Nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng TMCP công thương Việt Nam Chi nhánh 1 thành phố Hồ Chí Minh

TR󰗝NG 󰖡I H󰗍C M󰗟 TP. H󰗓 CHÍ MINH CHNG TRÌNH ÀO T󰖡O 󰖷C BI󰗇T KHÓA LU󰖭N T󰗑T NGHI󰗇P NGÀNH: TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG 󰗁 TÀI: NÂNG CAO NNG L󰗱C C󰖡NH TRANH C󰗧A NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THNG VI󰗇T NAM 󰜔 CHI NHÁNH 1 TP. H󰗓 CHÍ MINH SVTH: Tr󰖨n Th󰗌 M󰗺 Dung MSSV: 0954032095 Ngành: Tài chính 󰜔 Ngân hàng GVHD: Th.S Dng T󰖦n Khoa Thành ph󰗒 H󰗔 Chí Minh - Nm 2013 󰗝I C󰖣M N. Tr󰗜c tiên, tôi xin g󰗮i l󰗞i c󰖤m n 󰗀n gia ình tôi. Ba m󰖺 và các em tôi không nh󰗰ng ã dành nh󰗰ng i󰗂u ki󰗈n t󰗒t nh󰖦t 󰗄 tôi có th󰗄 chuyên tâm nghiên c󰗪u mà còn là ch󰗘 d󰗲a tinh th󰖨n v󰗰ng ch󰖰c giúp tôi v󰗤t qua m󰗎i khó khn. Tôi xin g󰗮i l󰗞i c󰖤m n 󰗀n các th󰖨y cô Tr󰗞ng 󰖢i H󰗎c M󰗠 TP.HCM ã nhi󰗈t tình h󰗜ng d󰖬n, truy󰗂n th󰗌 ki󰗀n th󰗪c trong quá trình h󰗎c t󰖮p. Các th󰖨y cô 󰖬 giúp tôi có 󰗨 ki󰗀n th󰗪c l󰖬n k󰗺 nng c󰖨n thi󰗀t 󰗄 áp d󰗦ng vào khóa lu󰖮n này. Tôi xin c󰖤m n Ngân hàng TMCP Công Thng Vi󰗈t Nam 󰜔 Chi nhánh 1 TP. HCM- PGD Lý Thái T󰗖 ã t󰖢o môi tr󰗞ng thu󰖮n l󰗤i cho tôi th󰗲c t󰖮p. Cám n anh Hu󰗴nh T󰖦n Lu󰖮t và các anh ch󰗌 trong phòng giao d󰗌ch ã h󰗘 tr󰗤 tôi r󰖦t nhi󰗂u trong su󰗒t th󰗞i gian qua. 󰖸c bi󰗈t, tôi xin g󰗮i lòng tri ân sâu s󰖰c 󰗀n th󰖨y Dng T󰖦n Khoa. Th󰖨y ã dành r󰖦t nhi󰗂u th󰗞i gian d󰗄 h󰗜ng d󰖬n, góp ý cho tôi trong quá trình nghiên c󰗪u. Chính nh󰗞 lòng nhi󰗈t tình và ân c󰖨n c󰗨a th󰖨y mà khóa lu󰖮n t󰗒t nghi󰗈p c󰗨a tôi hoàn thi󰗈n hn nhi󰗂u. Cám n nh󰗰ng ng󰗞i b󰖢n c󰗨a tôi. Su󰗒t th󰗞i gian nghiên c󰗪u khóa lu󰖮n, các b󰖢n luôn có m󰖸t xung quanh tôi, s󰖶n sàng giúp 󰗢 và óng góp ý ki󰗀n giúp khóa lu󰖮n t󰗒t nghi󰗈p c󰗨a tôi 󰗤c hoàn ch󰗊nh hn. M󰗚t l󰖨n n󰗰a, tôi xin c󰖤m n t󰖦t c󰖤 m󰗎i ng󰗞i ã h󰗀t lòng h󰗘 tr󰗤 tôi. S󰗲 thành công c󰗨a khóa lu󰖮n t󰗒t nghi󰗈p này tôi xin dành t󰖸ng cho m󰗎i ng󰗞i. Sinh viên th󰗲c hi󰗈n NH 󰖭 N XÉT C 󰗧 A GI ÁO VIÊN H 󰗛 NG D 󰖫 N 󽞚󽞚 󽝼 󽞚󽞚 󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧 󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧 󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧 󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧 󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧 󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧 󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧 󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧 󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧 󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧 󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧 󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧 󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧 󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧 󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧 󰜧󰜧󰜧󰜧󰜧 Tp H󰗔 Chí Minh, ngày tháng nm 2013 DANH M 󰗥 C CÁC T 󰗫 VI 󰖿 T T 󰖯 T Ký hi 󰗈 u vi 󰗀 t t 󰖰 tTên  󰖨 y  󰗨 󰗈t Nam SG Sài Gòn TP. HCM Thành ph󰗒 H󰗔 Chí Minh. UBND 󰗧y ban nhân dân. NNTM Ngân hàng thng m󰖢i. TMCP: Thng m󰖢i c󰗖 ph󰖨n. NHNN Ngân hàng Nhà n󰗜c TTQT Thanh toán qu󰗒c t󰗀. TT Thanh toán XK Xu󰖦t kh󰖪u NK Nh󰖮p kh󰖪u TNHH Trách nhi󰗈m h󰗰u h󰖢n PGD Phòng giao d󰗌ch TCTC T󰗖 ch󰗪c tài chính. TCTD T󰗖 ch󰗪c tín d󰗦ng L/C Th tín d󰗦ng ATM Máy rút ti󰗂n t󰗲 󰗚ng POS Máy ch󰖦p nh󰖮n th󰖼 NHCT Ngân hàng Công Thng. VietinBank Ngân hàng TMCP Công Thng Vi󰗈t Nam Sacombank Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thng Tín Eximbank Ngân hàng TMCP Xu󰖦t nh󰖮p Kh󰖪u Vi󰗈t Nam ACB Ngân hàng TMCP Á Châu Techcombank Ngân hàng TMCP K󰗺 thng Vi󰗈t Nam Vietcombank/VCB Ngân hàng TMCP Ngo󰖢i thng Vi󰗈t Nam BIDV Ngân hàng TMCP 󰖨u t và Phát tri󰗄n Vi󰗈t Nam Agribank Ngân hàng Nông nghi󰗈p và Phát tri󰗄n Nông thôn VN. EAB Ngân hàng TMCP ông Á HSBC Ngân hàng H󰗔ng Kông và Th󰗤ng H󰖤i ANZ. T󰖮p oàn ngân hàng h󰗰u h󰖢n Australia và New Zealand MB Bank Ngân hàng TMCP Quân 󰗚i. Ocean Bank Ngân hàng TMCP 󰖢i Dng VB Bank Ngân hàng TMCP Vi󰗈t Nam Th󰗌nh V󰗤ng M󰗥 C L 󰗥 C DANH M 󰗥 C CÁC T 󰗫 VI 󰖿 T T 󰖯 T ii DANH M 󰗥 C CÁC HÌNH VÀ B󰖣NG BI󰗃U vii CHNG 1: GI󰗛I THI󰗇U 1 󰗓NG QUAN V󰗁 󰗁 TÀI NGHIÊN C󰗩U 1 1.2. LÝ DO CH󰗍N 󰗁 TÀI 1 1.3. M󰗥C TIÊU NGHIÊN C󰗩U. 2 1.4. PHNG PHÁP NGHIÊN C󰗩U 2 1.5. PH󰖡M VI NGHIÊN C󰗩U 2 1.6. K󰖿T C󰖥U C󰗧A KHÓA LU󰖭N T󰗑T NGHI󰗇P. 3 CHNG 2: C S󰗟 LÝ LU󰖭N V󰗁 NÂNG CAO NNG L󰗱C C󰖡NH TRANH C󰗧A NGÂN HÀNG THNG M󰖡I 4 2.1. LÝ LU󰖭N CHUNG V󰗁 C󰖡NH TRANH, L󰗣I TH󰖿 C󰖡NH TRANH. 4 2.1.1. Khái ni󰗈m v󰗂 c󰖢nh tranh 4 2.1.2. L󰗤i th󰗀 c󰖢nh tranh 5 2.2. LÝ LU󰖭N CHUNG V󰗁 NÂNG CAO NNG L󰗱C C󰖡NH TRANH C󰗧A NGÂN HÀNG THNG M󰖡I. 6 2.2.1. Nng l󰗲c c󰖢nh tranh c󰗨a doanh nghi󰗈p. 6 2.2.2 Nng l󰗲c c󰖢nh tranh c󰗨a ngân hàng thng m󰖢i 7 2.2.3 Các nhân t󰗒 tác 󰗚ng 󰗀n c󰖢nh tranh c󰗨a NHTM. 8 2.2.4. Các n󰗚i dung v󰗂 c󰖢nh tranh trong kinh doanh c󰗨a các ngân hàng thng m󰖢i. 9 2.2.5. Các tiêu chí 󰗄 ánh giá nng l󰗲c c󰖢nh tranh trong kinh doanh c󰗨a các ngân hàng thng m󰖢i 12 CHNG 3: NNG L󰗱C C󰖡NH TRANH C󰗧A NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THNG VI󰗇T NAM - CHI NHÁNH 1 TP H󰗓 CHÍ MINH 16 3.1 NNG L󰗱C TÀI CHÍNH 16 3.2 NNG L󰗱C HO󰖡T 󰗙NG 19 3.2.1 Ch󰖦t l󰗤ng khách hàng 19 3.2.2 Ho󰖢t 󰗚ng huy 󰗚ng v󰗒n. 19 3.2.3 Ho󰖢t 󰗚ng tín d󰗦ng 21 3.2.4 Thu phí d󰗌ch v󰗦 26 3.2.5 Công tác ti󰗂n t󰗈 kho qu󰗺 27 3.2.6 Thanh toán qu󰗒c t󰗀 và kinh doanh ngo󰖢i t󰗈 29 3.2.7 Ho󰖢t 󰗚ng kinh doanh th󰖼. 30 3.2.8 K󰗀t qu󰖤 kinh doanh 33 3.3 NNG L󰗱C QU󰖣N TR󰗋 I󰗁U HÀNH. 33 3.3.1 Th󰗲c hi󰗈n ch󰗨 trng c󰗨a ngân hàng Công Thng Vi󰗈t Nam h󰗜ng t󰗜i m󰗚t ngân hàng hi󰗈n 󰖢i. 33 3.3.2 Ch󰖦t l󰗤ng ngu󰗔n nhân l󰗲c. 34 3.4 NNG L󰗱C CÔNG NGH󰗇 THÔNG TIN. 35 3.5 NNG L󰗱C V󰗁 DANH TI󰖿NG, UY TÍN, H󰗇 TH󰗑NG PHÂN PH󰗑I VÀ M󰗩C 󰗙 A D󰖡NG HOÁ CÁC D󰗋CH V󰗥 CUNG C󰖥P 36 3.5.1 Nng l󰗲c v󰗂 danh ti󰗀ng, uy tín c󰗨a VietinBank và chi nhánh 1 36 3.5.2. Nng l󰗲c v󰗂 h󰗈 th󰗒ng phân ph󰗒i 38 3.5.3. Tính a d󰖢ng c󰗨a s󰖤n ph󰖪m 38 3.6 ÁNH GIÁ( PHÂN TÍCH SWOT). 39 3.6.1 i󰗄m m󰖢nh. 39 3.6.2 i󰗄m y󰗀u. 40 3.6.3 C h󰗚i 41 3.6.4 Thách th󰗪c 41 CHNG GI 󰖣I PHÁP GIÚP NÂNG CAO NNG L󰗱C C󰖡NH TRANH C󰗧A NGÂN HÀNG CÔNG THNG VI󰗇T NAM - CHI NHÁNH 1 TP. H󰗓 CHÍ MINH. 42 4.1 HOÀN THI󰗇N CÔNG TÁC HUY 󰗙NG V󰗑N. 42 4.2 HOÀN THI󰗇N CÔNG TÁC C󰖥P TÍN D󰗥NG 42 4.3 HOÀN THI󰗇N CÔNG TÁC QU󰖣N TR󰗋 I󰗁U HÀNH VÀ KI󰗇N TOÀN NGU󰗓N NHÂN L󰗱C. 43 4.4 HOÀN THI󰗇N CÔNG TÁC TI󰖿P TH󰗋 VÀ CHM SÓC KHÁCH HÀNG 44. 4.5 NÂNG CAO CH󰖥T L󰗣NG D󰗋CH V󰗥, C󰖭P NH󰖭T NH󰗯NG S󰖣N PH󰖩M M󰗛I 45 PH 󰖧 N K 󰖿 T LU 󰖭 N DANH M 󰗥 C TÀI LI 󰗇 UTHAM KH 󰖣O viii DANH M 󰗥 C CÁC HÌNH VÀ B󰖣NG BI󰗃U. Hình 3.1: Th󰗌 ph󰖨n huy 󰗚ng v󰗒n c󰗨a m󰗚t s󰗒 ngân hàng trên 󰗌a bàn TP.HCM 18 Hình 3.2: Th󰗌 ph󰖨n cho vay c󰗨a m󰗚t s󰗒 ngân hàng trên 󰗌a bàn TP.HCM 18 Hình 3.3: C c󰖦u ngu󰗔n v󰗒n huy 󰗚ng c󰗨a Chi nhánh 1. 20 Hình 3.4: C c󰖦u d n󰗤 cho vay n󰗂n kinh t󰗀 c󰗨a Chi nhánh 1 22 Hình 3.5: Bi󰗄u 󰗔 th󰗄 hi󰗈n c c󰖦u cho vay theo lo󰖢i hình kinh t󰗀. 23 Hình 3.6: Bi󰗄u 󰗔 th󰗄 hi󰗈n c c󰖦u các nhóm n󰗤 c󰗨a Chi nhánh 1 24 Hình 3.7: Bi󰗄u 󰗔 th󰗄 hi󰗈n t󰗸 tr󰗎ng các nhóm n󰗤 c󰗨a Chi nhánh 1 25 Hình 3.8:Bi󰗄u 󰗔 th󰗄 hi󰗈n doanh s󰗒 thu phí d󰗌ch v󰗦 qua các nm 26 Hình 3.9: Bi󰗄u 󰗔 th󰗄 hi󰗈n dòng ti󰗂n c󰗨a Chi nhánh 1 28 Hình 3.10: L󰗤i nhu󰖮n chi nhánh 1 t󰗬 nm 2010 t󰗜i nm 2012 33 B󰖤ng 3.1: Các khách hàng ti󰗂m nng có quan h󰗈 tín d󰗦ng v󰗜i chi nhánh 1 19 B󰖤ng 3.2: Doanh thu c󰗨a thanh toán qu󰗒c t󰗀 và kinh doanh ngo󰖢i t󰗈. 29 B󰖤ng 3.3: Tình hình kinh doanh th󰖼 cùa Chi nhánh 1 30 B󰖤ng 3.4: Phân nhóm th󰗞i gian làm th󰖼 c󰗨a các ngân hàng 31 Bàng 3.5: B󰖤ng th󰗄 hi󰗈n các ti󰗈n ích c󰗨a th󰖼 các ngân hàng cung c󰖦p 32 B󰖤ng 3.6:T󰗖ng tình hình cán b󰗚 nhân viên c󰗨a chi nhánh 1 34 B󰖤ng 3.7: B󰖤ng x󰗀p h󰖢ng tín nhi󰗈m c󰗨a 32 ngân hàng thng m󰖢i 37 B󰖤ng 3.8: T󰗖ng h󰗤p các s󰖤n ph󰖪m ch󰗨 l󰗲c m󰗚t s󰗒 ngân hàng 39 󰖮n t󰗒t nghi󰗈p GVHD: Th.S Dng T󰖦n Khoa SVTH: Tr󰖨n Th󰗌 M󰗺 Dung Trang 1 CHNG : GI 󰗛I THI󰗇U T 󰗓NG QUAN V󰗁  󰗁 TÀI NGHIÊN C󰗩U Ngân hàng thng m󰖢i là m󰗚t trong nh󰗰ng t󰗖 ch󰗪c tài chính quan tr󰗎ng nh󰖦t c󰗨a h󰗈 th󰗒ng tài chính nói riêng và c󰗨a n󰗂n kinh t󰗀 nói chung. Trong n󰗂n kinh t󰗀 th󰗌 tr󰗞ng, h󰗈 th󰗒ng ngân hàng còn 󰗤c ví nh th󰖨n kinh c󰗨a n󰗂n kinh t󰗀 ó. Vì th󰗀, có th󰗄 kh󰖴ng 󰗌nh h󰗈 th󰗒ng ngân hàng có v󰗰ng m󰖢nh thì n󰗂n kinh t󰗀 c󰗨a m󰗚t qu󰗒c gia m󰗜i v󰗰ng m󰖢nh. Trong th󰗞i bu󰗖i kinh t󰗀 khó khn, kh󰗨ng ho󰖤ng toàn c󰖨u, vi󰗈c nâng cao nng l󰗲c c󰖢nh tranh c󰗨a các ngân hàng thng m󰖢i là m󰗚t vi󰗈c c󰖦p thi󰗀t, nh󰖲m tng kh󰖤 nng s󰗒ng còn và phát tri󰗄n c󰗨a ngân hàng và c󰗨a c󰖤 n󰗂n kinh t󰗀. Dù n󰗜c ta có h󰗈 th󰗒ng ngân hàng v󰗜i 󰗨 các thành ph󰖨n kinh t󰗀, phân b󰗒 󰗠 kh󰖰p các t󰗊nh thành ph󰗒 nhng so v󰗜i các n󰗜c trên th󰗀 gi󰗜i th󰖮m chí trong khu v󰗲c v󰖬n cha ph󰖤i là ngân hàng m󰖢nh. Kh󰖤 nng c󰖢nh tranh còn y󰗀u v󰗜i s󰗒 v󰗒n i󰗂u l󰗈 r󰖦t th󰖦p. Trong khi ó, các ngân hàng trung bình trên th󰗀 gi󰗜i có v󰗒n i󰗂u l󰗈 l󰗜n hn g󰖦p nhi󰗂u l󰖨n so v󰗜i các ngân hàng Vi󰗈t Nam c󰗚ng l󰖢i. Hn n󰗰a, h󰗈 th󰗒ng ngân hàng c󰗨a chúng ta còn b󰗚c l󰗚 nhi󰗂u y󰗀u kém, nhi󰗂u i󰗄m c󰖨n kh󰖰c ph󰗦c nh s󰗲 c󰖢nh tranh không lành m󰖢nh gi󰗰a các ngân hàng, tình tr󰖢ng n󰗤 x󰖦u, tính thanh kho󰖤n th󰖦p󰜧 Thách th󰗪c l󰗜n nh󰖦t c󰗨a các ngân hàng hi󰗈n nay chính là 󰗒i m󰖸t v󰗜i s󰗲 c󰖢nh tranh ngày càng quy󰗀t li󰗈t m󰖢nh m󰖾 hn gi󰗰a các ngân hàng trong n󰗜c và trong tng lai g󰖨n s󰖾 là các ngân hàng c󰗨a n󰗜c ngoài. Vì th󰗀, h󰗈 th󰗒ng ngân hàng Vi󰗈t Nam c󰖨n c󰖤i t󰗖 c c󰖦u m󰗚t cách m󰖢nh m󰖾 󰗄 tr󰗠 thành h󰗈 th󰗒ng ngân hàng a d󰖢ng v󰗂 hình th󰗪c, có kh󰖤 nng c󰖢nh tranh cao, ho󰖢t 󰗚ng an toàn và hi󰗈u qu󰖤, huy 󰗚ng t󰗒t các ngu󰗔n v󰗒n trong xã h󰗚i và m󰗠 r󰗚ng 󰖨u t áp 󰗪ng nhu c󰖨u phát tri󰗄n c󰗨a 󰖦t n󰗜c. Tr󰗜c tình hình ó, ngân hàng TMCP Công Thng - Chi nhánh 1 ph󰖤i nâng cao ch󰖦t l󰗤ng c󰖢nh tranh 󰗄 có th󰗄 thu 󰗤c nhi󰗂u l󰗤i nhu󰖮n, nâng cao v󰗌 th󰗀 c󰗨a chi nhánh cng nh uy tín c󰗨a ngân hàng Công Thng Vi󰗈t Nam. LÝ DO CH 󰗍N  󰗁 TÀI Ngân hàng TMCP Công Thng Vi󰗈t Nam󰜔 Chi nhánh 1 TP. HCM có tr󰗦 s󰗠 chính t󰖢i trung tâm c󰗨a thành ph󰗒 H󰗔 Chí Minh. Có th󰗄 nói, thành ph󰗒 H󰗔 Chí Minh luôn là m󰗚t trung tâm kinh t󰗀, tài chính, thng m󰖢i, d󰗌ch v󰗦 c󰗨a c󰖤 n󰗜c; là h󰖢t nhân c󰗨a vùng kinh t󰗀 tr󰗎ng i󰗄m phía Nam, m󰗚t trong ba vùng kinh t󰗀 tr󰗎ng i󰗄m l󰗜n nh󰖦t n󰗜c. V󰗜i t󰗒c 󰗚 tng tr󰗠ng kinh t󰗀 cao, thành ph󰖨n dân c a d󰖢ng, nhu c󰖨u v󰗂 d󰗌ch v󰗦 ngân hàng r󰖦t nhi󰗂u và phong phú. [...]...5AEDCB A@9 8 7 65 43 210 ) U ST SR QP IHGF a` YXWV gf edcb sr qpih yx wvut f f ed m m lk jihg t t t t t sr qpon zy xwvu  ~}|{ Ô ÊÂĂ ơư đư ơ ô êâ ăĐƯƠ ẳằ ãạ áảã ả à ắẵ ẽẻ è ậấẫ ẩầ ặ ịíĩ ì ỉì ệ ếễ ểềẹé . TRANH C