hoạt động của công ty amazon

CÁC THÀNH VIấN TRONG NHểM: Hoàng Thị Mỹ Doan (slide, chiến lược cạnh tranh, chiến lược chức năng) Đinh Thị Thanh Huyền (slide, chiến lược cạnh tranh, chiến lược chức năng) Phạm Thị Thu (chiến lược phỏt triển) Phạm Thị Vừn (chiến lược phỏt triển) 1. Giới thiệu một vài nét về công ty Tờn niờm yết trờn sàn NASDAQ: AMZN Năm hình thành 1994 Trụ sở chính Seattle, Washington - USA Địa điểm kinh doanh Khắp nơi trờn thế giới Người đứng đầu Jeffrey P. Bezos (Giỏm đốc điều hành, chủ tịch hội đồng quản trị) Ngành kinh doanh Bỏn lẻ Sản phẩm Amazon.com, A9.com, Alexa Internet, IMDb, Amazon Kindle, Amazon Web Services Doanh thu 19. 166 tỉ USD (2008) Thu nhập từ hoạt động kinh doanh 842 tỉ USD (2008) Thu nhập sau thuế 645 tỉ USD (2008) Số lượng cụng nhừn 20500 (2008) Website Amazon. com Cỏch thức kinh doanh Video và trang web Các ngôn ngữ Trung Quốc, Anh, Phỏp, Đức, Nhật Khởi nghiệp 1995 Amazon. com Inc (mã niêm yết trên sàn NASDAQ: AMZN) là một công ty thương mại điện tử của Mỹ đặt tại Seattle, bang Washington. Đừy là hệ thống bỏn lẻ lớn nhất của Mĩ với doanh thu bỏn hàng qua Interet gần gấp ba lần. đập vào mắt ta bất cứ khi nào ta click vào Internet. Các chuyên gia gọi Amazon. com là một trong những công ty có tiềm năng và triển vọng bậc nhất hiện nay. Với doanh thu hàng tỷ đô la/ năm trong vòng 4 năm hình thành và phát triển, rõ ràng siêu thị bán lẻ qua mạng này là một trong những người khổng lồ của thế giới thương mại điện tử Jeffrey P. Bezos là người sáng lập ra Amazon vào năm 1994 và bắt đầu kinh doanh trực tuyến năm 1995. Ban đầu công ty chỉ là một cửa hàng sách online , sau đó đa dạng thêm các dòng sản phẩm như DVD, CD, MP3, phần mềm máy tính, trò chơi điện tử, hàng điện tử, đồ ăn, trò chơi, đồ nội thất, nữ trang, quần áo. Amazon thiết lập các trang web riêng tại Canada, Anh, Đức, Pháp, Trung Quốc và Nhật. Nú đồng thời xuất một số loại hàng đến một số nước khác. Jeffrey P.Bezos là người sáng lập ra Amazon vào năm 1994 và bắt đầu kinh doanh trực tuyến năm 1995. Ban đầu công ty chỉ là một cửa hàng sách online , sau đó đa dạng thêm các dòng sản phẩm như DVD, CD, MP3, phần mềm máy tính, trò chơi điện tử, hàng điện tử, đồ ăn, trò chơi, đồ nội thất, nữ trang, quần áo. Amazon thiết lập các trang web riêng tại Canada, Anh, Đức, Pháp, Trung Quốc và Nhật. Nó đồng thời xuất một số loại hàng đến một số nước khác. Vào 15/1/2009, một nghiờn cứu của hóng Verdict Research chỉ ra rằng Amazon là nhà bỏn lẻ nhạc và video được ưa chuộng tại Anh và đứng thứ ba trong ngành bỏn lẻ. 2. Một vài nột về Jeffrey P.Bezos Khôn ngoan, quỷ quyệt, Jeffrey P. Bezos cũng chẳng khác những thương nhân nổi tiếng khác là bao. Hợm hĩnh quá lối, cứ như là Internet sinh ra là chỉ để cho mình ông ta. Bất cứ ai khi muốn làm một cuộc dạo chơi và mua sắm trên mạng chẳng chóng thì thấy rốt cuộc cũng phải rút hầu bao chi trả cho dịch vụ của Amazon mà thôi. Trên Internet có rất nhiều các địa chỉ bán lẻ, bán buôn, thế nhưng những cửa hàng lớn nhất, tên tuổi nhất, làm ăn tốt nhất đều nằm trong hệ thống điều hành của Amazon. Và như vậy cũng có nghĩa là chúng thuộc về chính Jeff Bejoc Bốn năm về trước, Jeff chỉ là một nhân viên làm thuê cho bác họ. Công việc này chỉ kéo dài có đúng 8 năm. Và trong 8 năm đó Jeff đã nung nấu một ý chí là phải làm sao lập ra cho mình một kế hoạch thăng tiến trong nghề nghiệp mà theo đó cứ hai năm một lần anh ta phải thay đổi được vị trí của mình. Năm 22 tuổi, với 2 mảnh bằng kỹ thuật điện tử và bằng lập trình viên, Jeff rời gia đình lên New York. Tại đây Jeff được nhận vào làm ở một công ty máy tính có tên là Fitel. Hiện nay Fitel là công ty con của tập đoàn Furukawa Electric của Nhật Bản. Nhưng lúc mà Jeff còn làm ở đây với vai trò tập sự thì Fitel chỉ là một cái tên chưa ai biết đến. Anh ta không đoái hoài đến những điều đó, cái quan trọng nhất với anh ta là kế hoạch thăng tiến trong nghề nghiệp phải được diễn ra đúng theo ý muốn đã định sẵn Năm 1988, Jeff nhảy sang đầu quân cho một công ty tài chính có tên là Bankers Trust Company. Tại đây, Jeff được giao trọng trách lập ra chương trình quản lý tài khoản. Jeff đã chứng minh được mình là một lãnh đạo tốt, một chuyên gia lập trình cừ khôi và chỉ sau 2 năm anh ta đã được đề bạt lên chức vụ Vice - President của công ty chuyên trách về IT. Chưa kịp hân hoan làm lễ nhậm chức thì Jeff đã nhận được một lời mời khác với chức vụ thấp hơn tại một công ty có tên tuổi hơn: DE Shaw & Co - một công ty bảo hiểm có trụ sở trên phố Uụn. Và tại đây, sau hai năm, Jeff lại được đề bạt lên chức Vice - President Năm 1994, sau khi đắn đo suy nghĩ, Jeff cảm thấy rằng ở tại công ty bảo hiểm này anh đã không còn đất để dụng võ nưa. Chẳng có gì bất bình thường bởi các chức vice president đối với một thanh niên 30 tuổi như Jeff thì có thể nói chỉ có Jeff là người đàn ông trẻ tuổi duy nhất trong lịch sử hình thành công ty có được một chức vụ cao như thế Hình như kế hoạch " một bước trong hai năm" của Jeff đã trở nên lỗi thời. Jeff trăn trở suy nghĩ. Chức vụ “vice president” trong một công ty bảo hiểm tên tuổi đối với nhiều người là niềm mơ ước cháy bỏng. Nhưng Jeff thì không chỉ muốn dừng lại ở đó. Jeff có thú đọc và nghiên cứu các dự báo về kinh tế vĩ mô. Và một lần anh đọc được ở đâu đó nói rằng tiềm năng lớn nhất đối với kinh doanh là hệ thống thương mại điện tử, rằng thương mại điện tử trong vòng mấy năm nữa sẽ phát triển lên mức mấy nghìn phần trăm/năm, rằng những ai sớm tìm cho mình một hướng đi vào đó sẽ có cơ hội khi thời cơ đến Jeff không phải là người quá lãng mạn để thả hồn vào những giấc mơ. Ông đang nhẩm tính con số tiền bạc thu được và muốn nghe được tiếng sột soạt đâu đó của đồng đô la. Nếu như hàng triệu triệu người cũng ngồi trước màn hình máy tính, trước một thế giới rộng mở như thế, tại sao ta không nghĩ đến việc mời chào họ mua một món hàng gì nhỉ? Trong ba tháng trời liền, Jeff luôn nghĩ về dự định mở một siệu thị bán hàng qua mạng. Câu hỏi đầu tiên mà anh nghĩ đến là " Bán mặt hàng gì bây giờ?", không ngần ngại ông tự trả lời: “Bỏn gì mà chẳng được”. Đầu tiên ông lên một danh sách các mặt hàng định kinh doanh gồm hai chục món để rồi sau đó gạch hết đi chỉ để lại 5 thứ mà ông cho là cần thiết: chương trình máy tính, videocassettes, compact - dist và sách. Cuối cùng sau khi đắn đo suy tính, Jeff đã chỉ để lại một thứ là sách. Kiếm khách hàng và mời chào để nhiều người mua một món với giá 20$ còn đơn giản hơn là chỉ có một khách hàng mua món hàng với giá 200$ - Jeff nhẩm tính. Và Jeff đã không chần chừ trước quyết định của mình. Anh hăm hở bắt tay vào việc. 30 tháng 6 năm 1994 là ngày làm việc cuối cùng của anh tại DE Shaw & Co. Bỏ lại tất cả phía sau, anh cùng vợ và con chó yêu của mình tiến về phía tây Seattle, bang Washington. Anh quyết định chọn nơi này để lập nghiệp bởi cơ chế thuế thoáng hơn nơi khác, vả lại ở đây tập trung khá đông lực lượng lao động lành nghề. Jeff đăng ký tên công ty với cái tên Amazon.com, thuê văn phòng vốn là một gara ô tô với giá rẻ, tuyển dụng 4 nhân viên trong đó có vợ mình và đặt nhiệm vụ đúng 1 năm sau 30/ 6/ 1995 công ty sẽ bắt đầu công cuộc kinh doanh sách qua mạng trên toàn lãnh thổ nước Mỹ. Jeff đào tạo nhân viên theo hai hướng: một nửa nhân viên sẽ lo đàm phán với các nhà xuất bản, các công ty bán buôn sách cũng như các chủ kho bãi, số còn lại lo việc tìm nguồn tiêu thụ bằng các chương trình quảng cáo hoặc xây dựng phần mềm tiêu thụ hàng trên mạng. Trước cả thời hạn đã định, trên mạng Internet đã xuất hiện những quảng cáo đầu tiên về một loại hình kinh doanh mới - kinh doanh sách qua mạng. Và Jeff đã thành công ngay từ những ngày đầu tiên đó. Ban đầu cả chủ lẫn nhân viên miệt mài đóng sách gửi qua đường bưu điện, nhưng sức không đủ, đơn đặt hàng thì tới tấp, anh quyết định mở thêm các điểm giao hàng. Lợi nhuận thu được thật như trong mơ! Chỉ trong vòng một năm đầu tiên kinh doanh, Jeff thu về vài triệu Mỹ kim, và anh quyết định dùng số tiền này để phát triển mở rộng công ty. Hiện nay Amazon thu được hàng trăm triệu Mỹ kim lợi nhuận mỗi quý. Và kế hoạch ngày nào Jeff lập ra: cứ hai năm một lần sẽ phải có một thay đổi nào đó trên đường công danh của mình đối với Jeff giờ đây cũng không là ngoại lệ. Jeff quyết định trao quyền thống soái của mình cho Joseph Gall - người đã từng đầu quân cho Black & Decker - một đại gia trong lĩnh lĩnh vực vật liệu xây dựng tại Mỹ để về nghỉ hưu ở tuổi 35. 3.Lịch sử và mô hình kinh doanh Amazon thành lập năm 1994, dựa vào mô hình và Bezos đã gọi là “hệ thống tối thiểu húa sự hối tiếc” (regret minimization framework), một nỗ lực của ông ấy để đẩy lùi sự hối tiếc vì đã không tham gia vào công cuộc đổ xô đi tìm vàng (gold rush). Câu chuyện về công ty nói rằng: Bezos đã viết ra kế hoạch kinh doanh khi ông ấy và vợ đi xe từ New York về Seattle nhưng điều đó có vẻ không đáng tin lắm. Công ty khởi đầu là một cửa hàng sách online tên là “Cadabra.com”, cái tên này bị cấm ngay sau đó vì nghe giống “cadaver” (xác chết). Thời điểm đó những cửa hàng sách “xõy bằng gạch và vữa” lớn nhất và những danh mục đặt hàng sách qua mail có thể có 200. 000 mục một cửa hàng sách online còn có thể có hơn thế. Bezos đặt lại tên công ty là “Amazon” dựa theo tên con sông lớn nhất thế giới. Từ năm 2000, phù hiệu của Amazon là một mũi tên chỉ từ A đến Z, thể hiện sự hài lòng của khách hàng và mục tiêu của công ty là có mọi loại sản phẩm trong bảng chữ cái. Năm 1994, công ty hợp nhất ở bang Washington, bắt đầu dịch vụ vào thỏng 6 - 1995 và tỏi hợp nhất ở Delaware năm 1996. Cuốn sách đầu tiên Amazon. com bán là cuốn “Cỏc khái niệm lưu chất và những tương ứng sáng tạo: những mô hình cơ chế cơ bản của ý nghĩ” của Douglas Hofstadter. Amazon. 2001, để khách hàng bán sách cũ, CD, DVD, những sản phẩm khác cũng như sản phẩm mới. Bây giờ đối thủ chính của Amazon Marketplace là dịch vụ Haff. com của eBay. Đầu tháng 8/2005, Amazon bắt đầu bán sản phẩm dưới nhãn hiệu riêng: “Pinzon”. Những ứng dụng thương hiệu mở đầu gợi ra cho công ty ý tưởng tập trung vào dệt may, dụng cụ nhà bếp và những khúa gia đình khác. Vào tháng 3- 2007, công ty áp dụng mở rộng thương hiệu, để bao quát và đa dạng danh mục hàng húa. Để đăng ký thiết kế mới có từ PINZON viết cách điệu và chữ O ở vị trí kim đồng hồ chỉ một giờ. Danh mục các sản phẩm đăng ký dưới thương hiệu đã phát triển ra bao gồm cả những loại như: sơn, thảm, giấy dán tường, làm tóc, vải,footware, dụng cụ làm đẹp, trang sức. Vào 16/5/2007, Amazon công bố dự định triển khai cửa hàng âm nhạc trực tuyến. Cửa hàng bắt đầu tại Mỹ vào 25/9/2007, kinh doanh việc tải nhạc MP3 không quản lý quyền kỹ thuật số (DRM). Điều này rất đáng lưu ý bởi vì nú là dịch vụ bán online dầu tiên, nhạc DRM miễn phí từ cả bốn công ty thu âm. Vào tháng 8/2007, Amazon công bố Amazon Fresh- dịch vụ thực phẩm bán các loại thực phẩm tươi sống và ăn sẵn. Đơn hàng của khách có thể được phân phát hoặc gửi hàng đến tận nhà vào sáng sớm. Ban đầu sự giao hàng bị hạn chế đến người dừn ở Mercer Island, bangWashington rồi sau đó mở rộng đến một số ZIP codes ở Seattle proper. Amazon- Fresh vận hành ở một số địa điểm được chọn ở vùng phụ cận của Bellevue vàKirkland từ hố năm 2007 đến đầu năm 2008. Năm 2008 Amazon mở rộng thờm lĩnh vực sản xuất phim và gần đừy đang đầu tư cho phim “The stolen Child” hợp tỏc với hóng 20 th Century Fox. 6. Website Theo như website compete. com - một web đo lường khán giả trên Internet, Amazon đã thu hút khoảng 50 triệu người tiêu dùng Mỹ vào website của nú mỗi tháng. B. Chiến lược kinh doanh. I. Tìm hiểu thị trường 1. Tiềm năng phỏt triển thị trường . Internet ngày càng phát triển mạnh mẽ: năm 1994 thì việc sử dụng Internet đó tăng đến 2.300% một năm. Ở Việt Nam theo khảo sát mới nhất của Asia Digital Marketing Yearbook, hiện số người sử dụng Internet tại VN đứng hạng 17 trong 20 quốc gia và vùng lãnh thổ đứng đầu thế giới (tính đến tháng 5/2007). Theo đó, tỉ lệ người sử dụng Internet vào khoảng 17,5% dân số (trên 14 triệu người). Có đến 72% số người trong độ tuổi 18 - 30 sử dụng Internet tại VN thường xuyên tán gẫu (chat) và 81% số người trong độ tuổi 41 - 50 thường xuyên đọc tin tức trên Internet. Dẫn đầu thế giới hiện nay là Mỹ với hơn 211 triệu người, chiếm gần 70% dân số nước này. Lần lượt xếp thứ 2 và 3 trong thống kê này là Trung Quốc và Nhật Theo đó, tỉ lệ người sử dụng Internet vào khoảng 17,5% dân số (trên 14 triệu người). Có đến 72% số người trong độ tuổi 18-30 sử dụng Internet tại VN thường xuyên tán gẫu (chat) và 81% số người trong độ tuổi 41-50 thường xuyên đọc tin tức trên Internet. Dẫn đầu thế giới hiện nay là Mỹ với hơn 211 triệu người, chiếm gần 70% dân số nước này. Lần lượt xếp thứ 2 và 3 trong thống kê này là Trung Quốc và NhậtBản. Hiện trên thế giới có hơn 1, 1 tỉ người sử dụng Internet, 20 quốc gia và vùng lãnh thổ đứng đầu đã chiếm gần 80% số người sử dụng Internet trên toàn cầu. Hiện trên thế giới có hơn 1,1 tỉ người sử dụng Internet, 20 quốc gia và vùng lãnh thổ đứng đầu đã chiếm gần 80% số người sử dụng Internet trên toàn cầu. Ngày nay,khi thương mại điện tử đã phát triển đến giai đoạn người tiêu dùng có thể thực hiện cả quá trình mua bán hàng húa chỉ với vài click chuột, nhiều người bắt đầu hình thành thói quen mua sắm mới.Nhiều bạn trẻ cho rằng, việc mua hàng trờn mạng vừa nhanh, rẻ, tiện lợi mà cũng là một cỏch thư giún sau những giờ làm việc tại văn phòng. Việc đặt mua hàng rất dễ dàng,hàng húa lại được vận chuyển đến tận nơi.Nếu sử dụng các thẻ thanh toán quốc tế trên các website có hình thức thanh toán trực tuyến, việc mua các hàng hóa thiết yếu như văn phòng phẩm, nhu yếu phẩm, thực phẩm đóng gói sẽ rất tiện lợi và đơn giản, giúp chị em phụ nữ không còn phải đi siêu thị định kỳ để mua về.Máy tính, điện thoại di động, máy ảnh, thiết bị điện tử…cũng được khách hàng tìm kiếm và mua qua mạng nhiều do có độ chuẩn húa về chất lượng. Người mua có thể tham khảo về tính năng, mẫu mã và giá cả của các sản phẩm mới trên một số trang web. Khi ưng một sản phẩm, bạn chỉ cần lựa chọn giá cả tốt nhất để đặt mua. Người sử dụng máy tính và mạng Internet càng nhiều thì thị trường thương mại điện tử càng có điều kiện phát triển. Các mặt hàng được bán trên mạng rất phong phú, từ đồ dùng văn phòng, quà tặng, đồ trang sức, thời trang, thẻ game… như một siêu thị thực thụ, đến các dịch vụ đặt tour du lịch, vé máy bay. Các website du lịch sử dụng hình thức thanh toán trực tuyến khiến cho việc tham khảo và chọn tour của khách du lịch trở nên dễ dàng, tiện lợi hơn trước rất nhiều. Việc thanh toán cũng được thực hiện ngay trên trang web. Điều này sẽ tiết kiệm được thời gian, công sức mà lại tự tham khảo được nhiều thông tin để lựa chọn. So với các loại hình mua sắm thông thường khác:nhanh chóng ,dễ dàng ,thuận tiện Với một chiếc máy vi tính kết nối internet và một chiếc thẻ tín dụng, bạn có thể ngồi nhà và shopping khắp năm chừu. Với mục đích tiết kiệm thời gian và mang lại sự tiện lợi, dịch vụ mua sắm qua mạng kết hợp với thẻ tín dụng đã ra đời. Giờ đây, bạn có thể ngồi nhà và thoải mái mua sắm hàng trăm mặt hàng của các nhà cung cấp khác nhau. Tuy được thiết lập và phải vận chuyển hàng khi tấm thẻ đó không vượt quá số tiền cho phép. Tuy nhiên, bởi vì thẻ vận chuyển là cố định cho nên những người bán có thể cân nhắc khi thiết lập giá cho một sản phẩm bán lẻ.Điểm mấu chốt của eBay và Amazon là cả hai đều là những “ụng lớn” trong bán lẻ trực tuyến và cả hai đều đóng vai trò quan trọng trong thương mại điện tử.Điều quan trọng nhớ rằng nhiều gian hàng trực tuyến cực kỳ trung thành với một site và hiếm khi họ cừn nhắc đến một site thương mại điện tử nào khỏc.“Tại sao bạn lại chỉ chú trọng đến một thị trường chứ? Bằng cách bán trên cả hai, bạn sẽ có hàng nghìn con mắt để ý đến sản phẩm của bạn. ” Lindhorst nói. 3. Ma trận Swot. Công cụ được sử dụng để phân tích là ma trận Swot. Ma trận Swot giúp công ty tìm ra điểm mạnh, điểm yếu của mình cũng như cơ hội và thách thức mà môi trường kinh doanh mang lại. Từ những phân tích này công ty có thể đưa ra những chiến lược kinh doanh phù hợp giúp công ty cạnh tranh tốt với các đối thủ và phát triển bền vững. Trong giai đoạn khủng hoảng hiện nay, phân tích này càng đóng vai trò quan trọng. Ma trận Swot trong giai đoạn khủng hoảng hơn họ ít có thời gian đi mua sắm hơn. Mặt khác công nghệ mua sắm mới làm cho họ thấy hứng thú hơn với phong cách tiêu dùng mới. Do vậy chuyển trong tâm sang chiến lược bán các mặt hàng tiêu dùng thiết yếu hàng ngày lại là một chiến lược khôn ngoan của Amazon. 1.2. Tập trung vào hình thức bán lẻ trực tiếp Amazon và eBay là 2 “ụng lớn” trong thi trường bán lẻ.Amazon có quan điểm tiến chậm mà chắc.Trước đây, hai hãng có hai hướng đi khác nhau nên [...]... Các nhà kho của Amazon vận hành hiệu quả đến nỗi tỷ lệ luân chuyển hàng mới của các nhà kho này đạt 20 lần/năm Tất cả các công ty bán lẻ khác chỉ đạt con số dưới 15 lần/năm Trên thực tế, một trong những thế mạnh lớn nhất hiện nay của Amazon là năng lực quản lý hàng tồn kho, và thậm chí Amazon còn được các công ty bán lẻ khác giao toàn bộ hoạt động kinh doanh thương mại điện tử của mình cho Amazon thầu... khai hoạt động liên kết với các công ty khác, đến năm 2002 Amazon. com đã có hơn 500.000 đối tác hợp tác giới thiệu khách hàng cho Amazon. com với mức hoa hồng 3-5% trên các giao dịch được thực hiện Từ năm 2000, Amazon. com cũng triển khai hoạt động hợp tác với nhiều đối tác khác như Carsdirect.com, Health and Beauty với Drugstore.com, Toys”R”Us, Amazon. com cũng ký hợp đồng xừy dựng tinh tế và hiệu quả, Amazon. .. 2000, Amazon com cũng triển khai hoạt động hợp tác với nhiều đối tác khác như Carsdirect.com, Health and Beauty với Drugstore.com, Toys”R”Us, Amazon com cũng ký hợp đồng với tập đoàn Borders Group Inc., cho phép khách hàng mua hàng trên amazon com đến lấy hàng tại các cửa hàng của Borders Ngược lại, Amazon com cũng trở thành cửa hàng trên web của các tập đoàn bàn lẻ toàn cầu như Target và Từ năm 1997, Amazon. com... truyền thống Tất cả những nỗ lực này của Amazon. com nhằm tạo cho khách hàng sự thoải mái và yên tâm hơn khi mua hàng đồng thời khuyến khích khách hàng quay lại mua sắm tiếp Bên cạnh công cụ tìm kiếm đượcranh Từ năm 1997, Amazon com triển khai hoạt động liên kết với các công ty khác, đến năm 2002 Amazon com đã có hơn 500 000 đối tác hợp tác giới thiệu khách hàng cho Amazon com với mức hoa hồng 3-5% trên... với tập đoàn Borders Group Inc., cho phép khách hàng mua hàng trên amazon. com đến lấy hàng tại các cửa hàng của Borders Ngược lại, Amazon. com cũng trở thành cửa hàng trên web của các tập đoàn bàn lẻ toàn cầu như Target vàCircuitCity Amazon cũng có trang công cụ search của riêng mình tại địa chỉ a9 comTheo nghiên cứu của Retail Forward, Amazon com được xếp hạng số 1 về bán lẻ trên mạng Doanh thu năm 2003... thử thách lớn nhất hiện nay của Amazon com cũng như các công ty bỏn lẻ qua mạng khỏc 2 Cỏch thức thực hiện hội nhập Đa dạng húa theo chiều ngang: từ việc chỉ là một cửa hàng bán lẻ trên mạng amazon đã khuyến khích người tiêu dung mở cửa hàng bán lẻ trên trang của mình Thôn tính các công ty khác: Thỏng 4/1998, Amazon mua “cơ sở dữ liệu phim Internet” (IMDb) Thỏng 8/1998, Amazon đó mua lại Cambridge,... lại, các nhà quản lý của Amazon ở bộ phận lưu kho phải nỗ lực hết sức để đẩy năng suất lên cao tới tối đa Chẳng hạn bằng việc tái thiết kế hệ thống chuyển hàng trên băng chuyền tự động, Amazon đã có thể tăng năng suất của một kho lên 40% Trong 3 năm qua, chi phí vận hành các nhà kho của Amazon đã giảm từ 20% doanh thu xuống còn chưa đầy 10% doanh thu Thậm chí ngay cả ban quản trị công ty cũng không thể... tử của Trung Quốc Tập trung vào lĩnh vực tham khảo và xây dựng những công nghệ tiến bộ 3/2005, mua BookSurge, một công ty in theo yêu cầu Mua Mobipocket com và công ty phần mềm Ebook Thỏng7/2005, mua Great Space – nhà phừn phối DVD theo yờu cầu Thỏng 2/2006, mua Shopbop, Madison, Wisconsin – các công ty chuyên bán lẻ quần áo cho phụ nữ Tháng 5/2007, mua Dpreview.com, một website ảnh kĩ thuật số của. .. những điều kiện bất lợi.Trong số những công ty này phải kể tới hãng bán lẻ trực tuyến Amazon, hiện nay được coi là nhà bán lẻ trực tuyến lớn nhất thế giới Giữa lúc ngành bán lẻ Mỹ ngao ngán vì cảnh ế ẩm khiến không ít công ty trong ngành phải nộp đơn xin phá sản, khách hàng vẫn ùn ùn đổ tới các gian hàng trực tuyến của Amazon và Netflix Amazon cho hay, doanh số ròng của hãng tăng 18% và lợi nhuận tăng... đắt hàng nhất của mình, tăng 44 % so với con số 3, 9 triệu sản phẩm của năm 2007 Công ty này không cung cấp các số liệu doanh thu và không nói về việc mức giá trung bình của các đơn đặt hàng có thay đổi hay không Mức tăng trưởng nhảy vọt vừa được thông báo vào thứ 6 vừa qua tiếp tục nối dài chuỗi tăng trưởng doanh số liên tục mà Amazon công bố từ năm 2002 Các sản phẩm bán chạy nhất của Amazon gồm có . tên công ty là Amazon dựa theo tên con sông lớn nhất thế giới. Từ năm 2000, phù hiệu của Amazon là một mũi tên chỉ từ A đến Z, thể hiện sự hài lòng của khách hàng và mục tiêu của công ty là. nhất hiện nay của Amazon là năng lực quản lý hàng tồn kho, và thậm chí Amazon còn được các công ty bán lẻ khác giao toàn bộ hoạt động kinh doanh thương mại điện tử của mình cho Amazon thầu phụ,. các cửa hàng của Borders. Ngược lại, Amazon. com cũng trở thành cửa hàng trên web của các tập đoàn bàn lẻ toàn cầu như Target vàCircuitCity. Amazon cũng có trang công cụ search của riêng mình