sự thành công của samsung electronics trong lĩnh vực smartphone tại thị trường trung quốc

Giới thiệu sơ về samsungChiến lược Marketing quốc tế cho dòng sản phẩm smartphone tại thị trường trung quốc của Samsung Chiến lược Marketing quốc tế cho dòng sản phẩm smartphone tại th

Sự thành công của Samsung Electronics trong lĩnh vực smartphone tại thị trường

Trung Quốc

Giới thiệu sơ về samsung

Chiến lược Marketing quốc tế cho dòng sản phẩm

smartphone tại thị trường trung quốc của Samsung

Chiến lược Marketing quốc tế cho dòng sản phẩm

smartphone tại thị trường trung quốc của Samsung

Sơ lược về thị trường smartphone Trung Quốc

Bài học kinh nghiệm rút ra từ chiến lược của Samsung

BỐ CỤC TRÌNH BÀY

Nguyên tắc kinh doanh của Samsung

Những phương thức quan trọng đảm bảo

sự bền vững cho Samsung

Sơ lược về thị trường smartphone Trung Quốc

Có 78,8 triệu chiếc điện thoại thông

minh đã được bán ra trên thị trường

di động Trung Quốc (Qúy II/2013)

Chiếm 35% tổng số smartphone được tiêu thụ trên toàn cầu Trung Quốc tiếp tục vượt qua Mỹ để trở thành thị trường smartphone lớn nhất thế giới

• Dân số khoảng 1,35 tỷ người

các nguyên liệu cần thiết để chế tạo các linh kiện điện thoại

Môi trường tự nhiên

USD/người

Môi trường kinh tế

Môi trường chính trị

pháp luật Môi trường văn hóa

Môi trường kinh doanh cho smarphone tại

Trung Quốc

Samsung đầu tư mạnh vào việc

nghiên cứu các thị trường đã có đồng

thời đổi mới bên trong chúng

Apple gặt hái thành công bằng việc tạo ra các sản phẩm và thị trường mới rồi thống trị chúng

để cạnh tranh với apple

 Liên tục cải thiện sản phẩm và

thêm các tính năng mới

 Samsung chú trọng vào R&D

 Samsung tốn 10,5 tỷ USD vào R&D so với Apple là 3,4 tỷ USD

 Thường xuyên nhờ vào tổ chức thứ 3 để nghiên cứu thị trường tìm hiểu nhu cầu

người tiêu dùng hoặc tìm kiếm những cảm hứng ý tưởng

Thiết kế sản phẩm

 Samsung luôn chú trọng vào khâu thiết kế sản phẩm và sang tạo như apple

 Không dừng lại ở thiết kế bên ngoài, mà Samsung còn chú trọng cả vào bên trong sản phẩm và đều lấy ý tưởng từ thiên nhiên

 Thiết kế sản phẩm chú trọng hướng đến người tiêu dung để thõa mãn họ

So sánh các dòng sản phẩm của Samsung và apple

iPhone 3GS iPhone 4

iPhone 4S

iPhone 5

5S và 5C

600 MHz

Intrinsity Apple A4

Samsung-800 MHz

Apple A5

Apple A6

Apple A7

Sep-13 Galaxy Note 3 Aug-12 Galaxy S Duos Aug-11 Galaxy S Plus

Jul-13 Galaxy S4 Mini Jul-12 Galaxy Stellar Jun-11 Galaxy Z

Galaxy Ace 3 May-12 Galaxy Ch@t Jun-11 Exhibit 4G

Jun-13 Galaxy S4 Active May-12 Galaxy Appeal May-11 Galaxy S II

Jun-13 Galaxy S4 Zoom May-12 Galaxy S III Apr-11 Galaxy Neo

May-13 Galaxy Star Apr-12 Galaxy S Advance Apr-11 Galaxy Pro

May-13 Galaxy Core Mar-12 Galaxy Pocket Apr-11 Galaxy Prevail

May-13 Galaxy Grand Quattro Feb-12 Galaxy Beam (i8520) Mar-11 Galaxy Mini

Apr-13 Galaxy Mega Feb-12 Galaxy Mini 2 Mar-11 Galaxy Gio

Apr-13 Galaxy Fame Feb-12 Galaxy Ace 2 Feb-11 Galaxy SL

Apr-13 Galaxy S4 Jan-12 Galaxy Ace Plus Feb-11 Galaxy Fit

Mar-13 Galaxy Xcover 2 Jan-12 Galaxy Y Pro Duos Feb-11 Galaxy Ace

Jan-13 Galaxy Grand Nov-11 Galaxy Nexus Oct-10 Galaxy K

Jan-13 Galaxy S II Plus Oct-11 Galaxy Note Oct-10 Galaxy 551

Nov-12 Galaxy S III Mini Oct-11 Stratosphere Aug-10 Galaxy U

Oct-12 Galaxy Rugby Pro Aug-11 Galaxy Xcover Aug-10 i5500

Oct-12 Galaxy Express Aug-11 Galaxy Precedent Jul-10 i5800

Sep-12 Galaxy Rush Aug-11 Galaxy Y Jun-10 Galaxy S

Sep-12 Galaxy Note II Aug-11 Galaxy M Nov-09 i5700

Sep-12 Galaxy Reverb Aug-11 Galaxy W Jun-09 i7500

Sep-12 Galaxy Victory 4G LTE Aug-11 Galaxy R

Điển hình như video quảng cáo tính năng cho chiếc Galaxy SII “Unleash your finger” tung ra năm 2011 đã đón nhận hơn 3.5 tr lượt xem

Điển hình như video quảng cáo tính năng cho chiếc Galaxy SII “Unleash your finger” tung ra năm 2011 đã đón nhận hơn 3.5 tr lượt xem

Việc phân dòng cũng giúp cho Samsung Galaxy

phổ biến với nhiều nhóm tiêu dùng khác nhau

Những từ trong tên gọi của dòng điện thoại Galaxy đều là những từ đơn giản, dễ hiểu do đó sẽ không gây khó khăn cho người tiêu dùng Trung Quốc

 Quảng cáo nhấn vào khác

biệt tính năng sản phẩm để

tạo nên hình ảnh thương

hiệu

 Tạo ấn tượng từ tên gọi

 "S" (Super Smart): là dòng điện thoại thông minh hệ điều hành Android hàng đầu của Samsung, nổi bật với Galaxy S và Galaxy SII.

 "R" (Royal / Refined): là dòng điện thoại cao cấp nhất của Samsung Galaxy.

 "W" (Wonder): là dòng điện thoại đa tính năng nhưng có mức giá rẻ hơn so với dòng R.

 "M" (Magical): là dòng điện thoại thông minh trung cấp với các tính năng giải trí mạnh mẽ và mức giá vừa phải của Samsung.

 "Y" (Young – tuổi trẻ): nhằm vào thị trường những người trẻ tuổi và nhạy cảm về giá.

Quyết định 5M và nguyên tắc

AIDA

Khi tiến hành một chương trình quảng cáo,

Samsung luôn đặt ra yêu cầu đối với các

nhân viên marketing cần tiến hành năm

quyết định chủ yếu sau - quyết định 5M

Nội dung quảng cáo của Samsung luôn được dựa theo nguyên tắc AIDA

 Mission: Mục tiêu quảng cáo

là gì?

Money: Chi phí là bao nhiêu?

Message: Lời truyền đạt cần

phải gửi tới

Media: Phương tiện kênh

thông tin nào sử dụng?

Measurement: Kết quả được

KHUYẾN MÃI

catalog, hàng mẫu, film, slide film, hội chợ và triển lãm thương mại và các tài liệu, công cụ tại điểm bán hàng,

 Catalog của Samsung luôn

tạo nên sự quan tâm và hấp

Hoạt động promotion của Samsung

Bán hàng trực tiếp 3 tỉ USD cho hoạt động quảng cáo, tiếp thị và khuyến mại

 Chương trình Samsung- Niềm hy vọng cho trẻ em

 Hướng đến môi trường – mọi thứ Samsung làm đều hướng đến màu xanh của việc quản lý, sản phẩm, quy trình nơi làm việc và giao tiếp

 Phúc lợi xã hội: mở các trung tâm tình nguyện (có 8 trung tâm tình nguyện)

 Tài trợ cho các sự kiện văn hóa nghệ thuật

 Các dịch vụ tình nguyện và các hoạt động học thuật giáo dục

Các hoạt động PR

 Bên cạnh việc tài trợ cho các hoạt động thể thao, Samsung còn kết hợp các chương trình sự kiện để tạo tương tác với người tiêu dung.

 Năm 2010, tại Thế vận hội Olympic mùa đông Vancouver, Samsung thông qua mạng Trung Quốc để phát triển một chương trình được gọi là Samsung Mobile Explorers Trong đó, các công ty vừa và nhỏ tham gia sẽ lựa chọn 35 thanh niên tuổi từ 14-18 tuổi

từ Singpaore, Trung Quốc và Hàn Quốc để bắt tay vào vai trò như các phóng viên điện thoại di động tại thế vận hội Thông qua hoạt động này, Samsung đã tạo nên một nền tảng để nâng cao hình ảnh của thương hiệu ở Trung Quốc, đặc biệt là cho các điện

thoại di động Samsung nói chung và cho smartphone Samsung nói riêng

Hoạt động tài trợ cho thể thao

Samsung luôn coi đây là cơ hội để tạo ra một hình ảnh tốt đẹp của toàn bộ hoạt động và sản phẩm của Samsung thông qua báo chí và các hoạt động khác

Chiến lược phân phối

Samsung mở văn phòng đầu tiên

hàng trong cửa hàng đầu

tiên với nhà bán lẻ Suning,

pungdong, thượng hải

 Tổ chức liên kết hợp tác

Xây dựng được mối quan hệ khá tốt

với ba nhà mạng viễn thông lớn của

Trung quốc: China Mobil, China

Unicom và China Telecom

Có them các đối tác bán lẻ là các chuỗi cửa hàng Gome Electrical và Suning Commerce Group

Chính sách thông thoáng với các

đại lý

Apple với tư cách là kẻ đi sau khi mạng lưới đối tác và phân phối của Samsung đã hoạt động ổn định

 Mở nhiều cửa hàng ở các

thành phố lớn như Thượng

Hải, Bắc Kinh, Quảng

Châu Thâm Quyến và

và trang web của apple

 Bán qua các kênh phân phối bán lẻ

 Các cửa hàng bán lẻ của Apple tại trung quốc là không đáng kể

 Không có mối quan hệ tốt với các nhà mạng trung quốc, chính sách áp đặt cứng nhắc đã đưa chính họ vào bế tắc.

Chiến lược giá

samsung Phân khúc giá trên thị trường Smartphone

 Linh hoạt trong việc cân

bằng giữa ba phạm vi là cao

cấp, tầm trung và giá rẻ

 Samsung đang dẫn đầu cả

thị trường smartphone cao

cấp và giá rẻ tại trung quốc

(IDC)

So sánh giá dòng sản phẩm của Samsung vs

Apple ra cùng ra mắt năm 2012

Bài học kinh nghiệm rút ra từ samsung

Thứ nhất: Nhanh nhạy tiếp cận và

thay đổi theo nhu cầu thực tế của

thị trường

Thứ hai: Mở rộng liên kết và hợp tác với các đối tác uy tín

hóa mẫu mã phù hợp với thị

trường có sự phân hóa giàu

nghèo sâu sắc như Trung Quốc

rẻ hơn cho người tiêu dùng ở

các quốc gia đang phát triển.

Bài học kinh nghiệm từ samsung

liên kết với các đối tác uy tín

để tạo vị thế cạnh tranh.

quyền và truyền thông ngăn ngừa những vụ “khủng hoảng truyền thông”.

Thứ 3: đề cao cảnh giác đối với

khủng hoảng

Bài học cho doanh nghiệp VN

Bài học kinh nghiệm rút ra từ samsung

- “đề cao cảnh giác đối với khủng

hoảng" để nhìn xa khi đang

thành công và đối phó với sự

đổi thay ngay khi cần thiết.

 Đầu tư nguồn nhân lực có chất lượng cao là cốt lõi

 Đổi mới doanh nghiệp trong thời kinh tế bất ổn

 Chiến lược tạo thương hiệu thông qua Marketing

 Tập trung với cường độ làm việc cao nhất, đưa ra các cải tiến ổn định