phân tích thiết kế hệ thống thông tin. quản lý phòng khám bệnh viện

Chương Trình Quản Lý Phòng Khám Đa Khoa Bệnh Viện LỜI NÓI ĐẦU Trong thời đại ngày nay với sự phát triển mạnh mẽ của Công Nghệ Thông Tin đã tạo nên những nét mới thời thượng trong nhiều lĩnh vực. Việc ứng dụng Công Nghệ Thông Tin vào đời sống không còn gì xa lạ với con người ngày nay. Và việc áp dùng Công nghệ Thông Tin vào Bệnh Viện để phục vụ cho nhu cầu khám chữa bệnh cũng không ngoại lệ. Với nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngày càng nhiều nên việc khám chữa bệnh trong các bệnh viện ngày càng quá tải và nhiều vấn đề đã được đặt ra làm sao việc phục vụ của các bệnh viện ngày càng tốt hơn và không tốn nhiều thời gian. Với những lý do trên và thông qua khảo sát nhóm chúng em quyết định chọn đề tài “Quản Lý Phòng Khám Bệnh Viện” cho môn “Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Thông Tin”. Tuy đồ án không được hoàn hảo nhưng chắc hẳn sẽ góp một chút kiến thức bổ ích trong lĩnh vực Phân Tích thiết Kế Hệ Thống Thông Tin. Lời Cảm Ơn. Chúng em chân thành cảm ơn thầy đã cho em những kiến thức bổ ích trong lĩnh vực phân tích thiết kế hệ thống thông tin để hoàn thành đồ án này. Tuy nhiên, đồ án chưa thật sự hoàn hảo chắc chắn sẽ có nhiều sai sót mong thầy thông cảm và góp ý thêm cho chúng em. Nhóm Thực Hiện Hà Dương Phong 0511184 Lê Thanh Phong 0511185 Nguyễn T Như Ngọc 0611141 1 Chương Trình Quản Lý Phòng Khám Đa Khoa Bệnh Viện MỤC LỤC PHẦN I TỔNG QUAN VÀ PHÂN TÍCH I. MÔ TẢ TỔNG QUAN VÀ ĐÁNH GIÁ TÍNH KHẢ THI Trang 1. Đặt vấn đề 5 2. Mô tả phương án tổng quan 6 2.1Giải pháp 1 6 2.2Giải pháp 2 7 2.3Giải pháp 3 8 2.4 Giải pháp 4 8 3 Đánh giá tính khả thi 9 3.1 Khả thi về kinh tế 9 3.1.1 Lợi nhuận 9 3.1.2 Chi phí 10 3.2Khả thi về kĩ thuật 11 3.3Khả thi về hoạt động 12 II. PHÂN TÍCH 1. Phân tích hiện trạng hệ thống 12 1.1Khảo sát hệ thống 12 1.2Sơ đồ tổ chức 23 1.3 Phân tích bài toán tương ứng từng vai trò 24 1 Phân tích yêu cầu 26 1.1Yêu cầu chức năng 26 1.2Yêu cầu phi chức năng 27 2 Phân tích hệ thống 28 2.1Mô hình thực thể ERD 30 2.2 Chuyển mô hình ERD thành mô hình quan hệ 31 2.3Mô tả chi tiết cho các quan hệ 32 2.4 Bảng tổng kết thuộc tính 44 2 Chương Trình Quản Lý Phòng Khám Đa Khoa Bệnh Viện PHẦN II THIẾT KẾ I. THIẾT KẾ GIAO DIỆN 1. Sơ đồ màn hình chính 49 2. Giao diện đăng nhập hệ thống 50 3. Giao diện tiếp nhận bệnh nhân 51 4. Giao diện Hồ sơ bệnh án 53 5. Giao diện cập nhật thuốc 56 6. Giao diện lập báo cáo 57 7. Giao diện Tra cứu Bệnh Nhân 60 II. THIẾT KẾ Ô XỬ LÍ 1. Mô tả dòng dữ liệu 60 2. Các Ô xử lí 65 PHẦN III ĐÁNH GIÁ VÀ TỔNG KẾT I. ĐÁNH GIÁ ƯU ĐIỂM VÀ KHUYẾT ĐIỂM 1.Ưu điểm 77 3 Chương Trình Quản Lý Phòng Khám Đa Khoa Bệnh Viện 2.Khuyết điểm 77 II. TỔNG KẾT BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC 78 PHẦN I TỔNG QUAN VÀ PHÂN TÍCH I. MÔ TẢ PHƯƠNG ÁN TỔNG QUAN VÀ ĐÁNH GIÁ TÍNH KHẢ THI 4 Chương Trình Quản Lý Phòng Khám Đa Khoa Bệnh Viện 1. Đặt vấn đề Bệnh viện là cơ sở thiết yếu của cộng đồng . Cùng với xu hướng của thời đại, việc chăm sóc sức khỏe ngày càng được chú trọng hơn, nâng cao hơn công tác khám chữa bệnh cho người dân . Với lý do đó, chúng em nghĩ rằng cần phải có một hệ thông quản lý bằng máy tính và thông qua tìm hiểu chúng em đã chọn đề tài Quản lý phòng khám bệnh viện 30 – 4 cho đồ án của mình. Sau đây là một số chức năng dự kiến của phần mềm phục vụ hệ thống này: - Lập danh sách khám bệnh theo từng khoảng thời gian ( lập theo ngày, tháng) - Lập phiếu khám bệnh cho bệnh nhân có kèm theo toa thuốc. - Lập phiếu xét nghiệm. - Lập hóa đơn thanh toán tương ứng với phiếu khám bệnh và phiếu xét nghiệm đó. - Tra cứu bệnh nhân. - Lập báo cáo doanh thu theo ngày, tuần, tháng. - Quản lý thuốc. 2. Mô tả phương án tổng quan Ghi chú : phòng khám có máy tính 2.1Giải pháp 1 5 Chương Trình Quản Lý Phòng Khám Đa Khoa Bệnh Viện Bộ phận quầy phát số ghi thông tin bệnh nhân bằng tay, sau đó chuyển sang quầy thu ngân để nhập vào máy tính và kế xuất hóa đơn. Bệnh nhân cầm hóa đơn đến phòng khám để khám bệnh. Tại phòng khám, việc ghi chép thông tin bệnh nhân, bệnh án, thuốc được ghi chép bằng tay vào sổ bệnh nhân và sổ lưu bệnh. Bệnh nhân sẽ đóng tiền tại phòng thu tiền thuốc, tại đây nhân viên nhập thông tin bệnh nhân BHYT, tên thuốc, tính tiền thuốc và kế xuất hóa đơn cho bệnh nhân. Bệnh nhân đem hóa đơn đến bộ phận phát thuốc để nhận thuốc. Với phương án này chỉ tốn phí mua 2 máy, 2 máy không cần nối mạng và có thể cài phần mềm tính toán riêng biệt cho từng máy. Thuận tiện cho việc thu tiền thuốc và tiền khám một cách nhanh hơn nhưng chưa hiệu quả. 2 máy 300USD/máy = 600USD; Phần mềm = 5.000.000 đ 2.2 Giải pháp 2 6 Chương Trình Quản Lý Phòng Khám Đa Khoa Bệnh Viện Mỗi phòng khám sẽ có 1 máy tính để lưu thông tin bệnh nhân vào sổ lưu bệnh và ghi tay vào sổ khám bệnh. Sau đó nội dung này sẽ chuyển đến bộ phận thu tiền, khi bệnh nhân đến đóng tiền bộ phận thu tiền sẽ kế xuất hóa đơn. Giải pháp này có sự liên thông giữa các phòng ban, giúp cho việc xử lý thông tin sẽ hiệu quả và đồng bộ. Tuy nhiên tốn tiền máy và nối mạng. 14 máy : 14*300USD = 4200USD + Sever 500USD Chi phí nối mạng và dụng cụ nối mạng: 5.000.000 đ 2.3 Giải pháp 3 7 Quầy phát số Chương Trình Quản Lý Phòng Khám Đa Khoa Bệnh Viện Bệnh nhân BHYT Thay đổi cơ cấu phòng khám tại bệnh viện chỉ còn 2 phòng khám là phòng khám nội và phòng khám ngoại. Rất khó khăn cho việc thay đổi cơ cấu tổ chức và vị trí phòng ban. Không khả thi. 2.4Giải pháp 4 Bộ phận phòng khám sau khi kê toa sẽ in đơn thuốc cho bệnh nhan, bệnh nhân sẽ cầm đơn thuốc này đến đóng tiền tại bộ phận thu tiền. Bộ phận thu tiền sẽ thu tiền và đóng mộc. Bệnh nhân đến bộ phận phát thuốc để nhận thuốc, tại đây bộ phận phát thuốc sẽ lưu đơn thuốc thành 2 loại: khám nội và khám ngoại. Đến cuối ngày nhân viên sẽ gởi hóa đơn đến phòng khám nhập thông tin thu tiền. Phương pháp này làm thay đổi cơ cấu bệnh viện mặc dù có tiết kiệm chi phí. Bệnh nhân BHYT 8 Quầy thu ngân Phòng khám nội Phòng khám ngoại Bộ phận thu tiền Bộ phận phát thuốc Quầy phát số Quầy thu ngân Phòng khám nội Phòng khám ngoại Chương Trình Quản Lý Phòng Khám Đa Khoa Bệnh Viện cuối ngày cuối ngày Dựa vào các thuận lợi cũng như khuyết điểm của các phương pháp nên nhóm quyết định chọn phương án 2 để phát triển. 3 Đánh giá tính khả thi 3.1Tính khả thi về kinh tế 3.1.1 Lợi nhuận Việc tiếp nhận bệnh nhân BH và không BH riêng biệt nên cần 8 nhân viên tiếp nhận bệnh nhân ( Bệnh nhân BH 4, bệnh nhân không BH 4). Nếu có hệ thống quản lý khi đó chỉ cần 6 nhân viên tiếp nhận cả 2 đối tượng bệnh nhân. Ta sẽ tiết kiệm trả lương cho 2 nhân viên và việc tiếp nhận cả 2 đối tượng cùng một nơi sẽ tạo cho người khám bệnh một cảm giác không bị phân biệt đối xử. Tạo cho bệnh nhân cảm thầy thoải mái hơn khi đi khám bệnh. Việc tiếp nhận bệnh nhân bằng hệ thống mới sẽ tạo nên hoạt động khám bệnh trở nên linh hoạt và nhanh chóng hơn. Bệnh nhân không phải chờ đợi lâu vì thế ngày càng có nhiều bệnh nhân đến khám bệnh hơn. Ứng dụng công nghệ mới sẽ giúp nhân viên làm việc có hiệu quả hơn, nhanh nhạy hơn. Tạo cơ hội năng cao kĩ thuật qua Internet đồng thời tạo nên uy tính cho bệnh viện.  Lợi nhuận hữu hình - Loại bỏ và giảm chi phí + Chi phí lương. + Chi phí chỉnh lỗi tính toán. + Chi phí giấy tờ. - Gia tăng tốc độ hoạt động. - Gia tăng cơ hội và mở rộng thị trường mới  Lợi nhuận vô hình - Các báo cáo số lượng bệnh nhân, doanh thu được cung cấp bất kì tại mọi thời điểm nào, nhờ đó hổ trợ nhanh quyết định, hiệu quả về thông tin. 9 Bộ phận thu tiền Bộ phận phát thuốc Chương Trình Quản Lý Phòng Khám Đa Khoa Bệnh Viện - Nhân viên sẽ có cơ hội học hỏi kiến thức cơ bản về máy tính, cách sữ dụng phần mềm trong công việc. - Hạn chế việc tính toán tiền bị sai. - Tác động tích cực đến môi trường và xã hội. - Các thủ tục sẽ được thực hiện nhanh chóng. - Việc quản lý thông tin bệnh nhân thuốc sẽ tốt hơn. 3.1.2Chi phí - Chi phí phát triển hệ thống. - Chi phí mua phần mềm và phần cứng. - Chỉ phí đào tạo và sữ dụng. - Chi phí chuẩn bị môi trường và địa điểm. 3.2 Tính khả thi về kỉ thuật STT Rủi ro Đánh giá Mô tả Mô tả khác 1 Sự quen thuộc với hệ thống của người dùng Thấp Đã quen với việc sữ dụng máy tính 2 Sự quen thuộc với tiến trình phát triển hệ thống của người dùng Thấp Đã phát triển hệ thông tương tự 3 Thay đổi cơ cấu Thấp 4 Nhận thức và thiện chí của khách hàng Trung bình Do là SV nên khó tiếp cận Nhờ vào sự quen biết 5 Sự quen thuộc nhóm phát triển với dự án Cao Chưa phát triển hệ thống tương tự Tham khảo thêm tài liệu 10 [...]... sẽ Cao Bệnh nhân không cần gọn nhẹ, việc phải khám khám chữa đi nhiều phòng bệnh tiện hơn II PHÂN TÍCH 1 Phân tích hiện trạng 1.1 Khảo sát hệ thống  Quy trình khám bệnh: hiểu tất cả các qui trình tiếp nhận bệnh nhân, phân bố khoa, phòng vào khám Việc ghi chép vào sổ khám bệnh 11 Chương Trình Quản Lý Phòng Khám Đa Khoa Bệnh Viện  Quản lý phòng khám chuyên khoa: Hiểu về cơ cấu tổ chức các phòng khám. .. Trình Quản Lý Phòng Khám Đa Khoa Bệnh Viện - Có phần mềm quản lý chưa? Nếu có xin vui lòng cung cấp thêm thông tin về phần mềm đang sữ dụng? - Trình độ tin học của các y, bác sĩ, nhân viên trong phòng khám Bệnh viện 30 – 4 có rất nhiều phân hệ trong đó có các phân hệ như sau: Phân hệ tiếp nhận bệnh nhân, khám bệnh, quản lý bệnh nhân ngoại trú 1 2 3 4 5 6 7 8 Phân hệ cận lâm sàng Phân hệ lâm sàng Phân hệ. .. Quản Lý Phòng Khám Đa Khoa Bệnh Viện sĩ phụ trách sẽ phát thẻ khám bệnh Bệnh nhân đến quầy thu ngân đóng tiền khám, tại đây thông tin bệnh nhân được ghi vào sổ Bệnh nhân được đưa biên lai đóng tiền khám 3 Bệnh nhân đến ngay phòng khám và đợi tới lượt mình khám Bệnh nhân vào phòng khám, y tá trực tại phòng đó lưu thông tin cho bệnh nhân 4 Bác sĩ sau khi khám bệnh cho ra chuẩn đoán 5 Nếu chuẩn đoán bệnh. .. Phân hệ quản lý dược Phân hệ quản trị nhân sự Phân hệ tài chính kế toán Phân hệ quản lý công cụ, tài sản Phân hệ báo cáo, tổng hợp phục vụ lãnh đạo Phân hệ quản trị hệ thống Ở đây, yêu cầu đặt ra sẽ làm việc trên phân hệ thứ nhất Chủ đề 1: Quy Khảo sát trình khám bệnh 1 Khi người 1 Nếu bệnh nhân thuộc loại bảo hiểm y tế thì sang bệnh quầy phụ trách bảo hiểm trình thẻ bảo hiểm cùng với đến khám sẽ hình... trò 22 Chương Trình Quản Lý Phòng Khám Đa Khoa Bệnh Viện Trưởng khoa phòng khám: Tổng quản lý, xem xét các báo cáo, thông tin bệnh nhân, thông tin khám chữa bệnh Bộ phận thu tiền khám: Lưu thông tin bệnh nhân, cấp phát mã y tế cho bệnh nhân, thu tiền khám, cấp sổ khám bệnh, báo cáo doanh thu Bộ phận bảo hiểm: kiểm tra thông tin bảo hiểm của bệnh nhân, cấp mã y tế, lưu thông tin bệnh nhân có bảo hiểm,... Kiểm tra bệnh nhân tới khám lần đầu hay tái khám 5 Nếu khám lần đầu thì mua sổ khám bệnh và điền thông tin bệnh nhân vào 6 Nếu tái khám thì trình sổ cũ cho y tá biết bệnh 7 Y tá phát cho bệnh nhân đơn thuốc 8 Bệnh nhân khai bệnh cho y tá 9 Y tá ghi lại thông tin cho bệnh nhân 10 Y tá quyết định cho bệnh nhân vào phòng khám nào 18 Chương Trình Quản Lý Phòng Khám Đa Khoa Bệnh Viện Bước 3: Nếu bệnh nhân... và nhập thông trãi qua tin bệnh nhân vào sổ bệnh nhân có bảo hiểm Bệnh những qui nhân khai báo bệnh và y sĩ sẽ phát thẻ khám cùng nào? với phòng khám tương ứng và sổ ghi thông tin bệnh Cụ thể từng nhân 2 Nếu bệnh nhân không thuộc loại bảo hiểm thì đến khám trình qui trình? quầy phát số mua sổ khám bệnh ( nếu là bệnh nhân mới) trình sổ khám bệnh cũ ( nếu là bệnh nhân tái khám) Bệnh nhân khai bệnh một... bệnh nhân cũng đem theo sổ khám bệnh lần bệnh 15 Chương Trình Quản Lý Phòng Khám Đa Khoa Bệnh Viện nhân diễn ra trước Nếu bệnh nhân làm mất sổ thì mua sổ mới và cấp như thế nào? mã y tế mới Còn nếu cần đến hồ sơ bệnh án của bệnh 4 Nếu trường có nhân thì y tá sẽ tìm lại hồ sơ cũ hợp tái khám thì xử lý ra sao? Chủ đề 2: Quản lý phòng khám chuyên môn 1 Có bao nhiêu 12 phòng khám: khám ngoại , nội nhiễm,... thuốc, làm báo cáo số bệnh nhân có bảo hiểm khám trong ngày 23 Chương Trình Quản Lý Phòng Khám Đa Khoa Bệnh Viện Hệ thống phòng khám: Lưu thông tin bệnh nhân, thông tin chuẩn đoán và điều trị, kiểm tra bệnh nhân có bảo hiểm hay không, cấp phiếu xét nghiệm, ghi toa thuốc Hệ thống phòng xét nghiệm: kiểm tra phiếu xét nghiệm đã đóng tiền chưa, làm xét nghiệm, ghi kết quả xét nghiệm cho bệnh nhân Bộ phận thu... cho khâu tiếp nhận hồ sơ ban đầu của bệnh nhân ( chỉ có một người nhập liệu) 20 Chương Trình Quản Lý Phòng Khám Đa Khoa Bệnh Viện - Thiếu phương tiện: thiếu máy hồ trợ cho y, bác sĩ trong phòng khám, phòng xét - nghiệm và quầy phát thuốc Thiếu thông tin xử lý: thông tin bệnh nhân thường được ghi lại trong quá trình khám bệnh như quầy tiếp nhận bệnh nhân, phòng khám, phòng xét nghiệm, phát thuốc - 2 Kém . sàng. 3. Phân hệ quản lý dược. 4. Phân hệ quản trị nhân sự. 5. Phân hệ tài chính kế toán. 6. Phân hệ quản lý công cụ, tài sản. 7. Phân hệ báo cáo, tổng hợp phục vụ lãnh đạo. 8. Phân hệ quản trị hệ thống. Ở. phòng khám. Bệnh viện 30 – 4 có rất nhiều phân hệ trong đó có các phân hệ như sau: Phân hệ tiếp nhận bệnh nhân, khám bệnh, quản lý bệnh nhân ngoại trú. 1. Phân hệ cận lâm sàng. 2. Phân hệ lâm. 3 7 Quầy phát số Chương Trình Quản Lý Phòng Khám Đa Khoa Bệnh Viện Bệnh nhân BHYT Thay đổi cơ cấu phòng khám tại bệnh viện chỉ còn 2 phòng khám là phòng khám nội và phòng khám ngoại. Rất khó khăn