giả khi thực hiện luận văn Chương 1 cũng nói về các phương pháp điều tra và một số khái niệm được dùng trong luận văn

Nội dung của chương 1 sẽ là nền tảng cho việc tiến hành nghiên cứu trên nhóm công chúng thế hệ Net với kết quả nghiên cứu được trình bày ở chương 2 và chương 3 của luận văn

31

CHƯƠNG 2 CÁC KẾT QUẢ ĐIỀU TRA

Chương 2 của luận văn trình bày các kết quả chính của cuộc điều tra Cụ thể, chương này trình bày các đặc điểm nổi bật trong cách thức sử dụng mạng internet, báo

in, phát thanh và truyền hình của mẫu điều tra thế hệ Net; cũng như tương quan giữa việc sử dụng mạng internet với việc sử dụng các phương tiện truyền thông đại chúng khác

Bên cạnh đó, chương này cũng có một phần trình bày về sự phân nhóm trong mẫu điều tra thế hệ Net Tuy nội dung này không nằm trong mục đích nghiên cứu cụ thể ban đầu của luận văn song là những phát hiện thú vị trong quá trình điều tra và đáng để xem xét

2.1 Đối tượng và đặc điểm của mẫu điều tra thế hệ Net

Quá trình đô thị hóa tại Việt Nam đã và vẫn đang diễn ra rất nhanh chóng Các

số liệu của cuộc tổng điều tra dân số và nhà ở Việt Nam năm 2009 cho thấy, tính tới ngày 1 tháng 4 năm 2009, đã có tới 29.6% dân số Việt Nam sống tại thành thị

Đối với Hà Nội, cũng tính tới ngày 1 tháng 4 năm 2009, dân số thành thị chiếm 41% tổng số dân của thành phố này Và trong tổng số dân thành thị của Hà Nội, nhóm tuổi từ 15 đến 19 là 236472 người, chiếm 8.9% [2]

Để trả lời các câu hỏi nghiên cứu của luận văn này, tác giả đã áp dụng hai phương pháp nghiên cứu là điều tra bằng bảng hỏi (questionnaire) và thảo luận nhóm tập trung (focus group) trên một nhóm công chúng thế hệ Net đang sinh sống tại nội thành Hà Nội, vào tháng 5, năm 2011 Cụ thể như sau:

- Điều tra bằng bảng hỏi với 252 học sinh lớp 10, 11 và 12 của hai trường Phổ thông Trung học Việt Đức (quận Hoàn Kiếm) và Chu Văn An (quận Ba Đình), thành phố Hà Nội

- Trên cơ sở những kết quả định lượng từ cuộc điều tra trên, tác giả tiến hành hai thảo luận nhóm tập trung (focus group) với nhóm thứ nhất, gồm 7 học sinh trường Việt Đức và nhóm thứ hai, gồm 7 học sinh trường Chu Văn An

Các số liệu được cung cấp trong luận văn này đã được xử lý bằng phần mềm thống kê xã hội học SPSS

32

Dưới đây là một vài số liệu nhân khẩu học của mẫu điều tra:

Bảng 2.1: Cơ cấu giới tính của mẫu điều tra thế hệ Net tại nội thành Hà Nội

Giới tính Số lượng

(người)

Tỉ lệ (%)

Nguồn: Cuộc điều tra tháng 5/2011

Bảng 2.2: Cơ cấu tuổi của mẫu điều tra thế hệ Net tại nội thành Hà Nội

Nguồn: Cuộc điều tra tháng 5/2011

Có thể thấy tỉ lệ về giới tính của mẫu điều tra thế hệ Net tại nội thành Hà Nội trong nghiên cứu này là đồng đều, 50% nữ và 50% nam Và quá nửa mẫu điều tra là 16 tuổi, hầu hết đang học lớp 10 (tại thời điểm điều tra)

2.2 Những đặc điểm nổi bật trong cách thức sử dụng các phương tiện truyền thông đại chúng của mẫu điều tra thế hệ Net

33

Bảng 2.3 cho thấy 96% mẫu điều tra thế hệ Net tại nội thành Hà Nội có sở hữu mạng internet tại nhà Đây là tỉ lệ sở hữu rất cao Theo số liệu của Trung tâm Internet Việt Nam (Bộ Thông tin và Truyền thông) thì số lượng thuê bao internet tại Việt Nam vẫn tăng hàng năm Đây là yếu tố quan trọng ảnh hưởng tới mức độ sử dụng mạng internet của các nhóm công chúng

Bảng 2.4: Tần suất sử dụng mạng internet của mẫu điều tra thế hệ Net tại nội thành

Hà Nội

Tần suất Số lượng

(người)

Tỉ lệ (%)

Một đến vài lần mỗi tuần 70 27.8

Một đến vài lần mỗi tháng 14 5.6

Nguồn: Cuộc điều tra tháng 5/2011

Bảng 2.4 cho thấy 66.7% mẫu điều tra thế hệ Net sử dụng mạng internet gần như hàng ngày Và 27.8% mẫu điều tra sử dụng mạng internet một đến vài lần mỗi tuần Chỉ 5.6% mẫu điều tra có tần suất sử dụng mạng internet một đến vài lần mỗi tháng Nhìn chung, mẫu điều tra thế hệ Net tại nội thành Hà Nội có tần suất sử dụng

mạng internet tương đối thường xuyên

34

Bảng 2.5: Tần suất sử dụng mạng internet phân nhóm theo tỉ lệ sở hữu mạng internet

của mẫu điều tra thế hệ Net tại nội thành Hà Nội

Sở hữu mạng internet

tuần

Số lượng (người) 66 4 70

Tỉ lệ (%) 27.3% 40.0% 27.8% Một đến vài lần mỗi

Nguồn: Cuộc điều tra tháng 5/2011

Bảng 2.5 cho thấy 69.4% nhóm người có sở hữu mạng internet có thói quen sử dụng mạng internet gần như hàng ngày và 27.3% nhóm này sử dụng mạng internet một đến vài lần mỗi tuần Trong khi đó, với nhóm người sử dụng mạng internet gần như hàng ngày, tỉ lệ không sở hữu mạng internet là 0% Một lần nữa, chúng ta thấy sở

hữu mạng internet là yếu tố quan trọng ảnh hưởng tới mức độ sử dụng mạng internet của nhóm công chúng này Nhóm người sở hữu mạng internet tại nhà có xu hướng sử dụng mạng internet nhiều hơn nhóm người không sở hữu mạng internet

Khi được đề nghị so sánh mức độ sử dụng ba loại phương tiện máy tính để bàn (desktop), máy tính xách tay (laptop) và điện thoại di động (mobile) để vào mạng internet (phương tiện nào hay dùng nhất, hay dùng thứ nhì và ít dùng nhất), 81% mẫu điều tra lựa chọn máy tính để bàn là loại phương tiện hay dùng nhất và hay dùng thứ nhì để vào mạng internet; tỉ lệ tương ứng đối với máy tính xách tay là 48.4% và đối với điện thoại di động là 70.6% (tham khảo phụ lục) Có thể thấy, điện thoại di động

đang ngày càng trở thành loại phương tiện thông dụng để truy cập mạng internet Và theo kết quả điều tra của công trình nghiên cứu này, thì điện thoại di động là phương tiện phổ biến thứ hai sau máy tính để bàn, để truy cập mạng internet Kết quả này cũng

Ở quán internet công cộng 8 3.2

Nguồn: Cuộc điều tra tháng 5/2011

Theo bảng 2.6 thì 92.1% mẫu điều tra lựa chọn Ở nhà là địa điểm hay sử dụng

mạng internet nhất Số liệu này phù hợp với tỉ lệ khá cao những người sở hữu mạng internet ở bảng 2.3 Kết quả này cũng tương ứng với kết quả một số công trình nghiên cứu khác, khi cho thấy các nhóm công chúng đang mất dần thói quen sử dụng mạng internet tại các quán internet công cộng, thay vào đó, họ có xu hướng đăng kí thuê bao tại gia và chủ yếu sử dụng mạng internet ở nhà

Bảng 2.7: Thời điểm trong ngày hay sử dụng mạng internet nhất của mẫu điều tra thế

hệ Net tại nội thành Hà Nội

Thời điểm Số lượng

(người)

Tỉ lệ (%)

Nguồn: Cuộc điều tra tháng 5/2011

Bảng 2.7 cho thấy 65.9% mẫu điều tra chọn buổi tối là thời điểm hay sử dụng

mạng internet nhất Thảo luận nhóm tập trung cho thấy, nhìn chung, thời gian từ tối đến đêm là khoảng thời gian rảnh nhất của nhóm công chúng thế hệ Net, khi hầu như