Chuyên đề năm 3
[...]...ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ THÀNH PHẦN SỰ ĐẢM BẢO Company Logo ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ THÀNH PHẦN SỰ CẢM THÔNG Company Logo ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ THÀNH PHẦN SỰ HỮU HÌNH Company Logo ĐÁNH GIÁ TỔNG QUÁT CỦA KHÁCH HÀNG VỀ 5 THÀNH PHẦN CHẤT LƯỢNG Company Logo KẾT LUẬN Khách hàng đánh giá về chất lượng dịch vụ ở mức khá Đáp ứng được phần lớn nhu cầu của khách hàng Một số yếu... Logo KẾT LUẬN (tt) Nguyên nhân Thái độ phục vụ của nhân vi n chưa tốt Chưa giải quyết nhanh sự cố cho khách hàng Nhân vi n vẫn còn sai sót trong khi bảo hành Không gian nhỏ hẹp và thiết bị chuyên dụng còn thiếu Company Logo KIẾN NGHỊ Tuyển thêm nhân vi n Xây dựng quy trình sửa chữa Xây dựng chính sách khen thưởng phù hợp Tổ chức cho nhân vi n tham gia lớp kỹ năng giao tiếp Company Logo... Xây dựng chính sách khen thưởng phù hợp Tổ chức cho nhân vi n tham gia lớp kỹ năng giao tiếp Company Logo KIẾN NGHỊ (tt) Mở rộng không gian Trung tâm và sắp xếp các thiết bị ngăn nắp Mua thêm các thiết bị chuyên dụng Thiết kế thùng chứa an toàn Company Logo 123doc.vn