đánh giá chiến lược marketing ứng dụng sự hiểu biết cho dòng sản phẩm sữa bột của công ty vinamilk

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETINGKHOA TÀI CHÍNH –NGÂN HÀNG  BÁO CÁO HÀNH VI KHÁCH HÀNG ĐỀ TÀI: ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC MARKETING ỨNG DỤNG SỰ HIỂU BIẾT CHO DÒNG SẢN PHẨM SỮ

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING

KHOA TÀI CHÍNH –NGÂN HÀNG



BÁO CÁO HÀNH VI KHÁCH HÀNG

ĐỀ TÀI:

ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC MARKETING ỨNG DỤNG SỰ HIỂU BIẾT CHO DÒNG SẢN PHẨM SỮA BỘT CỦA CÔNG TY VINAMILK

Giảng viên : Ths Nguyễn Ngọc Bích Trâm

Lớp : 11DNH2

MỤC LỤC

MỤC LỤC i

DANH MỤC HÌNH ẢNH, BẢNG BIỂU……….……… iii

LỜI NÓI ĐẦU……….……….1

CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ SỰ HIỂU BIẾT ĐỐI VỚI HÀNH VI MUA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG 3

1.1 Sự hiểu biết (Learning) 3

1.1.1 Sự hiểu biết mang nghĩa chung nhất 3

1.1.2 Sự hiểu biết trong nghiên cứu hành vi 3

1.2 Ứng dụng sự hiểu biết trong marketing 5

1.2.1 Học thuyết về sự hiểu biết 5

1.2.2 Ứng dụng trong marketing 8

CHƯƠNG 2 ẢNH HƯỞNG CỦA SỰ HIỂU BIẾT ĐẾN CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO DÒNG SẢN PHẨM SỮA BỘT CỦA CÔNG TY VINAMILK 10

2.1 Tổng quan về công ty cổ phần sữa Việt Nam 10

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 10

2.1.2 Thành tựu 12

2.1.3 Các nhóm sản phẩm của Vinamilk 15

2.2 Chiến lược marketing của Vinamilk ứng dụng sự hiểu biết cho dòng sản phẩm sữa bột 18

2.2.1 Thị trường sữa bột Việt Nam 18

2.2.2 Dòng sản phẩm sữa bột của Vinamilk 21

2.2.3 Chiến lược marketing của Vianmilk ứng dụng sự hiểu biết 24

CHƯƠNG 3 ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC MARKETING ỨNG DỤNG SỰ HIỂU BIẾT CHO DÒNG SẢN PHẨM SỮA BỘT CỦA CÔNG TY

VINAMILK 32

3.1 Ưu, nhược điểm của chiến lược 32

3.1.1 Ưu điểm 32

3.1.2 Nhược điểm: 33

3.2 Đề xuất chiến lược marketing ứng dụng sự hiểu biết cho dòng sản phẩm sữa bột của Vinamilk 33

3.2.1 Chiến lược dài hạn: 34

3.2.2 Chiến lược ngắn hạn: 35

KẾT LUẬN………38

TÀI LIỆU THAM KHẢO……… 39

DANH MỤC HÌNH ẢNH, BẢNG BIỂU

Hình 1.1 Mô hình thuyết thiên về hành vi……….5

Hình 1.2 Mô hình thuyết thiên về nhận thức……….7

Bảng 2.1 Thành tựu đạt đươc của Vinamilk………13

Hình 2.1 Tăng trưởng thị trường sữa bột Việt Nam……… 18

Hình 2.2 Thị phần sữa bột của các công ty……… 20

Bảng 2.2 Bảng giá sữa của Vinamilk và một số đối thủ……… 32

LỜI NÓI ĐẦU

1 Lí do chọn đề tài

Như chúng ta đã biết mục đích của marketing cuối cùng vẫn là đáp ứng vàthỏa mãn một nhu cầu đó của người tiêu dùng bằng nhiều biện pháp kết hợp Ngườitiêu dùng bằng những kiến thức và sự hiểu biết mà mình có được đưa ra nhữngquyết định mua sắm hàng hóa và sử dụng dịch vụ Tổng quan mà nói sự hiểu biết cóvai trò quan trọng trong việc thực hiện chiến lược marketing của doanh nghiệp và

để lại những hình ảnh trong lòng người tiêu dùng Do đó, nghiên cứu sự hiểu biết sẽgiúp các doanh nghiệp hiểu rõ khách hàng của mình hơn Với ý nghĩa này, nhómchúng tôi đã chọn đề tài:

“Phân tích ảnh hưởng của yếu tố sự hiểu biết đến chiến lược marketing

cho dòng sản phẩm sữa bột của công ty Vinamilk”

2 Mục tiêu của đề tài

Dù rằng việc ứng dụng yếu tố hiểu biết vào marketing đã có từ rất lâu nhưng

cụ thể nó biểu hiện như thế nào vẫn còn mơ hồ với nhiều người Cho nên nhómchúng tôi hi vọng rằng, bài tiểu luận này sẽ cung cấp những kiến thức nhất định về

sự hiểu biết cùng với ảnh hưởng của nó đến hoạt động marketing nói chung cũngnhư nghiên cứu hành vi nói riêng

3 Phương pháp nghiên cứu đề tài

Để hoàn thành tiểu luận này nhóm sử dụng phương pháp nghiên cứu tại bàncác số liệu, thông tin về sản phẩm trên trang web chính thức của Vinamilk, cácthông tin, chiến lược quảng bá sản phẩm trên báo đài, tivi và các phương tiện khác

để đưa ra những phân tích nhận định của mình Từ đó có những nhận xét, đánh giáđối với chiến lược marketing dựa trên sự hiểu biết của khách hàng của công tyVinamilk và có những đề xuất phù hợp

4 Kết cấu đề tài

Bài tiểu luận của chúng tôi có kết cấu 3 chương như sau:

Chương 1: Cơ sở lí luận về sự hiểu biết trong marketing

Chương 2: Ảnh hưởng của sự hiểu biết đến chiến lược marketing cho dòng sản phẩm sữa bột của Vinamilk

Chương 3: Đánh giá và đề xuất việc ứng dụng sự hiểu biết trong chiến lược marketing của Vinamilk.

CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ SỰ HIỂU BIẾT ĐỐI VỚI

HÀNH VI MUA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG1.1 Sự hiểu biết (Learning)

1.1.1 Sự hiểu biết mang nghĩa chung nhất

Trong cuộc sống của chúng ta, sự hiểu biết diễn tả những thay đổi trong cách

cư xử của con người phát sinh từ kinh nghiệm Kinh nghiệm trong ý thức con người

là trình độ của họ về cuộc sống, về cách đối nhân xử thế Có thể thấy rằng kinhnghiệm của con người là do sự học hỏi và sự từng trải, từ đó nó tạo ra sự hiểu biết

Để đưa ra quan niệm về sự hiểu biết, có nhiều cách nhìn nhận khác nhau.Socrates nói: “Khi bạn khao khát hiểu biết như cần không khí, bạn sẽ đạt tới sự hiểubiết” Còn E.Zola lại cho rằng: “Không có tài sản nào quý bằng trí thông minh,không vinh quang nào lớn hơn học vấn và sự hiểu biết.”

Sự hiểu biết cũng là sự lĩnh hội bởi vì hành vi con người chủ yếu là do tựmình tiếp nhận, tức tự mình lĩnh hội Đó là kết quả của sự tác động qua lại của sựthôi thúc, các tác nhân kích thích mạnh và yếu, những phản ứng đáp lại và sự củngcố

1.1.2 Sự hiểu biết trong nghiên cứu hành vi

Trong khoa học nghiên cứu hành vi, người ta cho rằng sự hiểu biết là quá trìnhcác cá nhân tích lũy kinh nghiệm và kiến thức về việc mua và sử dụng các sảnphẩm, sau đó họ sẽ sử dụng các kinh nghiệm và kiến thức này trong các hành vimua và sử dụng sản phẩm trong tương lai

Cụ thể hơn như đã nói ở trên, sự hiểu biết được tạo ra là kết quả của nhữngtương tác qua lại, và ở đây đó chính là kết quả của tương tác của động cơ (mục đíchmua), những gợi ý (bạn bè, gia đình, thông tin quảng cáo), các đáp ứng trước nhữngđộng cơ và sự củng cố Sự hiểu biết và kinh nghiệm giúp người mua khả năng kháiquát hóa và sự phân biệt trong tiếp xúc với các vật kích thích tương tự nhau, nhữngngười nội trợ họ sẽ dễ nhận biết được thực phẩm nào là cần thiết cho nhu cầu dinh

dưỡng Chẳng hạn như phụ nữ thường sành sỏi và nhiều kinh nghiệm hơn nam giớitrong mua sắm hàng hóa tiêu dùng (thực phẩm, quần áo …).

Chúng ta cùng xem ví dụ của Philip Koler khi nói về sự hiểu biết Philip nói

về mong muốn có một chiếc máy ảnh của bà Betty Smith Sự thôi thúc trong lòngchuyển hóa thành động cơ Những phản ứng đáp lại đối với việc ra quyết định muamáy ảnh sẽ biểu hiện ra khi có những tác nhân kích thích như hình dáng chiếc máyảnh trong tủ kính cửa hàng, tin đồn về giá bán ưu đãi, sự khuyến khích của chồng Giả sử Betty đã mua một chiếc máy ảnh Nếu kinh nghiệm sử dụng đã đền bù sựmong đợi của bà ấy trước đó thì chắc chắn bà sẽ sử dụng máy ảnh nhiều hơn và tintưởng vào thương hiệu Nikon mà bà đã chọn Sau này có thể bà sẽ muốn mua mộtcái ống nhòm Trước mắt bà sẽ có một số nhãn hiệu, trong đó có cả Nikion Vớikinh nghiệm của mình, bà biết Nikon sản xuất ra những chiếc máy ảnh tốt nên cũng

sẽ kết luận rằng công ty này sản xuất ống nhòm tốt Nhưng khi so sánh với các sảnphẩm khác, đặc biệt là sản phẩm của Olimpus, bà thấy rằng sản phẩm của Olimpusnhẹ và gọn hơn ống nhòm của Nikon Điều này có nghĩa là bà đã học được cáchnhận biết những điểm khác biệt trong một tập hợp những tác nhân kích thích và cónhững thay đổi thích hợp trong phản ứng đáp lại của mình

Do đó, có thể kết luận rằng người tiêu dùng tùy thuộc mức độ hiểu biết về sảnphẩm cộng với cảm nhận khi tiêu dùng sản phẩm – thỏa mãn hay không thỏa mãn –

mà có những hành vi tiêu dùng sản phẩm đó rất khác nhau Quá trình sử dụng sảnphẩm, đánh giá, tiếp nhận nhiều sản phẩm khác nhau làm cho người tiêu dùng cónhững kinh nghiệm về sản phẩm Sự tiếp thu này thể hiện những thay đổi tronghành vi của một cá nhân từ những kinh nghiệm mà họ đã trải qua Quá trình tiếp thunày còn làm cho người tiêu dùng có những cảm nhận khác biệt trong quá trình tiếpnhận những tác nhân kích thích và từ đó đưa ra những phản ứng tiêu dùng khác biệt.Người tiêu dùng có thể tích lũy thêm những quan điểm tích cực hoặc tiêu cực từ quátrình này

1.2 Ứng dụng sự hiểu biết trong marketing

1.2.1 Học thuyết về sự hiểu biết

 Học thuyết quan niệm sự hiểu biết thiên về hành vi

Theo quan điểm này, Solomon cho rằng sự hiểu biết thực chất là kết quảphản ứng đối với một tác nhân cụ thể nào đó thông qua hộp đen nhận thức của conngười Chính những tác nhân kích thích mà khiến người ta có những phản ứng đáplại và có sự hiểu biết

Hình 1.1 Mô hình cho rằng sự hiểu biết thiên về hành vi

Với học thuyết này, hai trường phái cơ bản đã xuất hiện Trường phái thứnhất gọi lý thuyết điều kiện cổ điển (classical condition) Lí thuyết này tập trungvào sự hiểu biết bằng cách lặp đi lặp lại hoặc liên tục một tác nhân nào đó (ví dụ:người ta đã tập cho con chó của Pavlov một thói quen là mỗi khi có tiếng chuông làtới giờ ăn Do đó, con chó này sẽ tiết nước bọt khi có tiếng chuông Đó là một phảnứng không điều kiện) Tương tự, một quảng cáo mang lại cho người xem cảm giácnhiều lần sẽ có tác dụng tương tự Một kích thích vô điều kiện đó là phản ứng củangười xem hay người đọc cảm thấy khi họ nhìn thấy một quảng cáo trong đó mọingười được chơi trên bãi biển và cảnh này tạo ra một cảm xúc dễ chịu cho họ

Trường phái thứ hai là lí thuyết về điều kiện công cụ (operant condition).Theo trường phái này người ta sẽ tạo ra các kích thích bằng cách tập trung vào việctăng cường và gia cố Trong khi các phản ứng của lí thuyết điều kiện cổ điển là

không tự nguyện thì thuyết về điều kiện công cụ lại khá tự do để đổi lấy một cái gì

đó Và có hai cách để thực hiện:

 Tăng cường một cách đồng bộ và liên tục có nghĩa là sự hiểu biết sẽ cónhanh hơn nếu được tăng cường liên tục Theo phương pháp này người ta sẽkích thích bằng cách đưa ra các phần thưởng khi khách hàng sử dụng mộtsản phẩm của họ Tuy nhiên, nếu phần thưởng bị dừng lại cũng có nguy cơphá hủy nhanh hơn hành vi mua của người tiêu dùng

 Tăng cường một phần (không liên tục) Cách này đem lại cảm giác chongười tiêu dùng, rằng phần thưởng chỉ là một điều ngẫu nhiên Theo đó, việctăng cường một phần có hiệu quả hơn vì sau đó sự hiểu biết được khắc sâuhơn và khó mất đi Nó sẽ trở thành một phần trong bản năng, chẳng hạn nhưviệc các phần thưởng in bên trong nắp chai

 Học thuyết quan niệm sự hiểu biết là thiên về nhận thức

Theo phương pháp tiếp cận này, sự hiểu biết chủ yếu phản ánh những thayđổi trong hệ thần kinh của con người Trái với thuyết thuần về hành vi, thuyết về sựnhận thức nhấn mạnh mỗi cá nhân như là một thực thể giải quyết vấn đề hơn là mộtchiếc hộp đen Sự hiểu biết theo phương pháp này là lặp đi lặp lại thông tin để bộnão ghi nhớ, chẳng hạn như với một số điện thoại mà chúng ta lặp lại nhiều lần đểnhớ

Một cách khác nữa đó chính là sự giải trình chi tiết (elaboration), có nghĩa làthực hiện các liên kết hay kết nối với kiến thức hiện có Điều này phụ thuộc vàođộng lực của người học và khả năng của họ - họ càng muốn biết, càng khó khăntrong việc phân tích tỉ mỉ, thì càng dễ dàng hơn trong việc học hỏi những điều bổsung

Sự hiểu biết theo thuyết này mang tính quan sát Thông qua một mô hình ,người ta quan sát một hành động của một hình mẫu nào đó và nhìn thấy kết quả củahành động đó (ví dụ, dạy trẻ sử dụng bạc bằng cách có một đứa trẻ quan sát mộtngười sử dụng bạc và được khen thưởng để làm như vậy Quảng cáo cũng thực hiệnsắp xếp các mô hình tương tự như thế Ví dụ, một người nào đó sử dụng nước súc

miệng và được hôn cô gái hay các điểm thưởng khi có người sử dụng dịch vụ củaAmerican Express chẳng hạn.

Cũng theo học thuyết này, quá trình của sự hiểu biết diễn ra khá phức tạp,mỗi người cần lưu giữ sự quan sát của mình trong trí nhớ để sau đó thông tin nàyhướng dẫn họ thực hiện hành vi Quá trình này xảy ra theo một trật tự như sau:trước hết là sự chú ý (Attention) của một cá nhân đến một cái gì đó, kế đó các thôngtin được lưu giữ lại (Retention), kế đó người tiêu dùng có khả năng sao chụp, táihiện (Production processes) lại hành vi đã quan sát và cuối cùng là khi có một tìnhhuống hoặc động cơ tương tự (Motivation) sẽ thực hiện hành vi (Observationlearning)

Hình 1.2 Mô hình quan niệm sự hiểu biết thiên về nhận thức

Với học thuyết này người ta thường tập trung vào các phương pháp để tăngcường lưu giữ từ quan sát Vậy làm thế nào để cải thiện mức độ ghi nhớ một quảngcáo nhất định? Đó là từ những phương tiện sau:

 Tạo ra hình ảnh trực quan: Có thể bằng cách sử dụng thương hiệu và kết

hợp nó với một hình ảnh đại diện ấn tượng Ví dụ dòng sản phẩm rượu WhiteHorse có hình ảnh của một con ngựa trắng trên nhãn hay chất tẩy Era trognhiều năm đã duy trì một quảng cáo duy nhất, trong đó sản phẩm được ghi

trên một tấm bảng trắng bằng một vết nhơ - khi đổ chất tẩy Era vào, bảngtrắng ngay lập tức và điều này để lại ấn tượng mạnh ở người xem.

 Nên dùng từ cụ thể hơn là trừu tượng: có nghĩa là khi thực hiện quảng cáo

nên dùng những khái niệm cụ thể sẽ dễ hình dung hơn Một nghiên cứu trênTạp chí Tâm lý học ứng dụng cho rằng tên thương hiệu nên xác định ý nghĩa

và phù hợp với sản phẩm Ví dụ, vớ Leggs có sẵn trong một quả trứng nhựa,phần mềm Spring Cleaner; lò Easy Off… ) Những phát hiện này cho thấy rõràng rằng một cái tên có ý nghĩa và đáng nhớ hơn rất nhiều

 Tạo sự ghi nhớ thông qua vần điệu và những từ ngữ thể hiện cái tốt nhất Chúng ta có thể lựa chọn những câu slogan mang tính ghi nhớ, có vần

điệu hay nhắc tới những đặc tính tuyệt hảo của món ăn khi quảng cáo cho nó

 Yếu tố âm thanh: Lời những bài hát hoặc cách biên tập nhạc phù hợp có thể

cho hiệu ứng lớn hơn nhiều vì sẽ dễ đọng lại trong người xem

 Lặp đi lặp lại: tần số là những gì mà một quảng cáo phải thực hiện Tuy

nhiên quá nhiều lần lặp lại một quảng cáo có thể khiến khán giả cảm thấychán ngán và không chú ý tới Do đó sẽ gây phản tác dụng nghiêm trọng.Như vậy, có thể kết luận rằng hai học thuyết trên có đóng góp quan trọngtrong việc tạo ra sự hiểu biết cho người tiêu dùng về một sản phẩm nào đó

1.2.2 Ứng dụng trong marketing

Trong thực tế, các doanh nghiệp kết hợp hai học thuyết này với nhau để tạonên hiệu quả tối ưu cho một chiến lược marketing thông qua việc sử dụng các kỹthuật gợi mở nhu cầu, tạo động cơ, gợi ý, củng cố, tìm cách cho người tiêu dùnghiểu biết sản phẩm và lập lại thường xuyên hành vi mua hàng Sản phẩm mới tung

ra thị trường có thể khai thác yếu tố “tổng quát hoá” và “sự phân biệt” ở khách hàngquen thuộc

Việc ứng dụng sự hiểu biết có thể thông qua những cách cụ thể như sau:

 Sử dụng những thông điệp quảng cáo có tính chất gắn sản phẩm vớinhững thôi thúc mạnh mẽ (sử dụng sản phẩm để giữ được sức khỏe, đểtiết kiệm thời gian)

 Sử dụng những gợi ý có tính chất thúc đẩy (quảng cáo rầm rộ, khuyếnmại).

 Cung cấp sự củng cố có tính chất tích cực (hướng dẫn sử dụng, bảo trìbảo hành)

 Đối với sản phẩm mới hoặc đối với thị trường mới muốn thâm nhậpcông ty có thể gợi nên những thôi thúc y như của đối thủ cạnh tranh vàcung cấp những gợi ý tương đồng, vì người mua dễ dịch chuyển lòngtrung thành sang những nhãn hiệu tương tự hơn là những nhãn hiệu bấttương đồng

 Công ty cũng có thể thành công khi đưa sản phẩm của mình ra thịtrường với những gợi mở thôi thúc khác biệt cùng với việc cống hiếncác lợi ích mạnh mẽ hơn đối thủ cạnh tranh khiến cho khách hàng phảithay đổi thái độ

Nói tóm lại, sự hiểu biết là một trong những yếu tố tâm lí tác động đến hành

vi mua của người tiêu dùng Đó là kết quả của những tương tác từ động cơ, các kíchthích, sự phản ứng lại của con người và gia cố cho nó Các học thuyết về sự hiểubiết là cơ sở quan trọng cho việc ứng dụng nhân tố này vào hoạt động marketingcủa doanh nghiệp

CHƯƠNG 2 ẢNH HƯỞNG CỦA SỰ HIỂU BIẾT ĐẾN CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO DÒNG SẢN PHẨM SỮA

BỘT CỦA CÔNG TY VINAMILK

2.1 Tổng quan về công ty cổ phần sữa Việt Nam

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển

Công ty cổ phần sữa Việt Nam có tên giao dịch Quốc tế là : Vietnam DairyProducts Joint – Stock Company Công ty được thành lập năm 1976 trên cơ sở tiếpquản 3 nhà máy Sữa của chế độ cũ để lại Công ty có trụ sở chính tại Số 10 phốTân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, thành phố Hồ Chí Minh Cơ cấu tổ chức gồm

17 đơn vị trực thuộc và 1 Văn phòng Tổng số cán bộ công nhân viên là 4.500người Chức năng chính là sản xuất sữa và các chế phẩm từ Sữa Nhiều năm qua,với những nỗ lực phấn đấu vượt bậc, công ty trở thành một trong những doanhnghiệp hàng đầu của Việt Nam trên tất cả các mặt Thành tựu của công ty đã đónggóp tích cực vào sự phát triển sự nghiệp công nghiệp hóa – hiện đại hóa đất nước.Nhãn hiệu đăng ký: Vinamilk

Logo:

Thời gian bảo hộ: 10 năm

Giấy phép số: 4-2004-06246 Ngày cấp: 25/06/2004

Cơ quan cấp: Cục sở hữu trí tuệ

Nội dung bảo hộ: Màu sắc: Trắng và Xanh dương, trong hình tròn là chữ VNM viết cách điệu nối liền nhau trên một dòng sữa Đã đăng ký bảo hộ tại các nước: Châu

Âu, Mỹ, Iraq, Úc, Lào, Campuchia, Hongkong

Các cột mốc quan trọng trong quá trình hình thành và phát triển của Công ty

cổ phần sữa Việt Nam:

 Năm 1976 : Tiền thân là Công ty Sữa, Café Miền Nam, trực thuộc Tổng Công

ty Lương Thực, với 6 đơn vị trực thuộc là Nhà máy sữa Thống Nhất, Nhà máysữa Trường Thọ, Nhà máy sữa Dielac, Nhà máy Café Biên Hòa, Nhà máy BộtBích Chi và Lubico

 Năm 1978: Công ty được chuyển cho Bộ Công Nghiệp thực phẩm quản lý và

Công ty được đổi tên thành Xí Nghiệp Liên hợp Sữa Café và Bánh Kẹo I

 Năm 1988: Lần đầu tiên giới thiệu sản phẩm sữa bột và bột dinh dưỡng trẻ em

tại Việt Nam

 Năm 1991: Lần đầu tiên giới thiệu sản phẩm sữa UHT và sữa chua ăn tại thị

trường Việt Nam

 Năm1992: Xí Nghiệp Liên hợp Sữa Café và Bánh Kẹo I được chính thức đổi tên

thành Công ty Sữa Việt Nam và thuộc sự quản lý trực tiếp của Bộ Công NhiệpNhẹ Công ty bắt đầu tập trung vào sản xuất và gia công các sản phẩm sữa

 Năm 1994: Nhà máy sữa Hà Nội được xây dựng tại Hà Nội Việc xây dựng nhà

máy là nằm trong chiến lược mở rộng, phát triển và đáp ứng nhu cầu thị trườngMiền Bắc Việt Nam

 Năm 1996: Liên doanh với Công ty Cổ phần Đông lạnh Quy Nhơn để thành lập

Xí Nghiệp Liên Doanh Sữa Bình Định Liên doanh này tạo điều kiện cho Công

ty thâm nhập thành công vào thị trường Miền Trung Việt Nam

 Năm 2000: Nhà máy sữa Cần Thơ được xây dựng tại Khu Công Nghiệp Trà

Nóc, Thành phố Cần Thơ, nhằm mục đích đáp ứng nhu cầu tốt hơn của ngườitiêu dùng tại đồng bằng sông Cửu Long Cũng trong thời gian này, Công ty cũngxây dựng Xí Nghiệp Kho Vận có địa chỉ tọa lạc tại : 32 Đặng Văn Bi, Thànhphố Hồ Chí Minh

 Năm 2003: Chính thức chuyển đổi thành Công ty cổ phần vào tháng 12 năm

2003 và đổi tên thành Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam cho phù hợp với hìnhthức hoạt động của Công ty

 Năm 2004: Mua thâu tóm Công ty Cổ phần sữa Sài Gòn Tăng vốn điều lệ của

Công ty lên 1,590 tỷ đồng

 Năm 2005: Mua số cổ phần còn lại của đối tác liên doanh trong Công ty Liên

doanh Sữa Bình Định (sau đó được gọi là Nhà máy Sữa Bình Định) và khánhthành Nhà máy Sữa Nghệ An vào ngày 30 tháng 06 năm 2005, có địa chỉ đặt tạiKhu Công Nghiệp Cửa Lò, Tỉnh Nghệ An Liên doanh với SABmiller Asia B.V

để thành lập Công ty TNHH Liên Doanh SABMiller Việt Nam vào tháng 8 năm

2005 Sản phẩm đầu tiên của liên doanh mang thương hiệu Zorok được tung rathị trường vào đầu giữa năm 2007

 Năm 2006: Vinamilk niêm yết trên thị trường chứng khoán Thành phố Hồ Chí

Minh vào ngày 19 tháng 01 năm 2006, khi đó vốn của Tổng Công ty Đầu tư vàKinh doanh Vốn Nhà nước có tỷ lệ nắm giữ là 50.01% vốn điều lệ của Công ty.Tháng 6/2006, Vinamilk mở Phòng Khám An Khang tại Thành phố Hồ ChíMinh vào tháng 6 năm 2006 Đây là phòng khám đầu tiên tại Việt Nam quản trịbằng hệ thống thông tin điện tử Phòng khám cung cấp các dịch vụ như tư vấndinh dưỡng, khám phụ khoa, tư vấn nhi khoa và khám sức khỏe Cũng trongnăm này, Vinamilk khởi động chương trình trang trại bò sữa bắt đầu từ việc muathâu tóm trang trại Bò sữa Tuyên Quang vào tháng 11 năm 2006, một trang trạinhỏ với đàn bò sữa khoảng 1.400 con Trang trại này cũng được đi vào hoạtđộng ngay sau khi được mua thâu tóm

 Năm 2007: Mua cổ phần chi phối 55% của Công ty sữa Lam Sơn vào tháng 9

năm 2007, có trụ sở tại Khu công nghiệp Lễ Môn, Tỉnh Thanh Hóa

2.1.2 Thành tựu

Bảng 2.1 Thành tựu đạt được

1985 Huân chương Lao động Hạng III Chủ tịch nước

1991 Huân chương Lao động Hạng II Chủ tịch nước

1996 Huân chương Lao động Hạng I Chủ tịch nước

2000 Anh Hùng Lao động Chủ tịch nước

2005 Huân chương Độc lập Hạng III cho Công ty Chủ tịch nước

2005 Huân chương Lao động Hạng III cho nhà máy

Sữa Hà Nội Chủ tịch nước

2006 Được tôn vinh và đoạt giải thưởng của Tổ chức

sở hữu trí tuệ Thế giới WIPO WIPO

2006 “Siêu Cúp” Hàng Việt Nam chất lượng cao và

uy tín

Hiệp hội sở hữu trí tuệ & Doanhnghiệp vừa và nhỏ Việt Nam

1991 - 2005 Liên tục nhận cờ luân lưu là "Đơn vị dẫn đầu

phong trào thi đua Ngành Công Nghiệp VN" Chính Phủ

Các năm từ Top 10 “Hàng Việt Nam chất lượng cao” Báo Sài Gòn tiếp thị

Thống Nhất và nhà máy sữa Trường Thọ

Uỷ ban nhân dân TP Hồ Chí

Minh

2009

Cúp vàng “Thương hiệu chứng khoán Uy tín2009” và giải thưởng “Doanh nghiệp tiêu biểutrên thị trường chứng khoán Việt Nam năm

2009”

Hiệp hội kinh doanh chứngkhoán, Trung tâm Thông tin tíndụng,Tạp chí chứng khoán VIệt

Nam

2009 Thương hiệu hàng đầu Việt Nam

Liên Hiệp các Hội Khoa học kỹthuật Việt nam, Viện KHCNPhương Nam và tạp chí ThươngHiệu Việt bình chọn ngày

13/10/2009

2010

Hàng VNCLC SGTT

Thương hiệu mạnh VN 2010 Thời báo Kinh tế VN

Thương Hiệu Quốc Gia Bộ Công Thương

SCANha đam và STNC100% được nhiều NTD

yêu thích Báo Ngon bình chọn

1 trong 10 TH nổi tiếng nhất Châu Á Superbrands nghiên cứu

2010 Thương hiệu nổi tiếng tại Việt Nam Tạp Chí Thương Hiệu Việt

2010 Phòng CN và TMVN

2010 Cúp"Tự hào thương hiệu Việt" Báo Đại Đoàn kết phối hợp

2010 1 trong 15 DN được chọn Đài THVN

2010 200DN tốt nhất tại Châu Á-TBD Của tạp chí Forbes Asia,

2010 Thượng hiệu chứng khoán uy tín 2010 HH kinh doanh CK

2010 31/1000 DN đóng thuế thu nhập lớn nhất VN V1000

2010 Top 5 DN lớn nhất VN VNR

2010 Top 10 Thương người tiêu dùng thích nhất VN AC

2011 Hàng Việt Nam chất lượng cao SGTT

2011 Thương Hiệu mạnh Thời báo Kinh tế VN

2011 Hãng sản xuất đồ uống tốt nhất (Vietnam Best

of the Year) Diễn đàn kinh tế VN

2011 Doanh nghiệp xanh SGGP

2011 Báo cáo thường niên tốt nhất năm 2011 Sở GDCK -TPHCM

2011 Cúp vàng Top ten THương hiệu Việt-ứng dụng

Vinamilk đã tiếp tục đạt vị trí Top 5

Công ty Cổ phần Báo cáo đánh

giá Việt Nam

2001 Huân chương Lao động Hạng II Chủ tịch nước

2005 Giải Nhất Sáng Tạo năm 2004 Tổ chức Sở hữu trí tuệ Thế giới

2005 Anh Hùng Lao động Chủ tịch nước

2006 Huân chương Lao động Hạng I Chủ tịch nước

2008 Nữ Doanh nhân Việt Nam tiêu

biểu – Cúp Bông hồng vàng Hội đồng Doanh nhân Nữ ViệtNam – Phòng Thương mại

Công nghiệp Việt Nam

Vì sự nghiệp lao động thương

binh – Xã hội Chủ tịch Quỹ bảo trợ trẻ emViệt Nam

 Nhóm sữa tươi – Sữa chua uống:

- Sữa tươi tiệt trùng của Vinamilk được sản xuất từ sữa bò tươi nguyên chất,được xử lý bằng phương pháp tiệt trùng UHT và không sử dụng chất bảo quản vớicác nhãn hiệu: sữa tươi tiệt trùng Vinamilk, Milk, Smart, Flex

- Sữa chua uống: Sữa chua uống tiệt trùng được chế biến từ sữa bò tươinguyên chất, được bổ sung thêm canxi, vitamin C hoặc chất xơ hòa tan chiết xuất từthực vật nhằm hỗ trợ hệ tiêu hóa hoạt động tốt hơn

- Sữa chua kem Susu

 Nhóm sữa bột – bột dinh dưỡng:

- Sữa bột: Bao gồm các dòng sản phẩm sữa bột dành cho trẻ em, sữa bột dànhcho bà mẹ trong giai đoạn mang thai và cho con bú, sữa bột canxi, và sữa bột dinhdưỡng đặc biệt dành cho người lớn tuối Các nhãn hiệu quen thuộc như: DielacMama, Dielac 1,2,3 Dielac Canxi Premier 2400, DielacSURE, Dielac Star …

- Bột dinh dưỡng: Bao gồm các sản phẩm bột dinh dưỡng truyền thốngRidielac, Ri-Advance và bột ăn dặm cao cấp bổ sung các dưỡng chất