Đồ án tốt nghiệp
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực Lớp : Th.S Phan Thị Quốc Hương : Nguyễn Duy Khánh : Quản trị doanh nghiệp – K48 KẾT CẤU ĐỒ ÁN Chương 1: Cơ sở lí luận Marketing - Mix Chương 2: Phân tích thực trạng Marketing – Mix Xí nghiệp Thắng Lợi Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác Marketing – Mix Xí nghiệp Thắng Lợi CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING - MIX • 1.1 Những vấn đề chung Marketing • 1.2 Những sách Marketing – Mix CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG MARKETING – MIX TẠI XÍ NGHIỆP THẮNG LI 2.1 Giới thiệu khái quát Xí nghiệp Thắng Lợi 2.2 Phân tích thực trạng Marketing – Mix Xí nghiệp Thắng Lợi 2.3 Nhận xét chung công tác Marketing – Mix Xí nghiệp Thắng Lợi GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ XÍ NGHIỆP THẮNG LI - Năm 1989 xưởng gỗ E655 (thuộc cục Hậu Cần – Quân khu V) - thành lập Thành lập 3/1990 6/2000 sát nhập với Công ty Phú Tài Tên doanh nghiệp: Xí nghiệp Thắng Lợi Địa chỉ: Đường Nguyễn Thị Định – TP Quy Nhơn Tổng số nguồn vốn kinh doanh: gần 31 tỷ đồng Tổng số lao động: 1106 (người) Doanh thu gần: 65 tỷ đồng Lónh vực kinh doanh sản phẩm chủ yếu Xí nghiệp - Khi đơn vị độc lập Xí nghiệp kinh doanh sản phẩm từ gỗ, mà chủ yếu gỗ xẻ thô Từ sát nhập với công ty Phú tài lónh vực kinh doanh đa dạng - Xí nghiệp sản xuất kinh doanh mặt hàng từ gỗ như: bàn, ghế, giường, tủ….và sản phẩm làm theo đơn đặt hàng khách hàng Thực trạng công tác Marketing – mix Xí Nghiệp Thắng lợi * Tình hình tiêu thụ sản phẩm Xí nghiệp Bảng kết tiêu thụ sản phẩm dịch vụ Xí nghiệp Số lượng (m3) S T T Tên sản phẩm Bàn ghế xuất Bàn ghế tiêu thụ nội địa Gỗ tròn 471 Gỗ xẽ Năm 2008 Thành tiền (đồng) Năm 2007 Naêm 2008 Naêm 2007 3.011 3.396 19.821.420 20.058.895 59.682.295.620 68.120.007.420 1.072 1.020 14.834.596 15.104.835 15.902.686.912 15.406.931.700 508 3.829.151 5.558.679 1.803.530.121 2.823.808.932 305 308 3428 4533760 1.045.540 1.396.398.080 Gia công dịch vụ 1.283.919.727 1.996.029.250 Mua bán thương mại 91 123 17.182.916 17.884.345 1.563.645.356 2.199.774.435 Vật tư (nhượng bán) 3.346.000 Cộng 4.950 5.355 Năm 2007 Đơn giá bình quân ( VNĐ )/ m3 23.653.999 30.151.334 Năm 2008 80.237.123.276 91.946.295.817 (Nguồn: Phòng kế hoạch tổng hợp) Kết tiêu thụ sản phẩm theo thị trường Số lượng (m3) Thị trường tiêu thụ Năm 2007 Tỷ lệ (%) Năm 2008 Thành tiền (VNĐ) Tỷ lệ (%) Năm 2007 Tỷ lệ Năm 2008 (%) Tỷ lệ (%) Thị trường nước 3.878 78,3 4.335 81,0 63.050.516.637 79 74.539.988.867 81 Thị trường nội địa 1.072 21,7 1.020 19,0 17.186.606.639 21 17.406.306.950 19 4.950 100 5.355 100 80.237.123.276 100 91.946.295.817 100 Tổng (Nguồn: Phòng kế hoạch tổng hợp) Kết tiêu thụ sản phẩm theo thị trường nước Thị trường Số lượng (m3) Doanh thu (đồng) Tỷ trọng (%) Vũng Tàu 174 2.826.784.251 16,24 Thành phố Hồ Chí Minh Đà Nẵng 104 1.693.633.666 9,73 70 1.134.891.210 6,52 Nha Trang 230 3.726.690.318 21,41 Bình Định 494 8.024.307.505 46,10 Tổng cộng 1.072 17.406.306.950 100 (Nguồn: Phòng tài kế toán) Các sách Marketing – Mix Xí nghiệp Thắng Lợi •* Chính sách sản phẩm: - Một số mặt hàng chủ yếu Xí nghiệp mà khách hàng nước ưa chuộng sản phẩm sử dụng trời Các sản phẩm Xí nghiệp có số đặc điểm sau: * Tính năng, công dụng: Loại sản phẩm xếp mở gọn gàn, dễ sử dụng, thuận tiện cho việc di chuyển, thích hợp điều kiện sử dụng tháo lắp cách dể dàng + Mẫu mã: Phong phú, đa dạng, độ bền cao… Bàn: Có nhiều dạng, mặt tròn, măt vuông, đa giác với mức độ cao thấp tuỳ theo đơn đặt hàng khách hàng Ghế: bao gồm loại ghế có tay vịn, ghế xập, ghế nằm… Sản phẩm có tính đa năng, thích hợp với sở thích khách hàng •-Các phương tiện quảng cáo Các phương tiện quảng cáo: truyền hình, phát thanh, internet, báo chí, bao bì, mẫu mã, màu sắc sản phẩm, panô, ap phích, tờ rơi, cataloge, tạp chí Xí nghiệp đăng ký quảng cáo kênh truyền hình: Bình định, VTV, báo: Doanh nghiệp, báo Bình Định Quảng cáo Pano, áp – phích: hình thức quảng cáo này, Xí nghiệp cho in loại Pa no, áp – phích bạt xe tải chuyên chở sản phẩm Xí nghiệp •- Các hình thức khuyến mãi: + Giảm giá khách hàng mua quen thuộc mua với khối lượng lớn Xí nghiệp có hình thức chiết khấu giá cho khách hàng mua với số lượng sản phẩm nhiều từ 1.000(đvsp)/lần trở lên giảm 0,5% giá bán + Thi đua doanh số đại lý + Kích thích nhân viên bán hàng: Nhân viên bán hàng thi đua bán sản phẩm Xí nghiệp nhiều tốt Những nhân viên bán hàng thưởng khoản hoa hồng, nhân viên bán nhiều hàng tiền hoa hồng cao Ngoài ra, nhân viên bán tốt thưởng tiền, quà vào dịp lễ hội, Tết xét nâng lng, nâng cấp bậc công việc Chi phí xúc tiến doanh số bán Chỉ tiêu ĐVT 2006 2007 2008 1.000đ 2.568.740 3.128.545 1.000đ 27.500 Quảng cáo 1.000đ Doanh thu 1.000đ Chi phí bán hàng Khuyến So saùnh % 07/06 08/07 3.864.211 121,8 123,5 30.400 34.300 110,5 112,8 100.000 120.000 150.000 120 125 37.364.676 48.450.688 64.740.956 129,6 133,3 (Nguồn: Phòng kế hoạch tổng hợp) * Nhận xét chung công tác Marketing – Mix Xí nghiệp Thắng Lợi Ưu điểm: • - Các sách Marketing – Mix Xí nghiệp • • • • thiết kế tương đối đầy đủ, quản lý chặt chẽ Xí nghiệp vận dụng tương đối tốt - Chính sách sản phẩm Xí nghiệp hợp lý điều thể qua việc doanh thu sản phẩm Xí nghiệp năm sau cao năm trước, chứng tỏ Xí nghiệp thu hút nhiều khách hàng Doanh nghiệp có quan hệ làm ăn nhiều trung gian nước để nhập sản phẩm Xí nghiệp vào thị trường Châu Âu - Công tác khuyến Xí nghiệp đa dạng tạo ý định khách hành - Công tác quan hệ công chúng Xí nghiệp thực tương đối tốt tạo hình ảnh tốt đẹp Xí nghiệp Những hạn chế chủ yếu nguyên nhân • • • • Hạn chế - Sản phẩm chưa có độ tinh xảo cao - Chưa có đại lý hay cửa hàng giới thiệu sản giới thiệu phân phối nước - Sản phẩm phân phối thị trường Châu u Nguyên nhân - Nguồn nhân lực đào tạo chưa kỹ - Chưa đổi nhiều trang thiết bị - Xí nghiệp chưa quan tâm nhiều đến mục tiêu chất lượng - Xí nghiệp chưa phân phối tập trung cho nhà nhập hay đại lý cao cấp sản phẩm gỗ - Chưa có đội ngũ chuyên nguyên cứu thi trường CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC MARKETING- MIX CỦA XÍ NGHIỆP THẮNG LI Nâng cao chất lượng, độ tinh xảo, độc đáo sản phẩm Phát triển thị trường Định vị sản phẩm chất lượng cao tâm trí khách hàng Giải pháp 1: Nâng cao chất lượng độ tinh xảo sản phẩm * Nội dung giải pháp: a, Đào tạo lại nguồn nhân lực trực tiếp sản xuất Xí nghiệp b, Đầu tư công nghệ mới, thiết bị đại cho sản xuất Xí nghiệp c, Tìm kiếm nguồn nguyên liêu chất lượng cao hợp pháp cho sản xuất Xí nghiệp * Lợi ích mang lại cho việc thực dự án: • - Thứ nhất: Cải thiện hoàn chỉnh chất lượng, mẫu mã bao bì sản phẩm Tạo sản phẩm có tính cạnh tranh cao thị trường • - Thứ hai: Cải thiện kết tiêu thụ sản phẩm Xí nghiệp • - Thứ ba: Mang lại niềm tin cho khách hàng uy tín Xí nghiệp tạo thêm uy tín cho Xí nghiệp Giải pháp 2: Phát triển thị trường Hoa Kỳ • • • • • • • * Căn giải pháp: - Hiệp định thương mại Việt – Mỹ có hiệu lực - Đồ gỗ Việt Nam đánh giá cao thị trường Hoa Kỳ - Thị trường Hoa Kỳ chiếm tỷ trọng lớn đồ gỗ Việt Nam * Nội dung giải pháp: a, Điều tra nhu cầu thị trường Hoa Kỳ b, Thiết kế kênh phân phối c, Thiết kế chiến lược xúc tiến bán Giải pháp : Định vị sản phẩm chất lượng cao tâm trí khách hàng • * Nội dung giải pháp: • - Nâng cao chất lượng sản phẩm - Phân phối cho đại lý cao cấp - Thực tốt công tác quảng cáo tuyên truyền để nâng cao hình ảnh Xí nghiệp Em xin chân thành cảm ơn ! •-Tổ chức kênh phân phối: Thị trường nước, có đại lý là: + Công ty Hoàng Nguyễn + Công ty Hoàng Mai + Công ty TNHH Sao Mới + Công ty TNHH Tùng Phương +… Thị trường nước xuất nhờ nhà xuất như: + Công ty Vinafor Sai Gon + Công ty Khải Vy + Coâng ty VITRACO +Coâng ty EUROFAR + Li&fung, Jati&kebun - Các nhà bán buôn sỉ : + Công ty Comi, Li&fung, Jati&kebun + Coâng ty TD line +Coâng ty EUROFAR + Coâng ty Vinafor Sai Gon + Coâng ty Khải Vy + Furniter Brands International Inc, trụ sở St Louis - Các nhà bán lẻ gồm: + Landmann peiga + King fisher + Haver Furniture Companies Inc, trụ sở Atlanta + La-Z-Boy Inc Monroe, Michican + Cửa hàng Nguyễn Hùng Vónh + Cửa hàng Hồng Phúc + Cửa hàng An Bảo •-Tổ chức kênh phân phối: Thị trường nước, có đại lý là: + Công ty Hoàng Nguyễn + Công ty Hoàng Mai + Công ty TNHH Sao Mới + Công ty TNHH Tùng Phương +… Thị trường nước xuất nhờ nhà xuất như: + Công ty Vinafor Sai Gon + Công ty Khải Vy + Công ty VITRACO +Công ty EUROFAR + Li&fung, Jati&kebun - Các nhà bán buôn sỉ : + Công ty Comi, Li&fung, Jati&kebun + Coâng ty TD line +Coâng ty EUROFAR + Coâng ty Vinafor Sai Gon + Công ty Khải Vy + Furniter Brands International Inc, trụ sở St Louis - Các nhà bán lẻ gồm: + Landmann peiga + King fisher + Haver Furniture Companies Inc, trụ sở Atlanta + La-Z-Boy Inc Monroe, Michican + Cửa hàng Nguyễn Hùng Vónh + Cửa hàng Hồng Phúc + Cửa hàng An Bảo Cơ cấu thị trường xuất gỗ quý 1/2009 Mỹ Nhật Bản 50% 10,8% Anh 8% Đức 7,1% Pháp 6,3% Trung Quốc 4,7% Hà Lan 3,5% Hàn Quốc 2,9% Italia 2,7% Tâây Ban Nha 2,3% Ơxtrâylia 1,7% ... sở lí luận Marketing - Mix Chương 2: Phân tích thực trạng Marketing – Mix Xí nghiệp Thắng Lợi Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác Marketing – Mix Xí nghiệp Thắng Lợi CHƯƠNG... nghiệp Thắng Lợi 2.2 Phân tích thực trạng Marketing – Mix Xí nghiệp Thắng Lợi 2.3 Nhận xét chung công tác Marketing – Mix Xí nghiệp Thắng Lợi GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ XÍ NGHIỆP THẮNG LI - Năm... MARKETING - MIX • 1.1 Những vấn đề chung Marketing • 1.2 Những sách Marketing – Mix CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG MARKETING – MIX TẠI XÍ NGHIỆP THẮNG LI 2.1 Giới thiệu khái quát Xí nghiệp Thắng