Tổng hợp đề thi môn quản trị logistics

Đề 1: Câu1:Khái niệm và các loại hình dịch vụ khách hàng cơ bản trong KDTM?Phân tích mối quan hệ giữa trình độ dịch vụ khách hàng với doanh thu và chi phí?Liên hệ thực tế KDTM trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng để phả triển doanh thu, đảm bảo lợi thế cạnh tranh? Câu2: Nêu nội dung công tác "chăm sóc và giữ gìn hàng hóa ở kho" và trình bày công tác quản lý nhiệt độ và độ ẩm, vệ sinh sát trùng kho hàng? Liên hệ thực tế bảo quản hàng hóa hiện nay trong DNTM? Đề 2: Câu1: Khái niệm dịch vụ khách hàng, tiêu chuẩn của dịch vụ khách hàng. Ảnh hưởng của quản trị dự trữ tới tiêu chuẩn của dịch vụ khách hàng. Áp dụng trong kinh doanh thương mại dịch vụ hiện nay Câu2: Nêu quy luật của phát triển mạng lưới cơ sở hậu cần. Phân tích quy luật hiện đại hóa. Việc áp dụng quy luật này trong phát triển logistics TM hiện nay Đề 3 Câu 1: Các nhân tố cơ bản ảnh hưởng đến sự phát triển của ngành Logictics hiện đại? liên hệ với thực trạng phát triển và đưa ra những nhận địnhu của anh ( chị ) về tương lai của ngành logictics Việt Nam? Câu 2: Nêu nguyên tắc Pareto trong việc phân loại hàng hóa dự trữ ( phân loại ABC ) ? Trình bày mối liên hệ giữa phân loại ABC với việc xác định mục tiêu dịch vụ, lựa chọn mô hình kiểm tra dự trữ ? Đề 6 Câu 1: Tiến trình phát triển của các mô hình tổ chức logistics ? Cho nhận xét về sự tương thích giữa các mô hình tổ chức logistics và các giai đoạn phát triển của logistics kinh doanh. Thực trạng về bộ phận logistics tại doanh nghiệp Việt Nam hiện nay? Câu 2: Bản chất và vai trò dịch vụ khách hàng của logistics ? Nêu một số các chỉ tiêu cơ bản để đo lường dịch vụ khách hàng? Liên hệ thực trạng dịch vụ khách hàng tại các doanh nghiệp Việt nam hiện nay? Đề 7: Câu 1:Các quyết định cơ bản trong quản trị dự trữ? trình bày vai trò và phương pháp xác định dự trữ bảo hiểm? Phân tích ảnh hưởng của mua hàng đến qui mô dự trữ bảo hiểm? Câu 2: Nêu nội dung các hoạt động logictics và cho biết vai trò của các hoạt động này trong việc thực hiện các mục tiêu của quản trị logistics? Từ đó trình bày quan điểm quản trị logictics tại doanh nghiệp? Đề 9: Câu 1: Vẽ sơ đồ quá trình nghiệp vụ mua? Phân tích nội dung của giai đoạn đánh giá sau mua? Liên hệ thực tế việc triển khai quá trình nghiệp vụ mua ở một doanh nghiệp nước ta hiện nay? Câu 2: Khái niệm vai trò của kiểm soát logistics? Nếu các mô hình kiểm soát logistics tại doanh nghiệp ? Trình bày hệ thống kiểm soát động Đề 19: Câu 1:Các nhân tố cơ bản ảnh hưởng đến sự phát triển của ngành Logictics hiện đại? liên hệ với thực trạng phát triển và đưa ra những nhận định của anh ( chị ) về tương lai của ngành logictics Việt Nam? Câu 2: Phân tích ảnh hưởng của quy mô lô hàng đến các loại chi phí logictics? Từ đó trình bày quan điểm xác định quy mô lô hàng nhập trong quản trị dự trữ tại doanh nghiệp? Đề 8 Câu1:Khái niêm ,vai trò và phân loại logistics.Ví dụ quá trình phát triển của logistics Việt Nam Câu 2: Sơ đồ và mô hình các công việc của LIS( hệ thống thông tin logistics) Ví dụ ứng dụng về áp dụng hệ thống thông tin tại 1 doanh nghiệp cụ thể Đề 10 Câu 1:Khái niệm và vai trò của hệ thống logistics? nêu các mô hình? trình bày hệ thống mở? thấy mang mang có 3 mô hình là : mô hình đóng - mô hình mở và mô hình phù hợp hay sao ý hic vừa thi xong kô rõ lắm. Câu 2: Khái niệm dịch vụ khách hàng. tầm quan trọng dịch vụ khách hàng? Mối liên hệ giữa dịch vụ khách hàng và đơn đặt hàng? Rút ra biện pháp nâng cao dịch vụ khách hàng? Đề 12 Câu1: Vận chuyển đơn thức, đa thức, vận chuyển gián đoạn ? ,Liên hệ sự phát triển vận chuyện đa phương thức ở VN hiện nay Câu 2: Chi phí logistisc, mối liên hệ giữa các loại chi phí và loại nào chiếm tỷ trọng lớn nhất, vì sao ? Đề 23 Câu 1 :Nêu khái niệm vai trò phân loại Logistics. Liên hệ tình hình thực tế sự phát triển của Logistics ở Việt Nam. Câu 2 : Nêu khái niệm và nội dung quá trình thực hiện đơn đặt hàng của khách hàng. Liên hệ tình hình thực hiện đơn hàng ở các doanh nghiệp Việt Nam. Đề 20: Câu 1: Nêu các quyết định trong quản trị dự trữ. Vai trò và phương pháp tinh quản trị dự trữ bảo hiểm . Hành vi tiêu dùng của khách hàng có ảnh hưởng thế nào đến việc dự trữ bảo hiểm hàng hóa của doanh nghiệp Câu 2: Nêu quy trình lựa chọn nhà cung cấp. Nêu việc ứng dụng lựa chọn nhà cung cấp ở 1 doanh nghiep ở việt nam hiện nay Đề 17 Câu 1: Vị trí và vai trò của vận chuyển? Phân tích mục tiêu của các quyết định trong vận chuyển? Liên hệ vận chuyển ở VN? Câu 2: Khái niệm và bản chất của logistics? Vai trò của logistics đối với các DN VN? Cho ví dụ mịnh họa? . hoạt động này trong việc thực hiện các mục tiêu của quản trị logistics? Từ đó trình bày quan điểm quản trị logictics tại doanh nghiệp? Đề 9: Câu 1: Vẽ sơ đồ quá trình nghiệp vụ mua? Phân tích. điểm xác định quy mô lô hàng nhập trong quản trị dự trữ tại doanh nghiệp? Đề 8 Câu1:Khái niêm ,vai trò và phân loại logistics. Ví dụ quá trình phát triển của logistics Việt Nam Câu 2: Sơ đồ và mô. hình thực hiện đơn hàng ở các doanh nghiệp Việt Nam. Đề 20: Câu 1: Nêu các quyết định trong quản trị dự trữ. Vai trò và phương pháp tinh quản trị dự trữ bảo hiểm . Hành vi tiêu dùng của khách