Tâm lý học giao tiếp

12/04/10 1 TÂM LÝ H C GIAO TI PỌ Ế Gi ng viên:ả ThS. Cao Xuân Li uễ 12/04/10 2 TÂM LÝ H C GIAO TI PỌ Ế  S h c trình: ố ọ 03 (Lý thuy t + th c ế ự hành)  Đ i t ng: SV năm th 3ố ượ ứ 12/04/10 3 TÂM LÝ H C GIAO TI PỌ Ế  M c đích, yêu c uụ ầ  Sinh viên ti p c n m t s ki n th c n n t ng và chuyên sâu v ế ậ ộ ố ế ứ ề ả ề tâm lý h c giao ti p nh : khái ni m chung giao ti p; quá trình giao ọ ế ư ệ ế ti p; các nguyên t c, ph ng ti n, phong cách, k năng giao ti p…ế ắ ươ ệ ỹ ế  Sinh viên bi t áp d ng các tri th c v tâm lý h c giao ti p vào ế ụ ứ ề ọ ế th c ti n cu c s ng cũng nh hình thành và xây d ng các k năng ự ễ ộ ố ư ự ỹ giao ti p hi u qu .ế ệ ả  Trên c s các nh ng tri th c đã đ c trang b , sinh viên ti n ơ ở ữ ứ ượ ị ế hành m t s bài t p th c hành. T đó, xây d ng và nâng cao k ộ ố ậ ự ừ ự ỹ năng giao ti p cho b n thân. ế ả 12/04/10 4 TÂM LÝ H C GIAO TI PỌ Ế  Hình th c h c:ứ ọ - Chia sẻ - Th o lu nả ậ  Đánh giá: - Đi m gi a kỳ: 30%ể ữ - Đi m thi cu i kỳ: 70%ể ố 12/04/10 5 TÂM LÝ H C GIAO TI PỌ Ế Tài li u tham kh oệ ả 1. Ho t đ ng – Giao ti p – Nhân cách – Hoàng Anh (ch biên), ạ ộ ế ủ Nxb ĐHSP, 2009. 2. Giáo trình Nh p môn khoa h c giao ti p – Nguy n Bá Minh, ậ ọ ế ễ Nxb ĐHSP 2008. 3. Tâm lý h c đ i c ng – Nguy n Xuân Th c (ch biên), Nxb ọ ạ ươ ễ ứ ủ ĐHSP, 2007. 4. Nh ng v n đ lý lu n và ph ng pháp lu n Tâm lý h c – ữ ấ ề ậ ươ ậ ọ B.Ph.Lomov, Nxb ĐHQG Hà N i 2001.ộ 5. Dennis Coon, Introduction to Psychology – Gate ways to Mind and Behavior, Tenth Edition, Thomson Wadsworth, 2004. 6. 13. Henry Gleitman, Alan J.Fridlund, Daniel Reisberg, Psychology, sixth Edition, Ww.Norton & Company. Inc 2004 www.google.com www.tamlyhoc.net 12/04/10 6 TÂM LÝ H C GIAO TI PỌ Ế K t c u ch ng trìnhế ấ ươ  Ph n th nh t: M t s v n đ lý lu nầ ứ ấ ộ ố ấ ề ậ Ch ng Iươ . Khái quát chung v giao ti pề ế Ch ng II.ươ Quá trình giao ti pế Ch ng IIIươ . Nguyên t c giao ti pắ ế Ch ng IVươ . Ph ng ti n giao ti pươ ệ ế Ch ng Vươ . Phong cách giao ti pế Ch ng VIươ . K năng giao ti pỹ ế  Ph n th hai: Th c hành k năng giao ti pầ ứ ự ỹ ế 12/04/10 7 Ch ng I.ươ Khái quát chung v giao ti pề ế 1. S l c l ch s ra đ i c a ph m trù giao ti p ơ ượ ị ử ờ ủ ạ ế trong tâm lý h cọ 2. Khái ni m giao ti pệ ế 3. Đ c tr ng c b n c a giao ti pặ ư ơ ả ủ ế 4. Ch c năng c a giao ti pứ ủ ế 5. Phân lo i giao ti p ạ ế 6. S đ và các mô hình giao ti pơ ồ ế 7. n t ng ban đ u trong giao ti pẤ ượ ầ ế 8. M t s h c thuy t v giao ti pộ ố ọ ế ề ế ế 12/04/10 8 Ch ng I.ươ Khái quát chung v giao ti pề ế 1. S l c l ch s ra đ i c a ph m trù giao ti p trong tâm lý ơ ượ ị ử ờ ủ ạ ế h c.ọ  Xocrate (470 – 399 TCN): - Đ i tho i nh là m t s giao ti p trí tuố ạ ư ộ ự ế ệ - Đ i tho i ph n ánh m i quan h con ng i – con ng i.ố ạ ả ố ệ ườ ườ  Leona Devinci (1452 – 1512): mô t s giao ti p gi a m ả ự ế ữ ẹ con thông qua nh ng b c tranh n i ti ng.ữ ứ ổ ế  Phobach (1804 – 1872): “B n ch t con ng i ch bi u ả ấ ườ ỉ ể hi n trong giao ti p, trong s th ng nh t c a con ng i, ệ ế ự ố ấ ủ ườ trong s th ng nh t d a trên tính hi n th c c a s khác ự ố ấ ự ệ ự ủ ự bi t gi a tôi và b n”.ệ ữ ạ ạ 12/04/10 9 Ch ng I.ươ Khái quát chung v giao ti pề ế 1. S l c l ch s ra đ i c a ph m trù giao ti p trong tâm ơ ượ ị ử ờ ủ ạ ế lý h c.ọ  C.Mác (1818 – 1883): - “…Giao ti p v i nh ng ng i khác đã tr thành khí ế ớ ữ ườ ở quan bi u hi n sinh ho t c a tôi và m t trong nh ng ể ệ ạ ủ ộ ữ ph ng th c chi m h u sinh ho t c a con ng i…”ươ ứ ế ữ ạ ủ ườ - “…Thông qua giao ti p v i ng i khác mà có thái đ ế ớ ườ ộ v i chính b n thân mình, m i ng i t soi mình”ớ ả ỗ ườ ự - “Con ng i ch tr thành con ng i khi có nh ng quan ườ ỉ ở ườ ữ h hi n th c v i nh ng ng i khác, có quan h tr c ệ ệ ự ớ ữ ườ ệ ự ti p v i nh ng ng i khác”.(B n th o Kinh t -Tri t ế ớ ữ ườ ả ả ế ế h c).ọ ọ 12/04/10 10 Ch ng I.ươ Khái quát chung v giao ti pề ế 1. S l c l ch s ra đ i c a ph m trù giao ti p ơ ượ ị ử ờ ủ ạ ế trong tâm lý h c.ọ  Cacgiape (1883 – 1969): - Con ng i ph i có s giao ti p (thông tin) s ng ườ ả ự ế ố đ ng, liên t c, đ c th hi n b ng các cu c ộ ụ ượ ể ệ ằ ộ tranh lu n t do v các quan đi m, l p ậ ự ề ể ậ tr ng…ườ - Giao ti p là đi u ki n t ng quát c a s t n t i ế ề ệ ổ ủ ự ồ ạ c a con ng iủ ườ ờ [...]... nghĩa giao tiếp  Phạm Minh Hạc: Giao tiếp là hoạt động xác lập và vận hành các quan hệ xã hội giữa con người với nhau  Theo “Từ điển Tâm lý học của Vũ Dũng Giao tiếp là quá trình thiết lập và phát triển tiếp xúc giữa cá nhân, xuất phát từ nhu cầu phối hợp hành động 12/04/10 16 Chương I Khái quát chung về giao tiếp ụ 2 Định nghĩa giao tiếp  Theo “Từ điển Tâm lý học của Nguyễn Khắc Viện: Giao tiếp. .. Chương I Khái quát chung về giao tiếp : 2 Định nghĩa giao tiếp - Sự khác nhau giữa quá trình giao tiếp và quá trình thông tin: 12/04/10 19 Chương I Khái quát chung về giao tiếp 2 Định nghĩa giao tiếp Quá trình giao tiếp Trong hoạt động giao tiếp, thông tin chỉ là yếu tố cấu thành nên giao tiếp ế Quá trình thông tin Thông tin là một quá trình chuyển giao các thông báo  Giao tiếp dùng thông tin để đạt... chung về giao tiếp ạ 5 Phân loại giao tiếp  Căn cứ vào tính chất trực tiếp hay gián tiếp của quá trình giao tiếp - Giao tiếp trực tiếp: là sự tiếp xúc, trao đổi giữa các chủ thể giao tiếp, được thực hiện trong cùng một khoảng không gian và thời gian nhất định - giao tiếp trực tiếp còn gọi là đàm thoại Có hai hình thức đàm thoại: + Đối thoại + Độc thoại 12/04/10 28 Chương I Khái quát chung về giao tiếp. .. Là giao tiếp giữa các cá nhân hoặc nhóm mang tính chất nhu cầu riêng tư + Mục đích giao tiếp thường nhằm làm thoả mãn nhu cầu tiếp xúc, giải trí… nên bầu không khí giao tiếp mang tính chất thân mật, gần gũi, hiểu biết lẫn nhau 12/04/10 31 Chương I Khái quát chung về giao tiếp ể 5 Phân loại giao tiếp  Căn cứ vào đối tượng giao tiếp Giao tiếp song đôi: + Chủ thể và đối tượng giao tiếp là hai cá nhân tiếp. .. chung về giao tiếp ữ 1 Sơ lược lịch sử ra đời của phạm trù giao tiếp trong tâm lý học  M.Tinbulo (1876 – 1965) - Tồn tại là đối thoại - Trong giao tiếp hai người bổ sung cho nhau chứ không phải thay thế cho nhau - Cuộc sống được ông xác định là “sự tiếp xúc giữa các nhân cách” 12/04/10 11 Chương I Khái quát chung về giao tiếp ờ 1   - Sơ lược lịch sử ra đời của phạm trù giao tiếp trong tâm lý học V.M.Becchurep... giao tiếp  Căn cứ vào tính chất trực tiếp hay gián tiếp của quá trình giao tiếp - Giao tiếp gián tiếp: Là giao tiếp được thực hiện qua các phương tiện trung gian như điện thoại, thư tín, sách báo, tivi… + Ưu điểm: tính nhanh chóng, thuận lợi hơn so với giao tiếp trực tiếp + Hạn chế: phải phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác, kém sinh động, kém hiệu quả hơn 12/04/10 29 Chương I Khái quát chung về giao tiếp. .. Khái quát chung về giao tiếp ờ 2 Định nghĩa giao tiếp  Qúa trình trao đổi thông tin  Sự tác động qua lại giữa người với người  Sự tri giác con người bởi con người 12/04/10 21 Chương I Khái quát chung về giao tiếp 3 Đặc trưng cơ bản của giao tiếp  Giao tiếp mang tính nhận thức - Cá nhân ý thức được mục đích giao tiếp, nhiệm vụ, nội dung của tiến trình giao tiếp, phương tiện giao tiếp - Khả năng nhận... bàn luận, ký kết… + Giao tiếp chính thức nhằm giải quyết những vấn đề cụ thể, mang tính thiết thực 12/04/10 30 Chương I Khái quát chung về giao tiếp ẫ 5 Phân loại giao tiếp  Căn cứ vào mục đích giao tiếp Giao tiếp không chính thức: + Giao tiếp không mang tính hình thức, không có sự quy định về lễ nghi + Các hình thức giao tiếp cũng như cách phục trang, địa điểm, hoàn cảnh giao tiếp thường không bị lệ... giữa hai bên trong quá trình giao tiếp: - Thế mạnh Thế yếu Thế cân bằng 12/04/10 34 Chương I Khái quát chung về giao tiếp ễ 6 Sơ đồ giao tiếp và các mô hình giao tiếp Phản hồi Ý nghĩ, mã hóa -Người phát Thông điệp -Kênh Tiếp nhận giải mã -Người nhận Nhiễu 12/04/10 35 Chương I Khái quát chung về giao tiếp ế 6 Sơ đồ và mô hình giao tiếp  Các mô hình giao tiếp Bánh lái OB OE OA OC OD... Khái quát chung về giao tiếp ạ 3 Đặc trưng cơ bản của giao tiếp  Giao tiếp giữa các cá nhân mang tính chất lịch sử, tính kế thừa - Giao tiếp bao giờ cũng được cá nhân thực hiện với nội dung cụ thể, trong khung cảnh không gian và thời gian nhất định - Giao tiếp bản thân nó chứa đựng sự kế thừa, sự chọn lọc, tiếp tục sáng tạo những giá trị tinh thần, vật chất của xã hội loài người - Giao tiếp được phát . 1 TÂM LÝ H C GIAO TI PỌ Ế Gi ng viên:ả ThS. Cao Xuân Li uễ 12/04/10 2 TÂM LÝ H C GIAO TI PỌ Ế  S h c trình: ố ọ 03 (Lý thuy t + th c ế ự hành)  Đ i t ng: SV năm th 3ố ượ ứ 12/04/10 3 TÂM LÝ. chung v giao ti pề ế 1. S l c l ch s ra đ i c a ph m trù giao ti p ơ ượ ị ử ờ ủ ạ ế trong tâm lý h cọ 2. Khái ni m giao ti pệ ế 3. Đ c tr ng c b n c a giao ti pặ ư ơ ả ủ ế 4. Ch c năng c a giao. I.ươ Khái quát chung v giao ti pề ế 1. S l c l ch s ra đ i c a ph m trù giao ti p trong tâm ơ ượ ị ử ờ ủ ạ ế lý h c.ọ  V.M.Becchurep (1857 – 1927): - Giao ti p là nh h ng tâm lý gi a ng i này và