tổng quan môn quản trị doanh nghiệp

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM MÔN QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP GVHD: Ths Nguyễn Thị Hương Khoa: QTKD Yêu cầu môn học - Dự lớp: 80% 30 tiết (không nghỉ buổi) - Hoc tiết/buổi (mỗi chương/1 buổi) - Lý thuyết: 24 tiết - Bài tập lớp: tiết - Thi kỳ: 01 tiết - Ôn tập cuối kỳ: 02 tiết - Kiểm tra thường xuyên - Khác (theo yêu cầu GV) Nội dung môn Quản trị Doanh nghiệp Chương 1: Tổng quan môn QTDN Chương 2: Các chức Quản trị Chương 3: Giao tiếp kinh doanh Chương 4: Quản trị chất lượng Chương 5: Chi phí kinh doanh Chương 6: Quản trị tài DN Chương Tổng quan Quản trị DN Đối tượng, phạm vi, PP nghiên cứu: 1.1 Đối tượng Là hoạt động quản trị, điều hành kinh doanh doanh nghiệp 1.2 Phạm vi Các hoạt động lĩnh vực tài chính, SX-KD, dịch vụ-thương mại Chương Tổng quan Quản trị DN 1.3 Phương pháp nghiên cứu - Duy vật biện chứng - Phương pháp phân tích logic - Hệ thống quan điểm hệ thống tổng hợp, lịch sử 2.Sự cần thiết hoạt động quản trị 2.1 Sự cần thiết Là tượng xã hội tồn song song với trình tồn & phát triển người 2.2 Hiệu - Sử dụng nguồn lực hiệu quả-khoa học Kết tốt 2.3 Tính khoa học & nghệ thuật Các loại hình doanh nghiệp 3.1 Khái niệm Doanh nghiệp tổ chức thành lập cách hợp pháp để thực hoạt động sản xuất-kinh doanh với mục đích tìm kiếm lợi nhuận Theo Luật Doanh nghiệp ngày 12.6.1999 có hiệu lực thi hành 01.01.2000 (sửa đổi năm 2005) 3.2 Phân loại hình thức doanh nghiệp 3.2.1 Sở hữu - - - DN khu vực tư nhân: DNTN, Cty TNHH, Cty cổ phần, Cty liên doanh DN khu vực công: DNNN, DN có CP nhà nước DN khu vực hợp tác xã: HTX a) DN Tư nhân Số thành viên: 01 - Tự làm chủ & chịu trách nhiệm = toàn tài sản cho mọi hoạt động - Số vốn: không thấp vốn pháp định  Không có tư cách pháp nhân  - - - Quyền DN Tự KD theo quy định PL Tự tổ chức & quản lý DN Được phép tạm ngưng thực đầy đủ nghĩa vụ b) Doanh nghiệp nhà nước      Tư cách pháp nhân NN đầu tư & quản lý vốn Thực hoạt động công ích (xã hội) Thực hoạt động kinh doanh (lợi nhuận) DN độc lập, tổng công ty, thành viên tổng cty    Cổ phần nhà nước > 50% tổng số vốn Lớn gấp lần CP cổ đông lớn Thủ tướng, Bộ trưởng, Chủ tịch UBND tỉnh thành QĐ thành lập Doanh nghiệp Dịch vụ   Cung cấp sản phẩm vô hình DN quan tâm đến việc thỏa mãn nhu cầu khách hàng Doanh nghiệp Thương mại   Kinh doanh sản phẩm DN sản xuất Các tổ chức kinh doanh bán sỉ, bán le Môi trường Kinh doanh 4.1 Khái niệm Môi trường yếu tố bên hay bên doanh nghiệp có ảnh hưởng đến hoạt động kết hoạt động doanh nghiệp Môi trường kinh doanh doanh nghiệp bao gồm: - Môi trường vĩ mô - Môi trường vi mô - Môi trường nội 4.2 Môi trường vĩ mô (môi trường chung) Là môi trường tổng quát, hình thành từ điều kiện chung quốc gia Bao gồm:  Nhóm yếu tố kinh tế  Nhóm yếu tố trị pháp luật  Nhóm yếu tố văn hóa – xã hội  Nhóm yếu tố dân số  Nhóm yếu tố tự nhiên  Nhóm yếu tố công nghệ Nhóm yếu tố VH_XH Dân số Văn hóa-Xã hội - Phong tục - - Tập quán - Tôn giáo - - Đạo đức - Dân số Tổng dân số Tốc độc tăng dân số Tỷ lệ nam/nữ Độ tuổi Lao động Nhóm yếu tố tự nhiên - Công nghệ Tự nhiên - Vị trí địa lý - Tài nguyên, thiên nhiên - Cảnh quang - Công nghệ Sự tiến KHKT Những hội Những thách thức Nhóm yếu tố KT-CT-PL Kinh tế - GDP; GNP - GDP/người - Lãi suất NH - Lạm phát    - Ngắn hạn Phát triển KT Dài hạn Chính sách KT Chu kỳ KT - - - Chính trị-Pháp luật Thể chế trị Hệ thống quan điểm Chủ trương, sách Hệ thống pháp luật 4.3 Môi trường vi mô Là môi trường bên DN, gọi môi trường cạnh tranh, môi trường động liên quan đến DN Bao gồm yếu tố sau:  Đối thủ cạnh tranh  Khách hàng  Nhà cung cấp  Sản phẩm thay  Cơ sở hạ tầng Đối thủ cạnh tranh Nghiên cứu nội dung  Mục tiêu, chiến lược  Điểm mạnh-yếu đối thủ  Điểm mạnh-yếu DN Nhà cung cấp Khách hàng Yếu tố đầu ra: Yếu tố đầu vào  Nhu cầu   Thị hiếu   Thu nhập  Thái độ ứng xử Vật tư thiết bị Tài lao động nguồn cung đầu vào ổn định Sản phẩm thay  Sự phát triển KHCN  Sử dụng hiệu nguồn TNTN  Tăng lựa chọn khách hàng 4.4 Môi trường nội Là yếu tố điều kiện bên DN, thể mặt mạnh-yếu doanh nghiệp Bao gồm yếu tố sau:  Nguồn nhân lực  Tài  Nghiên cứu phát triển  Marketing  Sản xuất  Văn hóa doanh nghiệp Nhân lực – Tài - - Nhân lực Tổng nhân lực Trình độ Phân bố & sử dụng Lương bổng Chính sách thu hút - - - Tài Nguồn vốn Khả huy động vốn Phân bổ & sử dụng vốn Chi phí Quan hệ tài Nghiên cứu Phát triển Marketing - - - Nghiên cứu Phát triển Phát triển sản phẩm Cải tiến sản phẩm cũ Ứng dụng công nghệ - Marketing Sản phẩm Giá Phân phối Chiêu thị Sản xuất – Văn hóa DN - - - Sản xuất Trình độ công nghệ Năng lực sản xuất Quy mô sản xuất - Văn hóa DN Chuẩn mực Giá trị mang tính truyền thống, hành vi, nguyên tắc [...]... HĐ quản trị, Ban kiểm soát, giám đốc Hai loại cổ phần Cổ phần phổ thông Cổ phần ưu đãi e) Công ty Hợp doanh     02 thành viên hợp doanh, góp vốn Chịu trách nhiệm= toàn bộ tài sản của cá nhân đối với cty Chịu trách nhiệm về khoản nợ trong phạm vi góp vốn Không được phát hành chứng khoán 3.2.2 Phân loại theo chức năng  Bao gồm: Doanh nghiệp Sản xuất Doanh nghiệp Dịch vụ Doanh nghiệp Thương mại Doanh. .. nghiệp Thương mại Doanh nghiệp Sản xuất    Sản xuất sản phẩm hữu hình DN quan tâm đến sử dụng nguồn lực hiệu quả SF tiêu thụ nhờ vào các tổ chức trung gian Doanh nghiệp Dịch vụ   Cung cấp sản phẩm vô hình DN quan tâm đến việc thỏa mãn nhu cầu khách hàng Doanh nghiệp Thương mại   Kinh doanh các sản phẩm của DN sản xuất Các tổ chức kinh doanh bán sỉ, bán le 4 Môi trường Kinh doanh 4.1 Khái niệm... trong hay bên ngoài doanh nghiệp có ảnh hưởng đến hoạt động và kết quả hoạt động của doanh nghiệp Môi trường kinh doanh của doanh nghiệp bao gồm: - Môi trường vĩ mô - Môi trường vi mô - Môi trường nội bộ 4.2 Môi trường vĩ mô (môi trường chung) Là môi trường tổng quát, được hình thành từ những điều kiện chung nhất của một quốc gia Bao gồm:  Nhóm yếu tố kinh tế  Nhóm yếu tố chính trị và pháp luật ... trong DN, thể hiện các mặt mạnh-yếu của doanh nghiệp Bao gồm các yếu tố sau:  Nguồn nhân lực  Tài chính  Nghiên cứu và phát triển  Marketing  Sản xuất  Văn hóa doanh nghiệp Nhân lực – Tài chính - - Nhân lực Tổng nhân lực Trình độ Phân bố & sử dụng Lương bổng Chính sách thu hút - - - Tài chính Nguồn vốn Khả năng huy động vốn Phân bổ & sử dụng vốn Chi phí Quan hệ tài chính Nghiên cứu Phát triển... số Tổng dân số Tốc độc tăng dân số Tỷ lệ nam/nữ Độ tuổi Lao động Nhóm yếu tố tự nhiên - Công nghệ Tự nhiên - Vị trí địa lý - Tài nguyên, thiên nhiên - Cảnh quang - Công nghệ Sự tiến bộ KHKT Những cơ hội Những thách thức Nhóm yếu tố KT-CT-PL Kinh tế - GDP; GNP - GDP/người - Lãi suất NH - Lạm phát    - Ngắn hạn Phát triển KT Dài hạn Chính sách KT Chu kỳ KT - - - Chính trị- Pháp luật Thể chế chính trị. ..    - Ngắn hạn Phát triển KT Dài hạn Chính sách KT Chu kỳ KT - - - Chính trị- Pháp luật Thể chế chính trị Hệ thống quan điểm Chủ trương, chính sách Hệ thống pháp luật 4.3 Môi trường vi mô Là môi trường bên ngoài DN, còn gọi là môi trường cạnh tranh, là môi trường năng động nhất liên quan đến DN Bao gồm các yếu tố sau:  Đối thủ cạnh tranh  Khách hàng  Nhà cung cấp  Sản phẩm thay thế  Cơ sở hạ...c) Công ty TNHH      Cty TNHH 2 thành viên (2 ... dung môn Quản trị Doanh nghiệp Chương 1: Tổng quan môn QTDN Chương 2: Các chức Quản trị Chương 3: Giao tiếp kinh doanh Chương 4: Quản trị chất lượng Chương 5: Chi phí kinh doanh Chương 6: Quản trị. .. doanh Chương 6: Quản trị tài DN Chương Tổng quan Quản trị DN Đối tượng, phạm vi, PP nghiên cứu: 1.1 Đối tượng Là hoạt động quản trị, điều hành kinh doanh doanh nghiệp 1.2 Phạm vi Các hoạt động lĩnh... 3.2.2 Phân loại theo chức  Bao gồm: Doanh nghiệp Sản xuất Doanh nghiệp Dịch vụ Doanh nghiệp Thương mại Doanh nghiệp Sản xuất    Sản xuất sản phẩm hữu hình DN quan tâm đến sử dụng nguồn lực hiệu