BÀI THU HOẠCH THỰC TẾ CHÍNH TRỊ - XÃ HỘI CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG CỬA VIỆT - VIETGATE COMMUNICATIONS

HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN  KHOA QUAN HỆ CÔNG CHÚNG VÀ QUẢNG CÁO BÀI THU HOẠCH THỰC TẾ CHÍNH TRỊ - XÃ HỘI Sinh viên: Hồng Thị Ngọc Vân  Lớp: Truyền thông Marketing CLC K38 Mã sinh viên: 1857090042 MỤC LỤC I.THỜI GIAN, ĐỊA ĐIỂM CỦA ĐỢT THỰC TẾ KINH TẾ - XÃ HỘI II.CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG CỬA VIỆT - VIETGATE COMMUNICATIONS III CÔNG TY AJINOMOTO VIỆT NAM 13 IV LÊ BROS AGENCY 26 V KHÁCH SẠN INTERCONTINENTAL HANOI LANDMARK 72 34 VI KẾT LUẬN 36 LỜI MỞ ĐẦU Thực tế trị - xã hội học phần quan trọng chương trình đào tạo Chun ngành Truyền thơng Marketing nói riêng Chuyên ngành khác Học viện Báo chí Tun truyền nói chung Học phần tạo hội cho bạn sinh viên có kiến thức kinh nghiệm công việc thực tế, giúp sinh viên mở rộng mối quan hệ với người làm nghề truyền thơng marketing, qua sinh viên hình thành thái độ đắn với cơng việc tương lai, mục tiêu lớn giúp sinh viên tìm cơng việc ngành nghề truyền thơng marketing sau tốt nghiệp Vào học kỳ I năm học 2021-2022, bạn sinh viên lớp Truyền thông Marketing CLC K38 có hội Thực tế trị - xã hội theo tiến trình học tập Tuy nhiên, tình hình dịch bệnh COVID-19 diễn biến vô phức tạp nên để thực quy trình phịng chống đảm bảo an tồn mùa dịch, chuyến Thực tế Kinh tế - xã hội lớp chuyển sang hình thức online Tuy không trực tiếp đến tham quan sở vật chất địa điểm lịch trình thực tế, bạn sinh viên có hội lắng nghe trao đổi với vị diễn giả đến từ công ty, agency tiêu biểu Việt Nam là: VietGate Communications, AJINOMOTO, Le Bros, Intercontinental Landmark Thông qua buổi trao đổi, bạn sinh viên lớp Truyền thông Marketing CLC K38 phần hiểu thêm hoạt động truyền thông, marketing quan, tổ chức, doanh nghiệp, tiếp thu thêm kiến thức, kinh nghiệm làm nghề dần định hình hướng nghiệp tương lai I THỜI GIAN, ĐỊA ĐIỂM CỦA ĐỢT THỰC TẾ KINH TẾ - XÃ HỘI STT Thời gian Địa điểm Buổi 14-16h 03/11/2021 VietGate Nghe giới thiệu, Communications chia sẻ kinh nghiệm, hỏi đáp Buổi 14-16h 19/11/2021 AJINOMOTO Nghe giới thiệu, chia sẻ kinh nghiệm, hỏi đáp Online Buổi 14-16h 23/11/2021 Le Bros Nghe giới thiệu, chia sẻ kinh nghiệm, hỏi đáp Online Buổi 14-16h 24/11/2021 Intercontinental Landmark Nghe giới thiệu, chia sẻ kinh nghiệm, hỏi đáp Online Nội dung Ghi Online II CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG CỬA VIỆT - VIETGATE COMMUNICATIONS VietGate Communications quan truyền thông hàng đầu Việt Nam với tự hào tính chuyên nghiệp chủ động VietGate có văn phịng Hà Nội (trụ sở chính) thành phố Hồ Chí Minh có đội ngũ 40 chuyên gia tư vấn PR để hỗ trợ khách hàng - hầu hết công ty đa quốc gia Đối tác VietGate phải kể đến doanh nghiệp lớn như: Spotify, Mastercard, Facebook, Netflix, Unilever, Abbott,… Với dịch vụ đa dạng từ xử lý khủng hoảng, quan hệ báo chí, xây dựng hình ảnh, quan hệ phủ, quan hệ cộng đồng, tới xây dựng tảng mạng xã hội điện tử, tổ chức kiện có quy mơ nhỏ họp báo mắt sản phẩm, quản lý Influencers,… VietGate lựa chọn đáng tin cậy cho doanh nghiệp Vào ngày 3/11/2021, lớp Truyền thông Marketing CLC K38 có hội tham gia buổi Tọa đàm Khoa học với chủ đề “Hành trình kết nối cộng đồng Facebook Netflix Việt Nam” để tiếp cận trực tiếp với diễn giả đến từ tập đồn VietGate Communications, qua giải đáp thắc mắc học hỏi thêm nhiều ngành truyền thông thương hiệu tiếng giới Những diễn giả ngày bao gồm có: - Anh Nguyễn Đức Hùng – Nhà sáng lập VietGate Giám đốc Điều hành - Chị Nguyễn Ngọc Thanh – Giám đốc quản lý khách hàng, Nhà hoạch định chiến lược, Nhà phát triển doanh nghiệp - Chị Phạm Thanh Hiền – Giám đốc phận Account Mở đầu tọa đàm, anh Đức Hùng - Nhà sáng lập VietGate Giám đốc Điều hành chia sẻ đường học vấn thân sau trải nghiệm xây dựng cơng ty cách xử lý khủng hoảng công ty với tư cách nhà sáng lập giám đốc điều hành công ty VietGate Nối tiếp anh Hùng Chị Phạm Thanh Hiền - Giám đốc phận Account VietGate Chị Huyền chia sẻ dù tiếp cận đến phần lớn người dùng Việt, sản phẩm Facebook trở nên hiệu nhất cho nhu cầu cá nhân, doanh nghiệp Meta cần phải làm truyền thơng mạnh mẽ Việt Nam Ngồi ra, chị có nhiều chia sẻ q trình truyền thơng Facebook Vietgate, bật chiến lược truyền thông “Winning Love” “Building Trust” Nền tảng cho phát triển Facebook Việt Nam kết nối người, cộng đồng Facebook khơng tảng để chia sẻ, trị chuyện mà để kết nối niềm tin tạo nên tình u Nó cộng đồng với cộng đồng, cá nhân với cá nhân, hay doanh nghiệp với doanh nghiệp ngày đa dạng Đó chìa khóa chiến lược “Winning love” Trong đó, với chiến lược “Building Trust”, Facebook hướng tới việc xây dựng chương trình đào tạo người dùng sử dụng sản phẩm họ cách hiệu an toàn nhất, quý, Facebook đề tiêu chuẩn cộng đồng để người tiêu dùng xem xét kỹ lưỡng nội dung mà đăng tải lên tránh trường hợp bị gỡ bỏ vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng Những chia sẻ chị Hiền số chiến dịch truyền thông VietGate thực cho đối tác Facebook Sau thời gian chia sẻ chị Phạm Thanh Hiền, chị Nguyễn Ngọc Thanh - Giám đốc quản lý khách hàng có hội kể lịch sử phát triển Netflix Netflix ứng dụng trực tuyến cho người dùng xem phim thành lập vào năm 1997, đến năm 2016 Netflix xuất Việt Nam 190 quốc gia khác giới Chị nhận định Netflix có chiến lược để vào thị trường Việt nam theo cách chậm rãi chắn để dần đạt thành cơng 10 Tiếp sau đó, chúng em giới thiệu quy trình sản xuất bột Ajinomoto: Thú vị hoạt động tham quan nhà máy từ xa công nghệ 3D/360 (Virtual tour) để biết thêm môi trường sản xuất Doanh Nghiệp Nhật Bản bao gồm: + Tổng quan nhà máy + Xưởng sản xuất Nước hầm xương & thịt + Xưởng sản xuất hạt nêm AJI-NGON® + Trung tâm phân phối Miền Nam + Phòng trưng bày sản phẩm Ajinomoto Cuối cùng, anh chị diễn giả có chia sẻ vơ hữu ích thông tin tuyển dụng hội làm việc Ajinomoto Việt Nam Qua đó, em nắm đường lối tập đoàn Ajinomoto bao gồm: sáng tạo giá trị mới, tinh thần tiên phong, tôn trọng giá trị người đóng góp xã hội 25 Một số thơng tin chương trình tuyển dụng Ajinomoto 26 IV LÊ BROS AGENCY Le Bros công ty hàng đầu Việt Nam tư vấn chiến lược thương hiệu, marketing, quan hệ công chúng tổ chức kiện,… với tầm nhìn: “Trở thành số công ty tư vấn truyền thông hàng đầu Việt Nam” sứ mệnh “Xây dựng phát triển, trở thành công ty truyền thông đẳng cấp khu vực giới, đưa truyền thông Việt Nam lên tầm cao mới.” Vào ngày 23/11/2021, lớp Truyền thông Marketing CLC K38 tham gia buổi chia sẻ chủ đề: “Tìm hiểu dịch vụ Tư vấn chiến lược thương hiệu hội việc làm Le Bros” diễn giả là: - Chị Vũ Thu Bình - Trưởng phòng Tư vấn chiến lược Le Bros - Chị Đồn Thị Mai Hiên - Trưởng phịng nhân Le Bros Qua buổi chia sẻ tự tìm hiểu thêm Agency em nắm thông tin sau đây: 27 Các lĩnh vực hoạt động Le Bros - Tổ chức kiện quan hệ truyền thông - Triển lãm - Quảng cáo - Các dịch vụ đa phương tiện Các dịch vụ PR chủ yếu mà Le Bros cung cấp - Dịch vụ truyền thông : Le Bros với tư cách đơn vị tổ chức cung cấp dịch vụ cho doanh nghiệp , tổ chức liên hệ với tất bên liên quan để có địa điểm tổ chức, danh sách khách mời, thông cáo báo chí nội dung thơng tin sử dụng họp, bố trí người làm MC, xếp câu hỏi, vấn, tư vấn câu hỏi thắc mắc cho quan báo chí …Đối với khách hàng mình, Le Bros đứng làm cầu nối hiệu để họ có hội tiếp xúc thể thông tin mong muốn quan truyền thơng Trong nhiều trường hợp, Le Bros cịn đại diện doanh nghiệp đứng trả lời câu hỏi quan trọng cho kiện hoạt động khách hàng Ở đây, Le Bros thể rõ vai trò làm cầu nối đơn vị làm dịch vụ PR, dịch vụ quan hệ truyền thơng thể rõ ràng Ngồi dịch vụ chủ yếu trên, Le Bros cung cấp dịch vụ thơng giám sát thơng tin.Theo đó, doanh 28 nghiệp có khả cung cấp nguồn thơng tin cần thiết cho quan báo, đài… chủ động bị động, tùy thuộc vào nguồn thông tin, yêu cầu khách hàng mối quan hệ với bên Dịch vụ giám sát thông tin thực khả đơn vị làm PR chun nghiệp đảm bảo việc thơng tin chắn đưa phương tiện truyền thơng phần trăm Khi uy tín khả làm PR tốt mức độ cao Thơng thường, Le Bros cam kết mức độ truyền thông 70% tới 80% Cuối cùng, dịch vụ quan hệ truyền thơng cung cấp công việc cuối tập hợp tin làm báo cáo (clipping) đánh giá kết chiến dịch truyền thông vừa thực - Tổ chức kiện Giống nhiều công ty PR khác, hoạt động tổ chức kiện quan hệ truyền thơng Le Bros thường có quan hệ gắn liền mật thiết Sự hoạt động hai phận thường kèm nhu cầu tổng hợp khách hàng thực thu chiến dịch PR tổng hợp Truyền thông tốt điều kiện tối quan trọng để thông tin kiện đến với công chúng, nhờ kiện có quan tâm tham dự nhiều đối tượng khác Ngược lại, kiện điều kiện “đủ” giúp truyền thông có sở có “bài” để cụ thể hóa nội dung truyền thông dễ dàng thu hút ý báo chí cơng luận Các hoạt động chủ yếu việc làm tổ chức kiện Le Bros bao gồm: lễ khai trương, động thổ, lễ mắt sản phẩm mới, hội nghị khách hàng, lễ kỷ niệm, kiện văn hóa thể thao, chương trình giải trí, dịch vụ cung ứng, hậu cần… Mặt khác, tổ chức kiện quan hệ truyền thơng có mối liên hệ hỗ trợ khơng thể tách rời với nhiều phận khác thiết kế, in ấn, hậu cần… doanh nghiệp nói chung Đặc biệt, phận khách hàng (account), nơi thực giao dịch trực tiếp với khách hàng đưa ý tưởng xuyên suốt cho kiện hay chiến dịch PR nói chung Bên cạnh đó, việc có riêng nhà cung cấp thường xuyên, hợp tác để thực kiện hiệu điều thiếu Với Le Bros vậy, kiện tổ chức thành cơng có hợp tác chặt chẽ người sáng tạo ý tưởng quản lý kiện đơn vị cung cấp dịch vụ âm thanh, ánh sáng, an ninh, hậu cần…, đơn vị cung cấp người mẫu, người dẫn chương trình… đối tác liên quan (như công ty Elite, AS, Victory…) Trong lĩnh vực này, Le Bros có khách hàng tiếng hợp tác thời gian dài, Louis Vuitton, Hennessy, SYM, Biore… 29 - Triển lãm Tương tự tổ chức kiện, triển lãm hoạt động Le Bros Hoạt động thường mang tính đặc thù với ý nghĩa tạo ý tưởng cho không gian trưng bày, quảng cáo sản phẩm dịch vụ định theo yêu cầu khách hàng Dịch vụ địi hỏi tính sáng tạo tiên khả thiết kế chuyên nghiệp Các hoạt động cụ thể như: Tư vấn tổ chức triển lãm; Thiết kế dàn dựng gian hàng; Thiết kế, giàn dựng trang trí Showroom; Thiết kế trang trí nội thất… Le Bros biết tới với tư cách nhà tổ chức triển lãm mang tên Moving (Chuyển động), với tác phẩm ảnh hội họa số nghệ sĩ tiếng Việt Nam đương đại - Dịch vụ quản lý khủng hoảng Hiện Le Bros tiến hành cung cấp dịch vụ cho số khách hàng gặt hái số thành công định, kết cố gắng ban đầu cần thời gian đầu tư chiến lược Đối với Le Bros, lĩnh vực mẻ Le Bros sử dụng kinh nghiệm mối quan hệ truyền thông, quan hệ công chúng để giúp doanh nghiệp có bước đắn có rủi ro khủng hoảng xảy Kết hợp nhiều hoạt động khác nhau, chủ yếu sử dụng dịch vụ truyền thông, Le Bros thực việc hạn chế ảnh hưởng tiêu cực khủng hoảng, giúp định hướng dư luận giúp doanh nghiệp có hội thực việc truyền thông cần thiết với khách hàng - Tài trợ cộng đồng Tài trợ cộng đồng dịch vụ mà Le Bros cung cấp cho khách hàng đồng thời hoạt động PR cho thân doanh nghiệp Le Bros tích cực kêu gọi tài trợ doanh nghiệp thân tài trợ cho hoạt động văn hóa, xã hội Bằng hoạt động này, Le Bros xây dựng hình ảnh tốt đẹp trước công chúng Trong xu hướng phát triển , hoạt động xã hội ngày tỏ có hiệu việc quảng bá hình ảnh cho doanh nghiệp với mục tiêu không lợi nhuận mà cịn hướng tới mục tiêu cộng đồng 30 Cơ cấu tổ chức LeBros thành viên tiên phong Le Group- bao gồm nhiều đơn vị trực thuộc Le Media, Le Club, CEO Club, Pro Gold… Le Bros xây dựng theo cấu tổ chức sau: 31 Là sinh viên chuyên ngành Truyền thông Marketing, cá nhân em cảm thấy vị trí khối Kinh doanh Lê Bros có đặc điểm quyền lợi phù hợp với định hướng nghề nghiệp Một số vị trí em cảm thấy hứng thú muốn tìm hiểu thêm Account Planning diễn giả mơ tả chia sẻ nhiệt tình Các diễn giả giới thiệu hội việc làm Lê Bros vô đa dạng sau: 32 33 Ngoài ra, để ứng tuyển vào làm việc Lê Bros bạn sinh viên nên trau dồi thêm kỹ mềm đặc biệt cách tư duy: - Can đảm - thích thử thách - Tò mò - ưa trải nghiệm - Logic - biết thuyết phục - Nhìn xa - đốn xu hướng 34 V KHÁCH SẠN LANDMARK 72 INTERCONTINENTAL HANOI InterContinental Hanoi Landmark72 khách sạn sang trọng cao Hà Nội với độ cao 346m, mang đến 358 phòng nghỉ cao cấp, nhà hàng bar sáng tạo với ẩm thực tinh tế tầm nhìn tồn cảnh thành phố, sở vật chất cho tổ chức kiện & hội nghị rộng Hà Nội, Club InterContinental Lounge lớn Đông Nam Á Tại InterContinental Hanoi Landmark72, không với tiện nghi đại sang trọng, quý khách tận hưởng dịch vụ chuyên nghiệp, đẳng cấp cá nhân hóa từ đội ngũ nhân viên Năm 2021, khách sạn InterContinental Hanoi Landmark72 vinh dự xướng tên danh sách Sự Lựa Chọn Hàng Đầu Của Du Khách năm 2021 theo TripAdvisor, Top 30 khách sạn Châu Á (xếp hạng 10) - Condé Nast Traveler Readers' Choice Awards, Khách sạn công vụ sang trọng Châu Á World Luxury Hotel Awards Khách sạn công vụ hàng đầu Việt Nam - World Travel Awards Bên cạnh đó, nhà hàng Stellar Steakhouse trao giải thưởng Best of Award of Excellence tạp chí Wine Spectator bình chọn World Luxury Restaurant Awards vinh danh Nhà hàng bít tết sang trọng Châu Á Vào ngày 24/11/2021, lớp chúng em có hội trị chuyện chị Hương Liên với năm kinh nghiệm Nhân tập đoàn InterContinental Hotels & Resorts - tập đoàn quản lý khách sạn lớn giới trí gần Phó phịng Nhân - khách sạn InterContinental Hanoi Landmark72 35 Qua buổi chia sẻ chị Hương Lê, em biết thêm quy trình tuyển dụng, vấn doanh nghiệp Khi nộp CV ứng tuyển công ty, tổ chức doanh nghiệp đó, có yếu tố cần lưu ý cách trình bày, số lượng (số trang, số lượng hoạt động, kinh nghiệm, ), độ xác (hoạt động đề có phù hợp với u cầu cơng việc hay khơng), cuối chất lượng cv có phù hợp với công việc hay không Sau gửi CV cần ý đến tiêu đề, nội dung thư, người gửi, Về phần vấn, cần tìm hiểu trước thông tin liên quan đến tổ chức, tổng hợp số câu hỏi, trang phục Trong vấn cần có thái độ mực, phù hợp, ngơn ngữ thể, sau gửi email cảm ơn cho người vấn cho để thể tơn trọng Qua buổi talkshow này, em rút kinh nghiệm xin việc Các diễn giả giúp chúng em giải đáp thắc mắc liên quan tới vấn xin việc Buổi trò chuyện cung cấp cho em nhiều kiến thức thực tế vị trí Marcom doanh nghiệp 36 VI KẾT LUẬN buổi thực tế trị - xã hội bốn buổi học vơ q giá có ý nghĩa bạn sinh viên lớp Truyền thông Marketing CLC K38 Các buổi giao lưu trực tuyến diễn giả đến từ công ty, Agency lớn cung cấp thêm cho chúng em kiến thức kinh nghiệm công việc thực tế, giúp chúng em mở rộng mối quan hệ với người làm nghề truyền thơng marketing, qua sinh viên hình thành thái độ đắn với công việc tương lai, đồng thời tạo hội cho chúng em kết nối với nhà tuyển dụng ngành truyền thông marketing để tìm kiếm cơng việc phù hợp sau tốt nghiệp Bản thân em nhận rằng, ngành theo học (Truyền thơng Marketing) ngành vô rộng Tức sau trường, chúng em có nhiều hội việc làm với đa dạng vị trí Đồng thời, khó khăn lớn chúng em Bởi, trước ngành rộng vậy, để xác định phù hợp với cơng việc ngành Những chia sẻ quý giá diễn giả góp phần vạch rõ đường phát triển làm truyền thơng Bản thân em suốt bốn năm học vừa qua cố gắng tìm tịi, trải nghiệm đa dạng vị trí đảm nhận q trình làm truyền thơng Vì vậy, em cảm thấy chia sẻ anh chị diễn giả giúp em vỡ lẽ nhiều điều Tuy lý dịch bệnh, lớp Truyền thông Marketing K38 CLC trực tiếp tới thành phố khác chuyến thực tế trị - xã hội kế hoạch định, nhờ xếp thầy cô giảng viên Khoa Quan hệ công chúng & Quảng cáo giúp đỡ từ diễn giả cơng ty, Agency lớn, buổi thực tế trị - xã hội online Lớp Truyền thông Marketing diễn thành công Xin chân thành cảm ơn Học viện Báo chí Tun truyền, thầy giảng viên Khoa Quan hệ công chúng & Quảng cáo vị diễn giả tạo hội cho bạn sinh viên lớp Truyền thông Marketing CLC K38 có hội tiếp cận thêm tới kiến thức thực tế bổ ích Đây sở quan trọng giúp bạn sinh viên có chuẩn bị tốt cho công việc tương lai 37 Một content em thực fanpage LCĐ Khoa 38 39