báo cáo tổng hợp về tình hình hoạt động và nghiệp vụ tín dụng của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn hà nội

Khoảng thời gian 5 tuần tại đây được sự giúp đỡ của Ban lãnh đạo và các anh trong phòng Tín Dụng, căng với sự hướng dẫn PGS.TS:Ngô Thắng Lợi em đã nắm bắt được những nét chung nhất về tì

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

PHẦN I TỔNG QUAN VỀ QUÁ TRÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA NHNO & PTNT HÀ NỘI 2

I Giới thiệu chung, lịch sử hình thành,phát triển 2

II Chức năng,nhiệm vụ ,cơ cấu tổ chức 8

III Hoạt động chính của cơ sở thực tập 13

PHẦN II TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG VÀ NGHIỆP VỤ CỦA PHÒNG TÍN DỤNG 20

1 Chức năng,nhiệm vụ 20

2 Cơ cấu đầu tư 23

3 Chất lượng tín dụng 25

4 Đánh giá chất lượng tín dụng 26

5 Nhận xét 27

PHẦN III PHÂN TÍCH NGHIỆP VỤ CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA NHNO & PTNT HÀ NỘI 29

1 Giới thiệu về nghiệp vụ cho vay tiêu dùng 29

2 Quy trình thực hiện: 30

PHẦN IV PHÁT HIỆN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU VÀ ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI THỰC TẬP CHUYÊN NGÀNH 35

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 37

LỜI MỞ ĐẦU

Trong quá trình học tập và rèn luyện tại khoa: Kế hoạch Phát triển_chuyênngành kinh tế phát triển _Trường đại học Kinh Tế Quốc Dân, Em đã được trang bịnhững kiến thức, nguyên lý cơ bản về phát triển kinh tế và dự báo các xu hướng pháttriển , xây dựng chiến lược, quy hoạch, kế hoạch phát triển kinh tế xã hội Tuy nhiên

để khỏi bỡ ngỡ khi ra trường, nhà trường đã tạo điều kiện cho chúng em được tiếp cậnvới thực tế, kết hợp với lý thuyết đã học để có cái nhìn khách quan xoay quanh kiếnthức của Ngành kinh tế phát triển trong thực tiễn

Thực tập chính là cơ hội cho em áp dụng những kiến thức trong nhà trườngvào thực tiễn, phát huy những ý tưởng mà trong quá trình học chưa thực hiệnđược.Trong thời gian này em được tiếp cận với tình hình hoạt động của cơ quan nơi

em thực tập, cũng như quan sát, học tập phong cách làm việc và kinh nghiệm khi đilàm Đây là điều rất cần thiết cho mỗi sinh viên khi sắp ra trường, và đấy cũng chính

là hành trang cần thiết cho mỗi sinh viên khi bước vào cơ quan

Để phù hợp với mục đích của việc thực tập cũng như chuyên ngành mà em

được học, em đã quyết định chọn Ngân Hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Hà Nội,trực thuộc Ngân Hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam là nơi thực tâp Khoảng thời gian 5 tuần tại đây được sự giúp đỡ của Ban lãnh đạo và các anh trong phòng Tín Dụng, căng với sự hướng dẫn PGS.TS:Ngô Thắng Lợi em đã nắm bắt được những nét chung nhất về tình hình ,phương hướng

hoạt động của Ngân Hàng cũng như nghiệp vụ Tín Dụng của phòng thực tập.Trảiqua 20 năm xây dựng và phát triển chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triểnnông thôn Hà Nội đã phấn đấu vượt qua nhiều khó khăn,thách thức,từng bước vươnlên ,không ngừng đổi mới ,mở rộng kinh doanh đa dạng hóa các loại hình dịch vụgóp phần tích cực vào việc thực hiện các mục tiêu kinh tế xã hội của Thủ Đô và sựphát triển của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam

Dưới đây là bản báo cáo thực tập tổng hợp - kết quả thu được sau khi em kết

thúc giai đoạn thực tập lần 1 tại :Ngân Hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Hà Nội.

PHẦN I TỔNG QUAN VỀ QUÁ TRÌNH HOẠT ĐỘNG

CỦA NHNO & PTNT HÀ NỘI

I Giới thiệu chung, lịch sử hình thành,phát triển.

a> Giới thiệu chung.

AGRIBANK được thành lập ngày

26 tháng năm 198 Lúc mới thành lập, ngân hàng này mang tên Ngân hàngPhát triển Nông nghiệp Việt Nam Cuối năm

Lĩnh vực hoạt động Nông nghiệp, nông thô

, ngân hàng được đổi tên thành Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam Cuối nă

199 , ngân hàng lại được đổi tên thành tên gọi như hiện nay

Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (tên giao dịch quốc

tế là Vietnam Bank of Agriculture and Rural Development, viết tắt là AGRIBANK) làngân hàng thương mạ

lớn nhất Việt Nam tính theo

tổng khối lượng tài s

, thuộc loại doanh nghiệp nhà nước hạng đặc biệt Theo báo cáo củ UND năm 2007, Agribank cũng là doanh nghiệp lớn nhất ViệtNam

Các dịch vụ



Tài khoản cá nh

 Tài khoản doanh nghiệp

 Tài khoản tiết kiệm

 Thẻ tín dụng

 Thanh toán quốc tế

b> Lịch sử hình thành và phát triển AGRIBANK Hà Nội

Được thành lập theo quyết định số 51-QĐ/NH/QĐ ngày 27/6/1988 của Tổng Giámđốc ngân hàng Nhà nước Việt Nam (nay là Thống đốc NHNN Việt Nam) Chi nhánhNgân Hàng Phát triển Nông Nghiệp Thành phố Hà Nội (nay là NHNo&PTNT HàNội) trên cơ sở 28 cán bộ cùng với 21 Công ty, xí nghiệp thuộc lĩnh vực Nông,Lâm, Ngư nghiệp được điều động từ Ngân hàng Công-Nông-Thương thành phố HàNội và 12 chi nhánh Ngân hàng phát triển nông nghiệp huyện được đổi tên từ cácChi nhánh Ngân hàng Nhà nước đã hội tụ về trụ sở chính tại số 77 Lạc Trung, quậnHai Bà Trưng, Hà Nội

Với 1.182 lao động, 18 tỷ nguồn vốn, chủ yếu là tiền gửi Ngân sách huyện

và 16 tỷ dư nợ mà hầu hết là nợ cho vay các xí nghiệp Quốc doanh, các hợp tác xã

đã trở thành nợ tồn động Trụ sở, phương tiện, kho tàng không đáp ứng được yêucầu kinh doanh Ngân hàng phát triển nông nghiệp Hà Nội sớm phải hoạt độngtrong môi trường cạnh tranh với các Ngân hàng đã có bề dày hoạt động kinh doanh

và có nhiều lợi thế hơn hẳn, không những thế còn luôn trong tình trạng thiếu vốn,thiếu tiền mặt, những năm đầu cùng với sự hỗ trợ nguồn vốn của Ngân hàng pháttriển Nông nghiệp Trung ương cũng chỉ đáp ứng được một phần nhu cầu vay vốncủa Liên hiệp các Công ty Lương thực Hà Nội để mua gạo cho nhân dân nội thành,một phần nhu cầu tiền mặt chỉ lương cho các doanh nghiệp

Nhận rõ trách nhiệm của mình trong sự nghiệp xây dựng và đổi mới đấtnước, mà trọng tâm là phát triển kinh tế nông nghiệp, góp phần đổi mới Nông thônngoại thành Hà Nội, Ngân hàng phát triển Nông nghiệp Hà Nội đã nhanh chóngkhai thác nguồn vốn để đầu tư cho các Thành phần kinh tế mà trước hết là đầu tưcho Nông Nghiệp Nhờ có những quyết sách táo bạo, đổi mới nhận thức kiên quyếtkhắc phục điểm yếu nhất là thiếu vốn, thiếu tiền mặt, nhờ vậy chi sau hơn hai nămhoạt động, từ năm 1990 trở đi Ngân hàng NHNo Hà Nội đã có đủ nguồn vốn và tiềnmặt thỏa mãn cơ bản các nhu cầu tín dụng và tiền mặt cho khách hàng

Thực hiện chủ trương cho vay hộ sản xuất theo quyết định 499A của Tổnggiám đốc NHNo&PTNT Việt Nam, NHNo&PTNT Hà nội đã phối hợp với HộiNông đân, Hội liên hiệp phụ nữ thành phố đã đẩy mạnh cho vay phát triển các sảnphẩm Nông Nghiệp như trồng dâu nuôi tằm, chăn nuôi bò sữa, gia súc, gia cầm,

phát triển vùng chuyên canh rau, hoa cây cảnh nhờ vậy thu nhập và đời sống nôngdân ngoại thành đã được cải thiện đáng kể, tỷ lệ hộ khá và giàu tăng lên, tỷ lệ hộnghèo giảm xuống đáng kể

Tháng 9 năm 1991, 7 Ngân hàng huyện thị: Mê Linh, Hoài Đức, ĐanPhượng, Thạch Thất, Ba Vì, Phúc Thọ, thị xã Sơn Tây được bàn giao về Vĩnh Phúc

Để đứng vững, tồn tại và phát triển trong cơ chế thị trường NHNo&PTNT

Hà Nội đã chủ động mở rộng màng lưới để huy động vốn và đáp ứng nhu cầu vốntín dụng của các thành phân kinh tế trên địa bàn nội thàn

c

Sau 20 năm phấn đấu, xây dựng và từng bước trưởng thành, NHNo&PTNT

Hà Nội đã đi những bước vững chắc với sự phát triển toàn diện trên các mặt huyđộng nguồn vốn, tăng trưởng đầu tư và nâng cao chất lượng tín dụng, thu chi tiền

mặt, mở rộng quan hệ kinh tế đối ngoại, phát triển đa dạng hoá dịch vụ đặc biệt chitrả lương ngân sách qua thẻ ATM và các hoạt độngk

c

Về nguồvốn: từ nguồn vốn 18 tỷ đồng khi mới thành lập, đến nay Agribank

Hà Nội đang sở hữu và kinh doanh trên 15.000 tỷ đồng, tăng 880 lần, đạt mức tăng bình quân trên 50%/năm Trong đó, nguồn vốn ngoại tệ chiếm trên 10%, tiền gửi dân cư chiếm 30% Nhờ đó, ngân hàng luôn chủ động đáp ứng tốt các nhu cầu vay vốn nội, ngoại tệ của các DN và trở thành một trong những chi nhánh đứng đầu về huy động vốn của hệ thống AgribankNam

ệt

Về dư nợ 2.300 tỷ,tăng 143 lần ,trong đó dư nợ tài trợ nhập khẩu gần 50 triệuUSD, chất lượng tín dụng được đặc biệt chú trọng đã nâng dần hiệu quả kinh doanhcủa NHNo & PTNT H

Nội

Bên cạnh việc tích cực tìm mọi giải phát để huy động vốn nhất là tiền gửi từdân cư và đáp ứng nhu cầu vốn cho các doanh nghiệp phát triển sản xuất kinhdoanh, từ năm 1995, NHNo&PTNT Hà Nội triển khai nghiệp vu thanh toán quốc,chỉ sau 10 năm đã có thể giao dịch với gần 800 Ngân hàng và đại lý các tổ chức tíndụng Quốc Tế với doanh số thanh toán xuất nhập khẩu hàng năm từ 150 đến 250triệu USD, đồng thời hàng năm đã khai thác được hàng trăm triệu USD, JPY,EURO, DM và nhiều loại ngoại tệ khác để đáp ứng nhu cầu thanh toán nhập khẩucủa các doanh nghiệp Hoạt động thanh toán quốc tế đã nhanh chóng tạo được sự tínnhiệm của nhiều khách hàng trong nước và nước ngoài, đến nay NHNo&PTNT HàNội đã mở rộng thanh toán biên mậu với các nước láng giếng, nhất là Trung Quốc,thực hiện các dịch vụ thu đổi ngoại tệ, mua bán ngoại tệ, chi trả kề

nợ, tự vấn trong thanh toán Quốc tế, thu tiền tại nhà mở mang nhiều tiện lợi chokhách hàng và tăng thu dịch vụ cho Ngân hàng, bình quân thu dịch vụ chiếm 12-15% trê

ng thu

Mặc dù còn nhiều khó khăn trở ngại, song NHNo&PTNT Hà Nội kiên quyếtthực hiện đổi mới trong cách nghĩ, cách làm, đặc biệt trong chỉ đạo điều hành, từ chỗquen với cơ chế bao cấp, ỷ lại và câp trên, không chú trọng đến chất lượng kinh doanh,đến nay trọng tâm hàng đầu mà mọi thành viên của NHNo&PTNT Hà Nội đều thực sựquan tâm là hiệu quả kinh doanh cuối cùng, đặc biệt là chất lượg

ín dụng

Để chuẩn bị cho hội nhập trong khu vực và quốc tế NHNo&PTNT Hà Nội

đã từng bước hiện đại hóa hoạt động Ngân hàng mà trọng tâm là công tác thanhtoán, chuyển tiền điện tử cho khách hàng, đến nay mọi nhu cầu chuyển tiền chokhách hàng trong và ngoài hệ thống được thực hiện ngay trong ngày làm việc, thậmchí chỉ trong thời gian rất ngắn với độ an toàn vàc

nh xác cao

Trong quá trình xây dựng và trưởng thành NHNo&PTNT Hà Nội luôn luônlấy đoàn kết nội bộ làm trọng tâm, phát huy sức mạnh của các tổ chức quần chúngnhư Công đoàn cơ sở, Đoàn Thanh niên Công sản Hồ Chí Minh, Ban nữ công vừa

mở rộng hoạt động kinh doanh, cán bộ viên chức NHNo&PTNT Hà Nội đã tích cựchưởng ứng các công tác xã hội nhu ủng hộ đồng bào bị thiên tai, bão lụt, ủng hộngười nghèo, xây dựng quỹ đền ơn đáp nghĩa, tổ chức thăm hỏi và tặng quà các giađình thương binh, liệt sỹ với trên 300 triệu, nuôi dưỡng 1 Bà mẹ Việt Nam anhhùng, ủng hộ xây nhà tình nghĩa cho các gia đình chính sách với 1

triệu đồng

Có thể nói 20 năm xây dựng và trưởng thành NHNo & PTNT Hà Nội đã đạtđược thành tích nhất định ,song so với yêu cầu đòi hỏi của sự nghiệp Công NgiệpHóa , Hiện Đại Hóa đất nước , nhất là đòi hỏi của nền kinh tế thị trường ,hoạt độngkinh doanh của NHNo & PTNT Hà Nội trong 20 năm qua còn bộc lộ một

điểm yếu đó là :

Chưa có nhiều vốn dài hạn để đầu tư phát triển cho các ngành kinh tế then chốt,các mặt hàng xuất khẩu và thay thế hàng nhập khẩu tạo sức cạnh tranh cho nềnkinh

trong tương lai

Mạng lưới kinh doanh nhanh mở rộng nhưng cơ sở vật chất còn nghèo nànchưa thực sự ổn định và h

dẫn khách hàng

Một số chính sách tuy đã thông thoáng ,tạo thuận lợi cho Ngân Hàng và khách hàngkinh doanh ,nhưng còn rất nhiều trở ngại nhất là việc xử lý nợ và tài sản thế chấp vớinhững doanh nghiệp không trả nợ tiền vay nên còn dè dặt khi đ

tư cho doanh nghiệp

Phát huy truyền thống 20 năm xây dựng và trưởng thành,trước yêu cầu đổimới của nền kinh tế trong quá trình hội nhập , NHNo & PTNT Hà Nội sẽ phát huynhững thành quả và bài học kinh nghiệm bước đầu trong quản lý điều hành kinhdoanh đồng thời được sự giúp đỡ của các cấp,các ngành cùng với sự nỗ lực ,đoànkết phấn đấu của tập thể cán bộ ,viên chức NHNo & PTNT Hà Nội sẽ phát triểnbền vững và giành được nhiều thàn

sở vật chất ,công nghệ,lao động,khách hàng,những ảnh hưởng to lớn và nặng nề của

cơ chế bao cấp chuyển sang nền kinh tế thị trường v

còn tồn tại đến nay

Tuy vậy, 20 năm qua ,chi nhánh NHNo & PTNT Hà Nội đã có nhiều cốgắng,từng bước vượt qua những thách thức to lớn để phát triển kinh doanh,đã đónggóp tích cực vào xây dựng kinh tế Thủ Đô cũng như sự phát triển bền vững củNHNo & PTNT Việt Nam

Từ chỗ thiếu vốn và tiền mặt NHNo & PTNT Hà Nội đã có những giải phápmạnh dạn vừa thu hút nguồn vốn vừa tạo nguồn thu tiền mặt,đã mạnh dạn mở rộngmạng lưới,chiếm lĩnh thị trường nên đến nay NHNo & PTNT đã có nguồn vốn trên7.500 tỷ đồng ,cung ứng trên 2.300 tỷ dư nợ cho các thành phần kinh tế Thủ Đô ,mởrộng và làm tốt công tác thanh toán quốc tế với gần 700 Ngân Hàng và đại lý ngânhàng nước ngoài,giải quyết tốt nhu cầu ngoại tệ cho thanh toán hàng nhập khẩu ;NHNo & PTNT Hà Nội đã cùng với toàn ngành góp phần tích cực vào công cuộc

phát triển,hiện đại hóa nông nghiệp và nông thôn,xóa đói giảm nghèo ,ổn định giá

cả và tiền tệ ,đảm bảo công ăn việc làm và thu nhập ổn định cho người laođộng….đó là thành tích bước đầu đáng trân trọng mà NHNo & PT

Hà Nội 15 năm qua đó đạt được

Để hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh phát triển, NHNo& PTNT Hà Nội đã chútrọng phát huy sức mạnh của tổ chức đảng cơ sở,các tổ chức quần chúng như Côngđoàn,phụ nữ,thanh niên,chú trọng đào tạo nguồn lực con người tại chỗ,tích cựctham gia các hoạt động xã hội như ủng hộ nhân dân các vùng miền bị thiên tai,lũlụt,nuôi dưỡng Bà Mẹ Việt Nam anh hùng,tham gia bảo vệ an ninh Tổ Quốc,huấnluyện dân quân tự vệ NHNo & PTNT Hà Nội đã được Đảng và Nhà Nước đã traotặng 01 huân chương lao động hạng ba và 01 huân chương chiến công hạng Ba,đó

là sự ghi nhận những công lao và thành tích mà toàn thể cán bộ viên chứcNHNo&PTNT Hà Nội đã

hấn đấu không mệt mỏi trong 15 năm qua

Để phát triển bền vững và sớm vươn lên hòa nhập với cộng đồng khu vực vàquốc tế, NHNo&PTNT Hà Nội cần thực hiện thắng lợi chiến lược kinh doanh đãđược NHNo&PTNT Việt Nam phê duyệt và những nhiệm vụ trọng tâm sau đây đểphát triển

1 nh mẽ trong cơ chế thị trường hiện nay

Tiếp tục mở rộng mạng lưới kinh doanh ,triển khai nhiều hình thức huy độngvốn nhất là dân cư,trong đó tập trung huy động vốn trung dìa hạn để đáp ứng chonhu cầu Công Nghiệp hóa ,hiện đại hóa trước hết là Công nghiệp hóa v

2 Hiện đại hóa Nông nghiệp và nông thôn

Mở rộng đầu tư tín dụng cho các thành phần kinh tế Thủ Đô,coi trọng cho vaycác doanh nghiệp vừa và nhỏ ,cho vay tiêu dùng,cho vay các hộ gia đình làm kinhtế,mở rộng hình thức đồng tài trợ với các ngân hàng bạn nhằm nâng cao hiệu quảkinh doanh,hạn chế rủi ro,tích cực thu hồi nợ tồn đọng của các thành phần kinh tế,Luôn luôn lấy phương châm

3 ất lượng tín dụng là hiệu quả hàng đầu

Đổi mới công nghệ ngân hàng ,cung cấp ngày càng nhiều các sản

4 ẩm dịch vụ tiện ích cho mọi khách hàng

Không ngừng và thường xuyên đào tạo và đào tạo lại cán bộ ở tất cả các phầnhành nghiệp vụ để theo kịp với yêu cầu đổi mới,phát triển của Công nghệ Ngânhàng

5 thực tế kinh doanh ngày càng phức tạp.

Thường xuyên củng cố tổ chức và phát huy hoạt động sáng tạo của tổ chứccông đoàn, Đoàn thanh niên,Phụ nữ,Dân quân tự vệ,phát huy sức mạnh của các tổchức quần chúng để động viên chăm lo người lao động,khắc phục khó khăn hiện tại

để làm việc ngày càng tốt

n,tham gia tích cực các hoạt động xã hội …

Trong những năm tiếp theo,NHNo&PTNT Việt Nam nói chung vàNHNo&PTNT Hà Nội nói riêng có nhiều thuận lợi để phát triển nhưng cũng cónhiều trở ngại khó khăn đòi hỏi mỗi cán bộ ,Đảng viên, viên chức NHNo&PTNT

Hà Nội phấn đấu mạnh hơn nữa,học hỏi nhiề

b> hơn nữa trên cn

ường phát triển của mình

Cơ cấu tổ chức

NHNo & PTNT Hà Nội được tổ chức theo mô hình thống nhất của NHNo &PTNT Việt Nam gồm Ban Giám Đốc,10 phòng,tổ nghiệp vụ các chi nhánh cấp2,các phòng giao dịch hoạt động theo quy chế 454 – QĐ/HDQT ngày 4/12/20

của Hội Đồng quản trị NHNo&PTNT Việt Nam

Bộ máy tổ chức của NHNo&PTNT Hà Nội: Ban giámđốc trong đó gồm 1Giám Đốc,

Phó giám đốc , và 10 phòng ban trực thuộc

- Ban giám đốc: Gồm 1 giám đốc và 4 phó giám đốc trực tiếp quản lý điềuhành toàn diện hoạt động kinh doa

tại trung tâm và các chi nhánh trực thuộc.

- Phònghành chính (Tổ chức cán bộ) Xây dựg quy đnh lề lối làmviệc trong đơ

n vị, đ ềxut đnh mức lao đ ộng, giao khoán qỹ tiền l ươ ng đ ến các chi nhánh.Quản

lí hồ cán bộ, thực hiện công tác thi đ ua, khen th ư ởng Thực hiện công tác tổ chứccán bộ và đào tạo tại chi nhánh theo chủ trương chính sách của nhà

ớc và theo quyết định của chi nháh Ngân Hàng.

- hòng kiểm tra,kiểm soát nội bộ : Xây dựng ch ươ ng trình và tổ chức thựchiện kiểm tra, kiểm toán Báo cáo kịp thời kết quả kiểm tra, kiểm toá và chỉnh sửacác tồn tại thiếu sót của chi nhánh Kiểm tra ,giám sát việc chấp hành quy trìnhnghiệp vụ kinh doanh báo cáo tài chính,báo cáo cân đối kế toá

hoạt động tiền tệ tín dụg và dịch vụ của Ngân Hàng.

- Phòng kế toán nâ quỹ : Hạch toán kế toán, thanh tontrong và noài n ư ớc,

quản lí và sử dụng ngân quỹ L ư u trữ hồ s ơ tài liệu kế toán, quyết toá Thực iệncác chỉ tiêu koạc tài chính, thu chi tiền l ương, n ộp ngân sách Nhà n ư ớc, công táchuy động vốn từ dân cư và các tổ chức thành phần kinh tế….,thực hiện hạch

oán kế toán,hạch toán thống kê và các công tác ngân quỹ tại trụ sở

Hạch toán theo dõi quản lý các loại tài sản mua sắm (TSCĐ,cung cấp laođộng…)xây dựng sữa chữa các loại vật liệu….(theo d

nhập xuất kho v quyết toán),các khoản ch tiế nội bộ,chi trả lương,BHH…

Phòng hành chính : Xây dựng, triển hi, đ ôn đ ốc việc hực hiện các ch ươ ngtrình công tác hàng tháng, quý, n m của chi nhánh T ư vấn pháp chế trong việcthực thi các nhiệm vụ cụ thể Lưu trữ các văn bản pháp luật,thực hiện các công táchành chính (văn thư,lễ tân,…),là đầu mối giao tiếp với khách hàng đến làmviệc,công tác tại

nhánh,đầu mối chăm lo đời sống vật chất,văn hóa tinh thần của cán bộ

- Phòng tín dụng : Nghiêncứu, xây dựg chiến ư ợc khách hàng tín dụng và các

mô hình tín dụng thí đ iểm Thẩm đ ịnh và đ ề xuất cho vay các dự án tín dụng theophân cấp uỷ quyền, làm các dịch vụ uỷ thác nguồn vốn Chỉ đo, kiểm tra, phân tíchhoạt động tín dụng ,phânoại khácàng, phân loại

ư nợ, phân tích nợ quá hạn, tìm nguyên nhân và đ ề xuất h ư ớng khắc phục

Tổ chức phân tích tình hình tài chính Doanh Nghiệp hàng năm,phân tích hiệuquả sử dụng vốn đầu tư,thẩm định các dự á

đầu tư,phươngán sản xuất kinh doanh,hoàn thiệồ sơ cho vay,bảo lãnh.mở

yền,quảng bá thương hiệu hoạt động của chi nhánh và Ngân Hàng Nông

nghiệp Việt Nam

- Phòng giao dịch: Giới thiệu sản phẩm dịch vụ của ngân hàng tới khách hàng.Tiếú với khách hàng tìm hiểu nhu cầu của khách hàng đối với các dịch vụ của ngânhàn g Trực tiếp thẩm định và phê duyệt các khoản vay,các nghiệp vụ tín dụngkhác,phối hợp với bộ

hận hỗ trợ tín dụng thực iện các nghiệpụ quản lý sau cho vay đối với khách hn

- Phòg kế hoạch tổn hợp : Nghiên cứu, đ ềuất chiến lược khách hàng, chiến l ư

ợc huy đ ộng vốn, cân đ ối nguồn vốn, sử dụng đ iều hòa vốninh doanh Lập và theodõi các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh ngắn trungvà dài hạn Đ ầu mối thực hiệnthông tin phòng ngừa rủi ro và xử lí rủi ro tín dụNamng Xây dựng kế hoạch kinh

doanh,theo dõi tiến độ theo định hướ

của NHNo&PTNT Việ và tổ chức thực hiện trong phạm vi Chi nhánh

NHNo&PTNT Hà Nội

- Phòng kinh doanh :Thực hiện các nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ và nội tệnhư mua bán niêm yết tỷ giá ngoại tệ hàng ngày,cân đối và điều tiết nguồn vốn (hạoán),kế toán,thanh toán ,chuyển tiền đến và đi điện tử vãng lai….để phục vụ

mở rộng kinh doanh

* Tính đến năm 2006 NHNo&PTNT Hà Nội gồm có 16 chi nhánh nhưng sangnăm 2007 chi nhánh Ngân Hàng Thanh Xuân và 3/2008 3 chi nhánh là HoànKiếm,Tam trinh,Đống Đa được bàn giao về Ngân Hàng TW trở thành chi nhánh cấp

I Đây chính là nguyên nhân khi tiến hành so sánh tình hình hoạt động tín dụng củangân hàng N

ái xe,bảo vệ,lao công 7% và nghiệp vụ khác 3,5% Số cán bộ là Đảng viên là

việc, lương thưởng, bảo hiểm, quyền và ng

a>a vụ của người lao động ũ

 như người sử dụng lao động."

III Hoạt động chính của cơ sở thựNamc tập

Lĩnh vực hoạt động chính

Huy động

 iền gửi,cho vay ngắn hạn,trung hạn,dài hạn bằ

 tiền Việt và ngoại tệ đối với mọi thành phần kinh tế

Cho vay tài trợ các hoạt động xu

 nhập khẩu

Cho vay phục vụ nhu cầu đời sống đối vớ

 cán bộ,công nhân viê

 chức và các đối tượng khác

Thực hiện các nghiệp vụ bảo lãnh trong nước,quốc tế

Kin

 doanh ngoại tệ

Thanh toán quố

 tế qua mạng SWIFT Thanh toán biên mậu

 ới các nước có chun

của toàn hệ thống Ngân Hàng Nhà Nước

Bảng 1: Kết quả huy động vốn tại NHNo&PTNT Hà Nội

Đơn vị: tỷ đồng

Qua bảng số liệu trên ta thấy nguồn vốn huy động qua các năm không ngừng tănglên Năm 2006 nguồn vốn huy động đạt 12848 tỷ đồng tăng 1244 tỷ (11,07%) sovới 2005 Năm 2007 nguồn vốn huy động đạt 15468 tỷ đồng tăng 2623 tỷ(20,42%) so với 2006 Năm 2008 nguồn vốn huy động đạt 15339 tỷ đồng,nhìn ởbảng trên ta thấy tổng nguồn vốn huy động 2008 nhỏ hơn 2007 tuy nhiên vẫn tăngtrưởng 1500 tỷ (10,83%) so với 2007 là vì năm 2008 NHNo&PTNT Hà Nội tách ra

4 chi nhánh là Hoàn Kiếm,Tam Trinh,T

nh Xuâ,Đống Đa giao về NHTW phân thành ci

So với

2005 Tổng số

So với 2006 Tổng nguồn vốn 11.601 12.845 111% 15.468 120%

I Phân theo loại tiền 11.601 12.845 15.468

2 Bằng ngoại tệ quy đổi 1.116 1.358 122% 1.172 86%

II Phân theo thành phần kinh tế 11.601 12.845 15.477

1 Huy động từ dân cư 2.667 3.633 136% 3.541 97%

2 Tiền gửi của các tổ chức kinh tế 4.915 3.854 78% 5.883 153%

3 Tiền gửi, tiền vay các TCTD khác 402 1.873 466% 1.610 86%

4 Tiền gửi kho bạc + Vốn khác 3.617 3.485 96% 4.443 127%

III Phân theo thời gian 11.601 12.845 15.477

(Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh NHNoHN)

Tình hình huy động vốn của NHNoHN có sự tăng trưởng vượ

bậc qua các năm Năm 2006, nguồn vốn của ngân hàng đạt 110% so với năm2005; năm 2007 đạt 120% so với năm 2006

Đạt được kết quả trên là do NHNoHN đã thực hiện nhiều hình thức huy độngvốn với 16 chi nhánh và 20 phòng giao dịch và nhiều sản phẩm dịch vụ tiện ích đốivới khách hàng gửi tiền như huy động tiết kiệm bậc thang, tiết kiệm khuyến mạibằng tiền và hiện vật đối với khách hàng có số dư tiền gửi lớn, tiết kiệm dự thưởng,tiết kiệm dự thưởng bằng vàng có khuyến mại (NHNoVN phát hành) với nhiều hìnhthức trả lãi tháng, quý, năm, lãi trước, lãi sau; đồng thời Ngân hàng đã chủ độngđiều chỉnh lãi suất huy động vốn một cách linh hoạt, phù hợp lãi suất của các TCTDtrên địa bàn, đặc biệt là điều chỉnh lãi suất huy động vốn ngoại tệ, đã góp phần nângcao chất lượng, số lượng huy động vốn từ dân cư Đặc biệt, thông qua công tác trảlương qua tài khoản cũng đã tạo nguồn vốn cho ngân hàng Không những cơ sở vậtchất, trang thiết bị đã được chỉnh sửa và th

thế bổ xung, đặc biệt phong cách giao dịch ngày một tốt hơn nhằm tạo điềukiện thuận lợi nhất trong giao dịch

Nguồn vốn tăng và tạo

uồn ổnđịnh, vững chắc cho hoạt độgcho vay

g trưởng, nâng

Năm 2008 Tổng số So với 2007

I Phân theo loại tiền

II Phân theo thành phần kinh tế

STT Chỉ tiêu Năm 2007

Năm 2008 Tổng số So với 2007

Tỷ trọng so với tổng nguồn vốn 4,5%

Tỷ trọng so với tổng nguồn vốn 21%

o hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân à

Bảng 3 : Nguồn vốn của NHNoHN (200 7 - 2008)

Đơn vị: tỷ đồng

(Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh NHNoHN )

+Đạt được kết quả trên là do Chi nhánh NHNoHN đã thực hiện nhiều hìnhthức huy động vốn tại Hội sở và 17 điểm giao dịch trực thuộc với nhiều sản phẩmdịch vụ tiện ích đối với khách hàng gửi tiền như huy động tiết kiệm bậc thang, tiếtkiệm dự thưởng bằng vàng có khuyến mại (NHNoViệt Nam phát hành) với nhiềuhình thức trả lãi tháng, quý, năm, lãi trước, lãi sau, đồng thời Chi nhánh đã chủđộng điều chỉnh lãi suất huy động vốn một cách linh hoạt, phù hợp lãi suất của cácTCTD trên địa bàn, đã góp phần nâng cao chất lượng, số lượng huy động vốn từdân cư Đặc biệt thông qua việc trả lương qua tài khoản cũng đã tạo thêm nguồnvốn cho ngân hàng Không những thế cơ sở vật chất, trang thiết bị từ Hội sở đến cácPGD đã được chỉnh sửa và thay thế bổ xung toàn di

ân hàng tăng 11,07% so với năm 2005; năm 2007 tăng 20,42% so với năm

2006, năm 2008 tăng 10,83% so với năm 2007

Đạt được kết quả trên là do NHNoHN đã thực hiện nhiều hình thức huy độngvốn và nhiều sản phẩm dịch vụ tiện ích đối với khách hàng gửi tiền đồng thời Ngânhàng đã chủ động điều chỉnh lãi suất huy động vốn một cách linh hoạt, phù hợp lãisuất của các TCTD trên địa bàn, đặc biệt là điều chỉnh lãi suất huy động vốn ngoại

tệ, đã góp phần nâng cao chất lượng, số lượng huy động vốn từ dân cư Đặc biệt,thông qua công tác trả lương qua tài khoản cũng đã tạo nguồn vốn cho ngân hàng.Không những cơ sở vật chất, trang thiết bị đã được chỉnh sửa và t

y thế bổ xung, đặc biệt phong cách giao dịch ngày một tốt hơn nhằm tạo điềukiện thuận lợi nhất trong giao dịch

Nguồn vốn tăng và tạo

 guồn ổn định, vững chắc cho

oạt động cho vay tăng trưởng, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh củaNgân hàng

Tình hình cho vay và đầu tư

Với nguồn vốn huy động được, NHNoHN đã đáp ứng mọi nhu cầu vay vốncủa các tổ

ức kinh tế và dân cư trên địa bàn h

đô Công tác s

ST

Nă m 200 5

Tổn

g số

So với 200 5

Tổn

g số

So với 2006

Tổn

g số

So với 2007 Tuyệ

Tổng dư nợ

2,69 0

2,45 7

91

%

3,46 2

2,45 7

3,46 2

- Ngắn hạn

1,63 1

1,33

1,99 2

149

% 1323 -126

8,7%

2,45 7

3,46

- Dư nợ Nội tệ 1,96 2,04 104 2,65 130 2450 888

2,45 7

3,46

111, 04

- Doanh nghiệp nhà nước 970 818 84% 878

1,29

2,27 0

à Quyết định 165 về việc phân loại chất lượng tín dụng, phân loại nợ và xử lýrủi ro của Tổng giám đốc NHNo VN

Đặc biệt ngay từ đầu năm 2008 Đảng uỷ, Ban giám đốc đã chỉ đạo nhữngnhiệm vụ và mục tiêu chính trong hoạt động kinh doanh trong đó: Không ngừngnâng cao chất lượng tín dụng Tập trung khai thác và tiếp cận những thành phầnkinh tế chú trọng đến các doanh nghiệp nhỏ và vừa, các thành phần kinh tế tư nhân

cá thể làm ăn có hiệu quả, tình hình tài chính minh bạch rõ ràng, đáp ứng đủ các

điều kiện theo quy định do vậy trong năm chi nhánh đã đầu tư vốn tín dụng tăngtrên 700 tỷ sĩ năm 2007.Mặt khác tí

cực thu hồi nợ quá hạn, nợ đã xử lý rủi ro Tập trung rà soát và xác định chínhxác nợ xấu từ nhóm 3 đến nhóm 5

Để tiếp tục phát triển NHNo Hà Nội tiếp tục phải thay đổi phNamong cáchgiao dịch, xử lý những yêu cầu tín d

g của khách hàng nhanh, an to

đúng theo quy định của NHNN và NHNo Việt , đảm bảo đáp ứn

các nhu cầu của kh

Chỉ tiêu Năm 2004 Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008Tổng Thu nhập 844000 1828000 2552924 2594000 4025000Tổng Chi phí 754921 1718802 2376898 2341000 3776000

hàng.

Kế

quả hoạt động kinh doanh

Bảng 3: Kết quả hoạt động kinh doanh tại NHNo&PTNT Hà Nội

Đơn vị: Triệu đồng

Nhận xét:

Qua bảng trên ta thấy chi nhánh NHNo&PTNT Hà Nội hoạt động tưởng đối hiệu quả ,lợi nhùn năm sau thường tăng so với năm trước chỉ riêng năm 2008 là năm có nhiều biến động phức tạpvề kinh tế, lạm phát thất nghiệp…

ì vậy tuy không đạt mức lợi nh

n cao hơn n

trước đó nhưng ngân hàng vẫn hoạt động có hiệu quả thu được lợi nhuận cao

* Kết quả tài chính năm 2008

+ Thu nhập

- Năm 2008 Chi nhánh đã tập trung tận thu mọi nguồn thu như thu lãi cho vay đạt trên 98%, thu thừa vốn và các khoản thu khác: Tổng thu nhập đạt 4.052 tỷ tăng 1.458 tỷ, tăng 56% trong đó thu l

đạt trên

70 tỷ, thu dịch vụ và thu bất thường đạt 145 tỷ đồng trong đó thu

ịch vụ đạt 40,3 tỷ tăng 61 % so năm 2007

c> ch lãi suất nội

ệ đầu vào - đầu ra : 0,271%

+ Hệ số tiền lương làmra : Đảm bảo đủ chi lương theo quy định củaNHNoVN

Nhận xét sơ bộ

Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Hà Nộ i là một trong nhữngngân hàng có lịch sử hình thành và phát triển lâu dài Với kinh nghiệm 20 năm xâydựng và trưởng thành NHNo&PTNT Hà Nội là một trong những ngân hàng thươngmại lớn trên địa bàn thủ đô Hà Nội Hoạt động kinh doanh không ngừng tăngtrưởng về nhiều mặt như huy động vốn ,cho vay,dịch vụ ngân hàng…Đặc biệt trongnhững năm gần đây quy mô hoạt động đã phát triển nhanh chóng thành lập trên 10nân hàng quận,khu vực và 33 phòng giao dịch ở hầu hết các quận

i thành.Cághiệp vụ dịch vụ ngân hàng phong phú đa dạng ,số lượng kháchhàng giao dịch tiền gửi tiền vay tăng đáng kể

Tuy nhiên : NHNo&PTNT Hà Nội là ngân hàng nhà nước hoạt động tươngđối ổn định ,ngoài mục tiêu lợi nhuận xét trên 1 khía cnh khác ngân hàng còn hoạtđộngvì mục tiêu xã hội vì thế cơ chế hoạt động không năng động và nhạy bén nhưcác ngân hàng ng oài Quốc doanh,ngân hàng cổ phần …….Chính những hạn chếtrên dẫn đến cơ chế điều

lãi suất chưa linh hoạt so với thị trường do

Phòng Tín Dụng có các nhiệm vụ sau đây:

Là đầu mối tham mưu đề xuất với giám đốc chi nhánh xây dựng chiến lượckhách hàng tín dụng, phân loại khách hàng và đề xuất các chính sách ưu đãi đối vớitừng loại khách hàng nhằm mở rộng

 eo hướng đầu tư tín dụng khép kín : sản xuất,chế biến,tiêu thụ, xuất khẩu, vàgắn tín dụng sản xuất,lưu thông và tiêu dùng

Phân

 ích kinh tế theo ngành,nghề kinh tế kỹ thuật,danh mục khách hàng để lựa

 họn biện pháp cho vay an toàn và đạt hiệu quả cao

Thẩm định và đề xuất cho vay các dự

 tín dụng theo phân cấp ủy quyền

Thẩm định các dự án và hoàn thiện hồ sơ trình ngân hàng cấp trên theo phâncấp ủy quyền

Tiếp nhận và thực hiện các chương trình dự án thuộc nguồn vốn trongnước,nước ngo

 Trực tiếp làm dịch vụ ủy thác nguồn vốn thuộc Chính Phủ, Bộ ngành khác

và các tổ chức kinh tế,cá nhân trong và ngoài nước

Xây dựng và thực hiện các mô hình tín d

 g thí điểm,thử nghiệm trong địa bàn,đồng thời theo dõi, đánh giá, sơ kết,tổng kết,đề xuất tổ

 giám đốc cho phép nhân rộng

Thường xuyên phân loại dư nợ,phân tích nợ quá hạn,tìm nguyên hân và đềxuất hướng khắc phục

Chịu trách nhiệm marketing tín dụng bao gồm:thiết lập,mở rộng phát triển hệthống khác