đo lường mức độ thoả mãn với tiền lương tác giả trần kim dung nguyễn dương tường vy

Nghiên cứu thực hiện kiểm định thang đo thoả mãn với tiền lương (PSQ) của Heneman Schwab (1985) trong điều kiện của VN và xác định liệu mức lương hay cơ chế, chính sách lương, yếu tố nào ảnh hưởng nhiều hơn đến lòng trung thành của nhân viên (NV). Nghiên cứu sử dụng mô hình phương trình tuyến tính (SEM) và thực hiện với mẫu là 224 NV có trình độ cao đẳng trở lên đang làm việc trong các doanh nghiệp (DN) trên địa bàn TP.HCM. Kết quả cho thấy thang đo PSQ thích hợp để đo lường thoả mãn tiền lương trong điều kiện của VN với bốn thành phần: (1) mức lương; (2) tăng lương; (3) phúc lợi và; (4) cơ chế, chính sách lương. Lòng trung thành của NV chịu ảnh hưởng của cơ chế chính sách lương mạnh hơn chịu ảnh hưởng của mức lương. Nghiên cứu thảo luận nguyên nhân và đưa ra các gợi ý giúp lãnh đạo DN nâng cao mức độ thoả mãn về tiền lương và lòng trung thành của NV trong điều kiện giới hạn về quỹ lương.

CÔNG NGHIỆP HÓA NÔNG NGHIỆP ĐO LƯỜNG MỨC ĐỘ THOẢ MÃN VỚI TIỀN LƯƠNG TRẦN KIM DUNG* & NGUYỄN DƯƠNG TƯỜNG VY** Nghiên cứu thực hiện kiểm định thang đo thoả mãn với tiền lương (PSQ) của Heneman & Schwab (1985) trong điều kiện của VN và xác định liệu mức lương hay cơ chế, chính sách lương, yếu tố nào ảnh hưởng nhiều hơn đến lòng trung thành của nhân viên (NV). Nghiên cứu sử dụng mơ hình phương trình tuyến tính (SEM) và thực hiện với mẫu là 224 NV có trình độ cao đẳng trở lên đang làm việc trong các doanh nghiệp (DN) trên địa bàn TP.HCM. Kết quả cho thấy thang đo PSQ thích hợp để đo lường thoả mãn tiền lương trong điều kiện của VN với bốn thành phần: (1) mức lương; (2) tăng lương; (3) phúc lợi và; (4) cơ chế, chính sách lương. Lòng trung thành của NV chịu ảnh hưởng của cơ chế chính sách lương mạnh hơn chịu ảnh hưởng của mức lương. Nghiên cứu thảo luận ngun nhân và đưa ra các gợi ý giúp lãnh đạo DN nâng cao mức độ thoả mãn về tiền lương và lòng trung thành của NV trong điều kiện giới hạn về quỹ lương. Từ khóa: Thoả mãn với tiền lương; lòng trung thành. Phát triển kinh tế – Tháng Tám năm 2011 1 PHÁT TRIỂN KINH TẾ Số 260, Tháng Sáu năm 2012    !"#$% !&"'$()*'+), /.01234 &("54"6#"7!8)& 54$9:$;+<=>+ ?3/4@"' 54(;)8;)?&8*)< 8!8A*=34/?<A )B<,,C4@:7"DE/ <)"'54/F!<G3HIJ6) $>)F"";)&KGLMN OH)PLQ!K.R0SN"$O @4 < T'F)?   = U' V<";EV   <  O  4@  "  '  54  /  F  !< G3HIJ3  2.1. Khái niệm tiền lương :>:/W$' X"Y*Z"7333"[?\" 7MVK]\^N<U;9"  Y*!8Y/W'=V<")< :>!>!6<A8F!6"; Y#U_`"7<#" 7" "aFO*'*Y"#U_ `"7*;;"#"7")7 A*"7AV!6)" )79&Ub*; " "F`&<)Ub*;<) K=(Zc c?L.RR1N34/ VG'*4Yc<\"333d:F e$Y*V8; '$";)<#"7AY !8$%?/W<""9A 3 :8aW;   / <  543  @   /      < =>W'U;T8U?"7< ;)!;"7U"3f)7$=( 8F<!6?> +'FO)7#"73@54 V)gW"[*="( 7<<9`a;=a; V!VU_`'3 !")h!;E *`8*<*A3 i\  !;K!U*"  !UUN AT'F/UE)?7*?(*O9 j$<)7+O# "7<'F#3!;A ;F"#"7"&' ')9`>3\!;A ="#<)K#<'+)N " "'U;*k)<$9!")' $";A;/)"<# $V$='"(!;">)!l!7333 f@4"')?"aF" !;<8*U") !6F #"$[)?:'$";!;">) T&78*V/Vm-S2" +), ,3c>;)!*=8547F :!;hK.NJ7!;'U n)?"aFO4<>: '"(!;">)!l!73"!; <AW<!;j<K,NJ7 !;'Un)?"+ ?`O4@AW<!;Un)?   $  "3  @  !;  8  $    $ "$9:'$";E*`8* "<#oB<g!;3 iEK!"UN<;"#" 7$W"<<9/p !#3E<)7"($==Y8 :'`8=#"7" *8893E :8"(hE+U88Aj EU'$VjE"<=333 iG`8*<;/)![U" !;!Xl*/)"#"7$W*; <)"$$9[F"  $9YA)<A=V$T'F !;*`8*<)"<#*`8* <)/)*`8*#333f@4:$"; W<*`8*!;8$9*;<*` 8*3G`8*?`'*`"''!7a;= KIqM\NK=`E*N!;8< ')3G`8*T+"(338 <)7$";*="(7)<54## "7"'73 PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 2    !"## "$%&'((!%))) PHÁT TRIỂN KINH TẾ Số 260, Tháng Sáu năm 2012 iGAK!rUN<$";9# A'V*;"#"7"# $9*;<)!;">)T&7<!;" >)Vj=j'F`548* < s $')  U? $t333 I=   Y  E  "<A*<X"< =V*<X"'V*3\V* <$";Y*Y!6      !;    "   *` 8*   E3I'V*OV>a '$";*A3@!;8*A>U a)O"*V#UO# "73I'$";W<E( ;!6"4@$9*!$Va;<) uEv"'wu'? .mv333!;8<*A34YE@4* A!");'$";;'V*< V*"#"73 \YK4"Nh<Y* YO#"7!")8;'$"; h!;*`8*E" '"(; 9$'K"NU$Z' $";VY*<!;">)!l!734Y :>!;<'8*' $"; $' K*` 8* E " N"  YdUb"3 [Y*n[X"Kx"UU"Nh< Y*VO#"7!")8; '$";)<54;"#"7h !;*`8*E*AK!;">)!l !7<$9!l!7yA<T333N< VY*'KV:N3[Y**; 'pO8O)7#3 J?:><!; Y" [Y*Z93 2.2. Khái niệm và đo lường thoả mãn về tiền lương '$')";)& 97/333";)&:> AFe<"#"'h i";)&<$')!V3 I'"#<#'*`$"";)& <)7<*pKX'<*p $'";)&&(")9#<) 333N("'$Va;<O4@"; )&9K^U!)K.RRRN7/ $V$=/z"K.R0{NNj" $ "#";)&K"!UN3 ";)&>;)T O#"7)<WA;Z 9$U"U')"AOW3 i";)&'<*pO K$')!VNh>;)T/ Z<*pO!; E*`8**A&[ Y*" ";)&'aV '?<a;=333M >)"";)&<$')!V< A >    " /  ?  O  5I"$ LQ  P  q"$  K.RR1Nj  H)  P  LQ! K.R0SNj  |)U  I  q"Q P  JJU K.RRRN34/?";)&'<*pO     *  54  !V    $=  (  K)? *A=U'V7333NA'' "8*"O54>Z: )';*'*"<Y/? <U_`"!V3 4+).R{R H)<LQ!&*'>  "  +) <  *p GLM  KG LUr" MU"NU:';& g< $>)F(".0!V"!< *ph)?KGN+KGUN *AKqrN<V<KG )U"N<"+) .R0S3IV < "GLM >'? VY* '=U'/ laF;'=' 9>)W#><l>A+ 3"/?<KG)U"NUb AWl<V=U'3" GLM!<*p&AU_`" /  ?  H)  x!  P  LUU K.R00NjK5I"$LQPq"$K.RR1Nj}rr |3K, SNN3GLMAT)<)7! 7*'"/ ? U< 3 2.3. Lòng trung thành của nhân viên đối với tổ chức 4/?<U_`a>)OG K.R{RN<>~F" )" ))()bE(X[?3 PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 3 PHÁT TRIỂN KINH TẾ Số 260, Tháng Sáu năm 2012 2.4. Mối quan hệ giữa thoả mãn với tiền lương và lòng trung thành của NV đối với tổ chức Ja";)&<     <  O  4@      [  ?  A /?OVa)a";)& 9K"::VN< <O4@[?KI I I , N3"V"$;"U'O54 "!'"'"$;"U'(a;FU (54@4"8/gO4@       V)  p  C-2  K\/  M  , N3 ")7/?$'m.2#) $;"U'd"6="=$V4@g <Kpz)5, N 2.5. Mơ hình nghiên cứu và giả thuyết 4/?<T)T•'7O!< *p<"/?O H)<LQ!K.R0SN!")h)? +*AV=U'V <O4@[?3";)& Ub<)4@)l!:X[ ?y[?3x;Vh H.h";)&)?:aX <O4@[?3 H,h";)&+:aX <O4@[?3 Hmh ";)&  *A : a X <O4@[?3 HCh";)&V=U' :aX<O4@ [?3 MU'"VV9!67!7 ;EVU!8)&O4@9 !6!/"<KU")?F#N3x; Vh HSh";)&V=U':' 7)(' 7O";)&)? V<O4@[?3  5":)4@:7+"'"# )")7<"("i+V :)?"<(g //?WA<>$;"U'3 4/?FAA(G3HIJ <"' n, m /:7" DE/<)('54(G3HIJ!6 '*t8V*<A,,C!;; #A*3 I:.m1#;#<K1-{2Nj00<) KmRm2Nj11#K,RSN2s,1[j1,S2 "7[,1imSj.0#:7[m1E/ V)g023"7W8/)9h .,S2*8*"Dj{{S2 * (  W E /3  " ) / :  .,S #K1mS2N:)/m+)j,.R2: )/miS+)j.C{2:)//S+)3 @Y*:.1.2#:Y*S n'jSm2ZSV jm-02/ 3  !"!#!$%&'( 4/?U_`"GLMOH) <LQ!K.R0SN.0!V"CV=h )?+*A<V> <)UE;"Y:)3";"Y:) 7u;EOIqM\V*V O9v!F"(<)7VA![Uh ET?'9U?OF "*XA*V3  "     < O   / : Z"l$V[?OJ"Q LU<G"K.R{RN3qVuL€U<<)!8? >:>E(U#[?v$9 *XA*>"#<O' ?sE#>)/!F"(!t3 ":m!VaU'/A$>)F ")9"#3"\$K.Rm,NS !YAU_`":!Y.? )?7"<"<$9~<!YS? )?7"<"<~3 L$$>)F7YI"!*O '<*pO"/? *= $DFKI•‚N' <*pO")9"#)9 /?3I'"<)9"#)9 /?A$>)F')U KIiUaj7"KrN'F*'gUI•]j x•]j  \]j  ƒJL„‚Nj  7    Y  [  A*j  [ *U=j=/j'F7`j< 'F*!*XA*3G*'*A PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 4 PHÁT TRIỂN KINH TẾ Số 260, Tháng Sáu năm 2012 JT))\$""KJ\NAU_`> A')U"8;'!V:7W <76)"$";…i.†.‡3 z>)F"3"GLM!< *p  ";  )&       :   U    Y I"!*"$";-{1<-R.3" $>)FI•‚":$Va;*XA*' )Uˆ , …R1‡‰.0S00.jx•]‰-R-Sj\]‰-RC1j I•]‰-RS{j  ƒJL„‚‰--1S  Kq;  .N3  "  a' $>)F"!6I•‚,!V7 :)V=U'!F"(":U; W8*3 )*+,-./0/12 J9/?g:$')h"; )&<</)9" # < )9   / ? : $V  a;   3J9:')U*XA*Ii Ua  K.C-N  ‰  ,{R1RSj  *‰- j  x•]‰  -00,j \]‰-R,Rj  I•]‰  -RC,j  ƒJL„‚‰--1{3  H  U a'<*pO";)& <)?7";)& 6)"$";-m.mV-{18;'' FK.iNnL„Š.R1>'F*!O' $')")9"#3 4Ym;VH.HmHCA8* Y3J?*A<V>' 7 :~ e $/V  <3 ƒ/;VH,:)?~eKL3N‰- $9A8*Y+$9;E V<O4@[?3 ‹EO VV=U' V<<-C-{;E O)?V<<-,C13Œ*  ;EOVV=U' V<!6;EO)? V<:$Va;hz7";) .Fˆ , [,.mSS*‰- e< ;EOVV=U' V<)(:U$'!:~ e$/U";EO)?V <3x;VHSA8*Y3 c>)!)?7<)? <<V=U'$9$' !3J?7;=O";)&< {,S2!V/O<3 " GLMC<*ph)?+* A<V=U'A$>)F= A*>"#";)&"$ O@43 3,4-+, I:>;=;VH,K+; E  V   <N $9 A 8*YUh5"()*'")8+)a +a'"4<(#T//p g)?>/54*; `7+'"A'" a FO4<3@+'Z .mS-    /  ,      KC02N  "  ' n, &U8<V,-2n+) <U?)/F#;)&$V54 83I:>'54&*;l" 8>'*?/p+'O4< <$9:$;+<="+ '="9#$'3 PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 5 PHÁT TRIỂN KINH TẾ Số 260, Tháng Sáu năm 2012 H';+)($V VO#"7;))(m{2#) $;"U'"6)?(a'8* $9OUKpz)5, N3/ $Va; / ? <( " 8 V  ; E)(V<O#" 7$9*;<")?8*)<<" V=U'a;3z;"U' d"8"8;'=U' 4@)")A/;[8< =U'E*A3c< "88/)WO ;9"7E54<7" 54")?7";)&"4@ "*:>!F(V$;++ "4@("<"<:>O7 VY*V=U'3 5 6#07 8&, !#!7/9 :;<= >?#" K.N4@$9<'?T'F )?U"'F=? "54"!;<3z VY*'U54VUE $"W$'aV9/ F#)=<"!6;><F'7 PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 6 @,*+,-./0ABC,/D>E"FGHI Số lượng thành phần Độ tin cậy tổng hợp (ρc) Phương sai trích (ρvc) Trọng số trung bình (• ) Kết quả kiểm định                    !"#   $   % & ' ()    $  $$ ρ* # +,- .  +, / 012 3      @,*+,-./0, Ước lượng SE CR p 012 3 $    012 3   $   !"#012 3     % & ' () 012 3     B#J   9KLMLNO 4   56 4   56 756 74  8#)29,   $     PHÁT TRIỂN KINH TẾ Số 260, Tháng Sáu năm 2012 OaVy#3MF;" )/d$V547F:T ;  8 8* " " 7 :  7" (;a'"""7:7 8*354/VY*!;/ V"!;<!77 a'A>)354/T'F'F9 <)$;")?F#<)UE "VY*!;/*XA* $/pO543c#54/*A* ;";m$=(h"? "+'<"a; 93 K,N\!;E(54$9l $Va;3gWFa'" $9O("7<)"4@3J7U54 )'*`V7EY)( $9!VEV<"F AA)`/<''$Va;9 Y)=;!7*YV*$" U;T83I:>)$;")7U=U'; 9"7:=7/$V$=)( 4@h i47!7U54")?F #6)"$;+<4@ t:+3/"<K"U"N " ";Y$=(A*'U& A;a'"KV7)/ N6);*:aŽ543 iVY*'/laFT'FaŽ * *Y*l$Va;9 3 ("  7   " 4@  !6 '  a F /lEY)3•V7 $"'ŽV'!7*YV*U;T8 $"B$VA)?*= "*()"*•*3z9/'* `?;p"# "IqM\ !IqM\8*""543I8* !Y<"Y*<*`7<"$V a;"(7O543 i•'F/laFY$Va; <$E' l$Va;Y*> *!93 i•'FU"54<' +$V)ZF#>VY*V7 &$V$=3 KmNI'aV=U';9"7 $9•<pO)!(<8a'/ $:a;=$:<)3454$9:a V$Y`)yp)7$>$V4@ l)lU!354/VY*" ![U' $";"aV;9"7K!") ;E*A*`8*N<U"''a Vy#*;!;";)=8a'9!6 !/"<F#<!/"7!73 KCN4Y?*XA*O &("5434')$9a): VA=U'g" p<*=w<lE;) )y$54:$:$+<=" $8$";*=!8A*=" [8 $9A/?"(!t3/V$ >UV$‘,.'54!lp"4@< '<p'"#V &("54@4$9[B"4@< #"7<)/"<*= &Y)'54/VC- +)<<))8AV( 3 KSN4'!7*UOp)> ))<:$Ž+VY*!; <'=U';9a;3/)<": '#(WE@4:'< =?BVY*<a;= ;9"7a;"F#j" ;p:7V Y*!;543c<$V'54< "Y*Y"7" '!7*U3@$k/? !<<=?BVY*< a;=;9"7a;<'* `<"("<"U// <a;F<8pV3 Kiến nghị đối với các đơn vị quản lí nhà nước về lao động iG'>9F#"7 *'54!V')?9`/F #!7U"54'9 (<"3 iI"*•*54<AVY*!; /$9'* )?p< PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 7 PHÁT TRIỂN KINH TẾ Số 260, Tháng Sáu năm 2012 V7$"'Y*"[')" $Va;$"3 iI'54d/~<$9>;[ ;9"7)<$9;[8[ ?F!/U$9;[' '<V Y*  )9 # + "'  *X A*3 P  * 4 @) =V/?&$>)F "!<*p";)&KGLMN OH)PLQ!K.R0SN?`<" $@43@w/?"8)?7 ;EO'<*p";)& ;EV<"V< O4@3@'7OV=U' )('7O)?V <Ub*"'&("W ";*'*" <O4@)<$9!F(VaŽ 54 PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 8 QRSRTUVI*VWX % :%%;% #%;% <%=>?@ <A66<B62:#<(BAC,B<<:#(6:#B:50B:# 8B*<2C<D)*"%##+,"-# .### E >F<?GE F<%B#HIE#J<%EKL2BHL>$?@=%B(2M:#5#=:(#(B6B2<(B<:(2<(B6F#(2#N#*< I(#<:5::#(6:#BD ") -%))#-"##$$O$E  P :> QN#?>$? /0"1"2 3 )45 3 67 RSL% ' 29T#:U3RV P #E2:#<2I<66 >? @< B5BB#:=5*::<( B6 %BCN##B#%:,2# W# RBCB <# X<(<:2 F<(#(G=: :#(6:#B<Y:C,<D8)")9:#: #%)9,"-# %:CN2#5<;:2;$;,:<E U<<C:UEK J:NFE>?@::#(6:#BGZ(#5#C<#:R:2<K<(2<C<D ;#) 8)")9-%))%[E I:C<(0E2#<>?@U:5NBBHB6\2:#]:#B:<:(2<C<D;#)8)")9<)=#^^$E _B*:  >?  `W :  B#*:<(  AC,B<<(  WB2H<2(  :5  ,<2*#(B2(  8#*<  F#66<2<  =(J<2(` ,"-# )>)-<,O\O$E 0a>?@L)B)BH bB() c2db29 a(c#FRMRD?%"7@%2-A67B(CCRSL  V#*32e VEU%E BJ5:XEE<<2(XEEKB2<20EWE>?@ <<:(2<C<B6\2:#]:#B:D8)")96)) ,#$)$E \( :N<C#E>?`\*<2:IBN:#(6:#BGUBJ8BB5:2<#<M<2((#,<OZ<C<:(2<(f`8)" )9#-%))%>?GE 2_#CF>?@ c2 ' ()  g*3Ch(T"#i BFRD?%"7@%2-A 67B(CC>2:O?RSL V#*32e VEU%E W##:C(E%:22: <2EL2BJ<2UEK:(IE>?@=((<((C<B6:R<J<:(2<B6:#(6:#BJ# ,:D#:"##)9#)"###: ))=::E . NÔNG NGHIỆP ĐO LƯỜNG MỨC ĐỘ THOẢ MÃN VỚI TIỀN LƯƠNG TRẦN KIM DUNG* & NGUYỄN DƯƠNG TƯỜNG VY* * Nghiên cứu thực hiện kiểm định thang đo thoả mãn với tiền lương (PSQ) của Heneman & Schwab. tiền lương '$')";)& 97/333";)&:> AFe<"#"'h i";)&<$')!V3 I'"#<#'*`$"";)& <)7<*pKX'<*p $'";)&&(")9#<) 333N("'$Va;<O4@"; )&9K^U!)K.RRRN7/ $V$=/z"K.R0{NNj". tiền lương '$')";)& 97/333";)&:> AFe<"#"'h i";)&<$')!V3 I'"#<#'*`$"";)& <)7<*pKX'<*p $'";)&&(")9#<) 333N("'$Va;<O4@"; )&9K^U!)K.RRRN7/ $V$=/z"K.R0{NNj"