Chiến lược marketing mix tại các cửa hàng cung cấp dịch vụ trọn gói

Chiến lược marketing mix tại các cửa hàng cung cấp dịch vụ trọn gói

Lời mở đầu Trong nền kinh tế thị trờng, các doanh nghiệp Việt Nam phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt, với những quy luật khắt khe của nền kinh tế. Những biến động thờng xuyên của môi trờng kinh doanh, của nhu cầu tiêu dùng là cơ hội của doanh nghiệp này nhng cũng có thể là những thách thức to lớn đối với những doanh nghiệp khác. Do vậy, để có thể tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp phải biết khai thác tối đa những lợi thế của mình về tài chính, nhân sự .và đặc biệt là sử dụng công cụ Marketing. Thị trờng là vấn đề quan trọng và có ý nghĩa quyết định sống còn đối với mỗi doanh nghiệp mà marketing là làm việc với thị trờng. Nh vậy, nó là một công cụ cực kỳ quan trọng. Ngoài việc giúp doanh nghiệp tạo ra thị tr- ờng cho mình, nó còn giúp doanh nghiệp duy trì và phát triển thị trờng đó. Marketing là những hoạt động có tính chất nghiệp vụ, kỹ thuật và nghệ thuật ứng xử trong kinh doanh, giao tiếp xã hội thông qua việc nghiên cứu, dự báo cầu thị trờng, tìm ra các biện pháp nghiệp vụ kỹ thuật để điều khiển các dòng hàng hoá và dịch vụ nhằm thoả mãn nhu cầu đa dạng của thị trờng. Một trong những công ty đợc thành lập trong những năm đổi mới nền kinh tế, công ty giầy LADODA đã và đang đứng vững, tiếp tục phát triển. Một trong những vấn đề mà công ty giầy LADODA đã và đang rất coi trọng là "làm thế nào để sản phẩm đợc tiêu thụ nhanh chóng. Thu đợc lợi nhuận tối đa và thoả mãn tốt nhu cầu của khách hàng". Xuất phát từ tình hình thực tế của công ty và đợc sự hớng dẫn của thầy Nguyễn Mạnh Hùng cùng cán bộ công nhân viên phòng kế hoạch - đầu t của công ty, em đã đi vào nghiên cứu đề tài: "Một số giải pháp marketing nhằm nâng cao khả năng tiêu thụ sản phẩm của công ty giầy LADODA" làm đề án nghiên cứu của mình. Nội dung đề án đợc trình bày trong ba chơng: Ch ơng I : Lý luận chung về kinh doanh và hoạt động marketing của doanh nghiệp trong thị trờng giầy dép Việt Nam. Ch ơng II : Thực trạng và hoạt động của công ty giầy LADODA nhằm nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm. Ch ơng III : Một số giải pháp marketing nhằm nâng cao khả năng tiêu thụ sản phẩm của công ty giầy LADODA. 1 Ch ơng I Lý luận chung về kinh doanh và hoạt động marketing của doanh nghiệp trên thị trờng giầy dép việt nam I - lý luận về thị trờng theo quan đIểm marketing 1. Khái niệm thị trờng : Thị trờng bao gồm tất cả những khách hàng tiềm ẩn cùng có một nhu cầu hay mong muốn cụ thể, sẵn sàng và có khả năng tham gia trao đổi để thoả mãn nhu cầu và mong muốn đó. 2. Định vị thị trờng: Là thiết kế một sản phẩm có những đặc tính khác biệt so với hàng hoá của đối thủ cạnh tranh và tạo cho nó một hình ảnh riêng đối với khách hàng 3. Phân đoạn thị trờng: là tập hợp những khách hàng có những đặc điểm hay đặc tính đợc lựa chọn làm cơ sở cho việc phân chia . Phân đoạn thị trờng là chia thị trờng (khách hàng) thành những nhóm khác biệt nhau theo những tiêu thức nhất định. Tuy nhiên, theo mỗi nhóm lại có sự đồng nhất. * Các lý do để phân đoạn: - Do thị trờng là sự tập hợp phong phú đa dạng những khách hàng rất khác nhau về đặc điểm tâm lý, hành vi và thói quen do đó họ cũng đòi hỏi những sản phẩm và cách thức phục vụ khác biệt nhau. - Do những điều kiện và khả năng của công ty là có hạn nó không thể phục vụ và đáp ứng tất cả các nhu cầu vì vậy để lựa chọn đúng khách hàng mục tiêu cần phải lựa chọn tiến hành phân chia khách hàng thành những nhóm nhất định. 2 * Các yêu cầu để phân đoạn thị trờng: Để xác định đợc một đoạn thị trờng có hiệu quả việc phân đoạn thị tr- ờng phải đạt đợc những yêu cầu sau: - Tính đo lờng đợc, nó là quy mô và hiệu quả của công đoạn thị trờng đó phải đo lờng đợc. - Tính tiếp cận, tức là doanh nghiệp phải nhận biết và phục vụ đợc đoạn thị trờng đã phân chia theo tiêu thức nhất định . - Tính quan trọng, nghĩa là các đoạn thị trờng phải bao gồm các khách hàng có nhu cầu đồng nhất với qui mô đủ lớn để có khả năng sinh lời đợc. - Tính khả thi, tức là có đủ nguồn lực để hình thành và triển khai ch- ơng trình marketing riêng biệt cho từng đoạn thị trờng đã phân chia. 3.1. Thị trờng mục tiêu: là thị trờng bao gồm các khách hàng có cùng nhu cầu hoặc mong muốn mà công ty có khả năng đáp ứng, đồng thời có thể tạo ra u thế hơn so với đối thủ cạnh tranh để đạt đợc mục tiêu marketing đã định. 3.2. Thị trờng tiềm năng: là những thị trờng đợc đánh giá và dự báo về triển vọng phát triển của nó. Nó có thể trở thành thị trờng mục tiêu của công ty trong tơng lai và nó đợc xem xét nh là đối tợng của các chiến lợc marketing của công ty. II - Kinh doanh và hoạt động marketing của doanh nghiệp 1. Khái niệm về marketing Marketing là một thuật ngữ tiếng Anh xuất hiện từ những năm đầu của thế kỷ 20 ở Mỹ. Khi mới ra đời nó chỉ là một khái niệm đơn giản, giới hạn trong lĩnh vực thơng mại và bao gồm các hoạt động của doanh nghiệp nhằm tiêu thụ những hàng hoá và dịch vụ đã có sẵn với mục đích thu đợc lợi nhuận tối đa. Song hiện nay nó không còn giới hạn trong lĩnh vực thơng mại mà còn nhiều lĩnh vực khác cũng phải vận dụng marketing trong hoạt động của mình: chính trị, văn hoá, xã hội Nó đợc coi là một khoa học về sự trao đổi, nghiên 3 cứu và giải quyết tất cả các quan hệ trao đổi giữa một tổ chức với môi trờng bên ngoài của nó. Theo hiệp hội marketing của Mỹ đã định nghĩa: Marketing là quá trình kế hoạch hoá và thực hiện các quyết định về sản phẩm, định giá, xúc tiến và phân phối cho hàng hoá, dịch vụ và t tởng hành động để tạo ra sự trao đổi nhằm thỏa mãn các mục tiêu của cá nhân và tổ chức. Còn theo PHILIP KOTLER: Marketing là hoạt động của con ngời h- ớng tới sự thoả mãn nhu cầu và ớc muốn thông qua các tiến trình trao đổi. Có thể thấy rằng hầu hết các định nghĩa marketing đều nhấn mạnh tầm quan trọng của sự trao đổi lợi ích thông qua đó thỏa mãn các mục tiêu của cả ngời mua và ngời bán dù họ là cá nhân hay tổ chức, cho dù mỗi định nghĩa có quan điểm góc độ nhìn nhận về marketing có khác nhau, hoạt động của nó nhằm vào thị trờng mục tiêu cụ thể (hớng vào con ngời) qua đó tối đa hoá lợi nhuận cho doanh nghiệp nhờ thoả mãn tốt hơn nhu cầu của khách hàng so với đối thủ cạnh tranh. 2. Tầm quan trọng của marketing Mong muốn là nhu cầu tự nhiên của con ngời có dạng đặc thù, đòi hỏi đợc đáp lại bằng một hình đặc thù phù hợp với trình độ văn hoá và tình cách cá nhân của con ngời.Những sự khác biệt đó trong nhu cầu, đòi hỏi đợc đáp lại bằng cùng một loại sản phẩm, nhng có những đặc tính khác nhau phản ánh ớc muốn của con ngời. Nh vậy, tầm quan trọng của marketing chính là ý tởng của marketing là làm thế nào để luôn luôn thoả mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng mục tiêu (con ngời). 3. Định hớng kinh doanh theo quan điểm marketing Trong kinh doanh, hoạt động marketing không chỉ có lợi cho doanh nghiệp mà còn có lợi cho cả ngời tiêu dùng. Với doanh nghiệp, marketing giúp cho việc tồn tại lâu dài và vững chắc trên thị trờng do nó cung cấp khả năng thích ứng với những thay đổi của thị trờng và môi trờng bên ngoài. Thành công của doanh nghiệp phụ thuộc họ có cung cấp đợc cho thị trờng đúng cái thị trờng cần, phù hợp với mong muốn và khả năng mua của ngời 4 tiêu dùng hay không. Bằng việc tạo ra sự kết nối hoạt động của các chức năng khác với thị trờng - quản trị marketing đợc coi là không thể thiếu. Nó đã và đang cung cấp năng lực và phơng thức kinh doanh theo yêu cầu của thị tr- ờng một cách hiệu qủa nhất. Đã có nhiều quan điểm kinh doanh trong đó có quan điểm doanh nghiệp nên tập trung sức lực vào việc làm ra những sản phẩm thợng hạng và thờng xuyên cải tiến chúng để đáp ứng nhu cầu về chất lợng, tính năng công dụng mới của ngời tiêu dùng. Thực chất đây là quan điểm cho thấy sự thiển cận trong việc làm ra sản phẩm mà không tính đến những ý kiến khách hàng khi thiết kế sản phẩm của doanh nghiệp, không tính đến nhu cầu của khách hàng, không tính đến nhu cầu và mong muốn thị tr- ờng liệu có tiêu thụ hết số sản phẩm đã đợc doanh nghiệp tạo ra ? Giá sản phẩm có phù hợp khả năng thanh toán với ngời tiêu dùng hay không .? Song marketing đã giải đáp và tính đến việc đặt cơ sở kết nối, cách thức và phạm vi kết nối hoạt động sản xuất của doanh nghiệp với thị trờng ngay từ trớc khi doanh nghiệp chính thức bắt tay vào sản xuất một sản phẩm cụ thể. Nh vậy h- ớng kinh doanh từ ngoài vào trong của doanh nghiệp dựa trên cơ sở nhu cầu và ớc muốn của khách hàng có thể đợc coi là hớng kinh doanh đúng đắn nhất tạo ra chỗ dựa vững chắc nhất cho mọi quyết định của kinh doanh. 4. Các yếu tố tác động đến môi trờng marketing của doanh nghiệp Trong nền kinh tế thị trờng của công ty, ở bất kỳ lĩnh vực nào thì công ty cũng phải hoạt động trong một môi trờng kinh doanh nhất định các yếu tố của môi trờng kinh doanh có ảnh hởng trực tiếp hay gián tiến đến hoạt động kinh doanh của công ty. Môi trờng marketing bao gồm môi trờng vĩ mô và môi trờng vi mô. 4.1. Môi trờng vĩ mô Bất kì doanh nghiệp nào cũng phải giải quyết ba vấn đề cơ bản của mình là sản xuất cái gì ? sản xuất cho ai ? và sản xuất nh thế nào ? Môi trờng vĩ mô của công ty bao gồm 6 yếu tố, môi trờng văn hoá, chính trị, kinh tế, khoa học - kỹ thuật, nhân khẩu và tự nhiên. Các yếu tố này là những lực lợng trên bình diện xã hội rộng lớn có ảnh hởng đến môi trờng vi mô, nó tạo ra hành lang cho các công ty trong kinh doanh. Công ty không có khả năng thay đổi các yếu tố của môi trờng vĩ mô mà nhiệm vụ của họ là 5 tiếp cận, nhận thức và khai thác những yếu tố có lợi của nó cho hoạt động kinh doanh của công ty. 4.1.1. Môi tr ờng nhân khẩu Việt Nam với dân số sấp xỉ gần 90 triệu ngời với nhu cầu cao về hàng tiêu dùng nói chung cũng nh với hàng giầy dép nói riêng, đã và đang là cơ hội và cũng là thách thức đối với công tyLADODA cũng nh đối với toàn ngành giầy dép Việt Nam. Một đặc điểm nổi bật của thị trờng giầy dép là sức tiêu thụ mạnh, nhu cầu của sản phẩm này đa dạng và luôn thay đổi. Vì vậy, đã đặt ra cho công ty một nhiệm vụ quan trọng là phải thờng xuyên giám sát, tìm hiểu kỹ nhu cầu thị trờng để từ đó đổi mới sản phẩm cũng nh phát hiện ra kẽ hở của thị trờng và biến nó thành thị phần của mình, những đặc tính khác cũng cần phải quan tâm, xem xét đó là: tốc độ đô thị hoá cao, mức tăng dân số tự nhiên là 2%/năm, hiện tợng gia tăng dân số, sự giao lu hội nhập với các nền kinh tế - văn hoá nớc ngoài gia tăng khá nhanh .Tất cả những cái đó đều có ảnh hởng nhất định đến nhu cầu ngời tiêu dùng. 4.1.2. Môi tr ờng kinh tế Nền kinh tế Việt Nam trong những năm gần đây có tốc độ tăng trởng khá ổn định, việc Việt Nam gia nhập ASEAN đã tạo ra những thuận lợi lớn trong hoạt động thơng mại. Khu vực đầu t nớc ngoài cũng góp phần đáng kể vào sự phát triển kinh tế, nâng cao thu nhập xã hội, nâng cao đời sống nhân dân tăng thêm của cải xã hội, tăng thêm dung lợng thị trờng hàng hoá. Ngoài ảnh hỏng của "cơn bão" tài chính tiền tệ xảy ra trong khu vực và trên thế giới, chúng ta còn gặp phải thiên tai lũ lụt nặng nề trong vài năm qua, đã tạo nên sức mua xã hội giảm dẫn đến hàng hoá tiêu thu chậm, gây ứ đọng. Những ảnh hởng mang tính toàn cầu của nó đã tác động đến nền kinh tế nói chung và ngành công nghiệp giầy dép nói riêng mà biểu hiện rõ rệt có lẽ là việc tăng tỷ giá USD/VNĐ đã làm tăng giá nguyên liệu đầu vào. Các yếu tố của môi trờng kinh tế đó có tác động không nhỏ đến bất cứ đơn vị kinh doanh nào, không loại trừ công ty giầy LADODA. 4.1.3. Môi tr ờng văn hoá 6 Văn hoá là yếu tố ảnh hởng to lớn và sâu sắc nhất đến hành vi ngời tiêu dùng, đặc biệt là ngời tiêu dùng sản phẩm thời trang(giầy dép). Ngày nay, những giá trị chuẩn mực văn hoá đã đi vào từng ngõ ngách trong hoạt động kinh doanh. Những ảnh hởng của môi truờng văn hoá tác động đến hoạt động sản xuất kinh doanh. Thể hiện ở chỗ những giá trị văn hoá của xã hội đã dẫn dắt con ngời ta hành động theo những chuẩn mực đó. Môi trờng văn hoá tác động rất lớn đến việc kinh doanh hàng giầy dép nói chung và hoạt động kinh doanh của công ty giầy LADODA nói riêng. Nó ảnh hởng ngay trong sản phẩm, trong hình thức mẫu mã, chất lợng của sản phẩm và cả trong hình thức giao dịch mua bán, trong dịch vụ bán hàng vì trong đời sống sinh hoạt hàng ngày thì phục sức chính là thứ ngời ta lựa chọn đầu tiên để thể hiện văn hoá của mình. 4.1.4. Môi tr ờng chính trị Các yếu tố của môi trờng chính trị tác động đến hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty dới biểu hiện của khuôn khổ pháp luật, các chính sách, các điều chỉnh, các loại thuế, các hạn ngạch cho hàng hoá xuất nhập khẩu. Công ty LADODA có một thuận lợi lớn là đợc Đảng Uỷ khối công nghiệp, liên đoàn lao động thị trấn Kiêu Kị, huyện Gia Lâm chỉ đạo kịp thời, giúp đỡ công ty về mặt tổ chức, hiểu đợc luật pháp, chính trị là một điều kiện cần thiết để ban lãnh đạo công ty đa ra những chính sách đúng đắn, hợp lý cho hoạt động kinh doanh của công ty mình. 4.1.5. Môi tr ờng khoa học - kỹ thuật Nh chúng ta đã biết, khoa học kỹ thuật có một vai trò rất quan trọng trong lĩnh vực của đời sống xã hội. Yếu tố này đã trở thành một công cụ đắc lực trong việc cạnh tranh. Trong điều kiện khuyến khích đầu t nớc ngoài, làm cho các đơn vị sản xuất hàng giầy dép có một phần hạch toán bộ vốn của bên nớc ngoài có u thế hơn hẳn. Về vốn và công nghệ so với ngành giầy dép trong nớc. Chính điều này đòi hỏi công ty giầy LADODA phải tìm cách tác động đến các đơn vị sản xuất là nơi cung cấp đầu vào cho công ty, phải luôn đổi mới kỹ thuật và công 7 nghệ, để từ đó có thể cung cấp đợc sản phẩm phù hợp với yêu cầu của thị tr- ờng. 4.1.6.MôI tr ờng tự nhiên .Thời tiết khí hậu của Việt Nam có ảnh hởng rất lớn đến nhu cầu tiêu dùng các loại giầy dép với các chất liệu khác nhau. Trong thực tế, đầu vào cho ngành công nghiệp sản xuất giầy là vải , da vẫn phải nhập ngoại vì loại nguyên liệu này ở trong nớc mới chỉ đáp ứng đọc 20% Môi trờng tự nhiên có ảnh hởng rất lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh của bất kỳ đơn vị nào, ở nớc ta có khí hậu nhiệt đới nóng ẩm, ma nhiều. Do vậy, đây là vùng đất tạo điều kiện cho muỗi, côn trùng phát triển . ĐIều đó có ảnh h- ởng tới nghành sản xuất giầy dép.nh thế nào . 4.2. Môi trời vi mô Môi trờng vi mô marketing là những lực lợng có quan hệ trực tiếp tới bản thân công ty và có khả năng ảnh hởng đến quá trình thông qua các quyết định marketing của công ty. Nhiệm vụ cơ bản của các quyết định marketing là đảm bảo sản xuất ra những mặt hàng hấp dẫn đối với các thị trờng mục tiêu. 4.2.1. Khách hàng Theo nguyên tắc hành vi, có thể phân các khách hàng của công ty thành hai nhóm chính nh sau: * Khách hàng tiêu dùng cá nhân: Bao gồm toàn bộ những khách hàng hiện có và sẽ có khả năng mua các sản phẩm mà công ty cung ứng cho nhu cầu tiêu dùng của chính bản thân họ. Những khách hàng tiêu dùng này, họ đến mua hàng của công ty tại các cửa hàng giới thiệu sản phẩm số I, số II, với số lợng ít. Mục đích mua hàng của họ là để tiêu dùng cho bản thân họ và đồng thời so sánh hàng của công với các hàng của đối thủ cạnh tranh xem chất l- ợng và giá cả ra sao. Tuy nhiên, họ đến mua hàng tại các cửa hàng của công ty với quan điểm là nơi mình mua tận gốc, chất lợng đảm bảo. * Khách hàng công nghiệp Bao gồm: 8 - Các khách hàng sản xuất là các công ty, nhà hàng .mua thành phẩm để phục vụ cho nhu cầu sản xuất(Bảo hộ lao động), kinh doanh, đặt mua cho cán bộ công nhân viên của doanh nghiệp mình. - Khách hàng là những ngời buôn bán trung gian: Bao gồm các hộ kinh doanh t nhân, các công ty t nhân, công ty trách nhiệm hữu hạn, các công ty quốc doanh, các hãng kinh doanh nớc ngoài, mua sản phẩm để bán lại kiếm lời. - Các khách hàng này là các cơ quan Nhà nớc mua thành phẩm để thực hiện chức năng của mình. Tuỳ theo từng trờng hợp cụ thể mà doanh nghiệp có quan hệ với khách hàng của thị trờng khác nhau là khác nhau. Nếu xét theo khía cạnh tạo thành doanh thu lớn nhất lại là khách hàng quốc tế, song nói tới khách hàng chính của công ty lại là các đơn vị sản xuất. 4.2.2. Nhà cung ứng Các hoạt động của công ty rất chú trọng tới những nhà cung ứng nguyên vật liệu cũng nh sản phẩm của mình. Hiện nay, công ty đang có quan hệ bạn hàng trên 30 đơn vị trong và ngoài nớc bao gồm: các nhà cung cấp nguyên vật liệu, phụ liệu nội địa cho công ty thuơng mại trong nớc, các công ty thơng mại quốc tế. Những nhân viên, cán bộ phụ trách lĩnh vực đầu vào này rất chú trọng tới giá cả, tiến độ giao hàng chất lợng mặt hàng vì nếu bị kẹt ở một khâu nào đó sẽ bị ảnh hởng tới đối tác kinh doanh tiếp theo của công ty. 4.2.3. Đối thủ cạnh tranh Bất kỳ một công ty nào đều có đối thủ cạnh tranh của nó, với công ty giầy LADODA, đối thủ cạnh tranh của nó bao gồm: - Trên thị trờng công nghiệp, công ty gặp phải rất nhiều nhà cung ứng khác nhau trong và ngoài nớc từ nhà sản xuất đến các nhà buôn bán trung gian khác. Hiện nay công ty gặp rất nhiều đối thủ cạnh tranh trên thị trờng trong nớc nh công ty giầy Thợng Đình, công ty giầy dép BITIS, công ty giầy APOTEC . Nhng công ty gặp phải đối thủ cạnh tranh lớn nhất hiện nay là công ty BITIS. 9 So với Công ty LADODA Công tyBITIS đời trớc một thời gian dài do vậy nó có u thế chiếm lĩnh thị trờng trong và ngoài nớc hơn hẳn công ty.BITIS luôn có cơ sở vật chất trang thiết bị hiện đại luôn luôn thay đổi mẫu mã kiểu dáng sản phẩm có khả năng giao dịch và giới thiệu sản phẩm của mình vào thị trờng trong và ngoài nớc, có rất nhiều bạn hàng từ các bên đối tác nớc ngoài. Sản phẩm nh giầy thể thao, dép da nổi tiếng của công ty BITIS chủ yếu đợc chiếm lĩnh trong thị trờng nội địa. Kiểu dáng mẫu mã của công tyBITIS phong phú, mẫu mã đẹp, hệ thống kênh phân phối sản phẩm đa dạng do vậy công ty BITIS có nhiều thuận lợi trong việc xuất khẩu sản phẩm của mình sang thị trờng nớc ngoài cũng nh thị trờng trong nớc. Do vậy, để đối mặt với đối thủ cạnh tranh của mình công tyLADODA phải có chiến lợc kinh doanh thích hợp, liên tục thay đổi kiểu dáng mẫu mã sản phẩm để chiếm lĩnh đợc thị trờng trong nớc. Ngoài ra tăng cờng giao dịch với các bạn hàng nớc ngoài để từ đó tăng đợc số lợng đơn đặt hàng và xuất khẩu hàng hoá sang thị trờng nớc ngoài. Với các biện pháp nh quảng cáo sản phẩm của mình một cách rộng rãi hơn nữa để tăng uy tín cho công ty, có nh vậy thì công ty mới có thể đứng vững và đối đầu với các đối thủ lớn của mình trên thị trờng trong và nớc ngoài. Qua nghiên cứu, tìm hiểu các đối thủ cạnh tranh của công ty ta có thể đa ra bảng tơng quan so sánh giữa công tyLADODA với các đối thủ cạnh tranh trên thị trờng công nghiệp và tiêu dùng. 10 [...]... để tăng lợng hàng tiêu thụ cũng nh để mọi ngời biết đến sản phẩm nhiều hơn 3 Vấn đề tổ chức và thực hiện các biện pháp marketing 3.1 Nghiên cứu thị trờng 26 Nghiên cứu thị trờng là quá trình thu thập và phân tích có hệ thống các dữ liệu về vấn đề liên quan đến các hoạt động marketing về hàng hoá và dịch vụ Việc nghiên cứu xác định thị trờng mục tiêu giúp cho các nhà quản lý xây dựng đợc chiến lợc kinh... cho khách hàng đồng thời xúc tiến hình thức sản xuất mua nguyên vật liệu - bán thànhphẩm Tiến tới chấm dứt sản xuất theo gia công vào năm 2010 - Tăng dần tỷ trọng hàng bán FOB, giảm thiểu tỷ trọng hàng gia công Phát triển thị trờng nội địa, mở rộng thị trờng nớc ngoài 2 Chính sách marketing MIX 24 Do cha có bộ phận marketing chuyên biệt, đồng thời cha có chuyên gia marketing nên bộ phận marketing công... mua đứt bán đoạn (gọi là hàng bán FOB) đang là mục tiêu của các doanh nghiệp Muốn làm hàng bán FOB trớc hết công ty nắm chắc thông tin về nhu cầu, về giá cả trên thị trờng, nắm thông tin cần về các nhà cung cấp nguyên vật liệu, thông tin về khách hàng Trong quá trình thực hiện hợp đồng phải giữ đợc chữ "tín" với khách hàng bằng cách đảm bảo chất lợng sản phẩm, thời gian giao hàng đồng thời có đợc giá... lợng cung cầu, nhu cầu tiêu dùng của khách hàng để từ đó có kế hoạch sản xuất cho phù hợp, thiết kế hệ thống kênh phân phối để đảm bảo hàng hoá đến tay ngời tiêu dùng một cách thuận lợi nhất đem lại lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp - Phòng xuất - nhập khẩu: có nhiệm vụ giao dịch, ký kết hợp đồng xuất - nhập khẩu với khách hàng, phân tích thoả thuận và hoàn tất thủ tục nhập khẩu hàng cho khách hàng. .. doanh nghiệp, các cơ sở tham gia sản xuất kinh doanh hàng may với đủ các thành phần quốc doanh và t nhân Các cơ sở đợc chủ động và quyết định nhiệm vụ sản xuất kinh doanh: Tự tìm khách hàng ký hợp đồng, quyết định tiền lơng, thởng theo kết quả sản xuất kinh doanh ở cơ sở mình sau khi đã hoàn thành nghĩa vụ với Nhà nớc Hàng năm số sản phẩm giầy cung cấp ra thị trờng trên 85 triệu sản phẩm Đây là con số... rõ rệt cho các công ty Tuy vậy, hoạt động này của công ty còn hạn chế - Với hoạt động quảng cáo: Công ty cần dành cho quảng cáo một lợng ngân sách nhất định và tổ chức nó một cách có hệ thống Về hiện tại công ty cha sử dụng phơng tiện thông tin đại chúng để quảng cáo + In bảng giới thiệu sản phẩm về chất lợng, mẫu mã trên các tờ rơi, catalogue để thông qua các kỳ hội chợ hoặc trong các cửa hàng đại... da cao cấp - Khảo sát các vùng ở nông thôn, các tỉnh ở phía Nam để tìm ra đợc thị hiếu, sở thích của ngời dân ở đây Từ đó đã đa ra đợc sản phẩm may mặc phù hợp với họ - Không ngừng theo dõi nhu cầu tiêu dùng của thị trờng ngời tiêu dùng trực tiếp và ngời buôn bán trung gian thông qua các cửa hàng bán buôn, bán lẻ của công ty Căn cứ vào kết quả của sự quan sát ở từng thời điểm để đặt hàng cho các cơ... thành thị, mức độ cạnh tranh gay gắt chủ yếu giữa các sản phẩm quốc doanh với các sản phẩm của các doanh nghiệp 100% vốn đầu t nớc ngoài, sản phẩm nhập ngoại trốn thuế, các cơ sở sản xuất và các hộ sản xuất cá thể có thể thấy tình hình cạnh tranh trên thị trờng đang diễn ra khốc liệt và có xu hớng gia tăng Mặt khác, sản xuất các mặt hàng kinh doanh phục vụ thị trờng theo hớng này công ty gặp phải đối... cũng đã và đang rất chú trọng đến ngành may, khuyến khích tất cả các ngành, các thành phần kinh tế tham gia vào sản xuất kích thích xây dựng, thành lập các vùng trọng điểm, các cụm công nghiệp Trong xu hớng quốc tế hóa và khu vực hóa nền kinh tế thế giới, sự hội nhập của Việt Nam vào các tổ chức kinh tế thế giới sẽ tạo ra thị trờng sản phẩm rộng lớn, đây là một cơ tốt cho các công ty vơn lên và phát... đi vào hoạt động theo các quĩ đạo của các qui luật kinh tế Các yếu tố khủng hoảng của thị trờng tài chính, tỷ lệ lạm phát giá cả Luôn ở mức cao, do vậy huy động các nguồn vốn vào hoạt động sản xuất kinh doanh còn gặp nhiều khó khăn Mặc khác công ty hoạt động trong điều kiện Việt Nam không còn bao cấp vốn, vốn dùng trong kinh doanh chủ yếu là vốn vay 33 Nhà nớc, các bạn hàng và các đơn vị nội bộ nên . các sản phẩm mà công ty cung ứng cho nhu cầu tiêu dùng của chính bản thân họ. Những khách hàng tiêu dùng này, họ đến mua hàng của công ty tại các cửa. sánh hàng của công với các hàng của đối thủ cạnh tranh xem chất l- ợng và giá cả ra sao. Tuy nhiên, họ đến mua hàng tại các cửa hàng của công ty với quan