trắc nghiệm môn thương mại điện tử

Ôn tập 1. Thương mại điện tử là tất cả các hoạt động trao đổi thông tin, thanh toán qua thương mại điện tử. Đây là khái niệm thương mại điện tử nhìn từ góc độ: Đáp án: Truyền thông Câu 2: Trong các yếu tố sau, yếu tố nào quan trọng nhất đối với sự phát triển TMĐT Chọn một câu trả lời: Công nghệ thông tin 3. Theo Internet World Stats, năm 2004, số người truy cập Internet trên toàn cầu là hơn 800 triệu người 4.Thương mại điện tử liên quan đến các phương tiện thông tin để truyền: văn bản, trang web, điện thoại Internet, video Internet. là định nghĩa TM ĐT theo quan điểm cấu trúc 2. Thương mại điện tử là việc ứng dựng các phương tiện điện tử và tự động hoá công nghệ thông tin để thực hiện quá trình và nghiệp vụ kinh doanh. Đây là khái niệm thương mại điện tử nhìn từ góc độ : Đáp án: Kinh doanh 3. Thương mại điện tử là các hoạt động mua bán sản phẩm dịch vụ và thông tin qua mạng internet và các mạng khác. Đây là các khái niệm thương mại điện tử nhìn từ góc độ : Đáp án: Mạng internet 4.Yếu tố không phải là ưu điểm và lợi ích của thương mại điện tử: Đáp án: + giao dịch an toàn hơn + Khung pháp lí mới và hoàn chỉnh hơn + Văn hoá của người sử dụng internet 5. Yếu tố không thuộc hạ tầng công nghệ thông tin cho thương mại điện tử: Đáp án: • Hệ thống mạng máy tính • Hệ thống phần mềm ứng dụng • Hệ thống điện lực • Hệ thống đường truyền internet 6. Yếu tố tác động trực tiếp đến sự phát triển của thương mại điện tử: Đáp án: Cơ sở pháp lí, công nghệ thông tin 7. Chỉ ra các yếu tố A, I, D, A trong marketing điện tử: Đáp án: • Attention • Interest • Desire • Action 8. Ưu điểm của marketing điện tử so với marketing truyền thống: Đáp án: • Tốc độ giao dịch • Thời gian hoat động • Phạm vi hoạt động • Đa dang hoá sản phẩm • Tăng cường quan hệ khách hang • Tự động hoá các giao dịch 9. Attention là: Web phải thu hút sự chú ys của người xem Interest là: web cung cấp các sản phẩm , dịch vụ thông tin phù hợp nhu cầu khách hang mục tiêu Desire là: web có các biện pháp xúc tiến để tạo mong muốn mua hang như giảm giá, quà tặng Action : Form mẫu đẹp, tiện lợi, an toàn để khách hang thực hiện giao dịch dễ dàng 10. Chỉ ra hoạt động chưa được hoàn thiện trong thương mại điện tử: Đáp án: • Hợp đồng • Xây dựng hợp đồng 11. khái niệm thương mại điện tử theo nghĩa hẹp: các doanh nghiệp kinh doanh hang hoá, dịch vụ giữa các doanh nghiệp với nhau hay giữa doanh nghiệp với khách hang hay giữa khách hang với nhau 12. Khái niệm thương mại điện tử theo nghĩa rộng: Là việc thực hiện 1 phần hay toàn bộ hoạt động kinh doanh bao gồm: marketing . bán hàng , phân phối và thanh toán thông qua phương tiện điện tử được viết tắt là ( MSDP) M marketing S Sales D Distrbute P payment 13. Dưới góc độ quản lí thương mại điện tử bao gồm: I Infrastructure: cơ sở hạ tầng, công nghệ thông tin, truyền thông M Message: các thông điệp dữ liệu, chứng từ thanh toán điện tử B Basic rules: quy tắc cơ bản là các luật, các điều khoản liên quan đến thương mại điện tử S specific bules: các quy tắc đặc biệt liên quan đến việc chứng thực chữ kí, ngân hàng điện tử A Application : là các ứng dụng trong thương mại điện tử 17. Để thực hiện giao dịch điện tử B2B các bên cần có bằng chứng đảm bảo chữ kí trong hợp đồng điện tử là của bên đối tác giao dịch để đảm bảo: Đáp án: cần có tổ chức trung gian có uy tín, có khả năng tài chính đảm bảo 18. Nêu các bước trong quy trình sử dụng vận đơn đường biển điện tử Đáp án: • Đăng kí khách hang • Đăng kí thuê lưu cước tàu chính • Hãng tàu sẽ trả lời yêu cầu thuê cước trong vòng 48 h làm việc, cùng các chiươ tiết hướng dẫn việc vận chuyển hang ra cảng • Người gửi hang theo đúng hướng dẫn của hang tàu, vận chuyển hang ra cảng và giao cho người chuyên chở • Người chuyên chở nhận hang, kiểm tra 19. Ưu điểm của vận đơn điện tử Đáp án; • Tiết kiệm thời gian • Tiết kiệm chi phí • Bảo mật • Phù hợp với xu thế phát triển của khoa học kĩ thuật 20. Vận đơn đường biển điện tử là Một thông điệp dữ liệu điện tử có nội dung và cấu trúc theo những tiêu chuẩn thống nhất được chuyển từ nơi này sang nơi khác thông qua hệ thống điện tử viễn thông mà không có sự can thiệp của phương thức lưu chuyển cơ học để thay thế cho vận đơn giấy trong hoạt động vận tải.’ 24. Doanh thu bán lẻ ở Mỹ và EU chiếm tỷ lệ bao nhiêu % trong tổng doanh thu bán lẻ( mô hình C2C) Đáp án: Dưới 3% năm 2009, 2.2% năm 2013 25. Các luật về thương mại điện tử áp dụng ở mỹ Đáp án: UETA, UCITA, ESING 26. Thống kê số liệu DN Việt Nam sử dụng internet để gửi và nhận thư điện tử Đáp án: 4060% 28. Web hoặc cổng thông tin mà doanh nghiệp tiến hành các hoạt động thương mại quảng cáo, giới thiệu hang hoá, trao đổi thông tin, kí kết hợp đồng thanh toán là: Đáp án: Sàn giao dịch điện tử B2B 29. Web hoặc cổng thông tin mà doanh nghiệp tiến hành các hoạt động thương mại quảng cáo, giới thiệu hang hoá, trao đổi thông tin, thanh toán là: Đáp án: Sàn giao dịch 30.Trên sàn giaao dịch hoạt động các doanh nghiệp không được: Đáp án: Thực hiện kí kết hợp đồng 31.Ứng dụng internet để thực hiện các hoạt động kinh doanh quốc tế cần tuân thủ 5 bước cơ bản: Đáp án: • Đánh giá năng lực XNK • Lập kế hoạch XNK • Xúc tiến, tìm kiếm cơ hội XNK • Tiến hành giao dịch XNK • Quản trị mối quan hệ khách hàng 32. Để có thể thành công trong giai đoạn xúc tiến XNK doanh nghiệp cần thực hiện bước nào sau đây: Đáp án: Có đội ngũ cán bộ chuyên trách về công nghệ thông tin 33. Web Wtpfed.org là mô hình B2B : xử lí các giao dịch , các phương thức thanh toán đưa ra các quy chuẩn , tiêu chí về đánh giá chất lượng 34. Web httpunstats là web cung cấp thông tin về niên gián thương mại đưa ra các quy trình giám sát, các giao dịch trong thương mại điện tử 35. Web www.tsnn.com là web cung cấp thông tin về triển lãm thương mại, các gian hàng đấu giá 36. Web countryreport.org là web nghiên cứu và phát triển thị trường thương mại quốc tế 37. Câu 1: Cisco là sàn giao dịch thương mại điện tử dành cho : a. Người bán

Ôn tập

1.Thương mại điện tử là tất cả các hoạt động trao đổi thông tin, thanh toán qua thương

mại điện tử Đây là khái niệm thương mại điện tử nhìn từ góc độ:

Đáp án: Truyền thông

Câu 2: Trong các yếu tố sau, yếu tố nào quan trọng nhất đối với sự phát triển TMĐT

Chọn một câu trả lời: Công nghệ thông tin

3 Theo Internet World Stats, năm 2004, số người truy cập Internet trên toàn cầu là hơn

800 triệu người

4."Thương mại điện tử liên quan đến các phương tiện thông tin để truyền: văn bản, trang

web, điện thoại Internet, video Internet." là định nghĩa TM ĐT theo quan điểm cấu trúc

2 Thương mại điện tử là việc ứng dựng các phương tiện điện tử và tự động hoá công

nghệ thông tin để thực hiện quá trình và nghiệp vụ kinh doanh Đây là khái niệm thương

4.Yếu tố không phải là ưu điểm và lợi ích của thương mại điện tử:

Đáp án: + giao dịch an toàn hơn

+ Khung pháp lí mới và hoàn chỉnh hơn

+ Văn hoá của người sử dụng internet

5 Yếu tố không thuộc hạ tầng công nghệ thông tin cho thương mại điện tử:

Đáp án:

• Hệ thống mạng máy tính

• Hệ thống phần mềm ứng dụng

• Hệ thống điện lực

• Hệ thống đường truyền internet

6 Yếu tố tác động trực tiếp đến sự phát triển của thương mại điện tử:

Đáp án: Cơ sở pháp lí, công nghệ thông tin

7 Chỉ ra các yếu tố A, I, D, A trong marketing điện tử:

Đáp án:

• Tốc độ giao dịch

• Thời gian hoat động

• Phạm vi hoạt động

• Đa dang hoá sản phẩm

• Tăng cường quan hệ khách hang

• Tự động hoá các giao dịch

9 Attention là: Web phải thu hút sự chú ys của người xem

Interest là: web cung cấp các sản phẩm , dịch vụ thông tin phù hợp nhu cầu khách hang

mục tiêu

Desire là: web có các biện pháp xúc tiến để tạo mong muốn mua hang như giảm giá,

quà tặng

Action : Form mẫu đẹp, tiện lợi, an toàn để khách hang thực hiện giao dịch dễ dàng

10 Chỉ ra hoạt động chưa được hoàn thiện trong thương mại điện tử:

Đáp án:

• Hợp đồng

• Xây dựng hợp đồng

11 khái niệm thương mại điện tử theo nghĩa hẹp:

các doanh nghiệp kinh doanh hang hoá, dịch vụ giữa các doanh nghiệp với nhau hay giữa doanh nghiệp với khách hang hay giữa khách hang với nhau

12 Khái niệm thương mại điện tử theo nghĩa rộng:

Là việc thực hiện 1 phần hay toàn bộ hoạt động kinh doanh bao gồm: marketing bán hàng , phân phối và thanh toán thông qua phương tiện điện tử được viết tắt là ( MSDP)

M- marketing

S- Sales

D- Distrbute

P- payment

13 Dưới góc độ quản lí thương mại điện tử bao gồm:

I- Infrastructure: cơ sở hạ tầng, công nghệ thông tin, truyền thông

M- Message: các thông điệp dữ liệu, chứng từ thanh toán điện tử

B- Basic rules: quy tắc cơ bản là các luật, các điều khoản liên quan đến thương mại điện

tử

S- specific bules: các quy tắc đặc biệt liên quan đến việc chứng thực chữ kí, ngân hàng

điện tử

A- Application : là các ứng dụng trong thương mại điện tử

17 Để thực hiện giao dịch điện tử B2B các bên cần có bằng chứng đảm bảo chữ kí tronghợp đồng điện tử là của bên đối tác giao dịch để đảm bảo:

Đáp án: cần có tổ chức trung gian có uy tín, có khả năng tài chính đảm bảo

18 Nêu các bước trong quy trình sử dụng vận đơn đường biển điện tử

Đáp án:

• Đăng kí khách hang

• Đăng kí thuê lưu cước tàu chính

• Hãng tàu sẽ trả lời yêu cầu thuê cước trong vòng 48 h làm việc, cùng các chiươ tiết hướng dẫn việc vận chuyển hang ra cảng

• Người gửi hang theo đúng hướng dẫn của hang tàu, vận chuyển hang ra cảng

và giao cho người chuyên chở

• Người chuyên chở nhận hang, kiểm tra

19 Ưu điểm của vận đơn điện tử

Đáp án;

• Tiết kiệm thời gian

• Tiết kiệm chi phí

• Bảo mật

• Phù hợp với xu thế phát triển của khoa học kĩ thuật

20 Vận đơn đường biển điện tử là

Một thông điệp dữ liệu điện tử có nội dung và cấu trúc theo những tiêu chuẩn thống nhất được chuyển từ nơi này sang nơi khác thông qua hệ thống điện tử viễn thông mà không có sự can thiệp của phương thức lưu chuyển cơ học để thay thế cho vận đơn giấy trong hoạt động vận tải.’

24 Doanh thu bán lẻ ở Mỹ và EU chiếm tỷ lệ bao nhiêu % trong tổng doanh thu bánlẻ( mô hình C2C)

Đáp án: Dưới 3% năm 2009, 2.2% năm 2013

25 Các luật về thương mại điện tử áp dụng ở mỹ

Đáp án: UETA, UCITA, ESING

26 Thống kê số liệu DN Việt Nam sử dụng internet để gửi và nhận thư điện tử

Đáp án: 40-60%

28 Web hoặc cổng thông tin mà doanh nghiệp tiến hành các hoạt động thương mại quảng

cáo, giới thiệu hang hoá, trao đổi thông tin, kí kết hợp đồng thanh toán là:

Đáp án: Sàn giao dịch điện tử B2B

29 Web hoặc cổng thông tin mà doanh nghiệp tiến hành các hoạt động thương mại quảngcáo, giới thiệu hang hoá, trao đổi thông tin, thanh toán là:

Đáp án: Sàn giao dịch

30.Trên sàn giaao dịch hoạt động các doanh nghiệp không được:

• Quản trị mối quan hệ khách hàng

32 Để có thể thành công trong giai đoạn xúc tiến XNK doanh nghiệp cần thực hiện bướcnào sau đây:

Đáp án: Có đội ngũ cán bộ chuyên trách về công nghệ thông tin

33 Web Wtpfed.org là mô hình B2B : xử lí các giao dịch , các phương thức thanh toán

đưa ra các quy chuẩn , tiêu chí về đánh giá chất lượng

34 Web http//unstats là web cung cấp thông tin về niên gián thương mại đưa ra các quytrình giám sát, các giao dịch trong thương mại điện tử

35 Web www.tsnn.com là web cung cấp thông tin về triển lãm thương mại, các gianhàng đấu giá

36 Web countryreport.org là web nghiên cứu và phát triển thị trường thương mại quốc tế

Câu 4: Lợi ích của thương mại điện tử đối với tổ chức:

Đáp án: - Đáp ứng nhanh mọi nhu cầu

- Phân tích các hành vi của khách hàng

Câu 5:WIPO là tổ chức :

a. Thương mại quốc tế

b. Bảo vệ quyền sở hữu

c. Bảo vệ người tiêu dùng

Câu 6: Các hình thức giao dịch trong B2G:

Đáp án:

+ Hải quan điện tử

+Thuế điện tử

+ Đấu thầu điện tử

Câu 7:Giá trị của thương mại điện tử B2B chiếm tỉ lệ bao nhiêu tổng giá trị giao dịch thương mại điện tử

- Theo đối tượng tham gia

Câu 9:Các rủi ro trong thương mại điện tử mà doanh nghiệp thương gặp:

Đáp án:

- Rủi ro về an ninh dữ liệu

a. 6 bươc

b. 7 bước

c. 9 bước

d. 10 bước

Câu 18:Thẻ thanh toán trả trươc

Câu 1: Điểm khác biệt nổi bật của hợp đồng điện tử là:

Đáp án: Hình thức thể hiện và phương thức kí kết

Câu 2: Đặc điểm của hợp đồng điện tử

• Thể hiện bằng thong điệp dữ liệu

• Do các phương tiện điện tử tạo ra, truyền gửi và lưu trữ

• Phạm vi kí kết rộng

• Phức tạp về kĩ thuật

• Luật điều chỉnh chưa hệ thống và chi tiết

Câu 3:Giao kêt hợp đồng thương mại điện tử là :

• Đàm phán

• Thương thảo

• Tạo lập

• Kí kêt hợp đồng thong qua việc trao đổi dữ liệu điện tử

Câu 4: Phân loại hợp đồng điện tử

• Hợp đồng truyền thống được đưa lên web

• Hợp đồng điện tử hình thành qua giao dịch tự động

• Hợp đồng điện tử hình thành qua thư điện tử

• Hợp đồng điện tử có sử dụng chữ kí số

Câu 5: Lợi ích của hợp đồng điên tử

• Giúp các bên tiết kiệm thời gian, chi phí giao dịch và đàm phán, kí kết hợp đồng

• Giúp doanh nghiệp giảm chi phí bán hang

• Giúp quá trình giao dịch, mua bán nhanh và chính xác hơn

• Giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh và khả năng hội nhập kinh tế quốc tế

Câu 6: B2B là viết tắt của

Đáp án: Business- To – Business

Câu 7: Thương mại điện tử B2B trải qua mấy giai đoạn phát triển

Đáp án: 5 giai đoạn phát triển

Câu 8:

Câu hỏi:

Câu 1 Cách gọi nào KHÔNG đúng bản chất thương mại điện tử

a Online trade (Thơng mại trực tuyến)

b Cyber trade (Thơng mại điều khiển học)

c Electronic Business (Kinh doanh điện tử)

d Các câu trả lời trên đều đúng

Câu 2 "Thơng mại điện tử là tất cả hoạt động trao đổi thông tin, sản phẩm, dịch vụ, thanh toán thông qua các phơng tiện điện tử nh máy tính, đờng dây điện thoại, internet và các phơng tiện khác" Đây là Thơng mại điện tử nhìn từ góc độ:

a Truyền thông

b Kinh doanh

c Dịch vụ

c Các phương tiện điện tử

d Các phương tiện điện tử và mạng Internet

Câu 6 Chỉ ra yếu tố KHÔNG phải lợi ích của Thương mại điện tử

a Giảm chi phí, tăng lợi nhuận

b Dịch vụ khách hàng tốt hơn

c Giao dịch an toàn hơn

d Tăng thêm cơ hội mua, bán

Câu 7 Chỉ ra yếu tố KHÔNG phải là lợi ích của Thơng mại điện tử

a Khách hàng có nhiều sự lựa chọn hơn

b Tăng phúc lợi x hội

c Khung pháp lý mới, hoàn chỉnh hơn

d Tiếp cận nhiều thị trờng mới hơn

Câu 8 Chỉ ra yếu tố KHÔNG phải hạn chế của Thương mại điện tử

a Vấn đề an toàn

b Sự thống nhất về phần cứng, phần mềm

c Văn hoá của những người sử dụng Internet

d Thói quen mua sắm truyền thống

Câu 9 Chỉ ra yếu tố KHÔNG thuộc hạ tầng công nghệ thông tin cho thương mại điện tử

a Hệ thống máy tính đợc nối mạng và Hệ thống các phần mềm ứng dụng Thơng mại điện

c Ngời biết sử dụng Internet

d Nhà kinh doanh thơng mại điện tử

Câu 11 Yếu tố nào tác động trực tiếp nhất đến sự phát triển Thương mại điện tử

a Nhận thức của ngời dân

b Cơ sở pháp lý

c Chính sách phát triển Thơng mại điện tử

d Các chơng trình đào tạo về Thơng mại điện tử

Câu 12 Trong các yếu tố sau, yếu tố nào quan trọng nhất đối với sự phát triển TMĐT

a Công nghệ thông tin

a A - Website phải thu hút sự chú ý của ngời xem

b I - Website đợc thiết kế tốt, dễ tìm kiếm, dễ xem, nhanh chóng, thông tin phong phú

c D - Có các biện pháp xúc tiến để tạo mong muốn mua hàng : giảm giá, quà tặng

d A - Form mẫu đẹp, tiện lợi, an toàn để khách hàng thực hiện mua dễ dàng

Câu 15 Chỉ ra hoạt động CHƯA hoàn hảo trong Thơng mại điện tử

c Cá nhân

d Chưa có quy định rõ về điều này

Câu 17 Nguyên tắc nào phổ biến hơn cả để hình thành hợp đồng điện tử

a Nhận được xác nhận là đã nhận được chấp nhận đối với chào hàng

b Thời điểm chấp nhận đợc gửi đi, dù nhận đợc hay không

c Thời điểm nhận đợc chấp nhận hay gửi đi tuỳ các nớc quy định

d Thời điểm xác nhận đ nhận đợc chấp nhận đợc gửi đi

Câu 18 Nội dung gì của hợp đồng điện tử KHÔNG khác với hợp đồng truyền thống

a Địa chỉ các bên

b Quy định về thời gian, địa điểm của giao dịch

c Quy định về thời gian, địa điểm hình thành hợp đồng

d Quy định về các hình thức thanh toán điện tử

Câu 19 Chỉ ra yếu tố KHÔNG phải đặc điểm của chữ ký điện tử

a Bằng chứng pháp lý : xác minh ngời lập chứng từ

b Ràng buộc trách nhiệm : ngời ký có trách nhiệm với nội dung trong văn bản

c Đồng ý : thể hiện sự tán thành và cam kết thực hiện các nghĩa vụ trong chứng từ

d Duy nhất : chỉ duy nhất ngời ký có khả năng ký điện tử vào văn bản

Câu 20 Vấn đề gì NÊN chú ý nhất khi sử dụng Chữ ký số hoá

a Xác định chính xác ngời ký

b Lu giữ chữ ký bí mật

c Nắm đợc mọi khoá công khai

d Biết được sự khác nhau giữa luật pháp các nước về chữ ký điện tử

Câu 21 Để thực hiện các giao dịch điện tử (B2B) các bên cần có bằng chứng đảm bảo chữ ký trong hợp đồng điện tử chính là của bên đối tác mình đang tiến hành giao dịch Để đảm bảo nh vậy cần

a Có cơ quan quản lý nhà nớc đảm bảo

b Có tổ chức quốc tế có uy tín đảm bảo

c Có ngân hàng lớn, có uy tín, tiềm lực tài chính lớn đảm bảo

d Có tổ chức trung gian, có uy tín, có khả năng tài chính đảm bảo

Câu 22 Bước nào trong quy trình sử dụng vận đơn đờng biển điện tử sau là KHÔNG đúng

a Ngời chuyên chở sau khi nhận hàng sẽ soạn thảo vận đơn đờng biển dới dạng thôngđiệp điện tử/dữ liệu

b Ngời chuyên chở ký bằng chữ ký số và gửi cho ngời gửi hàng thông qua trung tâmtruyền dữ liệu

c Người gửi hàng gửi m khoá bí mật cho ngời nhận hàng

d Ngời gửi hàng gửi tiếp m khoá bí mật cho ngân hàng

Câu 23 Phương tiện thanh toán điện tử nào đợc dùng phổ biến nhất

a Tiền số hoá - Digital cash

b Tiền điện tử - Ecash

Câu 33 Chỉ ra yếu tố KHÔNG phải khó khăn khi tham gia thơng mại điện tử

a Nhân lực: Đội ngũ chuyên gia kém cả về số lợng và chất lượng

b Vốn: thiếu vốn đầu t xây dựng hạ tầng viễn thông

c Thương mại truyền thống cha phát triển

d Nhận thức quá đơn giản về thơng mại điện tử

Câu 34 Tổ chức nào đ đa ra các hớng dẫn cụ thể về ứng dụng Internet vào Kinh doanh quốc tế

a Đánh giá năng lực xuất khẩu; Lập kế hoạch xuất nhập khẩu; Xúc tiến, tìm kiếm

cơ hội xuất nhập khẩu; Tiến hành giao dịch xuất nhập khẩu; Quản trị mối quan hệ với khách hàng

b Quản trị quan hệ khách hàng ; Đánh giá năng lực xuất khẩu; Lập kế hoạch xuất nhậpkhẩu; Xúc tiến, tìm kiếm cơ hội xuất nhập khẩu; Tiến hành giao dịch xuất nhập khẩu;

c Đánh giá năng lực xuất khẩu; Quản trị quan hệ khách hàng ; Lập kế hoạch xuất nhậpkhẩu; Xúc tiến, tìm kiếm cơ hội xuất nhập khẩu; Tiến hành giao dịch xuất nhập khẩu;

d Đánh giá năng lực xuất khẩu; Lập kế hoạch xuất nhập khẩu; Xúc tiến, tìm kiếm cơ hộixuất nhập khẩu; Quản trị quan hệ khách hàng ; Tiến hành giao dịch xuất nhập khẩu;

Câu 36 Để xúc tiến xuất khẩu thành công trong thời đại hiện nay, doanh nghiệp KHÔNG cần yếu tố nào

a Trang web riêng của công ty

b Có kế hoạch marketing trực tiếp thông qua th điện tử

c Tham gia các sàn giao dịch thơng mại điện tử

d Có đội ngũ cán bộ chuyên trách về công nghệ thông tin

Câu 37 Mệnh đề nào SAI

a www.wtpfed.org là website cung cấp thông tin thị trờng

b www.jetro.go.jp hỗ trợ các nhà xuất khẩu nớc ngoài tìm nhà nhập khẩu Nhật bản

c www.worldtariff.com là website của công ty FedEx Trade Network

d www.jurisint.org cung cấp các thông tin về thơng mại ngoại trừ luật

Câu 38 Chỉ ra ví dụ thành công điển hình của e-markespace

c Luật trong thơng mại quốc tế

d Niên giám thơng mại

Câu 41 Website www.tsnn.com là website cung cấp thông tin về

a Các mặt hàng cần mua và doanh nghiệp nhập khẩu

b Các măt hàng cần bán và doanh nghiệp xuất khẩu

c Các thông tin về triển lm thơng mại

d Các thông tin về đấu giá quốc tế

Câu 42 Website www.countryreports.org có tác dụng đối với hoạt động nào nhất

a Nghiên cứu thị trờng nớc ngoài

b Đánh giá khả năng tài chính của đối tác

c Xin hỗ trợ tài chính xuất khẩu

d Tìm kiếm danh mục các công ty xuất nhập khẩu

Câu 43 Chỉ ra giải pháp KHÔNG có chung tính chất với các giải pháp còn lại

a Hoàn thiện hệ thống chính sách pháp lí về Thơng mại điện tử

b Bảo hộ sở hữu trí tuệ

c Bảo vệ ngời tiêu dùng

d.Chiến lược ứng dụng thơng mại điện tử cho SMEs

Câu 44 Chỉ ra giải pháp KHÔNG có chung tính chất với các giải pháp còn lại

a Đầu t phát triển hệ thống thông tin cho các tổ chức, doanh nghiệp

b Đầu t phát triển nguồn nhân lực cho thơng mại điện tử

c Xây dựng lộ trình cụ thể ứng dụng thơng mại điện tử cho doanh nghiệp XNK

d Luật hoá vấn đề bảo mật thông tin cá nhân

Câu 45 Website nào KHÔNG hỗ trợ về bảo mật thông tin cá nhân

a W3C (P3P)

b BBBOnline

c BetterWeb

d Intracen

Câu 46 Quy trình ứng ựng TMĐT với doanh nghiệp XNK nào đúng

a Xác định ngành hàng KD; Xây dựng Website; Quảng bá Website; Hỗ trợ khách hàng; Thanh toán qua mạng; Đổi mới phơng thức kinh doanh

b Xác định ngành hàng KD; Xây dựng Website; Hỗ trợ khách hàng; Quảng bá website;Thanh toán qua mạng; Đổi mới phơng thức kinh doanh

c Xác định ngành hàng KD; Xây dựng Website; Thanh toán qua mạng; Quảng báWebsite; Hỗ trợ khách hàng; Đổi mới phơng thức kinh doanh 7

d Xác định ngành hàng KD; Xây dựng Website; Quảng bá Website; Thanh toán quamạng; Đổi mới phơng thức kinh doanh; Hỗ trợ khách hàng

Câu 47 Chỉ ra yếu tố quang trọng nhất đối với một website

a Mua tên miền và dịch vụ hosting

b Tổ chức các nội dung của website

c Thiết kế website

d Bảo trì và cập nhật thông tin

Câu 48 Quảng báo website như thế nào sẽ KHÔNG tiết kiệm nhất

a Đăng ký trên các Search Engine

b Liên kết quảng cáo giữa các doanh nghiệp với nhau

c Sử dụng chiến lợc lan toả - viral marketing

d Quảng cáo trên tạp chí chuyên ngành nh thơng mại hay bu chính viễn thông Câu 49 Các mô hình kinh doanh thơng mại điện tử thực chất là

a Các mô hình kinh doanh truyền thống và các mô hình hoàn toàn mới

b Các mô hình kinh doanh truyền thống đặt trong môi trờng thơng mại điện tử

c Sự nâng cấp các mô hình kinh doanh truyền thống

d Sự nâng cấp các mô hình kinh doanh truyền thống và các mô hình kinh doanh hoàn toàn mới

Câu 50 Chỉ ra mô hình kinh doan B2B trong các mô hình sau

a.www.amazon.com

b www.eBay.com

c www.ChemUnity.com

d www.goodsonline.com

Câu 51 Hợp đồng điện tử là hợp đồng đợc giao kết thông qua các phơng tiện điện

tử, trong đó hợp đồng hoặc một phần của hợp đồng đợc lập dới dạng dữ liệu điện

tử Đây là khái niệm hợp đồng điện tử trong

a Dự thảo Pháp lệnh Thơng mại điện tử của Việt nam

b Luật mẫu về thơng mại điện tử của UNCITRAL

c Nhóm nghiên cứu thuộc Uỷ ban Châu Âu về hợp đồng trong TMĐT

d OECD

Câu 52 Việc ký kết hợp đồng điện tử là quá trình thiết lập, đàm phán, ký kết và duy trì các hợp đồng hoàn toàn ở dạng dữ liệu điện tử Đây là khái niệm về giao kết hợp đồng điện tử trong

a Dự thảo Pháp lệnh Thơng mại điện tử của Việt nam

b Luật mẫu về thơng mại điện tử của UNCITRAL

c Nhóm nghiên cứu thuộc Uỷ ban Châu Âu về hợp đồng trong TMĐT

d OECD

Câu 53 Chỉ ra yếu tố KHÔNG phải là lợi ích của hợp đồng điện tử

a Tiết kiệm thời gian và chi phí cho các bên tham gia

b Tiến tới thế giới tự động hoá trong kinh doanh

c Đảm bảo sự an toàn và chính xác, tránh giả mạo

d Tăng thêm thị phần cho doanh nghiệp trên thị trờng quốc tế

Câu 54 Chỉ ra yếu tố KHÔNG phải là lợi ích của hợp đồng điện tử

a An toàn trong giao dịch, ký kết hợp đồng

b Nâng cao năng lực cạnh tranh và hội nhập kinh tế quốc tế

c Duy trì quan hệ lâu dài với khách hàng và ngời cung cấp

d Tiền đề để thực hiện toàn bộ các giao dịch điện tử qua mạng

Câu 55 Điều gì KHÔNG phải sự khác biệt giữa hợp đồng điện tử và hợp đồng truyền thống

a Sử dụng chữ ký bằng tay và sử dụng chữ ký điện tử

b Một hợp đồng bằng giấy hoàn chỉnh và một hợp đồng đợc tổng hợp thông qua thốngnhất các điều khoản ở các thông điệp dữ liệu khác nhau

c Thời điểm ký của hai bên gần nhau và cách xa nhau

d Nội dung hợp đồng truyền thống đơn giản hơn

Câu 56 Sự khác biệt giữa hợp đồng truyền thống thể hiện rõ nhất ở

a Hợp đồng B2B linh hoạt hơn hợp đồng B2C

b Hợp đồng điện tử phụ thuộc vào máy tính và các phần mềm lập và hiển thị nó

c Ngời mua trong hợp đồng điện tử nhiều khi không thể nhận đợc hàng

d Hợp đồng điện tử đợc ký giữa ngời và phần mềm máy tính

Câu 58 Công ớc "E-TERMS là do tổ chức nào đa ra

c Nguyên tắc chung khi mua sắm trên mạng là chọn các cửa hàng lớn, có uy tín để mua

d Hợp đồng điện tử B2C đợc hình thành khác với các hợp đồng truyền thống về nội dung

Câu 60 Chỉ ra mệnh đề SAI

a Website là phơng pháp không dễ dàng để sản phẩm đợc biết đến trên thế giới

b Xây dựng website dễ hơn việc cập nhật, duy trì và phát triển website

c Các trung gian thơng mại sẽ bị loại bỏ khi thơng mại điện tử ra đời và phát triển

d Các rủi ro trong thanh toán bằng thẻ tín dụng do ngời bán chịu

Câu 61 Vận đơn đờng biển thường bị làm giả KHÔNG vì mục đích nào

a Sửa đổi số lợng, chất lợng của hàng hoá đợc mô tả trên vận đơn

b Làm giả vận đơn để bán lại hàng hoá cho ngời hàng hoặc nhận hàng

c Làm giả vận đơn để nhận tiền theo quy định trong L/C

d Làm giả vận đơn để gửi sớm cho ngời mua để họ nhận hàng

Câu 62 Vì là một chứng từ có thể chuyển nhợng đợc nên ngân hàng có thể giữ chứng từ này nh một sự đảm bảo cho các khoản tín dụng cấp cho ngời nhập khẩu Khi hàng hoá tới cảng đến, ngời mua xuất trình gốc cho ngời chuyên chở để nhận hàng

a Vận đơn đờng biển

b Vận đơn điện tử

c Hợp đồng điện tử

d Bộ chứng từ thanh toán

Câu 63 Đặc điểm nào KHÔNG phải của m khoá bí mật

a Khoá để m hoá và giải m giống nhau

b Ngời gửi và nhận cùng biết khoá này

c Chi phí quản lý loại khoá này thấp và quản lý đơn giản đối với cả hai bên

d Doanh nghiệp sẽ phải tạo ra khoá bí mật cho từng khách hàng

Câu 64 Yếu tố nào KHÔNG thuộc quy trình tạo lập chữ ký điện tử

c Thời hạn hiệu lực, m số của chứng thực

d M số công cộng và khả năng tài chính của tổ chức

Câu 67 Trong thơng mại quốc tế, các chứng thực cần được một tổ chức cấp, tổ chức này cần có các đặc điểm sau, ngoại trừ

a Một tổ chức hàng đầu thế giới

b Có uy tín trong cộng đồng kinh doanh, ngân hàng, vận tải

c Có khả năng đặc biệt về ứng dụng công nghệ thông tin trong thơng mại điện tử

d Có mạng lới chi nhánh rộng khắp thế giới

Câu 68 Các quy tắc của CMI sử dụng công cụ để thực hiện việc ký hậu và chuyển quyền sở hữu đối với vận đơn điện tử

a Khoá công cộng của vận đơn điện tử

b Khó bí mật của vận đơn điện tử

c Chữ ký điện tử

d Hệ thống Bolero

Câu 69 Người nắm giữ của vận đơn điện tử có thể ra lệnh giao hàng, chuyển quyền sở hữu hàng hoá cho bên thứ ba, chỉ định hoặc thay thế ngời nhận hàng; nhìn chung có đầy đủ các quyền mà ngời nắm giữ vận đơn giấy có đợc

a Khoá công cộng của vận đơn điện tử

b Khoá bí mật của vận đơn điện tử

c Chữ ký điện tử

d Hệ thống Bolero

Câu 70 Các vấn đề chính đợc đề cập trong các nguồn luật điều chỉnh Thơng mại điện tử gồm, ngoại trừ

a Hiệu lực pháp lý của các thông điệp dữ liệu

b Yêu cầu về văn bản

c Quy tắc bằng chứng tốt nhất hay bằng chứng bổ sung khi áp dụng đối với thông điệp

dữ liệu thì cũng không thay đổi hiệu lực pháp lý và giá trị làm bằng chứng của các thôngđiệp này

d Trong trờng hợp không có chứng từ gốc, một thông điệp dữ liệu hoặc một bản in từmáy tính có thể đợc coi là bằng chứng tốt nhất

Câu 73 Việc chứng thực một thông điệp điện tử bằng là để cho ngời nhận thông điệp đó hay bên thứ ba biết đợc nguồn gốc của thông điệp cũng nh ý chí của bên đa

Câu 74 Incoterms 2000 và eUCP 1.0 đều

a có quy định chi tiết và rõ ràng về các chứng từ điện tử

b có quy định và đề cập đến những nội dung cơ bản về chứng từ điện tử

c cha có quy định cụ thể về chứng từ điện tử

Câu 77 Cách gọi nào KHÔNG đúng bản chất thơng mại điện tử

a Online trade (Thơng mại trực tuyến) tính

Câu hỏi ôn tập chương 1 Câu 1 Chỉ ra loại hình KHÔNG phải giao dịch cơ bản trong Thương mại điện tử Đáp án: B2E

Câu 2 Trong các yếu tố sau, yếu tố nào quan trọng nhất đối với sự phát triển TMĐT

Đáp án:Công nghệ thông tin

Câu 3 Ba cấp độ phát triển thương mại điện tử là

Cấp độ 1: thương mại thông tin

Cấp độ 2: thương mại giao dịch

Cấp độ 3: thương mại tích hợp

Câu 4 Sáu cấp độ phát triển của TM ĐT là

Cấp độ 4: áp dụng TMĐT

Cấp độ 2 Có website chuyên nghiệp

Cấp độ 6: Cổng thông tin trong máy tính

Cấp độ 5: TMĐT không dây

Cấp độ 3: TMĐT

Cấp độ 1: Hoạt động trên mạng: doanh nghiệp có website trên mạng

Câu 5: Theo Miniwatts Marketing Group số người sử dụng Internet trên toàn cầu năm 2008 ước đạt

Câu 7: Chỉ ra thứ tự đúng của quá trình mặc cả, giao dịch trên mạng

a. Tìm kiếm , thương lượng, lựa chọn, hoàn thành giao dịch

b. Tìm kiếm, lựa chọn, thương lượng, tiếp tục lựa chọn, thương lượng hoàn thành giao dịch

c. Tìm kiếm, thương lượng, lựa chọn tiếp tục lựa chọn và thương lượng

d. Tìm kiếm, lựa chọn, thương lượng, hoàn thành giao dịch

Câu 8:Theo BC TM ĐT năm 2007 thì trở ngại lớn nhất đối với phát triển của TM

ĐT Việt nam là

Đáp án : An ninh an toàn

Câu 9:“Thương mại điện tử là việc ứng dụng các phương tiện điện tử và công nghệ thông tin nhằm tự động hoá quá trình và các nghiệp vụ kinh doanh” Đây là Thương mại điện tử nhìn từ góc độ:

Đáp án: Truyền thông

Câu10: Theo Internet World Stats, năm 2004, số người truy cập Internet trên toàn cầu là:

Đáp án: hơn 800 triệu người

Câu11: "Thương mại điện tử liên quan đến các phương tiện thông tin để truyền: văn bản, trang web, điện thoại Internet, video Internet." là định nghĩa TM ĐT theo quan điểm

Đáp án: cấu trúc

Câu 12 Cách gọi nào KHÔNG đúng bản chất thương mại điện tử

a. Tất cả đều đúng

b. Cyber trade (Thương mại điều khiển học

c. Online trade (Thương mại trực tuyến)

d. Electronic Business (Kinh doanh điện tử)

Câu 13 "Thương mại điện tử là một môi trường cho phép có thể mua bán các sản phẩm,dịch vụ và thông tin trên Internet." là định nghĩa TM ĐT theo quan điểm Đáp án : Môi trường Kinh doanh

Câu14:Chỉ ra yếu tố KHÔNG phải là lợi ích của Thương mại điệntử

• Tăng thêm cơ hội kinh doanh

• Giao dịch an toàn hơn

• Giảm chi phí, tăng lợi nhuận

• Dịch vụ khác hàng tốt hơ

Câu15 chỉ ra yếu tố KHÔNG phải lợi thế của Internet khi hỗ trợ các giao dịch về bất động sản

• Sắp xếp các sản phẩm theo thuộc tính để đánh giá nhanh hơn

• Xem sản phẩm qua mạng, tiết kiệm thời gian

• Dịch vụ qua mạng giảm nhu cầu đến tận nơi để xem

• Thông tin chi tiết về sản phẩm rút ngắn thời gian ra quyết định mua

Câu16 Chỉ ra hạn chế của Thương mại điện tử

• Liên kết với hệ thống thông tin của nhà cung cấp, nhà phân phối

• Khó mở rộng ra thị trường quốc tế

• Khả năng hoạt động liên tục 24/7

• Yêu cầu về hệ thống phần cứng, phần mềm, nối mạng

Câu19 UN định nghĩa về TM ĐT “thương mại điện tử là việc thực hiện toàn bộ hoạt động kinh doanh bao gồm thông qua các phương tiện điện tử”

Đáp án : Marketing, bán hàng, phân phối và thanh toán

Câu 20 Tổ chức nào đã đưa ra các Hướng dẫn cụ thể về ứng dụng Internet vào Kinh doanh quốc tế

a WTO

b OECD

c APEC

d UNCITRAL

Câu 21 Đặc trưng nào KHÔNG phải của riêng thương mại điện tử

a. Các bên giao dịch không cần gặp trực tiếp, không cần biết nhau từ trước

b. Sự tham gia của các cơ quan chứng thực là tất yếu

c. Thông tin thị trường trở thành công cụ cạnh tranh đắc lực

d. “Xoá nhoà” khái niệm biên giới quốc gia

Câu 23 Yếu tố nào tác động trực tiếp nhất đến sự phát triển Thương mại điện tử

a. Chính sách phát triển Thương mại điện tử

b. Cơ sở pháp lý

c. Các chương trình đào tạo về Thương mại điện tử

d. Nhận thức của người dân

Câu 24 Theo báo cáo TMĐT năm 2007 thì tỉ lệ các giao dịch thanh toán sử dụng tiền mặt đạt

Đáp án: 67,6 %

Câu 25 Chỉ ra yếu tố KHÔNG phải khó khăn khi tham gia thương mại điện tử

a Thương mại truyền thống chưa phát triển

b Vốn: thiếu vốn đầu tư xây dựng hạ tầng viễn thong

c Nhân lực: Đội ngũ chuyên gia kém cả về số lượng và chất lượng

d Nhận thức quá “đơn giản” về thương mại điện tử

Câu 26 Theo Báo cáo TMĐT năm 2007 thì tỉ lệ thanh toán trực tuyến đạt

Câu 29 Hình thức ứng dụng thương mại điện tử cao nhất trên thế giới hiện nay là

a. Giao dịch, chia sẻ thông tin và phối hợp hoạt động với các bên liên quan

b. Thực hiện các giao dịch và chia xẻ thông tin với các đối tác, nhà cung cấp và KH

c. Chấp nhận và xử lý các đơn đặt hàng tự động

d. Xử lý các đơn đặt hàng và thanh toán qua mạng

Câu30 Theo báo cáo TM ĐT năm 2007, "Kết quả điều tra cho thấy có tới

…… doanh nghiệp tham gia sàn giao dịch thương mại điện tử

Đáp án: 10%

Câu 31 "Thương mại điện tử bao gồm các hoạt động được hỗ trợ trực tiếp bởi liên kết mạng." là định nghĩa TM ĐT theo quan điểm

Đáp án : quá trình kinh doanh

Câu 32 “Thương mại điện tử là việc trao đổi thông tin thương mại thông qua các phương tiện điện tử, không cần phải in ra giấy bất cứ công đoạn nào của toàn bộ quá trình giao dịch." là định nghĩa về TM ĐT của

Đáp án : UNCITRAL

Câu 35 “Thương mại” được hiểu theo nghĩa rộng bao quát mọi vấn đề nảy sinh từ mọi mối quan hệ ………dù có hay không có hợp đồng

Đáp án: mang tính thương mại

Câu 36 Chỉ ra lợi ích của Thương mại điện tử

a. TMĐT và các công nghệ liên quan ngày càng phát triển mạnh

b Khắc phục hạn chế về đường truyền

c Khách hàng mua hàng có thể yên tâm hơn về an ninh TMĐT

d Mọi người có thể giao tiếp, giao dịch dễ dàng hơn

Câu 37 Chính phủ điện tử KHÔNG gồm hoạt động nào dưới đây

a. Bán hàng hoá và dịch vụ

b. Cung cấp các tiện ích cho mọi công dân

c. Cung cấp cổng truy cập vào thông tin của Chính phủ

d. Cung cấp các mẫu form của nhà nước

Câu 38 Theo Báo cáo TMĐT năm 2007 thì tỉ lệ giao hàng trực tuyến đạt

Đáp án: 12,3%

Câu 39 Thành phần nào KHÔNG trực tiếp tác động đến sự phát triển Thương mại điện tử

a Chuyên gia tin học

b Nhà kinh doanh thương mại điện tử

c Người biết sử dụng Internet

d Dân chúng Câu 40 "Thương mại điện tử liên quan đến nhiều hình thức trao đổi thông tin giữa doanh nghiệp với nhau, giữa khách hàng với doanh nghiệp và giữa khách hàng với khách hàng." là định nghĩa TM ĐT theo quan điểm

Đáp án: giao tiếp

Câu hỏi ôn tập chương 2 Câu 1: Ghép các mệnh đề với các từ viết tắt bằng tiếng Anh

• Nhà cung cấp cổng truy nhập cho các mạng: IAP

• Nhà cung cấp các dịch vụ Internet: ISP

• Nhà cung cấp thông tin Internet: ICP

• Nhà cung cấp dịch vụ kết nối Internet: IXP

Câu 2 Qui trình tham gia thương mại điện tử bao gồm các bước: 10 bước

Bước 1: Phân tích SWOT, lập kế hoạch, xác định mục tiêu, vốn đầu tư

Bước 2: Xây dựng mô hình cấu trúc, chức năng, đánh giá website

Bước 3: Mua tên miền, thuê máy chủ

Bước 4: Thiết kế website

Bước 5: Cập nhật thông tin, nội dung website

Bước 6: Đánh giá website: thong tin, chức năng, tốc độ, nét riêng

Bước 7: Bổ sung các chức năng bảo mật, thanh toán

Bước 8: quảng cáo website, đăng ký trên công cụ tìm kiếm, tham gia các sàn giao dịch TMDT

Bước 9: Liên kết website với khách hàng, nhà cung cấp, đối tác cơ quan quản lý nhà nước

Bước 10: Xây dựng hệ thống cung cấp và phân phối

Câu 3 Việc làm nào sau đây KHÔNG nhằm quảng bá website

a. Mua domain và thiết kế website

b. Thông báo về trang web trên các phương triện thông tin đại chúng

c. Đăng kí URL với các công cụ tìm kiếm

d Quảng cáo website sử dụng thư điện tử

Câu 4 Sử dụng Internet vào Kinh doanh quốc tế tuân theo 5 bước cơ bản theo thứ

tự nào là đúng

a. Đánh giá năng lực xuất khẩu

b. Lập kế hoạch xuất nhập khẩu

c. Xúc tiến, tìm kiếm cơ hội xuất nhập khẩu

d. Tiến hành giao dịch xuất nhập khẩu

e. Quản trị mối quan hệ với khách hàng

Câu 5: Để xúc tiến xuất khẩu thành công trong thời đại hiện nay, doanh nghiệp KHÔNG cần yếu tố nào

a Trang web riêng của công ty

b Có đội ngũ cán bộ chuyên trách về công nghệ thông tin

c Tham gia các sàn giao dịch thương mại điện tử

d Có kế hoạch marketing trực tiếp thông qua thư điện tử

Câu 6: Chỉ ra yếu tố quan trọng nhất đối với một website hiện nay

a Tổ chức các nội dung của website

b Duy trì và phát triển

c Mua tên miền và dịch vụ hosting

d Thiết kế website và cập nhật

Câu 7: Chỉ ra mệnh đề SAI

a Các rủi ro trong thanh toán bằng thẻ tín dụng do người bán chịu

b Các trung gian thương mại sẽ bị loại bỏ khi thương mại điện tử ra đời và phát triển

c Website là phương pháp không dễ dàng để sản phẩm được biết đến trên thế giới

d Xây dựng website dễ hơn việc cập nhật, duy trì và phát triển website

Câu 8: Công ty ABC có nhiều chi nhánh đã thiết kế được hệ thống thông tin của mình cho phép truy cập từ bên ngoài thông qua Internet Công ty sẽ liên kết các chi nhánh này với nhau Mạng của công ty thuộc loại gì?

a. Extranet

b. Intranet

c. Virtual private network

d Internet

Câu 9: Giỏ mua hàng điện tử KHÔNG nhất thiết phải có chức năng nào dưới đây?

a Lựa chọn, thêm, bớt sản phẩm

b Tìm kiếm sản phẩm

c Liên kết đến phần mềm thanh toán điện tử

d Tính toán giá, lập hóa đơn

Câu 11: Chỉ ra yếu tố KHÔNG phải đặc điểm của website

a Giới thiệu thông tin, hình ảnh về doanh nghiệp và sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp

b Khách hàng có thể xem thông tin tức thời, không giới hạn phạm vi địa lý

c Đăng tải thông tin không hạn chế, không giới hạn số trang, diện tích bảng in

d Thông tin dễ dàng cập nhật

Câu 12: Chỉ ra yếu tố KHÔNG phải ưu điểm của website TMĐT

a. Cung cấp tên dễ nhớ cho khách hàng

b. Có thể nhắm vào thị trường địa phương và thị trường quốc tế

c. Dễ dàng phản hồi các chiến dịch khuếch trương

d. Có thể cho phép hàng ngàn người truy cập nhanh chóng

Câu 13: Website XYZ có dịch vụ giúp các cá nhân bán hàng cho các cá nhân khác

và thu một khoản phí trên các giao dịch được thực hiện Website XYZ là mô hình TMĐT nào

a. C2C

b. C2G

c. B2B

d. Đấu giá trực tuyến

Câu 16: Công ty XYZ bán hàng hoá cho các khách hàng cá nhân Mô hình kinh doanh EC nào được công ty sử dụng?

Câu 24: Khi thuê máy chủ (hosting) cần xem xét các yếu tố sau

a Máy chủ hỗ trợ cơ sở dữ liệu nào

b Hệ điều hành của máy chủ

c dịch vụ sao lưu và bảo mật

d Máy chủ hỗ trợ ngôn ngữ địa phương nào

e đáp ứng yêu cầu giử thư điện tử

f Băng thông máy chủ là bao nhiêu

Câu 26: Thông qua Cổng thông tin Thị trường nước ngoài, Cổng Thương mại điện

tử quốc gia ECVN, các doanh nghiệp có thể

a Ký hợp đồng trực tiếp với các doanh nghiệp nước ngoài

b có nhiều cơ hội tiếp cận nhanh chóng và dễ dàng thông tin thị trường nước ngoài

và đẩy mạnh xuất khẩu

c Bán hàng trực tiếp cho khách hàng nước ngoài

d giao hàng trực tiếp và thanh toán trực tiếp với các doanh nghiệp nước ngoài

Câu 27: Mục tiêu của cổng thương mại điện tử Việt nam (ecvn) là

a. Thu lệ phí khi các doanh nghiệp tham gia cổng thương mại điện tử

b Giới thiệu các đối tác kinh doanh với doanh nghiệp Việt nam

c góp phần hỗ trợ các doanh nghiệp mở rộng thị trường xuất khẩu

d Giới thiệu về các doanh nghiệp Việt nam

Câu 28: Từ năm 2005, cứ ……… chương trình xếp loại website TMĐT lại tiến hành bình xét

Câu 31: Theo Báo cáo TMĐT, tính đến cuối năm 2007, tỉ lệ doanh nghiệp có website đạt ……

Câu 34: Theo Báo cáo TMĐT, tính đến cuối năm 2007, Việt Nam có khoảng

…… doanh nghiệp kinh doanh sàn B2C

Đáp án: 100

Câu 35: Theo báo cáo TMĐT năm 2007, tính đến cuối năm 2007,trong tổng số 64 Ủy ban nhân dân các tỉnh,thành phố trực thuộc Trung ương, có ……… tỉnh, thành phố không có website hoặc website không hoạt động

Đáp án: Hosting provide

Câu 41; Mạng sử dụng các kết nối ảo được dẫn đường qua Internet từ mạng riêng của các công ty tới các site hay các nhân viên từ xa được gọi là

Đáp án: VPN (MẠNG RIÊNG ẢO)

Câu 42: Alexa ranking là ……… đã từng được sử dụng để xếp hạng website trong

đó có website thương mại điện tử

Đáp án: Chỉ số phản ánh số người truy cập vào trang web

Câu 43: Theo Báo cáo TMĐT 2007, tỉ lệ người dùng Internet của Việt nam năm

2007 chiếm ……% dân số 26.3

Đáp án: 22%

Câu 44: Chức năng của cổng thương mại điện tử Việt nam (ecnv.gov.vn) là cung cấp thông tin thị trường

Đáp án: ở hầu hết các nước các vùng lãnh thổ và tổ chức kinh tế

Câu hỏi ôn tập chương 3 Câu 1: Lợi ích của thanh toán điện tử đối với doanh nghiệp

a.Nhanh, an toàn

b Hiện đại hóa hệ thống thanh toán

c Hoàn thiện và phát triển TMĐT

d Tiết kiện chi phí cho khách hàng

e Tiết kiệm thời gian cho khách hàng

f.Tăng nhanh quá trình lưu thông tiền tệ và hàng hóa

Câu 4 : Chức năng nào KHÔNG phải của ví điện tử

Đáp án: Sử dụng phần mền e-cash, thích hợp với mua bán nhỏ.

Câu 5 : Trong thanh toán điện tử, một trong các trung gian không thể thiếu được là

Đáp án : cổng thanh toán điện tử

Câu 6 : Theo BC TM ĐT thì tổng số tiền giao dịch của chủ thẻ với ngân hàng đến tháng 7/2006 đã tăng lên %

Đáp án : 15 %

Câu 9 : Theo BCTMĐT 2008, tỷ lệ thanh toán bằng tiền mặt trong tổng phương tiện thanh toán đạt …… vào thời điểm cuối năm 2008

Đáp án: 14%

Câu 11 : Khó khăn nhất đối với thanh toán điện tử ở Việt nam hiện nay là.

Đáp án: quyết toán thuế

Câu 12 : Đến hết năm 2008, các tổ chức ngân hàng đã phát hành khoảng …… thẻ thanh toán.

Câu 15: Nêu các lợi ích của thanh toán thẻ

Câu 17: Một số điều kiện để có thể trở thành cơ sở chấp nhận thẻ ở Việt nam

a.Có địa điểm kinh doanh và hoạt động kinh doanh thuận lợi

b Là thành viên chính thức hoặc liên kết của tổ chức thẻ quốc tế

c Là các tổ chức, công ty, cá nhân có kinh doanh hàng hoá hoặc cung cấp dịch vụ hợp pháp tại Việt Nam

d Cam kết tuân thủ mọi quy định, luật lệ của Tổ chức thẻ quốc tế và Ngân hang

e Ứng tiền mặt trước khi chủ thẻ thanh toán lại cho Ngân hàng phát hành

g Không nằm trong danh sách các CSCNT có độ rủi ro cao hoặc “có vấn đề” về năng lực tài chính, khả năng trả nợ, trách nhiệm thanh toán

Câu 20: Phương tiện thanh toán điện tử nào được dùng phổ biến nhất

Câu 26: Trái với dự đoán ban đầu, hiện nay các giao dịch mua bán trên mạng Internet được thanh toán chủ yếu bằng

d Tiền điện tử - Ecash

Câu 29: Trong các phương tiện thanh toán truyền thống, ………được sử dụng rộng rãi hơn cả

Đáp án: phương tiện điện tử

Câu 32: Ngày càng có nhiều thanh toán được thực hiện trên mạng với giá trị rất nhỏ như một bản nhạc, một trò chơi đơn giản trên mạng…

Đáp án : Sai

Câu 33: Một trong các giải pháp cho vấn đề thanh toán điện tử tại Việt nam là sử dụng

b trao đổi dữ liệu điện tử

c trao đổi dung liệu điện tử

Câu 37: Giao thức thanh toán điện tử gọi là Internet Keyed Protocol (iKP) do……….phát minh ra năm 1994

Đáp án: IBM research

Câu 41: Lợi ích cơ bản nhất của Internet banking là gì

a Tiết kiệm chi phí giao dịch

b Xây dựng lòng trung thành và gia tăng lợi nhuận cho khách hàng

ứng thêm các dịch vụ cho khách hàng

d.Tăng mức độ thuận tiện trong giao dịch của khách hàng Câu 42: Thanh toán điện tử là những giao dịch thanh toán được

thực hiện thông qua các ……….thay vì bằng các phương tiện

truyền thống như tiền mặt, séc.

Đáp án: phương tiện điện tử

Câu 43: Theo BCTMDT 2009, tính đến hết năm 2009, hệ thống

ngân hàng đã lắp đặt và đưa vào sử dụng ………… máy POS

Đáp án: 33.0000

Câu 45: Nêu các bước sử dụng Internet Banking

• Mở tài khoản giao dịch

• Đăng kí sử dụng dịch vụ internet banking với ngân hàng

• Ngân hàng liên hệ với khách hàng

• Nhân viên ngân hàng xác nhận tính hợp lệ của khách hàng

• Khách hàng gọi điện tới ngân hàng để lấy mật khẩu tạm thời

Câu 46: Tính đến năm 2005, ở Việt nam, ……… đã xây dựng dựng chương trình EDI theo tiêu chuẩn quốc tế EDIFACT

Đáp án: Cảng hải phòng

Câu hỏi chương 4

Câu 1: Một quảng cáo kiểu popup xuất hiện trên màn hình khi người duyệt lướt web là hình thức marketing điện tử kiểu

Câu 3: Bản chất của đấu giá trên mạng và đấu giá truyền thống giống nhau đều là

“tạo ra một môi trường cạnh tranh để cuối cùng chọn được một mức giá tối ưu”

Đáp án :đúng

Câu 4: Các bí quyết của dịch vụ khách hàng trực tuyến bao gồm

a Kiểm soát hàng hoá trong quá trình phân phối

b Tạo sự thuận tiện cho khách hàng

a Không có phản ứng dữ dội từ phía khách hàng

b Khách hàng có số lượng message giảm dần

c Phản hồi nhanh từ phía khách hàng tiềm năng

d Chi phí cao khiến ngày càng ít người sử dụng phương thức này

Câu 6: Quảng báo website như thế nào sẽ KHÔNG tiết kiệm nhất

a Sử dụng chiến lược marketing "lan toả" - viral marketing

b Quảng cáo trên tạp chí chuyên ngành như thương mại hay bưu chính viễn thông

c Đăng ký trên các Search Engine

d Liên kết quảng cáo giữa các doanh nghiệp với nhau

Câu 7: Các đại lý trên mạng KHÔNG tạo ra thay đổi nào dưới đây đối với ngành du

lịch

a Tiện lợi hơn

b Các dịch vụ cá biệt hoá nhiều hơn

c Hiểu biết nhiều về sản phẩm hơn

d Chi phí cao hơn do giảm bớt nhiều dịch vụ

Câu 8: "Marketing điện tử là quá trình lập kế hoạch về sản phẩm, giá, phân phối và

xúc tiến đối với sản phẩm, dịch vụ và ý tưởng để đáp ứng nhu cầu của tổ chức và cá

nhân - dựa trên các phương tiện điện tử và Internet" là định nghĩa của

Đáp án : ( emarketing) philip kotler

Câu 9: Chỉ ra lý do KHÔNG làm quảng cáo trên Internet ngày càng phát triển

a Quảng cáo có thể sử dụng nhiều phương tiện khác nhau

b Số người dùng Internet đã đạt mức bão hoà

c Các quảng cáo được cập nhật dễ dàng

d WebTV đã phát triển để người sử dụng Internet có thể tiếp cận

Câu 10: Chỉ ra yếu tố KHÔNG phải là lợi ích của marketing điện tử đối với doanh

nghiệp

a Làm cho giá cả trở nên cạnh tranh hơn

b Giúp cho các doanh nghiệp có được các thông tin về thị trường và đối tác nhanh nhất và

rẻ nhất

c Giúp doanh nghiệp giảm được nhiều chi phí mà trước hết là các chi phí văn phòng

d Giúp cho quá trình chia sẻ thông tin giữa người mua và người bán diễn ra dễ dàng hơn

Câu 11:Marketing liên kết là việc sử dụng các của doanh nghiệp khác để hướng

khách hàng đến website của mình

Đáp án : website

Câu 12: Công ty ABC gửi những e-mail đến các khách hàng trung thành của mình.

Công ty hy vọng rằng những khách hàng này sẽ chuyển tiếp những thông điệp đến

bạn bè, đồng nghiệp của họ Hình thức marketing này được gọi là gì?

a Test marketing

b Pull marketing

c Push marketing

d Viral marketing