LỜI NÓI ĐẦUĐi cùng với sự phát triển mạnh mẽ của tổng công ty viễn thông quân đội Viettel là một hạ tằng cơ sở các nhà trạm, mạng lưới cáp quang khổng lồ.. TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN Đ
Trang 1LỜI NÓI ĐẦU
Đi cùng với sự phát triển mạnh mẽ của tổng công ty viễn thông quân đội Viettel là một hạ tằng cơ sở các nhà trạm, mạng lưới cáp quang khổng lồ Vì vậy việc vận hành và bảo vệ các trạm các tuyến thông tin trở nên vô cùng quan trọng Khi sự cố xảy ra, thông tin cần phải ứng cứu một cách nhanh nhất Trong đó với trường hợp đứt cáp quang điều quan trọng nhất là tìm thật nhanh ra điểm đứt Với lý do trên , tôi lựa chon đề tài « tìm hiểu về máy đo quang OTDR AQ7260« để có thể giúp mọi người có thể dễ dàng làm quen với thiết bị này.
Qua quá trình thử việc tại Ban Hữu tuyến – Phòng Kỹ thuật - Trung tâm
kỹ thuật Hà Nội tôi đã được làm quen với công việc tối ưu, xử lý sự cố các trạm ADSL và PSTN trên địa bàn Hà Nội Được sự tận tình giúp đỡ và động viên từ các anh chị trong phòng tôi đã học hỏi được nhiều kinh nghiệm từ thực tế và kinh nghiệm của các anh chị đi trước Tôi mong được gắn bó lâu dài với công ty và được làm việc với lĩnh vực mà mình ưa thích.
Các nội dung trình bày trong báo cáo này là những hiểu biết cơ bản về Tổng công ty viễn thông quân đội, Công ty Viettel Telecom và đề tài của tôi trong thời gian thử việc tại phòng kĩ thuật Tôi xin chân thành cảm ơn ban giám đốc Tổng công ty, ban giám đốc Công ty và lãnh đạo các phòng ban, các anh chị đồng nghiệp tại Phòng Kỹ thuật-Trung tâm Kỹ thuật Hà Nội đã tạo điều kiện giúp đỡ, hướng dẫn tôi trong thời gian thử việc và giúp tôi hoàn thành bản báo cáo này.
Trang 2GIỚI THIỆU VỀ BẢN THÂN
Họ và tên: Đỗ Đức Huy Ngày sinh: 30/12/1986 Nơi sinh: CHDC Đức
Ngày vào học việc: 16/01/2009
Chức danh học việc: Đơn vị học việc: phòng kỹ thuật – CNKT Hà Nội
QUÁ TRÌNH HỌC TẬP & CÁC KHÓA ĐÀO TẠO:
Trường/Đơn vị
đào tạo Chuyên ngành
Hệ đào tạo
Loại hì nh đào tạo
Xếp loại
2004 2008 Viện Đại Học
Mở Hà Nội
Điện tử - Viễn thông Chính qui
Tập chung dài hạn
Trung bình khá
Trang 3QUAN HỆ GIA ĐÌNH:
ST
Quan hệ
Năm sinh Nghề nghiệp
Nơi ở (Tỉnh, TP)
2 Phạm Thị Bích
QUÁ TRÌNH CÔNG TÁC:
1 Đơn vị công tác:
Địa chỉ:
Điện thoại:
Từ: ./ /
Đến: / /
Công việc được phân công, trách nhiệm: Mức lương đã hưởng: Lý do chấm dứt:: 2 Đơn vị công tác: Địa chỉ: Điện thoại: Từ: ./ /
Đến: / /
Công việc được phân công, trách nhiệm:
Mức lương đã hưởng: Lý do chấm dứt::
Trang 4TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI
ĐƠN VỊ : CHI NHÁNH KỸ THUẬT HÀ NỘI BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC HIỆN NHIỆM VỤ TRONG QUÁ TRÌNH HỌC VIỆC
STT Công việc thực hiện Kết quả/ Chất lượng NV tự đánh giá Đánh giá của đơn vị
• ADSL: lắp đặt , tích hợp và qui hoạch mạng
Cần phải liên tục bổ xung kiến thức để hòan thành tốt hơn những
NGƯỜI BÁO CÁO TRƯỞNG PHÒNG/ BAN THỦ TRƯỞNG ĐƠN VỊ HỌC VIỆC
TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI
ĐƠN VỊ: CHI NHÁNH KỸ THUẬT HÀ NỘI
Trang 5DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU ĐÃ ĐỌC, HỌC TRONG THỜI GIAN HỌC VIỆC
TL nội bộ
3 Hướng dẫn cấu hình
DSLAM Huawei
Hướng dẫn cấu hình các loại DSLAM
5300 và 5303
Cấu hình được DSLAM 5300
và 5303
TL nội bộ
NGƯỜI BÁO CÁO TRƯỞNG PHÒNG/ BAN THỦ TRƯỞNG ĐƠN VỊ HỌC VIỆC
Trang 6PHẦN I TÌM HIỂU VỀ TỔNG CÔNG TY
1 Quá trình hình thành và phát triển của Tổng Công ty Viễn thông quân đội
1.1 Quá trình hình thành và phát triển
Tổng Công ty Viễn thông quân đội (VIETTEL) được thành lập theo quyết định
số 58-HĐBT của Hội đồng Bộ trưởng ngày 01 tháng 06 năm 1989 với tên gọi ban đầu Tổng Công ty thiết bị thông tin (SIGELCO), là doanh nghiệp Nhà nước trực thuộc Binh chủng thông tin liên lạc - Bộ Quốc phòng
Ngày 20 tháng 06 năm 1989, Bộ trưởng Bộ quốc phòng ra quyết định số 189/QĐ-QP quy định nhiệm vụ, quyền hạn, cơ cấu tổ chức của Tổng Công ty thiết bị thông tin
Ngày 27 tháng 07 năm 1993, Bộ quốc phòng ra quyết định số 336/QĐ-QP thành lập lại Tổng Công ty thiết bị thông tin thành doanh nghiệp Nhà nước Công ty Điện tử và thiết bị thông tin thuộc Bộ tư lệnh thông tin liên lạc, được phép kinh doanh các ngành nghề: Xuất nhập khẩu các sản phẩm công nghệ, khảo sát, thiết kế, lắp ráp các công trình thông tin, trạm biến thế, lắp ráp các thiết bị điện và điện tử.Ngày 14 tháng 07 năm 1995, Bộ Quốc phòng ra quyết định số 615/QĐ-QP về việc: Tổng Công ty thiết bị thông tin được đổi tên thành Công ty Điện tử Viễn thông Quân đội, tên giao dịch quốc tế là VIETTEL
Ngày 18 tháng 09 năm 1995, Bộ Tổng tham mưu ra quyết định số 537/QĐ-TM quy định cơ cấu tổ chức của Công ty Điện tử Viễn thông Quân đội
Ngày 19 tháng 4 năm 1996, Công ty Điện tử Viễn thông Quân đội được thành lập theo quyết định số 522/QĐ-QP trên cơ sở sát nhập 3 đơn vị: Công ty Điện tử Viễn thông Quân đội, Công ty Điện tử và thiết bị thông tin 1, Công ty Điện tử và thiết bị thông 2 Theo đó quyền hạn của Công ty ngoài ngành nghề truyền thống đư -
ợc bổ sung kinh doanh trên lĩnh vực bưu chính viễn thông trong và ngoài nước
*Việc thành lập Công ty nhằm mục đích:
Thứ nhất, nhanh chóng thiết lập mạng thông tin riêng đủ mạnh chất lượng cao phục vụ quân đội và các cơ quan lãnh đạo Đảng và Nhà nước gồm 2 hệ thống: Hệ
Trang 7thống thông tin chuyên dụng, chất lượng cao đảm bảo thông tin liên lạc của Đảng và Nhà nước; Hệ thống thông tin dân sự để kinh doanh, cung cấp dịch vụ viễn thông chịu sự quản lý của Binh chủng thông tin, luôn sẵn sàng vu hồi cho quân đội khi xảy
Ngày 06 tháng 04 năm 2005, Bộ trưởng Bộ quốc phòng Đại tướng Phạm Văn Trà đã ký quyết định số 45/2005/QĐ-BQP về việc thành lập Tổng Công ty Viễn thông Quân đội Theo đó việc thành lập Tổng Công ty viễn thông Quân đội trực thuộc Bộ Quốc Phòng trên cơ sở tổ chức lại Công ty Viễn thông Quân đội (VIETTEL) Ngoài ra Tổng Công ty Viễn thông Quân đội còn có nhiệm vụ Quốc phòng, là hạ tầng thông tin thứ hai của Quân đội, thực hiện cho mạng thông tin quân
sự trong thời bình và chuyển sang phục vụ Quốc phòng khi có tình huống, hoạt động kinh doanh các dịch vụ Bưu chính Viễn thông trong nước và quốc tế
Tổng Công ty Viễn thông Quân đội là doanh nghiệp Nhà nước có tư cách pháp nhân, thực hiện hạch toán kinh tế độc lập, có tài khoản tại ngân hàng
Trụ sở chính của Công ty tại:
Số 01 - Giang Văn Minh - quận Ba Đình - Thành phố Hà Nội
Điện thoại: 04-62660141 - Fax: 04-62996789
Trang 81.2 Mô hình tổ chức của Tổng Công ty hiện nay:
- Cơ cấu tổ chức của Tổng Công ty
Tổng Công ty Viễn thông Quân đội là một Doanh nghiệp Nhà nước trực thuộc
Bộ Quốc phòng Cơ cấu tổ chức của Tổng Công ty theo mô hình tập trung, cấp cao nhất là Ban giám đốc, tiếp theo đến các phòng ban chức năng, các xí nghiệp thành viên trực thuộc Tổng Công ty
- Ban giám đốc gồm Tổng Giám đốc và 5 Phó Tổng Giám đốc
+ Tổng giám đốc: Thiếu tướng Hoàng Anh Xuân
+ Phó Tổng giám đốc: Thiếu tướng Dương Văn Tính
+ Phó Tổng giám đốc: Đại tá Nguyễn Mạnh Hùng
+ Phó Tổng giám đốc: Đại tá Tống Viết Trung
+ Phó Tổng giám đốc: Đại tá Hoàng Công Vĩnh
+ Phó Tổng giám đốc: Đại tá Lê Đăng Dũng
- Khối cơ quan Tổng Công ty
+ Ban thanh tra
+ Ban Thanh khoản
- Khối đơn vị sự nghiệp
+ Câu lạc bộ bóng đá Thể Công VIETTEL
+ Trung tâm đào tạo VIETTEL
- Khối đơn vị hạch toán phụ thuộc
Trang 9+ Công ty Viễn thông VIETTEL (VIETTEL Telecom)
+ Công ty truyền dẫn VIETTEL
+ Công ty thu cước và dịch vụ VIETTEL
+ Trung tâm Công nghệ VIETTEL
+ Trung tâm đầu tư xây dựng
+ Trung tâm đầu tư tài chính
+ Chi nhánh Viễn thông tỉnh, thành phố (63 chi nhánh tỉnh/TP)
+ Công ty VIETTEL – Campuchia
- Khối đơn vị Hạch toán độc lập
+ Công ty tư vấn Thiết kế VIETTEL
+ Công ty Công trình VIETTEL
+ Công ty TM xuất nhập khẩu VIETTEL
+ Công ty Bưu chính VIETTEL
Trang 111.3 Các ngành nghề sản xuất kinh doanh của Tổng Công ty.
Thiết lập mạng nhắn tin và kết nối với các mạng viễn thông công cộng khác để kết nối dịch vụ điện thoại trung kế vô tuyến nội hạt trên phạm vi toàn quốc
Cung cấp dịch vụ truy cập internet công cộng (ISP) và kết nối với Internet(IXP)
Cung cấp dịch vụ điện thoại đường dài trong nước và quốc tế sử dụng công nghệ VoIP
- Dịch vụ Bưu chính
Thiết lập mạnh Bưu chính và kết nối với các mạng Bưu chính công cộng khác
để cung cấp dịch vụ Bưu chính: Bưu phẩm (trừ thư tín), bưu kiện và chuyển tiền trên phạm vi trong nước và quốc tế
- Xuất nhập khẩu thiết bị Viễn thông
Từ tháng 01 năm 1994, Tổng công ty đã nhập khẩu thiết bị đồng bộ cho các công trình thông tin phục vụ quốc phòng như: các tổng đài công cộng, tổng đài cơ quan, viba, thiết bị và cáp cho công trình cáp quang đường trục Bắc Nam và nhập khẩu uỷ thác các loại thiết bị tương tự cho các ngành kinh tế quốc dân
- Tư vấn, khảo sát thiết kế
Tổng công ty đã chủ trì lập dự án, khảo sát thiết kế các công trình thông tin phục vụ Quốc phòng như: các tổng đài công cộng, các tuyến viba, các tổng đài phục
vụ các đơn vị, các công trình quang quân sự, các tháp anten cho các Bộ, Ngành trong phạm vi toàn quốc
Trang 12các công trình viễn thông, các tháp anten cho viba, vô tuyến truyền hình đến độ cao 100m, các mạng thông tin diện rộng vv
- Xây lắp các công trình thông tin
Lắp đặt các tổng đài, mạng cáp thuê bao, các thiết bị phát thanh, truyền hình, hệ thống truyền dẫn Viba, cáp quang Tổng công ty đã lắp đặt rất nhiều tháp anten phát thanh và truyền hình trên phạm vi cả nước Đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng và kinh doanh nhà gắn với Bưu chính viễn thông
- Kinh doanh dịch vụ, thương mại kỹ thuật
+ Cung cấp, lắp đặt bảo hành, bảo trì các công trình thuộc về các loại thiết bị, điện tử, viễn thông
+ Cung cấp các thiết bị phần mềm cho các Công ty điện tử Viễn thông
+ Cung cấp các chương trình phần mềm chuyên dụng
1.4 Những thuận lợi, khó khăn của Tổng Công ty.
a Thuận lợi:
Tổng Công ty Viễn thông Quân đội là một doanh nghiệp Nhà nước trực thuộc
Bộ Quốc phòng nên có được sự hỗ trợ lớn từ Bộ Quốc phòng về mặt chính sách nguồn vốn, nhân lực, mạng lới hạ tầng viễn thông mà cụ thể ở đây là được sử dụng năng lực nhàn rỗi của mạng đường trục Bắc Nam của quân đội Đây là một thế mạnh
mà không một Công ty nào mới tham gia vào thị trường viễn thông có được
Tổng Công ty viễn thông Quân đội tham gia vào thị trường viễn thông trong thời điểm Nhà nước đang có chính sách khuyến khích đầu tư của nhiều thành phần kinh tế trong lĩnh vực này nhằm xóa bỏ độc quyền, thúc đẩy sự phát triển công nghệ
kỹ thuật quốc gia Thực tế hiện nay mức độ thâm nhập dịch vụ viễn thông ở Việt Nam còn thấp, tốc độ tăng trưởng ở lĩnh vực kinh doanh của mình
Khoa học công nghệ ngày càng phát triển rất thuận lợi cho Công ty trong việc lựa chọn công nghệ hiện đại tiên tiến cho các dịch vụ của mình nhằm đạt được chất lượng cao, hạ thấp giá thành
Sau khi thành công trong việc cung cấp dịch vụ VoIP đầu tiên tại Việt Nam không những Công ty đã tạo dựng được vị thế cho riêng mình mà còn tạo được rất nhiều cơ hội để hợp tác với các đối tác nước ngoài
Trang 13b Khó khăn:
VIETTEL ra đời trong hoàn cảnh mà lĩnh vực kinh doanh chính là ngành Bưu chính, viễn thông trước đây được coi là ngành độc quyền của Tổng Công ty Viễn thông Việt Nam
Việc kinh doanh của Công ty phụ thuộc rất nhiều vào VNPT như kết nối thuê đường truyền dẫn nội hạt và liên tỉnh
Đội ngũ cán bộ công nhân viên trong Công ty còn thiếu nhiều kiến thức thực tế trong lĩnh vực viễn thông
Cơ sở hạ tầng còn chưa có riêng biệt, còn phải đi thuê
1.5 Nhiệm vụ kinh tế.
* Thiết lập và cung cấp dịch vụ điện thoại di động trên toàn quốc:
Đây là dịch vụ trọng tâm, có ý nghĩa bản lề quyết định vị thế của Công ty Hiện nay công ty đang tập trung triển khai xây dựng mạng di động theo phương án tự đầu
tư, sử dụng công nghệ GSM thế hệ 2.5 (GPRS) cấu trúc mở và sẵn sàng nâng cấp lên thế hệ 3G
- Tiếp tục phát triển lắp đặt lên 2400 trạm BTS
- Triển khai khắp các tỉnh thành trong cả nước
- Nâng cấp lên công nghệ 3G
* Xây dựng mạng truyền dẫn và cung cấp dịch vụ cho thuê kênh truyền dẫn trong nước và quốc tế
Trên cơ sở dung lượng của đường trục thông tin Quân sự Bắc Nam với công nghệ ghép bước sóng WDM, SDH dung lượng 2,5Gb/s được nâng cấp lên 10Gb/s có cấu trúc vòng Ring được tạo bởi đường trục cáp quang trên đường 500KV và đường trục cáp quang 1B để thực hiện nhiệm vụ:
- Tiếp tục xây dựng quy hoạch mạng tổng thể tập trung cho 63 Tỉnh / Thành phố
- Triển khai tuyến truyền dẫn trên toàn quốc
Xây dựng mở rộng vòng Ring nội hạt tại các Thành phố Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Hải Phòng Đà Nẵng và thiết lập cửa ngõ dung lượng 155Mb/s để phục vụ các đự án nội bộ Công ty và cung cấp dịch vụ cho thuê kênh truyền dẫn trong nước
Trang 14* Thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ Điện thọai đường dài trong nước và quốc
tế sử dụng giao thức IP (dịch vụ 178)
Để phục vụ nhu cầu đa dạng của khách hàng, Công ty tiếp tục cho ra đời dịch
vụ thẻ trả trước 178, 179 đem lại nhiều tiện lợi cho khách hàng sử dụng dịch vụ
* Triển khai tổ chức kinh doanh dịch vụ mạng cố định nội hạt
- Phát triển mạng lưới đến toàn bộ các tỉnh, thành phố trên toàn quốc Mở rộng mạng lưới kinh doanh dịch vụ mạng cố định nội hạt có dây(PSTN) và không dây ( Homephone)
- Nâng cao chất lượng dịch vụ, coi đây là mạng hạ tầng cơ bản của Tổng Công ty để phát triển mạng lới các dịch vụ khác
* Tổ chức kinh doanh dịch vụ Internet
VIETTEL là Tổng Công ty đầu tiên ở Việt Nam áp dụng công nghệ thế hệ mới cung cấp cho khách hàng các dịch vụ truy nhập Internet chất lượng cao, dịch vụ truy nhập băng rộng và các dịch vụ gia tăng khác
- Mở rộng mạng lưới Internet trên toàn quốc
- Nâng cao chất lượng dịch vụ, phấn đấu trở thành nhà cung cấp các dịch vụ Internet với chất lượng tốt nhất
- Mở rộng hệ thống phân phối, phát triển với số đông các điểm có bán dịch vụ
- Mở các dịch vụ mới như: Game online, Video online
- Hiện nay đang triển khai dịch vụ ADSL
* Dịch vụ Bưu chính:
- Phát triển tất cả các dịch vụ cơ bản của ngành Bưu chính, mở rộng mạng
lư-ới trên toàn quốc vlư-ới kế hoạch như sau:
- Phát triển mạng lưới trên toàn quốc: 64/64 tỉnh, thành phố
- Phát triển mạng lưới dịch vụ chuyển phát nhanh ra quốc tế
- Triển khai dịch vụ điện hoa
- Triển khai dịch vụ chuyển tiền
- Triển khai dịch vụ kinh doanh thương mại trên mạng bưu chính
* Sản xuất kinh doanh ngành nghề truyền thống:
Tiếp tục củng cố và giữ vững các hoạt động sản xuất kinh doanh và các ngành
Trang 15nghề truyền thống như: khảo sát thiết kế, xây lắp công trình, xuất nhập khẩu, mở rộng và khai thác có hiệu quả những thị trường có nhiều tiềm năng như thành phố Hồ Chí Minh, các tỉnh, thành phố phía Nam theo hướng sản xuất kinh doanh phát triển vững chắc, đúng pháp luật, hiệu quả và an toàn.
1.6 Nhiệm vụ an ninh - Quốc phòng.
* Song song với nhiệm vụ kinh tế, Tổng Công ty đã và đang triển khai thực hiện nhiệm vụ quốc phòng như sau:
- Phát triển mạng lưới cung cấp dịch vụ, sẵn sàng vu hồi cho mạng thông tin quân sự khi có yêu cầu về nhiệm vụ Quốc phòng - An ninh
- Tập trung nguồn nhân lực để tổ chức tham gia xây dựng tuyến cáp quang 1B và 1C theo đúng tiến độ
- Sử dụng kênh nhàn rỗi quân sự để kinh doanh có hiệu quả, từ đó tạo điều kiện đóng góp nguồn kinh phí cho việc duy trì, bảo quản, bảo dưỡng, phát triển hệ thống thông tin quân sự
- Chuẩn bị lập dự án xây dựng nhà máy sản xuất và lắp ráp thiết bị thông tin phục vụ cho Quốc phòng (như máy thu phát VTĐ )
- Tạo nguồn ngân sách để tham gia vào ngân sách của Bộ Quốc phòng như thuế và các khoản khác trong quá trình phát triển sản xuất kinh doanh
- Triển khai thi công, nâng cấp mạng thông tin quân sự như: tuyến cáp quang quân sự,…
- Nghiên cứu, tham mưu đề xuất và tham gia nhập khẩu thiết bị thông tin cho Quốc phòng
- Đào tạo, bồi dưỡng, cập nhật những kiến thức mới, hiện đại trong lĩnh vực thông tin liên lạc, công nghệ thông tin cho đội ngũ cán bộ lao động kỹ thuật phục vụ cho sản xuất kinh doanh, đồng thời là nơi dự trữ bổ sung cán bộ cho Binh chủng là toàn quân khi có yêu cầu
1.7 Những nhiệm vụ trọng tâm
Quán triệt sâu rộng nghị quyết đại hội Đảng toàn quốc, toàn quân và Nghị quyết Đại hội Đảng bộ Tổng Công ty; chuyển tinh thần của các Nghị quyết này thành
Trang 16việc đa văn hóa VIETTEL ngấm xuống cơ sở, đến từng cán bộ công nhân viên.
Chuyển dịch chiến lược từ khẩu hiệu: “Chuyên nghiệp - Nhanh – Hiệu quả” thành “Đổi mới toàn diện - Phát triển bền vững ” Nâng cao chất lượng của mạng lưới và dịch vụ là cao hiệu quả kinh doanh thông qua các giải pháp công nghệ tối ưu, mua sắm với giá tốt nhất, các biện pháp Maketting phù hợp nhằm nâng cao doanh thu trung bình/thuê bao, kiểm soát và tiết kiệm chi phí
Toàn quốc hóa về mọi dịch vụ: Bưu chính, truyền dẫn, cố định, di động và Internet
Chuyển dịch mạng lưới sang hướng IP, vô tuyến và băng tần rộng; chuyển dịch mô hình kinh doanh BCVT theo hướng gia tăng giá trị, đặc biệt là nội dung thông tin
Hoàn thiện bộ máy cho các Công ty và 64 Tỉnh thành, thí điểm Công ty vùng.Hoàn thiện cơ chế vận hành Tổng công ty theo hướng vừa tăng cường phân cấp vừa tăng cường tập trung hóa, đẩy các quyết định hàng ngày xuống dưới các quyết định chiến lược tập trung hóa
Rà soát lại đội ngũ lao động, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thông qua đào tạo và chọn lọc, khống chế tăng trưởng số lượng lao động(năm 2007 không vượt quá 6.500 người, tức là khống chế không tăng về tổng số) Đa nghị quyết chuyên đề, chính sách về phát triển và giữ vững nguồn nhân lực vào cuộc sống, chất lượng lao động là nhân tố quyết định tạo nên chất lượng của mạng lưới dịch vụ
Cổ phần hóa công ty điện thoại di động, lấy yếu tố nước ngoài để thúc đẩy nhanh quá trình chuyên nghiệp hóa, nâng cao tính hiệu quả, VIETTEL Mobile nói riêng và VIETTEL nói chung thành thương hiệu hàng đầu
Bước đầu thực hiện chiến lược đa ngành nghề với việc đầu tư ra nước ngoài, phát triển sang lĩnh vực địa ốc
2 Mục tiêu, quan điểm và Triết lý kinh doanh
2.1 Mục tiêu kinh doanh của Viettel là: "Trở thành nhà khai thác dịch vụ
Bưu chính-Viễn thông hàng đầu tại Việt Nam và có tên tuổi trên thế giới"
2.2 Quan điểm phát triển:
+ Kết hợp kinh tế với lợi ích quốc gia về an ninh quốc phòng.
Trang 17+ Đầu tư và phát triển nhanh cơ sở hạ tầng viễn thông, đến năm 2005 cơ bản hoàn thành mạng lưới viễn thông trên phạm vi toàn quốc.
+ Phát triển kinh doanh theo định hướng của thị trường và luôn hướng tới lợi ích chính đáng của khách hàng
+ Đa dạng hoá ngành nghề kinh doanh theo định hướng của thị trường và luôn hướng tới lợi ích chính đáng của khách hàng
+ Lấy yếu tố con người làm chủ đạo, có chính sách đào tạo, phát triển và thu hút nhân tài
2.3 Triết lý kinh doanh:
+ Tiên phong đột phá trong lĩnh vực ứng dụng công nghệ hiện đại, sáng tạo đưa ra các giải pháp nhằm tạo ra sản phẩm, dịch vụ mới, chất lượng cao với giá cước phù hợp đáp ứng nhu cầu và quyền được lựa chọn của khách hàng
+ Luôn quan tâm, lắng nghe, thấu hiểu, chia sẻ và đáp ứng nhanh nhất mọi nhu cầu của khách hàng
+ Gắn kết các hoạt động sản xuất kinh doanh với các hoạt động nhân đạo, xã hội.+ Sẵn sàng hợp tác, chia sẻ với các đối tác kinh doanh để cùng phát triển
+ Chân thành với đồng nghiệp, cùng góp sức xây dựng ngôi nhà chung Viettel
3 Tầm nhìn thương hiệu
"Nhà sáng tạo
Với trái tim nhân từ"
+ Nhà sáng tạo: Viettel luôn tư duy sáng tạo,
+ Với trái tim nhân từ: Khẳng định Viettel là trung tâm tình cảm.
4 Phương ngôn hành động và ý nghĩa biểu trưng của thương hiệu
Trang 184.1 Phương ngôn hành động:
“Hãy nói theo cách của bạn” (Say it your way).
Thể hiện sự quan tâm, lắng nghe của Viettel, lấy yếu tố con người làm chủ đạo trong quá trình kinh doanh
4.2 Logo:
Nhìn tổng thể ta thấy Logo có sự cân bằng âm dương, sự kết hợp hài hoà giữa trời, đất và con người theo triết lý sâu sắc của Phương Đông là "Thiên thời, địa lợi, nhân hoà", nó gắn liền với lịch sử, định hướng của Công ty, thể hiện sự phát triển bền vững của thương hiệu Viettel
5 Văn Hóa VIETTEL
Là một Công ty thuộc Quân đội nên Viettel đã lấy bản chất của Bộ đội cụ hồ để xây dựng nền văn hoá của riêng mình Nét văn hoá của Viettel từng bước được xây dựng mang đậm tính chuyên nghiệp, thể hiện của một Công ty có tầm cỡ quốc tế Nét văn hoá của Viettel là sự kết hợp hài hoà hai phong cách hướng ngoại và hướng nội, với đặc trưng là sự phối hợp của hai tính chất kiểu văn hoá tổ chức doanh nhân và chuyên nghiệp Đây là niềm tự hào mà mỗi nhân viên Viettel đều cảm nhận
và tự giác tuân thủ thực hiện để xây dựng và phát triển truyền thống tốt đẹp, khẳng định một phong cách riêng, một văn hoá tổ chức của chính mình
Trang 19PHẦN II CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ CHI NHÁNH
KỸ THUẬT HÀ NỘI 1 NĂM 2009
1 Chức năng của chi nhánh kỹ thuật
- Phát triển mạng lưới: (Di động, cố định, Internet)
- Quản lý, vận hành khai thác mạng lưới
- Phát triển thuê bao A-P
- Ứng cứu thông tin
- Quản lý con người, vật tư, tài sản, tài chính
2 Nhiệm vụ của chi nhánh kỹ thuật phát triển mạng lưới:
- Tổ chức tích hợp, phát sóng và bàn giao đưa vào khai thác sử dụng theo quy trình
2.2 Phát triển mạng lưới về cố định, Internet:
- Xây dựng kế hoạch phát triển hạ tầng A-P tuần, tháng, quý, giai đoạn theo nhu cầu thị trường và chỉ tiêu sản xuất kinh doanh của Công ty
- Tổ chức thiết kế, thẩm định, ra quyết định đầu tư, lựa chọn đối tác thi công
- Tổ chức thi công cải tạo nhà trạm, mạng ngoại vi, truyền dẫn theo đúng thiết
kế đã được thẩm định
- Tổ chức nghiệm thu, hoàn công công trình theo quy định
- Lắp đặt thiết bị, tích hợp, bàn giao đưa vào cung cấp dịch vụ
2.3 Phát triển dự án:
- Thu thập, xây dựng cơ sở dữ liệu dự án trên địa bàn
- Xây dựng kế hoạch tiếp xúc đàm phán, tổ chức tiếp xúc đàm phán ký kết hợp
Trang 20đồng nguyên tắc.
- Thiết kế, thẩm định dự án, ra quyết định đầu tư, lựa chọn tìm kiếm đối tác thi công
- Tổ chức thi công dự án theo thiết kế đã được thẩm định
- Tổ chức nghiệm thu hoàn công dự án
- Lắp đặt thiết bị, tích hợp, bàn giao đưa vào cung cấp dịch vụ
3 Quản lý, vận hành khai thác hạ tầng mạng lưới:
3.1 Quản lý mạng lưới: Bao gồm quản lý về số lượng và chất lượng.
3.1.1 Về di động:
- Quản lý các node trạm BTS, Inbuilding, Micro, Repeater
- Quản lý số lượng, chất lượng thiết bị các node: số tủ, loại tủ, số cell, loại cell,
số TRX …
- Quản lý các tuyến truyền dẫn quang, vi ba của mạng di động
3.1.2 Về cố định, Internet:
- Quản lý các node cố định, internet
- Quản lý số lượng, chất lượng thiết bị trong node: Su, RSUD, SM8, Corswitch,
+ Thiết kế các tham số cho trạm BTS
+ Thực hiện tối ưu trạm đảm bảo vùng phủ và chất lượng KPI theo Target của Tổng công ty
- Về cố định, Internet:
+ Quy hoạch mạng truyền dẫn đảm bảo các đường backup cho hệ thống
+ Thực hiện tối ưu mạng cáp ngoại vi, các tuyến dây thuê bao đảm bảo khoảng cách cung cấp dịch vụ và chất lượng tối ưu cho khách hàng
Trang 213.2.2 Công tác bảo đảm kỹ thuật:
- Bảo đảm môi trường làm việc cho thiết bị: Vệ sinh, nhiệt độ, độ ẩm
- Bảo đảm an toàn: Bảo đảm hệ thống an toàn tiếp đất, chống sét, PCCN cho trạm
- Bảo đảm nguồn điện làm việc cho trạm ( Điện mạng và accu)
4 Công tác phát triển thuê bao A-P, leased line, khách hàng giá trị gia tăng:
4.1 Phát triển thuê bao A-P:
- Khảo sát và trả lời khảo sát các chi nhánh kinh doanh về các yêu cầu cung cấp dịch vụ
- Triển khai cung cấp dịch vụ A,P theo hợp đồng
4.2 Phát triển khách hàng leasedline, trung kế, giá trị gia tăng:
- Khảo sát và trả lời khảo sát các chi nhánh kinh doanh về yêu cầu cung cấp dịch vụ
- Tổ chức thiết kế, thẩm định phương án triển khai cho khách hàng
- Tổ chức triển khai cáp, cài đặt, cung cấp dịch vụ cho khách hàng
5 Ứng cứu thông tin:
- Ứng cứu thiết bị nhà trạm
- Ứng cứu mạng cáp ngoại vi
- Ứng cứu cáp truyền dẫn
- Ứng cứu nguồn điện
- Sửa chữa thuê bao A-P
Trang 22MÔ HÌNH TỔ CHỨC CHI NHÁNH KỸ THUẬT HÀ NỘI
GIÁM ĐỐC
PHÓ GIÁM
ĐỐC TỐI ƯU
PHÒNG TỔNG HỢP
16 người
PHÒNG NOC
19 người
PHÓ GIÁM ĐỐC VHKT
PHÓ GIÁM ĐỐC PTHT
PHÒNG TÀI CHÍNH
7 người
BAN DỰ ÁN
9 người
BAN THANH TRA
Ban truyền dẫn
15 ng
Ban ĐHVT 9ng
Ban TCTC 5ng
Ban TCLĐ HC
26ng
Ban VT 5ng
Ban KH 3ng
Thủ quỹ 1ng
KTTT 5ng
15 ĐỘI QUẢN LÝ VẬN HÀNH KHAI THÁC
125 NGƯỜI
Trang 236 Mô hình tổ chức biên chế cụ thể từng phòng/ban/đội
6.1 Phòng tổng hợp
a Mô hình tổ chức:
b Chức năng, nhiệm vụ:
* Chức năng nhiệm vụ của phòng:
- Thực hiện công tác kế hoạch tác nghiệp trong Chi nhánh
- Thực hiện công tác, quản lý, xuất nhập vật tư
- Thực hiện công tác tổ chức lao động
- Thực hiện công tác chính trị
- Thực hiện công tác hành chính, lễ tân, văn thư, bảo vệ, tạp vụ
- Quản lý phương tiện vận tải của Chi nhánh
* Chức năng nhiệm vụ của ban kế hoạch tác nghiệp:
- Xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh, kế hoạch công tác tuần, tháng, năm của Chi nhánh
- Triển khai, đôn đốc, kiểm tra theo dõi các đơn vị thực hiện kế hoạch
05 NGƯỜI
Trang 24- Triển khai theo dõi thực hiện các công văn chỉ thị đến.
- Ghi chép kết luận các cuộc họp của BGD với các đơn vị
- Chỉ đạo, hướng dẫn, kiểm tra công tác kế hoạch tác nghiệp của các đầu mối trong Chi nhánh
* Chức năng nhiệm vụ của ban Vật tư:
- Thực hiện công tác xuất, nhập vật tư:
+ Tiếp nhận yêu cầu xuất, nhập vật tư, thiết bị của các đơn vị trong chi nhánh.+ Lập yêu cầu vật tư, trình phòng kế hoạch công ty đảm bảo
+ Nhận vật tư từ kho Công ty hoặc thu hồi từ các đơn vị trong chi nhánh, làm thủ tục nhập kho Chi nhánh
+ Làm thủ tục xuất kho vật tư cho các đơn vị theo yêu cầu
- Thực hiện công tác quản lý kho vật tư theo quy trình của Công ty và TCT:+ Tổ chức phân loại sắp xếp vật tư thiết bị trong kho, thực hiện bảo quản ngày tuần theo quy định
+ Lập thẻ kho từng mặt hàng
+ Tổ chức kiểm kê định kỳ hàng tháng, quý, năm đối với kho của CN và 7 Đội
KT, đối chiếu với phần mềm DDS của Tài Chính
+ Chỉ đạo, hướng dẫn, kiểm tra công tác quản lý, xuất nhập vật tư của các Đội kỹ thuật
* Chức năng nhiệm vụ của ban Tổ chức lao động – Hành chính:
- Công tác tổ chức lao động:
+ Thực hiện công tác xây dựng mô tình tổ chức, biên chế, định biên nhân sự tại các Phòng ban, đơn vị toàn Chi nhánh phù hợp với nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của Chi nhánh trong từng giai đoạn
+ Quản lý chất lượng nhân sự, tiền lương, tổng hợp đánh giá Ki, hợp đồng lao động và các chế độ khác của CBCNV
+ Quản lý quân số, chất lượng công việc, hợp đồng CTV, thanh toán tiền lương cho lực lượng CTV kỹ thuật
+ Đề xuất về các nhu cầu đào tạo, tuyển dụng, tổ chức đào tạo nội bộ theo chỉ thị 326/CT-VT của Công ty
Trang 25+ Kiểm tra, giám sát các đơn vị, CBCNV, CTV thực hiện công tác đánh giá chất lượng lao động, an toàn lao động.
+ Phụ trách công tác thi đua của Chi nhánh
- Công tác Văn thư – Hành chính :
+ Thực hiện công tác văn thư, lưu trữ
+ Thực hiện công tác quản trị hành chính – văn phòng: Lễ tân, quản lý tài sản, trang thiết bị văn phòng, phương tiện
+ Đảm bảo an toàn, bảo vệ vòng ngoài đơn vị
+ Quản lý điều động phương tiện vận tải của chi nhánh phục vụ thực hiện các nhiệm vụ theo mệnh lệnh của Ban giám đốc
- Tham mưu cho Ban Giám đốc trong công tác quản lý tài chính Hướng dẫn các cá nhân, phòng ban, đội kỹ thuatạ hoàn thiện các thủ tục cần thiết, đảm bảo chi đúng, chi đủ, làm cơ sở đảm bảo mạng lưới viễn thông trên địa bàn quản lý
- Quyết toán hóa đơn, chứng từ tài chính lên phòng Tài chính Công ty, phối hợp với phòng tài chính công ty, Tổng công ty giải quyết các vấn đề liên quan tới
TRƯỞNG PHÒNG
01 NGƯỜI
KT THANH TOÁN
05 NGƯỜI THỦ QUỸ
01 NGƯỜI
Trang 26- Lập hệ thống chứng từ ghi sổ, sổ sách kế toán hàng tháng, hàng quý Đưa vào lưu trữ phục vụ công tác đối chiếu, điều tra trong tương lai
6.3 Phòng Kỹ thuật
6.3.1 Mô hình tổ chức
6.3.1 Chức năng, nhiệm vụ:
* Chức năng nhiệm vụ của Phòng:
- Thực hiện công tác quy hoạch mạng lưới di động, cố định, truyền dẫn
- Quản lý năng lực mạng lưới
- Tối ưu nâng cao chất lượng mạng vô tuyến, hữu tuyến, truyền dẫn
- Thực hiện các công tác quản lý nghiệp vụ: đào tạo nghiệp vụ, quản lý các quy trình kỹ thuật
* Chức năng, nhiệm vụ của các ban:
a Ban Vô tuyến
- Công tác tối ưu:
+ Căn cứ vào chất lượng mạng, tăng trưởng lưu lượng đề xuất thêm trạm, thay đổi các thông số phần mềm, phần cứng (CR)
BAN TRUYỀN DẪN
15 NGƯỜI (15 đội)
NV NGHIỆP VỤ
01 NGƯỜI
Trang 27+ Lấy kết quả thực hiện CR từ PVHKT phân tích, đánh giá đưa ra bài học và đào tạo lại cho các đội.
+ Tối ưu mạng lưới về mặt lưu lượng, vùng phủ đáp ứng các mục đích theo sự kiện.+ Giám sát đánh giá chất lượng mạng lưới định kỳ
+ Lấy dư liệu phục vụ việc phân tích và làm báo cáo chất lượng mạng ngày, tuần, tháng, sau các sự kiện lớn như Tết Dương lịch, Âm lich, Noel…
+ Đo kiểm Driving Test đánh giá chất lượng mạng
+ Thử nghiệm ứng dụng các công nghệ mới vào quá trình tối ưu phát triển mạng lưới
- Công tác đào tạo:
+ Lập kế hoạch đào tạo công tác thiết kế tối ưu cho tổ kỹ thuật các đội;
+ Kiến thức cơ bản về hệ thống di động toàn cầu GSM;
+ Kiến thức về giao diện vô tuyến;
+ Các công cụ hỗ trợ tối ưu, cách sử dụng các công cụ;
+ Kiến thức cơ bản về thiết kế vô tuyến;
+ Tối ưu mạng vô tuyến: Khái niệm cơ bản; Tìm hiểu các counter, Formuler; KPIs; Phân tích KPIs từ bảng thống kê tìm lỗi, nguyên nhân, giải pháp; Phân tích Logfile, phát hiện lỗi; Phân tích tìm lỗi từ RNO sotfwave; Tìm lỗi phần cứng của trạm bằng phần mềm; Cách kiểm tra lỗi tại trạm, tối ưu mạng mới lên;
+ Quy trình làm việc của nhân viên thiết kế tối ưu
b Ban Hữu tuyến
- Công tác tối ưu mạng ngoại vi:
+ Quy hoạch và tối ưu mạng lưới ADSL và PSTN
+ Phối hợp với đội tích hợp thiết bị ADSL và PSTN cho các node mạng
+ Chủ trì điều hành các đội trong công tác khảo sát, thiết kế, mở rộng mạng ngoại vi
+ Chủ trì, điều hành các đội tích hợp đưa vào sử dụng các node mạng A – P + Xử lý sự cố về thiết bị ADSL và PSTN mức cao
+ Phối hợp với đội ứng cứu thông tin và hàn nối cáp quang
Trang 28cứu thông tin mức cao.
- Công tác đào tạo:
+ Quy trình tích hợp 1 node A- P
+ Lắp đặt, tích hợp RSUD; DSLAM ECU; DSLAM ZTE
+ Đào tạo tổng quan về mạng A, P và mô hình mạng
c Ban Truyền dẫn:
- Công tác tối ưu mạng ngoại vi:
+ Quy hoạch và tối ưu mạng lưới SDH
+ Phối hợp với đội tích hợp thiết bị Micro STM1, Metro…cung cấp luồng E1, E3 cho các node mạng
+ Chủ trì điều hành các đội trong công tác khảo sát mở rộng mạng quang.+ Kết hợp với Công ty Truyền dẫn lấy sợi kết nối với mạng Core
+ Phối hợp với các phòng ban TT ĐHKT và Công ty Truyền dẫn xử lý, ứng cứu thông tin mức cao
- Công tác đào tạo:
+ Cách hàn nối các ODF, mạng xông
Trang 29- Kế hoạch kiểm tra, đánh giá chất lượng, thiết bị vật tư
- Cập nhật,quản lý cơ sở dữ liệu mạng lưới
* Chức năng,nhiệm vụ của các ban:
- Ban điều hành viễn thông
+Thực hiện công tác điều hành kỹ thuật như: tiến độ các CR của PKT đưa ra, ứng cứu thông tin đối với các đơn vị trong Chi nhánh;
+ Lấy kết quả thực hiện CR của các Đội báo cáo và gửi phòng Kỹ thuật
+ Đôn đốc các chỉ thị, yêu cầu của cấp trên đưa ra
+ Kết hợp với phòng kỹ thuật xử lý những sự cố phức tạp
+ Xây dựng kế hoạch ƯCTT theo tháng cho Chi nhánh
+ Điều hành công tác phát triển, sửa chữa thuê bao của Chi nhánh
- Ban Quản lý tài sản, tài nguyên mạng:
+ Quản lý, thống kê tài sản đang sử dụng (các loại thiết bị, năng lực thiết bị tại các node trạm)
+ Quản lý việc điều chuyển, thay thế thiết bị
+ Cập nhật cơ sở dữ liệu tài sản thiết bị mới, thiết bị bổ sung
+ Cập nhật cơ sở dữ liệu tài nguyên mạng lưới mới
+ Chỉ đạo điều hành Công tác kỹ thuật, quản lý tài sản, bảo quản bảo dưỡng của Trung tâm;
+ Kiểm tra, giám sát công tác kỹ thuật của Trung tâm
Trang 30- Tổ chức thẩm định thiết kế, lựa chọn đối tác thi công.
- Điều hành tổ chức thi công phát triển hạ tầng mạng lưới:
+ Tổ chức thi công PTML về di động (BTS, Inbuilding, Micro, Repeater).+ Tổ chức thi công phát triên hạ tầng mạng lưới về cố định, Internet:
+ Tổ chức thi công phát triển dự án:
- Tổ chức nghiệm thu, hoàn công công trình sau thi công
- Quản lý hồ sơ nhà trạm:
* Chức năng nhiệm vụ các ban:
- Ban Thiết kế - Hoàn công:
+ Xây dựng kế hoạch thuê nhà trạm và tổ chức thi công phát triển mạng lưới:+ Xây dựng kế hoạch đầu tư hạ tầng mạng lưới viễn thông năm, giai đoạn
TRƯỞNG PHÒNG
01 NGƯỜI PHÓ PHÒNG
01 NGƯỜI
BAN TCTC
5 NGƯỜI BAN TKHC
9 NGƯỜI
Trang 31+ Thiết kế lập dự toán xây dựng node mạng cố định, internet, truyền dẫn.
+ Lập thẩm định thiết kế, dự toán, lựa chọn đối tác thi công trình hội đồng kỹ thuật thẩm định
+ Đôn đốc, kiểm tra, đánh giá việc thực hiện kế hoạch thuê nhà trạm và tổ chức thi công
+ Đôn đốc đối tác thi công lập hồ sơ hoàn công, tổ chức nghiệm thu công trình sau hoàn công
+ Quản lý hồ sơ nhà trạm ( Hồ sơ đối tác thi công, hợp đồng thuê nhà trạm, hợp đồng điện)
+ Quản lý, đôn đốc theo dõi việc thực hiện công văn chỉ thị của Phòng
- Ban tổ chức thi công:
+ Đôn đốc các đơn vị thuê nhà trạm, bàn giao mặt bằng cho đối tác thi công.+ Đôn đốc, điều hành các Đội kỹ thuật giám sát thi công đảm bảo tiến độ, đúng thiết kế và chất lượng công trình:
Về di động: - Thi công xây dựng móng cột, nhà trạm
- Thi công truyền dẫn
- Lắp đặt thiết bị, triển khai đường điện
Về cố định:
- Thi công cải tạo nhà trạm
- Thi công mạng ngoại vi
- Thi công truyền dẫn
- Lắp đặt thiết bị, triển khai đường điện
+ Chủ trì phối hợp với Ban thanh tra, Đội kỹ thuật giải quyết dứt điểm các vướng mắc, thủ tục trong quá trình thi công
Trang 32án + 57 INB)
02 nhân viên phụ trách
Đội 2
(90 dự
án +
73 INB)
02 nhân viên phụ trách Đội 3 (167
dự án + 88 INB)
02 nhân viên phụ trách Đội 5 ( 84 dự
án + 184 INB)
01 Nhân viên kế hoạch tổng hợp
06 nhân viên phụ trách trên địa bàn HNi Thiết kế lập
dự toán các dự án mới, Inbuilding, lên cấu hình IBMS Phụ trách tại đảm bảo an toàn kỹ thuật cho tổng số 74 khách hàng Leased Line, 29 Khách hàng Trung kế và 317 khách hàng GTGT Chủ trì phối hợp cung cấp các dịch
vụ GTGT mới
03 Nhân viên
Hỗ trợ các tỉnh từ Vùng
1 đến Vùng 4 (Mỗi nhân viên 1 vùng,
TB phụ trách chung kiêm phụ trách 1 vùng)
01 T Ban Hỗ trợ
Tỉnh
01 TP Phụ trách chung
Trang 33b Chức năng, nhiệm vụ của Phòng
- Xây dựng kế hoạch tìm kiếm, tiếp xúc đàm phán, ký hợp đồng các dự án AP, Inbuilding, triển khai, cung cấp dịch vụ
- Thiết kế, lập dự toán các dự án AP, Inbuilding, lên phương án giải pháp kỹ thuật, lên cấu hình thiết bị cho các dịch vụ GTGT như Leased Line, IBMS…
- Chủ trì sửa chữa, khảo sát, cung cấp các dịch vụ GTGT cao cấp như Leasedline Internet, Video Conference, Audio Conference, Video on demand, Wifi…
- Theo dõi, đôn đốc các bộ phận XDHT, lắp đặt thiết bị để thiết kế, thi công, cung cấp dịch vụ cho khách hàng
- Phối hợp với các đội, chi nhánh, trong quá trình khai thác tại dự án, chăm sóc khách hàng dự án,khách hàng doanh nghiệp lớn
* Nhiệm vụ của các ban
- Ban phát triển dự án và Inbulding:
+ Lập kế hoạch tuần, tháng, năm và tổ chức tìm kiếm, đàm phán, ký kết hợp đồng dự án, IBS thuộc khu vực quản lý
+ Theo dõi tiến độ thi công công trình đã ký hợp đồng để đảm bảo tiến độ cho chủ đầu tư
+ Chuyển công văn, hợp đồng, bản vẽ, phương án kỹ thuật cho chủ đầu tư.+ Tập hợp thông tin đối thủ để đề xuất phương án, chính sách phù hợp
+ Làm các thủ tục dự trù vật tư, thiết bị cho các dự án
+ Chăm sóc khách hàng doanh nghiệp
+ Tìm hiểu các xu hướng mới để đề xuất phát triển dự án
+ Hướng dẫn đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên
- Ban Kỹ thuật
+ Thiết kế, lập dự toán các dự án AP, Inbuilding, lên phương án giải pháp kỹ thuật, lên cấu hình thiết bị cho các dịch vụ GTGT như Leased Line, IBMS…
+ Bám nắm tiến độ phê duyệt thẩm định các dự án
+ Chủ trì sửa chữa, khảo sát, cung cấp các dịch vụ GTGT cao cấp như Leasedline