BO DE 14 KTCN

Trang 1/3 - Mã đề thi 357 Mã đề thi 357 Câu 1: Chọn phát biểu đúng? Thương hiệu là: A. Tài sản doanh nghiệp. B. Giá trị của doanh nghiệp. C. Bất cứ thứ gì khách hàng nghĩ đến khi nghe đến tên của nó. D. Tiếng tăm của doanh nghiệp. Câu 2: Chọn phát biểu sai? Chiến lược thay đổi mức dự trữ có ưu điểm: A. Quá trình sản xuất được đảm bảo ổn định. B. Kịp thời thỏa mãn nhu cấu khách hàng. C. Giảm chi phí sản xuất. D. Dễ dàng cho việc điều hành sản xuất. Câu 3: Chọn phát biểu đúng? Nội dung không thuộc kế hoạch maketing: A. Xác định mục tiêu, nhiệm vụ, chính sách maketing. B. Chọn thị trường mục tiêu. C. Phân tích tình huống để xác định cơ hội thị trường. D. Xác định nhân sự thực hiện kế hoạch maketing. Câu 4: Chọn phát biểu sai? A. TQM không kiểm tra chất lượng sau sản xuất mà phải theo dõi phòng ngừa trước sản xuất B. TQM là sự hợp tác giữa tất cả mọi người trong doanh nghiệp từ khâu nghiên cứu đến dịch vụ sau bán. C. TQM kiểm tra và loại bỏ những sản phẩm bị lỗi trước khi xuất xưởng. D. TQM quản lý theo cơ cấu chức năng chéo nhằm kiểm soát, phối hợp các hoạt động khác nhau trong hệ thống. Câu 5: Chọn phát biểu sai?Nguyến tắc bố trí mặt bằng: A. Đáp ứng yêu cầu của khách hàng. B. An toàn cho người lao động. C. Phù hợp với khối lượng sản phẩm sản xuất. D. Thích hợp với đặc điểm sản phẩm và dịch vụ. Câu 6: Chọn phát biểu sai? Vai trò của phân phối: A. Giúp hàng hóa tiêu thụ mạnh hơn nhằm kích thích tái sản xuất. B. Là cầu nối giữa sản xuất và tiêu dùng. C. Hỗ trợ chính sách giá và chiêu thị đi đến thành công. D. Hạn chế chi phí và thời gian tiêu thụ sản phẩm. Câu 7: Chọn phát biểu sai? Chiến lược sử dụng nhân công làm việc bán thời gian có ưu điểm: A. Tăng sự linh hoạt trong điều hành. B. Giảm chi phí liên quan đến sử dụng lao động chính thức. C. Giảm bớt trách nhiệm, thủ tục rườm rà liên quan đến lao động chính thức. D. Giúp doanh nghiệp đối phó kịp thời với những biến động trên thị trường. Câu 8: Chọn phát biểu đúng? Cơ sở để phân khúc thị trường sản phẩm tiêu dùng: A. Tần số mua, giai cấp, lối sống, mức độ trung thành. B. Vùng, miền, thành thị, nông thôn. C. Địa lý, nhân khẩu, tâm lý, hành vi. D. Tuổi, giới tính, thu nhập, nghề nghiệp. Câu 9: Chọn phát biểu đúng? Mục tiêu của maketing: A. Thắng trong sự cạnh tranh, quảng bá được thương hiệu, đạt mục tiêu tổ chức. B. Thiết lập mối quan hệ tốt với khách hàng, thắng trong sự cạnh tranh, đạt mục tiêu của tổ chức. C. Thiết lập mối quan hệ tốt với khách hàng, quảng bá được thương hiệu, đạt mục tiêu tổ chức. D. Định vị thương hiệu, quảng bá được thương hiệu, phân phối được sản phẩm. Câu 10: Chọn phát biểu sai? Mục tiêu của quản trị sản xuất là: A. Đảm bảo chất lượng theo đúng yêu cầu của khách hàng. B. Giảm chi phí sản xuất tới mức thấp nhất. C. Rút ngắn thời gian sản xuất sản phẩm hoặc cung cấp dịch vụ. D. Xây dựng quy trình công nghệ hợp lý. Câu 11: Chọn phát biểu sai? A. Mục tiêu của TQM cố gắng đạt được một số tiêu chuẩn chất lượng đề ra từ trước. B. TQM giúp cho các tổ chức đáp ứng tốt hơn nhu cầu khách hàng. C. TQM giúp các tổ chức quản trị hiệu quả hơn. D. TQM phải kết hợp mở rộng kiểm soát sang các cơ sở cung ứng, nhà thầu phụ. Câu 12: Chọn phát biểu sai? Giá trị thương hiệu tạo ra cho doanh nghiệp là: A. Là tài sản doanh nghiệp. B. Làm tăng sự trung thành với nhãn hiệu. Trang 2/3 - Mã đề thi 357 C. Làm tăng hiệu quả của chương trình tiếp thị. D. Tạo cơ hội để phát triển và chuyển nhượng thương hiệu. Câu 13: Chọn phát biểu sai? Chiến lược thay đổi cường độ lao động nhân viên có ưu điểm: A. Giúp doanh nghiệp đối phó kịp thời với những biến động trên thị trường. B. Dễ dàng cho việc điều hành sản xuất. C. Tạo thêm việc làm, tăng thu nhập cho nhân viên. D. Giảm chi phí liên quan đến học nghề, học việc. Câu 14: Chọn phát chưa chính xác? Giá trị thương hiệu tạo ra cho khách hàng là: A. Tin tưởng vào quyết định của mình. B. Tiết kiệm thời gian lựa chọn sản phẩm. C. Định vị nhóm xã hội. D. Hiểu và xử lý thông tin nhanh. Câu 15: Chọn phát biểu sai? Sản xuất khối lớn là dạng sản xuất: A. Có sản lượng rất lớn, ổn định. B. Đặc điểm sản phẩm là tiêu chuẩn hóa cao. C. Thiết bị sản xuất chuyên dùng. D. Sản xuất theo yêu cầu khách hàng. Câu 16: Chọn phát biểu sai? Các nguyên tắc cơ bản để đảm bảo chất lượng: A. Phải phân tích và kiểm soát quá trình sản xuất B. Quá trình kế tiếp chính là khách hàng của quá trình trước. C. Khách hàng là trên hết D. Cải tiến chất lượng liên tục bằng vòng tròn Deming Câu 17: Chọn phát biểu đúng?Môi trường vi mô bao gồm các yếu tố: A. Đối thủ cạnh tranh, nhà cung, công chúng, nhà trung gian, sản phẩm. B. Kinh tế, công nghệ-tự nhiên, văn hóa-xã hội, chính trị-pháp luật. C. Sản phẩm, phân phối, giá cả, chiêu thị, doanh nghiệp D. Doanh nghiệp, nhà cung, công chúng, nhà trung gian, đối thủ cạnh tranh. Câu 18: Chọn phát biểu đúng? Nhà quản trị cần các kỹ năng sau: A. Kỹ năng quản trị, kỹ năng nhân sự, kỹ năng tư duy. B. Kỹ năng kỹ thuật, kỹ năng nhân sự, kỹ năng chuyên môn. C. Kỹ năng chuyên môn, kỹ năng quản trị, kỹ năng tư duy. D. Kỹ năng nhân sự, kỹ năng tư duy, kỹ năng kỹ thuật. Câu 19: Chọn phát biểu sai? Chiến lược đặt gia công ngoài hoặc gia công cho bên ngoài có nhược điểm: A. Nguy cơ không đáp ứng nhu cầu công việc cao. B. Không kiểm soát được thời gian và chất lượng sản phẩm. C. Tạo cơ hội cho đối thủ cạnh tranh tiếp cận khách hàng. D. Chia sẻ lợi nhuận cho bên gia công. Câu 20: Chọn phát biểu đúng? Nhà quản trị cấp trung gian (cấp giữa) dành thời gian thực hiện 4 chức năng quản trị theo sắp xếp giảm dần là: A. Điều khiển, tổ chức, hoạch định, kiểm tra B. Hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm tra. C. Tổ chức, điều khiển, hoạch định, kiểm tra. D. Kiểm tra, hoạch định, tổ chức điều khiển. Câu 21: Chọn phát biểu đúng? Hoạt động không thuộc nội dung quản trị maketing: A. Phân tích thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu. B. Phân phối và dịch vụ hậu mãi. C. Triển khai và kiểm tra chương trình maketing. D. Xây dựng và quảng bá thương hiệu. Câu 22: Chọn phát biểu sai? Các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến chất lượng: A. Nhu cầu của nền kinh tế. B. Hiệu lực của cơ chế quản lý kinh tế. C. Chính sách đầu tư. D. Sự phát triển của khoa học kỹ thuật. Câu 23: Chọn phát biểu đúng? Nhà quản trị cấp cao dành thời gian thực hiện 4 chức năng quản trị theo sắp xếp tăng dần là: A. Điều khiển, tổ chức, hoạch định, kiểm tra B. Tổ chức, điều khiển, hoạch định, kiểm tra. C. Kiểm tra, hoạch định, tổ chức, điều khiển. D. Kiểm tra, điều khiển, hoạch định, tổ chức. Câu 24: Chọn phát biểu sai? Chiến lược thay đổi nhân sự theo mức cầu có nhược điểm: A. Doanh nghiệp có thể bị mất uy tín. B. Chiến lược này không thể áp dụng đối với một số mặt hàng. Trang 3/3 - Mã đề thi 357 C. Giảm năng suất do nhân viên có tâm lý bị sa thải. D. Cho thôi việc hay thuê thêm công nhân đều tăng chi phí. Câu 25: Chọn phát biểu đúng? Một công ty cơ khí chuyên về gia công, sản xuất và lắp đặt khuôn nhựa sẽ sử dụng tiêu chuẩn chất lượng A. Iso 9004 B. Iso 9001 C. Iso 9002 D. Iso 9003 Câu 26: Chọn phát biểu sai? A. Quản trị chất lượng hướng tới khách hàng. B. Mục tiêu cơ bản của quản trị chất lượng: không sai lỗi. C. Chất lượng con người quyết định chất lượng sản phẩm. D. Phương châm của quản trị chất lượng: làm đúng ngay từ đầu. Câu 27: Chọn phát biểu đúng? Sản xuất đơn chiếc: A. Là sản xuất với số lượng rất nhỏ theo thị hiếu của khách hàng. B. Là dạng sản xuất lâu đời nhất theo yêu cầu trực tiếp của khách hàng. C. Là sản xuất với số lượng rất nhỏ theo yêu cầu trực tiếp của khách hàng. D. Là dạng sản xuất lâu đời nhất với số lượng rất nhỏ. Câu 28: Chọn phát biểu sai?Sản xuất theo lô là dạng sản xuất: A. Yêu cầu tay nghề công nhân cao. B. Đặc điểm sản phẩm là tiêu chuẩn hóa thấp. C. Phù hợp trong các ngành : bánh kẹo, ôtô, máy bay D. Có sản lượng vừa phải. Câu 29: Chọn phát biểu đúng? Phân tích hành vi tiêu dùng là : A. Phân tích môi trường, phân tích maketing, phân tích đặc điểm người mua, phân tích văn hóa xã hội. B. Phân tích khối kích thích, phân tích tiến trình ra quyết định, phân tích hành vi sau khi ra quyết định. C. Phân tích kinh tế, văn hóa, pháp luật, xã hội. D. Phân tích sản phẩm, phân tích giá, phân tích phân phối, phân tích chiêu thị. Câu 30: Chọn phát biểu đúng? Quy trình mua đối với một sản phẩm mới: A. Nhận biết, quan tâm, dùng thử, đánh giá, chấp nhận. B. Nhận thức nhu cầu, dùng thử, quyết định mua, đánh giá, chấp nhận. C. Nhận biết, quan tâm, đánh giá, dùng thử, chấp nhận. D. Nhận thức nhu cầu, tìm kiếm thông tin, dùng thử, đánh giá, chấp nhận. Câu 31: Chọn phát biểu sai? Những tính chất của sản phẩm: A. Sản phẩm có thể không đạt chất lượng B. Sản phẩm có thể bị lạc hậu. C. Sản phẩm có thế bị bắt chước. D. Là những gì sản xuất trong nhà máy. Câu 32: Chọn phát biểu sai? A. Đầu ra của sản xuất là: sản phẩm, dịch vụ. B. Đầu vào của sản xuất là: nguyên vật liệu, nhân công, nhà xưởng, máy móc thiết bị… C. Sản xuất là quá trình biến đổi đầu vào thành đầu ra. D. Sản xuất là quá trình biến đổi nguyên vật liệu thành sản phẩm. Câu 33: Hãy chọn phát biểu đúng? Theo tính sở hữu tài sản, doanh nghiệp phân thành các loại hình sau: A. Doanh nghiệp tư nhân, công ty cổ phần, công ty liên doanh. B. Doanh nghiệp nhà nước, công ty trách nhiệm hữu hạn, công ty tư nhân. C. Công ty tư nhân, công ty trách nhiệm hữu hạn, công ty liên doanh. D. Doanh nghiệp tư nhân, doanh nghiệp nhà nước, doanh nghiệp chung vốn. Câu 34: Chọn phát biểu sai? Xây dựng thương hiệu cần thiết vì: A. Sự trung thành của khách hàng ngày càng giảm. B. Chu kỳ sống của sản phẩm ngày càng ngắn. C. Là cơ sở để khách hàng lựa chọn sản phẩm. D. Phân biệt chất lượng sản phẩm. . thêm việc làm, tăng thu nhập cho nhân viên. D. Giảm chi phí liên quan đến học nghề, học việc. Câu 14: Chọn phát chưa chính xác? Giá trị thương hiệu tạo ra cho khách hàng là: A. Tin tưởng vào quyết. hàng của quá trình trước. C. Khách hàng là trên hết D. Cải tiến chất lượng liên tục bằng vòng tròn Deming Câu 17: Chọn phát biểu đúng?Môi trường vi mô bao gồm các yếu tố: A. Đối thủ cạnh tranh, nhà