thực trạng và giải pháp nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty tnhh seiyu

Lời mở đầu Trong thời đại công nghiệp hoá ngày càng phát triển và mức sống của nhân dân ngày càng đợc nâng cao.Yêu cầu tiết kiệm thời gian để làm những công việc khác càng quan trọng. Tại các nớc công nghiệp đã phát triển nói riêng và các nớc đang phát triển nói chung thì xu thế này thể hiện rõ hơn bao giờ hết .Là một nớc có nền kinh tế đang hoạt động theo cơ chế thị trờng có định hớng của nhà nớc.Việt Nam cũng hoà mình vào xu thế này ,nắm bắt đợc nhu cầu cần mua đợc nhiều hàng hoá trong thời gian ngắn với thanh toán nhanh nhất của nhân dân.Các siêu thị đã ra đời và phát triển ngày càng mạnh trên phạm vi khắp cả nớc nhất là tại các đô thị ,thành phố lớn từ năm 1994 trở lại đây , riêng từ năm 2000 đến năm 2001 thì gần 20 siêu thị nữa đã đi vào hoạt động tại Hà Nội từ con số ban đầu là 15 siêu thị. Tuy nhiên , một tất yếu khách quan, một đòi hỏi cấp thiết trong nền kinh tế thị trờng đối với mọi thành phần hoạt động kinh tế đó là cạnh tranh. Cạnh tranh giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp, cạnh tranh giữa các ngành rộng hơn nữa, cạnh tranh giữa các nớc với nhau. Sự cạnh tranh càng trở nên gay gắt hơn bởi các doanh nghiệp không bao giờ chỉ thoả mãn với phần thị trờng đã chiếm lĩnh đợc vì nh vậy đồng nghĩa với sự diệt vong mà luôn luôn tìm cách vơn lên để mở rộng thị trờng. Để đạt đợc điều này các doanh nghiệp phải có sức cạnh tranh và cạnh tranh có hiệu quả phải luôn luôn nỗ lực hết mình để xây dựng một chiến lợc cạnh tranh với công cụ và biện pháp thích hợp nhằm tăng sức cạnh tranh. Siêu thị SEIYU là một công ty TNHH cũng nằm trong con số những siêu thị mới thành lập.Trải qua nhiều gian nan vất vả nhng cũng đạt đợc một số thành quả đáng khích lệ.Để đẩy mạnh hoạt động kinh doanh ,mở rộng thị trờng từ đó nâng cao lợi nhuận và chiếm lĩnh thị phần , công ty TNHH SEIYU phải thực sự quan tâm tới việc lập và thực hiện hiệu quả chiến lợc kinh doanh .Trong đó quan trọng là chiến lợc cạnh tranh của siêu thị trên thị trờng. Qua một thời gian thực tập và làm việc tại siêu thị SEIYU kết hợp với những kiến thức đã tiếp thu tại trờng đại học,dới sự hớng dẫn tận tình của cô giáo Nguyễn Thu Hà cùng với sự giúp đỡ tạo điều kiện của ban giám đốc và các phòng ban khác ở siêu thị SEIYU .Tôi quyết định chon đề tài ! làm luận tốt nghiệp của mình. Kết cấu luận văn gồm ba chơng. "# $ %&'()(*+ "# $ , , / ,, !+ "#$0.12 13(4345+ Phần I : Lý luận chung về cạnh tranh I. Tính tất yếu và vai trò của cạnh tranh trong nền kinh tế thị trờng. 6+789(+ Một điều tất yếu và là đặc trng cơ bản nhất của nền kinh tế thị trờng đó là: bất kỳ một doanh nghiệp nào tham gia hoạt động kinh doanh một loại hàng hoá nào đó trên thị trờng đều phải chấp nhận cạnh tranh. Cạnh tranh là quy luật trong nền kinh tế thị trờng, cạnh tranh không phải là cuộc chạy đua một lần mà là một quá trình liên tục. Đó là cuộc chạy "Maraton kinh tế" không có đích cuối cùng, ai cảm thấy đã đến đích ngời đó là nhịp cầu cho các đối thủ khác vợt lên. Chạy đua kinh tế phải luôn ở phía trớc để tránh những trận đòn của ngời phía sau. Đã tham gia hoạt động kinh tế thì không thể lẩn tránh cạnh tranh. Vì nh vậy là cầm chắc sự phá sản, sự diệt vong. Theo Marx "Cạnh tranh là sự ganh đua, sự đấu tranh gay gắt giữa các nhà t bản nhằm giành giật những điều kiện thuận lợi trong sản xuất và tiêu thụ hàng hoá để thu đợc lợi nhuận siêu ngạch". Theo từ điển kinh doanh cạnh tranh trong cơ chế thị trờng định nghĩa là: "sự ganh đua, sự kình địch giữa các nhà kinh doanh nhằm tranh giành tài nguyên sản xuất cùng một loại về phía mình. Có thể hiểu cạnh tranh theo một nghĩa chung nhất là sự ganh đua giữa các doanh nghiệp trong giành giật thị trờng và khách hàng. Thực chất của cạnh tranh là sự tranh giành về lợi ích kinh tế giữa các chủ thể tham gia thị trờng. Đối với ngời mua thì muốn mua đợc loại hàng hoá dịch vụ chất lợng cao, giá rẻ. Còn ngợc lại các doanh nghiệp bao giờ cũng muốn tối đa hoá lợi nhuận của mình. Vì mục tiêu lợi nhuận, họ phải giảm chi phí và tìm cách giành giật khách hàng và thị trờng về phía mình. Và kết cục là cạnh tranh xảy ra. Cạnh tranh là một điều tất yếu của thị trờng, các doanh nghiệp phải chấp nhận cạnh tranh, đón trớc cạnh tranh và sẵn sàng linh hoạt sử dụng vũ khí cạnh tranh hữu hiệu. Nếu nh lợi nhuận là động lực thúc đẩy các doanh nghiệp tiến hành các hoạt động sản xuất kinh doanh thì cạnh tranh bắt buộc họ phải tiến hành các hoạt động kinh doanh một cách có hiệu quả nhằm thu đợc lợi nhuận tối đa. ở Việt Nam, cùng với sự chuyển đổi kinh tế, cạnh tranh đợc thừa nhận là một quy luật kinh tế khách quan và đợc coi là một nguyên tắc cơ bản trong tổ chức điều hành kinh tế ở từng doanh nghiệp. Chính vì vậy cạnh tranh là một tất yếu của kinh tế thị trờng, là phơng thức hoạt động của thị trờng. Nói đến thị trờng là nói đến sự cạnh tranh giữa các chủ thể kinh tế. Mọi quá trình sản xuất và kinh doanh của doanh nghiệp phải tuân theo quy luật cạnh tranh. Quy luật cạnh tranh là cơ chế vận động của thị trờng hay có thể nói: cơ chế thị trờng là vũ đài của cạnh tranh, là nơi gặp gỡ của các đối thủ cạnh tranh (các doanh nghiệp) mà kết quả là một doanh nghiệp bị thua cuộc và bị gạt ra khỏi thị trờng trong khi một số doanh nghiệp vẫn tồn tại và phát triển hơn nữa. Điều này đặt ra cho các doanh nghiệp đang yếu kém và lúng túng phải nhanh chóng thích nghi, nếu thích nghi đợc thì đó là cơ hội để phát triển và ngợc lại, nếu không thích nghi đ- ợc thì đấy là dấu hiệu của sự phá sản. Vì vậy trong quá trình chuyển đổi sang nền kinh tế thị trờng đạt đợc một trình độ cạnh tranh cao là con đờng đảm bảo chắc chắn cho sự tồn tại và phát triển của mỗi doanh nghiệp. Trong nền kinh tế thị trờng, mục tiêu tối cao và duy nhất trong kinh doanh của các doanh nghiệp là lợi nhuận tối đa vì đó là thu nhập hiện tại của mỗi doanh nghiệp và là tiền đề để hiện đại hoá và phát triển doanh nghiệp, tạo thu nhập trong tơng lai cho họ. Bên cạnh đó trên thị trờng có rất nhiều doanh nghiệp cùng kinh doanh một loại hàng hoá, cạnh tranh trên thị trờng là không tránh khỏi vì đó là cuộc cạnh tranh vì lợi ích vật chất giữa các doanh nghiệp với nhau. Cạnh tranh lành mạnh là một động lực quan trọng để phát triển lực lợng sản xuất, tiến bộ khoa học kỹ thuật là điều kiên để phát triển tính tháo vát năng động nhạy bén và sáng tạo của các doanh nghiệp. :;< =>-2?@(,1A(8// B+ Cạnh tranh là một tất yếu trong nền kinh tế thị trờng và là cơ chế vận động thị trờng .Cơ chế thị trờng là giải pháp tốt để giải quyết các vấn đề kinh tế vì nó có khả năng để lập lại trật tự kinh tế, nhất là nó tạo cơ hội cho mọi ngời sáng tạo, luôn luôn tìm cách để cải tiến lề lối làm việc, phát huy những kinh nghiệm thành công khắc phục những thất bại để phát triển xã hội. Kỹ thuật hệ thống thị trờng có tính năng động uyển chuyển tự điều chỉnh đợc, tự sửa chữa đợc những yếu kém. Cơ chế thị trờng thể hiện những mặt u việt đó một phần là do cạnh tranh giữ một vai trò quan trọng. - C8 cạnh tranh làm cho giá cả hàng hoá dịch vụ giảm xuống. Khi đối đầu với cạnh tranh, bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có ý thức hạ giá bán của hàng hoá dịch vụ mà mình cung cấp thấp hơn hoặc bằng giá của đối thủ với mục đích, lôi kéo khách hàng và mở rộng thị trờng. Cùng với hạ giá là sự tăng lên của chất lợng hàng hoá dịch vụ để ngày càng phù hợp với nhu cầu ngời tiêu dùng. - C, cạnh tranh buộc các doanh nghiệp phải tối u hoá các yếu tố đầu vào của sản xuất kinh doanh. Để giảm giá bán và tối đa hoá lợi nhuận các doanh nghiệp phải tối u hoá các yếu tố đầu vào để sao cho chi phí sản xuất là thấp nhất. Trong điều kiện có cạnh tranh các nguồn lực đợc sử dụng một cách tốt nhất, tiết kiệm nhất, hiệu quả nhất để thu đợc sản phẩm đầu ra là hàng hoá dịch vụ có chất lợng cao nhất. - CD, cạnh tranh buộc các doanh nghiệp phải không ngừng đa tiến bộ khoa học kỹ thuật vào sản xuất. Để theo kịp và vợt lên đối thủ cạnh tranh các doanh nghiệp phải đa tiến bộ khoa học kỹ thuật vào sản xuất bởi vì tiến bộ khoa học đóng vai trò là một lực lợng sản xuất quan trọng. Tiến bộ khoa học kỹ thuật tạo thêm lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp. - C, cạnh tranh là công cụ để tớc quyền thống trị về kinh tế. Cạnh tranh thủ tiêu sự độc quyền về kinh tế tạo môi trờng để khai thác các nguồn lực và huy động các tiềm năng. E;< ",345+ Căn cứ vào mức độ cạnh tranh, thị trờng có thể đợc phân loại nh sau: a-/ Thị trờng cạnh tranh hoàn hảo. Thị trờng cạnh tranh hoàn hảo là thị trờng mà ở đó có rất nhiều ngời bán mà không ngời nào có u thế có thể cung ứng một số lợng sản phẩm lớn ảnh hởng đến giá cả. Các sản phẩm bán trên thị trờng là đồng nhất, tức là nó rất ít khác nhau về quy cách, mẫu mã, phẩm chất. Điều kiện tham gia và rút khỏi thị trờng một cách dễ dàng. Những ngời bán tham gia trên thị trờng chỉ có cách thích ứng với giá thị trờng. Họ không có khả năng định giá. Do đó các doanh nghiệp làm ăn trên thị tr- ờng này chủ yếu tìm biện pháp giảm chi phí tới mức thấp nhất. Tác dụng của thị trờng này: - Thúc đẩy các doanh nghiệp phải cải tiến công nghệ, thay đổi sản phẩm phù hợp với thị hiếu ngời tiêu dùng. - Làm cho ngời tiêu dùng dễ dàng lựa chọn cho mình những sản phẩm vừa ý với mức giá thấp. - Các tài nguyên và các nguồn lực đợc phân phối theo hớng có lợi nhất làm cho doanh nghiệp chuyển sang kinh doanh mặt hàng phù hợp với yêu cầu của xã hội. Tuy nhiên hình thái cạnh tranh này rất khó tìm thấy trong điều kiện hiện nay. b-/ Thị trờng cạnh tranh không hoàn hảo. Có thể nói thị trờng cạnh tranh không hoàn hảo là một thị trờng cạnh tranh bình thờng vì thực tế nó rất phổ biến trong điều kiện hiện nay. Đây là thị trờng mà sức mạnh thị trờng thuộc về một số doanh nghiệp sản xuất kinh doanh lớn. Các doanh nghiệp trên thị trờng này kinh doanh hàng hoá và dịch vụ này là ở nhãn hiệu. Mặc dù sự khác biệt chỉ là khác biệt trong tâm trí ngời tiêu dùng, những mối nhãn hiệu hàng hoá đều mang hình ảnh với những uy tín khác nhau. Có hai hình thái thị trờng cạnh tranh không hoàn hảo: F.@(*)-+ Đây là một thị trờng mà ở đó có một vài doanh nghiệp đáp ứng hầu hết nhu cầu về một loại hàng hoá dịch vụ cụ thể nào đó. Những doanh nghiệp này rất nhạy cảm với các hoạt động kinh doanh của nhau. Thế nhng, điểm đáng chú ý là các doanh nghiệp phụ thuộc lẫn nhau trong định giá và lợng hàng bán ra. Bởi vì một doanh nghiệp trong nhóm độc quyền giảm giá hàng hoá bán ra thì họ không bao giờ cảm thấy tin tởng rằng có thể đạt đợc kết quả lâu dài vì sẽ có một doanh nghiệp khác có thể sẽ giảm giá xuống mức thấp hơn và ngợc lại khi một doanh nghiệp tăng giá trong khi doanh nghiệp khác không tăng giá sẽ dẫn đến doanh nghiệp tăng giá phải trở lại giá cũ nếu không sẽ có nguy cơ bị mất khách hàng. "7 @(*+ Trên thị trờng cạnh tranh mang tính độc quyền sản phẩm của các doanh nghiệp là khác nhau. Ngời tiêu dùng phân biệt đợc sản phẩm của doanh nghiệp thông qua nhãn hiệu, quảng cáo bao bì và các dịch vụ khác. Trên thị trờng này, doanh nghiệp có quyền định giá hàng hoá bán ra nhng không hoàn toàn theo ý mình và điều kiện mua bán hàng hoá cũng khác nhau. Doanh nghiệp có thể có uy tín độc đáo khác nhau đối với khách hàng. Trong nền kinh tế thị trờng hiện nay, trạng thái thị trờng độc quyền hầu nh khó đặt đợc và nếu nó xuất hiện thì xem xét nó nh trạng thái cạnh tranh độc quyền để giải quyết. Và nh vậy, mức độ khốc liệt của cạnh tranh giảm dần từ cạnh tranh hoàn hảo đến cạnh tranh độc quyền. c-/ Thị trờng độc quyền. Thị trờng độc quyền là thị trờng mà ở đó có một ngời bán độc quyền nhất có thể kiểm soát trên thị trờng. Điều kiện gia nhập hoặc rút lui khỏi thị trờng độc quyền có rất nhiều trở ngại do vốn đầu t lớn hoặc do độc quyền kỹ thuật công nghệ. Vì vậy mà thị trờng này không có cạnh tranh về giá mà ngời bán hoàn toàn quyết định giá. Trên thị trờng độc quyền, đờng cầu của toàn xã hội về một loại hàng hoá dịch vụ chính là đờng cầu của hãng độc quyền. Doanh nghiệp độc quyền có thể chi phối và quyết định giá cả và lợng hàng hoá bán ra trên thị trờng bằng các biện pháp ứng xử của mình. Để bán hàng hoá với giá cao và thu đợc nhiều lợi nhuận doanh nghiệp độc quyền có thể tạo ra sự khan hiếm hàng hoá giả tạo. Do vậy nhiều nớc đã có luật chống độc quyền. Bởi vì độc quyền không những gây ra sự thiếu hụt hàng hoá ảnh hởng xấu đến ngời tiêu dùng mà còn gắn với sự trì trệ. Tuy nhiên độc quyền cũng có mặt tích cực của nó, đó là đem lại lợi ích cho xã hội nhờ đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu và phát triển. Doanh nghiệp độc quyền thờng có trình độ tập trung hoá sản xuất cao, mở rộng đợc quy mô sản xuất nên giảm đợc chi phí sản xuất trên một đơn vị sản xuất. II-/ Khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh và sự cần thiết khách quan phải tăng khả năng cạnh tranh: 6;< G/B+ Trong nền kinh tế thị trờng, bất kỳ một doanh nghiệp nào muốn có vị trí vững chắc trên thị trờng thì cần phải có tiềm lực đủ mạnh để cạnh tranh. Cạnh tranh là môi trờng của kinh tế thị trờng đồng thời là mục tiêu của doanh nghiệp. Khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp là năng lực mà doanh nghiệp có thể tự duy trì vị trí của nó một cách lâu dài trên thị trờng cạnh tranh, đảm bảo thực hiện một mức lợi nhuận ít nhất bằng tỷ lệ đòi hỏi cho việc thực hiện các mục tiêu của doanh nghiệp. Để duy trì và tăng khả năng cạnh tranh các doanh nghiệp phải luôn luôn đa ra các phơng án, các giải pháp tối u để giảm chi phí sản xuất để từ đó giảm giá thành, giá bán áp dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật vào sản xuất, nâng cao hiệu quả quản lý để nâng cao chất lợng sản phẩm, tổ chức tốt mạng lới bán hàng và biết chọn đúng thời điểm bán hàng nhằm thu hút đợc khách hàng, mở rộng thị tr- ờng. Chỉ tiêu tổng hợp nhất để đánh giá sức cạnh tranh của một doanh nghiệp là một thị phần mà doanh nghiệp chiếm đợc. Thị phần càng lớn càng thể hiện rõ sức cạnh tranh của doanh nghiệp càng mạnh. Để tồn tại và có sức cạnh tranh, doanh nghiệp phải chiếm giữ đợc một phần thị trờng bất kể nhiều hay ít, chính điều này đã phản ánh đợc quy mô tiêu thụ của doanh nghiệp. Qua đó ta cũng có thể đánh giá đợc sức cạnh tranh của mỗi một doanh nghiệp u thế cũng nh các điểm mạnh, điểm yếu tơng đối của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh trong ngành. Tăng sức cạnh tranh là một điều tất yếu của mỗi một doanh nghiệp hoạt động trong cơ chế thị trờng. Trong điều kiện cạnh tranh khốc liệt, một doanh nghiệp nếu không tìm cách để vợt lên đối thủ thì nghĩa là doanh nghiệp đó đang thụt lùi. Bởi lẽ tất cả đều có ý thức phải vợt lên chính mình và vợt lên đối thủ. Không nỗ lực liên tục, không tìm mọi cách để tăng sức cạnh tranh thì đồng nghĩa với diệt vong. :;< 1+ Thực chất của tăng sức cạnh tranh là tạo ra ngày một nhiều hơn các u thế về mặt giá cả, giá trị sử dụng, chất lợng, uy tín của sản phẩm và doanh thu, nhằm giành đợc những u thế tơng đối trong cạnh tranh đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ. Trong cơ chế thị trờng, cạnh tranh là một quy luật tất yếu khách quan. Các doanh nghiệp tham gia thị trờng đều phải chấp nhận cạnh tranh. Cạnh tranh một mặt sẽ thúc đẩy sản xuất phát triển, mặt khác nó sẽ đào thải không thơng tiếc những doanh nghiệp yếu thế không đủ sức cạnh tranh. Do vậy để tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp phải không ngừng phấn đấu tìm ra các giải pháp để giảm chi phí sản xuất giá thành, giá bán sản phẩm, tổ chức hệ thống tiêu thụ một cách tốt nhất, đúng lúc nhất mà vẫn đảm bảo chất lợng sản phẩm đặc biệt là trong giai đoạn hiện nay. Đi đôi với sự phát triển nh vũ bão của khoa học kỹ thuật những đòi hỏi, yêu cầu của ngời tiêu dùng ngày càng ở mức cao hơn. Để đáp ứng nhu cầu thị trờng, đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm, các doanh nghiệp buộc phải tiến hành các hoạt động Marketing, tìm hiểu thị trờng và trong cuộc chiến này ngời nào nhanh hơn ngời đó sẽ thắng. Nh vậy, cùng với cạnh tranh, tăng sức cạnh tranh là một tất yếu khách quan. Để thắng thế trong các cuộc cạnh tranh, doanh nghiệp buộc phải không ngừng nâng cao sức cạnh tranh thông qua các yếu tố trực tiếp nh giá thành, giá bán chất lợng sản phẩm, uy tín của doanh nghiệp hay gián tiếp nh các hoạt động quảng cáo, tham gia hội chợ ở nớc ta, đang từ nền kinh tế tập trung bao cấp chuyển sang kinh tế thị tr- ờng, các doanh nghiệp Nhà nớc chắc chắn có phần nào bỡ ngỡ. Từ chỗ chỉ hoạt động sản xuất một cách thụ động theo chỉ tiêu pháp lệnh đến nay tất cả các doanh nghiệp phải tự quyết định lấy những vấn đề quan trọng mang tính sống còn của doanh nghiệp (sản xuất cho ai, sản xuất cái gì, sản xuất nh thế nào, bao nhiêu ). Các doanh nghiệp Nhà nớc buộc phải làm quen với điều này cũng nh phải thích nghi với môi trờng kinh doanh mới của cơ chế thị trờng, chấp nhận cạnh tranh. Đặc biệt là trong giai đoạn này, khi đất nớc ta đang xây dựng một nền kinh tế mở, kêu gọi đầu t từ bên ngoài vào Việt Nam các hãng nổi tiếng trên thế giới đầu t vào nớc ta ngày càng nhiều. Họ rõ ràng có nhiều u thế hơn mình về tài chính cũng nh trình độ kỹ thuật kinh nghiệm quản lý. Môi trờng cạnh tranh ngày càng rộng hơn và mức độ cạnh tranh ngày càng khốc liệt hơn. Muốn phát triển kinh tế, theo kịp các nớc trong khu vực và trên thế giới không còn cách nào các doanh nghiệp Việt Nam phải chấp nhận cạnh tranh và tìm mọi cách để ngày càng nâng cao khả năng cạnh tranh. E;< 0.12H/B+ a-/ Sản phẩm và cơ cấu sản phẩm Để có thể cạnh tranh đợc với các đối thủ trên thị trờng doanh nghiệp phải thực hiện đa dạng hoá sản phẩm. Sản phẩm của doanh nghiệp phải luôn đợc thoả mãn không ngừng để theo kịp nhu cầu của thị trờng bằng cách cải tiến các thông số chất lợng, mẫu mã, bao bì đồng thời tiếp tục duy trì các loại sản phẩm hiện nay đang là thế mạnh của doanh nghiệp. Ngoài ra doanh nghiệp cũng cần phải nghiên cứu các sản phẩm mới nhằm phát triển và mở rộng thị trờng tiêu thụ hàng hoá. Đa dạng hoá sản phẩm không chỉ để đáp ứng đợc nhu cầu thị trờng thu nhiều lợi nhuận khi mà cuộc cạnh tranh ngày càng gay gắt, quyết liệt. Đi đôi với việc thực hiện đa dạng hoá sản phẩm để đảm bảo đứng vững trong điều kiện cạnh tranh, doanh nghiệp có thể thực hiện trong tâm hoá sản phẩm vào một số loại sản phẩm nhằm cung cấp cho một nhóm ngời hoặc một vùng thị trờng nhất định của mình. Trong phạm vi này doanh nghiệp có thể phục vụ khách hàng một cách tốt hơn có hiệu quả hơn các đối thủ cạnh tranh và nh vậy doanh nghiệp tạo dựng một bức rào chắn, bảo đảm giữ vững đợc phần thị trờng của mình. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng cần phải thực hiện chiến lợc khác biệt hoá sản phẩm, tạo ra các nét độc đáo riêng cho mình để thu hút, tạo sự hấp dẫn cho khách hàng và các sản phẩm của mình nâng cao uy tín của doanh nghiệp. Nh vậy sản phẩm và xác định cơ cấu sản phẩm tối u là một trong những yếu tố quyết định sức cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trờng. b-/ Yếu tố giá cả. Giá cả đợc thể hiện nh một vũ khí để cạnh tranh thông qua định giá sản phẩm. Định giá thấp, định giá ngang thị trờng là chính sách định giá cao. Với một giá ngang thị trờng giúp doanh nghiệp giữ đợc khách hàng, nếu doanh nghiệp tìm ra những biện pháp giảm giá thành thì lợi nhuận thu đợc sẽ tăng lên, hiệu quả kinh doanh cao. Ngợc lại với mức giá thấp hơn giá thị trờng thì sẽ thu hút đợc nhiều khách hàng và tăng lợng tiêu thụ, doanh nghiệp sẽ có cơ hội xâm nhập thị trờng, chiếm lĩnh thị trờng mới. Mức giá doanh nghiệp áp đặt cao hơn giá thị trờng chỉ sử dụng đợc với các doanh nghiệp có tính độc quyền, điều này giúp cho doanh nghiệp thu đợc rất nhiều lợi nhuận (lợi nhuận siêu ngạch). Để chiếm lĩnh đợc u thế trong cạnh tranh, doanh nghiệp cần phải có sự lựa chọn các chính sách giá thích hợp cho từng loại sản phẩm, từng giai đoạn trong chu kỳ sản phẩm hay tuỳ thuộc vào đặc điểm của từng vùng thị trờng. c-/ Chất lợng sản phẩm Chất lợng sản phẩm là hệ thống nội tại của sản phẩm đợc xác định bằng các thông số có thể đo đợc hoặc có thể so sánh đợc, thoả mãn những điều kiện kỹ thuật và những yêu cầu nhất định của ngời tiêu dùng và xã hội. Chất lợng sản phẩm đợc hình thành từ khâu thiết kế tới tổ chức sản xuất và ngay cả sau khi tiêu thụ hàng hoá và chịu tác động của nhiều yếu tố công nghệ dây chuyền sản xuất, nguyên vật liệu, trình độ tay nghề lao động, trình độ quản lý Hiện nay, khi nền kinh tế ngày càng phát triển, một quan điểm mới về chất lợng đã xuất hiện. Chất lợng sản phẩm không chỉ là tốt, bền đẹp mà nó còn do khách hàng quyết định. Quản lý chất lợng sản phẩm là yếu tố chủ quan còn sự đánh giá của khách hàng mang tính khách quan, ở đây, nhân tố khách quan đã tác động, chi phối yếu tố chủ quan. Đây là một quan điểm mới xuất phát từ thực tế là mức độ cạnh tranh trên thị trờng ngày càng trở nên quyết liệt hơn. I;< "2J?1C/B$ Bất kỳ doanh nghiệp nào khi hoạt động kinh doanh cũng gắn liền với môi trờng kinh doanh vì vậy nó phải chịu tác động ảnh hởng của nhiều nhân tố. Có thể chia thành nhân tố chủ quan và nhân tố khách quan. K2@($ a-/ Môi trờng kinh tế: Môi trờng kinh tế còn gọi là môi trờng tổng thể của một doanh nghiệp bao gồm bốn nhân tố chính. Nhóm nhân tố kinh tế: Đây là những nhân tố quan trọng nhất của môi trờng hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Khi một nền kinh tế phát triển với tốc độ cao sẽ kéo theo sự tăng thu nhập cũng nh khả năng thanh toán của ngời dân cũng tăng lên do vậy nhu cầu hay sức mua của nhân dân cũng sẽ tăng lên. Mặt khác nền kinh tế phát triển mạnh có nghĩa là khả năng tích tụ và tập trung t bản lớn, nh vậy tốc độ đầu t phát triển sản xuất kinh doanh sẽ tăng lên. Đây chính là cơ hội tốt cho các doanh nghiệp phát triển. Doanh nghiệp nào có khả năng nắm bắt đợc những cơ hội này thì chắc chắn sẽ thành công và sức cạnh tranh sẽ tăng lên. Tuy nhiên, do sự tăng trởng của nền kinh tế sẽ kéo theo sự tăng lên một cách nhanh chóng số lợng các doanh nghiệp tham gia thị trờng và nh vậy mức độ cạnh tranh sẽ trở nên gay gắt. Ai đi trớc trong cuộc cạnh tranh này ngời đó sẽ thắng, và ngợc lại khi nền kinh tế đang trong giai đoạn suy thoái, tỷ lệ lạm phát tăng làm cho giá cả sẽ tăng lên, sức mua của ngời dân bị giảm sút, các doanh nghiệp phải tìm mọi cách để giữ khách hàng, do đó cạnh tranh trên thị trờng cũng sẽ khốc liệt hơn. Lãi suất cho vay của Ngân hàng cũng là một nhân tố quan trọng ảnh hởng tới sức cạnh tranh của doanh nghiệp. Với mức lãi suất đi vay cao, chi phí sản xuất của doanh nghiệp cũng sẽ tăng lên do phải trả lãi tiền vay lớn, do vậy sức cạnh tranh của doanh nghiệp cũng sẽ bị giảm dần đặc biệt là với đối thủ có tiềm lực mạnh về tài chính. [...]... trạng và giải pháp nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty TNHH SEIYU của em đã đánh giá một cách khái quát về những thành công và những điểm yếu còn tồn tại trong quá trình kinh doanh của siêu thị Seiyu. Dựa trên một số vấn đề mang tính lý luận,bài luận văn xin mạnh dạn đa ra các ý kiến đóng góp với công ty ,nhằm góp phần vào quá trình nghiên cứu ,nâng cao sức cạnh tranh của siêu thị Seiyu (sơ đồ bầy... sức cạnh tranh Ngoài ra với một khả năng tài chính hùng mạnh, một doanh nghiệp cũng có khả năng chấp nhận lỗ một thời gian, hạ giá sản phẩm nhằm giữ và mở rộng thị phần của doanh nghiệp sau đó lại tăng giá thu đợc lợi nhuận nhiều hơn Chơng II : Phân tích thực trạng tình hình cạnh tranh của công ty TNHH SEIYU I Giới thiệu về công ty 1 Quá trình hình thành và phát triển Siêu thị SEIYU, là công ty TNHH, ... vụ ngày càng phải nâng cao và hoàn thiện Ban đầu , công ty TNHH Seiyu cũng gặp rất nhiều khó khăn.Song công ty đã vợt đã vợt qua nhiều khó khăn để đứng vững trên thị trờng.Ban lãnh đạo cùng toàn thể nhân viên đã phấn đấu liên tục để thực hiện hiệu quả công việc kinh doanh của công ty. Khi nội dung và các biện phát cạnh tranh ngày càng tinh vi và kho đối phó ,công ty cần ý thức đợc u và nhợc điểm trong... doanh của mình,để luôn bình tĩnh trớc mọi thay đổi của thị trờng và của đối thủ cạnh tranh Do giữa kiến thức tiếp thu đợc trong quá trình hoc tập và tìm hiểu thực tế còn có khoảng cách,nên những đánh giá đợc nêu trong đề tài nghiên cứu về vấn đề cạnh tranh có thể cha đựoc đầy đủ,mong các thầy cô giáo và cùng toàn thể các bạn xem xét và góp ý kiến Bài luận văn tốt nghiệp với đề tài Thực trạng và giải pháp. .. Những yêu cầu đối với người bán hàng Khả năng khác - Khả năng nắm bắt - Khả năng quan sát - Khả năng tư duy 7 - Khả năng tập trung Kiến thức Chuyên môn Kinh tế Xã hội Tâm lý Pháp lý Khoa học Khả năng tâm thần - Tính tình điềm đạm tự chủ - Lòng tự tin - ý chí, nhẫn nại -Tính mềm dẻo Qua phân tích trên, để nhằm hoàn thiện hơn nữa đội ngũ nhân viên bán hàng ở siêu thị Seiyu cần thiết phải: + Siêu thị cần... chính xác Đồng thời khoa học công nghệ mới sẽ tạo ra hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật hiện đại của nền kinh tế quốc dân nói chung cũng nh của từng doanh nghiệp nói riêng, đây là tiền đề để các doanh nghiệp ổn định nâng cao sức cạnh tranh của mình b-/ Môi trờng ngành: - Tốc độ tăng trởng của ngành sẽ quyết định mức độ cạnh tranh của ngành đó - Số lợng các doanh nghiệp cạnh tranh và các đối thủ tiềm ẩn cũng... của siêu thị Seiyu) Giá Thấp Các Siêu Thị Khác Intimex Độ Phong Phú Cao FIVI Marko Độ Phong Phú Thấp SEIYU Giá Cao Hàng thực phẩm qua đây ta cũng thấy đây không phải là mặt hàng cạnh tranh của siêu thị trên thị trờng.Muốn cạnh tranh đợc với các siêu thị khác trong thời gian tới siêu thị áp dụng chính sách nhập thêm các sản phẩm của Nhật và Hàn Quốc tạo lên sự khác biệt hoá về sản phẩm làm công cụ cạnh. .. tốt đòi hỏi phải có chuyên môn và cần phải học, có thể là nảy nở và phát triển khả năng cần thiết để trở thành ngời bán hàng và nh vậy phải tốn thời gian, nhẫn nại và phải là ngời có nghị lực Đây là một nghề cần nhiều tranh đấu, không phải một nghề nhàn hạ Ta có thể tóm tắt yêu cầu đối với ngời bán hàng qua sơ đồ sau: Khả năng nắm bắt Khả năng quan sát Khả năng tư duy Khả năng tập trung Học vấn Tài ăn... nguyên tố tác động đến sức cạnh tranh của doanh nghiệp Trong một ngành, nếu nh các doanh nghiệp tham gia cạnh tranh trên thị trờng sẽ trở nên gay gắt hơn và khi đó sức cạnh tranh của doanh nghiệp cao hơn hoặc thấp đi - Sản phẩm thay thế cũng là nhân tố đe doạ tới sức cạnh tranh của doanh nghiệp Các doanh nghiệp khi tham gia thị trờng bao giờ cũng phải tính đến mối đe doạ của sản phẩm thay thế * Các... cho siêu thị hiện tại và trong tơng lai là phải giữ đợc khách hàng hiện tại chủ yếu là ngời Nhật ,và tìm mọi cách để thu hút thêm khách hàng nớc ngoài và đặc biệt là khách hàng Việt nam f Đặc điểm về vốn vốn đầu t của doanh nghiệp nh đã nói ở trên đây là một công ty liên doanh giữa đối tác việt nam là công ty thực phẩm Hà nội và công ty thơng mại Mitsubishi của Nhật -Vốn đầu t của doanh nghiệp là :2.800.700 . cạnh tranh và cạnh tranh có hiệu quả phải luôn luôn nỗ lực hết mình để xây dựng một chiến lợc cạnh tranh với công cụ và biện pháp thích hợp nhằm tăng sức cạnh tranh. Siêu thị SEIYU là một công. đó nâng cao lợi nhuận và chiếm lĩnh thị phần , công ty TNHH SEIYU phải thực sự quan tâm tới việc lập và thực hiện hiệu quả chiến lợc kinh doanh .Trong đó quan trọng là chiến lợc cạnh tranh của. khó đặt đợc và nếu nó xuất hiện thì xem xét nó nh trạng thái cạnh tranh độc quyền để giải quyết. Và nh vậy, mức độ khốc liệt của cạnh tranh giảm dần từ cạnh tranh hoàn hảo đến cạnh tranh độc