Bài thu hoạch tour Phan Thiết 2 ngày 1 đêm

Bài thu hoạch tour Phan Thiết ngày đêm Giới thiệu chung Ngày đời sống người ngày cao, họ khơng có nhu cầu đầy đủ vật chất mà cịn có nhu cầu thoả mãn tinh thần vui chơi, giải trí du lịch Do đó, du lịch ngành có triển vọng Ngành du lịch Việt Nam đời muộn so với nước khác giới vai trị khơng thể phủ nhận Du lịch ngành “công nghiệp ống khói”, mang lại thu nhập GDP lớn cho kinh tế, giải công ăn việc làm cho hàng vạn lao động, góp phần truyền bá hình ảnh Việt Nam toàn giới Nhận thức điều này, Nắm bắt nhu cầu khu resort,khu du lịch, khách sạn… Mọc lên trải dài khắp đất nước, nên cần nguồn nhân lực lớn để đáp ứng nhu cầu trường mở nghành học liên quang du lịch.Là ,một sinh viên nghành việc học lúy thuyết trường cần thực tế để hiểu rõ thực trạng du lịch việt nam nắm bắt nhu cầu trường tạo điều kiện cho sinh viên trường có hội cọ sát với thực tế hơn, mà tồn thể lớp K10D1 có tour kiến tập đầy thực tế Qua chuyến kiến tập giúp cho tiếp thu nhiều hiểu rõ,nắm bắt lúy thuyết vững Thời gian vừa qua thực địa chuyên ngành Phan thiết thầy Ngô Xuân Hào hướng dẫn qua Canary beach resort đạt chuẩn sao, Pandanus resort , Hải Âu beach resort & spa 3,5 Qua chuyến cho học hỏi cung cách phục vụ chuẩn sao,và qua thấy điểm mạnh điểm hạn chế để rút kinh nghiệm cho thân để hồn thiện nghiệp vụ Với nhiệt tình thầy, hướng dẫn viên nhiệt tình giúp đỡ nhân viên điểm tham quan giúp cho chúng em có chuyến kiến tập đầy bổ ích hoàn thành tốt đẹp Do hạn chế kiến thức thời gian nên không tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận đóng góp bảo thầy cô giáo Chương 1: giới thiệu resort chuyến I Pandanus resort GIỚI THIỆU Pandanus Resort với vị trí thuận tiện bờ biển kéo dài tạo nên bãi tắm tuyệt đẹp với cát vàng, biển xanh mà thiên nhiên dành tặng cho Mũi Né Với vị trí thuận tiện vậy, Pandanus Resort thu hút nhiều du khách chất lượng dịch vụ vị trí thuận tiện Pandanus Resort gồm 134 phịng, phịng hộ bungalow Với tầm nhìn biển bạn thích nghỉ ngơi phịng mình, bạn thấy khoảnh khắc lãng mạn nên thơ tia sáng vàng rực chiếu biển Hay bạn khơng thích ngồi phịng bạn hịa vào gió mát bạn nằm ghế dài bờ biển khách sạn chuẩn bị sẵn cho bạn Còn phòng Family suite mang lại khơng gian gia đình ấm cúng rộng rãi với phòng khách phòng ngủ gồm 134 phòng, phòng hộ bungalow Tất thiết kế với khơng gian thống mát, có tầm nhìn vườn, bể bơi biển Dạo bước khu vườn nhỏ mà Pandanus Resort thiết kế với ngụ ý mang lại bầu không khí lành cho bạn gia đình bạn Và bạn thưởng thức nhiều ăn Âu Á buổi tiệc tổ chức trời cạnh hồ bơi với ánh đèn chiếu lung linh VỊ TRÍ Mũi Né biết đến nơi mưa Việt Nam Khi vào mùa mưa, nơi khác mưa ngày Mũi Né mưa chừng 1h 2h tạnh Chính nơi có nhiều sa mạc kiểu đồi cát khí hậu nơi lại điều kiện lý tưởng cho resort ven biển Pandanus resort tọa lạc Khu Phố 5, Phường Mũi Né, TP Phan Thiết, Tỉnh Bình Thuận, phía đơng vùng đất Mũi Né Làng chài Mũi Né tuyệt đẹp nằm phía Tây đất mũi Pandanus cách trung tâp thị trấn 1km resort gần đồi cát đỏ tiếng vùng Phan Thiết cách TP HCM 200km hướng Đông Từ Trung tâm TP Phan Thiết theo bảng dẫn đường Mũi Né, thẳng đến đường cao tốc TL 706 phía Đơng Băng qua trạm thu phí, tiếp tục thẳng lên phía đồi gặp bùng binh Quẹo trái bùng binh theo hướng đến Hòn Rơm Bạn gặp bùng binh kế tiếp, sau quẹo phải Pandanus nằm cách đường cao tốc 50m phía bên trái đường Tiện nghi dịch vụ Nhà hàng Blue Lagoon mở cửa 24/24 với ăn lựa chọn từ Âu, Á Việt Nam Quầy bar hồ bơi Sun Terrace phục vụ ăn nhẹ, bánh mì nước uống cocktail quãng thời gian quý khách hồ bơi hay bãi biển Tiệc nướng kiểu Mỹ trước mặt biển với bánh mì trịn kẹp thịt bị, kẹp xúc xích thịt nướng phục vụ thường xuyên vào buổi tối Quầy bar Waterfall với ghế bọc nệm êm ái, nơi lý tưởng cho quý khách muốn có ly nước, ly rượu thư giãn sau ngày bơi mệt mỏi hay nằm lỳ biển,… có bàn bida Sân tennis tràn đầy ánh sáng tọa lạc khu vườn Banh vợt có bán quầy lưu niệm Nối với hồ bơi rộng Mũi Né hồ Jacuzzi, đủ lớn để 12 người Chỉ dẫn lướt sóng hay thả diều hướng dẫn biển Phòng tập thể dục với dụng cụ cần thiết, phịng chăm sóc sức khỏe, phòng trò chơi, khu vực dành cho trẻ em, phịng karaoke disco nằm phía nhà hàng Blue Lagoon Phịng chăm sóc sức khỏe cung cấp nhiều dịch vụ, lựa chọn cho quý khách bao gồm mát-xa, chăm sóc da mặt, móng tay, móng chân, đắp bùn hay rong biển trị liệu với hương tinh dầu Phịng xơng khơ ướt lại nằm phòng thay quần áo kế bên Spa Business Center nằm cạnh lễ tân, với máy tính, máy in Internet trang bị đầy đủ cho quý khách sử dụng Cũng sảnh có shop nhỏ bán loại nước ngọt, bánh kẹo, hàng mỹ nghệ người dân địa phương làm có vật nhỏ, linh tinh dùng chăm sóc vệ sinh cá nhân Hệ thống Internet khơng dây q khách xử dụng khu vực lễ tân, nhà hàng Blue Lagoon hay quầy bar Waterfall Khu nghỉ mát có trang bị số xe đạp để quý khách tìm hiểu sống người dân địa phương xung quanh Ngồi ngày chúng tơi có xếp vài chuyến xe buýt đưa đón quý khách từ khu nghỉ mát tới khu vực biển Hàm Tiên hay ngược lại Phịng nghỉ BẢNG GIÁ PHỊNG Loại phịng Số lượng phòng Giá Standard Room Garden View (No balcony) 16 VND 2,505,000 Superior Room Garden View 72 VND 2,926,000 Junior Suite Garden View VND 3,557,000 Bungalow Garden View & Swimming Pool View) 24 VND 4,189,000 Family Suite Rooms - Garden View 12 VND 5,241,000 Executive Apartment Rooms - Garden View VND 5,662,000 Extra Bed VND 463,000 Resort có loại phịng khác Superior loại phòng nhiều resort với 72 phòng, nằm tòa nhà tầng Tất phịng có ban cơng riêng Superior có loại phòng: giường lớn giường đơn Phòng Standard nằm tầng tòa nhà tầng Tất phịng Standard có giường đơn khơng có ban cơng Những loại phịng cịn lại resort có Ban cơng Phịng Junior Suite toạ lạc nhà Tất phịng có ban cơng riêng, ghế nằm ngồi hóng gió từ ban cơng Junior Suite phịng vừa có phịng tắm, vừa có bồn tắm có giường lớn Phịng Gia Đình nằm tồ nhà hay tầng, có phịng ngủ, phịng tắm Tất phịng có ban cơng riêng, ghế nằm ngồi hóng gió từ ban cơng Phịng Executive Apartment nằm tồ nhà hay tầng, có phịng ngủ, phịng tắm phòng khách Tất phòng có ban cơng riêng, ghế nằm ngồi hóng gió từ ban cơng Phịng Bungalow loại Villa riêng biệt nằm rải xung quanh khu vực hồ bơi gần bãi biển Bungalow có loại: loại giường đơi loại có giường đơn Tất phịng trang bị: Điện thoại gọi quốc tế trực tiếp điện thoại phịng tắm Truyền hình vệ tinh với kênh quốc tế Máy lạnh Két sắt đựng tư trang tiền bạc Tủ lạnh nhỏ Trà cà phê Máy sấy tóc Wifi Áo tắm dép Bồn tắm đứng Bên cạnh khu nghỉ mát có phịng nghỉ phục vụ riêng cho người tàn tật Dịch vụ giặt ủi, chăm sóc trẻ em hay đổi ngoại tệ sẵn sàng phục vụ quý khách Ẩm thực Giải Trí Nhà hàng Blue Lagoon: Một nhà hàng rộng lớn với sức chứa 200 thực khách, chuyên phục vụ ăn Âu, Mỹ Việt Nam Buổi tối có nhóm văn nghệ người Chăm biểu diễn hát điệu múa văn hoá Chăm Pa Quầy bar Waterfall: Quầy bar rộng mở đón khơng khí lành, nơi quý khách đánh bida, thưởng thức ly cocktail, rượu vang, bia với ăn nhẹ Quầy bar Sun Terrace: đối diện biển, hàng ngày phục vụ loại bánh mì kẹp thịt, ăn nhẹ… Sàn khiêu vũ “Black & White”: nhỏ nơi hợp để quý khách nhảy với nhạc sôi động… Ban nhạc fillipino Stardust : Ban nhạc fillipino Stardust biểu diễn thể loại nhạc từ Pop đến R&B thập niên 50 hay hát thịnh hành Ban nhạc chơi đêm Waterfall Lounge hồ bơi vào tối Resort tổ chức buffet nướng Ban nhạc Chăm: Ban nhạc Chăm biểu diễn nhạc cổ truyền điệu múa dân tộc Chăm Tiền sảnh khách check-in nhà hàng Café Blue Lagoon vào buổi tối Thuận lợi Khơng gian rộng rãi, thống mát nơi l{ tưởng cho du khách nghỉ ngơi thư giãn với gia đình pandanus resort có bãi biển riêng rộng đẹp Pandanus cách trung tâp thị trấn 1km resort gần đồi cát đỏ tiếng vùng Có spa, phòng tập thể dục, hồ bơi sân tennis, bóng chuyền, bong đá Wifi miễn phí resort Miễn phí Xe đưa đón đến Hàm Tiến Miễn phí “Walking Tour Mũi Né” Miễn phí sử dụng xe đạp resort Miễn phí lớp học Taichi sáng Lớp dạy nấu ăn Việt Khó khăn Các phịng khơng nhìn biển trừ phòng bungalow Chưa tận dụng vùng đất trống cịn bỏ hoang Chưa chăm sóc tốt vườn cây, hồ sen… Hướng giải - tận dụng tất vùng đất bị bị bỏ hoang chưa đưa vào khai thác Đưa chương trình đào tạo chun mơn ,kiến thức, nghiệp vụ thêm cho nhân viên định kỳ Tu bổ lại vườn, hồ sen ,sân tennis để đưa vào sử dụng phục vụ khách tốt từ khách đến với Pandanus nhiều bổ sung thêm trò chơi phòng vui chơi bé II Canary beach resort Địa Canary Resort là: 60 Huznh Thúc Kháng, Phường Hàm Tiến, Tp Phan Thiết, Tỉnh Bình Thuận, Việt Nam SĐT: (+84-62) 3847258 - 3847584 Fax: (+84-62) 3847338 Email: info@canaryresort.vn, sales@canaryresort.vn Website: http://canaryresort.vn/index.php?cont=res&lang=vi Giới thiệu Nằm cách trung tâm thành phố Phan Thiết 22km hướng Đông Bắc, Mũi Né đánh giá trung tâm du lịch tiếng tỉnh Bình Thuận nằm danh sách khu du lịch Quốc gia Việt Nam Biển cát, mà thiên nhiên ưu ban tặng cho vùng đất Nằm vùng nhiệt đới, chịu ảnh hưởng gió mùa Đơng Bắc, khí hậu nóng khơ, nói Mũi Né nơi hấp dẫn khách du lịch mùa năm Cảnh quan thiên nhiên tươi đẹp với bãi biển xanh, thơ mộng giá phải chăng, Mũi Né ngày trở thành địa hấp dẫn với khách du lịch ngồi nước Resort Canary Cách Thành Phố Hồ Chí Minh 218km hướng Đông Nam, cách Nha Trang 250km hướng Bắc Resort cách sân ga khoảng 25km, cách Đồi Cát khoảng 5km.Canary Beach Resort tọa lạc vùng đất thơ mộng hoang sơ bao bọc tán dừa xanh rợp bóng mát, thảm cỏ xanh rì, bãi cát dài trắng xóa tiếng sóng v êm đềm nơi l tưởng cho du khách đến thư giãn, ngh ngơi không gian yên t nh Là khu du lịch đạt tiêu chuẩn với 80 phòng nghỉ, nhà hàng dành cho thưc khách sành ăn phục vụ ăn quốc tế địa phương, nhà hàng với hải sản tiếng vùng biển, quầy Bar cạnh hồ bơi phịng họp có sức chứa 100 khách Có quầy bán hàng lưu niệm, araoke có dịch vụ đưa đón khách từ sân bay Đ c biệt với tiêu chí đảm bảo chất lượng dịch vụ thái độ phục vụ nhân viên điều mang lại cho nhiều du khách thoải mái, thân thiện mến khách 2.1.2 Phòng Nghỉ Canary Resort có 80 phịng ngủ gồm nhiều tiêu chuẩn khác với trang thiết bị tiện nghi sang trọng, cao cấp nhằm mang lại giấc ngũ êm đềm ban cơng rộng - thống mát tạo cho du khách phút giây riêng tư, thoải mái thư giãn, đọc sách Phòng Deluxe hướng biển: 06 phòng - Phòng 45m2 hướng hồ bơi biển - Điều hịa nhiệt độ - Truyền hình vệ tinh - Kết nối Wifi - Điện thoại quốc tế trực tiếp (IDD) - Tủ lạnh - Két an toàn điện tử - Chng báo khói - Máy sấy tóc, dù - Bồn tắm vòi sen, phòng tắm tiện nghi Phòng Deluxe hướng hồ bơi: 24 phòng - Phòng 40m2 hướng hồ bơi - Điều hòa nhiệt độ - Truyền hình vệ tinh - Kết nối Wifi - Điện thoại quốc tế trực tiếp (IDD) - Tủ lạnh - Chng báo khói - Két an tồn điện tử - Máy sấy tóc, Dù - Bồn tắm vịi sen, Phòng tắm tiện nghi - Nước suối hàng ngày, - Trà cà phê phòng Phòng Deluxe hướng vườn: 15 phòng - Phòng 40m2 hướng vườn - Điều hòa nhiệt độ - Truyền hình vệ tinh - Kết nối Wifi - Điện thoại quốc tế trực tiếp (IDD) - Tủ lạnh - Chng báo khói - Két an tồn điện tử - Máy sấy tóc, Dù - Bồn tắm vòi sen, Phòng tắm tiện nghi - Nước suối hàng ngày, - Trà cà phê phòng Phòng Superior Hướng Vườn: 35 phòng - Phòng 30m2 hướng vườn - Điều hịa nhiệt độ - Truyền hình vệ tinh - Kết nối Wifi - Điện thoại quốc tế trực tiếp (IDD) - Tủ lạnh - Chng báo khói - Két an tồn điện tử - Máy sấy tóc, Dù - Tắm đứng vòi sen - Nước suối hàng ngày - Trà cà phê phòng * Giá phòng: Loại phòng Ngày thường (VND) Cao điểm (VND) Phòng deluxe hướng biển ( - khách) 1.730.000 2.250.000 Phòng deluxe hướng biển ( khách) 2.150.000 2.680.000 Phòng deluxe hướng biển ( khách) 2.500.000 3.000.000 Phòng deluxe hướng hồ bơi (1-2 khách) 1.520.000 1.980.000 Phòng deluxe hướng hồ bơi (3 khách) 1.950.000 2.400.000 Phòng deluxe hướng hồ bơi (4 khách) 2.250.000 2.720.000 Phòng deluxe hướng vườn (1-2 khách) 1.400.000 1.820.000 Phòng deluxe hướng vườn (3 khách) 1.810.000 2.230.000 Phòng deluxe hướng vườn (4 khách) 2.130.000 2.550.000 Phòng superior hướng vườn (1-2 khách) 1.160.000 1.500.000 Phòng superior hướng vườn (3 khách) 1.580.000 1.950.000 Phòng superior hướng vườn (4 khách) 1.900.000 2.250.000 Giường phụ 420.000 550.000 Phòng deluxe hướng biển (06 phòng) Phòng deluxe hướng hồ bơi (24 phòng) Phòng deluxe hướng vườn (15 phòng) Phòng superior hướng vườn (35 phòng) 2.1.3 Nhà Hàng & Quán Bar Canary Resort có hệ thống Nhà hàng với 200 chỗ ngồi thiết kế với khơng gian mở, thống mát nơi lý tưởng để du khách vừa thưởng thức nhiều ăn tuyệt vời Châu Á quốc tế phục vụ tiếp viên chuyên nghiệp nhiệt tình Mở cửa ngày từ 6:30 sáng đến 23:00 Canary cịn có nhà hàng với cơng suất 100 chỗ ngồi làm từ gỗ dừa, loại vật liệu xây dựng truyền thống địa phương trí lãng mạn, phục vụ ăn đặc sản tươi ngon vùng biển Nhờ vị trí tuyệt vời nó, du khách vừa ăn vừa ngắm nhìn vẻ đẹp tiếng vùng biển Mũi Né gió biển mát mẻ Thái Bình Dương Mở cửa ngày từ 6:30 sáng đến 23:00 Tiệc trời: Với đội ngũ đầu bếp phục vụ tiệc chuyên nghiệp, Canary sẵn sàng phục vụ buổi tiệc nướng trời từ gala dinner công ty đến buổi liên hoan nhỏ riêng bạn Quầy bar uốn lượn chìm theo hồ bơi với hồ Jacuzzi cung cấp nhiều loại thức uống đa dạng phong phú chế biến từ loại trái nhiệt đới đặc sản địa phương, du khách vừa đắm nước xanh hồ bơi vừa thưởng thức ly cocktail mát lạnh 2.1.4 Phịng Họp Phịng hội thảo có sức chứa 100 người với đầy đủ trang thiết bị hội họp: Hệ thống âm , ánh sáng, máy điều hồ, Projector, chiếu, flip chart, bục nói , Letter head, Giấy viết, bảng trắng , Internet wifi 2.1.5 Tiện Nghi Khách Sạn Spa Thuê xe đạp Hồ bơi, Jazzcuzi Phòng đọc sách Karaoke Vườn trẻ em Nước suối hàng ngày Trái cây, trà cà phê phòng Thuận lợi Trang thiết bị đạt chuẩn resort đạt chuẩn  Nằm cạnh biển giúp cho du khách tận hưởng trọn vẹn bình yên sau ngày làm việc vất vả Giao thông gần với mặt đường thuận tiện cho việc di chuyển khách Trang trí theo kiến trúc phịng làm cho không gian êm dịu, gần gũi với ánh đèn vàng nhạc nhẹ tạo cho du khách có khơng gian cho riêng Có quầy bar chìm bên cạnh hồ bơi Khách sạn có cách bố trí đẹp lãng mạn, Khó khăn Do có vị trí giáp với biển nên vào mùa mưa bão gió bão, cát biển ảnh hưởng trực tiếp vào khu nghĩ vào giải lao, vui chơi, ăn uống khách  Thái độ nhân viên chưa tốt nhân viên tiếp xúc với khách Các trang thiết bị bị l i thời - Các thiết bị bên xuống cấp trầm trọng Bãi biển vào chiều có nhiều rác nên khơng tắm Buổi tối khơng có hoạt động giải trí phịng ốc nhà vệ sinh lại bố trí cạnh cửa vào khơng có quạt hút gió mà có lỗ thống khí hành lang lại, lavabo thiết kế bên cạnh giường ngủ có cảm giác khơng vệ sinh sóng wifi yếu, TV khơng coi kênh truyền hình hướng giải Vào mùa mưa bão cần có biện pháp để khắc phục việc gió biển cát biển xâm nhập vào khu resort Nâng cao trình độ ngoai ngữ cho nhân viên Nâng cao chất lượng phục vụ Trồng thêm xanh để cải thiện môi trường nâng cấp trang bị resort III Hải âu Hai Au Beach Resort & Spa 32 Huznh Thúc Kháng, Hàm Tiến, Mũi Né, Phan Thiết, Việt Nam Tel: (84-62) 3847 363 Fax: (84-62) 3847 556 Email:contact@haiauresort.com.vn GIỚI THIỆU Resort Hải Âu nằm trung tâm vịnh Hàm Tiến Đây doi đất tựa dải lụa mềm mại uốn khúc vắt qua Lầu Ơng Hồng huyền thoại Đến đây, bạn cảm nhận khí hậu lành với không gian yên tĩnh trầm tư đầy lãng mạn hoang sơ rừng dừa nhiệt đới trải dài dọc theo eo biển Thiên nhiên ưu ban tặng cho dải đất Phan Thiết cảnh quan đầy thơ mộng trữ tình Từ bạn tham quan danh lam thắng cảnh, di tích lịch sử văn hố, cơng trình kiến trúc, nhóm đền, tháp , lăng mộ, đình chùa … với nhiều giá trị kiến trúc, nghệ thuật, văn hoá dân gian đặc sắc Với khoảng 82 phịng, khu nhà nghỉ độc lập có hồ bơi dạng bungalow, phòng nghỉ thiết kế hướng dần biển Tất thiết kế số nét đặc trưng kiến trúc truyền thống Việt Nam Đây nơi lý tưởng để quí quan khách đồng nghiệp nghỉ ngơi, hội họp sau ngày làm việc với nhịp sống gấp gáp thời đại Ở q khách tổ chức buổi cắm trại vui chơi bãi biển bè bạn, gia đình Hải Âu nơi để q khách vừa nghỉ ngơi an dưỡng vừa điều hành công việc từ xa với mạng lưới internet kết nối sẵn sàng Hai Au Beach Resort & Spa có tất 111 phòng, gồm loại: Superior Buil Garden View , Superior Garden View, Deluxe Garden View, Deluxe Pool, Luxurious Villas, Villas Front Ocean, Family Garden View, Family Pool, với đầy đủ tiện nghi Máy Điều Hòa, Máy Nước Nóng, Két Sắt an tồn, Máy Sấy Tóc, Máy Pha Trà Máy Pha Cà Phê tự động Cơ sở vật chất bao gồm: Hồ bơi với diện tích 1000 mét vng, Văn Phịng Du Lịch, sân Tennis,bóng chuyền, phịng Karaoke, phịng Billiard, Shop Q Tặng - Quà Lưu Niệm, tiệm Giặt Ủi, bãi đỗ xe, trò thể thao nước khác, Phòng Thể Dục, phịng Spa, Nhà Hàng có qn Bar phịng Hội Nghị đại có sức chứa đến 200 người Ngồi giá phịng hợp lý dịch vụ tuyệt hảo bạn tận hưởng chuyến tham quan đến nhiều nơi Đồi Cát Đỏ, Đồi Cát nhiều màu sắc Hồ Trắng, chèo thuyền câu cá, đền Poshanu, khám phá biển Đông với Trung Tâm Lặn, tận hưởng cảm giác leo núi Taku cáp treo, tham quan tượng phật nằm khổng lồ dài 49 mét,… Cách thành phố Hồ Chí Minh 200 Km Hai Au Resort & Spa Mũi Né, Phan Thiết điểm đến lý tưởng nhất, nơi không gian tạo dựng riêng biệt với sống bên nhằm cung cấp cảm giác thoải mái cho u thích khơng gian n tĩnh bình, thiên đường thực mang phong cách Việt Nam Phòng nghỉ SUPERIOR BUILD GARDEN VIEW Tất phòng nằm tịa nhà có tầng tầng lầu, nhìn vườn, sàn nhà gạch men theo phong cách Việt Nam, phịng thống mát, có ban công với đầy đủ trang thiết bị tiện nghi 10 đại kích thước 18 – 22 m2 với giường đôi giường đơn, máy lạnh, điện thoại, truyền hình vệ tinh gồm có loạt kênh quốc tế, két an tồn, internet miễn phí Lễ Tân có wifi, máy lạnh, máy sấy tóc, tủ lạnh, phịng tắm có bồn tắm, máy nước nóng vịi sen SUPERIOR GARDEN VIEW Tất phịng mái ngói, nhìn vườn, sàn nhà gạch Bác tràng theo phong cách Việt Nam, phòng thống mát , có ban cơng với đầy đủ trang thiết bị tiện nghi đại kích thước 16 – 20 m2 với giường đôi giường đơn, máy lạnh, điện thoại, truyền hình vệ tinh gồm có loạt kênh quốc tế, két an tồn, internet miễn phí Lễ Tân có wifi, máy lạnh, máy sấy tóc, tủ lạnh, phịng tắm có bồn tắm, máy nước nóng vịi sen DELUXE GARDEN VIEW Tất phòng nằm theo dãy nhà riêng biệt nhìn Vườn, mái ngói, sàn nhà gạch men theo phong cách Việt Nam, phòng thống mát, có ban cơng với đầy đủ trang thiết bị tiện nghi đại kích thước 20 – 24 m2 với giường đôi giường đơn, máy lạnh, điện thoại, truyền hình vệ tinh gồm có loạt kênh quốc tế, két an toàn, internet miễn phí Lễ Tân có wifi, máy lạnh, máy sấy tóc, tủ lạnh, phịng tắm có bồn tắm, máy nước nóng vịi sen DELUXE POOL Tất phịng nằm theo dãy nhà riêng biệt nhìn Hồ Bơi, mái ngói, sàn nhà gạch men theo phong cách Việt Nam, phịng thống mát, có ban cơng với đầy đủ trang thiết bị tiện nghi đại kích thước 18 – 20 m2 với giường đôi giường đơn, máy lạnh, điện thoại, truyền hình vệ tinh gồm có loạt kênh quốc tế, két an tồn, internet miễn phí Lễ Tân có wifi, máy lạnh, máy sấy tóc, tủ lạnh, phịng tắm có bồn tắm, máy nước nóng vịi sen LUXURIOUS VILLAS Tất phịng nằm theo cụm nhà riêng biệt, mái ngói, sàn nhà gạch men theo phong cách Việt Nam, phòng thống mát, có ban cơng với đầy đủ trang thiết bị cao cấp tiện nghi đại kích thước 25 – 40 m2, giường sang trọng với giường đôi giường đơn, máy lạnh, điện thoại, truyền hình vệ tinh gồm có loạt kênh quốc tế, két an tồn, internet miễn phí Lễ Tân có wifi, máy lạnh, máy sấy tóc, tủ lạnh, phịng tắm có máy nước nóng, vịi sen Bồn tắm thủy lực LUXURIOUS VILLAS Tất phịng nằm theo cụm nhà riêng biệt, mái ngói, sàn nhà gạch men theo phong cách Việt Nam, phịng thống mát, có ban cơng với đầy đủ trang thiết bị cao cấp tiện nghi đại kích thước 25 – 40 m2, giường sang trọng với giường đôi giường đơn, máy lạnh, điện thoại, truyền hình vệ tinh gồm có loạt kênh quốc tế, két an tồn, internet miễn phí Lễ Tân có wifi, máy lạnh, máy sấy tóc, tủ lạnh, phịng tắm có máy nước nóng, vịi sen Bồn tắm thủy lực FAMILY GARDEN VIEW Tất phịng nằm tịa nhà có tầng tầng lầu, nhìn vườn, sàn nhà gạch men theo phong cách Việt Nam, phòng thống mát, có ban cơng với đầy đủ trang thiết bị tiện nghi đại kích thước 50 - 60 m2 với phòng khách phịng ngủ có cửa riêng nhà vệ sinh riêng, bên phịng ngủ có giường đơi, máy lạnh, điện thoại Phịng khách có Ghế Sopha cho nhà tụ họp,truyền hình vệ tinh gồm có loạt kênh quốc tế, két an toàn, internet miễn phí Lễ Tân có wifi, máy lạnh, máy sấy tóc, tủ lạnh, phịng tắm có bồn tắm, máy nước nóng vịi sen FAMILY POOL VILLA Tất phịng nằm riêng, nhìn Hồ bơi, sàn nhà gạch men theo phong cách đại Gạch Bát tràng theo phong cách Việt Nam xưa, phòng thống mát, có ban cơng với đầy đủ trang thiết bị tiện nghi đại kích thước 120 - 180 m2 với phòng khách phòng ngủ có cửa riêng, Một phịng có nhà vệ sinh riêng, 11 phòng lại dùng chung nhà vệ sinh, bên phịng ngủ có giường đơi, máy lạnh, điện thoại Phịng khách có Ghế Sopha cho nhà tụ họp, truyền hình vệ tinh gồm có loạt kênh quốc tế, két an tồn, internet miễn phí Lễ Tân có wifi, máy lạnh, máy sấy tóc, tủ lạnh, phịng tắm có bồn tắm, máy nước nóng vịi sen Bảng giá phòng năm 2013 - Hai Au Mui Ne Beach Resort & Spa CATEGORIES Building Superior with garden view Up to adults and child Superior Garden View Up to adults and child Deluxe with garden view Up to adults and child Deluxe with pool view Up to adults and child Luxurious Villa Up to adults and child Family Villa with pool view Up to adults and child Family with garden view Up to adults and child Front Beach Bungalow Up to adults and child Villas Front Ocean Up to adults and child Extra Bed Only one possible per room AVAILABILITY MAX RATES (VNĐ) RATES ($US) 17 1.680.000 80 08 1.785.000 85 35 1.890.000 90 11 1.995.000 95 13 2.310.000 110 03 5.460.000 260 06 3.360.000 160 02 2.310.000 110 04 3.780.000 180 600.000 30 - DỊCH VỤ Dịch vụ phòng suốt 24h Quầy bar Quầy bar/ phòng đợi Đường truyền Internet Trung tâm thương mại Trung tâm thương mại với Internet Giữ trẻ Câu lạc thiếu nhi Quầy Coctail Trung tâm hội nghị Dịch vụ đổi ngoại tệ Truy cập Internet trực tuyến Dụng cụ cho người tàn tật Dịch vụ chuyển Fax Bãi đậu xe khách sạn Khuân vác, vận chuyển Massage Dịch vụ Hội nghị/Tiệc chiêu đãi Cho phép mang thú cưng Cầu nhảy (Hồ bơi) Nhà hàng Tủ ký gửi đồ đạc Tắm Dịch vụ thư ký Cửa hàng / Dịch vụ thương mại Spa Xông Hồ bơi Sân tennis 12 Sân Golf Dịch vụ giặt ủi Thể dục / Thể hình Làm tóc Đặt tour Truy cập Internet không dây TIỆN NGHI Tiện nghi - Phương tiện đại Đặt vé máy bay khách sạn Quà tặng - Đồ lưu niệm Các buổi lễ nhà thờ Lặn bơi với ống dưỡng khí Các hoạt động vui chơi giải trí Dịch vụ chăm sóc sức khỏe, phục hồi thể lực Lái cano chèo thuyền sông Cà Ty Dịch vụ giặt ủi quần áo Hồ bơi trời Dịch vụ bưu điện Đặt giữ bãi biễn riêng 120 mét Vật lý trị liệu Nhà hàng quán bar Du ngoạn xe Jeep - Chụp ảnh ngắm cảnh thiên nhiên Câu cá giải trí Di chuyển - Dịch vụ cho thuê xe tài xế Tours- Du lịch theo yêu cầu Phòng tập thể hình Giờ nhà hàng phục vụ Bữa sáng: 6:30 - 9:30 Bữa trưa: 12:00 pm - 15:30 Bữa tối: 18:30 - 22:00 Các dịch vụ khác nhà hàng: Thứ hai, tư, sáu hàng tuần: Buffet trưa với giá 10USD / người Thứ năm, bảy, chủ nhật hàng tuần: Buffet tối với 20USD /người Thời gian quán Bar Hãy thưởng thức giây phút vui vẻ vào ngày tuần Từ 17:00 đến 18:00; 21:00 – 22:00: mua ly tặng ly miễn phí thuận lợi vệ sinh kỹ - Thái độ phục vụ tốt - có nhà hàng nằm sát bãi biển đẹp - hơng gian rộng thống mát rộng rãi - Có vị trí nằm sát biển - Phong cảnh đẹp lành thích hợp cho việc ngh dưỡng - Trang thiết bị tốt đại chuẩn - Đội ngũ nhân viên nhiệt tình - Hải Âu nằm khu vực mà du lịch phát triển thịnh vượng 13 Khu vườn rộng nhiều xanh thóang mát ,tạo nên bầu khơng khí lành nơi nghĩ dưỡng tốt Khó khăn Bãi biển dơ, nhiều rác Cần nâng cấp sở vật chất resort Khách đa số Nga đến 80% mà nhân viên bị hạn chế tiếng Nga Hướng giải Cần thu hút vốn để tu sữa , nâng cấp lại phòng ốc ,trang thiết bị ,vật dụng phòng để phục vụ cho khách tốt - Nâng cao trình độ ngoại ngữ cho nhân viên đ c biệt tiếng Nga khách chủ yếu khách nước mà khách Nga chiếm tới 80% Cần cho nhân viên thường xuyen thu dọn rác bãi biển KẾT LUẬN Các khu du lịch đánh giá dựa vào vị trí địa lý, diện tích ,yếu tố người, trang thiết bị, dịch vụ, … có khu du lịch Trong tất khu du lịch Việt Nam nói chung miền Bắc với miền Trung , miền Nam, miền Tây vị trí địa lý ,khí hậu, lịch sử hình thành nên văn hóa khác nhau, nên mơi trường du lịch khác & khu du lịch Vũng Tàu –Phan Thiết điều có đặc thù khác biệt riêng diều dã thu hút du khách với khu du lịch Cũng hai khu du lịch Vũng Tàu & Phan Thiết, họ có khác biệt riêng họ + Phan Thiết : Resort có diện tích rộng,bãi biển đẹp phù hợp cho du khách tắm nắng ,nước biển xanh vũng tàu ,phong cảnh đẹp,yên tĩnh Mặt dù có khác biệt vị trí địa lý, tập tuc văn hóa ,con người vùng ,từng lãnh thổ du lịch Việt Nam giữ nét chung củ người Việt Nam thân thiện, hiếu khách, hòa đồng với người Ngồi yếu tố người Phan Thiết cịn có 14 Đều nằm dọc theo bờ biển dài nơi l{ tưởng để nghi ngơi, thích hợp cho lọai hình du lịch nghỉ dưỡng ,phần lớn du khách khách nước ngòai, nằm khu du lịch phát triển Lời cảm ơn Qua thời gian ngày đêm thực tế chuyến thực địa chuyên ngành Phan Thiết, bên cạnh giúp đỡ thầy, anh đoàn hướng dẫn viên,cùng anh chị nhân viên resort nơi mà đồn nghe tham quan nhiệt tình giúp đỡ đoàn hoàn thành tốt đợt kiến tập thân tơi phần hồng thành mục tiêu trường thân đề Khi kiến tập tơi học hỏi nhiều cơng việc nhân viên thật nghành du lịch Qua thời gian kiến tập Phan thiết giúp cho tơi có hội va chạm thực tế để trưởng thành Tôi xin chân thành cảm ơn qu{ thầy khoa Du lịch nói riêng quy thầy trường ĐH Văn Hiến nói chung tạo điệu kiện cho tơi có chuyến kiến tập thành công Tôi xin chân thành cảm ơn thầy Ngô Xn Hào giúp đỡ tơi hồn thành bài cáo Do hạn chế thời gian hiểu biết thực tế nên báo cáo khơng tránh khỏi sai sót Kính mong thầy đóng góp { kiến để tơi rút học kinh nghiệm bổ ích nhằm hồn thiện thân nâng cao kiến thức cho thân 15 16 ... ($US) 17 1. 680.000 80 08 1. 785.000 85 35 1. 890.000 90 11 1. 995.000 95 13 2. 310 .000 11 0 03 5.460.000 26 0 06 3.360.000 16 0 02 2. 310 .000 11 0 04 3.780.000 18 0 600.000 30 - DỊCH VỤ Dịch vụ phòng suốt 24 h... vườn (1 -2 khách) 1. 400.000 1. 820 .000 Phòng deluxe hướng vườn (3 khách) 1. 810 .000 2. 230.000 Phòng deluxe hướng vườn (4 khách) 2. 13 0.000 2. 550.000 Phòng superior hướng vườn (1 -2 khách) 1. 160.000 1. 500.000... khách) 2. 500.000 3.000.000 Phòng deluxe hướng hồ bơi (1 -2 khách) 1. 520 .000 1. 980.000 Phòng deluxe hướng hồ bơi (3 khách) 1. 950.000 2. 400.000 Phòng deluxe hướng hồ bơi (4 khách) 2. 250.000 2. 720 .000