KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG

FUKUROHATA Yoshihisa Tình nguyện viên cao cấp JICA Chương trình Tăng cường năng lực ngành công nghiệp phụ trợ Việt Nam Programme for Supporting Industry Promotion in Vietnam Quality Control 品質管理について KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG [...]... そのためには、改善のための各種手法を習得して、職場において実践しながら活用していくことが大切。 ４) Nâng cao ý thức về chất lượng 品質意識を高める Mỗi thành viên phải nhận thức được tính cần thiết của công việc mình phụ trách, tự giác ý thức chất lượng là do mình tạo ra và thường xuyên có nỗ lực nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm 各メンバーが担当業務の重要性を認識し、品質は自分自身で作り込むものであることを自覚し、常に製品の品質向上に努力すること。 ５) Nâng cao tư chất, kỹ năng 能力や資質の向上 Để nâng cao năng lực của mỗi người cũng... nhân gây ra các vấn đề sau : To help identify one or more root causes on the following areas ＞Vấn đề trong quy trình chất lượng Process Quality problems ＞Các vấn đề dây chuyền bị ngừng hoạt động Line Stoppage issues ＞Các vấn đề sức khỏe và an toàn Health and Safety issues ＞Các vấn đề chất lượng phục vụ khách hàng Customer Quality problems Tại sao 5 Tại sao? Why 5 Whys ? ＞ Đưa ra các giải pháp giải quyết... nhân quan trọng Phiếu kiểm tra-1 (Check sheet) -A check sheet is a structured, prepared form for collecting and analyzing data This is a generic tool that can be adapted for a wide variety of purposes - Mỗi bảng kiểm tra là một phương thức chuẩn bị cho việc thu thập và phân tích dữ liệu Một công cụ có thể sử dụng linh hoạt với nhiều mục đích Check sheet procedure Cách thức lập bảng kiểm tra - Decide what... - Design the form Set it up so that data can be recorded simply by making check marks - Đưa ra bảng kiểm tra, cố gắng bảng giao diện dễ dùng, thân thiện - Each time the targeted event or problem occurs, record data on the check sheet - Mỗi khi xuất hiện (vấn đề) cần đánh dấu trong bảng kiểm tra Phiếu kiểm tra-2 Check-sheet phải thể hiện được nội dung sau: 1．何のためにチェックするのか、目的をはっきりさせる 1 Làm rõ mục đích... processes from the Histogram shape - Qua bảng biểu Histogram, ta có thể thấy được những bất thường trong quá trình (sản xuất…) Check compliance with standards or standard values - Kiểm tra xem (sản xuất) có theo đúng tiêu chuẩn (chất lượng, năng suất) để ra Draw a stratified histogram to identify reasons for uneven distribution or variation - Qua biểu đồ, tìm được nguyên nhân có thể gây ra biến đổi bất thường... nhóm Set Team Thu thập thông tin Gather Data Problem Solving  Hiểu thực chất của vấn đề Understand the actual problem  Yêu cầu nhân viên từ các bộ phận khác nhau cùng tham gia điều tra Request members from relevant section to investigate  Tại đúng nơi xảy ra vấn đề Go to the Area of problem  Chỉ sử dụng số liệu đúng và đã được kiểm chứng Use only verified and accurate data Quy trình 5 Tại sao 5 why... nhân quả Histogram 3 Having Problem Hiện tượng bất thường 3 6 Tìm hiểu tình hình 4 7 Describe the situation Analyzing the Situation 5 7 Phân tích tình hình Take results Thu thập kết quả Check sheet Phiếu kiểm tra Evaluate results Đánh giá kết quả 4 1 Graph 5 Đồ thị, biểu đồ Scatter Diagram 6 Biểu đồ phân bố Control Chart 7 Biểu đồ quản lý 1 Standardization Tiêu chuẩn hóa 4 Quản lý tình hình 7 Management... liệu(data), pp tính toán, báo cáo… 4．チェック結果の取扱についてルールを決める（責任、手順など） 4 Đưa ra phương thức quy chuẩn trong quá trình xử lý kết quả check-sheet データの解析段階 Phân tích dữ liệu 事実調査（データ） Thu thập dữ liệu Phiếu kiểm tra-3 チェックシートの作り方の基本手順 Các bước xây dựng check-sheet: 1．チェックする目的を明確 1 Làm rõ mục đích làm check-sheet 2．チェックする目的にあったチェックシートのパターンを検討 Thảo luận và đưa ra cấu trúc bảng check-sheet dựa theo mục đích... action Thực hiện các hoạt động chỉnh sửa Implement Corrective Action Giám sát và duy trì Monitor & sustain  Hỏi các câu hỏi và đưa ra các câu trả lời trung thực Ask questions and give honest answers  Kiểm tra để khẳng định chắc chắn rằng các hoạt động đã được hoàn thành và ghi là đã hoàn thành vào cơ sở dữ liệu Confirm actual actions have been completed and sign off complete on the database . Việt Nam Programme for Supporting Industry Promotion in Vietnam Quality Control 品質管理について KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG