PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH DỊCH VỤ VÍ ĐIỆN TỬ WEBMONEY VIỆT NAM CỦA CÔNG TY CP DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI VIỆT NAM TRỰC TUYẾN VNO

PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH DỊCH VỤ VÍ ĐIỆN TỬ WEBMONEY VIỆT NAM CỦA CÔNG TY CP DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI VIỆT NAM TRỰC TUYẾN VNO 1GVHD: TS.. THANH TOÁN TRỰC TUYẾN Ở VNNguồn: Vụ Thương mạ

PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH DỊCH VỤ VÍ ĐIỆN TỬ

WEBMONEY VIỆT NAM CỦA CÔNG TY CP DỊCH VỤ THƯƠNG

MẠI VIỆT NAM TRỰC TUYẾN (VNO)

1GVHD: TS Lê Văn Đại

Báo cáo tiểu luận môn học

Quản trị chiến lược

NỘI DUNG TRÌNH BÀY

• Tình hình thanh toán trực tuyến hiện nay ở VN

• Giới thiệu về ví điện tử WMV & công ty VNO.

• Mô hình ví điện tử WMV.

• Sứ mạng và tầm nhìn

• Môi trường bên ngoài.

• Môi trường nội bộ.

• Lợi thế vượt trội, sự khác biệt

• Đánh giá và đề xuất.

THANH TOÁN TRỰC TUYẾN Ở VN

(Nguồn: Vụ Thương mại Điện tử)

Chuyển tiền qua bưu điện

Tiền mặt khi giao hàng

Chuyển khoản qua ngân hàng

Doanh nghiệp áp dụng phương tiện thanh toán

3

BẤT CẬP TRONG THANH TOÁN

Tiền mặt khi giao hàng: bất tiện về mặt quản lý, đối soát

dòng tiền và rất giới hạn về mặt địa lý.

Chuyển tiền qua Bưu điện: bất tiện về mặt thời gian và

công sức cho cả người mua lẫn người bán.

Thẻ tín dụng (Credit card)

- Đối với người dùng: chưa phổ biến, lo ngại về vấn đề bảo

mật thông tin khi đưa thông tin thẻ vào giao dịch trên

mạng

- Đối với doanh nghiệp: tốn chi phí cao cho Merchant Account

và dịch vụ thanh toán thẻ qua mạng.

CÁC MÔ HÌNH THANH TOÁN

ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM

Cổng thanh toán Visa / Master

(Internet Merchant Gateway)

Cổng thanh toán Visa / Master

(Internet Merchant Gateway)

Kết nối điện thoại di động với tài

NHU CẦU THỊ TRƯỜNG

Hệ thống giao nhận Hệ thống giao nhận

• Chi phí giao dịch giảm đáng kể.

• Tiết kiệm thời gian, không vướng ngại mặt địa lý.

VÍ ĐIỆN TỬ WMV & CÔNG TY VNO

• Ví điện tử WebMoney Việt Nam ( Viết tắt là Ví điện tử

WMV) được Ngân hàng Nhà Nước cấp giấy phép hoạt động

năm 2009, Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Việt Á (VAB) là

đơn vị bảo lãnh tiền Việt

• Công ty CP Dịch vụ Thương mại Việt Nam Trực tuyến

(viết tắt là VNO) – trực thuộc Tập đoàn Đại Sứ Trẻ

(Yeah1) - là đơn vị sử dụng độc quyền thương hiệu WebMoney

và chịu trách nhiệm phát triển Ví điện tử WMV tại Việt Nam.

• Tại thị trường Việt Nam, khách hàng có thể sử dụng số điện

thoại di động của mình làm Ví điện tử WMV (Ví dụ:

8490479588).

• Tại các nước khác cũng có thể mở ví WMV bằng cách dùng <mã

quốc gia><số điện thoại di động không có số 0 đầu> làm Ví

điện tử WMV (Ví dụ: ở Mỹ 15712129788).

MÔ HÌNH

VÍ ĐIỆN TỬ WMV

9

CHIẾC “KÉT” VÀ CHIẾC “VÍ”

số tiền cần thiết cho việc chi tiêu trong một thời gian ngắn.

Nạp tiền từ

“Két” vào

“Ví” để giao dịch trực tuyến

LỢI ÍCH CỦA WMV

• Với Người tiêu dùng

– Mua được hàng hóa đúng chất lượng

nhưng với chi phí thấp hơn do giảm các

khâu trung gian, đại lý, …

– Có thể hoàn tất toàn bộ các công đoạn

mua sắm ngay tại nhà, giảm việc đi lại

mua sắm và thanh toán như với các

hình thức thanh toán truyền thống.

– Có thể chuyển đổi sang dạng tiền tệ

khác để mua hàng ở nước ngoài.

– Ví điện tử bảo vệ người tham gia giao

dịch điện tử, giúp họ yên tâm hơn.

11

LỢI ÍCH CỦA WMV

• Với Doanh nghiệp

– Loại bỏ hoàn toàn đơn đặt hàng giả

– Mở rộng, phát triển thị trường với

hình thức thanh toán nhanh chóng,

dễ dàng, không bị giới hạn địa lý.

– Tiết kiệm nhân lực và chi phí quản lý

của doanh nghiệp.

LỢI ÍCH CỦA WMV

• Với Ngân hàng

– Tài khoản ngân hàng trở thành tài

khoản đa chức năng, điều này rất

có ý nghĩa trong việc thu hút thêm

khách hàng, gia tăng khối lượng

giao dịch qua Ngân hàng.

– Ngân hàng tiết kiệm được khoản

đầu tư lớn cho việc tự mình xây

dựng, phát triển và duy trì dịch vụ

Ví điện tử.

13

WMV – CÁC ỨNG DỤNG CHÍNH

SỨ MẠNG & TẦM NHÌN

VNO hướng đến việc xây dựng WMV trở thành hệ thống thanh

toán điện tử kết nối 3 cộng đồng, liên thông tiền điện tử với

Web money ở Nga và trong tương lai liên thông với các ví điện tử

tại VN.

15

Doanh NghiệpNgân Hàng

NgườiTiêu Dùng Ví điện tử

khác tại VN

VNO đặt mục tiêu đến năm 2015 chiếm 40% thị phần thanh toán không dùng tiền mặt tại VN, năm 2020, 60%

thị phần thanh toán không dùng tiền mặt tại VN

MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI

16 Yếu tố công nghệ

Chính trị - pháp luật

Văn hóa xã hội

Điều kiện tự nhiên

đề án khuyến khích TTTT

Người dân chưa có thói quen thanh toán không dùng tiền mặt

Điều kiện tốt, không có tác động xấu

MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ

• Nội lực

Lãnh đạo: đã từng học tập & làm việc tại Nga, am

hiểu về sự phát triển Web money

Nhân viên: còn mỏng, do công ty mới thành lập.

• Marketing: quảng bá chưa thực sự mạnh mẽ

• Sản xuất & sản phẩm: kế thừa sản phẩm công

nghệ Web money.

17

LỢI THẾ VƯỢT TRỘI CỦA WMV

• Kế thừa nền tảng kỹ thuật hiện đại của Webmoney tại

Nga.

• Đăng ký mở ví dễ dàng, đơn giản ở VN và các nước

khác.

• Đa dạng hóa cách nạp tiền vào ví.

• Có khả năng chuyển đổi sang loại tiền tệ khác để mua

hàng hóa & dịch vụ nước ngoài.

• Độ bảo mật và an toàn giao dịch cao.

PHÂN TÍCH SWOT

19 SWOT

Cơ hội (O)

- Chính trị ổn định Chính phủ đang xây dựng đề án khuyến khích TTTT

- Thừa kế công nghệ tiên tiến của Web money

Mối đe dọa (T)

- Người dân chưa có thói quen thanh toán không dùng tiền mặt

- Có nhiều ví ĐT đã được triển khai trước là đối thủ cạnh tranh chính

- Giảm phí giao dịch, khuyến mãi thẻ nạp tiền vào ví

- Đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ chấp nhận thanh toán WMV

- Đảy mạnh chiến lược marketing

- Đưa ra chính sách tưởng thưởng cho các sáng tạo t.rong marketing

sử dụng nhằm thay đổi suy nghỉ &

thói quen của người dùng

ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT

• Ưu điểm

Dịch vụ ví điện tử đã được phát triển mạnh trên thế giới.

Nhà nước đang xây dựng đề án khuyến khích thanh toán không

dùng tiền mặt tạo điều kiện cho ví điện tử phát triển ở VN.

Web money đã được phát triển mạnh ở Nga và nhiều nước trên

thế giới, tạo nền tảng cho sự phát triển Web money VN.

• Bất cập:

- Người VN chưa quen thanh toán không dùng tiền mặt

- Ngoài máy tính và laptop, chỉ có điện thoại Iphone có thể giao

dịch được WMV.

- Phí rút tiền mặt từ ví còn cao

ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT

• Phát triển mạnh mẽ đội ngủ nhân viên Phát triển merchant

• Tăng cường và mở rộng phạm vi đội bán thẻ nạp tiền di

động và nạp tiền di động.

• Đẩy mạnh công tác tiếp thị quảng bá WMV.

• Thường xuyên kết hợp với các merchant khuyến mãi giảm

giá hoặc bốc thăm/ quay số trúng thưởng khi mua các mặt

hàng thông dụng.

• Liên kết với các ví điện tử có thị phần lớn ở Việt Nam nhằm

làm tăng tính thanh khoản của WMV.

• Cần một cơ chế khuyến khích của chính phủ chẳng hạn

giảm thuế VAT khi thanh toán qua VĐT, để mong thay đổi

thói quen không dùng tiền mặt

21

XIN CẢM ƠN!