tổng hợp đề thi môn logistics

Đề 1: 1.Khái niệm và các loạihình dịch vụ khách hàng cơ bản trong KDTM?Phân tích mối quan hệ giữa trình độ dịch vụ khách hàng với doanh thu và chi phí? Liên hệ thực tế KDTM trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng để phả triển doanh thu, đảm bảo lợi thế cạnh tranh? 2. Nêu nội dung công tác "chăm sóc và giữ gìn hàng hóa ở kho" và trình bày công tác quản lý nhiệt độ và độ ẩm, vệ sinh sát trùng kho hàng? Liên hệ thực tế bảo quản hàng hóa hiện nay trong DNTM? Đề 2: 1. Khái niệm dịch vụ khách hàng, tiêu chuẩn của dịch vụ khách hàng. ẢNh hưởng của quản trị dự trữ tới tiêu chuẩn của dịch vụ khách hàng. Áp dụng trong kinh doanh thương mại dịch vụ hiện nay 2. Nêu quy luật của phát triển mạng lưới cơ sở hậu cần. Phân tích quy luật hiện đại hóa. Việc áp dụng quy luật này trong phát triển logistics TM hiện nay Đề 3 1. Các nhân tố ảnh hưởng đến logistic hiện đại. Liên hệ thực trạng phát triển và đua ra nhận định của anh chị về tương lai của ngành logistic Việt Nam ? 2. Nêu nguyên tăc PARETO trong phân loại hàng hóa dự trữ ( Phân loại ABC ). Trình bày mối liên hệ giữa phân loại ABC với việc xác định mục tiêu dịch vụ mô hình lựa chọn kiểm tra dự trữ. Đề 9 1.Vẽ sơ đồ quá trình nghiệp vụ mua ? Phân tích nội dung của giai đoạn đánh giá sau mua. Liên hệ thực tế việc triển khai quá trình nghiệp vụ mua ở nước ta hiện nay ? 2. Khái niệm vai trò của kiểm soát Logistic, ? Nêu các mô hình kiểm soát logistic tai các doanh nghiệp ? Trình bày hệ thống kiểm soát đóng. đề 8. câu 1: khái niệm, vai trò và phân loại logistics. Nêu thực trạng phát triển của ngành lgistic ở VN hiện nay câu 2: khái niệm, vẽ mô hình và mô tả hoạt động của hệ thống thông tin Logis. Thực trạng việc ứng dụng khoa học công nghệ vào hệ thống thông tin Logistic của các doanh nghiệp Việt Nam Đề 19 Câu 1 : Nêu các nhân tố cơ bản tác động tới sự phát ngành logistics hiện tại. Liên hệ thực tiễn thực trạng và tương lai phát triển của ngành logistics việt nam Câu 2: Phân tích ảnh hưởng của quy mô lô hàng tới các loại chi phi logistics. từ đó nêu quan điểm xác định quy mô lô hàng tại các doanh nghiệp Đề 10 câu 1: khái niệm và vai trò của hệ thống logistics? nêu các mô hình? trình bày hệ thống mở? câu 2: khái niệm dịch vụ khách hàng. tầm quan trọng dịch vụ khách hàng? mối liên hệ giữa dvkh và đơn đặt hàng? rút ra biện pháp nâng cao dịch vụ khách hàng? Đề 7: Câu 1: các quyết định cơ bản trong quản trị dự trữ? trình bày vai trò và phương pháp xác định dự trữ bảo hiểm? Phân tích ảnh hưởng của mua hàng đến qui mô dự trữ bảo hiểm? Câu 2: Nêu nội dung các hoạt động logictics và cho biết vai trò của các hoạt động này trong việc thực hiện các mục tiêu của quản trị logistics? Từ đó trình bày quan điểm quản trị logictics tại doanh nghiệp? đề 19 câu 1: "con người là nhân tố quan trọng số 1 trong quản trị chất lượng. Chất lượng con người quyết định chất lượng sản phẩm." Hãy bình luận ý kiến trên. Câu 2: Chỉ ra sự khác nhau giữa đảm bảo chất lượng bằng cách kiểm tra sản phẩm cuối cùng với đảm bảo chất lượng ngay từ khi nghiên cứu chế tạo sản phẩm mới. Liên hệ với thực tiễn các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay? Câu 3: bài tập tình huống. Bài này có 2 câu nói chung là dễ. Ý 2 nó hỏi là có thể dựa vào nguyên tắc nào trong 8 nguyên tắc quản trị chất lượng để khẳng định ý kiến đúng hay sai Đề 20 câu 1: nêu khái niệm dịch vụ khách hàng, các loại dịch vụ khách hàng, nêu mối liên hệ giữa dịch vụ khách hàng và doanh thu, liên hệ thực tế tại một doanh nghiệp kinh doanh thương mại về mối quan hệ đó câu 2: Nêu nghiệp vụ phát hàng kho, nêu mối quan hệ của nghiệp vụ phát hàng và quá trình thực hiện đơn đặt hàng, liên hệ thực tế tại một doanh nghiệp bán buôn hiện nay về nghiệp vụ phát hàng, Đề 13: câu 1: rơi vào dự trữ câu 2: nghiệp vụ kho đề 8. câu 1: khái niệm, vai trò và phân loại logistics. Nêu thực trạng phát triển của ngành lgistic ở VN hiện nay câu 2: khái niệm, vẽ mô hình và mô tả hoạt động của hệ thống thông tin Logis. Thực trạng việc ứng dụng khoa học công nghệ vào hệ thống thông tin Logistic của các doanh nghiệp Việt Nam c1:chức năng và mục tiêu của vận chuyển. các yếu tố ảnh hưởng đến chi phí vận chuyển. liên hệ thực tiễn các biện pháp giảm chi phí vận chuyển ở các DNTM hnay c2: sơ đồ quá trình mua hàng. nêu nội dung hoạt động nhập hàng. liên hệ quá trình mua hàng ở các DNTM hnay. . các doanh nghiệp Việt Nam Đề 19 Câu 1 : Nêu các nhân tố cơ bản tác động tới sự phát ngành logistics hiện tại. Liên hệ thực tiễn thực trạng và tương lai phát triển của ngành logistics việt nam Câu. quy mô lô hàng tới các loại chi phi logistics. từ đó nêu quan điểm xác định quy mô lô hàng tại các doanh nghiệp Đề 10 câu 1: khái niệm và vai trò của hệ thống logistics? nêu các mô hình? trình. nghiệp bán buôn hiện nay về nghiệp vụ phát hàng, Đề 13: câu 1: rơi vào dự trữ câu 2: nghiệp vụ kho đề 8. câu 1: khái niệm, vai trò và phân loại logistics. Nêu thực trạng phát triển của ngành lgistic