Phương pháp quản lý dự án công nghệ thông tin

Tài liệu này dành cho sinh viên, giáo viên khối ngành công nghệ thông tin tham khảo và có những bài học bổ ích hơn, bổ trợ cho việc tìm kiếm tài liệu, giáo án, giáo trình, bài giảng các môn học khối ngành công nghệ thông tin

HUT, Falt. of IT  Dept. of SE, 2001 SE-II.1 Phần II Phương pháp Quản lý Dự án CNTT Chương 4 Quản lý dự án CNTT Bộ môn Công nghệ Phần mềm Khoa Công nghệ Thông tin Đại học Bách Khoa Hà Nội HUT, Falt. of IT  Dept. of SE, 2001 SE-II.2 Nội dung trình bày  Tổng quan  Lập kế hoạch quản lý  Tổ chức dự án  Quản lý rủi ro  Phát triển nhóm  Quản lý chất lượng  Lập kế hoạch làm việc chi tiết  Kiểm soát và lập báo cáo dự án  Quản lý vấn đề và kiểm soát thay đổi  Quản lý cấu hình  Hoàn tất dự án SE-II.3  Dept. of SE, 2001 HUT, Falt. of IT I. Tổng quan Phương pháp Quản lý Dự án CNTT HUT, Falt. of IT  Dept. of SE, 2001 SE-II.4 Mục tiêu Để hiểu về  Khái niệm về dự án và quản lý dự án  Tại sao các dự án lại thất bại  Các dự án CNTT có gì đặc biệt HUT, Falt. of IT  Dept. of SE, 2001 SE-II.5 Các định nghĩa về quản lý dự án Một dự án: ♦ là riêng biệt, độc lập ♦ có điểm bắt đầu và điểm kết thúc ♦ có sản phẩm cụ thể cuối cùng ♦ là duy nhất, hoặc về sản phẩm hoặc về môi trường của nó HUT, Falt. of IT  Dept. of SE, 2001 SE-II.6 Tại sao các dự án lại thất bại? hay điều gì khiến một dự án thành công? Quản lý dự án là để đưa ra một sản phẩm cuối cùng: • đúng hạn • trong phạm vi ngân sách hay nguồn tài chính cho phép • phù hợp theo các đặc tả • với một mức độ chất lượng để phục vụ các nhu cầu kinh doanh và đáp ứng các tiêu chuẩn chuyên môn và kỳ vọng của công tác quản lý HUT, Falt. of IT  Dept. of SE, 2001 SE-II.7 Định nghĩa về dự án bị thất bại Một dự án mà:  Không đạt được các mục tiêu của dự án, và/hoặc  Bị vượt quá ngân sách ít nhất 30% Không rõ các mục tiêu: 18% Không quen thuộc với phạm vi và sự phức tạp của dự án: 17% thiếu thông tin: 21% quản lý dự án không tốt: 32% lý do khác: 12% Tại sao dự án thất bại ? HUT, Falt. of IT  Dept. of SE, 2001 SE-II.8 Những nguyên nhân thất bại Do nhà cung cấp phần cứng/phần mềm kém Nhân viên kinh doanh cao cấp trong nhóm làm việc không hiệu quả Quản lý dự án tồi Công nghệ là quá mới đối với tổ chức Ước tính và lập kế hoạch tồi Các mục tiêu của dự án không được nêu ra đầy đủ 0 10 20 30 40 50 60 % đáp ứng số liệu 1994 HUT, Falt. of IT  Dept. of SE, 2001 SE-II.9 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 Để tránh thất bại Cải tổ việc quản lý dự án Nghiên cứu khả thi Tăng số thành viên tham gia Tăng các phương sách từ bên ngoài Không phải những lý do trên % Đáp ứng HUT, Falt. of IT  Dept. of SE, 2001 SE-II.10 Các hoạt động dự án Nguồn Các đầu vào khác các yêu cầu Các kết quả bàn giao của dự án Các đầu ra khác Quản lý Dự án Những yêu cầu của người quản lý và quản lý dự án không phải là thực hiện dự án! Thực hiện dự án không có nghĩa là Quản trị dự án! [...]... of SE, 2001 SE-II.11 Cu trỳc Phng phỏp QLDA quản lý cán bộ dự án quản lý ngời thực hiện hợp đồng phụ quản lý sự thay đối về tổ chức Quản lý và Định nghĩa dự án Lập Kế hoạch dự án kiểm soát dự án Kết thúc dự án Quản l ý chất lợng quản lý rủi ro quản lý các vấn đề và kiểm soát sự thay dổi Quản lý cấu hình HUT, Falt Dept of SE, 2001 SE-II.12 10 quy tc vng Qun lý d ỏn thnh cụng chớnh l vn v con ngi nhng... of SE, 2001 SE-II.13 Qun lý d ỏn CNTT II Lp k hoch qun lý Cỏc mc tiờu Sau khi kt thỳc phn ny bn s: Hiu c s cn thit ca vic lp k hoch v cỏc bc ca vic lp k hoch qun lý Cú th lp ra mt k hoch qun lý ton din mt mc chi tit hp lý i vi d ỏn v õy chớnh l bc m u ca d ỏn Cú th a ra cho khỏch hng v s cn thit ca vic lp k hoch qun lý HUT, Falt Dept of SE, 2001 SE-II.15 Lp k hoch qun lý Xỏc nh ranh gii ca d... sut thi gian k hoch qun lý Cỏn b d ỏn hot ng d ỏn HUT, Falt hon thnh nhim v Dept of SE, 2001 SE-II.17 Xõy dng & Thụng qua k hoch qun lý nhng ri ro gp phi khi khụng Cỏc li ớch khi lp k hoch qun lý lp k hoch qun lý Đáp ứng các mục tiêu của nhà tài trợ Gây dựng lòng tin của đối tác Khi u sai lch B nhm ln Không đáp ứng đợc sự mong đợi của nhà tài trợ và/hoặc các mục tiêu Thụng tin nghốo nn Thiết lập hớng... kênh thông tin liên lạc Bắt đầu dự án với một phơng thức có hệ thống HUT, Falt Dept of SE, 2001 SE-II.18 Giỏ tr ca cỏc mc tiờu rừ rng Thit lp s mong i ca nh ti tr d ỏn v cỏc nh u t a ra im mc tiờu hng dn i d ỏn Cho phộp bn xỏc nh thi im d ỏn kt thỳc! Đội dự án Các mục tiêu HUT, Falt Dept of SE, 2001 SE-II.19 Cỏc bc xỏc nh phm vi d ỏn Xem xột li cỏc vn bn hin cú Lp danh sỏch cỏc vn bn/ thụng tin. .. SE-II.33 Vớ d v cu trỳc Qun lý d ỏn Ban iu hnh d ỏn Ch tch = nh ti tr d ỏn Qun lý bo m cht lng Qun lý n v nghip v Qun lý d ỏn Qun lý vn phũng d ỏn HUT, Falt nhúm trng qun lý nhúm nhúm trng nhúm trng nhúm trng nhúm trng nhúm trng Dept of SE, 2001 SE-II.34 C cu t chc d ỏn Nhng im chớnh: C cu v con ngi l vụ cựng quan trng i vi s thnh cụng ca d ỏn giỏm c d ỏn iu hnh nhúm qun lý cỏc mi quan h cn phi c... ỏn kim soỏt d ỏn cú hiu qu HUT, Falt Dept of SE, 2001 SE-II.28 Cỏc im ch cht ó hc K hoch qun lý l nn tng cho vic qun lý mt d ỏn im ch yu hiu mt d ỏn l lp ra mt cu trỳc hay mt khuụn kh cho tt c cỏcvn bn qun lý d ỏn Nn tng vng chc cho qun lý d ỏn Truyn thụng HUT, Falt Dept of SE, 2001 SE-II.29 Qun lý d ỏn CNTT III T chc d ỏn HUT, Falt Dept of SE, 2001 SE-II.30 Cỏc mc tiờu t chc d ỏn Vo cui phn... hoch qun lý Trỏch nhim thi gian thc hin Ban iu hnh Chin lc kinh doanh Khụng Khụng Ban ch o iu hnh d ỏn phờ chun t lỳc bt u d ỏn Nh ti tr d/a luụn sn sng h tr d ỏn u vo v phm vi, t lỳc bt u d/a mc tiờu, li ớch Giỏm c d ỏn qun lý chin d ỏn xem xột v phờ chun t lỳc bt u d/a Qun lý d ỏn ỏn qun lý hot ng v kt qu chu trỏch nhim thc hin d ỏn Trong thi gian d Nhúm trng d ỏn nhim v d ỏn chu trỏch nhim qun lý d... bc xỏc nh phm vi d ỏn Xem xột li cỏc vn bn hin cú Lp danh sỏch cỏc vn bn/ thụng tin cha y hay cũn thiu Tin hnh phng vn v/hoc hi tho thu thp cỏc thụng tin cũn thiu Phõn loi cỏc thụng tin c th liờn quan n cỏc cam kt, lch trỡnh v cỏc kt qu bn giao Tip tc kt hp cht ch cỏc chi tit vo k hoch qun lý t c tho thun HUT, Falt Dept of SE, 2001 SE-II.20 ớch li ca vic xỏc nh phm vi Bỏo cỏo phm vi d ỏn c... ti tr d ỏn ban ch o giỏm sỏt hot ng d ỏn, h tr trong vic lp phng hng a ra quyt nh nhúm nghip v tha nhn cỏc kt qu bn giao ch yu v nghip v qun lý d ỏn iu phi d ỏn tng th, qun lý v giỏm sỏt (cú s h tr hnh chớnh t vn phũng d ỏn) nhúm trng hng ngy qun lý v kiờm soỏt tin trin theo k hoch lm vic chi tit cỏc thnh viờn nhúm hon thnh nhim v HUT, Falt Dept of SE, 2001 SE-II.36 ... thiu hoỏ cỏc ri ro d ỏn K hoch lm vic c xõy dng phự hp vi mu Tin trỡnh c o lng, ghi chộp v bỏo cỏo Cỏc tr ngi c xỏc nh v ch ra HUT, Falt Dept of SE, 2001 SE-II.24 Quy trỡnh bỏo cỏo v kim soỏt d ỏn Theo dừi & xem xột cỏc d liu mc tiờu R xột cỏc kt qu bn giao Bỏo cỏo v phõn tớch tin trỡnh Tỏi nh hng d ỏn khi cn thit La chn phn mm qun lý d ỏn HUT, Falt Dept of SE, 2001 SE-II.25 S tay qun tr Cỏc . of IT  Dept. of SE, 2001 SE-II.1 Phần II Phương pháp Quản lý Dự án CNTT Chương 4 Quản lý dự án CNTT Bộ môn Công nghệ Phần mềm Khoa Công nghệ Thông tin Đại học Bách Khoa Hà Nội HUT, Falt. of. niệm về dự án và quản lý dự án  Tại sao các dự án lại thất bại  Các dự án CNTT có gì đặc biệt HUT, Falt. of IT  Dept. of SE, 2001 SE-II.5 Các định nghĩa về quản lý dự án Một dự án: ♦ là. hoạt động dự án Nguồn Các đầu vào khác các yêu cầu Các kết quả bàn giao của dự án Các đầu ra khác Quản lý Dự án Những yêu cầu của người quản lý và quản lý dự án không phải là thực hiện dự án! Thực