giáo trình marketing căn bản của đại học FPT

[...]... đương Trao đổi là một khái niệm căn bản để định nghĩa Marketing 1.1.3 Vai trò, chức năng của Marketing trong doanh nghiệp 1) Vai trò của Marketing trong doanh nghiệp Marketing có vai trò là c ầu nối trung gian giữa hoạt động của doanh nghiệp và thị trường, đảm bảo cho hoạt động của doanh nghiệp hướng đến thị trường, lấy thị trường làm mục tiêu kinh doanh Nói cách khác, Marketing có nhiệm vụ tạo ra khách... hướng Marketing. (*) 8) Trình bày mối quan hệ của chức năng Marketing với các chức năng khác trong doanh nghiệp (*) 9) Trình bày quan điểm Marketing đạo đức xã hội (*) 10) Phân biệt giữa nhu cầu và mong muốn của khách hàng (*) 11) Các doanh nghiệp Việt Nam dưới thời bao cấp có cần dùng đến Marketing hay không? Vì sao? 12) Bạn đang có nhà ở tại một địa điểm có nhiều trường đại học Bạn định mở của hàng... quảng cáo, khuyến mãi và bán hàng 2) Quản trị quá trình Marketing Quá trình Marketing bao gồm 5 bước sau đây: • Phân tích cơ hội Marketing • Phân đoạn và lựa chọn thị trường mục tiêu • Thiết kế các chiến lược Marketing • Hoạch định các chương trình Marketing • Tổ chức thực hiện và kiểm tra các nỗ lực Marketing a) Phân tích các cơ hội thị trường Quá trình phân tích các cơ hội thị trường bao gồm hai... thông tin Marketing mang lại những tiềm năng to lớn hơn cho các nhà quản trị Marketing M ột hệ thống thông tin Marketing trên cơ sở ứng dụng mạng máy tính có thể cung cấp nhanh chóng các thông tin Marketing cần thiết với chi phí thấp Giá trị và sự thành công của Hệ thống thông tin Marketing phụ thuộc vào ba yếu tố: • Bản chất và chất lượng của các số liệu sẵn có • Độ chính xác và tính hiện thực của các... một hệ thống, một quá trình thực tế nào đó 2.2 NGHIÊN C ỨU MARKETING 2.2.1 Khái niệm Theo hi ệp hội Marketing Mỹ, “Nghiên cứu Marketing là quá trình thu thập và phân tích có hệ thống các thông tin (dữ liệu) về các vấn đề liên quan đến các hoạt động Marketing hàng hoá và dịch vụ” B ản chất của nghiên cứu Marketing là xác định một cách có hệ thống các tư liệu cần thiết do tình huống Marketing đặt ra cho... giá trị tiêu dùng của một sản phẩm Và là căn cứ để người tiêu dùng lựa chọn mua sản phẩm Ta có thể định nghĩa như sau: Giá trị tiêu dùng của một sản phẩm là sự đánh giá của người tiêu dùng về khả năng tổng thể của sản phẩm có thể thỏa mãn nhu cầu của họ Chi phí đối với một sản phẩm là toàn bộ những hao tổn mà người tiêu dùng phải bỏ ra để có được giá trị tiêu dùng của nó Sự thỏa mãn của người tiêu dùng... kinh doanh phù hợp với khả năng của bạn? 15) Phân tích quá trình quản trị Marketing (*) Ghi chú: Những câu hỏi có dấu (*) ở cuối là những câu có đáp án tóm tắt được trình bày ở phần cuối cùng của tài liệu CHƯƠNG II HỆ THỐNG THÔNG TIN VÀ NGHIÊN CỨU MARKETING MỤC TIÊU Sau khi h ọc xong chương này, sinh viên cần nắm được: • Khái niệm nghiên cứu Marketing và hệ thống thông tin Marketing • Nội dung 4 hệ thống... tiết của các dự kiến đề ra trong kế hoạch dài hạn đối với năm thực hiện đầu tiên Trong kế hoạch năm trình bày các tình huống Marketing hiện tại, vạch ra nguy cơ và cơ hội, các mục tiêu đặt ra đối với mỗi sản phẩm, kế hoạch Marking cho năm kế hoạch Kế hoạch Marketing là cơ sở để phối hợp tất cả các loại hình hoạt động: sản xuất, Marketing, tài chính d) Xây dựng các chương trình Marketing hỗn hợp (Marketing. .. mix) Marketing mix bao g ồm tất cả những gì mà công ty có thể vận dụng để tác động đến thị trường mục tiêu nhằm tạo ra các đáp ứng mong muốn Sau khi quyết định về định vị sản phẩm, công ty phải tiến hành lập kế hoạch Marketing hỗn hợp nhằm huy động mọi năng lực của công ty để đạt được mục tiêu Đây là khác biệt cơ bản cuả Marketing hiện đại so với quan điểm định hướng bán hàng Trong chương trình Marketing. .. động của mình, bộ phận Marketing cần được sự hỗ trợ phối hợp của các chức năng khác 3) Mối quan hệ của Marketing với các chức năng khác Trong m ột doanh nghiệp có nhiều chức năng Đó là: • Chức năng quản trị tài chính- kế toán • Chức năng quản trị nguồn nhân lực • Chức năng quản trị sản xuất • Chức năng quản trị Marketing • Chức năng nghiên cứu-phát triển… Hình 1.2 mô t ả mối quan hệ giữa chức năng Marketing . đó chức năng Marketing là cầu nối giữa thị trường và doanh nghiệp thông qua các chức năng khác. TÀI CHÍNH - KẾ TOÁN MARKETING THỊ NHÂN SỰ MARKETING TRƯỜNG MARKETING SẢN XUẤT MARKETING NGHIÊN. khái ni ệm cơ bản của Marketing 1) Marketing là gì? a) Marketing theo nghĩa rộng Marketing là ho ạt động có phạm vi rất rộng, do vậy cần một định nghĩa rộng. Bản chất của Marketing là giao dịch,. x1 y1 w1 h1" alt="" MARKETING CĂN BẢN (Dùng cho sinh viên hệ đào tạo đại học từ xa) Lưu hành nội bộ HÀ NỘI - 2007 MARKETING CĂN BẢN Biên soạn : TS. NGUYỄN THƯỢNG THÁI MARKETING CĂN BẢN Mã số: