Giáo trình môn Văn hóa doanh nghiệp

Văn hóa gắn liền với sự ra đời của nhân loại. Phạm trù văn hóa rất đa dạng và phức tạp. Nó là một khái niệm rất nhiều nghĩa được dùng để chỉ những khái niệm có nội dung khác nhau về đối tượng, tính chất và hình thức biểu hiện.

1 GIÁO TRÌNH MÔN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA VÀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1. Văn hóa và văn hóa doanh nghiệp 1.1 Khái quát về văn hóa 1.1.1. Khái niệm  !"!# $%&'()*+,-.%&' $(%&(/*+01 2"3,(' - Theo nghĩa gốc của từ 4!*56708((9:;<=0;<&!>7?((:;< @">A(B(B"C.D;E(() %0FG0H 7*5I(C((*+J$)0)BK $-(F0&L0  !&,G%M* 4!*5@H0;<N&O0C3 P)QR S T!10&T!"0U('*,*+3V( (W3M &"XY Z[(7\].QR  9&:&T!0&/0UY>,M0&L ' ;^0/_70U 7 #*_70C(7`!*5@H !*567( $)(3M &0(F&*:3F& 0HF BK$ *>0a)  * ($ /J`/T!5 - Căn cứ vào phạm vi nghiên cứu 1 2 b69!`"($0 O,(.&X_  ;Z*&[(&2Xc d0< <*8<.e*`- J *0<'!&(7. 3M*V  '* \`09) 70eM&$ *- .(7*Z%U0.&;<!"Bc<. $%<0UX BK$N$ $MB(& X_ ;ZV&L*%&G*E'E f %M&E'Ef($/ 69g#hI\i0Q $!",0O,&e*0' ;Z0_0"0MA%G`3M$$F 20B 0[(/0BK$A%H-3F'(_0*5  M//0.[(753M*0.'&X0.(7 /1*WAR 69NF\UjkQ2SF0a*2LU($/0 * & !&H.0.<0"0!&!(_0%G0H &0G'(_0.HL  7e00J &!*5;'0!*5"cL 3$(lm& !&"   O+!G!*5"3,('   *KMVU".(Z(/0 ] nFR 69hN9kQ &](%*K[(`M0 & o]<((%*KGMR b69)T!0 .$ &X;Z *6! 70%G:&G0_PG0GA>  2 3 '(_:G0'MA>*+ !'U'/  b69)T!5.0*$ E E' (_,!3'& %<%f(_%& - Căn cứ theo hình thức biểu hiện *+! _ &;Z07 Y509&! 73F_,:39>  !_,:39> \&0M[(01Xca*&M!p(7 /*k6@HNF0/q&6 0& 0&"A(($2 _,\&!L0_![(&0& '(73M&X0& (p"$$A ($2!_,6(7_70 !`a-)*5/3J2$M!p *M7<(/Q_,R Q!_,R*&.(2 &H23 .(5(0F (0*& U*R@,2* %HF`&$67#(7`0p(&_, .(2F.F0.`0.*YC0 .  0 H_3MA &H2*J0! & [(5e0 &F0%H &XX c #*_70%&'$0.&X_ ;Z *+cL MX*//0P0F  $ r$ & `,*5&Y0&/0&T!0/ [('.* *0.*` H*BK$ ?&'kQ  3$.&X_ ;Z  * [(&2XcR 3 4 1.1.2. Các yếu tố cấu thành văn hóa  $!!"! @,,(3M0 ZB9Bs&7<(/( d %&'0,  )53M _ ;Z 8_ _  3$.&X&*+,'& M_*@ &M!p 0HL$0* '(;`(05JZ%<*H0H;0(F*+t5 JZBK$*"%n90 J0'/&L 5JZ  U* 03M,0XL UBK$_ *+,'[(/_[(/\U2_7_S M*J<2$U0//& `%<  j$,*(P%B9Bs<_0YB9Bs& * .M!p_,'J;<3$%f(_ '(_0  Y 6<3$%f(_ H'KM*J<"/  Y!MU.&X ;BK$UL*<( $[(/ ;`3$%f(_0*U; /' G;*JV,%,& .(BM7/G#.&XGa`_3J2G "/5#*_70$_**+ %<[(M H' `';<!'BK$O"$%< 2*<  - Văn hóa !nh thần D  3$.$;Z* BK$3F%< "0&!L0_![(&0[(90&"Bc0H.:3FMH . H.%H>0&&X &$0&$' (_0H&0&L0&!*5";<! &"O"BK$ 4 5 b?<" / Z(0**+$&2 "3V2$G02$;<!( _L%<"%G0' /%<"*+(!&0_" *+1a703O(  %HCO[(&<' b\&!L_![(& .[(*H*($/   7*`e*< 0&cL&F(/3.0&Bc .*([(0&cLAL_![(& . $U1"I!!L_![(&%H!M  [(0*!-3X %H3<&*Bc"U%3X  *n7B(B2<0** ,*+"' !!L_![(&ZZ(;`<$*%&6_!LP) 5(_![(&0 .[(*+ G/ BK$0' &_!L,7_([(M`G\u*_! L3F&7<(/*`&& $$!0v0(0 <*4(BK$0$/_!LK*+L,(_!&! b6[(9 .& !O3<eK2 C* \&*Bc . *+B9 Y$BK$`3'6 [(9'&_*+ 0&*Bc*+%'YU L[(9Jjf U*%&'?' [(9 70G )<"`) %H%" '4(*`<0[(9 &*Bc  %& (4&*D;,!_'<^0*J= &!0 Y &X#*jf*cL!3$%**#_ M7*<  3p bw&X .; (p($_!,**+& `!_0]&$ &&0M_0!MM* $_`&&XUL&$([("(O(` \U!#_qM** %H'U0GV 5 6  *  %H7`(*6&$(F/C.&X0UL *#;*JV&(jd //G:&X> (]"B<!  ,:&$> b#H. $7<(/<"[(G&2 !*5;' cL,(7H; P*JY!*2 `&_ "< &LX2e,&*4. *(H.*7(&UL0J\x &k#&;<= &;<&!6(7`0%H !MY %&3'H.ao<%&3'BK$6 $%0 %[(/<0,(3<H.X !*50. . &BK  70X(_ [( Gj$H7K%H H%[(M&3$e2Ke2 M[(Z&SJ3`!M2J* 7*GC!M[(&0 ( *+,( B !] 3p[(Z& qMH.03FH.:93(9> H.%H:893(9>6H'!*+(7,3V$ (C.03V&^M&H;:'(0.'(A> 3V &!*;'%H*c-0*<0&0seAUL$&_ Z( ('(FP0$&e ('(%X(6(7 `0$/('(H.c-3Xe&\u %!Z*jf \(y(%5&` PQG",(OR 2JN7D!0('( LP%`( b6pf`[(<X<('(_&0&&Xpf *+!MM[(&$'(_*kN$0`(%0'M0 *500%<YA b6H&M*J<&/0;0&X &$0[(9  ' &*Bc*BK$/( BK$%& \u0J.*9NF0]*!L.3X 6 7 20&$6`Y&<_37o;<!LcL&3' !&!&6[(9 '-*jf *+M*JC %(7`; \&*\(zX(M*JS?O `G" '6[(9%`$/H&M*J C[(9 ' bw&L 7<(/[(G,,(&62$&L *o<( ;<3$%f(_w&LaY!(! .5JZZ<,!&,%M[(MX I%<+!&L * &LJ2BK$Y! *.&X (pBK$*HG*%&0((_ !&!0(0G 0!0YA.)L53MH 0.%fZ<'&&%<[(MG_!3V,/e! &LG7&X Hr& %(7<%U; ZJG62$&L$HF,&&[( {'*3<G03<<0{'*/'!!OH0(G7 GA b\&"O"$BK$,'[((YBK$ 47O`3e,[(GY!!3'%&(.& &k Thứ nhất là sự đối lập giữa chủ nghĩa cá nhân với chủnghĩa tập thể.\&BK$ !*567B(**(<&0%(BK$%& G_!,5IG*(<&0 (&0$e %(7<%U;Z&r&  BK$J`$ 5te%&0)&a (77<(/`'.&&0 ,7M*JB(<P"&'C&_!,`  BK$(|K$jf UL,2 7IG_!,0 &_!_!,S*5+o(0$S,& 7 8  `P"&'C&BK$6(7` .BK$G_!,,3X <(1$ ;Z% |K$#_qM $UL,2 72.P &0*jf;<!L H5#_qM Z('. M!p !*5"% Thứ hai là sự phân cấp trong xã hội: \$/BK$%M&!!  "$(7,O.&!!:UL*}@$0= ~(/>6%J$/BK$%&0%M&!!U50* 5'(7,O!:UL*jf>#.&($ !!BK$(*($Z!*+&L/5  5$'  /5\&&BK$ "$ (7,O.&!!2%5$*5`.Z!5 6 %<BK$ .[(X`e&*Bc0_UG MG '76%0.&BK$ "$ (7,O.&!5$*5`.Z!5@X X$&*+B&X7<(3V H3M"%H !M3V$&,^ U(7,C!$`! *+*(6< jf0*HG.*  (F/!%s0%J=.**<-*+ Q*J MG R"%H3*+BK$*+*(!_M Thứ ba là 3nh đối lập nữ quyền hay nam quyền.6$/BK$0/[( '.1 ]CH' •s6H *[(70]1[(G0!3'. . 6H* 70 H'!&. Ue -e2"&XUH'.Z(*%H *+M' Thứ tư là thái độ đối với rủi ro.6BK$(7/&!_ .(%H0*€ !_<C.( 8 9  G%H3<•NGV($/So;<!L. BM76H* 705(&O"**+B7U $0&3M(_a%H( & [(MPB(* !_0F{'7<$&O" 7*  (` ( 3M#.[(/,2&  = @j#*+0.BK$(7/&%H! _.(%H0*(H(HM73$v (/5F 0G(H(/&.B(*,3V(Z(  ;S &(7`73<G#.O" ($& 7*B7($O"0 (3M((_ & [(MP*U%!_6{' 7$&O" 7a!5 /` (G aU5@5c.* 7 @"0#_067q# 1.1.3. Những nét đặt trưng của văn hoá - Văn hoá mang 3nh tập quán:&[(X. *+!_ 7%H*+!_BK$L,\._![(&T!0F( *$%uXs$&$& 7 &%&0*_![(&QZ(R*'#0_![(&&<(.# %&3 2 (/Ia._![(&%H^2MH 7*_![(&Q RJ$/$,(/J'# - Văn hoá mang 3nh cộng đồng:&%H,FU3M  !M 0&$[( /G ` BK$&* $[(*(& `$F@ ./0._!L $$F*(9$& `0%HZs!3($j$*  %&S3X$F`&e B&(7VBse!&!P.' %H2 ! !&! 9 10 - Văn hoá mang 3nh dân tộc:&`<!(7) M_( C$ *$%&%H^2,(*+2< $( (7'*, *&**567* 7* *\(zu72 *JM2_7$H'! J.*%&(,P)  %&( 8Văn hóa mang 3nh chủ quank*J&%&((7 )0&&%&($'j$c-G7 Y[(Z F<`3 ,M3 $Z7&,*+ 32 *J*jf0& %H,!_*+J(*\(z 8Văn hóa mang 3nh khách quank,'[(,[( C$0*M$[(&22 1Xc0BK$0 *+S (7C<' 7<'%&0%H!L(/ P(/ [(r*F%&[(%,M& ` $F\Y-,Gn&0!_0"%H ,'Y9P(/[(20u0[('•‚G %.‚‚K(Xc'#0%H^3XB3n*+ - Văn hóa mang 3nh kế thừak 1L 0   M& M0r<'($`.se*` 3'2 $*%(7<'(4r< '[(.&a,3XC `[(MI  G 1L[(K /$J` (0 !!Y ;%<5 - Văn hóa có thê học hỏi đượck%H-*+(7C 7 %&0 ]!MGn@/.%<":$3,( '> $**+ G 5 3pKd _70* /*+C5 `0,]G *+C.5%&0.%& 10 [...]... từ đầu 1.2.3 Tác động của văn hóa doanh nghiệp đối với sự phát triển của doanh nghiệp Nền văn hóa doanh nghiệp mạnh yếu khác nhau sẽ có ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực đối với sự phát triển của doanh nghiệp a Tác động tích cực của văn hóa doanh nghiệp Văn hóa oanh nghiệp tạo nên phong thái của doanh nghiệp, giúp phân biệt doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác Văn hóa doanh nghiệp gồm nhiều bộ phận... là: Văn hóa dân tộc; người lãnh đạo; sự đòi hỏi từ môi trường bên ngoài Chúng ta sẽ lần lượt phân tích từng yếu tố này và mức độ ảnh hưởng chúng tới quá trình định hình văn hóa của mỗi doanh nghiệp 2.1.1 Văn hóa dân tộc Sự phản chiếu của văn hóa dân tộc lên văn hóa doanh nghiệp là một điều tất yếu Bản thân văn hóa doanh nghiệp là một nền tiểu văn hóa nằm trong văn hóa dân tộc Mội cá nhân trong nền văn. .. triển của văn hóa Doanh nghiệp Việt Nam Ngày nay, doanh nghiệp Việt Nam đang đứng trước những cơ hội mới Toàn cầu hóa kinh tế đòi hỏi việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp phải có những bước tính khôn ngoan, lựa chọn sáng suốt Không thể để xảy ra tình trạng quốc tế hóa văn hóa doanh nghiệp, mà phải trên cơ sở văn hóa Việt Nam để thu hút lấy tinh hoa của nhân loại, sáng tạo ra văn hóa doanh nghiệp tiên... kinh doanh, tạo nên bản sắc kinh doanh của doanh nghiệp đó” 12 13 1.2.2 Các mức độ văn hóa doanh nghiệp Theo Edgar H Schein, văn hóa doanh nghiệp có thể chia thành ba mức độ ( level) khác nhau, đó là các mức độ cảm nhận được các giá trị văn hóa trong doanh nghiệp hay nói cách khác là tính hữu hình của các giá trị văn hóa đó Đây là cách tiếp cận độc đáo, đi từ hiện tượng đến bản chất của một nền văn hóa, ... một xã hội thu nhỏ Xã hội lớn có nền văn hóa chung, xã hội nhỏ (doanh nghiệp) cũng cần xây dựng cho mình một nền văn hóa riêng Nền văn hóa ấy chịu ảnh hưởng và đồng thời cũng là một bộ phận cấu thành nên nền văn hóa chung Như Edgar Schein, một nhà quản trị nổi tiếng người Mỹ đã nói : Văn hóa doanh nghiệp (corporate culture) gắn với văn hóa xã hội Văn hóa doanh nghiệp đòi hỏivừa chú ý tới năng suất... vật chất – nhân tố quan trọng của văn hóa doanh nghiệp Do đó, trên cơ sở kế thừa những nghiên cứu của các học giả và hệ thống nghiên cứu logic về văn hóa và văn hóa kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp được định nghĩa như sau: Văn hóa doanh nghiệp là một hệ thống các ý nghĩa, giá trị, niềm tin chỉ đạo, cách nhận thức và phương pháp tư duy được mọi thành viên trong doanh nghiệp cùng đồng thụân và có ảnh... đổi văn hóa doang nghiệp Nếu trong quá khứ doanh nghiệp có một thời gian dài phát triển thành công và hình thành được những giá trị văn hóa, đặc biệt là quan niệm chung của riêng mình, thì sẽ khó thay đổi vì những giá trị này phản ảnh niềm tự hào và lòng tự tôn của tập thể 25 26 3 Sự thay đổi văn hóa doanh nghiệp 3.1 Quá trình thay đổi văn hóa doanh nghiệp Khi những mâu thuẫn tồn tại trong doanh nghiệp. .. trong doanh nghiệp) Trong bất cứ cấp độ văn hóa nào (văn hóa dân tộc, văn hóa kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp ) cũng đều có các quan niệm chung, đu75c hình thành và tồn tại trong một thời gian dài, chúng ăn sâu vào tâm lý cảu hầu hết các thành viên trong nền văn hóa đó và trở thành điều mặc nhiên được công nhận Ví dụ, cùng một vấn đề: Vai trò của Người phụ nữ trong xã hội Văn hóa Á Đông nói chung và văn. .. cơ sở văn hóa của vùng đất mà doanh nghiệp đang tồn tại Văn hóa doanh nghiệp phải bảo đảm tính thống nhất trong nội bộ từng doanh nghiệp, nhưng giữa các doanh nghiệp khác nhau cần phải tạo nên tính độc đáo của mình Thứ tư, tính thực tiễn: Chỉ có thông qua thực tiễn, các quy định của văn hóa doanh nghiệp mới được kiểm chứng để hoàn thiện hơn nữa Chỉ khi nào văn hóa doanh nghiệp phát huy được vai trò... thì lúc đó mới thực sự có ý nghĩa III CÁC ĐỊNH HƯỚNG XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VIỆT NAM 34 35 Để phát huy ưu thế của các doanh nghiệp Việt Nam trong bối cảnh cạnh tranh kinh tế toàn cầu, khi đối mặt với các doanh nghiệp nước ngoài, các doanh nghiệp Việt Nam cần phải xem xét và kiện toàn hơn nữa vấn đề văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp khi được xây dựng hoàn thiện không những kích thích sức