Trong quá trình thực hiện công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước,vốn có một vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của Ngân hàng, trong đó vốn huy động có ý nghĩa quyết định. Là tổ chức hoạt động chủ yếu nhận tiền gửi để thực hiện đầu tư, cho vay…, nên các ngân hàng luôn đặt nhiệm vụ huy động tiền gửi lên hàng đầu bởi vì tiền gửi là nền tảng của thịnh vượng và phát triển. Tuy nhiên hiện nay, các ngân hàng gặp rất nhiều khó khăn trong việc huy động tiền gửi, áp lực huy động tiền gửi lớn, không những phải cạnh tranh với các ngân hàng trong nước mà còn cạnh tranh với các ngân hàng nước ngoài, không những phải giữ vững lượng huy động tiền gửi hiện tại mà còn tăng cường huy động mới từ nhiều khách hàng mới, nhưng chất lượng tiền gửi như thế nào, chi phí huy động tiền gửi ra sao để đem lại hiệu quả cao cho ngân hàng. Điều đó còn tuỳ thuộc vào các sản phẩm huy động tiền gửi, chất lượng dịch vụ của từng Ngân hàng. Trước bối cảnh đó, Ngân hàng TMCP Đông Nam Á một trong 07 ngân hàng TMCP có vốn điều lệ lớn nhất Việt Nam cũng không ngừng phát triển và đa dạng các sản phẩm để nâng cao hiệu quả huy động tiền gửi. Đặc biệt là Chi nhánh Láng Hạ, một trong những chi nhánh luôn luôn đứng đầu trong công tác huy động tiền gửi và cho vay và là một trong những chi nhánh đạt kết quả hoạt động kinh doanh cao đứng thứ ba, thứ tư trong toàn hàng.